戰(zhàn)略管理課程-青島同學(xué)

1、何海燕 教授 博導(dǎo)E-mail:2008-09-01戰(zhàn)略管理1課程目標(biāo)掌握戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)掌握戰(zhàn)略管理的基本原理學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法明確戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力23 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理4企業(yè)戰(zhàn)略的定義 企業(yè)對(duì)其自身發(fā)展所作的全局的長遠(yuǎn)的謀劃5企業(yè)戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略也是企業(yè)解決問題的一種思維，他是回答企業(yè)為什么存在（使命和愿景）和如何存在（公司層、職能層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）的思維體系。6企業(yè)戰(zhàn)略管理 是確立企業(yè)使命、根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)、保證目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企業(yè)的使命最終得以實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)過程。7競爭優(yōu)勢8戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)全局性動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)性長遠(yuǎn)性統(tǒng)帥性9第二部分 戰(zhàn)

2、 略 分 析 10戰(zhàn)略分析的基本內(nèi)容 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)的環(huán)境分析 行業(yè)生命周期 行業(yè)結(jié)構(gòu) 行業(yè)關(guān)鍵因素 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資源分析11宏觀環(huán)境分析 政治、法律 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 科技 國際12經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析經(jīng)濟(jì)增長速度家庭與人均收入變化通貨膨脹水平就業(yè)與勞動(dòng)力市場資本市場國際收支狀況13經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化（家庭、個(gè)人）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化社會(huì)收入分配結(jié)構(gòu)14經(jīng)濟(jì)政策分析財(cái)政收入政策稅收、規(guī)費(fèi)、公債財(cái)政支出政策公共財(cái)政經(jīng)濟(jì)建設(shè)社會(huì)救濟(jì)貨幣政策貸款松緊、銀行準(zhǔn)備金率變化利息征收與利率匯率與本幣兌換政策產(chǎn)業(yè)政策政府扶持、優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)逐步淘汰產(chǎn)業(yè)限制發(fā)展產(chǎn)業(yè)政府壟斷產(chǎn)業(yè)其他政策環(huán)境保護(hù)勞動(dòng)保護(hù)社

3、會(huì)保障收入分配15經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制對(duì)所有制結(jié)構(gòu)的基本規(guī)定對(duì)收入分配原則的基本規(guī)定對(duì)資源配置主要手段的選擇有關(guān)財(cái)政、金融、計(jì)劃、投資、分配、外貿(mào)、社會(huì)保障等基本運(yùn)行規(guī)則的規(guī)定16政治環(huán)境分析國家實(shí)行的基本政治制度基本社會(huì)形態(tài)意識(shí)形態(tài)選舉制度政黨制度議會(huì)制度17國家政局狀態(tài)當(dāng)前執(zhí)政政府所處的階段延續(xù)微調(diào)全面革新交接與更迭當(dāng)前政局的穩(wěn)固性穩(wěn)定穩(wěn)定與隱患并存一觸即發(fā)內(nèi)亂18中央和地方主要領(lǐng)導(dǎo)人狀況年齡知識(shí)結(jié)構(gòu)主要經(jīng)歷工作作風(fēng)政策主張政壇地位和趨勢19政府當(dāng)前的主要政策政府的傾斜與扶持政策政府禁令政府制定的長期可執(zhí)行政策政府的短期政策20政治氣氛腐敗的嚴(yán)重程度民眾對(duì)社會(huì)政治的關(guān)心程度和態(tài)度民眾政治態(tài)度

4、對(duì)政府決策的影響力大型企業(yè)對(duì)政府制定政策的影響力取得政府支持的途徑與可選擇手段本國政府與其他國家（地區(qū)）之間的關(guān)系21法律環(huán)境分析法律條文相關(guān)法律文件是否齊全法律條文規(guī)定的主要事項(xiàng)法律條文補(bǔ)充、修訂預(yù)期法律條文漏洞22司法與執(zhí)法機(jī)關(guān)法律效用的大小司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)的完善程度司法、執(zhí)法的效率與能力司法、執(zhí)法過程中的人為因素影響23法律意識(shí)公眾對(duì)法律的認(rèn)同感企業(yè)對(duì)法律的認(rèn)同通過法律程序解決經(jīng)濟(jì)問題的現(xiàn)實(shí)性24科技環(huán)境分析科技總水平科技實(shí)力在世界或者地區(qū)的地位科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力主要領(lǐng)先和落后研究領(lǐng)域25科技力量主要科研部門與實(shí)力科研人才供求狀況在未來年間科研力量的發(fā)展態(tài)勢26科技管理體制與政

5、策主要科技管理部門與職責(zé)重大科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、研究、轉(zhuǎn)化程序國家對(duì)科技、教育事業(yè)發(fā)展的重視程度國家對(duì)科技發(fā)展的扶持政策27社會(huì)文化環(huán)境分析人口人口總數(shù)人口構(gòu)成年齡構(gòu)成、城鄉(xiāng)分布構(gòu)成、地區(qū)分布構(gòu)成、職業(yè)群體構(gòu)成人口流動(dòng)28國民性格國民行為價(jià)值取向風(fēng)俗習(xí)慣地區(qū)差異29宗教信仰宗教政策主要教派教派教義教派主要人員分布30民族民族構(gòu)成民族習(xí)俗民族禁忌與特殊需要31自然資源環(huán)境主要資源的分布狀況資源的獲得途徑資源的開發(fā)態(tài)勢32外部環(huán)境資料取得二手資料 媒體報(bào)道、年鑒、書刊 專業(yè)人事分析 政府機(jī)構(gòu)一手資料 觀察 民意調(diào)查33宏觀環(huán)境影響企業(yè)的案例案例討論一：案例討論二：34 2001年月日，我國正式加入世界

6、貿(mào)易組織(WTO)，成為其第143個(gè)成員。35從2005年1月1日起，我國將進(jìn)入一個(gè)關(guān)稅和市場準(zhǔn)入門檻大幅降低的后過渡期，中國將在商業(yè)、運(yùn)輸、金融、旅游等9個(gè)部門和90多個(gè)分部門逐步實(shí)現(xiàn)承諾市場開放。北京等城市將被列入后過渡期的開放城市36行業(yè)的環(huán)境分析 行業(yè)生命周期 行業(yè)結(jié)構(gòu) 行業(yè)關(guān)鍵因素分析37行業(yè)環(huán)境分析-行業(yè)的生命周期行業(yè)技術(shù)迅速發(fā)展主導(dǎo)技術(shù)定型完善技術(shù)局部改進(jìn)領(lǐng)先者和少量跟隨者介入進(jìn)入者迅速增加行業(yè)內(nèi)企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定企業(yè)逐漸退出行業(yè)技術(shù)醞釀突破早期發(fā)展時(shí)間衰退成熟迅速成長行業(yè)規(guī)模競爭態(tài)勢技術(shù)特征發(fā)展階段38行業(yè)發(fā)展階段分析新興行業(yè)起步市場小，但增長異常迅速技術(shù)先進(jìn)或服務(wù)獨(dú)特產(chǎn)品或者服務(wù)具

7、有一定的不確定性利潤豐厚，或者當(dāng)前利潤雖然不大，甚至無利可圖，但是前景非?？春迷诋a(chǎn)品、市場、營銷策略等方面具有明顯的余地產(chǎn)業(yè)集中度較低，各路諸侯竟顯風(fēng)采39 穩(wěn)步成長中行業(yè)技術(shù)漸趨穩(wěn)定、定型產(chǎn)業(yè)集中度提高，在行業(yè)中出現(xiàn)了公認(rèn)的幾個(gè)龍頭企業(yè)市場需求保持穩(wěn)定增長勢頭行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)可以獲得較為穩(wěn)定的收益行業(yè)中消費(fèi)者的需求基本明顯40 業(yè)已成熟的行業(yè)市場需求穩(wěn)定，不再有大幅度的增加技術(shù)已經(jīng)非常完善，不可能有大的突破，最多是小的改進(jìn)買方市場形成，行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨強(qiáng)大的營銷壓力行業(yè)內(nèi)企業(yè)利潤率普遍較低41 衰退中的行業(yè)市場需求不再增加，甚至出現(xiàn)萎縮行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營困難出現(xiàn)明顯的行業(yè)內(nèi)企業(yè)向其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移替代產(chǎn)

8、業(yè)增長態(tài)勢旺盛42行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 探討不同行業(yè)環(huán)境下的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)以行 業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭者分析為基礎(chǔ)企業(yè)現(xiàn)有競爭者潛在競爭者供方買方替代品43行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)成功關(guān)鍵因素，是指在行業(yè)中占優(yōu)勢地位，對(duì)行業(yè)中企業(yè)的總體競爭位勢具有重大影響的力量。不同的行業(yè)，成功的關(guān)鍵因素一般不同。同一個(gè)行業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的宏觀環(huán)境條件下，成功的關(guān)鍵因素也不盡相同。同一時(shí)期，一個(gè)行業(yè)成功的關(guān)鍵因素可能不只一個(gè)。44不同行業(yè)成功關(guān)鍵因素事例煤、石油、鈾 原料資源船舶制造、煉鋼 生產(chǎn)設(shè)備航空、多媒體音響 設(shè)計(jì)能力 百貨商場、零部件 產(chǎn)品范圍、花色品種大規(guī)模集成電路、微機(jī) 工程設(shè)計(jì)與技術(shù)能力電梯、汽車 性能、銷售能

9、力、售后服務(wù)啤酒、家電、膠卷 營銷網(wǎng)絡(luò)45戰(zhàn)略決策方法46企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資源分析企業(yè)資源分析內(nèi)容價(jià)值鏈分析企業(yè)資源強(qiáng)弱比較分析47企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)在過去一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)行為結(jié)果的集中體現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的切入點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析主要采取比率分析法48生產(chǎn)作業(yè)條件分析設(shè)備、生產(chǎn)工藝狀況生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性與保養(yǎng)狀況設(shè)備生產(chǎn)能力的利用狀況企業(yè)生產(chǎn)準(zhǔn)備及時(shí)與否企業(yè)生產(chǎn)所需原材料、零部件等供應(yīng)是否及時(shí)、合理生產(chǎn)質(zhì)量控制系統(tǒng)的完善程度生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員與操作人員狀況生產(chǎn)調(diào)整能力49產(chǎn)品與營銷條件分析產(chǎn)品狀況當(dāng)前生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有哪些當(dāng)前產(chǎn)品的技術(shù)含量、市場地位、成本水平、盈利狀況如何

10、產(chǎn)品開發(fā)的余地如何50營銷條件當(dāng)前的市場細(xì)分是否有效企業(yè)市場份額在最近一段時(shí)間的變化態(tài)勢市場是否飽和業(yè)已采用的營銷策略（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷等）是否有效是否有穩(wěn)定可靠的營銷網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)營銷組織的控制力如何營銷隊(duì)伍是否穩(wěn)定51研究開發(fā)條件分析研究開發(fā)人員力量研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入研究開發(fā)程序研究開發(fā)管理體制研究開發(fā)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)企業(yè)技術(shù)水平、研究開發(fā)能力在同行中地位外協(xié)的可能性52企業(yè)人力資源狀況分析員工規(guī)模員工年齡結(jié)構(gòu)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)當(dāng)前員工水平可以勝任的工作任務(wù)要求通過適當(dāng)改進(jìn)可以完成的任務(wù)在人才方面最大的優(yōu)勢和主要不足53其他條件 計(jì)劃方法與程序是否完備上下溝通是否及時(shí)政令是否暢通授權(quán)是否

11、適當(dāng)員工士氣是否高漲企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度是否完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是否得到堅(jiān)決貫徹落實(shí)54企業(yè)戰(zhàn)略資源分析企業(yè)競爭優(yōu)勢來自企業(yè)異質(zhì)的資源競爭優(yōu)勢持續(xù)性來自不可模仿異質(zhì)資源的獲得與管理來自與學(xué)習(xí)55企業(yè)戰(zhàn)略資源分析-二次創(chuàng)業(yè)為例 伴隨著企業(yè)進(jìn)入成長其期，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中會(huì)出現(xiàn)許多以前沒有遇到過的新問題，企業(yè)發(fā)展開始減緩有鑒于此，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，并響應(yīng)采取了各種措施，卻沒有能夠取得預(yù)期的效果56企業(yè)戰(zhàn)略資源分析的方法價(jià)值鏈方法比較法強(qiáng)弱分析57企業(yè)基本價(jià)值鏈企業(yè) 基礎(chǔ) 設(shè)施人力 資源 管理技 術(shù) 開 發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤市場銷售服務(wù)利潤利潤人力資源戰(zhàn)略技術(shù)發(fā)展

12、戰(zhàn)略供應(yīng)管理戰(zhàn)略生產(chǎn)制造戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略58比較法比較法的四個(gè)步驟企業(yè)現(xiàn)有活動(dòng)和功能確定在上述活動(dòng)和功能方面領(lǐng)先的企業(yè)通過調(diào)查研究，弄清他們?yōu)槭裁搭I(lǐng)先改進(jìn)自己的活動(dòng)，特別是活動(dòng)過程，提升自己的能力。59SWOT 矩陣：一種戰(zhàn)略分析方法Strengths - S列出優(yōu)勢Weaknesses - W列出劣勢Opportunities - O列出機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用有利機(jī)會(huì)來克服劣勢Threats - T列出風(fēng)險(xiǎn)ST戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)避免風(fēng)險(xiǎn)WT戰(zhàn)略使劣勢最小化，并避免風(fēng)險(xiǎn)60內(nèi)部條件優(yōu)勢（S）劣勢（W）外部環(huán)境S1S2S3W1W2W3機(jī)會(huì)（O）SO組合WO組合O1O2O3方案 1O1

13、S1S2 2O2S1S3 3O3S3方案 1O1 W12O2W2W3威脅（T）ST組合WT組合方案 1T1T2S1S3 2T2T3S1S2 3T3S1方案 T1W161SWOT分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部劣勢ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅打擊WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和避免外部威脅SO戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢ST戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢回避外部威脅62SWOT分析在列維（Levi）制衣公司的應(yīng)用優(yōu)勢（S）劣勢（W）1列

14、維的資本雄厚2廣告效果很好3戴維亨特是一個(gè)很成功的名牌產(chǎn)品1顧客的忠誠感下降2列維牛仔服裝的零售量下降3近兩年年以來已關(guān)掉9個(gè)分廠機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1消費(fèi)者日益喜歡高檔服裝2列維公司占領(lǐng)43%的牛仔服裝市場3凱馬，威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營列維產(chǎn)品1開發(fā)產(chǎn)品（增加戴維亨特系列產(chǎn)品）2前后聯(lián)合（將凱馬、威馬公司變成分銷商）威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1藍(lán)章和VF公司的牛仔服市場占有率上升2Sears和J.C.Peney可能停止購買列維產(chǎn)品3列維公司向大型零售商出售產(chǎn)品的政策可能激怒其原來的自營商和經(jīng)銷商4兩年來年列維公司的財(cái)務(wù)狀況惡化1收縮（關(guān)閉更多分廠）2集中開發(fā)市場（給小零售商更多優(yōu)

15、惠）63第三部分 戰(zhàn) 略 設(shè)計(jì) 64 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的目標(biāo)了解企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次及各層次的內(nèi)容。掌握公司戰(zhàn)略的基本內(nèi)容及要點(diǎn)。掌握三種基本競爭戰(zhàn)略的要點(diǎn)。了解職能戰(zhàn)略的要點(diǎn)。65企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略66公司戰(zhàn)略愿景 -企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖 使命 -企業(yè)的方針、核心業(yè)務(wù)等 基本目標(biāo) -企業(yè)愿景、方針的概括 措施 -實(shí)施戰(zhàn)略的手段 具體目標(biāo) -企業(yè)在一定時(shí)期應(yīng)完成的任務(wù)67企業(yè)使命事例松下公司：松下不是制造機(jī)器，而是培養(yǎng)人。貝爾：向顧客提供服務(wù)。IBM：尊重人的天性；顧客至上、服務(wù)第一；追求卓越和完善主義。華為公司：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱

16、苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)68練 習(xí)請(qǐng)為你的企業(yè)制定 愿景 方針 使命 基本目標(biāo)69戰(zhàn)略類型一般競爭戰(zhàn)略產(chǎn)品市場強(qiáng)化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略70 總成本領(lǐng)先 差別化 集中化（CASE課堂討論）彩虹集團(tuán)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略明基光存儲(chǔ)差異化戰(zhàn)略哈雷摩托車集中化戰(zhàn)略一般競爭戰(zhàn)略與選擇71市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品市場強(qiáng)化戰(zhàn)略選擇72 前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略（CASE）一體化戰(zhàn)略與選擇73 集中多角化橫向多角化混合多角化（CASE）多角化戰(zhàn)略與選擇74 合資合作戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略（CASE）防御戰(zhàn)略與選擇75制定與選擇戰(zhàn)略的原則、程序、方法原則圍繞企業(yè)

17、生存與發(fā)展展開，堅(jiān)持一不違法，二有利于企業(yè)持續(xù)成長綜合考慮企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件，揚(yáng)長避短著眼未來，敢于冒險(xiǎn)為方案找出充實(shí)的支持依據(jù)可行，但必須通過努力才能達(dá)到76程序綜合分析企業(yè)的外部環(huán)境，找出主要機(jī)會(huì)和威脅綜合分析企業(yè)內(nèi)部自身?xiàng)l件，找出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行內(nèi)外條件對(duì)比分析，準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案完整描述戰(zhàn)略方案77方法自上而下自下而上上下結(jié)合戰(zhàn)略小組78企業(yè)外部條件綜合分析 關(guān)鍵外部因素分析步驟在所有外部宏觀、行業(yè)影響因素中，有些有利于企業(yè)的發(fā)展，有些限制甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展。將集中的重要因素選出，根據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用方式區(qū)分為兩類，一是“機(jī)會(huì)”，二是“威脅”。必要時(shí)可以給每一個(gè)關(guān)鍵因素以

18、權(quán)數(shù)，給出因素評(píng)分，加權(quán)平均，以此衡量整體上屬于“機(jī)會(huì)”，或是“威脅”。79關(guān)鍵外部因素分析列表外部關(guān)鍵因素列表：宏觀環(huán)境因素 政治、法律 經(jīng)濟(jì) 技術(shù)社會(huì)文化行業(yè)環(huán)境行業(yè)發(fā)展階段行業(yè)競爭狀況行業(yè)成功關(guān)鍵因素80企業(yè)內(nèi)部條件綜合分析從企業(yè)內(nèi)部條件分析得出的各個(gè)因素中找出重要因素。按照是否有利于企業(yè)發(fā)展，將這些重要因素區(qū)分為“優(yōu)勢”、“劣勢”兩類。必要時(shí)給每一個(gè)重要因素以權(quán)數(shù)，并為每一個(gè)因素評(píng)分，加權(quán)平均，衡量企業(yè)的優(yōu)劣勢狀態(tài)。必要時(shí)也可以與競爭對(duì)手進(jìn)行內(nèi)部條件的對(duì)比評(píng)價(jià)。81企業(yè)內(nèi)部重要因素分析列表財(cái)務(wù)狀況生產(chǎn)能力產(chǎn)品特色營銷力量其他條件82企業(yè)內(nèi)外條件對(duì)比分析企業(yè)戰(zhàn)略形成的基本原則充分利用外部

19、條件提供的機(jī)會(huì)，盡可能回避風(fēng)險(xiǎn)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，盡可能回避劣勢。在機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢與劣勢并行時(shí)需要權(quán)衡分析。必要時(shí)，企業(yè)可以選擇影響外部條件，免除威脅，或者變威脅為機(jī)會(huì)；也可以進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，減少劣勢或者變劣勢為優(yōu)勢。83內(nèi)外條件對(duì)比分析方法威脅機(jī)會(huì)劣勢優(yōu)勢分析模型 （TOWS或SWTO） 列出外部機(jī)會(huì)列出外部威脅列出內(nèi)部優(yōu)勢列出內(nèi)部劣勢內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)匹配內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會(huì)匹配內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅匹配內(nèi)部劣勢與外部威脅匹配84SWTO分析圖 機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)型 增長型劣勢 優(yōu)勢防御型 多元經(jīng)營威脅85波士頓咨詢集團(tuán)分析模型（BCG）背景：波士頓咨詢集團(tuán)分析模型簡稱“波士頓矩陣”，最早由波士頓咨詢公司

20、在1960年首先提出。波士頓矩陣是該家咨詢公司在為一家造紙廠分析投資組合時(shí)提出。波士頓矩陣將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)組合在一起進(jìn)行分析。86 步驟：橫軸：相對(duì)市場份額 相對(duì)市場份額是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額與這一業(yè)務(wù)市場中最大的競爭對(duì)手市場份額之比。將橫軸從中間位置劃分為兩個(gè)區(qū)域，相對(duì)市場份額小于1/2的屬于低區(qū)，大于1/2的屬于高區(qū)?？v軸：市場增長率 市場增長率是指企業(yè)所在行業(yè)的某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長百分比。將縱軸以0為界區(qū)分為兩個(gè)區(qū)域，市場增長率大于零為高區(qū)，小于零為低區(qū)。87BCG圖示 高（1） 中（0.5） 低(0)高20% 明星 問題中0% 肥牛 瘦狗低-20%88BCG圖

21、示說明（1）問題類：在高速增長的產(chǎn)業(yè)具有相對(duì)較低的相對(duì)市場份額這類企業(yè)通常對(duì)資金的需求量大二資金創(chuàng)造能力較小公司必須決定采取產(chǎn)品市場加強(qiáng)型戰(zhàn)略來推動(dòng)，或者采取防御和以退為進(jìn)策略將其出售明星類：公司處于最佳長期增長和獲利機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)注入大量投資以保持或者加強(qiáng)其主導(dǎo)地位可以考慮的戰(zhàn)略主要有前向一體化、后向一體化、市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、合資經(jīng)營89BCG圖示說明（2）肥牛類：擁有較高的相對(duì)市場份額，但不幸在于處在低增長產(chǎn)業(yè)中之所以被稱為“肥?！保饕且?yàn)槠鋭?chuàng)造的資金超過需要的資金，因而常常被“揩油”今天的肥牛一般都是由昨天的明星演變而來保持優(yōu)勢地位使處于肥牛階段的時(shí)間延長是戰(zhàn)略的中心任務(wù)產(chǎn)品開

22、發(fā)、集中多元化可能具有一定的吸引力一旦走向弱勢，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取收縮或者剝離戰(zhàn)略90BCG圖示說明（3）瘦狗類：不僅相對(duì)市場份額較低，而且處于低增長或者零增長產(chǎn)業(yè)中這時(shí)處于無用中的公司業(yè)務(wù)清算、剝離、收縮是主要的戰(zhàn)略選擇在剛剛步入瘦狗序列時(shí)，一般首先考慮的是收縮戰(zhàn)略，通過大規(guī)模的資產(chǎn)和成本削減使瘦狗起死回升各個(gè)公司各類業(yè)務(wù)處于不斷的變化之中，一般會(huì)按照逆時(shí)針方向發(fā)生變化，極少數(shù)出現(xiàn)順時(shí)針變化，一些企業(yè)則并不完全形成循環(huán)圈91通用矩陣（IE）背景：通用矩陣是美國通用電氣公司在波士頓矩陣的基礎(chǔ)上，在檢查業(yè)務(wù)的過程中首先提出的。通用矩陣又稱為“行業(yè)吸引力矩陣”或者“內(nèi)部外部矩陣”。通用矩陣在波士頓矩陣的

23、基礎(chǔ)上，在兩個(gè)坐標(biāo)軸上都增加了新的中間等級(jí)，增多了戰(zhàn)略衡量變量。而且，通用矩陣和波士頓矩陣各個(gè)坐標(biāo)軸的含義也不盡相同。92步驟橫軸表示企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的競爭地位。根據(jù)在同種業(yè)務(wù)中的競爭位勢可以將業(yè)務(wù)的競爭地位區(qū)分為強(qiáng)、中、弱三種?？v軸代表行業(yè)吸引力。根據(jù)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)提供的機(jī)會(huì)，可以將行業(yè)吸引力區(qū)分為高、中、低三種。93IE圖示競爭地位 強(qiáng) 中 弱行 高業(yè)吸 中引力 低94IE圖示說明（1）通用矩陣的9個(gè)方格可以被分成三個(gè)不同的區(qū)域：1、2、4的部分是增長型和可塑型部門，產(chǎn)品市場加強(qiáng)型戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略是最佳選擇3、5、7的部分屬于應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持和保持的部門，市場滲透和產(chǎn)品開發(fā)是常用的戰(zhàn)略6、8、9

24、的部分是獲利或者出現(xiàn)困境的，可以考慮采取剝離、收縮戰(zhàn)略95（四）大戰(zhàn)略模型（GS）背景：依據(jù)市場增長速度和企業(yè)的競爭地位，所有企業(yè)、所有企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略，都可以分類列在一張圖表上公司可以根據(jù)自身所在的圖位選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略96GS圖示市場增長迅速 市場開發(fā) 市場開發(fā) 市場滲透 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 橫向一體化 前向一體化 剝離 后向一體化 結(jié)業(yè)清算 橫向一體化 集中多元化弱競爭地位 強(qiáng)競爭地位 收縮 集中多元化 集中多元化 橫向多元化 橫向多元化 混合多元化 混合多元化 合資 剝離 清算市場增長緩慢97戰(zhàn)略方案對(duì)比原則優(yōu)先考慮盈利關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)模型分析輔助果斷決策98定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM

25、）建立步驟：列出關(guān)鍵外部因素和重要內(nèi)部因素（各10個(gè)左右）。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給每一個(gè)因素以重要性權(quán)數(shù)。將確定的各戰(zhàn)略列出。根據(jù)各個(gè)因素在不同方案中的重要性進(jìn)行15分的評(píng)分（稱為“吸引力評(píng)分”）。加權(quán)求吸引力總和。吸引力總和越大，表示方案越具有優(yōu)勢。99定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 備選戰(zhàn)略方案關(guān)鍵因素 方案1 方案2 方案3 權(quán)數(shù) AS TAS AS TAS AS TAS機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢劣勢總計(jì) 100職能戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略(case)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略(case)研究與開發(fā)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略(case)采購戰(zhàn)略101企業(yè)戰(zhàn)略組織財(cái)務(wù)研發(fā)生產(chǎn)營銷文化人力102第四部分 戰(zhàn)略實(shí)施103戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)遵循的原則戰(zhàn)略實(shí)施的基本模式戰(zhàn)略實(shí)施的組織調(diào)整104戰(zhàn)略實(shí)施的7S模型戰(zhàn)略Strategy人員Staff共同的價(jià)值觀Shared Value技能Skill體制System結(jié)構(gòu)Structure風(fēng)格Style105七 S 的內(nèi)容四個(gè)硬 S 戰(zhàn)略(