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文檔簡介
1、泓域/溶聚丁苯橡膠公司企業(yè)文化管理方案溶聚丁苯橡膠公司企業(yè)文化管理方案xx(集團(tuán))有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110153219 一、 公司概況 PAGEREF _Toc110153219 h 2 HYPERLINK l _Toc110153220 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc110153220 h 3 HYPERLINK l _Toc110153221 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc110153221 h 3 HYPERLINK l _Toc110153222 二、 從無形之手到有形之手 PAGERE
2、F _Toc110153222 h 4 HYPERLINK l _Toc110153223 三、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 PAGEREF _Toc110153223 h 6 HYPERLINK l _Toc110153224 四、 企業(yè)文化的特征 PAGEREF _Toc110153224 h 15 HYPERLINK l _Toc110153225 五、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc110153225 h 19 HYPERLINK l _Toc110153226 六、 社會(huì)文化環(huán)境 PAGEREF _Toc110153226 h 29 HYPERLINK l _T
3、oc110153227 七、 自然資源及生態(tài)環(huán)境 PAGEREF _Toc110153227 h 34 HYPERLINK l _Toc110153228 八、 項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc110153228 h 38 HYPERLINK l _Toc110153229 九、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110153229 h 41 HYPERLINK l _Toc110153230 十、 主要目標(biāo) PAGEREF _Toc110153230 h 42 HYPERLINK l _Toc110153231 十一、 必要性分析 PAGEREF _Toc110153231 h 43
4、HYPERLINK l _Toc110153232 十二、 SWOT分析 PAGEREF _Toc110153232 h 44 HYPERLINK l _Toc110153233 十三、 組織機(jī)構(gòu)、人力資源分析 PAGEREF _Toc110153233 h 55 HYPERLINK l _Toc110153234 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc110153234 h 55 HYPERLINK l _Toc110153235 十四、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc110153235 h 57公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx(集團(tuán))有限公司2、法定代表人:潘xx3、
5、注冊(cè)資本:500萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2011-4-197、營業(yè)期限:2011-4-19至無固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額6779.665423.735084.74負(fù)債總額3378.982703.182534.24股東權(quán)益合計(jì)3400.682720.542550.51公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入20779.7616623.8115584.82營業(yè)利潤4773.6
6、43818.913580.23利潤總額3917.703134.162938.27凈利潤2938.272291.852115.55歸屬于母公司所有者的凈利潤2938.272291.852115.55從無形之手到有形之手企業(yè)文化與企業(yè)相伴而生,它像一只無形之手,看不見,摸不著,但時(shí)刻引導(dǎo)、支配著領(lǐng)導(dǎo)者與員工的思想與行為,影響、決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的質(zhì)量與績效。當(dāng)人們沒有意識(shí)到它的存在,或者只意識(shí)到了它的存在而沒有對(duì)它進(jìn)行認(rèn)真剖析、揚(yáng)棄和正確引導(dǎo)的情況下,它只是自然地成長,緩慢地發(fā)育,并且自發(fā)地發(fā)揮它的作用;當(dāng)人們?cè)趯?shí)踐中意識(shí)到它的客觀存在,并有意識(shí)地提倡和培植優(yōu)秀文化,抑制和摒棄消極落后的文化,
7、從而引導(dǎo)其向健康的方向發(fā)展時(shí),企業(yè)文化就逐漸演變?yōu)橐环N新型的管理方式。企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展表現(xiàn)出特有的規(guī)律性,遵循它的規(guī)律性就能創(chuàng)造有效的管理和卓越的績效,違背它的規(guī)律性就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響,甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。就如同價(jià)值規(guī)律一樣,當(dāng)人們沒有認(rèn)識(shí)到它的本質(zhì)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律時(shí),從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)只能受這只“看不見的手”的自發(fā)調(diào)節(jié);當(dāng)人們能夠揭示出它的本質(zhì)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律時(shí),只要自覺地利用這只“看不見的手”指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),就能夠促進(jìn)商品交換的順利進(jìn)行。由此看來,企業(yè)的經(jīng)營與管理受到“兩只手”的影響和制約:一只是“看不見的手”一價(jià)值規(guī)律;另一只是“無形之手”一企業(yè)文化。企業(yè)文化由無形之手變?yōu)橛行沃郑?/p>
8、是企業(yè)文化現(xiàn)象到企業(yè)文化管理的升華,是由自發(fā)成長到自覺管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化管理,是企業(yè)依據(jù)企業(yè)文化產(chǎn)生發(fā)展的規(guī)律,對(duì)企業(yè)文化規(guī)劃、組織與控制的過程。它是一種新的管理方式,代表了企業(yè)管理方式變革與發(fā)展的方向。在企業(yè)文化管理正式提出之前,中國企業(yè)在企業(yè)精神管理方面進(jìn)行過積極探索。如新中國成立前民族資本企業(yè)提倡的“實(shí)業(yè)報(bào)國,服務(wù)社會(huì)”精神,嚴(yán)細(xì)精神,人和、親和精神;新中國成立后以大慶、鞍鋼、一汽等為代表的社會(huì)主義企業(yè),在20世紀(jì)五六十年代形成的自力更生、艱苦奮斗精神,鼓足干勁、力爭上游精神以及愛廠如家、勇于奉獻(xiàn)精神;20世紀(jì)80年代形成的改革、創(chuàng)新和開拓精神等。新中國成立后至20世紀(jì)80年代初,盡管
9、許多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,并通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭、積極宣傳、樹立典型、行為強(qiáng)化等辦法,培育企業(yè)精神,但從總體上講,對(duì)這些企業(yè)文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)還沒有理性化,沒有對(duì)它的產(chǎn)生機(jī)制、特征、內(nèi)容、地位和作用等進(jìn)行系統(tǒng)的分析,尤其是還沒有深刻地認(rèn)識(shí)、揭示它的規(guī)律性,并自覺地用它來改造傳統(tǒng)的管理方式。換句話說,不少企業(yè)注意到了企業(yè)文化的作用,也創(chuàng)造出不少經(jīng)驗(yàn),但還沒有升華為一種穩(wěn)定的管理方式。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。第二次世界大戰(zhàn)后日本企業(yè)把從歐美學(xué)到的科學(xué)精神、先進(jìn)的管理技術(shù)與方法,從中國學(xué)到的優(yōu)秀文化及管理思想,與大和民族本身的傳統(tǒng)融合在一
10、起,創(chuàng)造并完善了企業(yè)文化的管理方式。這種管理方式堅(jiān)持以人為中心,注重家族主義經(jīng)營意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),實(shí)行終身雇傭制,采用集體決策、集體負(fù)責(zé)、含蓄控制的方式,強(qiáng)調(diào)非專業(yè)化的經(jīng)歷及緩慢的評(píng)價(jià)和升級(jí)等。理查德帕斯卡爾、安東尼阿索斯認(rèn)為,日本企業(yè)的這種管理方式使它們?cè)谲浶怨芾砩险紦?jù)了優(yōu)勢;威廉大內(nèi)則認(rèn)為,日本的管理方式更接近他所設(shè)想的理想的企業(yè)一Z型組織。可以說,日本的企業(yè)文化管理方式是企業(yè)文化學(xué)說產(chǎn)生的搖籃。企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值(一)基本功能企業(yè)文化管理不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。這些功能主要有十個(gè)。1、凝聚功能企業(yè)文化管理體現(xiàn)著強(qiáng)烈的群體意
11、識(shí),可以改變以個(gè)人價(jià)值觀為本位的一盤散沙狀態(tài),成功實(shí)現(xiàn)合攏管理。企業(yè)文化管理像一根紐帶,把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起;像磁石一般,將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量。與企業(yè)外在的硬性管理方法相比,企業(yè)文化管理本能地具有一種內(nèi)在聚合力和感召力,使每個(gè)員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽(yù)感和目標(biāo)服從感。企業(yè)文化管理的這種凝聚功能在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)之時(shí)尤其能顯示出巨大的力量。2、導(dǎo)向功能企業(yè)文化管理的導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)所培育的整體價(jià)值觀對(duì)企業(yè)主體行為,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo)上。由于企業(yè)整體價(jià)值觀是企業(yè)多數(shù)人的“共識(shí)”,因此它的導(dǎo)向作用對(duì)多數(shù)人來講是建立在自覺的基礎(chǔ)之上的。他
12、們能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對(duì)照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查,糾正偏差,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求。對(duì)少數(shù)未取得“共識(shí)”的人來講,這種導(dǎo)向功能就帶有某種“強(qiáng)制”性質(zhì)。企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)章制度、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等迫使他們按照企業(yè)整體價(jià)值取向行事。如企業(yè)所培育的價(jià)值觀始終把顧客放在第一位,這種價(jià)值觀就會(huì)引導(dǎo)員工為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù);如其中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí),它就會(huì)引導(dǎo)員工在工作中不畏風(fēng)險(xiǎn),不怕失敗,勇于打破舊框框,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的革新。3、激勵(lì)功能管理的核心是人,管理的目的是要把蘊(yùn)藏在人體中的智慧和勞動(dòng)充分激發(fā)出來。企業(yè)文化管理強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人,相信每一個(gè)人,凡事都以員工的共同價(jià)值觀念
13、為尺度;員工在企業(yè)中受到重視,參與愿望能夠得到充分滿足。因此,企業(yè)文化管理能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神,使他們以主人翁的姿態(tài),關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的聰明才智。實(shí)際上,在優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下,員工積極工作,將自己的勞動(dòng)投入到集體事業(yè)中去,共同創(chuàng)造,分享企業(yè)的榮譽(yù)和成果,本身又會(huì)得到自我實(shí)現(xiàn)及其他高層次精神需要的滿足,從中受到激勵(lì)。所以,企業(yè)文化管理具有良好的激勵(lì)功能,能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道,并長期處于最佳狀態(tài)。日本人提出“車廂理論”,即強(qiáng)調(diào)在一個(gè)目標(biāo)軌道上,每節(jié)車廂(個(gè)人)都有動(dòng)力,這樣的列車,就像今天的“動(dòng)車組”,動(dòng)力強(qiáng)勁,速度就快。這種理論比單純強(qiáng)調(diào)“火車頭”的作用更
14、科學(xué)。4、約束功能企業(yè)文化管理對(duì)員工行為具有無形的約束力。它雖然不強(qiáng)調(diào)明文規(guī)定和硬性要求,但它以潛移默化的方式,使組織形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則(非正式規(guī)則),某種違背這些群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的言行一經(jīng)出現(xiàn),就會(huì)受到群體輿論和感情壓力的無形約束,同時(shí)使員工產(chǎn)生自控意識(shí),達(dá)到內(nèi)在的自我約束。企業(yè)文化管理把以尊重個(gè)人感情為基礎(chǔ)的無形的外部控制和以群體目標(biāo)為己任的內(nèi)在自我控制有機(jī)融合在一起,實(shí)現(xiàn)了外部,約束和自我約束的統(tǒng)一。5、協(xié)調(diào)功能通過企業(yè)文化管理,使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念,對(duì)眾多問題的認(rèn)識(shí)趨于一致,增加了相互間的共同語言和信任,使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通,減少了各種摩擦
15、和矛盾,使企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧,各種活動(dòng)更加協(xié)調(diào),個(gè)人工作也比較心情舒暢。企業(yè)文化管理不僅充當(dāng)著企業(yè)內(nèi)部“協(xié)調(diào)者”的角色,而且也能夠把企業(yè)與顧客、合作者,企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系調(diào)試到最佳狀態(tài)。6、維系功能企業(yè)文化管理像一根無形的“紐帶”,維系一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。應(yīng)該說,維系一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行有三根“紐帶”,即資本紐帶、權(quán)力紐帶和文化管理紐帶。在這三根“紐帶”中,文化管理紐帶是韌性最強(qiáng)、最能突出企業(yè)個(gè)性的紐帶,同時(shí)也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一、維系企業(yè)與環(huán)境良好關(guān)系,保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神手段。7、教化功能人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心,人的素質(zhì)能否提高,很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件。
16、企業(yè)文化管理倡導(dǎo)卓越、績效和創(chuàng)新文化。具有這種文化的集體是一所“學(xué)?!保瑸槿藗兎e極進(jìn)取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐環(huán)境和條件。所以,企業(yè)文化管理具有提高人員素質(zhì)的教化功能。它可以使人樹立崇高理想,培養(yǎng)人的高尚道德,鍛煉人的意志,凈化人的心靈,使人學(xué)到為人處世的藝術(shù),學(xué)到進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營及管理的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),提高人的能力,有助于促進(jìn)人的全面發(fā)展。8、優(yōu)化功能通過企業(yè)文化管理,企業(yè)鑄就一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,就會(huì)內(nèi)生出一種無形的力量,這種力量對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面起到優(yōu)化作用。如當(dāng)企業(yè)目標(biāo)、決策偏離企業(yè)價(jià)值觀軌道時(shí),它可以自動(dòng)加以糾正;當(dāng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不合理或運(yùn)轉(zhuǎn)失靈時(shí),它可以自動(dòng)地進(jìn)行調(diào)節(jié);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的行為和員工的
17、行為有悖于企業(yè)道德規(guī)范時(shí),它可以自動(dòng)地加以監(jiān)督和矯正。實(shí)際上,企業(yè)文化管理的優(yōu)化功能,不僅體現(xiàn)在“過程”之后,即對(duì)錯(cuò)誤結(jié)果進(jìn)行修正,而且也體現(xiàn)在“過程”之前和“過程”之中,對(duì)組織活動(dòng)和個(gè)人行為起到必要的預(yù)防、警示和監(jiān)督作用。9、增譽(yù)功能通過企業(yè)文化管理,企業(yè)塑造了鮮明的企業(yè)管理風(fēng)格和經(jīng)營服務(wù)特色,這種管理風(fēng)格和經(jīng)營服務(wù)特色體現(xiàn)在企業(yè)與外界的每一次接觸,包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟(jì)往來、新聞發(fā)布、參加各種社會(huì)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),甚至凝結(jié)在企業(yè)制造的每一件產(chǎn)品中,向社會(huì)大眾展示著本企業(yè)良好的經(jīng)營管理狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌,從而給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)和影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一筆巨大的無形資產(chǎn),企業(yè)文化管理則是這項(xiàng)無形
18、資產(chǎn)的開發(fā)者和維護(hù)者。10、免疫功能有效的企業(yè)文化管理可以增強(qiáng)企業(yè)文化的免疫功能。當(dāng)企業(yè)處于順境時(shí),企業(yè)文化表現(xiàn)為推動(dòng)力;當(dāng)企業(yè)處于逆境時(shí),企業(yè)文化則表現(xiàn)為一種“免疫力”。如果把2008年開始蔓延全球的金融危機(jī)比作一場瘟疫,那么,文化優(yōu)秀的企業(yè)就表現(xiàn)出了較強(qiáng)的“免疫力”,不但能順利度過“嚴(yán)冬”,甚至還能在“嚴(yán)冬”中抓住機(jī)遇、贏得發(fā)展,而文化相對(duì)落后的企業(yè),免疫力就差,就會(huì)受到較大的沖擊。企業(yè)文化管理既要著眼于增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展力,培育積極向上、拼搏進(jìn)取的精神,同時(shí)也要注意增強(qiáng)企業(yè)文化的免疫功能。(二)基本價(jià)值1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)的一種精神財(cái)富,具有一種神秘的力量,這種力量我們稱之為
19、“文化力”。日本本田汽車公司創(chuàng)始人本田宗一郎指出,思想比金錢更多地主宰世界,好的思想可以產(chǎn)生金錢,當(dāng)代人的格言應(yīng)該是:思想比金錢更厲害。這說明好的思想是一種力量。文化力的表現(xiàn)形態(tài)雖然是價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品,但對(duì)企業(yè)物質(zhì)財(cái)富的增長起著極大的促進(jìn)作用,即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)力。企業(yè)文化管理是推動(dòng)文化力向經(jīng)濟(jì)力轉(zhuǎn)化的根本方法,具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)文化管理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:(1)引導(dǎo)企業(yè)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約;市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化管理作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此,企業(yè)文
20、化管理能夠引導(dǎo)企業(yè)按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上穩(wěn)扎穩(wěn)打,避免受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的懲罰。(2)提高企業(yè)的商譽(yù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營管理特色,體現(xiàn)著企業(yè),對(duì)顧客的“誠信”之道。這種特色和經(jīng)營之道通過各種傳播媒介向社會(huì)擴(kuò)散,逐漸形成企業(yè)的商譽(yù)。企業(yè)的商譽(yù)高,能長期得到顧客和社會(huì)各界的信賴與支持,就會(huì)興旺發(fā)達(dá);企業(yè)的商譽(yù)低,失去了顧客和社會(huì)各界的信賴與支持,就會(huì)衰落、萎縮。商譽(yù)是企業(yè)文化的社會(huì)效應(yīng)。良好的商譽(yù)是一種競爭力量,能夠提高企業(yè)的增值力,給企業(yè)帶來高于一般水,平的利潤。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行有效管理,終究能夠促進(jìn)企業(yè)商譽(yù)的提升。(3)增加產(chǎn)品附加值。優(yōu)秀的企業(yè)文化直接影響產(chǎn)
21、品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù),注入美的品質(zhì),提升文化品位,增加附加值。在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下,對(duì)某些社會(huì)文化資源的開發(fā)與利用,如植入商標(biāo)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌宣傳推廣當(dāng)中,也可以直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值。(4)開發(fā)人的潛能。企業(yè)文化管理體現(xiàn)著以人為中心的根本思想,體現(xiàn)著對(duì)員工心理及行為規(guī)律的尊重,體現(xiàn)著對(duì)企業(yè)員工共同利益和共同價(jià)值的尊重,因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用,使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動(dòng)積極性,并積極參與管理,提合理化建議,提高勞動(dòng)效率,最終給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)效益。(5)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展與變革。企業(yè)文化管理往往能夠?yàn)槠髽I(yè)塑造一盞精神燈塔,照亮企業(yè)前進(jìn)的方向,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步深化改
22、革,完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制,促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法,從而帶來組織效率和經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高。2、社會(huì)價(jià)值企業(yè)文化管理的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越企業(yè)的界限,服務(wù)于社會(huì),具有社會(huì)價(jià)值。這種價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)文化管理能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,進(jìn)而帶來整個(gè)社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的增長上,而且它還表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)文化的繼承和發(fā)展的重大作用。具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家不僅看到了企業(yè)文化管理的這種價(jià)值,而且把企業(yè)文化的發(fā)展自覺地同人類文明的前途聯(lián)系在一起。日本的企業(yè)經(jīng)營之神松下幸之助就曾提出“為社會(huì)經(jīng)營”、“為社會(huì)生活的改善以及世界文化的進(jìn)步做貢獻(xiàn)”的經(jīng)營哲學(xué)。中國長虹集團(tuán)公司也把振興民族工業(yè)作為自身崇高的價(jià)值追求。
23、企業(yè)文化管理的社會(huì)價(jià)值主要通過以下兩個(gè)方面體現(xiàn)出來:(1)體現(xiàn)和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。成功的企業(yè)文化管理,在企業(yè)文化成長發(fā)育過程中,要善于吸收和借鑒傳統(tǒng)文化的精華。日本的企業(yè)文化管理就注重吸收了日本傳統(tǒng)文化的家族主義和集體精神;美國的企業(yè)文化管理就注重體現(xiàn)了美國文化的個(gè)人能力主義和創(chuàng)新精神。日、美企業(yè)文化的成功說明了本民族文化的生命力,也是他們的企業(yè)對(duì)弘揚(yáng)本民族文化精華的貢獻(xiàn)。中國具有燦爛的民族傳統(tǒng)文化,也應(yīng)該通過企業(yè)文化管理,對(duì)中國民族傳統(tǒng)文化自覺地加以揚(yáng)棄,吸收其中的精華,把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理有機(jī)結(jié)合起來,這不僅能夠使企業(yè)發(fā)揮本民族的文化優(yōu)勢,創(chuàng)造自身的文化特色,而且能夠使中華民族優(yōu)秀的文
24、化遺產(chǎn)得以繼承和弘揚(yáng),這不能不說是企業(yè)文化管理的一種重要社會(huì)價(jià)值。(2)催生新的社會(huì)文化。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點(diǎn),而生產(chǎn)力在社會(huì)發(fā)展中是最活躍的因素。這就決定了企業(yè)往往創(chuàng)造新的價(jià)值觀念和行為方式,從而在社會(huì)文化的緩慢發(fā)展中走在前列,源源不斷地為社會(huì)文化的發(fā)展輸送新的營養(yǎng)。企業(yè)文化的這種超前性決定了它能成為新的社會(huì)文化的“生長點(diǎn)”。企業(yè)文化管理是通過促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,利用產(chǎn)品的制造、銷售以及與外界的信息交流,把本企業(yè)先進(jìn)的價(jià)值觀念、追求、道德風(fēng)尚等傳播給社會(huì),通過建設(shè)進(jìn)步的企業(yè)精神文明為整個(gè)社會(huì)精神文明的提高做出貢獻(xiàn),體現(xiàn)其巨大的價(jià)值。當(dāng)前,在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下,企業(yè)文化管理
25、的這種社會(huì)價(jià)值已經(jīng)非常突出地顯現(xiàn)出來,企業(yè)不斷向社會(huì)傳導(dǎo)競爭觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、服務(wù)觀念以及尊重科學(xué)、尊重人才的意識(shí),給傳統(tǒng)文化帶來了強(qiáng)大的沖擊,使社會(huì)文化出現(xiàn)了很多新的“生長點(diǎn)”,這些新的文化因素將成為社會(huì)文化的重要組成部分,從而推動(dòng)社會(huì)文化不斷向前發(fā)展。企業(yè)文化的特征企業(yè)文化是個(gè)多元的體系,具有如下特征。(一)無形性與有形性的統(tǒng)一企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等,是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的,因此,它具有無形性,是看不見、摸不著的。然而,任何無形的事物都是寓于有形事物之中的,企業(yè)文化也不例外。無形的價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通
26、過各種有形的載體,如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策等體現(xiàn)出來。人們往往是通過有形的事物去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無形性是指內(nèi)容而言;有形性是對(duì)形式和載體而言。因此,企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一,無形性與有形性的統(tǒng)一。(二)抽象性與具體性的統(tǒng)一企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)往往是概念性的。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新,內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體,它只給人們提供一種指導(dǎo)思想,一種價(jià)值判斷,一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人們每個(gè)問題用什么具體方式和方法去處理,它只會(huì)告訴人們應(yīng)根據(jù)什么
27、樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體問題,因此,它是一種抽象性的概念。但是,企業(yè)文化又是具體的,它由各種具體的行為方式、習(xí)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成。企業(yè)員工的每一具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化;同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的,但在多數(shù)情況下,決定著人們的行為方向,為人們提供著行為動(dòng)力。(三)理念性與實(shí)踐性的統(tǒng)一企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種理念、一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是,馬克思認(rèn)為:“觀念的東西不外是移入人的頭腦并在人的頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已?!边@說明,人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人們頭腦中的反映,任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事,物為
28、其實(shí)在內(nèi)容??陀^世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象,但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐。無疑,企業(yè)文化的核心內(nèi)容價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí),也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),它既來源于實(shí)踐,同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐,為實(shí)踐服務(wù)。因此,用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化,它是理念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn),有利于企業(yè)文化管理更加貼近實(shí)際,具有針對(duì)性,對(duì)于克服企業(yè)文化管理中脫離實(shí)際、拔苗助長,或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。(四)經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一如前所述,企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性,是一種經(jīng)濟(jì)文化,它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營價(jià)值觀與目標(biāo)追求,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)
29、作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上,企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“學(xué)校文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí),還必須看到,企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在,而且作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來講,它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能,而且也具有社會(huì)功能。在中國,企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求,具有為思想政治工作創(chuàng)造條件,培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要作用。因此,企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且,企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的,企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次,每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文
30、化的感染和熏陶。所以,企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的完美統(tǒng)一。(五)超前性與滯后性的統(tǒng)一生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量,是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者,在經(jīng)營管理活動(dòng)中產(chǎn)生的企業(yè)文化,相對(duì)于社會(huì)文化是超前的,往往最先反映時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等,往往顯得變化緩慢,具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性,即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步,是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問題。(六)吸收性與排他性的統(tǒng)一一種積極的企業(yè)文化形成以后,對(duì)于
31、外來的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力,能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素,吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn);同時(shí),對(duì)于與本企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。般來講,一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。企業(yè)文化的分類與模式(一)企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個(gè)由若干價(jià)值因素所構(gòu)成,并通過生產(chǎn)經(jīng)營、對(duì)外交往等活動(dòng)以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復(fù)雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會(huì)造就不同的企業(yè)文化。嚴(yán)格地說,每個(gè)企業(yè)的成長環(huán)境都有差異,因此每個(gè)企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致,正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣,有多少個(gè)
32、企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個(gè)意義上講,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行科學(xué)分類是一件困難的事。不過,當(dāng)我們對(duì)不同的企業(yè)文化的構(gòu)成要素和影響要素進(jìn)行必要的抽象時(shí),可以發(fā)現(xiàn),很多相近或相同的文化特質(zhì),依據(jù)不同的文化特質(zhì)的組合,就可以對(duì)千差萬別的企業(yè)文化進(jìn)行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類,可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。(1)成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)相適應(yīng)的。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,事業(yè)蓬勃發(fā)展,資本迅速膨脹,規(guī)??焖贁U(kuò)張,企業(yè)中各種文化相互沖突,表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢,在內(nèi)外環(huán)境的作用下,企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價(jià)值
33、和新的精神,如勇于創(chuàng)新、競爭和開拓進(jìn)取等。此時(shí)企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢,前景看好,所以新文化對(duì)員工表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是,由于成長型文化所面對(duì)的外部市場環(huán)境不穩(wěn)定,企業(yè)內(nèi)部人員、結(jié)構(gòu)、制度以及經(jīng)營模式尚未定型,因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的,如果不善于引導(dǎo)和培育也會(huì)出現(xiàn)偏差。(2)成熟型文化是一種個(gè)性突出且相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來講,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期,經(jīng)營規(guī)模和市場穩(wěn)定,人員流動(dòng)率降低,管理運(yùn)行狀態(tài)良好,企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系也調(diào)試到了正常狀態(tài),與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也進(jìn)入穩(wěn)定階段。經(jīng)過企業(yè)成長期文化的沖突與整合,企業(yè)文化的個(gè)性特征也越來越鮮明;企業(yè)的主導(dǎo)
34、文化已經(jīng)深入人心,形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時(shí)企業(yè)的規(guī)章制度順理成章,政令暢通無阻,企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)入了黃金時(shí)期。但是,由于成熟型的企業(yè)文化具有的某種慣性和情性,創(chuàng)新與變革的難度較大。(3)衰退型文化是一種不合時(shí)宜、阻礙企業(yè)進(jìn)步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,急需全面變革與更新。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,市場漸變或突變,傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰(zhàn),原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進(jìn)行創(chuàng)新,就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙,或成為導(dǎo)致企業(yè)走下坡路直至被市場淘汰的根本
35、原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分類,可以劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。這種對(duì)企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時(shí)間的局限性。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會(huì)明顯減少。(1)國有企業(yè)文化在中國是一種典型的企業(yè)文化。長期以來,國有企業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng),政策性、計(jì)劃性、全局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神較強(qiáng)的特征,且有一定“以老大自居”的觀念特征。中,國國有企業(yè)文化是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的搖籃中發(fā)育成長的,目前在市場經(jīng)濟(jì)體制中,伴隨著產(chǎn)權(quán)改革和制度的創(chuàng)新,面臨著轉(zhuǎn)型、更新和再造
36、。(2)合資企業(yè)文化在中國是一種新型的企業(yè)文化。改革開放以來,中國大陸大量引進(jìn),國外和港澳臺(tái)地區(qū)的資本與技術(shù),形成了龐大的合資企業(yè)群體。合資企業(yè)文化的形成受,合資雙方文化背景和經(jīng)營管理方式的影響,是雙方文化優(yōu)勢的嫁接,因此具有綜合性和優(yōu)化性的特點(diǎn)。這種文化中滲透著比較濃重的科學(xué)、理性、創(chuàng)新和卓越意識(shí)。但合資企業(yè)文化也容易出現(xiàn)文化沖突、合資各方貌合神離的現(xiàn)象,這是導(dǎo)致合資失敗的主要原因之一。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國是一種特殊的企業(yè)文化。伴隨著中國進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)軌道,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起,成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化因受農(nóng)耕文化和傳統(tǒng)家族文化影響較深,帶有明顯的農(nóng)村社區(qū)文化和泛家族文化的特
37、征;又由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一開始就沒有靠山,因此使其具備了強(qiáng)烈的自主意識(shí)、市場競爭意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展,科技進(jìn)步,市場空間擴(kuò)大,同時(shí)不斷受到城市現(xiàn)代文明的輻射影響,有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企,業(yè)文化,尤其是處于開放前沿地域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化,已經(jīng)脫胎換骨,發(fā)展成為較先進(jìn)的企,業(yè)文化。(4)民營企業(yè)文化在中國是一種具有較強(qiáng)活力的企業(yè)文化。中國的民營企業(yè)大多經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程,民營企業(yè)家在企業(yè)成長中起了關(guān)鍵作用,有些民營企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)比較高,在科技、人才上又占據(jù)優(yōu)勢,因此民營企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神和強(qiáng)烈,的爭奪市場的意識(shí),更有現(xiàn)代企業(yè)的科技意識(shí)和人才觀,特別是其中較多地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者一企業(yè)家個(gè)人的品格
38、,企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導(dǎo)力量。因此,民營企業(yè)文化具備鮮明的現(xiàn)代企業(yè)文化特征,是具有生命力和發(fā)展前景的企業(yè)文化。但有些民營企業(yè)文化中也有傳統(tǒng)家族主義文化的烙印,嚴(yán)重制約著民營企業(yè)的發(fā)展。3、按內(nèi)容特質(zhì)分類按企業(yè)文化的內(nèi)容特質(zhì)分類,可以劃分為目標(biāo)型文化、競爭型文化、創(chuàng)新型文化、務(wù)實(shí)型文化、團(tuán)隊(duì)型文化和傳統(tǒng)型文化等。這是從中國企業(yè)文化目前的實(shí)際出發(fā)劃分的企業(yè)文化類型,在國際上不一定具有普遍性。(1)目標(biāo)型文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心的企業(yè)文化。具有這類文化的企業(yè),在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強(qiáng)、最佳,力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界,是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。(2)
39、競爭型文化是以競爭理念為核心的企業(yè)文化。處于競爭異常激烈的行業(yè)中的企業(yè),往往注重外部市場環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響,經(jīng)常與競爭對(duì)手進(jìn)行比較,在改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)上殫精竭慮,努力拓展市場范圍,延長經(jīng)營半徑,擴(kuò)大市場占有率。這些企業(yè)把增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn),從企業(yè)精神的表述到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等,到處都滲透著競爭精神,體現(xiàn)著企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢的價(jià)值追求。(3)創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新理念為核心的企業(yè)文化。在這種類型的企業(yè)文化中蘊(yùn)涵著強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、變革意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),一切從未來著眼,求新求變。高科技企業(yè)一般具有比較明顯的創(chuàng)新型文化特征。(4)務(wù)實(shí)型文化是以求真務(wù)實(shí)理念為核心的企業(yè)文化。在務(wù)實(shí)
40、成為主流文化的企業(yè)中,表現(xiàn)出濃厚的說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效、一切唯實(shí)、不拘形式、反對(duì)浮夸和虛假作風(fēng)的特征。這類企業(yè)把工作實(shí)績作為考核一個(gè)人的唯一尺度;把工作效率和經(jīng)濟(jì)效益高低作為衡量各項(xiàng)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一種鮮明的誠實(shí)性格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。(5)團(tuán)隊(duì)型文化是以團(tuán)隊(duì)精神為核心的企業(yè)文化。這種文化類型強(qiáng)調(diào)以人為中心,倡導(dǎo)集體主義精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。其企業(yè)行為特征是,一般采用集體決策方式,在工作中強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)的一致性,鼓勵(lì)員工和睡一致、愛廠如家,把精誠團(tuán)結(jié)、共同行動(dòng)作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。(6)傳統(tǒng)型文化是以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳
41、統(tǒng)為特征的企業(yè)文化。一般在歷史悠久的老字號(hào)企業(yè)、以戰(zhàn)爭年代國營企業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的企業(yè)、20世紀(jì)五六十年代創(chuàng)辦的國有企業(yè)中較容易找到這種類型的企業(yè)文化。具有這種文化的企業(yè),有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、積極敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神。4、按市場角度分類按市場角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行劃分,可以劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分,取決于市場的兩種因素:一是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度;二是企業(yè)及其員工工作績效的反饋速度。(1)強(qiáng)人文化是一種高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)在建筑業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)及娛樂業(yè)等行業(yè)較為普遍,它們具有孤注一擲的特性,總是試圖
42、贏得巨大成功,追求最優(yōu)、最大、最好的價(jià)值,設(shè)計(jì)最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大,工作績效的反饋及時(shí)。強(qiáng)人文化是傾向于年輕人的文化,雖有活力但缺乏持久力。(2)拼搏與娛樂文化是一種低風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機(jī)勃勃、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的銷售組織和服務(wù)行業(yè),在這類企業(yè)中,員工們拼命干、盡情玩,工作風(fēng)險(xiǎn)極小,而工作績效的反饋極快,這種文化造就了最好的工作環(huán)境,使工作與娛樂實(shí)現(xiàn)最完美的結(jié)合。(3)賭博文化是一種高風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)往往是一些擁有實(shí)力的大公司,在具備賭博文化的企業(yè)中,人們重視理想、重視未來,具有極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),會(huì)促使高質(zhì)量產(chǎn)品的開發(fā)和高科技的發(fā)明,但效
43、率較低,發(fā)展較慢。(4)過程文化是一種低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險(xiǎn)業(yè)和公共事業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生的。這種文化的核心價(jià)值是用完善的技術(shù)、科學(xué)的方法解決所意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn),即做到過程和具體細(xì)節(jié)絕對(duì)正確無誤。具有這種文化的企業(yè)中的員工循規(guī)蹈矩,嚴(yán)格按程序辦事,缺乏創(chuàng)造性,因?yàn)槭杖肷泻茫藛T流動(dòng)率較低,企業(yè)整體效率低下但卻具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。(二)企業(yè)文化的模式模式是指某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的種文化結(jié)構(gòu),包括生活方式、勞動(dòng)習(xí)慣以及政治和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。企業(yè)文化模式在這里被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征,反映一類企業(yè)
44、的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。如果說,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分類主要著眼于文化特質(zhì)的話,對(duì)不同企業(yè)文化模式的劃分則側(cè)重于不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)中的文化具有多種特質(zhì),有主要的特質(zhì),也有若干從屬的特質(zhì)。企業(yè)文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式千差萬別,但主要的具有穩(wěn)定特征的企業(yè)文化模式是可以區(qū)分的。1、按時(shí)間的繼承性分類按時(shí)間的繼承性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。傳統(tǒng)模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期形成的基本理念,與此相適應(yīng)的企業(yè)行為方式和習(xí)俗、習(xí)慣等也保持原有的結(jié)構(gòu)、態(tài)勢,很少接受新文化,趨向于穩(wěn)定、保守和封閉狀態(tài)?,F(xiàn)代模式則不同,它順
45、應(yīng)社會(huì)發(fā)展、合乎潮流,能夠廣泛吸收現(xiàn)代社會(huì)文化的精華,并能不斷創(chuàng)新和升華自身的文化,在文化特質(zhì)和構(gòu)成方式上都能體現(xiàn)時(shí)代精神,具有時(shí)代特色。這種文化開放、靈活、適應(yīng)性較強(qiáng)。2、按空間分布特性分類按空間分布特性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別,僅以中西企業(yè)文化來對(duì)比就有明顯的不同,中國企業(yè)文化深受中華文化(尤其是儒家思想)及中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)影響,其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻(xiàn)精神、和諧思想,以及重情感、關(guān)系等特征,管理中的非理性色彩比較強(qiáng)。西方企業(yè)文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響,更加突出個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力,重制度、重合同、重法治
46、,管理中的理性色彩比較強(qiáng)。3、按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性分類按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實(shí)模式和目標(biāo)模式。毫無疑問,現(xiàn)實(shí)模式即企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在并實(shí)際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式;目標(biāo)模式即對(duì)企業(yè)文化未來發(fā)展模式所做的規(guī)劃和設(shè)計(jì),反映企業(yè)所向往和追求的具有自身特色的基本價(jià)值,觀體系的整體特征。企業(yè)文化目標(biāo)模式也不是憑空設(shè)想的,它是以現(xiàn)實(shí)模式為基礎(chǔ),經(jīng)過強(qiáng)化現(xiàn)有文化特質(zhì)或增加新的文化特質(zhì)所形成的企業(yè)文化模式。4、按共性與個(gè)性分類按共性與個(gè)性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式,比如國別模式、地區(qū)模式等;特殊模式是針對(duì)一,般模式而言,
47、是具有特定適應(yīng)范圍、領(lǐng)域或?qū)ο蟮钠髽I(yè)文化模式。比如某類企業(yè)或某個(gè)具體企業(yè)的文化模式。5、按行業(yè)特性分類按行業(yè)特性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為不同行業(yè)模式。這種劃分基于企業(yè)所處的行業(yè)不同,其經(jīng)營的內(nèi)容、方式以及由此決定的管理方式都不一樣,文化特質(zhì)及構(gòu)成方式自然各具特色。如從核心理念來看,工業(yè)企業(yè)文化模式最突出質(zhì)量、成本與創(chuàng)新意識(shí);流通企業(yè)文化模式更強(qiáng)調(diào)顧客與服務(wù)觀念;金融企業(yè)文化模式則把信用與信譽(yù)視為生命,并體現(xiàn)著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感;交通運(yùn)輸企業(yè)文化模式中遵章守紀(jì)、安全正點(diǎn)的內(nèi)容則占有重要的地位。社會(huì)文化環(huán)境(一)社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響這里的社會(huì)文化環(huán)境主要是指一個(gè)國家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化,
48、如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理,道德觀念、價(jià)值觀念等。社會(huì)文化具有持續(xù)性,世代沿襲傳承,并且不斷得到豐富和發(fā)展,它制約著人們的思維方式和行為方式,對(duì)人們的工作、生活以及社會(huì)交往都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。在一定的歷史時(shí)期形成的企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種亞文化,與社會(huì)文化環(huán)境背景相互呼應(yīng)、相互推動(dòng),是一般與個(gè)別的關(guān)系。一方面,企業(yè)文化以社會(huì)文化為其成長的肥沃土壤,從社會(huì)文化中吸收營養(yǎng),伴隨著社會(huì)文化的發(fā)展而發(fā)展;另一方面又有自身的演變規(guī)律,以自身的創(chuàng)新與創(chuàng)造,向社會(huì)不斷輸送新的文化因子,從而影響整個(gè)社會(huì)文化的進(jìn)步。這里主要分析社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響和制約作用。世界各國的企業(yè)文化無一不成長于社會(huì)文化的搖籃之中,其特
49、質(zhì)無一不打上民族文化的烙印。日本文化與日本企業(yè)文化、美國文化與美國企業(yè)文化、歐洲文化與歐洲企業(yè)文化都各自有如母子般的共同基因。中國歷史悠久,民族文化博大精深,在很多方面,特別是儒家文化中的人本思想、和諧思想、團(tuán)體意識(shí)等均具有現(xiàn)代價(jià)值,對(duì)于維系市場經(jīng)濟(jì)利益主體之間的平衡,克服盲目競爭、肆無忌憚地向大自然索取帶來的弊端,對(duì)于創(chuàng)造和諧的、帶有人情味的管理模式具有重要的指導(dǎo)意義。尤其是當(dāng)代,中國的社會(huì)文化中體現(xiàn)著中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、先進(jìn)的社會(huì)主義精神文明以及現(xiàn)代科技文明和市場文明,這些都直接影響或決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)。可以說,中國的社會(huì)文化,是中國企業(yè)文化管理的精神源泉。在企業(yè)文化管理
50、中,應(yīng)克服盲目崇拜發(fā)達(dá)國家的心理,振奮民族精神,善于從中國的社會(huì)文化中吸收營養(yǎng),繼承優(yōu)良傳統(tǒng)。這樣,才能使企業(yè)文化形成特色,產(chǎn)生持久的生命力。(二)地域文化對(duì)企業(yè)文化的影響在談到社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化影響的同時(shí),不得不具體談到地域文化對(duì)企業(yè)文化的影響。1、地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)狀況對(duì)企業(yè)文化的影響地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)程度不同,對(duì)企業(yè)愿景、價(jià)值觀、風(fēng)氣的形成有著直接的影響。從中國來看,地域性經(jīng)濟(jì)文化差距明顯,東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá),有廣州、上海、深圳、寧波、順德、青島等若干經(jīng)濟(jì)活躍、文化繁榮的中心城市;也有因地理環(huán)境、交通條件、經(jīng)濟(jì)政策等方面的影響,經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相對(duì)較慢的內(nèi)陸,尤其是西北地區(qū)。因此,處于不同
51、地區(qū)的企業(yè),因市場需求差異、信息來源差異、競爭性差異以及員工素質(zhì)差異等,使得企業(yè)的文化理念及風(fēng)格出現(xiàn)差異性。經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其文化導(dǎo)向和風(fēng)格更加市場化,創(chuàng)新和競爭精神、時(shí)效觀念更突出;經(jīng)濟(jì)文化欠發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),其文化導(dǎo)向和風(fēng)格更加凸顯艱苦奮斗和無私奉獻(xiàn)精神,更加勤奮和樸實(shí)無華。2、地域文化底蘊(yùn)與傳統(tǒng)風(fēng)格對(duì)企業(yè)文化的影響不同的地域文化底蘊(yùn)與傳統(tǒng)風(fēng)格給不同地域的企業(yè)文化打上了鮮明的烙印。比如,北京與上海兩大中心城市目前在企業(yè)文化上的差異,明顯地與“京派文化”和“海派文化”對(duì)兩個(gè)地區(qū)企業(yè)長期不同的影響有關(guān)。“京派文化”講正義、講政治、講大局,這對(duì)北京企業(yè)文化有著積極的影響。2011年,北京提
52、出了“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”的“北京精神”,這種濃縮了京城的歷史與傳統(tǒng),體現(xiàn)了北京時(shí)代風(fēng)貌與精神特質(zhì),反映了北京市民對(duì)未來愿景、追求高度共識(shí)的城市文化,自然成為引領(lǐng)北京企業(yè)文化發(fā)展的精神旗幟。同時(shí),“京派文化”中也有講等級(jí),重關(guān)系、面子的傳統(tǒng),也有受八旗子弟遺風(fēng)影響所形成的重志輕功、重言輕實(shí)乃至“天橋把式光說不練”的舊習(xí),因此在北京企業(yè)文化中,就積淀了不少任人唯親、講哥們兒義氣、消極保守、不重實(shí)際等因素。如北京企業(yè)有那么多下崗者,同時(shí)又有那么多工作機(jī)會(huì)吸引外來務(wù)工者,這一反?,F(xiàn)象可能就與“京派文化”的消極影響有關(guān)?!昂E晌幕敝兴N(yùn)涵的創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、競爭以及精明算計(jì)的金融意識(shí)和作風(fēng),與市場經(jīng)濟(jì)
53、有很強(qiáng)的親和力,與這種大文化相適應(yīng)的企業(yè)文化自然能成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的積極力量。上海這幾年迸發(fā)出來的旺盛的經(jīng)濟(jì)活力與“海派文化”有直接關(guān)系。當(dāng)然,“海派文化”也有劣根性,“海派文化”里異常突出的是功利性和崇洋思維模式。以我為中心,有利于自己的就拿起來用,有損于自我的就斷然拋棄,發(fā)展至極端,就是對(duì)金錢、地位的崇拜。受“海派文化”影響較深的人,往往以自信的心態(tài)瞧不起外地人,卻以自卑的心態(tài)崇尚西方文明和生活方式,這就不利于利他精神和合作精神的形成。因此,處于不同地域的企業(yè),要研究本地區(qū)文化的特點(diǎn)和風(fēng)格,積極吸收本地區(qū)文化的精華,拆棄糟粕,有效地開發(fā)本地區(qū)的文化資源。比如,地處魯南的沂蒙山區(qū),是著名的革
54、命老區(qū),也是齊魯文化的發(fā)源地,企業(yè)在建設(shè)自身文化過程中,就應(yīng)積極吸收革命老區(qū)文化和齊魯文化中誠實(shí)、淳樸、和諧、仁愛等優(yōu)良傳統(tǒng)和革命戰(zhàn)爭時(shí)期沂蒙人愛國、奉獻(xiàn)的革命傳統(tǒng)。3、地域商幫文化對(duì)企業(yè)文化的影響中國明清時(shí)代形成了“十大商幫”,雖然多數(shù)已經(jīng)沒落,但其商幫文化仍然對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化產(chǎn)生著持續(xù)性影響,近些年也有不少企業(yè)在深入挖掘商幫文化的優(yōu)秀基因?yàn)榻袼?、為我所用。例如,晉商幫:學(xué)而優(yōu)則“賈”,義中取利,信譽(yù)第一;徽商幫:賈而好儒,誠信為本,財(cái)自道生;龍游商幫:敢為天下先,海納百川,寬以待人;洞庭商幫:審時(shí)度勢,把握時(shí)機(jī),穩(wěn)中求勝;江右商幫:賈德質(zhì)樸,廣泛從業(yè),小本經(jīng)營;福建商幫:自強(qiáng)不息,愛拼會(huì)贏
55、;廣東商幫:追求厚利,既和且平;山東商幫:質(zhì)樸單純,重土安命,豪爽誠實(shí);寧波商幫:靈活善變,卓爾不群,開拓創(chuàng)新;陜西商幫:追逐厚利,生財(cái)有道。這些商幫在多年的經(jīng)營過程中形成的理念、信條、傳統(tǒng)和作風(fēng),盡管時(shí)過境遷,但作為一種亞文化,延綿不斷,直到今天,在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)中還多少得到某種體現(xiàn)。具有深厚商業(yè)文化底蘊(yùn)的各商幫活動(dòng)地區(qū)的現(xiàn)代企業(yè),也應(yīng)該繼承本地商幫文化中的積極因素,古為今用,彰顯特色。過去的“十大商幫”中沒有“京商”,實(shí)際“京商”是客觀存在的。3000多年的建城史和近860年的建都史,孕育了個(gè)性鮮明的“京商”文化。“京商”具有的精誠守信、精益求精、包容和諧、以客為尊、敢于擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、前衛(wèi)時(shí)
56、尚和卓越一流的文化精神以及“京商”的儒氣、和氣、官氣、貴氣與義氣等文化品格,深深地影響了并繼續(xù)影響著北京企業(yè)文化的走向與風(fēng)格。目前,中國企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型和文化再造,這正是企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn),利用本地文化優(yōu)勢,重塑個(gè)性文化的極好時(shí)機(jī)??傮w來講,利用地域文化必須具有學(xué)習(xí)與批判精神,既善于挖掘、學(xué)習(xí)、利用和弘揚(yáng),又善于在分析、比較的基礎(chǔ)上,對(duì)本地區(qū)文化棄弊興利,激濁揚(yáng)清,同時(shí)善于借鑒其他地區(qū)和企業(yè)的文化精華,從而創(chuàng)造出一種既傳統(tǒng)又現(xiàn)代,既有地域個(gè)性又有中國以至于世界共性,既反映本企業(yè)魅力又體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)共同倫理的優(yōu)秀企業(yè)文化。自然資源及生態(tài)環(huán)境20世紀(jì)60年代以來,西方國家的一些學(xué)者愈來愈多地關(guān)注自然資源
57、短缺和生態(tài)不斷惡化的問題。有人警告說,如果地球上的資源不能保持不斷再生,地球有一天將會(huì)像缺乏燃料的宇宙飛船一樣危險(xiǎn);許多學(xué)者對(duì)工業(yè)污染、生態(tài)系統(tǒng)的失衡提出指責(zé)和警告。同時(shí),出現(xiàn)了許多環(huán)境保護(hù)組織,促使一些國家加強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)方面的立法和執(zhí)法。這些對(duì)現(xiàn)代企業(yè)都是嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。(一)資源短缺地球上的自然資源可分為三大類:無限供給的、有限但可再生的和有限又不可再生的。無限供給的資源如空氣等,總體上是取之不盡,用之不竭的,但污染問題嚴(yán)重,亟待解決;有限但可再生的資源如森林和農(nóng)產(chǎn)品等,短期內(nèi)還不會(huì)有太大問題,但必須防止過分采伐和侵占耕地;有限又不可再生的資源如石油、煤和各種礦產(chǎn)品,問題最為嚴(yán)重。如果按目前的
58、消耗量來計(jì)算,到2050年更多的礦產(chǎn)資源將告枯竭。這些情況意味著,依靠這些礦產(chǎn)品為原料的企業(yè),將面臨成本大幅度上升的問題。因此,這些企業(yè)必須積極從事研究與開發(fā),盡力尋求新的資源或代用品。以石油為例,專家預(yù)測,世界上已探明的石油資源僅夠開發(fā)不到70年。作為工業(yè)國家的主要能源,20世紀(jì)70年代石油危機(jī)以后油價(jià)猛漲,每桶油價(jià)從1970年的約2美元漲到1982年的34美元,2013年又漲至110美元,(2008年世界油價(jià)一度突破每桶150美元大關(guān)),給世界各國經(jīng)濟(jì)造成了很大威脅。但同時(shí),這迫使人們?nèi)ゴ罅ρ芯啃碌哪茉?,如開發(fā)太陽能、風(fēng)能,研制電動(dòng)車等;也給企業(yè)帶來了若干新的營銷機(jī)會(huì),即開發(fā)這些行業(yè)的產(chǎn)品
59、肯定有光明的前景。資源短缺無疑對(duì)企業(yè)文化也有直接影響,能源危機(jī)意識(shí)以及節(jié)約傳統(tǒng)能源、探索新能源,為子孫后代造福的長遠(yuǎn)發(fā)展意識(shí)成為現(xiàn)代企業(yè)文化的重要內(nèi)容。(二)環(huán)境污染現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展,對(duì)自然環(huán)境造成了巨大破壞,水源、空氣、土壤被大量污染,這已成為當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)嚴(yán)重問題。由于公眾對(duì)自然環(huán)境的日益關(guān)心,促使許多國家的政府加強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)工作,加強(qiáng)了對(duì)自然資源的管理。西方發(fā)達(dá)國家自20世紀(jì)60年代以來,在,環(huán)境保護(hù)方面陸續(xù)采取了大量措施。例如,德國自1991年1月起實(shí)行嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)法規(guī),國家要求大部分公司設(shè)置“生態(tài)經(jīng)理”。但這種干預(yù)往往與經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)生了矛盾,由于許多企業(yè)要投資于治理污染,
60、因而不能增加生產(chǎn)設(shè)備和就業(yè)機(jī)會(huì),這就影響了經(jīng)濟(jì)增長。目前有些國家的管理當(dāng)局已注意到這個(gè)問題。美國從20世紀(jì)80年代到2010年的30年間,由于嚴(yán)格法規(guī)管制與有效治理,使經(jīng)濟(jì)增長與環(huán)境治理獲得協(xié)同發(fā)展。中國正處于工業(yè)化和現(xiàn)代化的加速期,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與保護(hù)環(huán)境的矛盾十分突出。為避免重蹈西方“先污后治”的覆轍,中國政府通過制定各種政策法規(guī)強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)工作,迄今為止已出臺(tái)的有關(guān)環(huán)境保護(hù)的全國性法律、法規(guī)、政策文件有上百個(gè)。2014年4月24日,中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法已由第十二屆會(huì)國人大常委會(huì)第八次會(huì)議通過,自2015年1月1日起施行,進(jìn)一步強(qiáng)化了環(huán)保的法律保障。但大氣污染、水污染、垃圾污染、工業(yè)廢物污染
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