營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理和選才

1、.：.；營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理和選才隨著中國(guó)參與WTO和國(guó)外一些大游覽社逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加猛烈，優(yōu)秀人才之爭(zhēng)勢(shì)必成為各旅游企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，如何建立一支具有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍更是很多旅游企業(yè)夙興夜寐的難題之一。 阿里巧巧目前的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，旅游企業(yè)高管個(gè)人的魅力與控制才干依然是影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)的重要要素，那么如何快速引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員生長(zhǎng)，提高部屬綜合才干，從而打造出充溢狼性的“旅游營(yíng)銷(xiāo)鐵軍呢？譚小芳教師提煉出營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的六脈神劍： 1、方案完備 aliqq 企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳了解到很多游覽社和景區(qū)都是年后做全年?duì)I銷(xiāo)方案，其實(shí)很不自動(dòng)這種“撞鐘的思想必然會(huì)給我們的任務(wù)帶來(lái)極大的被動(dòng)。 “凡事預(yù)

2、那么立，不預(yù)那么廢，對(duì)于明年的市場(chǎng)規(guī)劃其實(shí)我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都清楚，絕對(duì)不是一個(gè)例會(huì)能處理的，我們需有足夠的時(shí)間去預(yù)備：心思上、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上、人員的調(diào)整等。 過(guò)了年做市場(chǎng)方案的一些景區(qū)老也不明白：咦，人家為啥春節(jié)剛過(guò)就有賞山野花的？為啥人家三八節(jié)做的那么好？為啥一晃就到五一了，我們還沒(méi)怎樣動(dòng)呢？為什么呢？ aliqq2、說(shuō)話(huà)算數(shù) aliqq市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，有些景區(qū)的區(qū)域經(jīng)理為了完成義務(wù)，以犧牲渠道為代價(jià)，結(jié)果直銷(xiāo)也沒(méi)有做起來(lái)市場(chǎng)做成了夾生飯。 有的片區(qū)經(jīng)理在游覽社中間信口雌黃，承諾的東西成為了遙遙無(wú)期的空頭支票。于是乎，到了兌現(xiàn)時(shí)，最后答應(yīng)這家游覽社的東西要么不了了之，要么克扣別家的軍餉。 阿里巧巧

3、所以，譚小芳建議我們的封疆大吏們一諾千金的同時(shí)最好“三思而后行，畢竟“凡輕諾者必寡信最后的結(jié)果就是水能載舟亦能覆舟！ 3、角色清楚 我在河北一家旅游景區(qū)走訪(fǎng)、咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)景區(qū)的董事長(zhǎng)做了總經(jīng)理的任務(wù)；總經(jīng)理做了經(jīng)理的事情；經(jīng)理做的很像業(yè)務(wù)員；業(yè)務(wù)員呢，都閑得很！我無(wú)意貶低我們的業(yè)務(wù)人員是多么的懶惰，也不想貶責(zé)我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是多么的勤快，在這里，我只想強(qiáng)調(diào)角色定位決議任務(wù)方向，而任務(wù)方向決議任務(wù)方法。 請(qǐng)我們的旅游經(jīng)理人都用以下問(wèn)題自測(cè)我的角色應(yīng)如何定位、職責(zé)是什么？我讓業(yè)務(wù)員做什么、業(yè)務(wù)員可以做什么？團(tuán)隊(duì)如何協(xié)調(diào)溝通？我如何授權(quán)？哪些是業(yè)務(wù)員必需做的，哪些是不應(yīng)該做的？其實(shí)，上面的問(wèn)題很值得

4、我們旅游企業(yè)管理層沉思的。 4、雷厲風(fēng)行 任何一個(gè)良好的謀劃都不如一個(gè)簡(jiǎn)單的執(zhí)行。細(xì)想為什么旅游管理層的一些政策不能上傳下達(dá)，為什么很好營(yíng)銷(xiāo)方案得不到有效的實(shí)施，為什么完不成義務(wù)我們總是有那么多的借口?一言蔽之：執(zhí)行力不夠！ 從某種意義上說(shuō)，執(zhí)行力是反映一個(gè)組織能否成熟的標(biāo)志，我們需求的是上傳下達(dá)，而不是朝令夕改，我們要的是自動(dòng)自發(fā)，堅(jiān)決執(zhí)行！而不是消極應(yīng)對(duì)、推卸責(zé)任。唯如此我們才干經(jīng)得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn)，才干保質(zhì)保量不折不扣的完成義務(wù)，才干使我們的團(tuán)隊(duì)安康生長(zhǎng)！ 5、狼性鐵軍 中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)不同于其他國(guó)家，多民族，多人口，多文化，多地域的特點(diǎn)，使得中國(guó)哪怕是一個(gè)城市的不同村鎮(zhèn)都有著不同的地

5、方特點(diǎn)，方言文化，而當(dāng)國(guó)內(nèi)中小旅游企業(yè)還沒(méi)有任何品牌效應(yīng)的時(shí)候，最需求的那么是“土狼的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格！ 時(shí)至今日，“土狼“旅游企業(yè)家最需求的就是與時(shí)俱進(jìn)，如今不是單兵作戰(zhàn)的年代了，我們需求土狼精神由于那樣我們更外鄉(xiāng)，更中國(guó)，更容易勝利! 6、會(huì)帶隊(duì)伍 中黎叔比較經(jīng)典的一句話(huà)：“人心散了，隊(duì)伍不好帶了，說(shuō)的就是團(tuán)隊(duì)管理。而一切團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是最不好帶的；一切團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)又是最好帶的！ 旅游企業(yè)的高管要明白“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散是人性化管理的不二法門(mén)。也許只是每月的一頓“慶功宴、也許只是一包煙足以使我們的一線(xiàn)人員贊賞零涕，團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)有說(shuō)不出的強(qiáng)！但是光有良好的管理還不夠，我們的旅游經(jīng)理人還要好好

6、地選才，好的人才多了，勝利的機(jī)率才更高。 1、選擇團(tuán)隊(duì)成員招聘：根據(jù)崗位需求及旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，采取用人盡所長(zhǎng)原那么經(jīng)過(guò)企業(yè)文化和完善的制度去規(guī)范員工的行為，做為選擇人才的第一關(guān)。 2、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)：由于企業(yè)文化、效力程度、成員個(gè)性等不一樣，在營(yíng)銷(xiāo)管理中根據(jù)區(qū)域細(xì)分、目的人群、營(yíng)銷(xiāo)方法、管理制度等不同，必需事先給予培訓(xùn)，以順應(yīng)新的崗位要求。 阿里巧巧為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)期間的個(gè)人印象、培訓(xùn)內(nèi)容加以考試，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)過(guò)程和考核結(jié)果，相對(duì)的了解成員個(gè)人素質(zhì)、進(jìn)入新環(huán)境順應(yīng)和對(duì)新事物的接受才干。 3、試用團(tuán)隊(duì)成員試用：建議旅游企業(yè)在招聘員工中，采用試用的方法，這樣可以進(jìn)一步了解員工對(duì)任務(wù)環(huán)境的順應(yīng)才干、任務(wù)技藝應(yīng)變和提高的才干及任務(wù)態(tài)度的認(rèn)識(shí)等，決議員工的去留。 阿里巧巧4、錄用團(tuán)隊(duì)成員錄用：經(jīng)過(guò)一系列的面試、培訓(xùn)、試用，對(duì)員工在這階段進(jìn)展評(píng)價(jià)，確定正試錄用后，辦理轉(zhuǎn)正相關(guān)手續(xù)和成為正試成員的任務(wù)交接，整