現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐

1、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐第一部分：材料管理1、入庫(kù)之前數(shù)數(shù)看：實(shí)際數(shù)量與送貨單一致才能簽名，不對(duì)不能簽。簽完名后才向?qū)?方說(shuō)數(shù)量有差異，才提出賠償要求，肯定沒(méi)人理睬你。2、現(xiàn)品票要留下：現(xiàn)品票是向前工序反饋情報(bào)的重要憑證，也是不良品主要追蹤線 索之一，附在不良品上退回給前工序（協(xié)作廠家）時(shí)，更具有說(shuō)服力。3、先來(lái)先用亂不得：材料使用的第一原則就是先來(lái)先用，這是防止品質(zhì)產(chǎn)生混亂，保持 良好的可追溯性的先決條件之一。4、材料去向要清楚：不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理的理由， 分流的數(shù)量要補(bǔ)回，否則生產(chǎn)計(jì)劃就不能達(dá)成。5、材料臺(tái)面擺放有學(xué)問(wèn)：合理的擺放不僅能夠節(jié)約空間，提高取拿準(zhǔn)確度，降低

2、作業(yè)工 時(shí)，并能使臺(tái)面3S活動(dòng)得以維持。6、副料管理決不可是一筆糊涂帳：缺少副料，生產(chǎn)一樣無(wú)法進(jìn)行。副料的好壞不僅直 接影響著品質(zhì)，它還在成本中占據(jù)一定比例。7、不良品退回要確認(rèn)：向前工序退回良品和自責(zé)品，最終失去的將是別人對(duì)你的信任， 此外，還浪費(fèi)雙方無(wú)謂的人力和財(cái)力資源。8、盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候要仔細(xì)：盤(pán)點(diǎn)是一段不得已暫時(shí)中止生產(chǎn)，只有支出沒(méi)收入的非常時(shí)期， 務(wù)必在短時(shí)間內(nèi)、高精度的加以完成。9、不用的時(shí)候封存好：不用的材料不等于不要！需要時(shí)，能迅速、準(zhǔn)確、完整無(wú)缺的找 至U，才不會(huì)延誤生產(chǎn)。10、報(bào)廢大筆揮不得:報(bào)廢就是扔錢(qián)!報(bào)廢意味著血本無(wú)歸、破產(chǎn)倒閉，同行競(jìng)爭(zhēng)者巴不得 你天天都在報(bào)廢，決對(duì)不會(huì)

3、同情你！11、追加工、選別要有樣品：對(duì)作業(yè)人員來(lái)說(shuō)，文件遠(yuǎn)不如樣品直觀，只有設(shè)定了上下 限樣品，才能進(jìn)行自主判定；才能將作業(yè)差異控制在所要求的范圍內(nèi)。12、庫(kù)存太多是浪費(fèi)，太少又不安全：庫(kù)存好比是吃飯，吃多了，撐著！吃少了，不 管飽！不僅要看菜吃飯，還得量肚而行。決定材料庫(kù)存量的基本原則是：適時(shí)、適量、 適價(jià)、適地、適質(zhì)。材料的基本訂購(gòu)法有：一次過(guò)訂貨、分階段訂貨、現(xiàn)用現(xiàn)訂等三種 方法。13、算準(zhǔn)在線庫(kù)存量：?jiǎn)纹凡牧显诰€庫(kù)存太多，說(shuō)明材料的派發(fā)方法和包裝質(zhì)量有問(wèn)題。 部件在線庫(kù)存過(guò)多，說(shuō)明各工序工時(shí)不平衡，前后銜接失調(diào)。14、部件先行不貪多：如果產(chǎn)品是一列火車，那么部件就是火車頭。只有火車頭先

4、開(kāi)動(dòng)， 整列火車才會(huì)動(dòng)，而且火車頭總是同步領(lǐng)先于后邊的車廂。15、外觀瑕疵真棘手：客戶并不完全拒絕外觀有瑕疵的商品。插手外觀控制的手越多，就 越容易形成多重標(biāo)準(zhǔn)，但誰(shuí)都不能真正代表客戶的意愿。16、搬運(yùn)方式要講究：粗暴的搬運(yùn)，會(huì)造成被搬運(yùn)物的破損。適時(shí)、適量、完整無(wú)缺的搬 運(yùn)，能為縮短作業(yè)工時(shí)、提高生產(chǎn)效率、降低庫(kù)存提供保證。17、特殊材料，特別管理：之所以特殊，是由于在我們現(xiàn)有的科技力量下不容易大量獲 得，即使獲得了，也要通過(guò)特別的管理手法，才能確保其品質(zhì)。18、特采不慎是自殺：特采是品質(zhì)下降的開(kāi)始；是未經(jīng)市場(chǎng)認(rèn)可的冒險(xiǎn)行為，屢試之下， 終會(huì)有被市場(chǎng)拒絕的時(shí)候。19、申領(lǐng)手續(xù)要齊全：辦理手續(xù)

5、不僅僅是為了留下一個(gè)憑證，也是為了精確控制數(shù)量和避 免浪費(fèi)，使管理人員心中有數(shù)。20、從一開(kāi)始就降低材料成本：材料成本包括使用量和單價(jià)兩個(gè)要素，要降低材料成本 就必須在這兩方面下工夫，但是，其前提條件是要確保品質(zhì)。21、早早反饋不良情報(bào)，救人也救已：因情報(bào)交流不順暢而延誤的時(shí)間成本，比起不 良材料自身的價(jià)值要大得多！不早點(diǎn)反饋給別人，就別指望能早日解決！第二部分：人員管理1、所有的管理活動(dòng)都不能離開(kāi)最基本的管理目標(biāo)，管理手段只有領(lǐng)先于時(shí)代的 要求，企業(yè)才有生存和發(fā)展的可能?，F(xiàn)場(chǎng)要管理的對(duì)象（生產(chǎn)要素），從大的方面 可分為：人員（Man）、設(shè)備（Machine）、材料（Material）、作業(yè)方

6、法（Method）作業(yè) 環(huán)境（Environment）等五大部分，即4M1E。而圍繞其所展開(kāi)的最基本的目標(biāo)活動(dòng)為： 提升品質(zhì)（Quality）、降低成本（Costing）、確保交貨期（Deadline）、確保人身安全（Safety）提高士氣（Morale）等五點(diǎn)，即 QCDSM。2、新人更要耐心去指導(dǎo)：新進(jìn)公司，就像到了國(guó)外一樣，人生地不熟的，門(mén)都摸不著， 哪談得上對(duì)公司有所貢獻(xiàn)呢！3、抽象指示聽(tīng)不懂：沒(méi)有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做，要么靠自己 的想象發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。即發(fā)出的指示里要有5W1H（何人Who、 何時(shí)When、何事What、何地Where、何故W

7、hy、如何How）。4、缺席頂位有陷阱：有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平時(shí)有計(jì)劃 地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過(guò)危機(jī)的有效方法之一。5、個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合：能力差的要個(gè)別輔導(dǎo)，使其達(dá)到平均水平。集中指導(dǎo) 是為了明確集體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí)，以及借用眾人的智慧。6、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性：健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性 的關(guān)鍵。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手的難題都能得到圓滿的解決。7、光講不干不是將：上司的行動(dòng)就是最好的命令！誰(shuí)都喜歡追隨善解人意、有禮有節(jié)、 指揮頭頭是道，又身先士卒的上司。8、筑起良好的上下關(guān)系：主動(dòng)親近部下，贏得信賴和尊重后，指導(dǎo)

8、部下才有可能成功。 積極貼近上司，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來(lái)。9、讓情報(bào)交流更順暢：情報(bào)交流的成功與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以及對(duì)情報(bào)內(nèi)容是 否接收、理解、共鳴。情報(bào)交流充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。10、褒貶部下要不失時(shí)機(jī)：事過(guò)境遷，對(duì)部下的表?yè)P(yáng)或批評(píng)才姍姍來(lái)遲，部下會(huì)以為你 根本就沒(méi)放在心上，有說(shuō)和沒(méi)說(shuō)的效果差不多。適時(shí)表?yè)P(yáng)的含義：不漏聽(tīng)、不漏看、不 忘記部下取得的成果；要及時(shí)在眾人面前表?yè)P(yáng)；可以借助他人來(lái)表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)時(shí)注意事項(xiàng)： 莫要夸大其實(shí)；莫要瞞上欺下；莫要嘩眾取寵；莫要夜郎自大。批評(píng)時(shí)注意事項(xiàng)：A、 就事論事，切莫言及他人他事（如：把以前的舊帳一筆一筆搬出來(lái)，逐條清算；胡

9、亂斷 言部下無(wú)可救藥，將來(lái)不會(huì)有前途；一口咬定別人怎么好，你怎么沒(méi)出息；連同家人一 起牽扯進(jìn)來(lái)，祖宗八代一起罵）；B、批人要留“皮”，不往死里整（如：事先未對(duì)當(dāng)事 人“吹風(fēng)”，就直接招集眾人，當(dāng)著大家的面，點(diǎn)名道姓地?cái)?shù)落起來(lái)；當(dāng)著不相關(guān)的第 三者，或者資格更低者的面前批評(píng)；到處發(fā)布批評(píng)的言辭；實(shí)際處罰比批評(píng)要嚴(yán)厲）；C、 切忌“四不”（不聽(tīng)部下解釋，揪住就批，有理沒(méi)理先罵一頓再說(shuō)；不給挽回機(jī)會(huì)，一 錯(cuò)就批，根本不理會(huì)最終結(jié)果；不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人；不采 取相應(yīng)的實(shí)際處罰，僅停留在口頭上。）。11、管理人員更要有問(wèn)題意識(shí)：按部就班地完成工作目標(biāo)，還不能說(shuō)是萬(wàn)事大吉，現(xiàn)場(chǎng) 的

10、問(wèn)題總是不停地涌現(xiàn)，要改善的項(xiàng)目永無(wú)止境。實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：、僅靠老經(jīng)驗(yàn)已無(wú) 法應(yīng)付的工作是否增多、是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高、是否不愿與其它部門(mén)更 多地溝通、計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多、多品種，少批量，短期限的生產(chǎn)任務(wù)是 否越來(lái)越多、是否重視最終業(yè)績(jī)、有無(wú)輕視外語(yǔ)、有無(wú)輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用、 發(fā)覺(jué)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力有無(wú)提高12、巡視不是做樣子：百聞不如一見(jiàn)，看一百份報(bào)告、聽(tīng)一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng) 巡視一趟深刻得多。13、要有果敢的勇氣：遇變處險(xiǎn)時(shí)，不被傳統(tǒng)觀念所束縛，要敢于創(chuàng)新、周密計(jì)劃、大膽 試驗(yàn)，才有可能開(kāi)拓新局面。實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：、改變自我的勇氣；、堅(jiān)韌不拔的勇 氣；、傾聽(tīng)忠言的勇

11、氣；、行動(dòng)的勇氣；、信任部下的勇氣；、量才用人的勇 氣；、不輕易與部下妥協(xié)的勇氣；、公平、公正、公開(kāi)的勇氣；、責(zé)為己任的勇 氣。14、指導(dǎo)部下的基本方法一OJT(ON JOB TRAINING)：如果部下的業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、辦 事能力差、工作業(yè)績(jī)不理想，其實(shí)就是上司指導(dǎo)不足；就是上司的失職。實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事 項(xiàng)：由基礎(chǔ)到應(yīng)用；從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；讓其動(dòng)手看看；讓其積極地提問(wèn)；不停地關(guān)心、鼓 勵(lì)。15、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人員，是為了激勵(lì)全體人員的積極性；懲罰惡行， 是為了保證每一個(gè)人的行為都符合最低要求。16、抓緊每天八小時(shí)：工作效率低下，長(zhǎng)期延遲至八小時(shí)，除了得到一些加班工資之外， 就是身心疲乏

12、和老板的白眼。管理人員總是在“做”與“管”之間不停地切換?！肮堋?是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，而“做”則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的第一步。17、后工序也是客戶：掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)的人是客戶，但是不掏一分錢(qián)，要接手自 己下一步工作的人也是客戶。18、客戶投訴，怠慢不得：處理投訴要快，否則讓人覺(jué)得你缺乏誠(chéng)意?？蛻舭l(fā)火時(shí)，不 妨先說(shuō)聲“對(duì)不起”，然后再細(xì)究。19、為何大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷：大批量的不良，比偶發(fā)不良要容易對(duì)策得多，偶發(fā)不良很 難根治，它來(lái)無(wú)蹤，去無(wú)影，最令人頭痛。實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng):A、對(duì)事不對(duì)人；B、一切“傻瓜化”，即作業(yè)、檢查、判定時(shí)，盡可能簡(jiǎn)單化、明了化，人人都可以勝任。20、建立高效的組

13、織：過(guò)多的組織層次，只會(huì)導(dǎo)致工作效率下降；官僚風(fēng)氣蔓延；人事關(guān) 系復(fù)雜，最終自己拖垮自己的境地。實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)：A、上下層次少，機(jī)構(gòu)不重復(fù)；B、 適材適所，適責(zé)適遇，寧缺勿濫；C、職責(zé)分明；D、建立鮮明獎(jiǎng)懲制度；E、每一成員 均有完成本職工作的能力；F、動(dòng)態(tài)運(yùn)行。第三部分作業(yè)方法管理1、工時(shí)真的不能再降了嗎：作業(yè)工時(shí)越短，付出的人事成本越低，但是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的確 立，并不是以最快的某個(gè)人為基準(zhǔn)，需要綜合考慮。2、試做就是找問(wèn)題：通過(guò)試做可以設(shè)定最佳組合的生產(chǎn)要素;可以為重大決策指明方向， 但是天天都在試做的產(chǎn)品，其品質(zhì)八成不穩(wěn)定。3、寫(xiě)好標(biāo)準(zhǔn)書(shū)：實(shí)際作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的要求必須完全一致，寫(xiě)好標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，對(duì)企

14、業(yè)來(lái)說(shuō)就像 制定一部“國(guó)家法律”一樣重要。4、出廠號(hào)碼是“天線”：出廠號(hào)碼里濃縮了大量有關(guān)制造條件的信息，通過(guò)它可查出該 產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，為及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶提供服務(wù)打下基礎(chǔ)。5、不良品發(fā)生先別慌：斬除不良品，原本就是管理工作的一部分，經(jīng)歷的越多，經(jīng)驗(yàn)越 能得到積累；管理能力越能得到提升。6、用用QC 七手法：優(yōu)良的品質(zhì)是靠科學(xué)的方法管理出來(lái)的QC七手法正是現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理 最常用的科學(xué)工具之一。QC七手法-排列圖、因果圖、散布圖、直方圖、檢查表、層 別法、管制圖。7、工序診斷看看?。壕拖笠荒暌淮蔚纳眢w健康檢查一樣，通過(guò)診斷可以發(fā)現(xiàn)工序上潛在的“病因”，使問(wèn)題消除在初級(jí)階段。8、識(shí)別沒(méi)做好，東西真

15、難找：生產(chǎn)要素的識(shí)別做不好，要么就你一個(gè)人知道，別人都 不知道；要么別人都知道，就你一個(gè)人不知道。人員識(shí)別；設(shè)備、夾具識(shí)別；材料識(shí)別； 作業(yè)方法識(shí)別；作業(yè)環(huán)境識(shí)別。9、推進(jìn)5,活動(dòng)：5S活動(dòng)不僅能夠改善作業(yè)環(huán)境，還能作業(yè)效率、品質(zhì)、士氣，牽一而 動(dòng)百，是其它管理活動(dòng)有效開(kāi)展的基石之一。整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETU）、修養(yǎng)（SHITUKE）；再加上 2S-堅(jiān)持、習(xí)慣。10、文件歸檔要好找：任何人有需要的時(shí)候，在固定的地方，都能夠找到最新的文件，這 才是文件歸檔的目的所在。11、直行率一管理水平的標(biāo)尺：合格率并不完全意味著工序內(nèi)沒(méi)有不良品發(fā)生

16、，只有直行率高，才意味著不良品少，生產(chǎn)順利。12、流水線作業(yè)跟點(diǎn)走：流水線上速度快的作業(yè)人員要適當(dāng)放慢，速度慢的要適當(dāng)加快， 只有所有工序的作業(yè)工時(shí)保持平衡，流水線才不會(huì)堵塞。實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：A、線點(diǎn)的設(shè) 定（要考慮輸送帶的行進(jìn)速度，前后兩工序的距離，產(chǎn)品的體積，各工序的在線庫(kù)存要 求等等）；B、考慮流水線作業(yè)跟點(diǎn)的基本方法。13、會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄：開(kāi)會(huì)是為了交流情報(bào)，以便采取統(tǒng)一的立場(chǎng)、做法，可 開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議，堅(jiān)決不開(kāi)！管理人員成天泡“會(huì)海不出事才怪呢！實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)： A、會(huì)議時(shí)間-速戰(zhàn)速?zèng)Q，會(huì)議內(nèi)容-有據(jù)可查，會(huì)議地點(diǎn)一寧近勿遠(yuǎn)，會(huì)議召開(kāi)一 簡(jiǎn)明扼要。14、生產(chǎn)實(shí)績(jī)報(bào)告是總結(jié)：一份好

17、的總結(jié)可以獲得其他部門(mén)進(jìn)一步的理解和配合，同時(shí)， 也為今后本部門(mén)的管理工作指明了重點(diǎn)。報(bào)告應(yīng)包括三部分：概括部分，不良對(duì)策部分， 實(shí)績(jī)推移部分。15、不良為何降不下：不良是生產(chǎn)活動(dòng)中的萬(wàn)惡之首，造成不良的原因是多方面的、多層 次的，決不可能只把眼光盯在現(xiàn)場(chǎng)這一部分上。16、看板公開(kāi)人人知：將一切可以公開(kāi)的情報(bào)真實(shí)地、及時(shí)地告訴每一個(gè)人，不僅能增強(qiáng) 每個(gè)人的責(zé)任心，還能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。包括一一組織成員結(jié)構(gòu)關(guān)系；生產(chǎn)進(jìn)度、 品質(zhì)達(dá)成狀況；生產(chǎn)工序、重要設(shè)備布局情況；各種行政通知等情報(bào)；管理人員、技術(shù) 人員行蹤一覽表。17、合理布局，事半功倍：合理的生產(chǎn)布局就是將各個(gè)生產(chǎn)要素設(shè)置在最佳位置，使

18、得 每一個(gè)生產(chǎn)要素都能發(fā)揮出最大效益?；驹瓌t-統(tǒng)合原則；空間、時(shí)間最短原則； 順次流動(dòng)的原則；利用立體空間的原則；滿足和安全的原則；適變性原則。18、學(xué)習(xí)IE手法：運(yùn)用IE手法能夠有效地提高工作效率，使每一個(gè)生產(chǎn)要素的作用發(fā)揮 到極限，它是優(yōu)秀管理人員（高級(jí)）必備技能之一。IE （Industrial Engineering）包 括：19、咬定方針目標(biāo)不放松：一個(gè)作業(yè)人員沒(méi)有方針目標(biāo)并不可怕，一個(gè)組織要是沒(méi)有方 針目標(biāo)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，談何容易！方針目標(biāo)管理事實(shí)上是一個(gè)PDCA 循環(huán)圈。20、算算工序能力夠不夠：沒(méi)有工序控制，就談不上實(shí)行品質(zhì)保證體系。工序能力高， 則表示品質(zhì)規(guī)格得到良好的控制，是品質(zhì)優(yōu)良的具體表現(xiàn)。工序能力與生產(chǎn)能力有著本 質(zhì)的區(qū)別，工序能力是指品質(zhì)上所能達(dá)到的程度，而生產(chǎn)能力是指數(shù)量上所能達(dá)到的程 度，一個(gè)是指品質(zhì)上，一個(gè)是指數(shù)量上。21、AQL抽檢又快又準(zhǔn)：AQL抽檢的最大特點(diǎn)，是能夠根據(jù)被檢對(duì)象的品質(zhì)水平而改變抽檢的力度，即品質(zhì)差，抽的嚴(yán)；品質(zhì)好，抽的松AQLacceptable quality level （合 格品質(zhì)水平），MIL-STD-105D一105DISO2859GB2828實(shí)戰(zhàn)注意事項(xiàng)：、AQL的設(shè)定方法一A、參照品質(zhì)要求進(jìn)行設(shè)定；B、參照缺點(diǎn)或者不良品的等級(jí)進(jìn)行設(shè)定