管理學(xué)四個(gè)案例分析報(bào)告

1、準(zhǔn)確決策與盲目投資案例分析課本156-157頁(yè)1.決策包括的基本活動(dòng)過(guò)程：辨識(shí)決策問(wèn)題確定決策目標(biāo)設(shè)計(jì)備擇方案評(píng)價(jià)備擇方案確定方案方案的實(shí)施檢查與調(diào)整關(guān)鍵步驟：辨識(shí)決策問(wèn)題、確定方案2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因：雙方?jīng)Q策者決策的鮮明差異。禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠決策者面對(duì)廠房倒閉的危險(xiǎn)果斷做出決策，通過(guò)進(jìn)行人事制度改革、優(yōu)化主導(dǎo)產(chǎn)品管理等方案，對(duì)分廠進(jìn)行股份制改造和租賃承包等手段使工廠免于倒閉；在穩(wěn)步發(fā)展時(shí)，管理者能頭腦冷靜地分析和診斷行情并進(jìn)行一系列具有針對(duì)性的市場(chǎng)考察和論證，保證了決策正確性，從而保證了禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠能成功運(yùn)轉(zhuǎn)下去。相比之下，河南省潔達(dá)陶瓷公司過(guò)于盲目輕率，沒(méi)有對(duì)

2、問(wèn)題和機(jī)會(huì)進(jìn)行認(rèn)真診斷和分析，一味追趕市場(chǎng)潮流，在還沒(méi)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察和分析論證的情況下就盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，在公司虧損產(chǎn)銷無(wú)望時(shí)決策者并未從根本上進(jìn)行補(bǔ)救，而是繼續(xù)投入大量資金，擴(kuò)大規(guī)模，最終造成了生產(chǎn)與市場(chǎng)脫離的惡性狀況。所以兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比主要因?yàn)闆Q策者的決策質(zhì)量好壞對(duì)企業(yè)造成了直接影響。閑可釣魚與無(wú)暇吃魚案例分析題（課本284-286頁(yè)）王業(yè)震科學(xué)授權(quán)，“閑可釣魚”；步鑫生高度集權(quán)，結(jié)果無(wú)暇吃魚。兩個(gè)廠長(zhǎng)忙、閑如此懸殊。用管理學(xué)原理分析;從管理措施來(lái)講，王是分權(quán)式的管理，即民主式，與下屬討論，集思廣益后才決策執(zhí)行，調(diào)動(dòng)下屬積極性，一些事情適當(dāng)交給下屬去做；步采用的是集權(quán)式即專制式的管理

3、，不聽下屬的意見，特立獨(dú)行，以自己的規(guī)劃為主導(dǎo)，事無(wú)巨細(xì)都要過(guò)問(wèn)。從領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)講，王采用科學(xué)的授權(quán)式方法，一些不需要親歷親為的事情，放權(quán)給下屬去做，自己專心致力于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、領(lǐng)導(dǎo)決策、檢查監(jiān)督等工作，讓自己有充分的時(shí)間。而步采用的是指導(dǎo)式，事必躬親，許多不應(yīng)由他親自做的事也親自做，浪費(fèi)了大量的時(shí)間精力。所以主要原因就是王科學(xué)授權(quán)，而步?jīng)]有做到授權(quán)，既要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，又要把精力放在無(wú)關(guān)緊要的事情上，導(dǎo)致自己的時(shí)間很是緊迫。領(lǐng)導(dǎo)者從早忙到晚，意味著領(lǐng)導(dǎo)很忙，總有很多干不完的事，也意味著他很勤奮刻苦，敬業(yè)，同時(shí)還意味著他協(xié)調(diào)能力不好，工作效率低。其得是事事親為，把工作當(dāng)作自己的事情，可能對(duì)公

4、司的所有事情都很熟悉，細(xì)致掌握公司所有情況，是下屬眼中勤奮敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，起到帶頭作用。其失是工作效率低，沒(méi)有協(xié)調(diào)好工作，沒(méi)有合理有效利用時(shí)間，大部分時(shí)間用在工作上，浪費(fèi)了許多自己的私人時(shí)間，休息的時(shí)間和精力，還可能每天的勞累使身體過(guò)度疲勞。用的時(shí)間多，但取得的效果并不好或業(yè)績(jī)并不高。致使組織中領(lǐng)導(dǎo)者和管理者時(shí)間被無(wú)效利用的原因有：（1）、責(zé)權(quán)不明，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者經(jīng)常參與應(yīng)由下屬完成的工作；（2）、各組織間非事務(wù)性往來(lái)頻繁，一些非必要性的應(yīng)酬往往花費(fèi)最多時(shí)間而無(wú)功而返；（3）、會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，沒(méi)有根本解決公司出現(xiàn)的各種問(wèn)題；（4）、做事情沒(méi)有輕重緩急，也沒(méi)有把我好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)。萬(wàn)維公司事業(yè)部

5、的優(yōu)缺點(diǎn)事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部可根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。優(yōu)點(diǎn)：第一、管理高層人員可以從日常行政事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力考慮重大戰(zhàn)略問(wèn)題。第二、各事業(yè)部擁有很大的自主權(quán)，有助于增強(qiáng)其責(zé)任感，發(fā)揮集體主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。第三、各事業(yè)部集中從事謀一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。第四、各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明

6、確，物質(zhì)利益和經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：第一、管理人員膨脹。第二、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視整體利益。3.萬(wàn)維公司為什么要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變革？由于內(nèi)外部因素影響公司出現(xiàn)了一些問(wèn)題具體如下：各部門各自為政、缺少溝通、協(xié)作困難、爭(zhēng)奪資源；矛盾最終經(jīng)常要由孟總親自解決；三個(gè)事業(yè)部沒(méi)有找到合適的領(lǐng)軍人物，企劃部和市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理也是虛位以待，沒(méi)有形成一個(gè)強(qiáng)有力的核心管理團(tuán)隊(duì)；一些中高層經(jīng)理要求孟總下放事業(yè)部管理權(quán)，集中精力做好公司的戰(zhàn)略管理工作；孟總也感到力不從心，但考慮到公司管理隊(duì)伍現(xiàn)狀，他對(duì)放權(quán)管理是否可行仍然心存疑慮；員工士氣越來(lái)越低落，推諉扯皮現(xiàn)象日漸增多；矩陣制組織的特點(diǎn)矩陣制組織是為了

7、改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差.缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式.它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上.例如組成一個(gè)專門的產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作.在研究.設(shè)計(jì).試驗(yàn).制造各個(gè)不同階段.由有關(guān)部門派人參加.力圖做到條塊結(jié)合.以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動(dòng).保證任務(wù)的完成.這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的.人員卻是變動(dòng)的.需要誰(shuí).誰(shuí)就來(lái).任務(wù)完成后就可以離開.項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的.任務(wù)完成后就解散.有關(guān)人員回原單位工作.因此.這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目.矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:(1)將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合.有利于協(xié)作生產(chǎn).針對(duì)特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置有利于發(fā)

8、揮個(gè)體優(yōu)勢(shì).集眾家之長(zhǎng).提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率.各部門人員的不定期的組合有利于信息交流.增加互相學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).提高專業(yè)管理水平.矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力.因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來(lái)自不同部門.隸屬關(guān)系仍在原單位.只是為會(huì)戰(zhàn)而來(lái).所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們管理困難.沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段.這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷,由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門.當(dāng)任務(wù)完成以后.仍要回原單位.因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念.對(duì)工作有一定影響矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目.企業(yè)可用來(lái)完成涉及面廣的.臨時(shí)性的.復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù).特別適用于以開發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主

9、的單位.例如科學(xué)研究.尤其是應(yīng)用性研究單位等.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)使得萬(wàn)維公司非常有限的技術(shù)人才等資源得以在項(xiàng)目之間動(dòng)態(tài)配置；引入更加民主的管理方式，破除了以往的層級(jí)觀念，有利于技術(shù)人才、項(xiàng)目管理人才和產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)人才這些對(duì)于萬(wàn)維公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的人力資源的全面成長(zhǎng)；消除部門界限，強(qiáng)化橫向溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化的形成。項(xiàng)目運(yùn)作方式使得公司可以根據(jù)客戶的需要隨時(shí)組建為客戶提供服務(wù)的項(xiàng)目組，為客戶提供最大化服務(wù)；動(dòng)態(tài)聘任機(jī)制還起到了淡化等級(jí)觀念的作用，有利于形成干部能上能下、員工多渠道發(fā)展的企業(yè)文化；克服了矩陣制結(jié)構(gòu)中雙重領(lǐng)導(dǎo)、多頭指揮的缺點(diǎn)。對(duì)產(chǎn)品事業(yè)部和職能部門這兩個(gè)維

10、度賦予了不平衡的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)工作為導(dǎo)向；缺點(diǎn)1.產(chǎn)品事業(yè)部虛擬化，造成的事業(yè)部計(jì)劃、預(yù)算的過(guò)程中缺乏下屬支持，工作難度較大，耗時(shí)較長(zhǎng)，準(zhǔn)確度不高的問(wèn)題.2.項(xiàng)目管理方式引起企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本增加的間題，因?yàn)槿f(wàn)維公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)造成多數(shù)項(xiàng)目規(guī)模很小，如果對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)算和考核，程序過(guò)于復(fù)雜、重復(fù)，增加了許多不必要的工作量和運(yùn)營(yíng)成本，并且收效不大。矩陣制項(xiàng)目管理后，會(huì)造成協(xié)調(diào)工作量和難度的大幅度增加，這是矩陣制固有的缺點(diǎn)。矩陣制組織中項(xiàng)目管理和人員動(dòng)態(tài)組合，項(xiàng)目組織有著顯著的臨時(shí)性特點(diǎn)，致使項(xiàng)目組成員心態(tài)不穩(wěn)定、責(zé)任心下降，不利于團(tuán)隊(duì)合作精神的形成。但另一方面，項(xiàng)目管理常常面臨資源有限、時(shí)間緊

11、張、環(huán)境復(fù)雜、不確定因素多的情況，項(xiàng)目運(yùn)作的成功在很大程度上又依賴于團(tuán)隊(duì)合作，兩者之間形成比較難以解決的矛盾。廣東北電以人為本是什么思想所謂以人為本就是以人為中心，以人為目的，注重人的生命與價(jià)值，將人置于至尊至重的地位，人類的一切活動(dòng)與創(chuàng)造，只有在為了人的時(shí)候才具有意義。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中有著濃厚的“以人為本”的思想。正如張岱年先生所說(shuō)：“中國(guó)文化有兩個(gè)基本精神，具有高度的理論價(jià)值，一是以人為本，一是以和為貴。”而后者是為前者服務(wù)的，或者說(shuō)是前者的自然的要求。因此，深入挖掘、整合“以人為本”的傳統(tǒng)資源，對(duì)于十六屆三中全會(huì)提出的“堅(jiān)持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”，有著十分重要的意義。優(yōu)勢(shì)，啟發(fā)世界是多樣化和個(gè)性化的統(tǒng)一，個(gè)性化是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的標(biāo)志，多樣化是個(gè)性化發(fā)展的必然結(jié)果。任何管理都有一定的時(shí)代特色和地域特色，凡是卓越而富有成效的管理實(shí)際上都是個(gè)性化的管理。管理所能達(dá)到的程度反應(yīng)了一定時(shí)代的管理思維和管理精神。每一個(gè)時(shí)代都有一個(gè)時(shí)代的精神