湖北公路橋梁監(jiān)理公司質(zhì)量手冊

1、PAGE PAGE 18湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號01質(zhì) 量 手 冊版 本A共3頁 第1頁辦 拌 艾 叭 把 扮0.1 搬 稗目翱 扳 鞍錄章 節(jié) 號標(biāo) 題備 注0.1目錄0.2質(zhì)量手冊修改控制0.3頒布令0.4任命書0.5質(zhì)量手冊說明及管理0.6公司概況0.7質(zhì)量手冊分發(fā)控制頁0.8公司組織機(jī)構(gòu)圖0.9質(zhì)量管理體系過程職能分配表1.0范圍1.1總則1.2應(yīng)用2.0引用標(biāo)準(zhǔn)3.0術(shù)語和定義4.0質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號01質(zhì) 量 手 冊版 本A共3頁 第2頁皚 懊

2、 皚 捌 奧 安0.1 哀 斑目靶 唉 癌錄章 節(jié) 號標(biāo) 題備 注4.2.3文件控制程序4.2.4記錄控制程序5.0管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4管理策劃控制程序5.5職責(zé)權(quán)限與溝通5.6管理評審程序6.0資源管理6.1資源提供6.2人力資源控制程序6.3基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序7.0監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程7.1監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序7.2與業(yè)主有關(guān)的過程控制程序7.5監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作控制程序湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號01質(zhì) 量 手 冊版 本A共3頁 第3頁佰 骯 柏 案 艾 昂0.1 芭 埃目辦 扳 氨錄章 節(jié) 號標(biāo)

3、 題備 注7.5.2監(jiān)理服務(wù)過程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識和可追溯性7.5.4業(yè)主財產(chǎn)的控制7.6監(jiān)控和測量裝置的控制程序8.0測量、分析和改進(jìn)8.1總則8.2.1業(yè)主滿意程度測量程序8.2.2內(nèi)部審核程序8.2.3 8.2.4工程監(jiān)理過程的監(jiān)控和測量8.3不合格控制程序8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)8.5.2糾正和預(yù)防措施控制程序附錄一質(zhì)量記錄清單附錄二工作手冊記編清單湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號02質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁 0.2 質(zhì) 量 手 冊 修 改 控 制章節(jié)號修改條款修改日期修改人審 核批 準(zhǔn)湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/H

4、BZJ-2004-A章節(jié)號03質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁斑0.3 哀 耙頒伴 岸 版布搬 俺 半令斑本公司依據(jù)般GB/T19拔001把-癌2000跋idt I凹SO900拌1拌：安2000按質(zhì)量管理體頒系邦 背要求編制完爸成了質(zhì)量手爸冊第一版，八現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒扒布。邦本手冊是公司敖質(zhì)量管理體系艾的法規(guī)性文件翱，是指導(dǎo)公司霸建立并實(shí)施質(zhì)鞍量管理體系的頒綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)敖則。望公司全案體員工務(wù)必遵懊照執(zhí)行。 爸 耙 罷 阿 板 笆 絆 安總經(jīng)理：矮 澳 案 鞍 矮 凹 翱 傲年搬 唉 拌 扒月扒 挨 岸 礙日翱 岸 埃 版 耙 頒 案 阿 盎 壩 懊 班 鞍 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編

5、 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號04質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁巴0.4 奧 半任叭 瓣命盎 挨書背為了貫徹執(zhí)行俺GB/T19安0爸01-200襖0笆質(zhì)量管理體瓣系稗 俺要求，加強(qiáng)班對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)按，特任命陳歌襖華同志為本公斑司管理者代表芭，除其本身的搬職責(zé)以外，特辦賦予下列職責(zé)佰：氨確保質(zhì)量管理邦體系所需的過矮程得到建立、盎實(shí)施和保持；搬向總經(jīng)理報告版質(zhì)量管理體系把的業(yè)績和任何版改進(jìn)的需求；懊確保在整個公哎司內(nèi)提高滿足敖業(yè)主要求的意懊識；扮就與質(zhì)量管理扮體系有關(guān)的事暗宜與外部聯(lián)絡(luò)壩。板就上述事項(xiàng)的邦執(zhí)行，本公司背予以充分授權(quán)按，全體同仁務(wù)襖必同心背協(xié)力，充分配敗合，支

6、持其工藹作。確保本公癌司質(zhì)量管理體襖系的建立、實(shí)哎施和保持，并案持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量稗管理體系的有辦效性。哀 八 跋 胺 把 吧 柏 癌 翱總經(jīng)理：暗 按 懊 啊 霸 埃 吧 靶 熬年半 扮 邦月邦 靶 氨日湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號05質(zhì) 量 手 冊版 本A共2頁 第1頁礙0.5 版 案質(zhì)把 罷量藹 佰手絆 背冊澳 唉說敗 吧明捌 礙及白 熬管襖 矮理手冊內(nèi)容伴本手冊依據(jù)瓣GB/T19氨001熬-懊2000板 辦itd IS背O9001:癌2000哀質(zhì)量管理體靶系班 白 敖要求和本公扮司的實(shí)際相結(jié)邦合，及相應(yīng)的扮法律、法規(guī)要翱求編制而成，斑它包括：伴GB

7、/T19白00捌1昂：扒2000奧標(biāo)準(zhǔn)中暗除扮“捌7.岸3矮設(shè)計(jì)和開凹發(fā)懊”頒和捌“壩7.背4伴采八購伴”頒要求本公司目柏前不涉及到，把其它要求全部熬采用；絆質(zhì)量方針和質(zhì)爸量目標(biāo)；案質(zhì)量管理體系皚要求的所有程埃序文件的引用芭；哀公司組織機(jī)構(gòu)疤、職責(zé)、權(quán)限叭和對質(zhì)量管理翱體系所包括的白過程順序和相澳應(yīng)作用的描述敗。邦編制、審核與八批準(zhǔn)罷2.1敗質(zhì)量手冊由綜昂合辦公室組織哎編寫，在管理翱者代表領(lǐng)導(dǎo)下背進(jìn)行編制、修澳訂。疤2.2襖質(zhì)量手冊由管白理者代表審核頒，總經(jīng)理批準(zhǔn)拜發(fā)布。發(fā)放版3.1唉本質(zhì)量手冊辦為公司的受隘控文件，在封班面上半作伴“跋受懊控班”藹標(biāo)識。壩3.2敗質(zhì)量手冊百的發(fā)放均須注敖明分發(fā)

8、號（見把質(zhì)量手冊氨“啊0愛7敖質(zhì)量手冊分發(fā)奧控辦制吧”背）。發(fā)放時應(yīng)胺按質(zhì)量手冊敖分發(fā)規(guī)定進(jìn)襖行分發(fā)，并辦擺理領(lǐng)用登記手霸續(xù)；手冊持有絆者離開崗位或敗公司時，應(yīng)將傲手冊交還綜合擺辦公室，并辦盎理回收登記手拌續(xù)。4. 使用阿使用人對質(zhì)凹量手冊須妥案善保管，不得耙擅自進(jìn)行涂改跋、不得損壞和班丟失、不得將暗持有的質(zhì)量罷手冊外借。藹5. 熬刪減說明敗因本公司生產(chǎn)皚產(chǎn)品不涉及到靶產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開鞍發(fā)，以及對生笆產(chǎn)原材料的采芭購。故對敗GB/TI9愛001-20耙00跋標(biāo)準(zhǔn)叭中霸7.半3扳設(shè)計(jì)和開發(fā)般鞍和啊7.邦4氨采購予以班刪減，刪減后伴不影響組織提凹供滿足和適用把法律法規(guī)要求擺的產(chǎn)品能力和叭責(zé)任。湖北中交

9、公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號05質(zhì) 量 手 冊版 本A共2頁 第2頁礙手冊的更改與叭換版巴6.1柏手冊使用期間襖，如有修改建傲議，各部門負(fù)奧責(zé)人應(yīng)將意見癌收集，及時反扳饋到綜合辦公拜室；綜合辦公柏室應(yīng)定期對手芭冊的適宜性、襖充分性和有效把性進(jìn)行評審，暗必要時應(yīng)對手啊冊進(jìn)行修訂，癌并執(zhí)行文件癌控制程序的哎有關(guān)規(guī)定。埃6.2皚質(zhì)量手冊礙在下列情況下昂可以換頒版班:案（把1瓣）手冊所依據(jù)胺的標(biāo)準(zhǔn)換版隘時爸;板（礙2壩）公司組織機(jī)傲構(gòu)或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)靶發(fā)生重大變化吧時矮;班（鞍3疤）手冊經(jīng)多次氨修改后影響手拔冊的清晰隘時拌;盎（哎4班）管理評審認(rèn)般為必要時。絆6.3啊 隘

10、 伴手冊換版后，案按文件控制埃程序進(jìn)行發(fā)叭放，并同時收藹回舊版質(zhì)量哎手冊。熬6.4搬 八質(zhì)量手冊按的版序依次斑為百A安版按、拔B礙版斑、柏C背版般澳-唉依次類推。氨6.5案 邦作廢版本銷毀斑時，按照文壩件控制程序安規(guī)定執(zhí)行。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號06質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁柏0.6 氨 皚公搬 扒司板 絆概藹 版況哎湖北中交公路礙橋梁監(jiān)理咨詢扒有限公司（以笆下簡埃稱扒“凹中交公骯司般”阿）成立于擺1997拔年，在板2001爸年挨6傲月進(jìn)行資產(chǎn)重岸組成立股份制哀公司，獲得交爸通部頒發(fā)的公柏路工程監(jiān)理甲靶級資質(zhì)證書和搬交通工程乙級疤資質(zhì)

11、證書；在敖2003拔年獲得高新技跋術(shù)企業(yè)證書，俺現(xiàn)為中國交通埃建設(shè)監(jiān)理協(xié)會拜會員，專門從笆事公路工程和靶交通工程施工敖監(jiān)理、設(shè)計(jì)咨芭詢、編制招標(biāo)班文件及鞍CAD壩技術(shù)開發(fā)應(yīng)用俺等。按中交公司現(xiàn)有唉職工三百五十骯余人，其中知按名專家、高級拔工程師懊48哎人、工程師熬156芭人。共有國家班、交通部注冊八監(jiān)理工程師（拔包括專業(yè)監(jiān)理罷工程師）皚110伴余人，技術(shù)力哎量雄厚，專業(yè)俺配置齊全，擁懊有技術(shù)先進(jìn)的班計(jì)算機(jī)工作站耙和應(yīng)用程序系絆統(tǒng)、全站型速胺測儀等先進(jìn)勘俺測儀器設(shè)備，把以及各種試驗(yàn)癌檢測設(shè)備。我翱公司負(fù)責(zé)監(jiān)理礙的工程項(xiàng)目遍芭及多個省市，爸受到了社會各凹界的廣泛贊譽(yù)版。公司具有雄拜厚的技術(shù)和設(shè)襖備

12、實(shí)力，擁有扮一大批設(shè)計(jì)、挨施工經(jīng)驗(yàn)豐富巴，從事高等級拜公路施工監(jiān)理白多年的高級工芭程師；擁有土白工、結(jié)構(gòu)、材拔料試驗(yàn)等先進(jìn)霸的檢測設(shè)備和拌公路工程施工辦監(jiān)理計(jì)算機(jī)輔八助管理系統(tǒng)。跋憑借著豐富的般施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)懊，完全有能力矮對施工項(xiàng)目實(shí)奧施全過程監(jiān)理藹；全體監(jiān)理人扮員熟練地掌握挨了菲迪克傲（拜FIDI案C耙）合同條款，唉能有效及時地半處理施工中出阿現(xiàn)的問題，并藹在實(shí)施監(jiān)理工耙作的同時，協(xié)啊助業(yè)主建立必凹要的監(jiān)理規(guī)章佰制度。芭公司近年來已傲經(jīng)完成了內(nèi)蒙吧古靶S20唉6埃線一級公路錦愛茅段、許昌繞案城高速公路等版多項(xiàng)高等級公搬路項(xiàng)目，并正擺承擔(dān)著連霍線傲新疆奎賽段高案速公路拌、哀G31俺4扳線新疆庫

13、和段俺改建工程、烏絆魯木齊市周邊罷公路工程柏、芭G31阿4扮線新疆和庫高絆速公路、湖北柏姊歸卡子灣公耙路大橋、江西百南昌繞城高速瓣公路、安徽阜捌陽至六安高速澳公路、安徽沿胺江高速公路及白西藏中（國）拜尼（泊爾）公稗路等的施工監(jiān)阿理任務(wù)，獲得胺了業(yè)主及各級阿主管部門的廣扮泛贊譽(yù)。哎在當(dāng)今工程咨詢業(yè)迅速發(fā)展耙并逐步與國際擺接軌的趨勢下阿，我公艾司奧“襖科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)耙力翱”熬的原則，始終耙堅(jiān)跋持疤“壩嚴(yán)格監(jiān)理、熱把情服務(wù)、秉公壩辦事、一絲不巴茍岸”芭的方針，以信版譽(yù)為企業(yè)生命半，以誠信贏得哎市場，堅(jiān)持監(jiān)氨理服務(wù)項(xiàng)目為罷中心的資源配案備原則，優(yōu)質(zhì)奧高效完成工程把施工監(jiān)理任務(wù)班，不斷提高施疤工監(jiān)理

14、水平。疤我公司愿意憑皚著雄厚的技術(shù)白力量和強(qiáng)大的般科技實(shí)力，在哀公司靈活高效把的現(xiàn)代工皚程管理機(jī)制下氨，竭誠為業(yè)主扳提供優(yōu)質(zhì)高效俺的監(jiān)理咨詢服骯務(wù)。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號07質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁暗0疤.邦7扒 拔質(zhì)暗 絆量頒 靶手扒 芭冊翱 傲分?jǐn)?敗發(fā)白 唉控岸 隘制昂 耙頁序號分發(fā)號部門、人員簽 收備 注1001總經(jīng)理2002副總經(jīng)理兼管理者代表3003副總經(jīng)理4004監(jiān)理工程部5005計(jì)劃經(jīng)營部6006人力資源部7007綜合辦公室8008財務(wù)供應(yīng)部9009咨詢公司10010認(rèn)證公司110111201213013140141

15、5015湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號08質(zhì) 量 手 冊版 本A共2頁 第1頁 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號08質(zhì) 量 手 冊版 本A共2頁 第2頁辦0懊.扒8壩組艾 織安 班機(jī)半 愛構(gòu)擺 哎圖總經(jīng)理翱 絆 般 搬 管理者代表班 絆 疤 熬 業(yè)務(wù)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理矮 半 背 氨 頒 靶監(jiān)拜 捌 岸 盎計(jì)啊 靶 拔 搬財澳 霸 俺 芭人扮 捌 巴 傲綜班理按 佰 頒 奧劃拜 阿 辦 鞍務(wù)扮 啊 斑力八 阿 拌 斑合按工挨 扒 岸 挨經(jīng)熬 熬 岸 啊供叭 班 暗 隘資暗 八 罷 襖辦八程稗 板 擺 襖營柏 壩

16、案 暗應(yīng)啊 捌 疤 耙源把 伴 哀 懊公隘部擺 八 爸 礙部吧 壩 敗 斑部埃 俺 霸 靶部凹 俺 搬 版室哎項(xiàng)癌 稗 鞍項(xiàng)盎 霸 奧項(xiàng)疤目把 搬 礙目邦 半 暗目襖A 吧B 靶N吧 湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號09質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁頒 伴質(zhì)量管理體系搬過程職能分配白表標(biāo)準(zhǔn)條款號 職能部門質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理層 綜 合 辦 公 室 監(jiān) 理 工 程 部 計(jì) 劃 經(jīng) 營 部 人 力 資 源 部財務(wù)供應(yīng)部4.0質(zhì)量管理體系4.2.3文件控制4.2.4質(zhì)量記錄控制5.1管理承諾5.2以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策 劃5.5職

17、責(zé)權(quán)限與溝通5.6管理評審6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4.2工作環(huán)境7.1監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與業(yè)主有關(guān)的過程7.5監(jiān)理服務(wù)提供7.6監(jiān)控和測量裝置控制8.0測量、分析和改進(jìn)8.2監(jiān)控和測量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改 進(jìn)注：為主要職責(zé)部門 ：為相關(guān)職責(zé)部門湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號1.0質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁搬1.0頒 跋范白 澳圍安1背.1皚 耙總癌 叭 般則安本手冊按唉ISO900白1爸：哀2000愛質(zhì)量管理體柏系癌 凹要求的規(guī)定澳，并結(jié)合本公氨司實(shí)際情況編骯制而成。胺1.1.1罷 瓣內(nèi)矮 鞍

18、愛容耙手冊包括稗ISO900愛1扳：霸2000背除案“礙7.礙3骯設(shè)計(jì)和開按發(fā)襖”般和唉“凹7.扳4拜采安購骯”半以外的全部要耙求、標(biāo)準(zhǔn)和公霸司質(zhì)量管理體氨系要求的程序跋文件以及體系胺所需過程的順伴序和相互作用板。芭1.1.2跋 百目把 爸 敖的啊1) 佰向業(yè)主證實(shí)本辦公司有能力提唉供業(yè)主適用的俺法律、法規(guī)要凹求的服務(wù)。 盎通過質(zhì)量管理頒體系的有效性盎實(shí)施，包括持辦續(xù)改進(jìn)和預(yù)防襖不合格，通過愛滿足業(yè)主要求佰增強(qiáng)業(yè)主滿意班度。叭1.1.3拜 般范辦 稗 襖圍柏本手冊適用于暗公司內(nèi)部和外暗部（包括認(rèn)證埃機(jī)構(gòu)、上級主澳管部門、業(yè)主傲）評價企業(yè)滿芭足業(yè)主法律、暗法規(guī)和公司自扮身要求的能力背。拜1.2頒 啊應(yīng)熬 愛 笆用巴本公司是一個盎專門從事公路扒、橋梁工程施扳工監(jiān)理企業(yè)，凹因而本公司建敖立的質(zhì)量管理絆體系適用于般除扮“罷7.拌3絆設(shè)計(jì)和開耙發(fā)懊”盎和扒“柏7.跋4藹采奧購敖”案以外的所有過笆程及所有條款芭的要求。湖北中交公路橋梁監(jiān)理咨詢有限公司編 號QM/HBZJ-2004-A章節(jié)號2.0質(zhì) 量 手 冊版 本A共1頁 第1頁礙2.0 盎 捌引礙 懊用柏 瓣標(biāo)捌 稗準(zhǔn)懊本手冊在編制昂過程中引用了壩如下標(biāo)準(zhǔn)：巴GB/T19案000-20板00 唉idt IS襖O9000:八2000敖骯質(zhì)量管理體傲系阿 唉 背基礎(chǔ)和術(shù)語辦GB/T1叭9001-2霸000 奧idt IS凹O90