電大管理學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)代管理原理 形考任務(wù)二答案

1、一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目1關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。選擇一項(xiàng)：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 匚I它明確了組織所從事的事業(yè)它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任它說(shuō)明了組織的性質(zhì)反饋正確答案是：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)題目2企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。選擇一項(xiàng)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析消費(fèi)水平分析宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析反饋正確答案是：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析題目3戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（） 以明確每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng):進(jìn)行目標(biāo)分解進(jìn)行方案分解進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整F I編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 反饋正確答案是：編制具體的行動(dòng)計(jì)劃題目4海爾

2、公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線(xiàn)，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng)：一元化復(fù)合多元化無(wú)關(guān)聯(lián)多元化關(guān)聯(lián)多元化反饋 正確答案是：關(guān)聯(lián)多元化題目5某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。選擇一項(xiàng)：程序化決策戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策d.業(yè)務(wù)性決策反饋正確答案是：戰(zhàn)略性決策題目6()決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法選擇一項(xiàng)：哥頓法c n頭腦風(fēng)暴法 萊普勒斯法決策樹(shù)法反饋正確答案是：頭腦風(fēng)暴法題目7某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售 價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。選擇一項(xiàng)： TOC o 1-5 h z 25 臺(tái)12.5 臺(tái)

3、100 臺(tái)125 臺(tái) II反饋 正確答案是：125臺(tái)題目8矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。選擇一項(xiàng):直線(xiàn)式平行式a.c.d.機(jī)械式r r反饋 正確答案是：有機(jī)式題目9責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。選擇一項(xiàng)：分工與協(xié)作責(zé)權(quán)利對(duì)等分級(jí)管理彈性結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：責(zé)權(quán)利對(duì)等題目10小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。選擇一項(xiàng)：機(jī)械式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)復(fù)雜式結(jié)構(gòu)o七 n有機(jī)式結(jié)構(gòu) 反饋正確答案是：有機(jī)式結(jié)構(gòu)題目11某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門(mén)抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）

4、。選擇一項(xiàng)：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：矩陣制組織結(jié)構(gòu)題目12以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選 拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（）原則。選擇一項(xiàng)：因人擇事經(jīng)濟(jì)效益因事?lián)袢?量才使用反饋正確答案是：因事?lián)袢祟}目13應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。選擇一項(xiàng)：基層管理者o n高層管理者 C.中層管理者普通管理者反饋正確答案是：高層管理者題目14如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向（）獲取信息 選擇一項(xiàng)：下屬部門(mén) 關(guān)系部門(mén)主管部門(mén)上級(jí)部門(mén)反饋正確答案是：下屬部門(mén)題目15述職報(bào)

5、告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。選擇一項(xiàng)：專(zhuān)家考評(píng)群眾考評(píng)自我考評(píng) 上級(jí)考評(píng)反饋正確答案是：自我考評(píng)二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目16公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：廠(chǎng)a.公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力該產(chǎn)業(yè)的盈利能力該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 反饋The correct answers are:該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力，公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源，該產(chǎn)業(yè)的盈利能力題目17組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：偵 1尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)避開(kāi)存在的威脅 反饋The correct an

6、swers are:尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)，避開(kāi)存在的威脅題目18密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：管理簡(jiǎn)單方便O對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中II反饋The correct answers are:經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益題目19關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的 關(guān)聯(lián)性。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：產(chǎn)品的核心技術(shù) 廠(chǎng)b.銷(xiāo)售渠道山=廠(chǎng)c.顧客基礎(chǔ) I. J! 4I生產(chǎn)系統(tǒng)反饋The correct answers are:生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷(xiāo)售渠道題目20為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)

7、決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，就是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策業(yè)務(wù)性決策策略性決策反饋The correct answers are:策略性決策，戰(zhàn)略性決策此題系統(tǒng)答案：策略性決策，戰(zhàn)略性決策課本參考答案：策略性決策，戰(zhàn)術(shù)性決策題目21由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):業(yè)務(wù)性決策戰(zhàn)術(shù)性決策日常管理決策職能性決策反饋The correct answers are:業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策題目22群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.b.群體決策中責(zé)任模糊群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)群體決策效率高群體決策

8、方案更容易被接受反饋The correct answers are:群體決策中責(zé)任模糊，群體決策方案更容易被接受，群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)題目23德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.預(yù)測(cè)反饋The correct answers are:函詢(xún)，反饋題目24許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(lèi)：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):Ia.機(jī)械式組織b.有機(jī)式組織 集權(quán)式組織分權(quán)式組織反饋The correct answers are:機(jī)械式組織，有機(jī)式組織題目25現(xiàn)代組織理論強(qiáng)

9、調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：組織的部門(mén)機(jī)構(gòu) -n職責(zé)的規(guī)定 利潤(rùn)的高低職位的安排反饋The correct answers are:組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排題目26影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：環(huán)境ri=K.-r|組織規(guī)模 戰(zhàn)略廠(chǎng)d.技術(shù)反饋The correct answers are:戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模題目27事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱(chēng)作（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)b. W型結(jié)構(gòu)c.多部門(mén)結(jié)構(gòu)d. M型結(jié)構(gòu)反饋The correct answers are: M型結(jié)構(gòu)，多部門(mén)結(jié)構(gòu)

10、，產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)題目28合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。反饋選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):程序化、規(guī)范化人事動(dòng)態(tài)平衡量才使用因事?lián)袢薚he correct answers are:因事?lián)袢?，人事?dòng)態(tài)平衡，量才使用，程序化、規(guī)范化題目29確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位組織發(fā)展的需要組織成員發(fā)展的需要管理人員的流動(dòng)率匚I反饋The correct answers are:組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要題目30對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：a.業(yè)務(wù)能力考評(píng)管理績(jī)效評(píng)價(jià)心理素質(zhì)考評(píng)riSK-.-n達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)反饋Th

11、e correct answers are:達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià)三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)口錯(cuò)反饋正確。正確的答案是“對(duì)”。題目32公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱(chēng)為高層戰(zhàn)略。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)口 反饋錯(cuò)誤。正確的答案是“錯(cuò)”。題目33相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)口錯(cuò)反饋正確。正確的答案是“對(duì)”。題目34頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)口錯(cuò)反饋正確。正確的答案是“對(duì)”。題目35事業(yè)部制是

12、一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）選擇一項(xiàng)：對(duì) 錯(cuò)反饋正確。正確的答案是“對(duì)”。題目36組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)口反饋錯(cuò)誤。正確的答案是“錯(cuò)”。題目37采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)口反饋錯(cuò)誤。正確的答案是“錯(cuò)”。題目38貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)口錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目39群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)口反饋錯(cuò)誤。正確的答案是“錯(cuò)”。題目40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。

13、這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)口錯(cuò) 反饋 正確。正確的答案是“對(duì)”。四、案例分析(20分)題目41把所有“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這 個(gè)籃子。將這段話(huà)借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部 資源去發(fā)展，即實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。英特爾公司總裁安迪葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場(chǎng)占有率高達(dá)90%。中國(guó)格 蘭仕董事長(zhǎng)梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的雞蛋都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造 了中國(guó)微波爐第一品牌！格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢？一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波

14、爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的:(1)20世紀(jì) 60年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990 年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬(wàn)臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國(guó)卻是曙光 初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微 波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國(guó)微波 爐產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大 膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營(yíng)有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路： 199119

15、93年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線(xiàn)，從服裝行業(yè) 撤出；另一方面從日本、美國(guó)、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐 生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)微波爐正式投 放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。三、集中全部資源，奪得全國(guó)第一格蘭仕奉行專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，沒(méi)有采取兩面作戰(zhàn)的多元化方針，而是集中全部資源， 朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞 堯昌先生說(shuō)：就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中 優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)。”這是中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇:在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源

16、不足的情況下， 企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成 長(zhǎng)為大企業(yè)。1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬(wàn)臺(tái)，1995年達(dá)到20萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)占有率為25.1% ； 1996年產(chǎn)量上升到65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到34.85% ； 1997年產(chǎn)量接近200萬(wàn) 臺(tái)，市場(chǎng)占有率為47.6%，高居全國(guó)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40%。 其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50%，占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國(guó)品牌的 市場(chǎng)占有率下降到40%左右，國(guó)內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍、“亞美已跌至1%

17、以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處。在市場(chǎng)占有率超過(guò)國(guó)際通用的壟斷點(diǎn)41%的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒(méi)有滿(mǎn)足，而是 繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬(wàn)臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍 居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問(wèn)題：.格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？ （6分）.格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？ （6分）.“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理 思想？（8分）1 .格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？答：戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境 的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定 的，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思想的

18、集中體現(xiàn)。微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)是成熟的。然而在國(guó)內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國(guó)，微 波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場(chǎng)。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？答:格蘭仕根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽 絨服生產(chǎn)線(xiàn)，進(jìn)入自己并不熟悉、與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄 力的決策。雖然這中間也充滿(mǎn)了冒險(xiǎn)，但由于對(duì)市場(chǎng)脈搏把握準(zhǔn)確，加之率先引 進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，又集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，企業(yè)很快成長(zhǎng)為全球最大規(guī) 模的微波爐生產(chǎn)廠(chǎng)家 3 .“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理 思想？答：將所有的雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”