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1、好頭腦不如好習(xí)慣行為科學(xué)研究發(fā)現(xiàn):一個(gè)人一天的行為中大約只有5%是屬于非習(xí)慣性的,而其他的95%的行為都是習(xí)慣性的。成功的人并沒(méi)有什么非凡的才能和智慧,他們只是具有成功的習(xí)慣罷了!好員工之所以優(yōu)秀的原因就是他們擁有良好的職業(yè)習(xí)慣和工作習(xí)慣。一、管好自己1、管好時(shí)間就是管好生命堅(jiān)持“二八法則”“二八法則”也叫帕累托法則、不平衡法則、關(guān)鍵少數(shù)法則、最省力法則等,是指在因和果、努力和收獲之間,普遍存在著似乎無(wú)法解釋的不平等關(guān)系。其精髓是:抓住關(guān)鍵的少數(shù),用80%的時(shí)間和精力,去做對(duì)你的工作最有價(jià)值和最重要的那20%的大事,而對(duì)于那些瑣碎的80%的小事可以有所取舍,甚至可以干脆忽略不計(jì)。抓主要矛盾、牽

2、牛要牽牛鼻子、擒賊先擒王。日常事務(wù)的四個(gè)象限緊急不緊急重要第一象限:又緊急又重要突發(fā)的危機(jī)事件有時(shí)間要求的工作計(jì)劃事關(guān)大局的急迫問(wèn)題第二象限:重要但不緊急制訂計(jì)劃、未雨綢繆的工作改進(jìn)方法、挖掘機(jī)會(huì)、提升能力學(xué)習(xí)、健康、家庭、休閑不重要第三象限:緊急但不重要朋友現(xiàn)在打電話要與你逛街不速之客某些電話、信件、郵件第四象限:不重要又不緊急某些閑聊的拜訪或電話有趣但無(wú)意義的活動(dòng),比如無(wú)休止地看肥皂劇、打牌、吹牛等如果大量的時(shí)間都耗費(fèi)在第一象限,說(shuō)明你是一個(gè)“消防隊(duì)員”式的人物,主要原因是:工作方法不當(dāng)、缺乏規(guī)劃和計(jì)劃、抓不住工作重點(diǎn)。如果大量的時(shí)間耗費(fèi)在第三、四象限,說(shuō)明你不是一個(gè)失敗者就是一個(gè)平庸無(wú)為

3、的人。急功近利、缺乏自制和自律、對(duì)工作乃至對(duì)自己的生命不負(fù)責(zé)任,隨波逐流。分不清哪些事情是重要的,是應(yīng)該做好的。比如打牌、聊天確實(shí)很有趣,但對(duì)你的職業(yè)進(jìn)步?jīng)]有任何的幫助。一個(gè)好員工,主要做的應(yīng)該是第二象限的工作,并盡量減少第一象限的工作。第二象限的事情盡管很重要,但是往往不緊急,但卻是人生路上的“大石塊”。比如,制訂計(jì)劃、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提升能力、鍛煉身體。但這些大石塊往往因?yàn)椴皇瞧仍诿冀蓿猿31缓鲆?。要搬起這些大石塊,就要做到:1、合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同的象限中去。2、先做或者將大部分時(shí)間和精力用于做屬于第二象限的工作。3、許多第一象限的工作,實(shí)際上是因?yàn)榈诙笙薜墓ぷ鳑](méi)

4、有做好而產(chǎn)生的,要注意糾正。4、不要被第三象限中一些工作的假象所迷惑,它沒(méi)有你想象得那么緊急。5、根據(jù)第二象限的事務(wù)制訂有序的時(shí)間安排計(jì)劃6、用80%的時(shí)間做第二象限和第一象限的工作,用20%的時(shí)間做其他象限的工作。每天只做六件事著名的“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”方法一般情況下,如果人們每天都能全力以赴地完成六件最重要的事,那么他一定是一位高效率人士。不少人總是“先做緊急的事,再做不緊急的事”,結(jié)果成了緊急的奴隸,每天把80%的時(shí)間和精力都花在了“緊急但不一定重要的事情上”。要提高績(jī)效就必須轉(zhuǎn)變思考方式和工作習(xí)慣,依據(jù)事情的“重要程度”排定工作優(yōu)先次序,而不是根據(jù)事情的“緊急程度”排定工作優(yōu)先次序。從時(shí)

5、間管理的意義上講,好員工沒(méi)有時(shí)間做不利于生產(chǎn)流程順利進(jìn)行的事情,好員工沒(méi)有時(shí)間做有損企業(yè)利益的事情,因此,好員工是一個(gè)善于管理時(shí)間,善于管理生命的人!節(jié)約生命的十二個(gè)竅門管理好自己的時(shí)間,做一個(gè)高效能的好員工,還有一個(gè)重要的法則,這就是手表法則。簡(jiǎn)單地說(shuō),所謂手表法則就是:一個(gè)時(shí)間只專心專注于做好一件事情。以下方法是一些時(shí)間管理上的小竅門,試一試。1、格式化。將你常用的公文、信件、名片、表格等設(shè)計(jì)成相對(duì)固定的格式,當(dāng)你需要的時(shí)候,只需填空或稍做修改就可以了。2、學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。很多時(shí)候你礙于情面,不會(huì)客氣地說(shuō)“不”,結(jié)果浪費(fèi)了自己的時(shí)間。當(dāng)你遇到無(wú)休止的電話、不速之客的時(shí)候,你要提醒自己婉轉(zhuǎn)地回

6、絕對(duì)方。3、請(qǐng)人幫忙。不要抱著“萬(wàn)事不求人”的心態(tài)。遇到問(wèn)題或棘手的事情,請(qǐng)朋友或同事幫忙可以大大縮短完成的時(shí)間。4、避開(kāi)高峰。乘車、就餐、購(gòu)物、看病等都有高峰時(shí)候,要盡量避開(kāi),合理安排。5、善用工具?,F(xiàn)代科技為人們提供了很多節(jié)約時(shí)間的工具,比如電話、郵件、QQ、網(wǎng)上銀行等。6、精于計(jì)算。要計(jì)算自己的時(shí)間成本,比如有時(shí)候打個(gè)出租車可能要多花幾十元錢,可是你因此節(jié)約了一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間值多少錢?7、遠(yuǎn)離誘惑。有趣的往往都是不重要的。一些沒(méi)有任何意義的電視劇、小說(shuō)、花邊新聞等,一些不必要的聚會(huì)、閑聊等,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地離開(kāi)它們。8、避免爭(zhēng)論。有時(shí)候,人們常常為了自己的面子,因?yàn)橐粋€(gè)非原則的問(wèn)題,或者一個(gè)無(wú)聊

7、的話題而爭(zhēng)論不休,結(jié)果不僅傷害了人際關(guān)系,還浪費(fèi)了自己和別人的時(shí)間。9、過(guò)濾信息??磮?bào)紙只需瀏覽標(biāo)題即可,給自己固定幾個(gè)網(wǎng)站和頻道,不要每一個(gè)信息都從頭看到尾。10、善于等待。日常生活中等待是不可避免的,這時(shí)候不要上火,應(yīng)該在等待中思考問(wèn)題,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),養(yǎng)養(yǎng)神。11、合理計(jì)劃??茖W(xué)利用人體生物鐘的規(guī)律。早上78點(diǎn)是大腦最清醒和活躍的時(shí)間段,應(yīng)該在這時(shí)做計(jì)劃,思考一些復(fù)雜的問(wèn)題。上午的效率比較高,可以處理重要工作。12、保持整潔。保持工作場(chǎng)地的整潔、有序、干凈。時(shí)間管理其實(shí)就是人生管理。不會(huì)管理時(shí)間就不能管理一切。學(xué)習(xí)時(shí)間管理,目的是希望你未來(lái)的歷程中,每一天的工作都是有效率的,而每一天的效率都離

8、你未來(lái)的目標(biāo)更接近。2、要捕魚也要曬網(wǎng)海爾集團(tuán)有一個(gè)著名的管理方法,叫做“OEC”管理法。OECOverall Every Control and ClearO全方位E每人、每天、每件事C控制、清理OEC法可以表示為:日事日畢,日清日高。即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。PDCA績(jī)效循環(huán)PDCA循環(huán)又叫戴明循環(huán),是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,它是全面質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的科學(xué)程序。PPLAN計(jì)劃DDO執(zhí)行CCHECK檢查AACTION處理或總結(jié)利用PDCA循環(huán)方法,可以科學(xué)合理地做好工作計(jì)劃,及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在不斷循環(huán)的過(guò)程中,提高自身的能力

9、和素質(zhì),提升職業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效。第一,目標(biāo)明確具體第二,執(zhí)行過(guò)程堅(jiān)定有力第三,對(duì)照檢查要認(rèn)真第四,進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)留出時(shí)間自省凡事全力以赴,使身體發(fā)揮出讓靈魂追不上的沖動(dòng),是做事時(shí)最用心、最完美的境界。但是,應(yīng)該休息時(shí),則要讓疲憊的身心獲得復(fù)原的機(jī)會(huì)。能掌握奮斗與休息之間的脈動(dòng),才是保持無(wú)窮動(dòng)力的寶貴智慧。當(dāng)你日夜兼程的時(shí)候,請(qǐng)?zhí)嵝炎约海航o自己留一些思考、喘息和總結(jié)的機(jī)會(huì),總結(jié)反省會(huì)幫助你找到更簡(jiǎn)單、方便、快捷的通往成功的方法和路徑。好員工應(yīng)該常常自我反省,多總結(jié),多思考,為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。聞雞起舞的十分鐘,靜夜沉思的十分鐘,養(yǎng)成記工作日志的習(xí)慣。這些方法可以讓你養(yǎng)成一個(gè)自省的好習(xí)慣

10、!散漫拖拉要不得行動(dòng)比知識(shí)重要,現(xiàn)在比未來(lái)重要,今天比明天重要!猶太人的商業(yè)圣經(jīng)塔木德中說(shuō):我見(jiàn)日光之下,快跑的未必能贏,能戰(zhàn)的未必得勝,智慧的未必得糧食,明哲的未必得資財(cái),靈巧的未必得喜悅,所臨到眾人的,是在乎當(dāng)時(shí)的機(jī)會(huì)。昨天是一張過(guò)期的支票,明天是一張空頭支票,只有今天才是現(xiàn)金!所以,好員工都能夠抓住今天,活在當(dāng)下,積極行動(dòng),抓住了今天,也就抓住了明天和未來(lái)。二、精益求精才完美1、吹毛求疵不是錯(cuò)要敢于向“差不多”說(shuō)“不”!胡適先生在其差不多先生傳里是這樣描述的:差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛,但看得不很清楚;有兩只耳朵,但聽(tīng)得不很分明;有鼻子和嘴,但他對(duì)于氣味和口味都不很講究

11、;他的腦子也不小,但他的記性卻不很精明,他的思想也不很細(xì)密。差不多先生常常說(shuō):“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?”他小的時(shí)候,他媽叫他去買紅糖,他買了白糖回來(lái),他媽罵他,他搖搖頭道:“紅糖白糖不是差不多嗎?”后來(lái)他在一個(gè)店鋪里做伙計(jì),他會(huì)寫,也會(huì)算,只是總不精細(xì),十字常常寫成千字,千字常常寫成十字。掌柜的生氣了,常常罵他,他只是笑嘻嘻地賠小心道:“千字比十字只多了一小撇,不是差不多嗎?”有一天,他為了一件要緊的事,要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站,遲到了兩分鐘,火車已經(jīng)開(kāi)走了。他白瞪著眼,望著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的火車上的煤煙,搖搖頭道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也還差不多??墒腔疖嚬?/p>

12、未免太認(rèn)真了。8點(diǎn)30分開(kāi),同8點(diǎn)32分開(kāi),不是差不多嗎?”他一面說(shuō),一面慢慢地走回家,心里總不很明白為什么火車不肯等他兩分鐘。要想超越自我,做最好的自己,你必須堅(jiān)定地對(duì)“差不多”說(shuō)“不”!通往優(yōu)秀和卓越的道路還很漫長(zhǎng),還很崎嶇,你千萬(wàn)不可以放縱自己!找到最佳方案做到最好其實(shí)并不難,關(guān)鍵是要有這種精益求精的意識(shí)。你親手做的每一個(gè)方案、每一個(gè)計(jì)劃、每一個(gè)零件,其實(shí)都是你自身品牌的標(biāo)志,它們代表著你的形象、性格和氣質(zhì)。沒(méi)有人喜歡粗制濫造的東西,也沒(méi)有人喜歡粗枝大葉的人。當(dāng)你用自己的聰慧才智創(chuàng)造出每一件完美的作品時(shí),就可以信心滿滿地說(shuō):“我是最好的!這是 我的杰作!”如果你能夠堅(jiān)持不懈地訓(xùn)練自己的精

13、品意識(shí),你就會(huì)擁有無(wú)可匹敵的絕活和絕招,提升自己的職業(yè)生涯的質(zhì)量與品位,就是水到渠成的事情了。每天進(jìn)步1%商湯王在其洗澡盆上刻下“茍日新,日日新,又日新”毛主席說(shuō)“好好學(xué)習(xí),天天向上”“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”。成功與平庸之間的差別,可能就在這小小的1%之間。如果你能在每個(gè)階段,都瞄準(zhǔn)一個(gè)改善的目標(biāo),堅(jiān)持下去,你的個(gè)人素質(zhì)將會(huì)發(fā)生天翻地覆的根本性變化,你的人生和職業(yè)生涯將從此踏上卓越之路。同樣,在工作過(guò)程中,假如你也遵循這一理念,自己的每一項(xiàng)工作都堅(jiān)持每天進(jìn)步1%,每天都有新的進(jìn)展和提高,那么你的工作質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高,你的工作作風(fēng)將會(huì)得到同事的贊美和上司的欣賞!“天行健,君子以

14、自強(qiáng)不息”。成功是一個(gè)過(guò)程,每一天都是起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,只要堅(jiān)持“每天進(jìn)步1%”的原則,你就會(huì)在成功的過(guò)程中持續(xù)不斷的前進(jìn)。不要小看這1%,每天1%的改變,將會(huì)使你不斷地靠近輝煌的職業(yè)目標(biāo)!2、創(chuàng)新總在細(xì)微處好員工都是善于創(chuàng)新的人,他們敢于沖破傳統(tǒng)思維的牢籠,勇于掙脫陳舊經(jīng)驗(yàn)的束縛,善于嘗試與眾不同的方法,從而在為企業(yè)帶來(lái)可觀效益的同時(shí),也開(kāi)創(chuàng)了自己光明的職業(yè)發(fā)展之路。別讓經(jīng)驗(yàn)害了你!驢子背著鹽與棉花過(guò)河的寓言故事。創(chuàng)新也該有技巧標(biāo)桿創(chuàng)新法(BENCHMARKING)以那些在行業(yè)中領(lǐng)先和最有名望的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的績(jī)效及實(shí)踐措施為基準(zhǔn),樹(shù)立學(xué)習(xí)和追趕的目標(biāo)。四個(gè)步驟,十一

15、項(xiàng)工作:第一步:前期準(zhǔn)備1、堅(jiān)定改善信心2、明確創(chuàng)新目標(biāo)3、制定標(biāo)桿創(chuàng)新工作計(jì)劃第二步:標(biāo)桿規(guī)則4、評(píng)估績(jī)效現(xiàn)狀與差距5、確定內(nèi)部或外部標(biāo)桿對(duì)象和目標(biāo)第三步:標(biāo)桿比較6、搜集整理標(biāo)桿資訊7、對(duì)比標(biāo)桿對(duì)象分析績(jī)效差距及其原理8、研究標(biāo)桿對(duì)象的成功經(jīng)驗(yàn)與做法第四步:創(chuàng)新實(shí)施9、擬訂標(biāo)桿績(jī)效趕超目標(biāo)10、結(jié)合自身實(shí)際,借鑒標(biāo)桿對(duì)象的經(jīng)驗(yàn),制定創(chuàng)新實(shí)施計(jì)劃11、評(píng)估創(chuàng)新成果PFS創(chuàng)新法所謂PFS創(chuàng)新法就是研究問(wèn)題(PROBLEM)、學(xué)習(xí)失?。‵AIL)、借鑒成功(SUCCESS)的簡(jiǎn)稱,它從創(chuàng)新進(jìn)步的視角對(duì)問(wèn)題、失敗和成功進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和思考,并通過(guò)持續(xù)的目標(biāo)明確的創(chuàng)新實(shí)踐,找出自我績(jī)效提升與能力提高的途徑和方法。問(wèn)題(自己的、別人的)失?。ㄗ约旱摹e人的)成功(自己的、別人的)確認(rèn)事實(shí)誰(shuí)遇到了問(wèn)題?遇到了什么問(wèn)題?誰(shuí)失敗了?在什么方面失???失敗程度如何?誰(shuí)成功了?在哪些方面成功了?分析原因?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)問(wèn)題?具體原因是什么?為什么會(huì)失???具體原因是什么?為什么會(huì)成功?具體原因是什么?對(duì)照反省以前是怎么做的?效果好嗎?有什么具體教訓(xùn)?有什么新的發(fā)現(xiàn)?有什么成功經(jīng)驗(yàn)?有哪些遺憾和不足?創(chuàng)新提高問(wèn)題里面有什么可以利用的機(jī)會(huì)?應(yīng)該制訂什么樣的改善計(jì)劃?如何吸

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