信息辦公室2012年工作總結(jié)

1、信息辦公室2012年工作總結(jié)宣城校區(qū)開學(xué)前后，信息辦公室在校區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校本部領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)艱巨努力，按期圓滿地完成了工作計(jì)劃，逐項(xiàng)檢查均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。一、全力做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作1.強(qiáng)行突擊，突破信息化建設(shè)難關(guān)時(shí)間異常緊迫、人力嚴(yán)重不足，是信息辦公室工作伊始面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)此，7月份人員逐步到位后，信息辦公室就要求所有到崗人員全部盯在校區(qū)建設(shè)工地，部分崗位實(shí)行“全月無(wú)休出勤、24小時(shí)工作響應(yīng)與跟蹤機(jī)制”，安排極其有限的人力以極高的效率忘我工作。尤其是教學(xué)樓多媒體電子教室的改造任務(wù)，信息辦公室只投入了僅有的一名人員，全程無(wú)休跟蹤建設(shè)，順利保障了正式上課。通過(guò)兩個(gè)多

2、月的共同努力，信息化基礎(chǔ)建設(shè)初步完成，校園網(wǎng)、一卡通、臨時(shí)圖書館、多媒體電教等重大建設(shè)任務(wù)均順利完成。2.大膽創(chuàng)新，解決校區(qū)建設(shè)難題信息辦工作人員初步到位后，經(jīng)梳理工作，發(fā)現(xiàn)既有的校園網(wǎng)建設(shè)方案根本無(wú)法開通校園網(wǎng)，如不盡快扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，后果不堪設(shè)想！為此信息辦日夜突擊攻關(guān)，克服巨大困難，創(chuàng)新思路，重新科學(xué)組織技術(shù)方案，在不增加投入的前提下，完成了校園網(wǎng)技術(shù)方案的修改，科學(xué)組織實(shí)施，克服了主光纜被挖斷、大量線路被建設(shè)施工破壞等巨大困難，最終確保了開學(xué)前校園網(wǎng)的順利開通。宣城校區(qū)信息化建設(shè)存在校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等難題，而既有的設(shè)計(jì)方案并沒(méi)有考慮校區(qū)互聯(lián)的需求。在時(shí)間緊迫、技術(shù)復(fù)雜、無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供借鑒、租用專

3、線代價(jià)巨大（每年需上百萬(wàn)元費(fèi)用）的情況下，信息辦公室大膽創(chuàng)新、科學(xué)論證，采取“VPN隧道+廣域網(wǎng)加速”相結(jié)合的技術(shù)方案，通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)和市政府的大力支持，以相對(duì)極小的代價(jià)，順利解決校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的難題，為順利開學(xué)贏得大量時(shí)間、為建設(shè)方節(jié)省了大量資金、同時(shí)也為學(xué)校日后每年節(jié)省上百萬(wàn)元互聯(lián)費(fèi)用。目前，校區(qū)互聯(lián)技術(shù)方案順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了宣城校區(qū)的校園網(wǎng)用戶無(wú)阻礙訪問(wèn)校本部圖書館電子資源及校內(nèi)其他資源，為學(xué)校發(fā)展解決了巨大的難題。3.注重協(xié)調(diào)，順利開通一卡通一卡通直接關(guān)系到校區(qū)師生的生活與學(xué)習(xí)，是實(shí)現(xiàn)新校區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵任務(wù)。但一卡通建設(shè)涉及部門多、與各子系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)復(fù)雜，信息辦以加大協(xié)調(diào)力度為突破口，群策群

4、力，各個(gè)擊破，順利將眾多子系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保障了開學(xué)需要。信息辦公室在開學(xué)前后不到3個(gè)月的極短時(shí)間內(nèi)，共計(jì)完成約700個(gè)各類一卡通消費(fèi)終端建設(shè)、約3000名師生的校園卡信息收集與制卡工作。4.全力以赴，保障新校區(qū)的開學(xué)迎新工作今年是校區(qū)第一屆招生，信息辦公室除了完成信息化建設(shè)任務(wù)外，還承擔(dān)了開學(xué)迎新任務(wù)。在信息與網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，迎新工作順利完成。5.力保教學(xué)，高效完成多媒體教室建設(shè)校區(qū)多媒體教室因前期設(shè)計(jì)不符合教學(xué)需求，需要改造。9月15日多媒體教室改造方案確定后，僅用了20天的極短時(shí)間，信息辦公室完成了93間多媒體教室設(shè)備的搭建與調(diào)試工作，成功保障了新生正式上課時(shí)能夠全面用上多媒體教室展

5、開教學(xué)。6.精心對(duì)接，臨時(shí)圖書館順利開館臨時(shí)圖書館場(chǎng)地簡(jiǎn)陋，大量圖書需要搬運(yùn)、加工、上架、管理，臨時(shí)圖書館通過(guò)與本部圖書館精心對(duì)接，確保計(jì)劃中的圖書按照到位，并按照校本部的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，在校本部圖書館的大力支持下，結(jié)合本校區(qū)實(shí)際情況，暑假加班完成二萬(wàn)余冊(cè)圖書的編目加工、上架，完成了臨時(shí)圖書館的開館和日常服務(wù)。為滿足學(xué)生的閱讀需求，臨時(shí)圖書館組織流通閱覽部人員從校本部圖書館調(diào)撥圖書六千余冊(cè)，并完成圖書選擇下架、更改館藏地等工作。截至2012年底，宣城校區(qū)圖書館館藏圖書3萬(wàn)7千余冊(cè)、期刊300多種、報(bào)紙34份，基本滿足第一屆2600多學(xué)生的借閱需求。完成招聘人員技術(shù)培訓(xùn)、讀者培訓(xùn)任務(wù)、流通閱覽借閱服務(wù)

6、。2012年共辦理讀者注冊(cè)2724人，借書17141冊(cè)，還書11627冊(cè)。文獻(xiàn)借出占全館文獻(xiàn)借出的百分率月平均約占10%。7. 關(guān)心政治，順利保障十八大期間的網(wǎng)絡(luò)暢通和維穩(wěn)任務(wù)十八大期間，信息辦公室積極準(zhǔn)備電教設(shè)備，保障全校師生多種途徑收看、收聽十八大會(huì)議精神；同時(shí)抓緊時(shí)間部署好上網(wǎng)認(rèn)證和日志審計(jì)系統(tǒng)，全面掌控校園網(wǎng)輿情，順利保障了校區(qū)的維穩(wěn)工作。8.多線統(tǒng)籌，信息化一期基礎(chǔ)建設(shè)全面完成宣城校區(qū)信息化基礎(chǔ)建設(shè)包含數(shù)據(jù)網(wǎng)、控制網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)共三套網(wǎng)絡(luò)。在技術(shù)復(fù)雜、人力極端缺乏、建設(shè)周期極短的巨大壓力下，信息辦公室實(shí)行人員統(tǒng)籌、任務(wù)統(tǒng)籌、進(jìn)度統(tǒng)籌，按使用需求急迫性科學(xué)合理地劃分任務(wù)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)度，順利

7、實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)逐步建成、一卡通全面開通、安防監(jiān)控順利投入使用、車載POS機(jī)應(yīng)用等各種新增需求得到滿足，沒(méi)有拖校區(qū)工作的后腿，取得了空前高效的工作效率。二、信息化服務(wù)走上正軌并逐步完善1.校園網(wǎng)建設(shè)：框架體系建設(shè)初步完成校園網(wǎng)三網(wǎng)順利開通的同時(shí)，信息辦公室逐步建立起了學(xué)生網(wǎng)管員隊(duì)伍；出口認(rèn)證順利啟用，完美地支持了十八大的政治任務(wù)；制定了校園網(wǎng)出口計(jì)費(fèi)方案并得到管委會(huì)行政辦公會(huì)議通過(guò)；用戶服務(wù)大廳正在試運(yùn)行。2.一卡通：制卡中心與用戶信息服務(wù)大廳初步建成一卡通逐步完善服務(wù)，初步建成一卡通制卡中心和用戶信息服務(wù)大廳。針對(duì)一卡通與師生生活息息相關(guān)的特性，信息辦公室大膽創(chuàng)新管理模式，實(shí)行周末輪休值班制，確保任

8、何時(shí)候都能夠響應(yīng)學(xué)生丟卡后掛失、補(bǔ)卡的緊急需求。3.信息系統(tǒng)：達(dá)成統(tǒng)籌建設(shè)共識(shí)，初步展開建設(shè)以教務(wù)辦和學(xué)工辦的服務(wù)器需求為契機(jī)，在管委會(huì)的大力支持下，通過(guò)主任辦公會(huì)議，明確了日后信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)原則，這直接關(guān)系到本校區(qū)日后的信息化的戰(zhàn)略性發(fā)展。在管委會(huì)支持下，信息辦公室已經(jīng)完成了教務(wù)管理、學(xué)工管理等服務(wù)器、網(wǎng)站防火墻的招標(biāo)采購(gòu)工作，并為教務(wù)管理系統(tǒng)的投入運(yùn)行完成了前期技術(shù)準(zhǔn)備。4.多媒體電教：在保障應(yīng)用中強(qiáng)化管理通過(guò)開學(xué)初期的磨合，目前多媒體電教已經(jīng)開始進(jìn)入穩(wěn)定期。信息辦公室在僅一個(gè)人員管理多媒體教室的壓力下，通過(guò)強(qiáng)化管理，認(rèn)真科學(xué)順理管理流程，保障了所有課程電化教學(xué)的需求。三、

9、規(guī)范管理，制度建設(shè)齊頭并進(jìn)根據(jù)學(xué)?！笆濉睌?shù)字化校園的整體建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合本校區(qū)實(shí)際，信息辦公室同時(shí)重視了制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。開學(xué)后的短短幾個(gè)月內(nèi)，信息辦公室制訂了信息辦公室工作職責(zé)、信息辦公室工作規(guī)程、信息辦公室服務(wù)承諾、機(jī)房管理制度、關(guān)于外校人員使用校園卡管理的規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修流程、合肥工業(yè)大學(xué)校宣城校區(qū)校園網(wǎng)管理辦法、合肥工業(yè)大學(xué)宣城校區(qū)服務(wù)器托管暫行規(guī)定、合肥工業(yè)大學(xué)宣城校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作協(xié)議、多媒體教室管理暫行規(guī)定、多媒體管理服務(wù)指南、宣城校區(qū)校園網(wǎng)計(jì)費(fèi)暫行規(guī)定、校園卡系統(tǒng)及用戶管理暫行規(guī)定等十多項(xiàng)管理制度和工作流程。四、做好下年的年度預(yù)算，并積極籌備校區(qū)二期信息化建設(shè)

10、對(duì)于宣城校區(qū)而言，2013年是又一個(gè)建設(shè)年，而且初期建設(shè)的整體規(guī)劃將直接決定了校區(qū)日后的發(fā)展方向。因此，2013年的年度預(yù)算必須站在更高的高度、具有一定的時(shí)間縱深考慮。對(duì)此，信息辦公室按照數(shù)字化校園統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)的原則，著力避免信息化建設(shè)中最為忌諱的“添油戰(zhàn)術(shù)”，認(rèn)真設(shè)計(jì)近年內(nèi)的整體需求，并在基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目中為日后的建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，信息辦公室已經(jīng)完成2013年的部門年度預(yù)算。五、人才隊(duì)伍建設(shè)和科研工作信息辦公室是技術(shù)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門，科研是推動(dòng)業(yè)務(wù)人員提高技術(shù)水平、增強(qiáng)工作能力的重要途徑。信息辦公室極其重視人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)極其有限的人員科學(xué)合理地安排崗位、合理分工，充分結(jié)合建設(shè)過(guò)程中

11、的各種實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，讓技術(shù)人員全程、全天候跟蹤，目前各技術(shù)崗位的人員基本上都能夠獨(dú)當(dāng)一面。在建設(shè)任務(wù)繁重的同時(shí)，信息辦公室不忘科研工作，目前正在實(shí)施國(guó)家某部級(jí)保密課題一項(xiàng)，并為多個(gè)政府部門技術(shù)各種技術(shù)支持，在做好本職工作的同時(shí)，做到了技術(shù)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)。六、存在的問(wèn)題及措施1.信息辦公室目前除圖書館外，網(wǎng)絡(luò)、信息、電教、一卡通四個(gè)部門中，平均每個(gè)部門只有1.25人，各崗位沒(méi)有替換人手，加上信息辦公室各崗位具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)特性，很難確保一個(gè)人身兼多個(gè)崗位；隨著后期信息化應(yīng)用需求的急劇增加，以及二期信息化建設(shè)工作的展開，人手不足將是制約信息辦公室發(fā)展的重大問(wèn)題。另外，宣城校區(qū)的信息化技術(shù)人員和管理人員主要是招聘的人事派遣人員，在沒(méi)有正式編制技術(shù)人員的情況下，我們得花費(fèi)巨大力氣對(duì)這類人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這類人員如果走失，則會(huì)形成釜底抽薪的惡果。對(duì)此學(xué)校需要出臺(tái)合適的政策，為信息化建