文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)文秘人員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。那么，文秘人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)呢?1 行政秘書思想道德素質(zhì)1.1 思想政治素質(zhì)思想政治素質(zhì)通常包括一個人的政治立場、思想意識、道德品質(zhì)以及相應(yīng)工作作風(fēng)。只有具備良好思想政治素質(zhì)，才能做好行政管理工作。第一，要具備較為堅定的政治立場。無論任何時候，作為一名秘書人員，無論政治方面，思想方面，乃至于最終行動方面，力求實現(xiàn)和黨中央同步。第二，在紀律遵守方面，應(yīng)充分具備較高自覺。作為一名秘書，只有遵守紀律，才能保證所有工作順利開展。作為秘書人員，需要時刻貼近領(lǐng)導(dǎo)，幫

2、助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作事務(wù)。基于此，應(yīng)高度自覺，力求做到嚴格要求自我。第三，工作作風(fēng)力求務(wù)實。身為行政秘書，應(yīng)該具備較好精神面貌，熱愛工作，同時努力探索業(yè)務(wù)，力求做到工作務(wù)實，作風(fēng)正派。1.2 職業(yè)道德第一，秘書應(yīng)該忠于職守，對于各項職能，應(yīng)該學(xué)會自覺履行;第二，應(yīng)該學(xué)會充分服從領(lǐng)導(dǎo)，力求真正做好參謀的工作;第三，秘書應(yīng)該真正兢兢業(yè)業(yè)，在必要的時候應(yīng)該情愿成為無名英雄;第四，秘書應(yīng)該謙虛謹慎、辦事公道、熱情服務(wù);第五，秘書應(yīng)秉承廉潔奉公的原則，做到遵紀守法;第六，秘書應(yīng)恪守信用，嚴守公司機密文件資料。2 行政秘書能力素質(zhì)2.1 文化知識素質(zhì)社會發(fā)展過程中，所遵循原則就是優(yōu)勝劣汰。身為一名行政秘書，

3、需要做到與時俱進，對于自身文化素質(zhì)等，應(yīng)該持續(xù)提高。秘書應(yīng)該具備完善知識結(jié)構(gòu)，具備良好的文筆，才思力求敏捷。比如：應(yīng)具備相應(yīng)管理知識、檔案學(xué)知識技能以及一定信息計算機技能，還應(yīng)充分了解國內(nèi)政策變動。除此之外，應(yīng)具備一定工作經(jīng)驗，擁有相應(yīng)的社會閱歷。2.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)第一，在認知事物能力方面，秘書應(yīng)具備以下幾點。首先，應(yīng)具備觀察感知技能。對于秘書而言，只有觀察感知能力較強，才能真正成為有心人。秘書應(yīng)該善于觀察環(huán)境，學(xué)會尋求價值信息。只有這樣，才能改變被動局面，形成主動服務(wù)意識。其次，應(yīng)具備是非辨別技能。作為秘書人員，在工作過程中，在領(lǐng)導(dǎo)周圍，無論是提供信息，還是綜合協(xié)調(diào)工作，乃至于接待來訪其他企業(yè)

4、人員，應(yīng)做到明辨是非，力求實現(xiàn)處理得當(dāng)。同時，應(yīng)具備綜合分析技能。作為秘書人員，需要充分凸顯參謀助手功能，應(yīng)不斷增強自身思維能力，學(xué)會運用多種思路來研究同一事物。秘書的隨機應(yīng)變能力同樣關(guān)鍵，由于肩負較多事物工作，因而可能產(chǎn)生諸多意外，秘書應(yīng)做到遇事不慌、處事冷靜。在問題處理過程中，不僅應(yīng)該符合原則，同時應(yīng)該較為機動靈活。第二，秘書需具備良好的語言文字運用能力。秘書部門屬于各項工作聯(lián)系的橋梁，同時又是信息交匯的中心部門。身為企業(yè)秘書，需要具備良好語言文字基礎(chǔ)。在閱讀能力方面，應(yīng)善于進行閱讀;在試聽能力方面，應(yīng)學(xué)會耐心傾聽，充分理解他人講話含義;在言談能力方面，應(yīng)做到口齒清晰，說話的時候語速適中，

5、力求實現(xiàn)措辭得體。在寫作能力方面，具備良好文字表達能力，對于秘書人員來說，顯得十分重要。第三，秘書應(yīng)具備一定社交能力。尤其當(dāng)前社會發(fā)展迅速，在人和人之間，交往更加廣泛。身為秘書人員，位于機關(guān)中心部門，應(yīng)在交際能力方面提高，在交際過程中，需要學(xué)會獲取信息，展開科學(xué)有效的工作。對于行政秘書而言，應(yīng)該學(xué)會社交禮儀，提升協(xié)調(diào)能力。3 行政秘書心理素質(zhì)第一，應(yīng)具備十分堅定的意志力。秘書工作屬于較為系統(tǒng)腦力勞動?；诖?，作為秘書人員，應(yīng)該鍛煉堅定的意志，具備相應(yīng)抗壓性以及一定心理承受水平。第二，應(yīng)具有較為隨和性格。秘書人員應(yīng)該熱情坦率，積極構(gòu)建融洽人際關(guān)系，時刻擁有熱情，在各項工作過程中，更加主動，更加積極向上。第三，秘書人員應(yīng)具備較強自制力。要想成為一名優(yōu)秀秘書，需要學(xué)會控制自身情緒，力求心境平和。在處理問題過程中，盡量保持鎮(zhèn)定和從容。第四，秘