培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作指引

1、培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化指引1、員工培訓(xùn)操作步驟L1收集公司培訓(xùn)需求信息，可采用問卷調(diào)查法、員工訪談記錄法、征 詢主管意見法、公司問題、現(xiàn)狀收集分析法等。專門針對培訓(xùn)需求信息收 集設(shè)計的調(diào)查問卷答題時間不宜超過30分鐘，訪談時間不宜超過1小時， 否那么容易讓人疲倦和不耐煩。擬定培訓(xùn)計劃，包括期望到達(dá)效果、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、擬邀請 培訓(xùn)講師、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)場所、設(shè)備、物料、培訓(xùn)后跟蹤方法、效果評 估等。提交培訓(xùn)計劃，獲得分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)入培訓(xùn)實施階段。聯(lián)系講師，確認(rèn)培訓(xùn)時間、索取課件大綱詢問需準(zhǔn)備的課堂用品。 講師的選擇方法可請管理咨詢公司推薦、從集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊中選取、通過 網(wǎng)絡(luò)搜尋講師聯(lián)系方式等；

2、專業(yè)性的技能培訓(xùn)可以向有關(guān)專業(yè)資質(zhì)的機構(gòu) 尋求支持，例如一汽的產(chǎn)品知識、營銷培訓(xùn)，集團(tuán)檔案管理培訓(xùn)找市檔案 局。擬寫培訓(xùn)通知并下發(fā)所有相關(guān)參訓(xùn)人員。培訓(xùn)通知應(yīng)包括培訓(xùn)時 間、地點、授課主題、講師簡介、參訓(xùn)考前須知等。根據(jù)參訓(xùn)人數(shù)、層次、講師需求確認(rèn)培訓(xùn)場所、設(shè)備、物料。尤其 各種設(shè)備（投影儀、筆記本電腦、攝像機、話筒、音響等）在培訓(xùn)前應(yīng)安 排連接調(diào)試一次，防止培訓(xùn)時出現(xiàn)問題。L7實施培訓(xùn)，當(dāng)天發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查表8培訓(xùn)后三個工作日內(nèi)回收培訓(xùn)效果跟蹤表，進(jìn)行統(tǒng)計分析。撰寫培訓(xùn)評估分析報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)組織情況，參訓(xùn)員工滿意度情況，員工提出建議情況、今后培訓(xùn)改進(jìn)意見措施情況等提交分管領(lǐng)導(dǎo)審 閱并做

3、好員工培訓(xùn)檔案的更新。安排培訓(xùn)考試，可在培訓(xùn)后一個月內(nèi)進(jìn)行?？荚嚳刹扇」P試和技 能測試等形式，要準(zhǔn)備2-3版試卷或技能測試工程，以備補考之用。跟進(jìn)培訓(xùn)后效果評價，可在培訓(xùn)后兩個月內(nèi)進(jìn)行，形式可通過測 試或直接主管評價等。2、學(xué)習(xí)會組織安排根據(jù)集團(tuán)當(dāng)年的開展戰(zhàn)略規(guī)劃定位，擬定年度學(xué)習(xí)會計劃，確認(rèn)學(xué) 習(xí)主題、學(xué)習(xí)會形式、內(nèi)訓(xùn)師及主持人等。例如09年是管理創(chuàng)新年，當(dāng)年 的學(xué)習(xí)會就以管理創(chuàng)新為主線。提交學(xué)習(xí)會計劃給公司領(lǐng)導(dǎo)，審核通過后發(fā)給全體學(xué)員。在學(xué)習(xí)會前一月提醒主講/主持人做好學(xué)習(xí)會講演、主持準(zhǔn)備，以 內(nèi)部培訓(xùn)形式的學(xué)習(xí)會可提前向主講人索取課件。4在學(xué)習(xí)會前一周人資部需與主講/支持人再次確認(rèn)時間，無臨時變 動那么下發(fā)通知所有參加學(xué)習(xí)會的員工做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，通知應(yīng)包括學(xué)習(xí)會主 題、時間、地點、主講或支持人姓名、職務(wù)，學(xué)習(xí)會考前須知等。如有臨 時變動那么迅速通知改期或者臨時更換主講/主持人學(xué)習(xí)會前人資部需做好學(xué)員用餐安排和會場布置工作，家近的學(xué)員 可回家用餐，以不遲到學(xué)習(xí)會正常開展為宜。學(xué)習(xí)會做好簽到及學(xué)習(xí)內(nèi)容紀(jì)錄，主題討論需記下討論結(jié)果，內(nèi)部 培訓(xùn)講師課件應(yīng)在課后發(fā)給員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)會后需做好學(xué)員的效果跟蹤，收集學(xué)員學(xué)習(xí)效果反應(yīng)情況，將 收集到的信息