領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的提升

1、主講人：劉峰 國家行政學(xué)院政治學(xué)部 主任 教授 中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心 主任 教授2012年9月領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的提升轉(zhuǎn)型升級要打開空間提綱一：企業(yè)發(fā)展重在轉(zhuǎn)型升級 轉(zhuǎn)型升級重在決策用人 決策決斷重在選擇 選擇重在打開空間 轉(zhuǎn)型升級需要領(lǐng)軍人物企業(yè)發(fā)展重在轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)型升級重在決策用人，決策用人要靠激勵。柳傳志有個著名的“管理三要素”論，即“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”。“建班子”，保證企業(yè)有一個堅強的、意志統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)核心，也就是我們企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要的領(lǐng)軍人物?！岸☉?zhàn)略”，是如何有指導(dǎo)思想地建立遠、中、近期的戰(zhàn)略目標(biāo)，并制定可操作的戰(zhàn)術(shù)步驟?！皫ш犖椤保褪抢镁窦拔镔|(zhì)激勵方式帶動員工，利用組織機構(gòu)

2、和規(guī)則制度有序地管理、選拔和培養(yǎng)人才。毛澤東同志曾經(jīng)說過，領(lǐng)導(dǎo)工作概括起來有兩件大事，一是出主意，二是用干部。我覺得毛澤東同志當(dāng)年的這個論述對于今天的領(lǐng)導(dǎo)工作依然適用，不過我們今天要用全新的理念，全新的意識準(zhǔn)確地把握毛澤東的論述。領(lǐng)導(dǎo)干部主要的職責(zé)是出主意，但并不意味著出主意是領(lǐng)導(dǎo)干部的專利。因為進入21世紀(jì)，廣大人民群眾的素質(zhì)普遍提高，很多的主意，企業(yè)的、社會的、廣大的員工都可以出。首先我們應(yīng)該意識到不是所有的主意都由領(lǐng)導(dǎo)者去出，應(yīng)該把很多適合社會、組織、企業(yè)等方方面面的主意交給下級去出。再一個我們要理解毛澤東所說的出主意，它的最終、最后的主意，從領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子那里產(chǎn)生出來。至于這個主意最

3、初、最先從哪里出來的，從今天看來是無關(guān)緊要的。我們想把它說得更清楚一點，給各位干部交流。實際上領(lǐng)導(dǎo)干部要想做好領(lǐng)導(dǎo)工作，一方面是出主意，更重要的是選主意、定主意，即選擇的“選”，決定的“定”。出主意和選主意合起來才構(gòu)成今天我們說的領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程。不少的干部誤認為領(lǐng)導(dǎo)決策就是出主意的過程，而且所有的主意都由自己來出，從而限制了我們思維的空間，限制了我們決策的質(zhì)量。所以今天我們強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者既要出主意，更要選主意，把自己出的主意和別人出的主意放在一起加以權(quán)衡、比較、判斷，最后形成一個可行、可靠的方案。我覺得這樣來理解毛澤東所說的出主意，對大家來說可能更加適用。毛澤東所說的第二件大事用干部，這個我們今

4、天也要進行全新的理解。用干部的“用”，這個詞本身一不小心就會把我們引入一種錯誤的理解。為什么這樣說呢？人不是工具，干部也不是工具。嚴(yán)格的說，人是不能用的，干部也是不能用的。但是毛澤東共產(chǎn)黨咱們幾十年來，已經(jīng)賦予了用人、用干部的全新的含義，準(zhǔn)確的含義。實際上用人是用制度，通過制度、通過環(huán)境來發(fā)揮干部的作用，用干部是使干部發(fā)揮作用，發(fā)揮積極的作用。而這個“用”是一種作用，是一種影響力，是一種領(lǐng)導(dǎo)力的概念。這樣看來毛澤東的出主意、用干部給我們最大的啟發(fā)，那就是領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，不要什么都去抓，什么都去做。而應(yīng)該集中精力抓好這兩件大事。領(lǐng)導(dǎo)工作的大趨勢，就是不斷地減少領(lǐng)導(dǎo)工作的數(shù)量，具體業(yè)務(wù)、事務(wù)少做

5、，要騰出精力提高領(lǐng)導(dǎo)工作的質(zhì)量。那應(yīng)該抓好出主意、用干部這兩件大事。用今天大家熟悉的話來說，抓好決策和用人這兩件大事。一個企業(yè)，一個部門，它的重要職責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)管理工作的重點在于決策，在于做決斷。決策是我們領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出來的。關(guān)于重大問題的決策、決斷，你作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要隨時地、及時地給下級作回應(yīng)。個人的決定，隨時的決定，我們稱之為決斷。那么決策、決斷重在選擇，而選擇重在打開空間。這個選擇的方向，一定要多，沒有多就沒有選擇。選擇，需要選什么？（1）有時候需要我們選工作的力度。咱們作為國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，一個正確的決策還不夠，還要選擇合適的力度。力度不到，正確的決策沒有效果；可是力度過了，

6、過猶不及，引起各方面不必要的反彈和矛盾。大家都有這方面的體會，所以，要選力度。（2）尤其還要選時機。一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，成功的領(lǐng)導(dǎo)者，在座的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要選合適的時機。什么時候執(zhí)行這個決策？什么時候結(jié)束這個決策的執(zhí)行？都需要選擇合適的時機和角度。（3）尤其提醒各位，決策的同時要選擇合適的人去執(zhí)行。李董的決策，讓我來執(zhí)行，我擁護你也認同你的人和決策，可是我能力不夠，費了九牛二虎之力，結(jié)果把你的決策弄得一塌糊涂，不是你的決策錯了，而是我這個人你選錯了。你讓老高或老李去做，他很可能不費多大的力氣，就輕而易舉把你的決策執(zhí)行得非常妥當(dāng)，有效率。所以，做決策一定要選合適的人，這是你成熟的標(biāo)志之一。 （4）還

7、要選擇合適的激勵機制，激勵的措施，決策與激勵，如果你做決策的時候，同時考慮對執(zhí)行者和相關(guān)者有什么樣的激勵措施，有什么樣的激勵藝術(shù)，那么這個效果一定是最好的。所以我們說，決策的重點在于選擇，選擇在于打開空間。打開空間需要多項思維，才可以取得創(chuàng)新，如果我們只有一個方案和思路，那就談不上選擇，更談不上創(chuàng)新。這是我們說的為什么要打開空間。提綱二：一靠總結(jié) 二要團結(jié) 決策要總結(jié) 用人要團結(jié) 決策重執(zhí)行 干實事 求實效 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的一體兩面 “領(lǐng)”要決策，“導(dǎo)”要用人毛澤東說：“一靠總結(jié)，二靠團結(jié)”。第一，決策要總結(jié)。廣新集團要總結(jié)這些年來我們的成功經(jīng)驗在哪里？順應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律，借助國家提供的好的形勢

8、轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，大家也意識到了，各個企業(yè)都遇到一些困難，實際是國內(nèi)外市場的壓力，國內(nèi)我們自身積累的一些問題，也給企業(yè)發(fā)展帶來限制，帶來阻力。遇到困難，經(jīng)營不善，是市場造成的？是國家政策造成的？還是我們自身造成的呢？廣新集團的問題要從自身找原因，所以要靠總結(jié)，為什么我們能發(fā)展的快？反過來，同樣都在廣新集團，為什么你負責(zé)的這個企業(yè)，執(zhí)行力不夠，業(yè)績不行，主動性、進取心不強，或創(chuàng)新能力不夠？主要是因為國家政策嘛？因為廣新集團領(lǐng)導(dǎo)層嗎？還是因為你自身？要找原因，“皮褲套棉褲，一定有緣故”，緣故在哪里，要去總結(jié)。第二，要講團結(jié)。李董強調(diào)，要樹正氣、講責(zé)任、求團結(jié)，這不是大道理，一個部門、一個企業(yè)不團結(jié)什

9、么也做不成。沒有團結(jié)，哪來的生產(chǎn)力？哪來的戰(zhàn)斗力？用人要團結(jié)，你年紀(jì)輕輕、年富力強，可是你是男的，她是女的，性別有差異，要團結(jié)。你是廣東人對市場形勢比較了解，他是湖南人、四川人、湖北人，不能要求其他人都跟你一樣，要容忍差異，形成合力。決策要重執(zhí)行，干實事、講實效，形成務(wù)實的作風(fēng)。所以說，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是一題兩議，是一個硬幣的兩個面，對于上級要有執(zhí)行力，對于下級要有領(lǐng)導(dǎo)力，一題兩議。領(lǐng)導(dǎo)即“領(lǐng)要決策，導(dǎo)要用人”，領(lǐng)的方向、路徑要靠決策，領(lǐng)還要引導(dǎo)、勸導(dǎo)、教導(dǎo)、督導(dǎo)。毛澤東在1938年終抗大第三期學(xué)員會議上講到：“唐僧這個人，一心一意西天取經(jīng)，遭到九九八十一難，百折不回，他的方向是堅定不移的。但他

10、有缺點，麻痹。警惕性不高，敵人換個花樣就不認識了。豬八戒有許多缺點，但有一個優(yōu)點，就是艱苦。臭柿胡同就是他拱開的。孫猴子靈活、很機動，但他最大的缺點是方向不堅定，三心二意”。唐僧面對觀音就要有執(zhí)行力，是上級領(lǐng)導(dǎo)賦予他的光榮使命，“一心一意西天取經(jīng)”中，“西天”是方向，“取經(jīng)”是目的，毛澤東是北上抗日，唐僧是西天取經(jīng)，我們要想想我們的方向和執(zhí)行任務(wù)?！霸獾骄啪虐耸浑y，百折不回”，唐僧的方向是堅定不移的。唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？毛澤東在擔(dān)任教育委員會主席時，題寫了“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的抗大校訓(xùn)，誰最團結(jié)呢？唐僧及在座的經(jīng)理人最團結(jié)，如果唐僧不團結(jié)，他一個人的精力不夠，誰給他搞經(jīng)營？他要靠孫悟空

11、為他逢山開路、遇水架橋，當(dāng)敢死隊；要靠豬八戒化解矛盾，要靠沙僧來挑擔(dān)牽馬，搞好后勤，所以，要團結(jié)。誰最緊張呢？孫悟空最緊張，張就是張力、執(zhí)行力，緊張就是快速的、雷厲風(fēng)行的、及時的執(zhí)行力，要及時響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召。誰最活躍呢？那就是豬八戒，他有三大優(yōu)點：一是樂觀開朗，非常活躍，有點積極性；二是人際關(guān)系好；三是心理素質(zhì)相對穩(wěn)定。但也有缺點，一查檔案，兩次調(diào)戲嫦娥，要加強作風(fēng)建設(shè)。所以，我們要講辯證法，用人既要激勵，又要約束控制，沒有約束就會出問題。誰最嚴(yán)肅？沙和尚最嚴(yán)肅，有執(zhí)行力，但創(chuàng)造力不多，屬于傳統(tǒng)的執(zhí)行力，我們現(xiàn)在講的執(zhí)行力是要積極的、有創(chuàng)造的執(zhí)行力，轉(zhuǎn)型升級就需要高水平的發(fā)揮。唐僧善于用人，而

12、且意志堅定，所以能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。孫悟空雖然靈活機動，但三心二意，毛澤東表面上講孫悟空，實際講張國燾，張國燾就沒有執(zhí)行力，自以為是，背叛組織，離開團隊再能干也不叫有執(zhí)行力，執(zhí)行力都是有方向的，離開領(lǐng)導(dǎo)的方向的執(zhí)行力那就是空頭。豬八戒雖有缺點，但也有優(yōu)點，我們要揚長避短、取長補短。提綱三：先策后決 多策少決 “策”要“放” 又策又決 重點在決 “決”要“收” 策要打開空間 避免“霍布森選擇” 決要縮小空間 避免“布里丹選擇”轉(zhuǎn)型升級要打開空間，需要決策。在這里介紹決與策的八個不同：（1）“策”是出主意，“決”是選主意。出主意（策）可以是自己，也可以是別人。而選主意（決）必須是經(jīng)理人，必須是領(lǐng)導(dǎo)班子，必須

13、是你自己。決策把“策”與“決”結(jié)合起來。（2）出主意（策）是虛的，可以紙上談兵；而選主意（決）是實的，實實在在的要考慮資金、權(quán)利、政策等。（3）“策”要“放”，開放，解放思想，“條條大路通羅馬”。“決”要“收”，收就是把技術(shù)不可行的去掉，時機不合適的去掉，資金不到位的去掉，政策不允許的去掉。（4）“策”考慮的是可能性，“決”考慮的是可行性。（5）“策”需要的是知識，“決”需要的是膽識?！安摺笔切畔?，是知識。關(guān)鍵時刻你來決定，需要承擔(dān)責(zé)任和壓力，承擔(dān)風(fēng)險，需要膽識，所以“決”需要膽識。（6）“策”強調(diào)的是技術(shù)，“決”體現(xiàn)的是綜合能力、綜合實力。在做決定的時候，要綜合考慮方方面面，要考慮集團的政策

14、規(guī)定，還要考慮公司實際情況，還要綜合考慮上下級意見。（7）“策”要慢，慢一點，保證有充分的時間作補充、修改。“決”一定要快，決策的執(zhí)行需要雷厲風(fēng)行，不快就會喪失機遇。（8）“策”要多，“策”就是言，獻言獻策，要民主。“決”要少，“決”是行，行動、執(zhí)行，要集中。給大家強調(diào)四句話：（1）“先策后決”，這是決策的基本條件。（2）“多策少決”，這是企業(yè)決策的基本準(zhǔn)則?！皼Q”越少越慎重，越能精益求精。（3）“又策又決”，對上要“策”，面對集團領(lǐng)導(dǎo)，作為下級要出謀劃策；作為公司領(lǐng)導(dǎo)對下級出的主意又要“決”，“決”就要承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)風(fēng)險、承擔(dān)壓力。（4）重點在“決”，不在“策”?！安摺币胺拧?，即開放，打開

15、空間，考慮各種各樣的可能性、創(chuàng)造性。“決”要“收”，“決”要排序，要取舍?！安摺币蜷_空間，避免“霍布森選擇”。霍布森選擇效應(yīng)典故：1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說，你們買我的馬、租我的馬，隨你的便，價格都便宜?；舨忌鸟R圈大大的、馬匹多多的，然而馬圈只有一個小門，高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬，來買馬的左挑右選，不是瘦的，就是賴的?；舨忌辉试S人們在馬圈的出口處選。大家挑來挑去，自以為完成了滿意的選擇，最后的結(jié)果可想而知只是一個低級的決策結(jié)果，其實質(zhì)是小選擇、假選擇、 HYPERLINK /view/40172.htm t _blank 形式主義的選擇。人們自以

16、為作了選擇，而實際上思維和選擇的空間是很小的。有了這種思維的自我僵化，當(dāng)然不會有創(chuàng)新，所以它是一個陷阱。霍布森選擇的要害是小選擇，沒有打開空間，沒有打開市場，企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，需要我們轉(zhuǎn)變思維方式，打開空間，打開思路?！皼Q”要縮小空間，避免“布里丹選擇”。典故：有一個外國人叫布里丹,他的驢子餓得咕咕叫,就牽著它到野外去找草吃.左邊的草根茂盛且很好吃,他帶它到了左邊,又覺得右邊的草顏色更綠,布里丹帶它的驢子跑到右邊,但又覺得遠處的草品種更好,他便牽它到了遠處。布里丹帶它的驢子一會兒左一會兒右、一會兒遠一會兒近,始終拿不定主意。結(jié)果,布里丹的驢子餓死途中。類似這種舉棋不定，難以做出抉擇的行為就被稱為

17、“布里丹選擇”。出現(xiàn)這種現(xiàn)象就是因為追求最優(yōu)決策，“布里丹選擇”給我們的啟示是魚與熊掌不可兼得。我們經(jīng)常會面臨兩難的選擇，選擇A，擔(dān)心失去B；選擇B，卻又擔(dān)心失去A。正是這種舉棋不定的心理，讓我們失去了最佳的決策時機。公式一：領(lǐng)導(dǎo)知識=常識+通識+膽識+器識作決策、搞管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要四方面的知識：（1）要有常識。常識就是實踐的知識，包括市場的、營銷的、社會的等等。（2）要有通識。就是知識面要開闊，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不一定要求你是專業(yè)知識有多高，但一定要求是通才。管理企業(yè)需要綜合性的知識，要求知識面要廣，所以我們一定要調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，具備通識。（3）決策的執(zhí)行，必須不怕困難，不怕承擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險，即必

18、須具備膽識。我們作為企業(yè)管理人，要做決策，必須具備膽識。（4）要有器識，即器量與見識。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要能容人，能團結(jié)人，帶領(lǐng)一班人把工作干好，這就是器識。提綱四：斯隆送德魯克三句話 德魯克送斯隆一句話外謀內(nèi)斷 外多內(nèi)少外先內(nèi)后 外放內(nèi)收21世紀(jì)企業(yè)管理決策趨勢就是“外腦”參與決策，不管你是大企業(yè)還是小企業(yè)，你是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興的產(chǎn)業(yè)，都要利用“外腦”。什么是“外腦”呢？就是別人的頭腦、別人的智慧。這個“別人”既可以是本單位、本企業(yè)的技術(shù)人員，也可以是外單位、外國的專家；既可以是替你出主意的內(nèi)部員工，也可以是花錢請來幫助你出主意的外部專業(yè)人員、管理顧問。 現(xiàn)代管理大師彼得德魯克曾受到美國通用汽車公

19、司的邀請，去對這個當(dāng)時世界上最大的工業(yè)企業(yè)進行研究。在美國通用汽車期間，通用掌門人、天才的企業(yè)家阿爾弗德斯隆語重心長地對德魯克說了三句話：第一，我不知道你能干什么，我也不具體要求你干什么；第二，你認為我這個總經(jīng)理應(yīng)該干什么，請告訴我；第三，咱們兩個不要相互計較。這三句話其實就是斯隆對德魯克說：我是“內(nèi)腦”，你是“外腦”，第一，我不告訴你應(yīng)該干什么；第二，你來替我出謀略，提建議，你告訴我應(yīng)該干什么；第三，你提的意見或建議我有時可能聽不進去，你不要難過，我也不計較你直截了當(dāng)?shù)慕ㄗh方式。德魯克聽完這三句話馬上就明白了，“內(nèi)腦”和“外腦”是有分工的，簡單地說，“外腦”是出謀劃策的，“內(nèi)腦”是作選擇、決

20、斷的。德魯克也悟出了一句話：“只用一個“外腦”，還不如不用“外腦”。也就是說，作為“外腦”的每個人都有他的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者只有用多個“外腦”才能真正打開思路。由于不同“外腦”具有不同的傾向性，因此多個“外腦”，就可以從多個角度、多個偏好、多方面的利益來幫助“內(nèi)腦”打開思維的空間，提供更多備選的方案，看到更多潛在的問題。 “外腦”與“內(nèi)腦”的分工按照現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的觀點，領(lǐng)導(dǎo)決策是一個謀、斷分工合作的過程。首先是“謀”，即“出主意”，然后是“斷”，即“選主意”。一般來說，“出主意”主要由“外腦”去做，但“選主意”一定要由領(lǐng)導(dǎo)者去做，由“內(nèi)腦”去做。至于如何處理好“內(nèi)腦”與“外腦”的關(guān)系，可以從以下四

21、個方面加以說明：（）外謀與內(nèi)斷：在現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)活動和決策過程中，“外腦”與“內(nèi)腦”正如前面所說，有著明確的分工。當(dāng)然，“內(nèi)腦”的主要職責(zé)是“斷”并不意味著“內(nèi)腦”就只能“斷”而不能“謀”，“內(nèi)腦”在很多時候也是可以“謀”的、可以“出主意”的。需要提醒領(lǐng)導(dǎo)者的是，“內(nèi)腦”在“斷”的時候必須公正，把自己出的主意和“外腦”出的主意放在一起進行選擇、決斷。（）外多與內(nèi)少：在決策的參與過程中，“外腦”可以多一些，也應(yīng)該多一些。“外腦”多，可以代表各方面的利益、各方面的情緒、各方面的智慧，有利于打開思維的空間和選擇的空間，也有利于擴大民主參與的渠道。在決策時“內(nèi)腦”要少一些?！皟?nèi)腦”少，便于縮短選擇的時

22、間，降低決策的成本，提高決策的效率，有利于簡約領(lǐng)導(dǎo)決策的真正實現(xiàn)，也有利于民主集中制真正得以體現(xiàn)。（）外先與內(nèi)后：整個決策過程中盡管“內(nèi)腦”和“外腦”都要參與，但其參與的時間和參與的階段卻是不同的。決策開始時主要是由“外腦”調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，出謀劃策，拿出備選方案，然后在“外腦”工作的基礎(chǔ)上，“內(nèi)腦”進一步加工整合，選擇決斷，最終形成決策方案。必須指出，“外腦”在決策的過程中要有相對的獨立性，“內(nèi)腦”不要事先定調(diào)子、劃框子，限制“外腦”的思路。如果處處都是“內(nèi)腦”的安排，那么“外腦”就沒有存在的必要。很多決策之所以失敗，并不是決策時沒有“外腦”參與，而是“外腦”在“內(nèi)腦”定案之后才去做解釋的

23、工作、附和的工作、論證的工作，這其實是“內(nèi)先外后”了。（）外放與內(nèi)收：從思維方式和思維特點來分析，“外腦”的思維一般是開放的、發(fā)散的、多向的、富有創(chuàng)造性的?！巴饽X”思維的“放”有利于預(yù)測各種可能性，有利于擬定各種備選方案，有利于調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性?！皟?nèi)腦”的思維在選擇階段則是收斂的、聚焦的，因為“內(nèi)腦”在選擇定案的時候一定要有明確的目的，有明確的價值取向，一定要始終關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動的目標(biāo)。沒有收斂式、聚焦式的思維就沒有辦法去選擇。公式二：領(lǐng)導(dǎo)思維=左腦+右腦+外腦+電腦左腦思維的優(yōu)勢在于語言與邏輯、抽象思維和定量計算，右腦思維的優(yōu)勢在于藝術(shù)情感、形象思維和直覺感悟。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者左右腦都

24、要非常強，既具備很強的分析、判斷、整理、歸納的能力，在情感、價值、文化這些方面應(yīng)用起來同樣也如魚得水。尤其在市場競爭越來越激烈的今天，企業(yè)家、經(jīng)理人所面臨的壓力越來越大，就越需要右腦和左腦的互補與平衡為此，當(dāng)務(wù)之急是調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)。學(xué)文史出身的，擅長于右腦思維的經(jīng)理人要多讀一點科學(xué)技術(shù)類的書籍，以訓(xùn)練自己的左腦思維；學(xué)理工出身的，擅長于左腦思維的經(jīng)理人要多讀一點文史類的書，以訓(xùn)練自己的右腦思維！過去經(jīng)理人自己出主意，其實領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)不在出主意，而是選主意，篩選多個主意的精華合并起來，做選擇決定。出主意要交給“外腦”，借助外腦做決策是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人成熟的標(biāo)志。在信息化發(fā)展日新月異的今天，還

25、要利用電腦，及時準(zhǔn)確地做好決策。領(lǐng)導(dǎo)者要修煉“三德”提綱一：領(lǐng)要四領(lǐng) 導(dǎo)要四導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者的智、仁、勇 先領(lǐng)后導(dǎo) 少領(lǐng)多導(dǎo) 明領(lǐng)暗導(dǎo) 重點在導(dǎo)公式一：領(lǐng)導(dǎo)之導(dǎo)=引導(dǎo)+輔導(dǎo)+督導(dǎo)+教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)要“四領(lǐng)”、“四導(dǎo)”。 “四領(lǐng)”：（1）領(lǐng)方向。方向在前。（2）領(lǐng)隊伍。領(lǐng)團隊，團隊在后，即要有追隨者。（3）領(lǐng)一定要明領(lǐng)。明確你的方向、愿景、戰(zhàn)略等，否則決策就沒法執(zhí)行。（4）領(lǐng)要剛。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。 “四導(dǎo)”：（1）引導(dǎo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理要借鑒“大禹治水”，不是靠堵，而是靠導(dǎo)，尤其要引導(dǎo)方向。引導(dǎo)是前導(dǎo)，是虛的。（2）輔導(dǎo)。輔導(dǎo)涉及到具體的財務(wù)、業(yè)務(wù)等，是實的。（3）督導(dǎo)。事后督導(dǎo)，是后導(dǎo)，沒有督導(dǎo)就沒有執(zhí)行，沒有績效

26、，決策前要調(diào)查研究，決策后要督導(dǎo)。（4）教導(dǎo)。就是對經(jīng)理人，對員工的培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者,要先領(lǐng)后導(dǎo),少領(lǐng)多導(dǎo)。領(lǐng)是帶領(lǐng)、率領(lǐng)，是硬的。導(dǎo)可以引導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)、教導(dǎo)，是柔的。下級的水平低、年齡小,就要以領(lǐng)為主。下級的水平高、教育程度高、年齡大,就要以導(dǎo)為主。作為領(lǐng)導(dǎo)要又領(lǐng)又導(dǎo)，少領(lǐng)多導(dǎo)，重點在導(dǎo)。 提綱二：孔子的“君子三不” 領(lǐng)導(dǎo)者的“三德”：智、仁、勇 領(lǐng)導(dǎo)者要提高“三商” 智商、情商與膽商的遞進關(guān)系孔子在給學(xué)生講課的時候曾說：“君子道者三，我無能焉：仁者不憂，知者不惑，勇者不懼” 。也就是說領(lǐng)導(dǎo)者要修煉“三德”：（1）智。即智力、能力，領(lǐng)導(dǎo)者首先要加強能力建設(shè)，即提高“智商”。（2）仁。指作風(fēng)建設(shè)

27、，是“情商”的核心。（3）勇。指意志力，是“膽商”的體現(xiàn)。提綱三：自知之明的三知自我管理的三方面識別他人要三識善于用人三重點“樹正氣、講責(zé)任、求團結(jié)” 公式二：領(lǐng)導(dǎo)情商=知己+克己+知人+用人（核心是用人）李董講的“樹正氣、講責(zé)任、求團結(jié)”，也就是我要跟大家講的“三商”、“三德”。領(lǐng)導(dǎo)者的“情商”，第一，體現(xiàn)在自知之明的三知：（1）知使命?？鬃诱f，不知命，不能成為君子。這里的“命”是指職責(zé)和使命。我們作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，責(zé)任重大，必須知道自己的使命；（2）知長處。就是要知道自己的長處、優(yōu)勢；（3）知不足。知道自己長處的同時，也要知道自己的短處，國有企業(yè)的責(zé)任重大，但是受到的限制也多，不像民營企業(yè)那

28、么靈活，好多時候我們的體制、機制還比較僵硬，要清楚的知道自己的短處。第二，體現(xiàn)在自我管理的三個方面：（1）管好自己的心態(tài)。要保持積極進取的心態(tài)，自我激勵的同時，激勵別人，領(lǐng)導(dǎo)力就是積極的影響力；（2）管住自己的情緒。決策的執(zhí)行過程中，必須保持穩(wěn)定的情緒；（3）管好自己的行為。規(guī)范行為，所作所為要符合自己的身份。第三，體現(xiàn)在識別他人的三識：（1）識人心；（2）識能力；（3）識品德。第四，“情商”的核心是善于用人，體現(xiàn)三個重點：（1）對上要認同。認同是相互的，你不打算離開這里，就要認同這里的文化、環(huán)境、戰(zhàn)略、人格、決策；（2）對下重在激勵；（3）同級之間重在協(xié)作。提綱四：要勇于承擔(dān)風(fēng)險 化危為機

29、勇于擔(dān)負責(zé)任 開拓進取 膽略、氣魄、意志和勇氣 更多的精力，更多的智慧，更多的勇氣和魄力公式三：領(lǐng)導(dǎo)膽商=開創(chuàng)+堅定+抗逆+擔(dān)當(dāng)（核心是擔(dān)當(dāng)）“膽商”，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)風(fēng)險，開拓進取。第一，要開拓創(chuàng)新，開拓進取。我們講轉(zhuǎn)型升級要進入新的市場、新的領(lǐng)域、新的行業(yè)，一定要學(xué)會開拓進取，開拓新局面。第二，一旦認準(zhǔn)了，要“堅”，要“定”。個人要堅強，產(chǎn)業(yè)好的要堅守，共產(chǎn)黨講堅持，堅定不移，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要堅忍不拔，沒有堅定，沒有堅強，沒有膽商，就沒有勇。第三，抗逆能力。越是在逆境中，越能化危為機。第四，“膽商”的核心是承擔(dān)責(zé)任。只有能擔(dān)當(dāng)，能積極進取，才有使命感，才能開拓創(chuàng)新。提綱五：要科學(xué)理性

30、地判斷市場 善于理論思維與戰(zhàn)略思維 善于學(xué)習(xí)與積極進取 精通業(yè)務(wù) 勝任本職工作公式四：領(lǐng)導(dǎo)智商=業(yè)務(wù)+業(yè)績+創(chuàng)新+決策（核心是決策） “智商”是科學(xué)理性的判斷能力，只有樹立好的學(xué)習(xí)觀，才有好的世界觀，善于學(xué)習(xí)與積極進取是連在一起的，只有積極學(xué)習(xí)的人才能積極進取，善于學(xué)習(xí)的人才能善于進取。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要精通業(yè)務(wù)，有突出的業(yè)績，再創(chuàng)新商業(yè)模式，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新思維。“智商”的核心是決策。 作為領(lǐng)導(dǎo)者必須要修煉“三德”，提高“三商”。 1964年3月24日，毛澤東在與秘書的談話中說：“可不要看不起老粗。知識分子是比較沒有知識的。歷史上當(dāng)皇帝，有許多是知識分子，是沒有出息的。隋煬帝就是一個會做文章詩

31、詞的人。陳后主、李后主都是能詩能賦的人。宋徽宗既能寫詩，又能繪畫。一些老粗能辦大事，成吉思汗、劉邦、朱元璋”。毛澤東說，知識分子是比較沒有知識的。知識分子之所以稱為知識分子，就是因為有知識，毛澤東這就話想說知識分子缺少什么？延安整風(fēng)運動時，毛澤東說，知識分子有五大缺點：一是窄，指心胸、眼界窄；二是高，指清高，脫離群眾；三是空，指空洞，脫離實際，不了解社會；四是怯，指膽怯，毛澤東有句原話：“中國有句古話，秀才造反三年不成，我看三十年也不成”，說得就是知識分子膽怯，光說不練，優(yōu)柔寡斷；五是私，指自私。毛澤東專門說知識分子，是對知識分子的偏見，為了證明他的說法，他還舉例說歷史上很多亡國之君都是知識分

32、子，隋煬帝、陳后主、李后主等。 共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)人陳獨秀是大知識分子，可是搞管理不行，第二任領(lǐng)導(dǎo)人瞿秋白也是真正的純粹的知識分子，就是這些知識分子，把中國革命攪黃了，毛澤東不是大知識分子卻能把馬克思主義中國化，所以，管理必須要結(jié)合實際，知識面一點要開闊。毛主席的這段話一定要一分為二，辯證的看待。是說傳統(tǒng)知識分子缺少實踐的知識，缺少管理的知識。就是說知識分子是“一高兩低”，即智商高，情商低，膽商低。所以企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，在座的領(lǐng)導(dǎo)的知識結(jié)構(gòu)也要轉(zhuǎn)型升級，由“一高”轉(zhuǎn)為“三高”，要高智商、高情商、高膽商?？茖W(xué)決策的兩個關(guān)注提綱一：領(lǐng)導(dǎo)決策得兩個關(guān)注 關(guān)注目的與關(guān)注結(jié)果 “愚公移山”的思考 對傳統(tǒng)文化

33、的反思科學(xué)決策的兩個關(guān)注，即關(guān)注目的和關(guān)注結(jié)果。（1）事前要關(guān)注目的。這是提高領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的要點。只有這樣做，你才能接上天線，才能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我們講轉(zhuǎn)型升級，講作風(fēng)建設(shè)，也要明白目的是什么，只有這樣，你才能成為領(lǐng)軍人物，因為領(lǐng)導(dǎo)人就是影響力，你一身正氣、積極進取，不自覺的就會影響別人，別人就跟著你積極進取，所以要關(guān)注目的。各企業(yè)一定要跟集團上下一起創(chuàng)造價值，一定要明確關(guān)注這個目的?！坝薰粕健睘榱苏页雎?、尋發(fā)展，移山移了幾代人。同樣是為了尋出路廣東人是“移人”，哪里有出路就把人移到那里去。所以，我們必須要明白，目的比目標(biāo)更重要，要關(guān)注集團的目的，才能跟領(lǐng)導(dǎo)意圖結(jié)合在一起，才能跟戰(zhàn)略結(jié)合在

34、一起，要養(yǎng)成習(xí)慣，事前關(guān)注目的。（2）事后關(guān)注結(jié)果。決策作出之后，要關(guān)注執(zhí)行，關(guān)注結(jié)果，使領(lǐng)導(dǎo)力跟執(zhí)行力相結(jié)合，目的與結(jié)果相結(jié)合。中國的傳統(tǒng)文化，對結(jié)果、對績效的關(guān)注不夠，如“愚公移山”、“精衛(wèi)填海”等，對結(jié)果的關(guān)注不夠，需要反思。提綱二：頂層設(shè)計與底層做起 目的目標(biāo)途徑對策 修正決策的藝術(shù) 對策途徑目標(biāo)目的公式一：領(lǐng)導(dǎo)決策=目的+目標(biāo)+途徑+對策領(lǐng)導(dǎo)決策的四要素：（1）關(guān)注“目的”，即“為什么”。作為企業(yè)高層要關(guān)注集團的目的，知道為什么要做這件事，為什么要培訓(xùn)，為什么要轉(zhuǎn)型，只有關(guān)注目的，才有執(zhí)行力。所以說，“干活不由東，累死也無功”。而且不光要自己干，還要發(fā)動員工，激勵團隊一起干，有句話說

35、“下級有功你有功，下級無功你有過”。（2）具體明確“目標(biāo)”，即“干什么”。管理大師德魯克，1958年提出“目標(biāo)管理責(zé)任到人”，將目標(biāo)分成子目標(biāo)的做法風(fēng)靡全球。但1999年他又提出了“企業(yè)管理要高舉目的，目的比目標(biāo)更重要”。我們要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)型升級，我也要強調(diào)“目的比目標(biāo)更重要”。（3）達到目標(biāo)的“途徑”，即“怎么干”。二級單位要思考怎么去配置資源。（4）“對策”，即如何變法、應(yīng)變。集團有變化你要善于應(yīng)變，市場有變化你也要善于應(yīng)變，決策要有彈性。目的、目標(biāo)是決策的戰(zhàn)略層面，途徑、對策是策略或戰(zhàn)術(shù)。要想思路完整，所謂頂層設(shè)計，必須講第二句話，要從底層做起，這也是講的執(zhí)行。頂層設(shè)計要接天線，就是

36、要接上廣東省、集團領(lǐng)導(dǎo)的思路，底層就是要接地氣，溝通好市場、顧客、員工，從底層做起。 修正決策要從底層做起，順序是對策、途徑、目標(biāo)、目的。首先修正對策，你別動慌，你指揮若定，下級離問題近，離市場近，由下級去調(diào)整對策和途徑，這叫先改小后改大。你作為高層，關(guān)注事件發(fā)展，不要過于介入，不要直接介入，但不等于不關(guān)注，先由下級調(diào)整對策和途徑，待下級調(diào)整沒有明顯效果的時候，目標(biāo)的修正就是你的權(quán)力、你的責(zé)任，決不允許下級修改目標(biāo)。所以，制定決策先大后小，先戰(zhàn)略后戰(zhàn)術(shù)；修正決策先改小后改大，先戰(zhàn)術(shù)調(diào)整再戰(zhàn)略修正。這樣有利于決策；有利于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行連續(xù)穩(wěn)定，減少風(fēng)險；有利于領(lǐng)導(dǎo)者樹立威信；有利于上下級分工，關(guān)系

37、和諧。不能出了問題就急剎車、急轉(zhuǎn)彎。領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán)提綱一：從“約法三章”談起 先理后管 多理少管 又理又管 重點在理公式一：管理之理=道理+倫理+條理+治理我們是大集團，有這么多上市公司，這么多行業(yè)、業(yè)務(wù)、板塊，要想提高執(zhí)行力，把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力放到一起。我所講的授權(quán)不是授予職權(quán)，而是授予做事的權(quán)利，越授權(quán)你就越有權(quán)，權(quán)利就越大，越授權(quán)下級就越感激你，上級越信任你?！肮芾怼币壤砗蠊?，先給下級講理，下級聽了你就少管了，下級不講理，你要必管嚴(yán)管。“管理”還要多理少管，現(xiàn)代企業(yè)管理一定要簡約化，大家要在這個方面有一個真正的思維方式的轉(zhuǎn)變，中國歷史上真正讓我們蕩氣回腸、倍感驕傲的就是強唐盛漢，也就是

38、一個唐一個漢，唐漢管理共同的特點就是少管，尤其漢朝的劉邦，公元前206年，劉邦率領(lǐng)大軍攻入關(guān)中，為了取得民心，劉邦廢除秦朝的嚴(yán)刑苛法，并與百姓“約法三章”：一殺人者要處死；二傷人者要抵罪；三盜竊者也要判罪。這給大家的啟發(fā)是什么呢？要少管，管理成本低，而且矛盾少。一代偉人鄧小平“約法四章”，只要不反共產(chǎn)黨，不反社會主義，什么都可以嘗試，什么都可以干，廣東聽懂了廣東發(fā)展，浙江聽懂了浙江發(fā)展。我們業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，一定要在法律許可的范圍內(nèi)來發(fā)展?！凹s法三章”告訴我們，講管理就是要多理少管，同時要辯證的看待，又理又管，下級不講理就必須要管，下級水平低就得管，但管理的重點是理。管理，第一就是要講道理；

39、第二是倫理；第三是條理。有條有理才叫管理，有先有后才叫管理，大學(xué)之道里講“物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣”。決策是策在先決在后，管理是先理后管。決策要先明白集團的思路、領(lǐng)導(dǎo)的思路，做任何事情都要有先有理、有條有后，才能執(zhí)行，才能落實；最后才是治理。治理就是解決問題，化解矛盾。提綱二：領(lǐng)導(dǎo)干部要善于授權(quán) 把權(quán)力授給做事情的人 把權(quán)力授給有能力的人 把權(quán)力授給有責(zé)任的人 把權(quán)力授給你信任的人公式二：領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)=因事+因能+因責(zé)+因德授權(quán)也有先后。（1）先把權(quán)力授給做事情的人（有10人）。誰愿意做事、能夠做事、會做事，就把權(quán)力授給誰。（2）適能而授（10人中有5人有能力）。下級的能力強就多授權(quán)

40、，沒能力就不授權(quán)。（3）重點是要能承擔(dān)責(zé)任（3人）。你有能力但責(zé)任心不強，光有進取心也不行，關(guān)鍵要把權(quán)力授給能承擔(dān)責(zé)任的人，誰有責(zé)任心誰有擔(dān)當(dāng)就把權(quán)力授給誰。（4）把權(quán)力授給有道德的人（2人）。授給你信任的人、有道德的人。如果一開始就把權(quán)力授給你信任的人，他可能能力不行，可能責(zé)任心不強，會影響執(zhí)行，所以授權(quán)的先后順序是不能顛倒的。選干部要先德后才，但授權(quán)要先考慮能力責(zé)任，再考慮他的道德方面，如果一個人沒能力、沒擔(dān)當(dāng)，怎么能授權(quán)給他那？授權(quán)的好處，有以下幾點：（1）使你分身有術(shù)，解脫自己，騰出精力，考慮更重要的事。（2）提高自己。太專業(yè)的事，你自己不一定精通，交給下級去做，你來檢查督促，他做好了

41、，你也就會了，你的能力也就提升了。（3）保護自己。授權(quán)的同時，把責(zé)任和風(fēng)險讓下級分擔(dān)了，出了事你最多承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，所以授權(quán)可以保護干部。（4）放大你的權(quán)力，尤其能鍛煉下級，發(fā)現(xiàn)下級。越授權(quán)你就越能近距離的發(fā)現(xiàn)干部，而且能提高整體效率。我們一定要學(xué)會授權(quán)，才有執(zhí)行力，才能發(fā)達你的執(zhí)行力。激勵與執(zhí)行力提綱一：“主動性差，工作拖拉，創(chuàng)新能力不強” 領(lǐng)導(dǎo)重在用人 用人重在激勵 毛澤東對劉邦的評價 劉邦成功的四大法寶執(zhí)行需要動力，動力來自激勵?！氨M管廣新各方面發(fā)展很快，但確實也有些人主動性差，工作比較拖拉，創(chuàng)新能力不強”這是李董的話，我覺得這是事實。我們要承認，既要看到成績，又要看到不足。這個問題怎么解

42、決呢？領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵。毛澤東評價劉邦，說劉邦是高明的政治家。項羽就不是，項羽不會用人，不會激勵人。劉邦成功有四大法寶：一是獎。干得好要嘉獎、夸獎、褒獎，獎是精神動力。二是賞。干的好了賞金錢、土地、房子，這是物質(zhì)獎勵。三是封，封就是授權(quán)。四是用，這是最重要的一點?！斑\籌帷幄之中，決勝千里之外”。劉邦智謀不如張良，用張良做外謀。一線作戰(zhàn)不如韓信，讓韓信一線指揮，財務(wù)、后勤管理等交給蕭何。劉邦說,三人皆人杰，漢初三杰，我能用之，所以得天下。項羽有范增而不用，有人才而不用，最后烏江自刎。劉邦和毛澤東的成功都是因為會用人，會激勵人。提綱二：用人重在用團隊 共建愿景 共享價值 實干家 推進者

43、外交家 智多星 凝聚者 協(xié)調(diào)者 監(jiān)督者 完美主義者 容忍差異與重視差異用人重在用團隊，不是個人。有的人是實干家像西游記里的沙和尚，孫悟空是推進者，豬八戒是個協(xié)調(diào)者，而領(lǐng)導(dǎo)者唐僧是個凝聚者。每個人都不是完人，但一個團隊可以成就一番事業(yè)，相對完美。所以用人要用團隊，團隊可以上下溝通，共建愿景、共享價值，這樣我們決策才會在同一平臺上。我想附帶說一下“完美主義者”。一個公司完美主義者不能太多，完美主義者適合搞策劃、設(shè)計、宣傳等，但是搞營銷搞生產(chǎn)，一線的完美主義者不能太多，太多了他們總是挑毛病，影響整體關(guān)系，還會影響決策的最佳時機。監(jiān)督者要有，但也不能太多。多了就沒法創(chuàng)新、沒法探索、沒法擴張，也就沒法轉(zhuǎn)

44、型升級，所以監(jiān)督者不能太多。我們廣新需要更多的實干家、推動者，積極進取的開拓；銷售方面，需要跟多的外交家；研發(fā)方面，需要更多的智多星；管理方面，需要更多的協(xié)調(diào)者。提綱三：先激后勵 少激多勵 以勵促激 重點在勵 給她鮮花給她夢 先我后他 先心后智 先實后虛 先個后群公式一：領(lǐng)導(dǎo)激勵=需要+動機+行為+目標(biāo) 激勵要先激后勵。激在前，干工作之前讓你加油、充電、摩拳擦掌；勵在后，執(zhí)行以后，干的好了給予鼓勵、獎勵。所以，激是虛的在前，勵是實的在后?！敖o她鮮花給她夢”中，“她”指你的下級，“給她鮮花”是勵，“夢”是激?！皦簟笔菈粝搿⒗硐?、奮斗目標(biāo)，是精神的，是虛的，要先給?！磅r花”是勵，是實的，要后給。“

45、先激后勵，少激多勵”，這個“勵”，既有精神的，又有物質(zhì)的，激勵越及時效果越好?！耙詣畲偌ぁ保@個“勵”，既是對他過去行為的勵，又是對他明天行為的勵就是激。所以，勵能包含激，激不能包含勵。勵是綜合的，勵比激重要，以勵促激，重點在勵。所以，領(lǐng)導(dǎo)激勵要盡量滿足員工的需求，事前激發(fā)他的動機，事后鼓勵他的正確性，還要引導(dǎo)他的分散目標(biāo)，引導(dǎo)到廣新集團這個大目標(biāo)上去。所以激勵，既有物質(zhì)的又有精神的，既要激勵個體又要激勵群體。今天，我們要從激勵個體入手，加強激勵群體。六、“來去自如”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（毛澤東）提綱一：F=S1/S2 能力距的擴大與心理距的縮小 為什么“仆人眼中無英雄” 毛澤東的“來去自如”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)F與S1成正比，S1指能力距，是下級能力與你的能力的差距。我們一定要提升自己的業(yè)務(wù)能力、管理能力，下級懂的你懂，你懂的下級不懂，他就會你敬佩、服氣。所以，這個正比例S1是你的智商比他高，膽商比他高，能力比他強，這叫“來”。從群眾中出來的是黨員，從黨員中出來的是干部，從基層中出來的是中層，從中層中出來的是高層。所以，大家知道毛澤東說的這個“來”，我今天概括成“來去自如”，“來”就是超越，是與眾不同。超越下級，超越別人的能力，你的能力上來