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文檔簡介
1、年度培訓報告執(zhí)行部門報告名稱年度培訓報告TIIII監(jiān)督部門I一、年度培訓計劃完成情況2020年度,在公司的正確領導和所有部門的大力支持下,培訓部根據(jù)公司年度培訓工 作的目標和要求,順利完成了本年度的培訓任務。年度培訓計劃完成率到達了 91%,培訓覆蓋率到達了 95%。具體情況如下所示。(-)公司組織出國(境)考察學習情況根據(jù)2010年度公司制訂的出國(境)考察計劃,有效組織了五批,共30人次出國(境) 進行考察學習,并提交五篇專題報告。(二)公司組織外部培訓情況根據(jù)2020年度公司培訓計劃要求,公司組織員工參加中介機構組織的各種培訓30余次, 人數(shù)到達300余人,較好地滿足了各項業(yè)務開展的需要
2、。(三)公司內部培訓情況2020年度,公司組織內部培訓21期,參訓人數(shù)達1350余人,內部培訓計劃完成率達 到100%,具體情況如下表所示。公司內部培訓情況一覽表(四)公司組織的后續(xù)職業(yè)教育培訓情況序號培訓類型培訓期數(shù)參加人數(shù)1生產與質量類培訓5期600人2營銷類培訓5期150人3客戶服務類培訓3期150人4運營管理類培訓5期400人5財務類培訓3期50人合計21期1350 人按照行業(yè)協(xié)會的要求,公司積極組織全體從業(yè)人員進行后續(xù)職業(yè)教育培訓,計劃完成率到達了 100%o培訓人員每月末向培訓領導小組提交本月培訓實施方案,供培訓領導小組審批。(二)培訓管理人力資源部經理嚴格進行培訓管理,促使員工完
3、成公司年度最低培訓任務,并對日常培 訓工作培訓效果負責。(三)培訓設施購置完善硬件支持,購買投影儀1臺、攝像機1部和錄音機1臺。十、附錄(略)培訓計劃制訂流程(五)公司內部培訓費用使用情況本年度公司內部培訓預算為200萬元,實際使用培訓費用總計為216萬元,具體使用情 況如下表所示。公司培訓費用使用情況一覽表二、存在的問題以及差距序號培訓類型預算培訓費用(萬元)實際培訓費用(萬元)1生產與質量類培訓50532營銷類培訓40483客戶服務類培訓30294運營管理類培訓45475財務類培訓3539合計2002162020年培訓工作雖然取得了不錯的成績,但仍然存在一些問題,具體如下所示。(一)培訓工
4、作計劃的制訂公司培訓工作計劃不夠嚴謹,借鑒外部培訓機構的培訓工程較多,具體實施上存在較多 困難。(二)培訓工作計劃的執(zhí)行培訓工作計劃的執(zhí)行主要存在三個方面的問題。.執(zhí)行力度不夠。由于時間緊,培訓工程多,一些培訓工程難以執(zhí)行。.催促力度不夠大。培訓部盡管已經催促有關部門盡快按照計劃安排相關培訓,但有些 培訓工程仍未完成。.計劃外工程難以管理。個別部門自行組織培訓工程,無法進行有效控制。(三)培訓費用使用的監(jiān)管培訓費用使用缺少監(jiān)督和管理,導致培訓費用超出預算要求,增加了公司的財務負擔。三、改進措施在借鑒2020年培訓工作計劃管理工作經驗的基礎上,2011年度培訓工作計劃將做出如 下改進。(-)合理
5、制訂培訓計劃按照各方面需求合理制訂年度培訓工作計劃,按照全面預算的要求,將費用控制落實到 具體的培訓工程上,并嚴格按照年度培訓計劃開展各培訓工程。(二)加大培訓執(zhí)行力度培訓工程需按照計劃規(guī)定的時間進行,不能以工作忙等為由拖后或不予安排。(三)加強跟蹤與反響加大培訓工作精細化管理力度,力求對公司內部培訓工程進行全程跟蹤,加強過程控制 與信息反響工作,努力做好培訓績效考核工作,全面建立員工培訓檔案。新員工培訓報告執(zhí)行部門報告名稱新員工培訓報告II,監(jiān)督部門I一、培訓背景說明公司正處在快速成長階段,對人力資源的需求大大提高。針對這一需求,人力資源部開 展了大量的招聘工作,為公司選擇了一批合適的人才,
6、為了使新入職的員工盡快適應公司環(huán) 境,公司對新員工開展了相應的入職培訓。二、培訓實施概況(-)培訓目的.使新員工對公司有一個全方位的了解,認同公司的開展戰(zhàn)略及企業(yè)文化,堅定自己的 職業(yè)選擇,理解并接受公司的行為規(guī)范。,為新員工提供正確的公司及工作崗位信息,明確公司對他們的期望。.提高新員工解決問題的能力及提供問題解決的方法。.加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。(二)培訓實施時間及內容安排本公司組織的新員工培訓內容主要從與工作環(huán)境有關的內容(企業(yè)宏觀環(huán)境、工作環(huán)境 與設施等)、與工作崗位有關的內容(崗位職責培訓、技術培訓、行為規(guī)范培訓等)、與工作 制度有關的內容(各項人力資源管理制度、
7、財務管理制度、行政辦公管理制度等)三方面進 行設計,其實施時間為正式上崗的前5天。三、培訓考核結果(-)培訓實施效果培訓實施結束后,通過測試的形式了解新員工對入職培訓內容的理解程度和掌握程度, 共計100人參加了測試,其中90%通過了考核,不合格人員比例為10%。公司擬對不合格員 工進行再培訓,如果仍不合格者,應實施轉崗或解聘。(二)培訓組織效果公司主要從培訓工作組織情況和教學情況兩方面進行培訓組織效果的評估,評估主要采 取問卷調查的方式進行。從已收回的有效問卷可以看出,新員工對培訓工作組織情況的滿意 度評價到達85分;對培訓教學工作情況滿意度評價到達90分。四、培訓目標達成情況說明本次培訓基
8、本完成了公司的培訓目標,使新員工對公司的開展歷程、公司的規(guī)章制度以 及公司的產品情況有了詳細的了解,掌握了公司的整體運作流程。五、培訓問題總結本次培訓雖然達成了公司預期的培訓目標,但通過對新員工培訓調查得知仍存在以下一 些問題。.培訓過程中課程講演速度偏快。.缺少相應的案例分析,培訓內容過于理論化。,培訓輔助設備效果較差。年度培訓計劃工作報告執(zhí)行部門報告名稱年度培訓計劃工作報告監(jiān)督部門一、計劃概要本計劃主要內容包括2010年度培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本 計劃的目的在于加強對培訓教育工作的管理,提高培訓人員開展培訓工作的有效性和針對 性,使培訓工作能有效地促進公司經營戰(zhàn)略目
9、標的達成。二、計劃依據(jù)本計劃主要依據(jù)以下三個方面的內容制訂。.公司2010年度開展目標及具體工作安排。.公司各部門的職能定位。.培訓需求調查結果和部門訪談結果。三、培訓工作的原那么、方針和要求(一)培訓原那么.按需施教,學用結合。.各個部門各負其責,密切配合,通力協(xié)作。.公司內部培訓為主,外部培訓為輔。.培訓內容必須有益于公司管理和公司開展。(二)培訓方針以“專業(yè)、敬業(yè)、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎,以提高員工實際崗位技能和工作績 效為重點,建立“全面培訓與重點培訓相結合、自我培訓與面授培訓相結合、崗位培訓與專 業(yè)培訓相結合”的全員培訓機制,促進員工開展,提升企業(yè)競爭力。(三)培訓要求.滿足公
10、司未來業(yè)務開展需要。.滿足企業(yè)文化建設的需要。.滿足中層管理人員以及后備人員的開展需要。.滿足企業(yè)人員自我培訓技能提高的需要。.滿足企業(yè)內部培訓系統(tǒng)開展和完善的需要。四、培訓安排(-)培訓體系和培訓時間建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程,確保培訓工作開展的效率和質量。保證 為所有管理人員在本年內提供至少30小時的業(yè)務和技能培訓。(二)培訓重點及課程重點推進中層以上管理人員的管理技能培訓I,提高各部門的工作效率;打造“TTT培訓”、 “財務管理培訓”和“兩非培訓I (非人力資源經理的人力資源管理、非財務經理的財務管理)” 等品牌課程。(三)培訓隊伍建立并有效管理內部培訓隊伍,確保培訓師資的
11、勝任能力和培訓的目標效果。五、培訓體系建設公司培訓體系的建設如下表所示。培訓體系一覽表序號任務作用及措施工作時間1培訓管理制度體系建設作用為推動公司培訓體系的建立提供制度保障措施制定培訓管理方法、新員工培訓管理制度、崗位 技能培訓管理制度、員工外派管理制度、培訓考 核管理制度等2教材庫建設作用開發(fā)教材,使教材成為完成培訓目標的保障和基礎措施各職能部門按層次及專業(yè)來組織教材的開發(fā)3案例庫建設作用使培訓生動化,更好地完成培訓目標措施各部門收集日常工作中的突發(fā)事件、關鍵事件,每個部門負責提交23那么詳細案例4素材庫建設作用建立資料共享平臺,供員工自我培訓時使用措施員工負責上傳資料,網絡部負責資料的審
12、核、分類及整理5檔案庫建設作用管理公司及員工培訓檔案措施收錄培訓計劃、培訓通知、培訓簽到表、培訓講 義、培訓教材、培訓評估表、培訓抽查記錄等內 容6實施多樣化的培訓方式作用提高培訓的靈活性及有效性,讓員工隨時隨地得到培訓措施開展網絡、戶外拓展、光盤、管理游戲等培訓項目7建立員工職業(yè)生涯開展系統(tǒng)作用挖掘員工潛能,通過對口培訓提高員工的歸屬感措施為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,設計與職位升遷相關 的必須參加的、培訓工程列表,完善職位晉升所需要的培訓管理體系8建立內部講師隊伍作用提高培訓水平,降低培訓本錢措施年度內通過各種手段培養(yǎng)12位內部講師,且保 證其人均年授課課時不低于150小時,同時構建 各講師的專
13、業(yè)課程和特色課程六、培訓課程計劃(-)計劃內培訓課程新員工入職培訓是每位進入公司的新員工必須參加的培訓工程。新員工入職培訓分為兩 個方面:一方面是新員工到公司報道之日進行的簡單的入職培訓;另一方面是每兩個月統(tǒng)一 組織一次新員工培訓,內容為公司開展史、公司規(guī)模和開展方向、公司文化、公司理念、公 司組織架構、公司規(guī)章制度等。年度新員工培訓計劃如下表所示。年度新員工培訓計劃表序號培訓工程培訓時間(按月份)培訓課時累計課時培 訓 講 師培訓預算34567891011121公司文化和開展史22人力員工行為規(guī)范要求23企業(yè)業(yè)務概況24各崗位基本領務25平安管理與保密26職業(yè)道德與利益27質量管理體系58團
14、隊協(xié)作39試用期輔導11公司規(guī)章制度1在職員工的年度培訓計劃如下表所示。在職員工年度培訓計劃表序號培訓工程培訓時間(按月份)培訓課時累計課時培訓講師34567891011121高效團隊法那么2資源管理案例3員工開展訓練課程4時間管理5情緒管理6目標管理7管理文書8績效管理9高效團隊建設指南10溝通力與領導力11平行思維工具訓練12培訓師授課技巧13市場拓展技巧14出色主管15核心管理技能培訓16內部講師訓練17管理者的10個錯誤18 學習型組織建設(二)計劃外培訓課程計劃外培訓是指不在本年度計劃內的培訓工程,參與組織計劃外培訓需要辦理審核審批 手續(xù)。開展計劃外培訓課程工程需要滿足以下要求。.培訓工程以及培訓內容應符合公司業(yè)務或員工專業(yè)技能提高的需要。.一般應提前15天申請,且培訓工程費用沒有超出預算(單次及累計)。.同一主題內容一年原那么上只能批準一次。七、培訓效果評估(-)課程培訓評估培訓結束時及時做現(xiàn)場反響和學習效果評估,并完成“課程培訓評估表:(二)培訓有效
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