密封膠公司企業(yè)文化管理方案-范文

1、泓域/密封膠公司企業(yè)文化管理方案密封膠公司企業(yè)文化管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110321846 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110321846 h 2 HYPERLINK l _Toc110321847 二、 精準(zhǔn)實(shí)施強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈 PAGEREF _Toc110321847 h 2 HYPERLINK l _Toc110321848 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc110321848 h 4 HYPERLINK l _Toc110321849 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc110321849 h 5 HYP

2、ERLINK l _Toc110321850 五、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc110321850 h 7 HYPERLINK l _Toc110321851 六、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 PAGEREF _Toc110321851 h 9 HYPERLINK l _Toc110321852 七、 政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc110321852 h 14 HYPERLINK l _Toc110321853 八、 資本流動(dòng)與文化流動(dòng) PAGEREF _Toc110321853 h 18 HYPERLINK l _Toc110321854 九、 跨文化管理 PAGEREF _Toc1103218

3、54 h 20 HYPERLINK l _Toc110321855 十、 品牌文化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc110321855 h 27 HYPERLINK l _Toc110321856 十一、 解析品牌 PAGEREF _Toc110321856 h 45 HYPERLINK l _Toc110321857 十二、 CS與企業(yè)文化的關(guān)系 PAGEREF _Toc110321857 h 56 HYPERLINK l _Toc110321858 十三、 CS的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc110321858 h 60 HYPERLINK l _Toc110321859 十四、 塑

4、造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc110321859 h 70 HYPERLINK l _Toc110321860 十五、 企業(yè)形象的構(gòu)成要素 PAGEREF _Toc110321860 h 75 HYPERLINK l _Toc110321861 十六、 培育有個(gè)性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc110321861 h 80 HYPERLINK l _Toc110321862 十七、 先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求 PAGEREF _Toc110321862 h 86 HYPERLINK l _Toc110321863 十八、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc110321863

5、 h 91 HYPERLINK l _Toc110321864 十九、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc110321864 h 100 HYPERLINK l _Toc110321865 二十、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc110321865 h 102 HYPERLINK l _Toc110321866 法人治理 PAGEREF _Toc110321866 h 104 HYPERLINK l _Toc110321867 （一）股東權(quán)利及義務(wù) PAGEREF _Toc110321867 h 104 HYPERLINK l _Toc110321868 1、公司股東享有下列權(quán)利：

6、PAGEREF _Toc110321868 h 104 HYPERLINK l _Toc110321869 （1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配； PAGEREF _Toc110321869 h 104產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析到“十三五”末，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、發(fā)展質(zhì)量效益、生態(tài)環(huán)境在省市爭(zhēng)先進(jìn)位；地區(qū)生產(chǎn)總值比2010年增加1.5倍以上、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入比2010年增加1.5倍以上；是到2020年確保如期全面建成小康社會(huì)。精準(zhǔn)實(shí)施強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈（一）做大做強(qiáng)領(lǐng)軍企業(yè)大力培育一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)軍企業(yè)。鼓勵(lì)石化化工龍頭企業(yè)通過兼并重組等方式提高產(chǎn)業(yè)集中度和資源配置效率，進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈

7、。支持符合條件的企業(yè)申報(bào)并優(yōu)先納入省重點(diǎn)上市后備企業(yè)，按照省級(jí)財(cái)政對(duì)省重點(diǎn)上市后備企業(yè)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策給予上市分階段獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)企業(yè)年?duì)I業(yè)收入首次超過100億元的，省級(jí)財(cái)政予以一次性300萬元獎(jiǎng)勵(lì)。支持符合條件的企業(yè)發(fā)行中期票據(jù)、短期融資券、企業(yè)債券、公司債券等各類債券融資工具。支持符合條件的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)企業(yè)上市融資、再融資。（二）積極培育中小企業(yè)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上中小微企業(yè)“專精特新”發(fā)展，形成大中小企業(yè)分工協(xié)作、互利共贏的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。持續(xù)推進(jìn)“小升規(guī)”“規(guī)改股”“股上市”，加快培育一批制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、隱性冠軍和和專精特新“小巨人”企業(yè)，對(duì)新認(rèn)定的省“專精特新”中小企業(yè)和國家專精特新“小巨人”企業(yè)，由省級(jí)財(cái)

8、政分別予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)實(shí)施中小企業(yè)梯度培養(yǎng)成效明顯的設(shè)區(qū)市，予以最高500萬元獎(jiǎng)勵(lì)。（三）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目招引聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，發(fā)揮全省重大活動(dòng)集中簽約項(xiàng)目聯(lián)合推進(jìn)工作機(jī)制作用，加快對(duì)接引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)鏈項(xiàng)目、延伸項(xiàng)目、升級(jí)項(xiàng)目。對(duì)引進(jìn)全球500強(qiáng)、全球行業(yè)龍頭企業(yè)、中國企業(yè)500強(qiáng)、中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、國家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)及其控股一級(jí)子公司投資的制造業(yè)項(xiàng)目且已落地的，按單個(gè)項(xiàng)目投資額大小給予相應(yīng)設(shè)區(qū)市民營(yíng)企業(yè)對(duì)接牽頭部門前期工作經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。用好“98”投洽會(huì)、進(jìn)博會(huì)等重要展會(huì)平臺(tái)，力爭(zhēng)更多優(yōu)質(zhì)外資項(xiàng)目落地。鼓勵(lì)化工園區(qū)（集中區(qū)）開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游專場(chǎng)對(duì)接，策劃實(shí)施一批延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈項(xiàng)目，

9、補(bǔ)齊化工新材料發(fā)展短板。對(duì)招引重大項(xiàng)目落地填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈空白、提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有關(guān)部門予以重大項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)支持。（四）強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同著力推動(dòng)石化化工產(chǎn)業(yè)與電子信息、紡織鞋服、新能源電池等下游產(chǎn)業(yè)融合，鼓勵(lì)開展產(chǎn)品推介、上下游協(xié)作配套、產(chǎn)能對(duì)接等“手拉手”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)加大本省采購、增強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，促進(jìn)一大批配套、協(xié)作企業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)企業(yè)間建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，穩(wěn)定重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)石化化工產(chǎn)業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之間的集群式聯(lián)動(dòng)和全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率

10、超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保

11、持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xx有限責(zé)任公司（二）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)）。（三）項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)），占地面積約86.00畝。（四）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（五）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資32853.44萬元，其中：建設(shè)投資24569.23萬元，占項(xiàng)目總投資的74.78%；建設(shè)期利息278.35萬元，占項(xiàng)目總投資的0.85%；流動(dòng)資金8005.86萬元，占項(xiàng)目總投資的24.37%。（六）資金籌措項(xiàng)目總投資32853.44萬元，根

12、據(jù)資金籌措方案，xx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）21492.02萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額11361.42萬元。（七）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：71400.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：59499.58萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：8688.35萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：18.74%。5、全部投資回收期（Pt）：5.97年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：28458.24萬元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積57333.00約86.00畝1.1總建筑面

13、積92564.25容積率1.611.2基底面積32679.81建筑系數(shù)57.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝265.952總投資萬元32853.442.1建設(shè)投資萬元24569.232.1.1工程費(fèi)用萬元20878.992.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元3129.222.1.3預(yù)備費(fèi)萬元561.022.2建設(shè)期利息萬元278.352.3流動(dòng)資金萬元8005.863資金籌措萬元32853.443.1自籌資金萬元21492.023.2銀行貸款萬元11361.424營(yíng)業(yè)收入萬元71400.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬元59499.586利潤(rùn)總額萬元11584.477凈利潤(rùn)萬元8688.358所得稅萬元28

14、96.129增值稅萬元2632.8510稅金及附加萬元315.9511納稅總額萬元5844.9212工業(yè)增加值萬元20175.0613盈虧平衡點(diǎn)萬元28458.24產(chǎn)值14回收期年5.97含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率18.74%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元6244.99所得稅后公司簡(jiǎn)介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx有限責(zé)任公司2、法定代表人：孔xx3、注冊(cè)資本：880萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2010-5-47、營(yíng)業(yè)期限：2010-5-4至無固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介公司在“政府引導(dǎo)、

15、市場(chǎng)主導(dǎo)、社會(huì)參與”的總體原則基礎(chǔ)上，堅(jiān)持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效。不斷促進(jìn)企業(yè)改變粗放型發(fā)展模式和管理方式，補(bǔ)齊生態(tài)環(huán)境保護(hù)不足和區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)的短板，走綠色、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展道路，不斷優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。牢固樹立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以提質(zhì)增效為中心，以提升創(chuàng)新能力為主線，降成本、補(bǔ)短板，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。公司將依法合規(guī)作為新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，堅(jiān)持合規(guī)是底線、合規(guī)高于經(jīng)濟(jì)利益的理念，確立了合規(guī)管理的戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步明確了全面合規(guī)管理責(zé)任。公司不斷強(qiáng)化重大決策、重大事項(xiàng)的合規(guī)論證審查，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控，確保依法管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)

16、國家法律法規(guī)和政府監(jiān)管要求，重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理不斷強(qiáng)化，各部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的大合規(guī)管理格局逐步建立，廣大員工合規(guī)意識(shí)普遍增強(qiáng)，合規(guī)文化氛圍更加濃厚。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平以及由此決定的人們的生活水平和生活方式，經(jīng)濟(jì)體制以及與此相聯(lián)系的國家干預(yù)、企業(yè)制度等。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮波及世界上絕大多數(shù)國家，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速成長(zhǎng)，社會(huì)生產(chǎn)力水平迅速提高。全球化和信息化催化著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。蝗找嫣岣叩南M(fèi)層次和消費(fèi)需求的多樣化，也使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理方式與企業(yè)文化面臨挑戰(zhàn)。（一）社會(huì)生產(chǎn)力迅速

17、發(fā)展近年來，在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景中，尤其是面對(duì)深重的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，中國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。盡管同發(fā)達(dá)國家比較，物質(zhì)基礎(chǔ)和現(xiàn)代化程度還有一定差距，但是，中國早就告別了經(jīng)濟(jì)短缺時(shí)代，商品供求平衡和供過于求的比重達(dá)到近100%，市場(chǎng)異?；钴S。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平與人們的生活質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值超過6000美元以后，人們的生活方式發(fā)生巨大變化，不再滿足于溫飽，而去追求生活的高質(zhì)量和高品位。作為消費(fèi)者，他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品從品種到質(zhì)量，從商標(biāo)到品牌，從文化內(nèi)涵、藝術(shù)價(jià)值到社會(huì)價(jià)值等方面都提出更高的要求。以人們的消費(fèi)觀念變化而論，20世紀(jì)80年代時(shí)

18、，中國的生產(chǎn)力發(fā)展水平還相當(dāng)?shù)?，許多人連溫飽都沒有解決，于是人們只能追求生活數(shù)量的滿足，即將基本物質(zhì)需求的滿足作為最大愿望。在這種情況下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品數(shù)量的重視，遠(yuǎn)甚于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，即使對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的追求，也主要是要求堅(jiān)固耐用。進(jìn)入新世紀(jì)以后，由于生產(chǎn)力水平的提高，社會(huì)產(chǎn)品總量大大增加，商品品種日益豐富，消費(fèi)者選擇商品空間不斷擴(kuò)大，引起了消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)時(shí)尚的變化。這時(shí)，人們?cè)谏顢?shù)量和生活質(zhì)量之間，更加追求生活質(zhì)量的滿足與提升。因此，消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量越來越“挑剔”，他們不再將堅(jiān)固耐用作為最重要標(biāo)準(zhǔn)，更看重產(chǎn)品的款式、顏色、包裝等“感性”的東西。而現(xiàn)在，進(jìn)入品牌時(shí)代，人們更看重商品

19、的獨(dú)特性，更看重消費(fèi)體驗(yàn)和商品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。面對(duì)人們的生活水平提高以后消費(fèi)需求的高質(zhì)化、多樣化和個(gè)性化，一個(gè)企業(yè)若不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者就會(huì)用貨幣選票，把企業(yè)趕出市場(chǎng)舞臺(tái)。作為企業(yè)員工，他們會(huì)對(duì)企業(yè)從物質(zhì)待遇和工作環(huán)境到晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，從人際氛圍到企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等方面提出更高的要求。20世紀(jì)80年代，在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力和人們生活水平較低的情況下，企業(yè)員工對(duì)工作報(bào)酬非常在意，只要企業(yè)效益好，能向員工提供較好的工資待遇，就能激發(fā)員工的積極性，贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠；同時(shí)也會(huì)形成企業(yè)對(duì)社會(huì)人才的吸引力。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著企業(yè)員工物質(zhì)生活條件的巨大改善，他們?cè)絹碓阶非缶裆畹臐M

20、足和提高。這時(shí)，他們不僅重視眼前的工資福利，更重，視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景；不僅重視工作環(huán)境的安全性、穩(wěn)定性，而且對(duì)企業(yè)的人際環(huán)境、文化氛圍、自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)等精神方面的因素越來越注重，提出了更多的民主要求，希望有更多的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的管理等。同時(shí)，他們還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提出了更高要求，希望領(lǐng)導(dǎo)者更有預(yù)見力，更有人情味和人格魅力，更有社會(huì)責(zé)任感。今天，對(duì)于很多白領(lǐng)而言，他們跳槽已不單單是為了工資待遇，更重要的是考慮有無自我實(shí)現(xiàn)和謀求發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。在這種情況下，一個(gè)企業(yè)若不能滿足員工更高層次的需求，員工就會(huì)消極怠工或“跳槽”，使企業(yè)失去活力或?qū)氋F的人力資源，因而喪失發(fā)展的能力。因此，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展

21、帶來的人們生活水平和生活方式的這一重大變化，要求企業(yè)徹底改變以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念，對(duì)外塑造以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)文化，對(duì)內(nèi)塑造以員工為中心的管理文化。（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是在價(jià)值規(guī)律作用的基礎(chǔ)上由市場(chǎng)配置資源的經(jīng)濟(jì)體制。在全球經(jīng)濟(jì)一，體化進(jìn)程中，越來越多的國家走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路。在自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)，社會(huì)生產(chǎn)最基本的細(xì)胞是家庭，這是由血緣關(guān)系組成的經(jīng)濟(jì)組織，是為消費(fèi)目的而進(jìn)行的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，社會(huì)生產(chǎn)最基本的細(xì)胞是企業(yè)，這是突破血緣關(guān)系限制而靠資本、技術(shù)、人才等組成的經(jīng)濟(jì)組織，是為交換目的而進(jìn)行的擴(kuò)大再生產(chǎn)。與自然經(jīng)濟(jì)相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制最突出的特點(diǎn)有兩個(gè)，一

22、是生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)與交換，二是經(jīng)營(yíng)主體之間的自由競(jìng)爭(zhēng)。從發(fā)達(dá)的資本主義國家來看，由于不同國家走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路的時(shí)間不同，國內(nèi)資源狀況、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、民族文化傳統(tǒng)等條件不同，因而形成了不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制類型。如以英、美為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，主張最大限度的自由競(jìng)爭(zhēng)，主張社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)應(yīng)建立在私人追求財(cái)富的基礎(chǔ)上，認(rèn)為國家只有在私人經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了辦不了、辦不好的事情時(shí)才行干預(yù)之權(quán)；以日、德為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，強(qiáng)調(diào)國家政權(quán)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及減少社會(huì)各階層沖突中的作用，如主張通過法律要求企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中必須有相關(guān)各方代表，特別是工人代表參加，以保護(hù)工人的利益。兩種不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制造就了不同的企業(yè)文化特色。

23、前者人文主義、競(jìng)爭(zhēng)與效率的色彩濃厚，認(rèn)為人最可寶貴，追求能力主義，倡導(dǎo)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)精神，鼓勵(lì)自我奮斗和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，褒揚(yáng)財(cái)富和創(chuàng)造財(cái)富的人；后者則強(qiáng)調(diào)社會(huì)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任的理念，重視企業(yè)與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神或參與管理。中國目前已經(jīng)建立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，正處于全面深化改革過程之中。一方面，中國市場(chǎng)更加開放，社會(huì)資源的配置主要通過市場(chǎng)來進(jìn)行；企業(yè)通過制度創(chuàng)新，成為競(jìng)爭(zhēng)的主體。另一方面，市場(chǎng)體系不夠完善，有些要素市場(chǎng)發(fā)育不完全，市場(chǎng)機(jī)制不夠健全，市場(chǎng)行為不夠規(guī)范；國有企業(yè)的改革還面臨進(jìn)一步深化的任務(wù)。中國的目標(biāo)是建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制強(qiáng)調(diào)把社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)全面納入市

24、場(chǎng)軌道，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體自主經(jīng)營(yíng)，相互競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)決定性作用；同時(shí)也強(qiáng)調(diào)通過法律規(guī)范市場(chǎng)行為，通過規(guī)劃等實(shí)行間接的宏觀調(diào)控。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)面臨的外部環(huán)境將更加開放，生存和發(fā)展空間的擴(kuò)大，帶來經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)增多，風(fēng)險(xiǎn)也更多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈、更加理性。這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅要求企業(yè)要有更加開闊的經(jīng)營(yíng)視野，更高的經(jīng)營(yíng)智慧以及更加靈活高效的管理系統(tǒng)，同時(shí)要求企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化的全面創(chuàng)新，即徹底革除傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中生成的企業(yè)文化基因，如企業(yè)對(duì)國家的依附思想、經(jīng)營(yíng)中的求穩(wěn)意，識(shí)、官商意識(shí)和家長(zhǎng)制作風(fēng)，以及政企不分造成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人追求仕途的思想等，培植與社會(huì)主義市

25、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境相適應(yīng)的新的企業(yè)文化基因，如以市場(chǎng)為導(dǎo)向，自主經(jīng)營(yíng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量、服務(wù)、效率和品牌意識(shí)，積極開拓創(chuàng)新，追求卓越；依法經(jīng)營(yíng)，講求信用，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；在管理上堅(jiān)持以人為本，把建立在合同契約基礎(chǔ)上的企業(yè)與員工的關(guān)系提升為利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、價(jià)值共現(xiàn)的精神命運(yùn)共同體關(guān)系，努力提高員工的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，廣泛吸收員工參與管理等。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指國家的政治制度和國家制定的有關(guān)法律和政策，是企業(yè)文化發(fā)展中的上層建筑環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，或者說是企業(yè)的上層建筑，它必然會(huì)受到國家政治制度及法律政策等上層建筑的制約和影響。（一）中國政治制度的優(yōu)

26、越性國家的政治制度對(duì)企業(yè)文化的影響主要表現(xiàn)在為企業(yè)提供的政治價(jià)值觀和處理各方面關(guān)系的總的政治原則。從當(dāng)前世界各國所采用的不同政治制度來看，最有影響力的是資本主義政治制度和社會(huì)主義政治制度。兩種不同的政治制度對(duì)企業(yè)文化具有不同的影響，決定著企業(yè)文化的不同發(fā)展方向。資本主義政治制度代表資產(chǎn)所有者利益，它所倡導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值觀是站在資產(chǎn)所有者立場(chǎng)上，探討如何處理與自然界、人類社會(huì)的關(guān)系的。這種政治制度崇尚自由競(jìng)爭(zhēng)，刺激資本追逐利潤(rùn)最大化，但無政府的競(jìng)爭(zhēng)往往造成社會(huì)資源浪費(fèi)、社會(huì)成員貧富不均、勞資關(guān)系對(duì)立和沖突。盡管現(xiàn)在的資產(chǎn)者已經(jīng)從粗暴的“海盜”變成文質(zhì)彬彬的紳士，管理中充滿了人性與溫情，但由于資本主義

27、政治制度所決定，企業(yè)文化的本性是不會(huì)變的。社會(huì)主義政治制度體現(xiàn)全體人民的利益，保證人民當(dāng)家做主的權(quán)利，勞資之間根本，利益是一致的；它不排斥市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但又能通過政府宏觀管理克服過度競(jìng)爭(zhēng)和無政府狀態(tài)的弊端；鼓勵(lì)一部分人先富起來，然后逐步縮小貧富差距，最終走上共同富裕的道路。中國是社會(huì)主義國家，其政治制度具有優(yōu)越性。當(dāng)前中國還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，面臨著大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，補(bǔ)上機(jī)器大工業(yè)這一課和發(fā)展信息化的艱巨任務(wù)。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，中國非常明智地選擇了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全國人民全面建設(shè)小康社會(huì)的共同愿景以及建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和中華民族共有精神家園的目標(biāo)十分明確；黨和政府鼓勵(lì)人民群眾追求幸福美好

28、的生活，承認(rèn)他們的勞動(dòng)所得和財(cái)產(chǎn)的合法性；社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，政治民主化進(jìn)程不斷加快。社會(huì)主義政治制度對(duì)企業(yè)文化具有很大的引導(dǎo)和制約作用，這一引導(dǎo)和制約作用主要體現(xiàn)在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢(mèng)”的感召，中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)上。如企業(yè)文化管理應(yīng)與思想政治工作相結(jié)合，體現(xiàn)明確的政治方向、強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感；弘揚(yáng)社會(huì)主義的道德風(fēng)尚，加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義勞動(dòng)者；在企業(yè)管理中堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)勞動(dòng)者的民主權(quán)利，建設(shè)和

29、諧文化，強(qiáng)調(diào)尊重知識(shí)、尊重人才，充分發(fā)揮勞動(dòng)者的積極性和首創(chuàng)精神；在經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)原則與道德原則相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一等。（二）法律制度環(huán)境日益完善法律制度環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響作用主要表現(xiàn)在：一是界定企業(yè)文化發(fā)展的法律邊界；二是為企業(yè)文化提供處理利益關(guān)系的基本依據(jù)和準(zhǔn)則。第二次世界大戰(zhàn)后，發(fā)達(dá)國家的法律制度環(huán)境正在愈來愈多地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理與文化。法律制度環(huán)境的變化有三個(gè)明顯趨勢(shì)：（1）管制企業(yè)的立法增多。主要是強(qiáng)化了保護(hù)企業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng)、限制壟斷的立法；增加了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、制止企業(yè)非法獲利的立法；制定了保護(hù)全社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，防止對(duì)環(huán)境的污染和破壞的立法。（2）政府機(jī)

30、構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)。在增加立法的基礎(chǔ)上，建立了嚴(yán)明的官方執(zhí)法機(jī)構(gòu)。光是在美國，就有聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)、聯(lián)邦食品和藥物管理局、聯(lián)邦動(dòng)力委員會(huì)、消費(fèi)品安全委員會(huì)、環(huán)境保護(hù)局等執(zhí)行機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)行為有愈來愈大的影響力和制約力。（3）公眾利益團(tuán)體力量增強(qiáng)。在發(fā)達(dá)國家，公眾利益團(tuán)體被稱為“壓力集團(tuán)”，對(duì)立法、執(zhí)法和輿論有很大影響力。如在美國，據(jù)估計(jì)八個(gè)主要的利益團(tuán)體所吸引的成員和擁有的基金，比美國的兩大政黨還多。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有直接影響的，主要是消費(fèi)者保護(hù)和環(huán)境保護(hù)方面的團(tuán)體。公眾利益團(tuán)體得到法律認(rèn)可，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為具有較大的約束力。中國改革開放以來，法制建設(shè)不斷加強(qiáng)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為相關(guān)的法律日益

31、完善。為了推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)員工利益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，相應(yīng)出臺(tái)各種有關(guān)的法律法規(guī)，如中華人民共和國公司法、中華人民共和國企業(yè)破產(chǎn)法、中華人民共和國證券法、中華人民共和國合同法、中華人民共和國勞動(dòng)合同法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、中華人民共和國商標(biāo)法、中華人民共和國價(jià)格法、中華人民共和國廣告法等。這些法律法規(guī)在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期發(fā)揮了重要作用。與法制建設(shè)相適應(yīng)，中國的“公眾利益團(tuán)體”消費(fèi)者協(xié)會(huì)也得到很快發(fā)展，在貫徹中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了大量工作，發(fā)揮著日益顯著的作用。應(yīng)該說，

32、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，中國的法律體系也將越來越健全，各種經(jīng)濟(jì)立法會(huì)越來越多、越來越細(xì)，政府執(zhí)法會(huì)更加嚴(yán)格，各種消費(fèi)者保護(hù)組織和環(huán)保組織的力量也會(huì)越來越強(qiáng)大。法律制度環(huán)境的日趨完善，要求企業(yè)不僅要有很強(qiáng)的法制觀念，像運(yùn)動(dòng)員遵守比賽規(guī)則一樣遵守國家的法律，在法律許可的范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；同時(shí)要善于應(yīng)對(duì)消費(fèi)者保護(hù)和環(huán)境保護(hù)力量的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念，樹立環(huán)保意識(shí)，建立起在依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)社會(huì)整體利益條件下的與顧客、與員工、與股東共同分享價(jià)值、共同成長(zhǎng)的新型企業(yè)文化。資本流動(dòng)與文化流動(dòng)（一）全球資本流動(dòng)趨勢(shì)從本質(zhì)上說，資本是無差異的人類一般勞動(dòng)成果的生成、凝結(jié)和積累。資本具有流動(dòng)性。當(dāng)

33、一國資本跨出“國界”流入他國時(shí)，就成為國際資本。經(jīng)濟(jì)全球化程度越高，國際資本流動(dòng)的量越大，速度也就越快。近些年來，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速，主要國家國際資本流動(dòng)數(shù)據(jù)驚人。中國改革開放以來到2005年年底，成為世界上非常重要的國際資本流入市場(chǎng)，同時(shí)，對(duì)外投資也不斷增長(zhǎng)，每年達(dá)到數(shù)十億美元。值得關(guān)注的是，在日益增加的國際資本流動(dòng)中，跨國并購迅猛增長(zhǎng)已成為經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中的一個(gè)重要趨勢(shì)，新建企業(yè)而形成的國際直接投資比例下降。（二）資本流動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)文化交流資本流動(dòng)與文化的傳播、交流是相輔相成的。單方面講，國際資本的流動(dòng)，即資本由一國進(jìn)入他國市場(chǎng)，就會(huì)把資本輸出國的企業(yè)文化或多或少帶人資本輸入國。由國際資

34、本流動(dòng)帶動(dòng)的企業(yè)文化交流，其交流規(guī)模及影響是與國際資本流動(dòng)量相關(guān)的。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、開放度等方面的差異，國際資本在世界各國間的流動(dòng)是不均衡的。有些國家經(jīng)濟(jì)相對(duì)封閉，基本上不與國際資本發(fā)生聯(lián)系，或只發(fā)生少量聯(lián)系；有些國家經(jīng)濟(jì)比較開放，國際資本輸出輸入的量就比較大；有些國家開放度很高，則國際資本流動(dòng)頻繁，數(shù)額巨大。因此，企業(yè)文化在世界各國間的交流也是不均衡的。一個(gè)國家吸收的國際資本越多，接受外來文化的沖擊也就越大。當(dāng)然，這與國際資本輸出國與輸入國的文化背景、管理水平有關(guān)系，國際資本輸出國的文化和管理越有優(yōu)勢(shì)，對(duì)輸入國的沖擊也就越大。同時(shí)，創(chuàng)新波及理論認(rèn)為，思想的傳播或交流，在文化背景相

35、同的群體內(nèi)部較容易。中國目前是世界上吸引外資較多的國家，民族文化有一定優(yōu)勢(shì)，但由于企業(yè)文化不夠成熟，管理水平也比較低，因此受國際資本帶來的文化影響也比較大；在中國引進(jìn)的國際資本中，除有與祖國大陸文化背景相同的港澳臺(tái)地區(qū)的資本外，還有與中國文化背景差距較大的歐美等國的大量資本，這些資本攜帶的文化肯定對(duì)中國本土企業(yè)文化有較大的沖擊。由于國際資本帶動(dòng)全球企業(yè)文化的傳播與交流，不管是采取獨(dú)資、合資與合作，還是并購，不同文化背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理思想的沖突、不同國籍員工之間的價(jià)值沖突、員工與管理者的價(jià)值沖突以及具有國際資本背景的企業(yè)文化與本土文化的沖突時(shí)常發(fā)生，因此，跨文化管理問題已經(jīng)成為世界各國企業(yè)文

36、化研究的一個(gè)熱點(diǎn)?？缥幕芾恚ㄒ唬┛缥幕瘑栴}的表現(xiàn)根據(jù)以上分析，由于國際資本流動(dòng)，加之人才、技術(shù)、商品流動(dòng)，從而引發(fā)跨文化管理問題。世界經(jīng)理人文摘對(duì)跨國經(jīng)營(yíng)管理中的文化困境這樣描述道：全世界的駐外經(jīng)理都不約而同地發(fā)現(xiàn)他們處于一個(gè)兩難境地，夾在總公司和當(dāng)?shù)剞k事處之間不知所從。跨文化問題幾乎在全球跨國企業(yè)中普遍存在，而且問題相當(dāng)復(fù)雜。這里僅就中外合資企業(yè)的跨文化問題進(jìn)行分析。德國學(xué)者帕特里希亞派爾一舍勒對(duì)中外合資企業(yè)跨文化問題的歸納很有價(jià)值。他認(rèn)為跨文化問題主要表現(xiàn)在：（1）人事管理方面的跨文化問題。包括難以挑選出合適的外籍雇員；中方員工提升機(jī)制中的“槍打出頭鳥”問題；對(duì)“職位基礎(chǔ)”的錯(cuò)誤理解；因

37、“裙帶關(guān)系”引起跨文化沖突；培訓(xùn)和進(jìn)修體制中的“機(jī)會(huì)主義”問題；與中國相異的西方領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適用；歐洲的“共同管理”原則引致的跨文化問題；領(lǐng)導(dǎo)中的“壓抑效應(yīng)”導(dǎo)致“自立機(jī)制”問題。（2）積極性管理中的跨文化問題。包括調(diào)動(dòng)積極性的各種手段提不起人的興趣；個(gè)人創(chuàng)造性難以調(diào)動(dòng)；對(duì)中國人強(qiáng)烈的集體歸屬需求估計(jì)不足；人際關(guān)系先于勞動(dòng)與工作質(zhì)量，工資體制和福利待遇中的跨文化問題；因不同的教育體制產(chǎn)生各種問題；與“外國人”合作不可靠。（3）交際管理中的跨文化問題。包括語言障礙；交際障礙，效率低；內(nèi)部語言規(guī)則不為人知；合作中各行其是，不協(xié)調(diào)；各部門間協(xié)調(diào)障礙；會(huì)談結(jié)果不令人滿意；信息交流中的各種問題。（4）目標(biāo)

38、和計(jì)劃管理中的跨文化問題。計(jì)劃問題；效率意識(shí)與無時(shí)間、無利潤(rùn)觀念相抵觸；質(zhì)量保證與目標(biāo)問題；衡量行動(dòng)余地需要的不同尺度。（5）決策管理中的跨文化問題。決策標(biāo)準(zhǔn)不一致；決策過程不同；決定過程不同；不愿承擔(dān)責(zé)任；缺乏個(gè)人主動(dòng)性；缺乏參與精神。（6）組織管理中的跨文化問題。非正式等級(jí)和團(tuán)隊(duì)組成；合作愿望受到抑制；革新愿望缺乏引導(dǎo)；沒有充分的冒險(xiǎn)準(zhǔn)備；團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力降低，團(tuán)隊(duì)凝聚力欠缺；工作崗位設(shè)計(jì)問題；人力資源管理鮮為人知。（7）監(jiān)督管理中的跨文化問題。中國人習(xí)慣受到嚴(yán)格監(jiān)督，因此對(duì)監(jiān)督的需要程度不同；憑感情采取的懲罰手段無用；對(duì)質(zhì)量要求不同，感受也不同；工作任務(wù)描述不具體，質(zhì)量無保證。導(dǎo)致跨文化管理問

39、題出現(xiàn)的原因很多，從文化層面上看主要有以下幾點(diǎn)：（1）目標(biāo)不一致，雙方（或多方）經(jīng)營(yíng)者同床異夢(mèng)。（2）經(jīng)營(yíng)理念不同。雙方（或多方）經(jīng)營(yíng)者有的著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)，追求“雙贏”或“多贏”；有的則只注重短期利益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展，熱衷于一次性博弈，較少顧及企業(yè)信譽(yù)。經(jīng)營(yíng)理念不一致主要通過經(jīng)營(yíng)決策和策略實(shí)施表現(xiàn)出來。（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有差異。中、外方企業(yè)家表現(xiàn)出的在決策時(shí)的獨(dú)裁與民主、管理中的講等級(jí)與講平等、行動(dòng)中的注重程序化與雷厲風(fēng)行等作風(fēng)的沖突是顯而易見的。（4）價(jià)值觀有沖突。反映在不同國籍、不同文化背景的員工在一起工作時(shí)，認(rèn)識(shí)問題、判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。（5）語言文化與行為舉止交流障礙。中文的用語

40、習(xí)慣、表達(dá)方式、用詞標(biāo)準(zhǔn)、語言思維模式以及中國人的行為舉止和英、日語等國家存在著巨大的差異，出現(xiàn)較大交流障礙，甚至帶來誤解和矛盾。（二）跨文化管理模式與內(nèi)容跨文化管理就是在合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)來自不同文化的管理沖突與摩擦所進(jìn)行的溝通、調(diào)解、包容與融合?？缥幕芾淼闹行娜蝿?wù)是化解文化沖突，共建共享新的企業(yè)文化。1、跨文化管理模式（1）外資文化主導(dǎo)型。這種模式充分尊重和采納國外投資方的管理模式與經(jīng)驗(yàn)，把外方母公司文化移植到合資公司，作為合資公司文化的主脈。這種模式以整個(gè)公司崇尚效率，為最高原則，強(qiáng)行灌輸外方文化理念。推行這種模式經(jīng)常出現(xiàn)的問題是，由于外方管理者不大理會(huì)本土文化及其影響，尊重本地員

41、工的行為方式和感情不夠，容易遭到中方管理者和員工的排斥和抵觸。（2）中資文化主導(dǎo)型。這種模式以中國投資方的管理模式與經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以中國企業(yè)文化作為合資企業(yè)的主導(dǎo)文化。這種模式注重人際關(guān)系，關(guān)注員工的社會(huì)福利，按員工的資歷決定其升遷。推行這種模式，企業(yè)文化的適應(yīng)性強(qiáng)，但往往不能較好地學(xué)習(xí)與吸收外方的先進(jìn)文化與管理經(jīng)驗(yàn)。（3）中外文化合作型。這種模式對(duì)文化差異較大的投資雙方均給予充分的尊重，以合作為原則，通過溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，尋找價(jià)值共同點(diǎn)。這種模式的管理，其主要手段就是溝通，運(yùn)行過程中有時(shí)效率不高。（4）中外文化融合創(chuàng)新型。即在充分挖掘中外雙方企業(yè)文化優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以契合文化為導(dǎo)向，結(jié)合合資企業(yè)的

42、發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)造其獨(dú)特的企業(yè)文化。西安楊森的鷹雁精神就是一個(gè)很好的范例。2、跨文化管理的實(shí)施對(duì)跨文化管理這樣一個(gè)復(fù)雜的問題，英國劍橋大學(xué)教授查爾斯?jié)h普頓特納在新加坡南洋理工大學(xué)主辦的“風(fēng)云際會(huì)對(duì)話中國”大師論壇上，簡(jiǎn)化為三條：同化、規(guī)范與融合。（1）同化。即通過溝通，使外籍員工認(rèn)同公司的愿景，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)、歸屬感以及對(duì)公司品牌的自豪感，增進(jìn)其對(duì)公司基本架構(gòu)和營(yíng)運(yùn)情況的了解，幫助他們最大限度地融入公司的日常運(yùn)作。（2）規(guī)范。即要求企業(yè)制定清晰、完整、穩(wěn)定的公司政策和各種規(guī)范，并要求所有中外員工共同遵守，進(jìn)行規(guī)范化管理。（3）融合。即要發(fā)揮中國企業(yè)人性化管理的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在曉之以理的基礎(chǔ)上，再動(dòng)之

43、以情，對(duì)外籍員工在工作、學(xué)習(xí)和生活等各方面，加強(qiáng)人性化的關(guān)懷，幫助他們排除陌生感、孤獨(dú)感。在同一次論壇上，明基集團(tuán)全球副總裁洪宜幸提出了自己在跨文化管理上的五點(diǎn)主張：（1）避免偏見。在確立企業(yè)文化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)用中性詞來描述與文化相關(guān)的事物，盡力避免或消除文化偏見。（2）包容其他文化。經(jīng)營(yíng)管理者必須學(xué)會(huì)包容相互不同甚至截然相反的各種文化。（3）己所不欲，勿施于人。換位意識(shí)是文化管理者的必備素質(zhì)，同樣也是跨文化管理者的必備素質(zhì)。如果一位跨國企業(yè)的經(jīng)理人對(duì)自己所在的文化價(jià)值體系自視極高，堅(jiān)持以自我為中心而不顧及他人感受，必將導(dǎo)致不良后果。畢竟，相互尊重是跨文化管理最重要的基礎(chǔ)，也是解決一切文化

44、沖突的前提。（4）注意細(xì)節(jié)。對(duì)于管理者來說，了解其他文化，并有了包容的意識(shí)和尊重的態(tài)度還不夠，他還需要進(jìn)一步了解其他文化的具體細(xì)節(jié)，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的處理能體現(xiàn)一個(gè)跨文化管理者的專業(yè)素養(yǎng)。（5）在企業(yè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上建立一種雙贏的文化，達(dá)成一種平衡。這種價(jià)值觀必須具有開放性、兼容性、持久性等特點(diǎn)，把不同地區(qū)的不同文化加以融合，以適應(yīng)本地化管理的需求。查爾斯?jié)h普頓特納教授和洪宜幸先生的上述看法無疑對(duì)實(shí)施跨文化管理具有很大參考意義。對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)辦的中外合資企業(yè)而言，在跨文化管理上還有如下值得注意的問題：（1）跨文化管理前移，在合資談判中就充分考慮投資各方的文化融合問題，盡早制訂跨文化管理計(jì)劃。（2）確

45、定專職的跨文化管理人員，具體從事調(diào)研、溝通、協(xié)調(diào)和文化導(dǎo)入與管理工作。（3）選擇適合的管理模式。在對(duì)投資雙方資本和人力資源投入狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、管理經(jīng)驗(yàn)、文化背景以及管理者、員工素質(zhì)等因素進(jìn)行綜合考量基礎(chǔ)上，選擇并確定適合的跨文化管理模式。多數(shù)情況下，以中外文化融合創(chuàng)新型的模式為首選。（4）加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)。跨文化培訓(xùn)是解決人力資源管理中文化差異問題的基本方法。跨文化培訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)是，加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景之間的人們的溝通和理解；將企業(yè)共同的文化傳遞給員工，增強(qiáng)企業(yè)文化凝聚力、理解力和執(zhí)行力。品牌文化的基本內(nèi)容品牌與企業(yè)文化的關(guān)系，猶如枝繁葉茂的大樹與其賴以生

46、長(zhǎng)的肥沃土地之間的關(guān)系一樣，只有肥沃的企業(yè)文化土壤，才能孕育享譽(yù)中外的品牌，或者說，一個(gè)知名的品牌背后一定有深厚的企業(yè)文化根基；當(dāng)然，品牌一旦得到市場(chǎng)認(rèn)可以后，也以它巨大的擴(kuò)散效應(yīng)傳播企業(yè)文化、提升企業(yè)文化。品牌與企業(yè)文化的相互影響與相互融合，形成特有的品牌文化現(xiàn)象。（一）品牌文化的民族性1、品牌文化民族性的根源品牌中具有深刻的民族性文化內(nèi)涵，它源于品牌制造者的民族責(zé)任感和國家意識(shí)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，盡管各國市場(chǎng)緊密相連，很多公司的業(yè)務(wù)跨越國界，但品牌還是有國籍的。傳播企業(yè)文化、提升企業(yè)文化。品牌與企業(yè)文化的相互影響與相互融合，形成特有的品牌文化現(xiàn)象。當(dāng)今國際的競(jìng)爭(zhēng)已不再是軍事實(shí)力的

47、競(jìng)爭(zhēng)，而是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，是綜合國力的競(jìng)爭(zhēng)。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體，為國家和民族的發(fā)展肩負(fù)著不可推卸的歷史使命。企業(yè)效益好，國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力就強(qiáng)，國家在國際社會(huì)中的地位就高。一個(gè)國家的形象在很大程度上是由其優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀產(chǎn)品在世界上的形象樹立起來的。品牌是優(yōu)秀企業(yè)形象的集中體現(xiàn)，一國的國際品牌則更是該國國家形象的體現(xiàn)。奔馳、西門子代表德國的形象，豐田、索尼代表日本的形象，三星、現(xiàn)代代表韓國的形象。當(dāng)越來越多的人開著福特、吃著麥當(dāng)勞、喝著可口可樂、抽著萬寶路、用著IBM的時(shí)候，誰又能否認(rèn)這意味著美國人的價(jià)值觀、生活方式對(duì)本民族文化的沖擊呢？日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者中谷巖男，對(duì)品牌的民族性有著深刻的

48、認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，日本企業(yè)具有一種不同于西方社會(huì)的價(jià)值體系，這個(gè)價(jià)值體系來源于日本文化，這就給日本企業(yè)賦予了重要的寶貴的獨(dú)特性。如果在生產(chǎn)時(shí)不珍惜這種獨(dú)特性，冷落了民族文化，便會(huì)削弱“產(chǎn)品籍別”。日本人重視“產(chǎn)品籍別”，原因在于他們更看重品牌產(chǎn)品所代表的國家形象和國家榮譽(yù)，體現(xiàn)了他們內(nèi)心世界對(duì)產(chǎn)品寄托的濃重的民族“情結(jié)”。這種“情結(jié)”促使他們多出優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，不斷涌現(xiàn)的品牌產(chǎn)品又加強(qiáng)了民族的自尊，促進(jìn)了民族的進(jìn)步。這種“情結(jié)”無論在哪個(gè)民族，都是彌足珍貴的。中谷巖男提醒日本企業(yè)家，要使自己的品牌在全球范圍內(nèi)樹立起強(qiáng)有力的產(chǎn)品籍別，使人聯(lián)想到日本的形象，必須創(chuàng)立一種教義文化理念，它就“像燦爛的北極星

49、那樣為世界各地的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指明方向”。日本松下公司有“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”等七種文化觀念，并隨歷史發(fā)展和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，逐漸加深它的意義，擴(kuò)大它的內(nèi)涵，并用它鼓勵(lì)遍及世界的一代又一代松下員工，松下電器才在各國消費(fèi)者的心中，牢固樹立了日本的品牌形象。2、中國品牌文化民族性的體現(xiàn)愛國主義是中國品牌文化的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀是中國品牌文化民族性的集中體現(xiàn)。中國的品牌發(fā)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。在備受帝國主義欺凌的舊中國，“工業(yè)報(bào)國”、“實(shí)業(yè)救國”只能成為眾多民族企業(yè)家的一枕黃粱；新中國成立后我們又長(zhǎng)期閉關(guān)自守，錯(cuò)過了追趕西方發(fā)達(dá)國家的大好時(shí)機(jī)；改革開放使中國經(jīng)濟(jì)由封閉走向

50、開放，面對(duì)展現(xiàn)在國人面前的中國與世界日益拉大的差距，無數(shù)有著強(qiáng)烈民族責(zé)任感的企業(yè)家用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了響亮的回答：振興民族品牌，爭(zhēng)創(chuàng)國際品牌。海爾、長(zhǎng)虹等企業(yè)明確提出了“敬業(yè)報(bào)國”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的創(chuàng)品牌理念，積極開拓國際市場(chǎng)，創(chuàng)立有中國籍別的國際品牌。這些企業(yè)深知，在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，國內(nèi)外品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)表面看是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，資金競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是文化競(jìng)爭(zhēng)。品牌是衡量一個(gè)國家技術(shù)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和國際競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，更是物化的國家形象。如果中國企業(yè)沒有強(qiáng)烈的民族責(zé)任感，不能在對(duì)外開放中創(chuàng)造和發(fā)展自己的品牌，何談樹立國家形象、增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力，又何談弘揚(yáng)中華品牌文化、弘揚(yáng)中華民族自尊、實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。時(shí)

51、代呼喚著中國的國際品牌。人們欣喜地看到，一批民族企業(yè)已在激烈的國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟，初步具備了參與國際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。國際化經(jīng)營(yíng)已成為中國優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)。國際市場(chǎng)上印有“Made in China”標(biāo)簽的已不僅是礦物、棉花等初級(jí)產(chǎn)品，更有家電、機(jī)械、醫(yī)藥、服裝等行業(yè)的中國品牌產(chǎn)品。紐約廣場(chǎng)上豎立起的第一塊中文廣告牌三九胃泰廣告，海爾集團(tuán)電冰箱在德國銷量位居德國進(jìn)口同類產(chǎn)品第一的信息，傳遞的絕不僅僅是商業(yè)信息，它傳遞的是中國企業(yè)走向世界的決心和中華民族的自信心。中國需要有自己的國際品牌，而中國企業(yè)在愛國主義旗幟下，樹立起產(chǎn)業(yè)報(bào)國的信念，把企業(yè)的命運(yùn)和國家民族的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，才可能真正成

52、長(zhǎng)為世界級(jí)的品牌企業(yè)。愛國主義帶給企業(yè)家的是崇高的思想境界和無盡的力量源泉。（二）品牌文化的人本性1、品牌文化人本性的內(nèi)涵品牌文化的人本性，即品牌中蘊(yùn)涵著的以人為本的思想和人性化意識(shí)。具體體現(xiàn)為兩個(gè)方面：對(duì)外體現(xiàn)為企業(yè)一切以顧客為本，把提高人類的生活質(zhì)量作為生產(chǎn)和服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)。人類生活的最高滿意度，是企業(yè)追求的最佳目標(biāo)，也是創(chuàng)造品牌的動(dòng)力。那種企業(yè)利益第一、經(jīng)濟(jì)利益至上的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，創(chuàng)造不出品牌，因?yàn)樗`反了人本性原則；那些偷工減料、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的行為，更是一種反人本性的行為。對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為企業(yè)以員工為本，在創(chuàng)造品牌過程中充分發(fā)揮全體員工的智慧和創(chuàng)造性，通過對(duì)員工充滿人性化的管理，激發(fā)員工的

53、積極性。品牌不單純是科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理的產(chǎn)物，其中也凝結(jié)著員工的崇高理想和自覺愿望。2、提高品牌文化人本性含量的必要性提高品牌文化人本性含量，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。英國劍橋管理學(xué)院管理專家查爾斯?jié)h普登特納和荷蘭著名企業(yè)顧問阿爾方斯特龍佩納斯指出：“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基本趨勢(shì)是，從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜，從財(cái)貨走向知識(shí)，從大規(guī)模市場(chǎng)走向區(qū)隔市場(chǎng)，愈來愈多的產(chǎn)品正走向差異化和顧客化?！彼麄兯A(yù)見的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)慣于向顧客提供千篇一律模式化產(chǎn)品的做法和以企業(yè)為導(dǎo)向控制市場(chǎng)的慣例，提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)必須研究顧客的不同需要，以顧客的實(shí)際需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化創(chuàng)造產(chǎn)品的人性化意識(shí)，增強(qiáng)產(chǎn)品的人本性含量。

54、而作為品牌，更應(yīng)順應(yīng)這一潮流，接受這一挑戰(zhàn)。提高品牌文化人本性含量，也是現(xiàn)代管理發(fā)展的客觀需要。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革與發(fā)展，人性的覺醒，對(duì)于創(chuàng)造品牌的企業(yè)管理者來說，必須改“物本”管理為“人本”管理。管理中的人本化水平，直接影響品牌人本性含量，從而進(jìn)一步影響品牌的品級(jí)。在傳統(tǒng)的理性主義管理方式中，人員、資本、原材料被視為無差異性的資源，人力資源可以無限制地被切割、買進(jìn)、賣出，資本和自動(dòng)化似乎是提高生產(chǎn)率的最主要的源泉。然而，在信息化社會(huì)，人是最重要的資源。未來學(xué)家約翰奈斯比特指出：在工業(yè)社會(huì)中，戰(zhàn)略資源是資本。在新的信息社會(huì)中，關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源已轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、知識(shí)和創(chuàng)造性。公司可以開發(fā)的有價(jià)值的新

55、資源的唯一對(duì)象，是它的雇員，這就意味著整個(gè)的重點(diǎn)在于人力資源。墨守于早期工業(yè)化時(shí)代過時(shí)的經(jīng)營(yíng)文化的公司，無視信息化社會(huì)這一明顯特征，不可能創(chuàng)造出人性化含量高的品牌。日本著名企業(yè)家盛田昭夫指出：現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)日益智慧集約化。但是切切不可忘記，機(jī)器也好，牲口也好，都無法勝任智慧集約型的工作，一切均求助于人。可見，品牌的人本化，須由管理的人本化實(shí)現(xiàn)，管理的人本化，乃“產(chǎn)業(yè)日益集約化”使然。3、品牌文化人本性的表現(xiàn)品牌文化人本性的主要表現(xiàn)是產(chǎn)品與服務(wù)的人本性與管理的人本性。（1）產(chǎn)品與服務(wù)的人本性。在人本化意識(shí)的驅(qū)使下，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)時(shí)，將使用價(jià)值、文化價(jià)值和審美成分融為一體，使顧客最大限度地體會(huì)

56、到自尊、方便、舒適和享受。例如，近年來，美國一些公司成立了“人性設(shè)計(jì)中心”，深入了解消費(fèi)者的生活和工作習(xí)慣，不斷開發(fā)、創(chuàng)造出符合人性和適應(yīng)人類需求傾向的產(chǎn)品。同時(shí)，品牌標(biāo)志著顧客的忠誠度和信任度，要贏得顧客對(duì)品牌的忠誠，企業(yè)就應(yīng)該把對(duì)顧客的責(zé)任感放在首位，真正把顧客當(dāng)上帝。日本企業(yè)家西武集團(tuán)前董事長(zhǎng)堤義明認(rèn)為，對(duì)企業(yè)最重要的“一是顧客，二是職員、從業(yè)員，三是股東”，工作時(shí)應(yīng)“按顧客的分析去做”。他經(jīng)常教育員工任何事情都應(yīng)以顧客為第一優(yōu)先，要求全公司上下都要遵循“顧客至上”和“現(xiàn)場(chǎng)第一主義”。正是這種對(duì)顧客的人性化態(tài)度，才使這家著名企業(yè)成為世界品牌。麥當(dāng)勞公司創(chuàng)始人克洛克是將人性化融進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)

57、的藝術(shù)家。他非常關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和清潔，他能把這些問題人性化，會(huì)讓顧客覺得品質(zhì)不是身外之物，而是時(shí)時(shí)與我同在。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)將產(chǎn)品生產(chǎn)者的關(guān)注點(diǎn)只定位于偏于物質(zhì)的所謂“有效需求上”，對(duì)人類需要的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵美和人性不感興趣。如果現(xiàn)代企業(yè)不能擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的束縛，生產(chǎn)就會(huì)出問題?，F(xiàn)代人的觀點(diǎn)是，任何一種具有令人滿意特質(zhì)的產(chǎn)品，均能超越“有效需，求”，使消費(fèi)者得到更多方面的滿足，尤其是人性化需求的滿足。當(dāng)代是流行品的時(shí)代，大機(jī)器的生產(chǎn)線創(chuàng)造出的產(chǎn)品往往是雷同的，與現(xiàn)代人的個(gè)性化、情感化和多元化需求相沖突。因此，以顧客為本，使產(chǎn)品體現(xiàn)品質(zhì)、流行與個(gè)性等“多元效應(yīng)”，是產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的艱巨任務(wù)。與產(chǎn)品的

58、人本性相適應(yīng)，其服務(wù)也具有顯著的人本性特征。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的企業(yè)同顧客的關(guān)系是一賣一買，服務(wù)是一種“情分”，不是責(zé)任。這種服務(wù)觀與品牌文化所堅(jiān)持的人本性是格格不入的。人性化的服務(wù)，以顧客不同需求為導(dǎo)向，把為顧客服務(wù)當(dāng)成責(zé)任，向顧客服務(wù)不講條件，不設(shè)邊界。海爾集團(tuán)的員工到顧客家中維修產(chǎn)品時(shí)，先在地板上鋪一塊布，工作完畢后擦凈地面，從一件一件小事做起，創(chuàng)造了享譽(yù)海內(nèi)外的海爾服務(wù)模式。品牌服務(wù)的人性化，給顧客以超值的回報(bào)，給商家?guī)砜尚刨嚨男蜗蠛蜔o盡的財(cái)富。品牌文化的人本性，其內(nèi)涵是利他主義的。浙江好來西服裝公司產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，首先在于這個(gè)企業(yè)有著“利他的”人性化意識(shí)，好來西的當(dāng)家人認(rèn)為，創(chuàng)品牌就

59、是做人哲理的企業(yè)化，好來西品牌是一種高尚精神的凝結(jié)，是消費(fèi)者希望的寄托，是對(duì)人的尊重。他認(rèn)為，企業(yè)要服務(wù)于消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求得到最大滿足，企業(yè)才能得到回報(bào)。松下幸之助也曾指出，為了促使企業(yè)能合理經(jīng)營(yíng)，利益的確不可或缺。然而最終目的在于以事業(yè)提升共同生活的水準(zhǔn)。從這個(gè)角度看來，經(jīng)營(yíng)事業(yè)非私人之事，乃公眾之事，企業(yè)是社會(huì)的公器。對(duì)社會(huì)沒有責(zé)任感的公司，認(rèn)為只要自己賺錢就好的公司，都足以危害社會(huì)。這樣的公司不可能有太大的發(fā)展。（2）管理的人本性。人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，只有人才能將生產(chǎn)力的其他因素結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。許多事例證明，大凡品牌企業(yè)，都是把員工而不是把資本和自動(dòng)化技術(shù)作

60、為創(chuàng)造品牌和提高生產(chǎn)率的最主要源泉。美國管理學(xué)家勞倫斯米勒在批評(píng)美國缺少人性化管理特征時(shí)指出：“公司運(yùn)轉(zhuǎn)并不取決于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況，而是取決于人的創(chuàng)造力。經(jīng)理的首要任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使每一個(gè)人都能最大限度地發(fā)揮聰明才智。公司真正賴以謀生的，是人的才智，能否創(chuàng)造和管理人的才智是對(duì)經(jīng)濟(jì)能力的檢驗(yàn)。”管理的人本性，強(qiáng)調(diào)職業(yè)的同質(zhì)性，強(qiáng)調(diào)聯(lián)結(jié)企業(yè)與員工、企業(yè)上下級(jí)關(guān)系的是人的紐帶而非資本的力量，企業(yè)不是依靠一種規(guī)定職務(wù)的體制而組織起來的，而是通過協(xié)作組織起來的；主張通過建立一套人本化的管理體制和制度，以抵消容易滋生的階層意識(shí)和地位觀念。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家松本厚治把美國的組織結(jié)構(gòu)和組織理念比喻為“砌磚