和君創(chuàng)業(yè)-中關(guān)村人力資源規(guī)劃全部文件內(nèi)外兼修創(chuàng)新創(chuàng)智

1、.PAGE ：.； 內(nèi)外兼修 創(chuàng)新創(chuàng)智 北京華能隆源科技開展調(diào)研報(bào)告一、華能隆源科技開展總況1、歷史沿革 北京華能隆源科技是一家在方案經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中誕生的具有良好根底和宏大潛力的科技企業(yè)。該公司部分股東為中國(guó)華能集團(tuán)，是華能集團(tuán)的一個(gè)掛名子公司。其前身是華能集團(tuán)北京能源電子技術(shù)開發(fā)部，是隸屬于能源部的國(guó)有企業(yè)。在改革的浪潮中，由于構(gòu)造調(diào)整以及諸多的社會(huì)緣由，該技術(shù)開發(fā)部宣告解散。當(dāng)時(shí)為該公司業(yè)務(wù)骨干的王先生力挽狂瀾，運(yùn)用當(dāng)時(shí)手中的客戶與部分資金，帶著了幾名骨干，組建了今天的北京華能隆源科技。由于對(duì)華能的依戀，以及與華能密不可分的關(guān)系，公司定名為華能隆源生意興隆、財(cái)源不斷。 作為該公司

2、的總裁王先生在IT界闖蕩多年，由于運(yùn)營(yíng)老實(shí)守信、做事盡職盡責(zé)、為人爽直胸襟開闊，在業(yè)界獲得了較高聲望。2001年1月1日，北京華能隆源科技成立，該公司主要從事IT產(chǎn)品的營(yíng)銷。如今曾經(jīng)成為年銷售額近4億元的“金牌公司，平均利潤(rùn)率在1.8%左右，是海淀區(qū)的納稅大戶。2、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀華能隆源科技開展運(yùn)營(yíng)情況良好，其年銷售額近4億元，并且可以堅(jiān)持每年30%的增長(zhǎng)率，利潤(rùn)程度堅(jiān)持在1.8%左右。該公司憑仗強(qiáng)有力的銷售渠道和高超的銷售手段，使得銷售的產(chǎn)品擁有很好的市場(chǎng)反響，獲得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。華能隆源運(yùn)營(yíng)形狀穩(wěn)定，公司依托其良好的銷售信譽(yù)，博得了諸多客戶的好評(píng)。這也代表了其金長(zhǎng)城中國(guó)區(qū)總代理的實(shí)力。公司今后

3、的開展方向是力求成為以營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢(shì)為先導(dǎo)的專業(yè)營(yíng)銷公司，并經(jīng)過自主研發(fā)的產(chǎn)品不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這也是順應(yīng)中國(guó)進(jìn)入WTO以后市場(chǎng)開展的一個(gè)必然選擇。3、公司組織構(gòu)造 該公司目前的組織構(gòu)造為普通職能型構(gòu)造，由于公司目前員工數(shù)量只需49人，因此采用這一組織構(gòu)造是一種穩(wěn)定有效的方案。只需穩(wěn)定的組織構(gòu)造支撐公司的日常運(yùn)營(yíng)，才談的上創(chuàng)新的管理理念。這是華能隆源管理層不斷遵照的開展戰(zhàn)略。其組織構(gòu)造圖如圖16-1所示： 北京華能隆源科技組織構(gòu)造圖財(cái)務(wù)副總薪資部監(jiān)察部華北分公司營(yíng)銷副總市場(chǎng)開發(fā)部銷售方案部銷售二部銷售一部華東分公司東北分公司總裁總裁辦公室總經(jīng)理協(xié)調(diào)辦公室人力副總績(jī)效考核部人力開發(fā)部

4、清華協(xié)作研討部新產(chǎn)品開發(fā)中心圖161 公司總裁擔(dān)任宏觀戰(zhàn)略性的指點(diǎn)任務(wù)，控制和指點(diǎn)公司整體運(yùn)營(yíng)情況。 總裁辦公室擔(dān)任戰(zhàn)略方向研討股份制是上市任務(wù)?？偨?jīng)理?yè)?dān)任執(zhí)行公司的日常管理任務(wù)，起協(xié)調(diào)辦公室擔(dān)任協(xié)調(diào)資源分配，處置矛盾，對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的謀劃與實(shí)施。 特別值得一提的是清華協(xié)作研討部，他是與清華大學(xué)采用協(xié)作研討的方式建立的科技研發(fā)部門，該部門擔(dān)任對(duì)公司自有產(chǎn)品進(jìn)展技術(shù)開發(fā)和實(shí)驗(yàn)。目前其階段性成果曾經(jīng)研制勝利。公司有意將此產(chǎn)品與浙江電信合資推行，并成立新的合資公司，目前正在籌備之中。 新產(chǎn)品開發(fā)中心是從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)研、籌備的部門，其主要作用是配合公司自有資源的開發(fā)，促進(jìn)公司長(zhǎng)久開展。 其他部門是按

5、照職能和性質(zhì)劃分的，其職能與稱號(hào)相符度較高。4、公司根本管理方式 閱歷了幾年的開展，公司構(gòu)成了目前的較為完善的管理理念，在實(shí)踐運(yùn)用中獲得了良好的效果。簡(jiǎn)單用一個(gè)公式來說就是：“引導(dǎo)先鋒忠實(shí)干將穩(wěn)定開展。這樣一個(gè)管理根本方式的構(gòu)成與其公司特有的歷史與背景，是親密相關(guān)的。其中，引導(dǎo)先鋒，強(qiáng)調(diào)的是具有先進(jìn)思想和管理認(rèn)識(shí)的領(lǐng)軍人物；忠實(shí)干將，強(qiáng)調(diào)的是一群擁有專業(yè)的從業(yè)技術(shù)和良好的閱歷的忠實(shí)的跟隨著。公司的穩(wěn)定開展，依賴于這樣一個(gè)分工明確的組織和方式，這樣一個(gè)組合使得公司在思想層面和執(zhí)行層面都有了穩(wěn)定和先進(jìn)的操作這也是公司可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售勝利的一個(gè)重要保證。二、公司管理現(xiàn)狀與存在的問題1、公司智力資本管

6、理缺乏系統(tǒng)性目前該公司的知識(shí)管理運(yùn)用的方面較多，對(duì)于智力資本的系統(tǒng)性管理還很缺乏，究其緣由，是未能構(gòu)成一個(gè)整體的具有代表意義的智本管理框架。下面先分析一下該公司智本資源開發(fā)情況：知識(shí)員工所占比重及職權(quán)：該公司的人力資源構(gòu)造比較明晰，資源優(yōu)勢(shì)在業(yè)界處于優(yōu)勢(shì)位置。公司現(xiàn)有的49名員工中，大專以上學(xué)歷41人，占員工總數(shù)的83%左右，其中碩士學(xué)歷的12人、雙碩士2人、博士8人，高中文化程度的6人，占員工總數(shù)的12%，還有2名外地的農(nóng)民從事膂力勞動(dòng)性的任務(wù)。知識(shí)型員工所占公司比重的一大半，他們?cè)诠镜闹懈邔勇毼换驅(qū)I(yè)技術(shù)型職位，比如會(huì)計(jì)、IT技術(shù)支持、工程管理等都在發(fā)揚(yáng)作用，也是公司發(fā)明其價(jià)值的主力和中

7、心。知識(shí)員工流動(dòng)率及需求：目前知識(shí)員工在管理層的人數(shù)為25人，其流動(dòng)率為5%以下，這與公司實(shí)行的管理層股權(quán)化改造有很重要的作用。公司對(duì)中高層員工給予股權(quán)，也是由歷史緣由呵斥的。該公司從方案經(jīng)濟(jì)時(shí)代老國(guó)企跳到私營(yíng)企業(yè)，新公司中的員工有許多是原來公司的人員，經(jīng)過進(jìn)展股份制的改造，公司知識(shí)員工的穩(wěn)定性有很大加強(qiáng)。員工目在對(duì)專業(yè)管理知識(shí)上有較大渴求，這也是被該公司高層注重的一個(gè)問題。員工的自我培訓(xùn)與公司的長(zhǎng)期培訓(xùn)相輔相承，這也是公司不斷向前開展的一個(gè)必然要求。知識(shí)員工對(duì)公司開展的作用：該公司知識(shí)型員工發(fā)明了公司大部份智力財(cái)富，包括：銷售渠道設(shè)置的構(gòu)建，客戶檔案的分類，市場(chǎng)分析，產(chǎn)品營(yíng)銷整合等，可以說這

8、一系列的活動(dòng)成為公司價(jià)值活動(dòng)的一個(gè)重要的增值環(huán)節(jié)。華能隆源的一個(gè)很大的特征是公司指點(diǎn)層對(duì)智力資本運(yùn)營(yíng)的支持。首先，公司的指點(diǎn)層對(duì)智力資本管理的理念的認(rèn)知是存在的，其強(qiáng)調(diào)的“引導(dǎo)先鋒式的指點(diǎn)方式，要求對(duì)經(jīng)濟(jì)銳減最先進(jìn)的東西有一個(gè)良好的把握。其次，公司的指點(diǎn)層從薪資鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩手抓。另外，還運(yùn)用強(qiáng)有力的后勤保證手段，諸如，讓員工“60歲平安上岸的政策，與國(guó)有企業(yè)一樣的社會(huì)保證體系。目前，一個(gè)高度概括的能從整體上統(tǒng)領(lǐng)公司日常運(yùn)營(yíng)的管理方式的出抬，將是華能隆源最需求的。2、中心產(chǎn)品生長(zhǎng)速度比較慢華能隆源與清華大學(xué)的協(xié)作研討所，在中心產(chǎn)品的研發(fā)上起了至關(guān)重要的作用。目前公司主要開發(fā)的可視通訊類產(chǎn)品，

9、其產(chǎn)品試制曾經(jīng)勝利。目前在國(guó)內(nèi)一些地方的實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)測(cè)試，也獲得了很大成就。該可視通訊產(chǎn)品的技術(shù)程度曾經(jīng)到達(dá)世界先進(jìn)程度，當(dāng)今掌握這一技術(shù)的國(guó)家不過5個(gè)。因此，公司對(duì)這一產(chǎn)品的市場(chǎng)前景相當(dāng)看好。而且作為公司戰(zhàn)略方案中最為重要的一環(huán)，公司各方面的操作都將為之提供效力支持。置信這一成果在與電信企業(yè)協(xié)作運(yùn)營(yíng)之后，必將引發(fā)通訊市場(chǎng)的新一輪技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，這將給公司的開展帶來很大機(jī)遇。然而，從整個(gè)產(chǎn)品的出爐5年時(shí)間來看，企業(yè)中心產(chǎn)品的生長(zhǎng)速度顯得有些漫長(zhǎng)。在這方面由于其目前的銷售市場(chǎng)還有很大的空間，并未危脅到其生存，但從長(zhǎng)久來看，培育一個(gè)自有產(chǎn)品的速度太慢，影響公司整體戰(zhàn)略的實(shí)施。普通的產(chǎn)品開發(fā)期為2至5年

10、，而在信息高速開展的今天，運(yùn)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)條件的變化日新月異。誰可以把握時(shí)間的效率，誰可以在其他同類產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)之前打入市場(chǎng)，誰更有能夠成為贏家。而華能隆源作為一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷公司，除了要在市場(chǎng)推行、市場(chǎng)銷售上下功夫之外，很重要的一點(diǎn)就是要培育自有的中心產(chǎn)品，只需這樣才干使企業(yè)運(yùn)營(yíng)不至于淪為無本之木、無源之水，只需加快企業(yè)自有產(chǎn)品的生長(zhǎng)過程，才有利于企業(yè)這條河流，源流不斷、奔騰不息。3、企業(yè)文化在創(chuàng)新增值中發(fā)揚(yáng)作用不明顯企業(yè)文化在公司的日常運(yùn)營(yíng)中的作用往往被人們所忽視，而且可以真正利用企業(yè)文化進(jìn)展人力資源整合管理的企業(yè)更是少數(shù)。究其緣由，大多數(shù)管理者以為企業(yè)文化并不能直接發(fā)明出看得見的現(xiàn)實(shí)利益，因

11、此企業(yè)文化還得不到應(yīng)有的注重。在長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中，華能隆源構(gòu)成了“四個(gè)強(qiáng)、六創(chuàng)新以及十二字原那么為代表的企業(yè)文化四個(gè)強(qiáng)是指公司的管理目的：強(qiáng)大凝聚力、強(qiáng)壯創(chuàng)新力、強(qiáng)力管理團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品品牌。六創(chuàng)新是指在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程中要把握：技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、消費(fèi)創(chuàng)新、效力創(chuàng)新。十二字原那么是指對(duì)待客戶時(shí)：誠(chéng)心誠(chéng)信、盡職盡智、貼心放心。本著這樣的文化道路，公司總裁提出了“五擔(dān)任的公司中心文化：對(duì)客戶擔(dān)任、對(duì)員工擔(dān)任、對(duì)投資者擔(dān)任、對(duì)企業(yè)本身?yè)?dān)任、對(duì)社會(huì)群眾擔(dān)任。在行動(dòng)上也有很好的落實(shí)，員工普遍干勁十足，學(xué)習(xí)氣氛良好。在公司管理層強(qiáng)調(diào)的“穩(wěn)定是美 的號(hào)召下，公司文化有了進(jìn)一步的開展。

12、華能隆源科技開展公司置信企業(yè)文化是在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，不斷提升、不斷開展的。這一點(diǎn)也符合管理學(xué)中文化開展實(shí)際。在華能隆源的公司運(yùn)營(yíng)中企業(yè)文化起到了一定的維持穩(wěn)定作用，但是僅僅這樣顯然不夠，企業(yè)文化要在創(chuàng)新中發(fā)揚(yáng)增值的作用，才是文化的真正意義所在。企業(yè)運(yùn)營(yíng)好比逆水行舟，不進(jìn)那么退。只需使企業(yè)不斷增值，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)才是開展的。三、打造金字塔經(jīng)管方式，提升企業(yè)開展程度1、打造金字塔經(jīng)管方式金字塔運(yùn)營(yíng)方式：前瞻性的智本管理引領(lǐng)下的：高附加值的產(chǎn)品、優(yōu)秀的人力資源、集約的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、有效的運(yùn)營(yíng)資本。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的四大要素的把握，是貫穿于智本管理框架之下。只需有效把握產(chǎn)品、人力資源、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)資本，把握好以智

13、力資本的有效運(yùn)用控制好產(chǎn)品的研發(fā)以及質(zhì)量；經(jīng)過激發(fā)人力資源心思潛質(zhì)發(fā)明價(jià)值動(dòng)力；以智力運(yùn)用于市場(chǎng)把握優(yōu)秀的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，發(fā)明出穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)；以智力資本巧妙結(jié)合于運(yùn)營(yíng)資本之上產(chǎn)生增值效果，就可以打造一個(gè)“金字塔似的穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)管理方式。如圖162所示：金字塔運(yùn)營(yíng)方式圖有效的運(yùn)營(yíng)資本高附加值的產(chǎn)品集約的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)前瞻性的智本管理優(yōu)秀的人力資源圖1632、企業(yè)家精神創(chuàng)新增值知識(shí)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)密集的經(jīng)濟(jì)，科技和管理是驅(qū)動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的兩個(gè)輪子，在知識(shí)成為資本的的時(shí)代，物質(zhì)資本統(tǒng)治世界。而我們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，在觀念上似乎總是將勞動(dòng)力狹隘的限制在膂力勞動(dòng)上，對(duì)于科學(xué)家的發(fā)明性、探求性的腦力勞動(dòng)，對(duì)于企業(yè)家的

14、開辟型、運(yùn)營(yíng)性的智力活動(dòng)，總不能恰如其分的給予估價(jià)?；蛎骰虬?，模模糊糊，把科學(xué)家、企業(yè)家排斥在所謂的勞動(dòng)者之外。甚至將從事科研、人事、與管理的人以為是不勞而獲的，等同于剝削者，由此而引發(fā)出一大堆荒唐、愚笨的社會(huì)問題。注重企業(yè)家的精神、注重企業(yè)家在社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)的作用是時(shí)代開展的必然。實(shí)踐上，創(chuàng)新所需求的是科學(xué)有效的管理，這就首先要處理一個(gè)至關(guān)重要的問題創(chuàng)新決策問題。創(chuàng)新決策是由企業(yè)家作出的，因此，企業(yè)家的精神在整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中起到了先導(dǎo)作用。企業(yè)家的職能是，經(jīng)過利用一種發(fā)明，或更普通的利用一種消費(fèi)新產(chǎn)品或新方法消費(fèi)老產(chǎn)品的沒有試用過的技術(shù)能夠性，經(jīng)過開辟原資料供應(yīng)的新的來源或產(chǎn)品的新銷路，經(jīng)過重

15、組資產(chǎn)等等來改革消費(fèi)方式或使他革命化。這可以闡明企業(yè)家的根本職能是創(chuàng)新，創(chuàng)新需求經(jīng)過企業(yè)家實(shí)現(xiàn)，所以，企業(yè)家是創(chuàng)新的主體。企業(yè)家在企業(yè)中發(fā)揚(yáng)的作用的無人可以替代的，利用企業(yè)家本身的創(chuàng)新精神，帶動(dòng)公司全體人員進(jìn)展創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)家經(jīng)過在管理過程中實(shí)施決策、制定方案、組織實(shí)施、監(jiān)視控制，企業(yè)家引導(dǎo)員工并經(jīng)過組織實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的增值盈利的目的，這就是企業(yè)家精神促動(dòng)創(chuàng)新增值的內(nèi)涵。企業(yè)家的運(yùn)營(yíng)性創(chuàng)新勞動(dòng)是公司運(yùn)營(yíng)中最珍貴、最稀缺的資本，因此，利用好企業(yè)家精神，將其發(fā)揚(yáng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各各環(huán)節(jié)中，將給華能隆源的開展注入源源不斷的活力。3、文化創(chuàng)新輻射增值在企業(yè)的管理空間場(chǎng)中，企業(yè)文化以一種隱性力量形狀存在并作用于企業(yè)文化人，使其遭到激發(fā)，又作用于企業(yè)資本消費(fèi)力，使得資本消費(fèi)力獲得增值。這一過程是企業(yè)文化力的輻射過程，也是企業(yè)文化力發(fā)生聯(lián)帶效應(yīng)的過程。這個(gè)過程可以簡(jiǎn)化為一下公式，如圖164：公司文化創(chuàng)新公式圖企業(yè)文化力企業(yè)文化人資本消費(fèi)力圖164產(chǎn)生創(chuàng)新增值效果的企業(yè)文化力是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)再造新優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新資源，更是弱勢(shì)企業(yè)開辟新的強(qiáng)勢(shì)形狀的啟動(dòng)杠桿。企業(yè)文化力是一種亟待開發(fā)運(yùn)用的企業(yè)隱形資源。企業(yè)文化力具有發(fā)明性增值、反復(fù)性增值、傳送性增值的特征，由此構(gòu)建了企業(yè)文化力的輻射效應(yīng)。它使企業(yè)文化人處于發(fā)奮形狀，斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā)；又可以