物流公司制度管理守則

1、 制度管理守那么編制:行政辦公室 審核: 批準(zhǔn):編制時間: 目 錄一、崗位架構(gòu)圖4 二、總經(jīng)理51、崗位職責(zé)52、管理權(quán)限5三、副總經(jīng)理51、崗位職責(zé)52、管理權(quán)限5四、財務(wù)部各崗位職責(zé)6一財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)6二財務(wù)主管崗位職責(zé)6三會計人員崗位職責(zé)7四出納人員崗位職責(zé)8五、車輛平安管理部各崗位職責(zé)9一部門經(jīng)理崗位職責(zé)9二車輛管理員崗位職責(zé)10三車輛調(diào)度員崗位職責(zé)11四車輛駕駛員崗位職責(zé)12六、辦公室各崗位職責(zé)13一辦公室主任崗位職責(zé)13二辦公室文員崗位職責(zé)14三人事助理崗位職責(zé)15四綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計員崗位職責(zé)15七、九九車隊長途171、調(diào)度員崗位職責(zé)17八、分公司各崗位職責(zé)18一分公司經(jīng)理崗位職責(zé)

2、18二車輛管理員崗位職責(zé) 19三會計人員崗位職責(zé) 20四開單員崗位職責(zé) 21九、卷煙配送部各崗位職責(zé)：22 一部門經(jīng)理崗位職責(zé) 22 二車輛平安管理員崗位職責(zé) 23 三調(diào)度員崗位職責(zé) 24 四助理調(diào)度員崗位職責(zé) 25 五綜合業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 26 六配送組長崗位職責(zé) 27 七裝卸工崗位職責(zé) 28 八曲靖中心管理員崗位職責(zé) 29 九駕駛員崗位職責(zé) 30 十送貨員崗位職責(zé) 31 十、中轉(zhuǎn)倉庫管理員崗位職責(zé) 32 十一、裝卸組長崗位職責(zé) 33十二、公司行政考勤管理制度 34十三、卷煙配送部效勞管理相關(guān)規(guī)定 37十四、卷煙配送部現(xiàn)場管理相關(guān)規(guī)定 50十五、公司費(fèi)用報銷規(guī)定及審批程序 58十六、公車駕駛員

3、平安責(zé)任書 62十七、公司租賃車的租用管理方法 66十八、公司長途運(yùn)輸業(yè)務(wù)的相關(guān)管理制度及考核 67十九、“春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案 71二十、車輛平安運(yùn)營監(jiān)督、卷煙運(yùn)輸效勞質(zhì)量考核初稿75二十一、日常工作巡檢管理方法 84二十二、關(guān)于送、駕人員測評管理方法 88二十三、公司其它事項總經(jīng)理公司辦公室副經(jīng)理短途配送短途配送短途配送綜合業(yè)務(wù)統(tǒng)計員人事專員辦公司文員辦公室主任財務(wù)部車輛管理員 分 公 司 經(jīng) 理出納業(yè)務(wù)經(jīng)辦員出納會計人員財務(wù)主管財務(wù)總監(jiān)車輛管理員調(diào)度員駕駛員駕駛員送貨員倉管員裝卸工裝 卸 組 長助理調(diào)度員調(diào)度員送貨員駕駛員綜合業(yè)務(wù)員調(diào)度員車 輛 安 全 管 理 員部 門 經(jīng) 理配 送組長調(diào)度

4、 員車輛平安管理員中心管理員中裝倉庫管理員車管部經(jīng)理部 門經(jīng)理二、總 經(jīng) 理 1、工作職責(zé) 1.1 負(fù)責(zé)公司日常工作的全盤協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌管理。1.2 負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司各部門業(yè)務(wù)工作的全面開展，跟蹤各部門業(yè)務(wù)工作的完成情況。1.3 負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司全體員工的平安、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法制觀念等培訓(xùn)情況。1.5 負(fù)責(zé)落實完成公司各部門的質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。1.6 直接負(fù)責(zé)對公司財務(wù)、統(tǒng)計結(jié)算的管理工作。1.7 嚴(yán)格把握長短途運(yùn)費(fèi)、車輛運(yùn)輸本錢費(fèi)用等本錢的控制。1.8 負(fù)責(zé)對公司各部門的平安防范、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。1.9 負(fù)責(zé)傳達(dá)總公司的各項通知、規(guī)章制度、會議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工

5、能夠理解和接受乃至執(zhí)行。1.11 嚴(yán)格監(jiān)督和審查、標(biāo)準(zhǔn)各類記錄、表單和操作。1.12 負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績進(jìn)行初級考核及能力評估并負(fù)責(zé)對直接下屬的績效審核。1.13 負(fù)責(zé)對公司各部門業(yè)務(wù)工作的開展與跟蹤落實。1.14 落實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。2、 工作權(quán)限 2.1有權(quán)對分公司內(nèi)部副經(jīng)理以下人員的崗位做出調(diào)整及提出辭退建議。2.2 在定編數(shù)內(nèi)有權(quán)決定裝卸和送、駕人員的聘用和辭退。2.3 有權(quán)對違紀(jì)違規(guī)的員工按公司規(guī)定做出處理決定。2.4 有權(quán)對分公司采購工程進(jìn)行價格、質(zhì)量、來源等進(jìn)行視察。2.5 對本公司任何人員的調(diào)動、調(diào)整有知情權(quán)。 2.6 有權(quán)在工作范圍內(nèi)調(diào)動和使用商務(wù)車。 2.7 有

6、權(quán)對公司各項業(yè)務(wù)日常開支費(fèi)用的財務(wù)審批。三、副 總 經(jīng) 理1、工作職責(zé)1.1直接負(fù)責(zé)公司短途配送業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。1.2 負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤工作的管理，包括統(tǒng)計、行政、后勤等內(nèi)部工作。1.3 協(xié)助總經(jīng)理完成各項內(nèi)勤工作，總經(jīng)理不在時代行經(jīng)理的內(nèi)勤職責(zé)。1.4 參與并協(xié)助總經(jīng)理的公司各部門工作的開展與跟蹤落實。1.5 催促公司車輛管理部做好車輛調(diào)度及車輛管理工作，執(zhí)行、完善車輛管理制度。1.6 催促卷煙配送做好的管理及培訓(xùn)工作，提高裝卸質(zhì)量。1.7 嚴(yán)格審查、標(biāo)準(zhǔn)各類記錄、表單的操作，不斷完善公司的內(nèi)部管理。1.8 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，做好短途運(yùn)費(fèi)、車輛費(fèi)用、物品采購等本錢的控制。1.9 負(fù)責(zé)對直接下

7、屬工作業(yè)績進(jìn)行初級考核及能力評估。1.10 負(fù)責(zé)對公司配送部門的平安防范、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。1.11 負(fù)責(zé)傳達(dá)總公司的各項通知、規(guī)章制度、會議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工能理解、接受和執(zhí)行。1.12 負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部制度及質(zhì)量目標(biāo)的制定及跟蹤、落實。1.13 落實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。7 工作權(quán)限7.1 有權(quán)對公司配送行政人員的崗位做出調(diào)整及提出辭退建議。7.2 在定編數(shù)內(nèi)有權(quán)決定裝卸工、送貨員、司機(jī)的聘用和辭退的建議。7.5 有權(quán)對直接下屬進(jìn)行各方面的考核。7.6有權(quán)對違紀(jì)違規(guī)的行政人員按公司規(guī)定做出處理決定。7.6 有權(quán)對公司各配送部門采購工程進(jìn)行審查。7.7 對公司

8、行政管理人員的調(diào)動、調(diào)整有知情權(quán)。7.8 為客戶提供全程的效勞，并對客戶的特殊要求及時給予協(xié)調(diào)、解答。7.9 負(fù)責(zé)對分管范圍內(nèi)的客戶投訴做出有效處理。8.0 定期回訪各業(yè)務(wù)員的客戶，做好客戶信息的反響工作。 四、財務(wù)部崗位責(zé)任一財務(wù)總監(jiān)工作職責(zé): 1根據(jù)?會計法?、?稅法?和公司的實際情況負(fù)責(zé)公司的全面會計核算工作，直接對董事長負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)安排和組織公司的日常財務(wù)管理工作，制定公司的會計核算制度和財務(wù)管理制度；并認(rèn)真執(zhí)行和實施；3根據(jù)本公司業(yè)務(wù)范圍和工作量，實際規(guī)模來設(shè)立財務(wù)人員崗位及相關(guān)職責(zé)，并制定詳盡具體的崗位責(zé)任制；4各項經(jīng)營指標(biāo)制定，公司理財，公司工程開展投融資規(guī)劃。5月末書面報出會計

9、報表及財務(wù)情況說明書；為經(jīng)營者提供可供參考的有價值的資料，經(jīng)常同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，匯報工作，深入實際，發(fā)揮助手和參謀的作用；對財務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題組織財務(wù)人員進(jìn)行分析討論，提出解決的方法，解決不了的提出合理化建議報經(jīng)理室和董事長審議；6做好與外單位、稅務(wù)、銀行等政府職能部門及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)配合工作。7認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)，忠于職守、敬業(yè)愛崗、嚴(yán)格遵循會計人員的職業(yè)道德。8按職責(zé)內(nèi)容認(rèn)真履行，服從上級管理，服從分工，同心協(xié)作搞好各項工作。二、財務(wù)主管崗位職責(zé)：1在財務(wù)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行日常的會計核算工作，負(fù)責(zé)審核運(yùn)費(fèi)結(jié)算收、支票據(jù)的真實性、正確性、合理性；2對審核無誤的報銷單據(jù)用計算機(jī)

10、輸入填制記賬憑證，登記賬簿，并與銀行存款賬、現(xiàn)金賬、各科明細(xì)賬核對相符；3準(zhǔn)確、及時、完整的記載公司的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，正確真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作狀況和財務(wù)成果，為公司內(nèi)部提供并對外部報送真實、準(zhǔn)確的會計資料。 4按時準(zhǔn)確地提供財務(wù)報表及相關(guān)數(shù)據(jù)，按時準(zhǔn)確編制財務(wù)分部門核算明細(xì)表；做到帳表相符；5催促檢查結(jié)算資金情況，對輸入計算機(jī)的會計憑證及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，對打印、輸出的總賬、明細(xì)賬、報表加以確認(rèn)，檢查稅金的繳納輸出情況，確保會計報表、數(shù)據(jù)和會計軟件、文件的平安、保密、歸檔管理工作，負(fù)責(zé)檢查財務(wù)收入、本錢、費(fèi)用的合理結(jié)轉(zhuǎn)工作，核對資產(chǎn)及各項資產(chǎn)折舊提取的合理性，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計算機(jī)及會計軟件系統(tǒng)的運(yùn)

11、行工作。6、辦理有關(guān)稅款月報、季報、年報的計算、申報，繳納工作和自開票年檢工作。辦理有關(guān)財政、工商的財務(wù)事宜；7、負(fù)責(zé)辦理其他臨時交辦的業(yè)務(wù)工作。三會計人員崗位職責(zé)：1對需報銷的運(yùn)輸費(fèi)用、管理費(fèi)用等單據(jù)按?稅收法規(guī)?、?會計法?的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核；2對審核無誤的報銷單據(jù)用計算機(jī)輸入填制記賬憑證，登記賬簿，并與銀行存款賬、現(xiàn)金賬、各科明細(xì)賬核對相符；3負(fù)責(zé)并參與財產(chǎn)清查工作，定期或不定期對固定資產(chǎn)、辦公家具進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查帳實是否相符，財務(wù)部門的財產(chǎn)賬目與實務(wù)是否一致，做到帳實相符、帳帳相符；4負(fù)責(zé)對煙葉部門內(nèi)部收付款結(jié)算工作；5依據(jù)公司審批制度檢查食堂收、支結(jié)余工作；6負(fù)責(zé)會計檔案的登記造冊裝訂

12、和保管工作；7按照主管經(jīng)理和董事長的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料；8負(fù)責(zé)各煙草公司代發(fā)工資收、支核算工作；9負(fù)責(zé)辦理其他臨時交辦的業(yè)務(wù)工作。四出納人員崗位職責(zé)：1認(rèn)真做好貨幣資金及運(yùn)費(fèi)的收、付和結(jié)算工作，圓滿完成出納工作任務(wù)。2負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金和有價證券，嚴(yán)格按?現(xiàn)金管理條例?的具體收支規(guī)定使用現(xiàn)金。3負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。4設(shè)置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清月結(jié)，賬款相符；不得保存帳外資金。發(fā)現(xiàn)賬款不符時，要查明原因，長款不得私自取走，短款要如實賠償。5設(shè)置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順

13、序逐日逐筆登記入賬，做到日清月結(jié)，掌握存款情況，杜絕空頭支票發(fā)生，月終與銀行逐筆對帳，如有不符，應(yīng)查明是否有未達(dá)帳項，并編制余額調(diào)節(jié)表。按時填報貨市資金收、支周報表和月報表；6認(rèn)真審核收、付款原始憑證，嚴(yán)格執(zhí)行收付款審批程序，據(jù)實辦理收付款業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)到銀行辦理電費(fèi)、 費(fèi)、稅款、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等業(yè)務(wù)。對上面三個代扣戶存款，應(yīng)按月核對，發(fā)現(xiàn)長短款，應(yīng)及時正確處理。7妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的平安。8加強(qiáng)對空白支票的管理，凡領(lǐng)取空白支票，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好領(lǐng)用和注銷登記手續(xù)，支票作廢，應(yīng)加蓋作廢戳記。如發(fā)生支票、發(fā)票遺失，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并負(fù)責(zé)按銀行規(guī)定辦理掛失。如果未及時申報，產(chǎn)

14、生的后果應(yīng)由本人負(fù)責(zé)。9負(fù)責(zé)發(fā)票的購置、保管、開據(jù)、稅務(wù)發(fā)票報表工作。10負(fù)責(zé)辦理其他臨時交辦的業(yè)務(wù)工作。五、車輛平安管理部崗位職責(zé)一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，2、負(fù)責(zé)車管部各項管理制度，工作安排和日常管理；3、按照運(yùn)輸要求負(fù)責(zé)對所有運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢查；4、按照?運(yùn)輸車輛排隊管理制度?嚴(yán)格執(zhí)行按順序排隊，并作好記錄；5、負(fù)責(zé)駕駛員的行車補(bǔ)助、報銷票據(jù)、油耗的審核；6、負(fù)責(zé)組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、平安駕駛培訓(xùn)；提高單位信譽(yù)，維護(hù)單位形像；7、根據(jù)公司實際，制定車輛平安管理，行車平安制度。并在實際操作中不斷修改完善；負(fù)責(zé)公司車輛交通事故的處理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、

15、車輛管理員崗位職責(zé)：1每天按時到崗，遵守公司的各項管理制度，服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排和日常管理；2.按照運(yùn)輸要求負(fù)責(zé)對所有運(yùn)輸車輛進(jìn)行定期或不定期的平安檢查；3.負(fù)責(zé)對運(yùn)輸車輛按照?運(yùn)輸車輛排隊管理制度?嚴(yán)格執(zhí)行順序排隊管理，并做好記錄，做到有據(jù)可查；4.負(fù)責(zé)公司車輛的落戶、檢審、維護(hù)、保養(yǎng)、配件更換和車輛運(yùn)行的管理，并做好記錄；5.負(fù)責(zé)對公司的車輛購置保險以及其他保險業(yè)務(wù)的辦理，同時做好交通事故責(zé)任劃分和事故處理的記錄；6.負(fù)責(zé)公司車輛的油料卡充值、各月油料清單打印和審核，并做好記錄存檔；7.負(fù)責(zé)進(jìn)行公司車輛油耗的考核。嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核，對達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行獎勵，違規(guī)的施行處分，并做好記錄工作

16、。8.負(fù)責(zé)對公司車輛的在途GPS監(jiān)控，以及車輛運(yùn)行信息的記錄、整理、上報工作；9.負(fù)責(zé)對公車的各項費(fèi)用進(jìn)行審核、登記和報賬；10.做好公司辦公用車使用情況的登記、簽字工作；11.做好與駕駛員的溝通、交流工作，隨時了解車況信息，關(guān)心體貼駕駛員，對駕駛員的問題和困難隨時向部門經(jīng)理匯報。12.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作那么，大公無私，要敢于維護(hù)公司的形象，對損害公司利益和形象的現(xiàn)象作斗爭。13.負(fù)責(zé)公司駕駛員的駕駛技能和各種平安的培訓(xùn)，做好平安宣傳工作。14.負(fù)責(zé)與部門各管理人員工作的溝通，共同配合，遵守?zé)煵莨緦囕v的管理要求，做好卷煙運(yùn)輸工作。15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、調(diào)度員崗位

17、職責(zé)1.每天按時到崗，遵守公司的各項管理制度，服從負(fù)責(zé)人的工作安排和日常管理；2.調(diào)度員根據(jù)每天的出貨信息按排隊順序?qū)囕v進(jìn)行調(diào)派，確保運(yùn)輸任務(wù)圓滿完成；3.調(diào)度員在工作中要做到公平、公開、公正，其工作接受所有車主駕駛員的監(jiān)督；4.調(diào)度員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作，協(xié)調(diào)好與駕駛員、煙廠各部門的關(guān)系，確保運(yùn)輸工作能有序、正常地開展；5.正確打印紅運(yùn)集團(tuán)下發(fā)的卷煙運(yùn)輸指令，假設(shè)發(fā)現(xiàn)有需拼貨的情況立即與九九公司調(diào)度聯(lián)系，請其協(xié)助解決，盡可能地讓駕駛員多裝貨、多拉貨；6.負(fù)責(zé)到煙廠打印發(fā)貨單；根據(jù)發(fā)貨單上的記錄核對車號，發(fā)放鉛封。對裝完貨的駕駛員進(jìn)行最后檢查并辦理卷煙運(yùn)輸合同、準(zhǔn)運(yùn)證，與駕駛員作好交

18、接并作好記錄備查；7.每天必須保證通訊暢通，以便發(fā)生問題及時解決；8.每天要在下班之前做好當(dāng)天的裝車運(yùn)輸日報表，確保數(shù)據(jù)正確無誤，并把當(dāng)天已派出的車輛報到車管部作好排隊記錄備查；9.調(diào)度負(fù)責(zé)保管好公司下發(fā)公司的各項文件。10.負(fù)責(zé)作好運(yùn)輸單據(jù)的審查及回收工作，按公司財務(wù)的要求按結(jié)算周期整理好單據(jù)返回公司。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、駕駛員崗位職責(zé)1.遵循“平安第一，效勞至上的原那么，嚴(yán)格執(zhí)行?配送效勞承諾?、?配送人員文明用語?及公司的各項規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)配合送貨員將卷煙平安、準(zhǔn)確、及時地送達(dá)客戶，實施卷煙配送過程中的商品防護(hù)工作。3.做好客戶相關(guān)信息的保密工作。4.送貨車輛必須在當(dāng)天

19、進(jìn)入車庫，及時歸還卷煙周轉(zhuǎn)箱；不允許在第一輪裝貨時還箱。還箱后，按送貨車輛停放規(guī)定順序停放，并服從現(xiàn)場管理人員的調(diào)度。5.負(fù)責(zé)車輛的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫?行車記錄?。6.結(jié)合實際工作情況，提出線路優(yōu)化的合理化建議。7.遵守?道路交通平安法?等相關(guān)法律法規(guī)和平安操作規(guī)程，做到文明駕駛、平安行車。8.卷煙在運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞等情況，損失由駕駛員及送貨員共同承擔(dān)。9.卷煙在運(yùn)輸過程中發(fā)生被搶時，第一時間報案，積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證駕駛員協(xié)同送貨員出具公安機(jī)關(guān)相關(guān)有效合法證明，由公司與昆明市煙草公司進(jìn)行協(xié)商解決。10.客戶投訴：駕駛?cè)藛T應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提

20、高客戶效勞水平，平安、準(zhǔn)時到達(dá)指定的送貨地點(diǎn)，防止投訴事件發(fā)生當(dāng)月發(fā)生運(yùn)輸質(zhì)量事故，發(fā)生客戶投訴事件1起，造成損失的，由其本人承擔(dān)損失，并對其進(jìn)行批評、處分；全年客戶投訴事件到達(dá)或超過2起的，扣除其當(dāng)月工資總額的50%，并責(zé)令其限期整改。11.平安生產(chǎn)：要高度重視平安生產(chǎn)，積極參加平安學(xué)習(xí)。駕駛員需嚴(yán)格遵守?道路交通平安法?，嚴(yán)禁疲勞駕車、酒后駕車、超速超載行駛及駕駛帶病車輛假設(shè)當(dāng)年發(fā)生交通事故1起，經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上者，追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任；全年交通事故發(fā)生次數(shù)超過交通部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時，發(fā)生重大平安生產(chǎn)事故時，按國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。在平安考核中沒有違章紀(jì)律、沒有發(fā)生事故的駕駛員，公司

21、將給予相應(yīng)獎勵。12.車輛維護(hù)：應(yīng)保護(hù)所駕駛車輛，保持車輛的車容整潔，做好車輛“三檢工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，14.其他事項以公司下發(fā)的文件執(zhí)行。六、行政辦公室崗位職責(zé)一、辦公室主任崗位職責(zé)：1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，負(fù)責(zé)制訂辦公室的工作方案，領(lǐng)導(dǎo)并組織完成辦公室各項工作任務(wù)和檢查執(zhí)行情況。2.負(fù)責(zé)籌備、組織公司的各種會議及文體活動，并檢查、催促會議決策和落實執(zhí)行情況。3.審核每月的工資表和運(yùn)輸統(tǒng)計報表。4.審核辦公、勞保用品用具的申購并組織采購。5.檢查指導(dǎo)、幫助辦公室人員開展工作。6.及時收集整理各部門的工作信息，協(xié)助各部門日常工作，處理辦公室日常事務(wù)。7.執(zhí)行

22、落實公司各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)，對各部門的考核及表彰工作進(jìn)行組織及實施。8.實施并監(jiān)督執(zhí)行公司管理制度和行政公文。9.負(fù)責(zé)公司的來信來訪的接待和對外交流工作。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作。二、辦公室文員工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司建設(shè)、管理、運(yùn)行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。做到各類文件及時歸入相關(guān)檔案，重要資料進(jìn)行記錄存檔。2.管理公司證件、印章的登記使用情況。3.起草公司的各類通知、證明等公文材料，報送辦公室主任核查，校稿，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后及時打印成文，并進(jìn)行相關(guān)的備案、存檔。4.負(fù)責(zé)公司各類來往公文、電子郵件的接辦和處理。5.根據(jù)辦公室主任的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄

23、。6.負(fù)責(zé)草擬公司節(jié)假日放假通知，編制公司節(jié)假日值班時間表。7.負(fù)責(zé)公司辦公用品的申購、入庫、發(fā)放和登記。8.建臺賬管理全公司除車輛、房產(chǎn)外的各類固定資產(chǎn)。9.負(fù)責(zé)核定公司全體行政人員、送駕人員的工資材料，及時準(zhǔn)確做出全員工資表。10.收集整理各部門工作績效信息，抽查配送效勞質(zhì)量11. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項。三、人事助理崗位職責(zé)1.辦理公司新人招聘、入職登記、勞動合同簽訂、社保增減等業(yè)務(wù)。2.及時辦理辭職、解雇員工的善后安撫、勞動合同解除、社保終止等業(yè)務(wù)。3.對病休、待崗、工傷員工跟蹤了解情況并提出合理化建議。4.定期深入基層了解職工工作、思想動態(tài)。5.建立、完善公司人事檔案的管理，

24、提供編制、人事、勞資、考核等有關(guān)材料供領(lǐng)導(dǎo)工作參考，按時匯總完成要求報送的各種統(tǒng)計資料和書面材料。7.檢查并監(jiān)督各部門的考勤工作。8.負(fù)責(zé)公司食堂的賬務(wù)監(jiān)管和報賬，每天對食堂人員買進(jìn)的食材進(jìn)行核查登記，不定期對市場菜價進(jìn)行調(diào)查，月底對公司行政人員及公、私駕駛員用餐住宿進(jìn)行統(tǒng)計。9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項。(四)、統(tǒng)計員崗位職責(zé)：1.遵守公司各項規(guī)章制度及文件要求，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成公司的統(tǒng)計工作。2.嚴(yán)格按照總公司規(guī)定的票據(jù)和清單的制作程序及正確方法進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作。3.嚴(yán)格按照公司各部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行制單和審單。4.每日將制好的票據(jù)和清單交會計審核，并與會計做好相關(guān)票據(jù)的交接手續(xù)。5.

25、熟悉和掌握本公司的業(yè)務(wù)客戶根本資料，熱情主動接受客戶的查詢及信息反響。6.按月做好公司各項業(yè)務(wù)業(yè)績統(tǒng)計表，上報公司經(jīng)理和相關(guān)部門。7.做好月、季、年度的經(jīng)營狀況的核對工作，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。8.負(fù)責(zé)對公司各項業(yè)務(wù)的簽收單制作、統(tǒng)計、對賬、保管及結(jié)算單明細(xì)制作。9.負(fù)責(zé)做好對涉及公司客戶檔案和價格的保秘工作。10.負(fù)責(zé)各分公司到達(dá)貨物的帳務(wù)核對和經(jīng)營預(yù)算工作。11.認(rèn)真整理公司各項業(yè)務(wù)的統(tǒng)計、核對、并嚴(yán)格按照協(xié)議單價、計費(fèi)噸位和里程核實后，報到財務(wù)審核結(jié)算。12.認(rèn)真整理公司的車輛運(yùn)費(fèi)結(jié)算，嚴(yán)格按照公司與協(xié)作運(yùn)輸公司和駕駛員所簽訂的協(xié)議，對運(yùn)費(fèi)的結(jié)算按協(xié)議的單價、扣點(diǎn)后，報與財務(wù)審核結(jié)算

26、。13.根據(jù)公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)，每月做出各部門的(月報表),(部門結(jié)算統(tǒng)計表)，(經(jīng)營預(yù)算比照表)等報表，并報以公司相關(guān)部門。14.負(fù)責(zé)公司的各種證件按照檢審日期與各相關(guān)部門進(jìn)行檢審。15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項。七、九九長途崗位職責(zé)一、調(diào)度員崗位職責(zé)：1、調(diào)度員是公司安排在九九運(yùn)輸公司的負(fù)責(zé)人。依據(jù)公司的管理制度全面負(fù)責(zé)在九九運(yùn)輸公司的各項工作，調(diào)度員接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理。2、負(fù)責(zé)組織員工和駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹公司的文件精神；3、調(diào)度員根據(jù)每天的出貨信息安排隊順序?qū)囕v進(jìn)行調(diào)派，確保運(yùn)輸任務(wù)圓滿完成；4、調(diào)度員在工作中要做到公平、公開、公正，其工作接受所有車主駕駛員的監(jiān)督；5、調(diào)度員

27、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作，協(xié)調(diào)好與駕駛員、煙廠各部門的關(guān)系，確保運(yùn)輸工作能有序、正常地開展；6、認(rèn)真負(fù)責(zé)對每天車輛的運(yùn)輸狀況和數(shù)據(jù)報告給公司管理部門。7、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好分公司在運(yùn)輸上的工作，解決、處理好公司與集團(tuán)各部門在運(yùn)輸上存在的問題因素。8、嚴(yán)格按照九九運(yùn)輸公司的運(yùn)輸要求，管理好公司的車隊，保證車隊的正常運(yùn)輸經(jīng)營。9、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的本職工作，協(xié)調(diào)好公司的運(yùn)費(fèi)結(jié)算和車隊的管理工作，對車隊的運(yùn)輸、管理全部負(fù)責(zé)。9、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。八、分公司崗位職責(zé)部門分公司崗位部門經(jīng)理主要工作職責(zé)1、查看紅云紅河集團(tuán)的運(yùn)輸方案，并根據(jù)方案進(jìn)行運(yùn)輸安排；2、全面負(fù)責(zé)分公司在煙廠的各項運(yùn)輸安

28、排，處理工作；3、負(fù)責(zé)分公司辦公用品的審核和匯報工作；4、與倉儲三科聯(lián)絡(luò)、溝通，監(jiān)督工作；5、監(jiān)督分公司車隊的平安管理，調(diào)度，車輛管理等工作；6、管理分公司車輛轉(zhuǎn)賣，轉(zhuǎn)讓手續(xù)變更，監(jiān)督工作，并成立檔案，存檔；7、處理運(yùn)輸途中存在的突發(fā)情況和檢查工作；8、聯(lián)合我公司在九九公司調(diào)度員一并把集團(tuán)方案調(diào)運(yùn), 盡可能地讓駕駛員多裝貨、多拉貨；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。工作要求為適應(yīng)工作職責(zé)，應(yīng)具備以下條件：1、熟知公司各項管理制度和企業(yè)管理知識，熟悉公司法、勞動法、合同法、經(jīng)濟(jì)法、訴訟法、保險法等相關(guān)法規(guī)定；2、堅持“公開，公平，公正為處事的根本準(zhǔn)那么3、有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，熟知各種組織管理方

29、法；4、經(jīng)常與公司溝通，聯(lián)絡(luò)，做到小事自選解決，大事逐級上報，時時以公司為主，把公司各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)好，管理好；部門分公司崗位車輛管理員主要工作職責(zé)1、對車輛到位情況、裝運(yùn)情況進(jìn)行登記并監(jiān)督，落實；2、維持車輛排隊次序；3、車輛平時定期保養(yǎng)，維護(hù)，修理等工程的檢查與落實；4、檢驗車輛是否可以平安進(jìn)行運(yùn)輸工作；5、經(jīng)常與駕駛員溝通、交流，隨時了解車況信息，掌握各項平安知識；6、根據(jù)發(fā)貨單上的記錄核對車號，發(fā)放鉛封，與駕駛員作好交接并作好記錄備查；7、對裝完貨的駕駛員進(jìn)行最后檢查并辦理卷煙運(yùn)輸合同、準(zhǔn)運(yùn)證，與駕駛員作好交接并作好記錄備查。工作要求為適應(yīng)工作職責(zé)，應(yīng)具備以下條件：1、熟知公司各項管理制度

30、和勞動法、交通法、保險法等相關(guān)法規(guī)；2、熟悉車輛信息，性能，維護(hù)，保養(yǎng)工作；3、堅持“平安第一，效勞第一的運(yùn)輸理念；4、堅持“公開，公平，公正為處事的根本準(zhǔn)那么。部門分公司崗位會計主要工作職責(zé)1、在財務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行日常的會計核算工作，負(fù)責(zé)分公司長途運(yùn)費(fèi)結(jié)算、收、支、票據(jù)的真實性，正確性，合理性；2、辦理有關(guān)稅款、申報運(yùn)輸發(fā)票，開具貨物運(yùn)輸統(tǒng)一發(fā)票；3、負(fù)責(zé)收各駕駛員長途過路費(fèi)、油票，并整理粘貼，填制費(fèi)用報銷清單；4、負(fù)責(zé)卷煙配送部財務(wù)結(jié)算、收、支、票據(jù)的真實性，正確性，合理性，并每月按公司規(guī)定報送公司財務(wù)部核算；5、做到銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬與銀行賬余額相符；6、管理分公司印章和證照

31、，辦理年檢；7、對領(lǐng)導(dǎo)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理。 工作要求為適應(yīng)工作職責(zé)，應(yīng)具備以下條件：1、具有會計資格從業(yè)證及會計電算化合格等級證；2、學(xué)習(xí)掌握國家稅收政策和會計法規(guī)；3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的工作職責(zé)。部門分公司崗位開單員主要工作職責(zé)1、跟蹤車輛到位時間，回填紅云紅河營銷系統(tǒng)車輛到達(dá)、返回數(shù)據(jù)；假設(shè)發(fā)現(xiàn)有需拼貨的情況立即與我公司在九九公司的調(diào)度員聯(lián)系，請其協(xié)助解決；2、打印每日方案運(yùn)輸貨票和增值稅發(fā)票，派車單；3、及時上報每日車輛未裝運(yùn)數(shù)據(jù)；4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并處理；5、起草、存檔整理分公司經(jīng)理簽發(fā)文件；6、收集分公司各車輛的信息并歸檔；7、協(xié)助部門經(jīng)理管理分公司車

32、輛運(yùn)輸檔案和分公司印章；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；工作要求為適應(yīng)工作職責(zé)，應(yīng)具備以下條件：1、熟知公司各項管理制度，熟悉公司法、合同法等相關(guān)法規(guī)；2、接受靈活的工作時間，有良好的判斷力和敏銳的觀察力；3、熟練辦公軟件，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具；4、有較強(qiáng)的寫作，溝通，協(xié)調(diào)能力；九、卷煙配送部各崗位職責(zé)：部門配送部崗位部門經(jīng)理工 作 職 責(zé)全面負(fù)責(zé)部門日常經(jīng)營、管理工作；負(fù)責(zé)部門管理人員的工作安排，并監(jiān)督、檢查、落實各工作人員的工作完成情況及績效評估；負(fù)責(zé)部門的員工考評工作；負(fù)責(zé)與煙草公司相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)；及時發(fā)現(xiàn)處理工作中出現(xiàn)的各類問題，確保工作業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；對公司經(jīng)營、管理工作積極出謀劃策，提出

33、合理化建議及方案；積極參與公司各類文件、規(guī)章制度的制定和完善工作；工 作 要 求具有較強(qiáng)責(zé)任心和原那么性及具有良好職業(yè)道德；熟悉公司組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，以身作那么，堅持“制度管人，做到公正、透明地做好管理工作；具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；熟悉部門工作業(yè)務(wù)流程；部門配送部崗位車輛、平安管理員工 作 職 責(zé)車輛管理建立、健全車輛管理檔案，協(xié)助公司車輛管理部門辦理配送車輛相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)車輛停放、維修、保養(yǎng)工作的落實和監(jiān)控；負(fù)責(zé)配送車輛油耗評估及落實部門業(yè)務(wù)賬務(wù)報銷；配合部門負(fù)責(zé)人對送、駕人員實施管理和考評；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展日常工作管理及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；配合部負(fù)責(zé)人整理、上報相關(guān)業(yè)

34、務(wù)數(shù)據(jù)、報表；平安管理負(fù)責(zé)配送車輛的平安管理，做到有效預(yù)防；負(fù)責(zé)部門日常平安培訓(xùn)、檢查、考核；配合煙草公司管理部門相關(guān)工作人員的平安工作實施；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對配送過程中的各項工作信息、意見進(jìn)行收集及反響；參與日常值班工作；完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作；工 作 要 求熟知?交通平安法規(guī)?車輛管理?相關(guān)法律、法規(guī)；熟悉車輛保險相關(guān)業(yè)務(wù)及流程；熟知部門各項管理制度、文件；熟知部門工作業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；部門配送部崗位調(diào)度員工 作 職 責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)訂單信息制定送貨方案、編排送貨線路、組織送貨工作配合部門負(fù)責(zé)人實施對送、駕人員的管理和控制，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)部門考勤工作；負(fù)責(zé)整

35、理、上報相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息；負(fù)責(zé)部門工作文件、資料的管理和傳遞；負(fù)責(zé)相關(guān)配送單據(jù)的簽收、整理、交接工作；協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)人對員工的考評工作；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展日常工作管理及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)對配送過程中的信息、意見進(jìn)行收集、整理及反響；10. 負(fù)責(zé)與工作業(yè)務(wù)相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通工作；11. 參與值班工作； 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作；工 作 要 求熟知公司各項管理制度、文件；熟悉調(diào)度、分車業(yè)務(wù)，熟練使用辦公軟件；熟悉部門工作業(yè)務(wù)流程；熟知部門員工的工作狀況；有較強(qiáng)寫作能力；有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；部門配送部崗位助理調(diào)度員工 作 職 責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)訂單信息制定送貨方案、編排送貨線路、組織送貨工作。配合

36、部門負(fù)責(zé)人實施對送、駕人員的管理和控制，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對員工的考評工作；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展日常工作管理及突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)對配送過程中的信息、意見進(jìn)行收集、整理及反響；協(xié)助整理、上報相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息；參與部門值班工作；完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他它工作；工 作 要 求熟知公司各項管理制度、文件；熟悉調(diào)度、分車業(yè)務(wù)，熟練使用辦公軟件；熟悉部門工作業(yè)務(wù)流程；熟知部門員工的工作狀況；有較強(qiáng)寫作能力；有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；部門配送部崗位綜合業(yè)務(wù)員工 作 職 責(zé)配合部門調(diào)度工作人員根據(jù)訂單信息制定送貨方案、編排送貨線路、組織送貨工作；配合部門負(fù)責(zé)人對送、駕人員的管理和控

37、制，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)相關(guān)工作的表格制定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及考核工作；協(xié)助整理、上報相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息；協(xié)助調(diào)度人員對配送過程中的信息、意見進(jìn)行收集、整理及反響；參與部門值班工作；完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作；工 作 要 求熟知公司各項管理制度、文件；熟悉調(diào)度、分車業(yè)務(wù)，熟練使用辦公軟件；熟悉部門工作業(yè)務(wù)流程；熟知部門員工的工作狀況；有較強(qiáng)寫作能力；有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；部門配送部崗位配送組長工 作 職 責(zé)1、負(fù)責(zé)配送單據(jù)的簽發(fā)。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)人員對送貨線路的優(yōu)化。3、隨時收集，掌握，反響員工意見及建議。4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司，部門文件通知等信息。5、參與部門辦公會議。6、配合部門負(fù)責(zé)人做

38、好員工組織工作。工 作 要 求1、熟悉工作業(yè)務(wù)，流程。2、具有較強(qiáng)責(zé)任心。3、能團(tuán)結(jié)員工，不斤斤計較，有一定組織能力。部門配送部崗位裝卸工工 作 職 責(zé)1、負(fù)責(zé)物資的裝車卸貨工作； 2、提高裝卸工作質(zhì)量，保證物資不受人為的損壞； 3、對在裝卸過程中的物資負(fù)有防護(hù)責(zé)任，如有損壞負(fù)責(zé)賠償； 4、確保物資裝車?yán)喂?，防止運(yùn)輸途中發(fā)生意外。5、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作工 作 要 求1、必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心2、嚴(yán)禁野蠻裝卸。3、嚴(yán)禁裝卸人員有違反裝卸規(guī)定的行為發(fā)生4、加強(qiáng)裝卸意識，嚴(yán)防裝卸事故的發(fā)生5、服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定部門配送部崗位曲靖中心庫管理員工 作 職

39、責(zé)1、負(fù)責(zé)配送單據(jù)、數(shù)據(jù)的信息處理和交接。2、負(fù)責(zé)對卷煙數(shù)量、質(zhì)量監(jiān)督落實裝車等。3、負(fù)責(zé)和煙草公司、卷煙分解部門的聯(lián)系和溝通工作。4、負(fù)責(zé)處理卷煙分解過程中出現(xiàn)的錯、串、差等情況。5、負(fù)責(zé)市煙草公司需要的各種數(shù)據(jù)、資料的收集移交。6、配合部門負(fù)責(zé)人做好其他協(xié)調(diào)工作。7、完成公司交給的其他任務(wù)、事項。工 作 要 求1、熟知公司各項管理制度、文件；2、熟悉調(diào)度、分車業(yè)務(wù)，熟練使用辦公軟件；3、熟悉部門工作業(yè)務(wù)流程；4、熟知部門員工的工作狀況；5、有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力；十卷煙配送部駕駛員崗位職責(zé)：一、遵循“平安第一，效勞至上的原那么，嚴(yán)格執(zhí)行?配送效勞承諾?、?配送人員文明用語?駕駛員考核方法?駕

40、駛員平安責(zé)任書?相關(guān)規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度。二、工作積極主動，服從分配，愛崗敬業(yè)。三、 遵守?道路交通平安法?等相關(guān)法律法規(guī)和平安操作規(guī)程，做到文明駕駛，平安行車。四、負(fù)責(zé)配合送貨員將卷煙平安、準(zhǔn)確、及時地送達(dá)客戶，實施卷煙配送中的商品防護(hù)工作。五、負(fù)責(zé)車輛的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫?行車記錄?，保持車輛的車容整潔，做好車輛“三檢工作。六、結(jié)合實際工作情況，提出線路優(yōu)化的合理化建議。七、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度分配工作任務(wù)，不得隨意拼裝卷煙或私自變更配送路線。八、負(fù)責(zé)保管車輛附帶資料和隨車工具。九、做好客戶相關(guān)信息的保密工作。十、確保各種證件如：駕照、保險卡、行車證、上崗證等的合法有效性，及時

41、檢查，并上報車輛管理部，以保障行車暢通。十一、嚴(yán)格遵守公司費(fèi)用報銷制度，如實、認(rèn)真填報車輛費(fèi)用。十二、卷煙在運(yùn)輸過程中發(fā)生過失、遺失、損壞等情況，損失由駕駛員及送貨員共同承擔(dān)。十三、卷煙配送過程中發(fā)生搶、盜事件時，第一時間報案，積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，并及時報相關(guān)保險公司及公司負(fù)責(zé)人，并協(xié)同送貨員出具公安機(jī)關(guān)相關(guān)有效合法證明與煙草公司進(jìn)行協(xié)商處理。十四、客戶投訴：送貨員、駕駛員須嚴(yán)格遵照卷煙配送的工作要求和流程展開工作，送貨員、駕駛員被客戶投訴的記錄納入員工檔案管理。因客戶投訴造成公司被處分并因此造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司經(jīng)濟(jì)損失金額的30%由被投訴人承擔(dān)。十五、客戶投訴已形成事實的，根據(jù)被投訴人

42、的檔案投訴記錄給予不同的經(jīng)濟(jì)處分：第一次被客戶投訴，扣罰被投訴人500元-1000元；第二次被客戶投訴，扣罰被投訴人1000元-2000元，并轉(zhuǎn)為待崗；第三次被客戶投訴，公司視為不能勝任工作要求，按相關(guān)規(guī)定解除其勞動合同關(guān)系。十六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高客戶的效勞水平，防止投訴事件發(fā)生。十七、高度重視平安，積極參加平安培訓(xùn)學(xué)習(xí)。十八、未盡事項，以公司下發(fā)法的文件執(zhí)行。十一卷煙配送部送貨員崗位職責(zé)一、遵循“平安第一，效勞至上的原那么，嚴(yán)格執(zhí)行?配送效勞承諾?、?配送人員文明用語?相關(guān)規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度。二、工作積極主動，服從分配，愛崗敬業(yè)。三、送貨員按照當(dāng)天安排的送貨

43、線路領(lǐng)取送貨單，并在?送貨調(diào)度分車表?上簽字確認(rèn)，在所領(lǐng)取送貨單的“送貨聯(lián)“存根聯(lián)的送貨員一欄簽名確認(rèn)并留下聯(lián)系 號碼。四、負(fù)責(zé)認(rèn)真辦理提貨手續(xù)，按照配送單據(jù)驗收出庫。在提貨過程中必須服從現(xiàn)場管理人員的調(diào)度安排。五、負(fù)責(zé)將卷煙平安、準(zhǔn)時、及時地送達(dá)客戶，積極配合客戶清點(diǎn)卷煙的品牌、數(shù)量及完好度。在客戶收貨確認(rèn)后，與客戶辦理相關(guān)交接手續(xù)。六、做好客戶相關(guān)信息的保密工作。七、負(fù)責(zé)配送過程中單據(jù)的保管及回收，所有供貨單據(jù)必須在次日返還，遇節(jié)假日在收假當(dāng)日返還，并且要保持單據(jù)清潔、完整。出現(xiàn)單據(jù)遺失，依照相關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行處分。八、嚴(yán)禁人為損壞卷煙，假設(shè)卷煙在運(yùn)輸過程中發(fā)生過失、遺失、損壞等情況，損

44、失由送貨員及駕駛員共同承擔(dān)。九、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度分配的工作任務(wù)，不得隨意拼裝卷煙或私自變更配送路線。 十、 結(jié)合實際工作情況，提出線路優(yōu)化的合理化建議。十一、卷煙配送過程中發(fā)生搶、盜事件時，第一時間報案，積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，并及時報相關(guān)保險公司及公司負(fù)責(zé)人，并協(xié)同駕駛員出具公安機(jī)關(guān)相關(guān)有效合法證明與煙草公司進(jìn)行協(xié)商處理。十二、客戶投訴：送貨員、駕駛員須嚴(yán)格遵照卷煙配送的工作要求和流程展開工作，送貨員、駕駛員被客戶投訴的記錄納入員工檔案管理。因客戶投訴造成公司被處分并因此造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司經(jīng)濟(jì)損失金額的30%由被投訴人承擔(dān)。十三、客戶投訴已形成事實的，根據(jù)被投訴人的檔案投訴記錄給予不同的經(jīng)濟(jì)

45、處分：第一次被客戶投訴，扣罰被投訴人500元-1000元；第二次被客戶投訴，扣罰被投訴人1000元-2000元，并轉(zhuǎn)為待崗；第三次被客戶投訴，公司視為不能勝任工作要求，按相關(guān)規(guī)定解除其勞動合同關(guān)系。十四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高客戶的效勞水平，防止投訴事件發(fā)生。十五、高度重視平安，積極參加平安培訓(xùn)學(xué)習(xí)。十六、未盡事項，以公司下發(fā)法的文件執(zhí)行。十、中轉(zhuǎn)倉庫管理員崗位職責(zé)1、工作職責(zé)1.1 遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作。1.2 識別入庫貨物是否是易燃易爆等違規(guī)運(yùn)輸?shù)奈ｋU品。1.3 根據(jù)?卷煙客戶的訂購清單?逐票審核、認(rèn)真清點(diǎn)入庫卷煙，對卷煙的破損、缺少、串碼等進(jìn)

46、行登記并及時反響。 1.4 負(fù)責(zé)指揮裝卸工進(jìn)行到達(dá)和返程卷煙的裝、卸車工作，并保證卷煙堆放有序。1.5 負(fù)責(zé)對入庫卷煙外包裝的檢查，發(fā)現(xiàn)外箱破損、濕損等要及時處理。1.6 按標(biāo)簽填寫要求和張貼標(biāo)準(zhǔn)，張貼標(biāo)簽并檢查完善卷煙標(biāo)簽情況。1.7 按發(fā)貨線路、卷煙的屬性合理安排貨物的堆放，做好卷煙的隔離，提高倉庫利用率。1.8 對串碼、品牌不符等卷煙要制作?入庫清單?，交配載員配載并做好交接手續(xù)。1.9 加強(qiáng)倉庫和卷煙的平安管理，保持倉庫環(huán)境干凈、整齊，并做好防火、防盜、防潮等工作。1.10、對入庫卷煙的單據(jù)認(rèn)真清查并裝訂，分類擺放，并按照煙草公司的要求辦理好交接手續(xù)。1.11負(fù)責(zé)督導(dǎo)裝卸工按?卷煙客戶

47、的訂貨清單?裝運(yùn)卷煙，做到準(zhǔn)確、平安、及時發(fā)貨。1.12負(fù)責(zé)對裝卸工的監(jiān)督、檢查與初級績效考核。1.13負(fù)責(zé)對裝卸工的操作技能等知識的培訓(xùn)及落實。1.14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。2、工作權(quán)限 2.1 有權(quán)對裝卸工不合理的裝卸操作加以糾正，并有權(quán)對不按規(guī)程操作的裝卸工給予處分。2.2 有權(quán)按 ?卷煙考核的訂購清單?的內(nèi)容對貨物進(jìn)行審查、驗證。2.3 有權(quán)拒絕違禁品入庫。2.4 有權(quán)對不合理的裝運(yùn)提出整改要求。2.5 有權(quán)阻止閑雜人員進(jìn)入倉庫重地。2.6 有權(quán)對在現(xiàn)場穿拖鞋、抽煙、使用明火或有潛在平安隱患的人員給予制止、處分。2.7 在卷煙到達(dá)之前應(yīng)作好堆放場地的安排，每天檢查倉庫值日情況，保

48、持倉庫整潔干凈。2.8 卷煙到達(dá)后，指揮裝卸工根據(jù)貨物的多少及到達(dá)地合理的安排卸貨，指導(dǎo)監(jiān)督裝卸工按貨物要求進(jìn)行裝卸，防止野蠻裝卸。3、 工作責(zé)任 3.1 對卸車并簽字后的貨物數(shù)量、重量等不符負(fù)責(zé)。3.2 對卸車中及卸車后貨物造成的損壞負(fù)責(zé)。3.3 對因卸車指揮不當(dāng)造成貨物混亂結(jié)果負(fù)責(zé)。3.4 對因安排不當(dāng)導(dǎo)致卸車時間推遲而造成的后果負(fù)責(zé)。3.5 對因進(jìn)倉后的標(biāo)簽填寫或張貼不標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失負(fù)責(zé)。3.6 對因管理不善造成的在庫貨物被盜、喪失、損壞、潮濕、失火等后果負(fù)責(zé)。十一、裝卸組長的職責(zé)1、 根本職責(zé) 1.1 遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮、調(diào)配。1.2 做到上班不穿拖鞋、不打赤膊、不

49、抽煙，嚴(yán)格遵守平安規(guī)那么及維護(hù)好公司形象。1.3 按照裝卸要求，合理、平安地裝卸卷煙，并分類堆放整齊1.4 負(fù)責(zé)對出現(xiàn)破損、串碼等有異常狀況的卷煙進(jìn)行處理和反響。1.5 負(fù)責(zé)參與倉庫防火、防盜、防雨、防潮、防曬、防腐工作的管理。1.6 嚴(yán)格按照中轉(zhuǎn)倉庫的要求卸貨和堆放，做好卷煙的入庫和出庫的裝卸工作。1.7 積極參與公司組織的各項知識培訓(xùn)并嚴(yán)格按照要求操作。1.8 負(fù)責(zé)倉庫和周邊環(huán)境的保潔工作，保持倉庫整潔有序。1.9對不符合程序的卷煙拒絕裝卸和裝運(yùn)。1.0裝卸卷煙時應(yīng)輕拿輕放，做到“重不壓輕，大不壓小，對異形卷煙必須嚴(yán)格按要求裝、卸。1.1保護(hù)卷煙物品，嚴(yán)禁對卷煙進(jìn)行丟、拋、拖、踩等野蠻裝卸

50、。1.2認(rèn)真做好自己的本職工作，對裝卸工違規(guī)、違章的操作做出勸阻、制止和報告。十二、公司行政人員考勤制度為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)公司考勤管理，特制定本制度，公司全體行政人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，具體規(guī)定如下：一、作息時間1、公司實行每周5天工作制：上午： 8:30 12:00下午： 13:0017:002、因協(xié)作單位特殊情況需調(diào)整工作時間的，各地方配送部門以協(xié)作單位實際工作時間為準(zhǔn)具體工作時間必須提前向辦公室報備。二、公司實行指紋打卡制度，公司員工每天上班前必須到辦公室錄入指紋。三、員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗，具體管理規(guī)定如下：1、遲到：指未按規(guī)定時間到達(dá)工作崗位；遲到30分鐘以內(nèi)的，每分鐘扣工資1元；

51、遲到30分鐘以上的扣半天根本工資；遲到一小時的扣全天根本工資 。2、早退：指無故提前離開工作崗位下班；早退5分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理并帶入年底考核。3、曠工：指未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的做開除處理。4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。三、請假制度1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種，以上假別按照公司規(guī)定和國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而

52、請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處分；病假每月5日內(nèi)扣除50%的根本日工資；超過5天按事假扣薪。3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過15天，超過15天者不享受公司職工年薪考核，事假按實際天數(shù)扣罰日薪。4、婚假：公司的正式職工結(jié)婚持?結(jié)婚證?；享受婚假3天：男女雙方都符合晚婚年齡且在公司工作滿三年者，增加婚假3天，共計6天包括法定假日。5、產(chǎn)假：在公司工作滿一年者，女職工生育時可享受產(chǎn)假90天，男職工如配偶生育，可享有3天的陪產(chǎn)假。在產(chǎn)假期間無工資，女職工可按照規(guī)定領(lǐng)取生育保險金。6、喪假：在公司工作滿一年者，員工父母、子

53、女、兄妹或者配偶的父母不幸逝世，可持當(dāng)?shù)卣蚱渌行ёC明申請3天帶薪假。7、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。四、批假權(quán)限1、病、事假：3天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；連續(xù)3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門主管無論假別、天數(shù)都由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由辦公室備案。2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報總經(jīng)理審批并備案。3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)前方為有效假別；特殊情況必須來電請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。六、外出1、員工上班直接在外公干的，應(yīng)提前告知部門經(jīng)理；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理同意前方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的

54、，視為曠工。七、加班1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫?加班審批表?，部門經(jīng)理簽字后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予成認(rèn)加班。2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，統(tǒng)一由公司辦公室備檔，加班首先抵沖當(dāng)月病、事假，有一天抵沖一天，累計半年進(jìn)行一次統(tǒng)計核算。3、辦公室對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由主管簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。八、出差1、員工出差，應(yīng)事先填寫?出差申請表?，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。?出差申請表?交行政部備查。九、員工因違紀(jì)的扣款，

55、統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補(bǔ)充費(fèi)用。十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。十一、本制度解釋權(quán)歸名呈公司。卷煙配送部服務(wù)與管理公車駕駛員考核方法為了做好行車平安管理的預(yù)防預(yù)控工作，特制定以下考核方法：一、公車駕駛員違反以下情形之一的，根據(jù)情況處50100元的罰款，并取消其參加公司年度優(yōu)秀員工的評選資格；假設(shè)對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由駕駛員全部承擔(dān)：1. 不按規(guī)定亂停、亂放公司車輛的處以100元的罰款。2. 不定期清洗車輛的。3. 不檢查燈光、雨刮等導(dǎo)致交警處分的。4. 違章操作、不聽勸阻的。5. 與員工之間不和諧，誹謗他人，不維護(hù)公司形象和利益的。二、公車駕駛員違反以下情形之一的，處300

56、元的罰款，并取消其參加公司年度優(yōu)秀員工的評選資格；全年累計到達(dá)3次以上包含3次的，給予除名處理；假設(shè)對公司經(jīng)濟(jì)造成損失或刑事責(zé)任的，由駕駛員本人負(fù)責(zé)。 1. 利用公車進(jìn)行私用運(yùn)輸?shù)摹?. 沒有按公司的規(guī)定，工作運(yùn)輸結(jié)束后，不把公車停入指定停車場的。3. 不在公司指定修理廠進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修理的；不按時對公車進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修理，對公車造成損失的。4. 發(fā)現(xiàn)公車有故障時，不及時排除，還繼續(xù)駕駛運(yùn)輸?shù)摹?. 使用未參加檢審或檢審不合格的證件的。6. 發(fā)生交通事故不按正常報案秩序報保險的。7. 不配合、不支持公安交警檢查管理的。8. 不服從、不配合公司各管理人員的工作安排分單，打罵管理人員的。三、公

57、車駕駛員有違反以下情形之一的，處200-500元的罰款，并取消其參加公司年度優(yōu)秀員工的評選資格；假設(shè)對公司經(jīng)濟(jì)造成損失和刑事責(zé)任的，由駕駛員全部承擔(dān)，事情嚴(yán)重的公司按除名處理：1. 醉酒駕駛車輛的。2. 吸毒、賭博、黃色傳播等違反國家法律規(guī)定的。3. 不在公司指定加油站加油的；對公車加注來源不明、劣質(zhì)燃油的；伙同他人對車輛采用詐騙、偽造等手段多報、偽報“油、修理費(fèi)、汽車配件等費(fèi)用，致使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的。4. 伙同他人對公司運(yùn)輸物品采用欺詐、欺騙、監(jiān)守自盜等手段騙取公司的。5. 不服從煙草公司安排和各協(xié)作單位發(fā)生打罵、斗毆事件的。6. 以公司名譽(yù)參與罷工、鬧事，對公司造成損失的。7. 交通事故

58、肇事逃逸的。四、公車駕駛員在駕駛公司車輛工作中，假設(shè)發(fā)生交通事故或人員傷亡的，公司將根據(jù)交管部門出具的責(zé)任認(rèn)定書，積極配合和參與事故的理賠和后續(xù)處理，根據(jù)交管部門對事故作出的責(zé)任認(rèn)定書對相關(guān)駕駛員作出以下責(zé)任劃分：發(fā)生交通事故時，由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任的，超出保險公司賠付的局部，由駕駛員自行承擔(dān)，并按公司相關(guān)規(guī)定處理；發(fā)生交通事故時，由駕駛員承擔(dān)主要責(zé)任的，超出保險公司賠付的局部，由公司根據(jù)交管部門的責(zé)任認(rèn)定書與駕駛員協(xié)商劃分；發(fā)生交通事故時，由駕駛員承擔(dān)同等責(zé)任的，超出保險公司賠付的局部，由公司根據(jù)交管部門的責(zé)任認(rèn)定書與駕駛員協(xié)商劃分；發(fā)生交通事故時，由駕駛員承擔(dān)次要責(zé)任的，超出保險公司賠付的

59、局部，由公司根據(jù)交管部門的責(zé)任認(rèn)定書與駕駛員協(xié)商劃分；發(fā)生重特大交通事故時，根據(jù)交管部門出具的責(zé)任認(rèn)定書認(rèn)定由駕駛員負(fù)刑事責(zé)任的，由駕駛員自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。五、未盡事項，以公司下發(fā)的文件執(zhí)行。送貨員、駕駛員考勤管理方法為了保障公司的正常生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，結(jié)合公司實際，制定本方法。一、工作時間、考勤提報時間：公司實行每周五天工作制，上午9：00為上班時間。因煙草公司特殊情況需調(diào)整工作時間的，以煙草公司實際工作時間為準(zhǔn)?？记趩T于每月2號下班以前向辦公室提報當(dāng)月本部門的考勤情況。二、遲到、早退、曠工、脫崗概念的界定及病假、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：1上班時間無故未準(zhǔn)時到達(dá)崗位15分鐘及以內(nèi)的，視為遲到；上班

60、時間無故未準(zhǔn)時到達(dá)崗位15分鐘以上的，視為曠工。2送貨工作未結(jié)束無故離崗的，視為早退。3上班時間例如：提貨和待貨期間中途無故離崗30分鐘及以內(nèi)的，視為脫崗；上班時間中途無故離崗30分鐘以上的，視為曠工。4員工因事請假，必須出具書面假條特殊情況用 請假，事后必須補(bǔ)辦書面假條，假條經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方為有效；否那么視為曠工。5員工因病請假，必須出具書面假條及縣級以上公立醫(yī)院的 “病歷本、“醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、“病假證明證明必須加蓋醫(yī)院相關(guān)專用章，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方為有效；否那么視為曠工。6無故不來上班的，或出具虛假證明、未批簽假條請假的，均視為曠工。7病、事假批準(zhǔn)權(quán)限：請假兩天及以內(nèi)的，由部門負(fù)責(zé)人批簽；