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文檔簡介
1、QC小組活動在企業(yè)治理中的位置和作用 QC小組活動在企業(yè)治理中的位置和作用 qc 小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工 , 環(huán)繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題 , 以改良質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來 , 運(yùn)用質(zhì)量治理的理論和方法開展活動的小組;qc 小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量治理活動的一種有效的組織形式 , 是職工參與企業(yè)民主治理的體會與現(xiàn)代科學(xué)治理方法相結(jié)合的產(chǎn)物;在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代 , 以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存開展、增強(qiáng)綜合實(shí) ,力和競爭力的必定要求;qc 小組活動作為全面質(zhì)量治理的一項(xiàng)重要工作越來越受到世界各國的重視 , 目前 已成為世界各國質(zhì)量工作
2、的一個(gè)重要局部 , 越來越多的國家引入這一活動;隨著經(jīng)濟(jì)的開展 , 質(zhì)量含義不斷延伸 , 企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高 , 各地開展 qc 小組活動更加普及 , 其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富 , 世界各地 qc 小組活動逐步向多行業(yè)和全社會開展 ,qc 小組活動正在質(zhì)量治理工作中發(fā)揮著龐大的作用;一、 qc 小組活動有利于提高人的素養(yǎng) , 發(fā)揮人的積極性和制造性;現(xiàn)代企業(yè)治理是以人為中心的治理 , 治理的根本對象是人 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、制造性; qc 小組是吸引寬闊群眾積極參與質(zhì)量治理的有效形式 , 具有廣泛的群眾性 , 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與治理;在生產(chǎn)、經(jīng)營、效勞現(xiàn)場均隱藏著
3、無限的人力資源 獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證;通過 , 為企業(yè)、為社會做奉 qc 小組活動 , 職工群眾互相學(xué)習(xí) , 相互幫忙 , 共同提高; qc 小組活動使每一個(gè)職工都關(guān)懷自己的工作和四周的環(huán)境 , 努力把工作做好 , 并不斷改善四周環(huán)境;qc 小組活動仍可以克服職工由于從事簡潔重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味心情 , 增加工作1 / 4 的樂趣 , 進(jìn)行富有制造性的勞動;小組成員自找問題 , 與同伴一起進(jìn)行研究分析 , 解決問題 , 因而改良工作及四周環(huán)境 , 從中獲得勝利的樂趣 ,體會到自身價(jià)值和工作的意義 , 體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿意 , 有助于提高職工的科學(xué)思維才能、組織和諧才能、分析
4、與解決問題的才能 , 產(chǎn)生更高的工作熱忱 , 激發(fā)出龐大的積極性和制造性 , 自身潛在智力與才能得到更大限度的發(fā)揮;通過開展小組活動 , 小組成員在工作中共同探討 , 團(tuán)結(jié)協(xié)作 , 仍能在工作中改善人與人之間的關(guān)系 精神;二、 qc 小組活動有利于改善和加強(qiáng)治理工作 , 有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作 , 提高治理水平; qc 小組活動強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量治理的理論和方法開展活動 , 使治理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及標(biāo)準(zhǔn)性;小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序 , 步步深化地分析問題、解決問題 , 在活動中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話 , 用科學(xué)的方法解決問題 , 通過小組活動不斷進(jìn)行治理工具及治理方法的改良 , 使治理水平不斷得到
5、提高;通過不斷改良和提高各環(huán)節(jié)治理工作質(zhì)量 , 使治理水平得到全方位的提高 , 有效促進(jìn)企業(yè)各方面治理工作的改良 , 從而改善企業(yè)管理 , 提高企業(yè)素養(yǎng);三、 qc 小組活動有利于改良質(zhì)量 , 降低消耗 , 提高經(jīng)濟(jì)效益;解決本企業(yè)或本單位存在的問題 , 不斷進(jìn)行質(zhì)量改良是 qc 小組活動的根本特點(diǎn); qc 小組活動是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量掌握及連續(xù)改良的重要手段;qc小組活動遵循 pdca 循環(huán)理論 , 運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法 , 如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量掌握及質(zhì)量改良工具 , 對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析 , 制定計(jì)策 , 以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改良 , 預(yù)防質(zhì)量問題; qc 小組活動的目
6、標(biāo)之一就是提高質(zhì)量 , 降低消耗; 減低消耗 , 既包括物2 / 4 資資源的消耗 , 也包括人力資源的消耗;它是降低本錢的主要途徑 , 也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在;通過開展qc 小組活動 , 不斷提高生產(chǎn)、效勞效率 , 節(jié)省物資消耗 , 提高物資資源的利用率 , 不僅帶來直接降低消耗的成效 , 而且能增強(qiáng)人們的效率意識與節(jié)省意識 , 提高人們疼惜資源、節(jié)省資源消耗的自覺性 , 從而提高經(jīng)濟(jì)效益;四、 qc 小組活動有利于提高顧客中意程度;質(zhì)量治理的主要目標(biāo)是顧客中意;而提高質(zhì)量是顧客中意的保證;質(zhì)量治理是通過使顧 客中意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期勝利的治理方式 , 企業(yè)通過連續(xù)地滿意顧客可以獲得長期
7、的開展;為 了確保顧客中意 , 企業(yè)需要對整個(gè)治理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整 , 分析整個(gè)質(zhì)量治理體系 , 通 過不斷改良系統(tǒng)、完善流程來連續(xù)到達(dá)這一目標(biāo);而開展qc 小組活動是其有效手段之一;通過小組活動 , 不斷完善治理系統(tǒng) , 不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 , 連續(xù)滿意顧客需求 , 確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品 , 讓顧客中意;五、 qc 小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品 , 制造新工藝 , 開拓新領(lǐng)域; qc 小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題 , 組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型 qc 小組 , 遵循 pdca 循環(huán)原理 , 第一從當(dāng)前迫切需要動身 , 提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題 , 制定規(guī)劃和 方案 , 組織技術(shù)攻關(guān)
8、及創(chuàng)新 , 運(yùn)用新的思維方式 , 創(chuàng)新方法 , 制定計(jì)策及實(shí)施 , 并準(zhǔn)時(shí)做好 技術(shù)創(chuàng)新成果的穩(wěn)固 , 形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以穩(wěn)固和提高 ,并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用;目前市場的競爭 , 越來越依靠技術(shù)的進(jìn)步 ,而 qc 小組活動本身就是對現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探究、改良和更新的過程 ,其采納循環(huán)原理 , 并可進(jìn)行多次循環(huán) , 從而不斷探究新領(lǐng)域 , 并使技術(shù)水平得到連續(xù)改良、更新;3 / 4 六、qc 小組活動有利于促進(jìn)溝通 提高; , 促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同現(xiàn)場發(fā)布是 qc 小組活動的重要形式 , 也是一個(gè)相互溝通、 學(xué)習(xí)和提高的過程;成果發(fā)布 , 既是對活動成果的總結(jié)匯報(bào) , 也是現(xiàn)場溝通的重要形式;在現(xiàn)場聽成果發(fā)布 , 學(xué)別人的體會 , 找自己的差距 , 到達(dá)相互溝通、相互啟示、共同探討、取長補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的;通過現(xiàn)場發(fā)布 , 既展現(xiàn)了 qc 小組活動成果 , 又進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)才能 , 對推動和引導(dǎo) qc 小組活動健康開展具有不行替代的作用;總之 , 隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化開展 , 企業(yè)不行防止地參與到
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