醫(yī)療機(jī)構(gòu)安防制度

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)安防制度目錄：安全防范系統(tǒng)日常管理制度財務(wù)、藥品、危險品存放管理制度定期安全生產(chǎn)檢查制度門衛(wèi)值守、值班巡查制度全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度涉醫(yī)案件防范聯(lián)動機(jī)制突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案醫(yī)患糾紛排查制度醫(yī)務(wù)人員安全防范制度重點崗位、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度重要部位24小時值班守護(hù)制度安全防范系統(tǒng)日常管理制度一、為加強(qiáng)衛(wèi)生院安防系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，充分發(fā)揮安防監(jiān) 控系統(tǒng)實時監(jiān)視的作用，保障單位總體安全；為進(jìn)一步明確管理部門 職責(zé)，規(guī)范安防監(jiān)控系統(tǒng)的管理，提高安全管理能力，結(jié)合實際情況， 制定本制度。二、安防系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和CK報警系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng) 是指單位各區(qū)域所裝設(shè)的視頻信息采集（攝像探頭

2、）、信號傳輸、信 號處理、顯示（監(jiān)視）設(shè)備和信息存儲的綜合系統(tǒng)。CK報警系統(tǒng)是 指安裝在重要部門的紅外對射探測器等。三、院辦職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系系統(tǒng)設(shè)備、易損易耗品的采購與安裝， 維護(hù)和檢修，做好專管員的培訓(xùn)，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和視頻 文件有效存儲。做好監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)干燥通風(fēng)；設(shè) 備、布線排列整齊；嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進(jìn)入監(jiān) 控室；嚴(yán)禁煙火；嚴(yán)禁用濕手或潮濕物品接觸設(shè)備。嚴(yán)格按規(guī)定操作 步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序； 不允許帶電進(jìn)行硬件的熱插拔操作（支持熱插拔的硬件設(shè)施除外）； 不得無故中斷監(jiān)控。定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲

3、進(jìn)行清掃， 保持視頻圖像清晰；定期分析各監(jiān)視畫面場景覆蓋情況，及時調(diào)整所 屬各視頻點監(jiān)控區(qū)域；定期用刷子對主板、接插件、機(jī)箱及機(jī)箱風(fēng)扇 等進(jìn)行除塵。行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復(fù)制視頻系統(tǒng)圖 像信息和相關(guān)資料的，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函，由專 管員上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可提供。其他單位或個人不予提供視頻資 料。四、后勤保障科職責(zé)：督促門衛(wèi)加強(qiáng)日常管理，切實保障安防監(jiān) 控系統(tǒng)的正常運行，做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)所轄區(qū)域的實時監(jiān)控及CK設(shè) 置。工作人員不得遲到、早退，當(dāng)班時不得脫崗；不得睡覺或干與工 作無關(guān)的事情；不得利用監(jiān)控室計算機(jī)做與監(jiān)控工作無關(guān)的其他事 情；不得隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中安裝

4、無關(guān)程序、刪除系統(tǒng)中的任一程 序、改動系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)；不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他 人隱私。財務(wù)、藥品、危險品存放管理制度1、財務(wù)室是單位的安全重點部位，財務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行會計 法和財務(wù)管理制度，各類帳目都必須做到帳冊齊全、手續(xù)完備，安 全保衛(wèi)責(zé)任落實。2、現(xiàn)金管理必須專人負(fù)責(zé)，財務(wù)室存放現(xiàn)金必須執(zhí)行銀行方面 的統(tǒng)一規(guī)定，超規(guī)定存放現(xiàn)金要報經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同時落實防護(hù)措施。 否則發(fā)生事故，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。3、財務(wù)室門窗、墻壁要堅固、防盜，報警設(shè)施經(jīng)常檢查，確保 有效，使用經(jīng)公安、技監(jiān)部門檢測合格的保險柜，保險柜不得存放過 夜現(xiàn)金，保險柜應(yīng)及時關(guān)鎖，鑰匙由專人隨身攜帶和管理，不準(zhǔn)放在 辦公

5、桌內(nèi)或轉(zhuǎn)交他人。4、財務(wù)人員應(yīng)按現(xiàn)金管理制度使用現(xiàn)金，去銀行取現(xiàn)金數(shù)額較 大時，必須由專人護(hù)送，不得單身去銀行取款。5、財務(wù)室內(nèi)注意來往人員，非本院財務(wù)人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入 財務(wù)室。6、對藥品實行科學(xué)、規(guī)范的管理，保證藥品儲存質(zhì)量。7、藥品與倉庫之間地面、墻、頂應(yīng)有相應(yīng)的距離或隔離措施。藥品與墻、屋頂（房梁）間距不小于30cm ；藥品與地而的間距不小 于 10cm。8、藥品應(yīng)按貯藏要求，將藥品分別存放于常溫庫，陰涼庫，冷 柜。對有溫度要求的藥品，應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的庫房溫濕度條件，保證藥品 的儲存質(zhì)量。各庫溫濕度要求：冷柜溫度為2-10 ;陰涼庫溫度不 超過201 ；常溫庫溫度為10-301:各庫房相

6、對濕度應(yīng)保持在 45%-75% 之間。9、庫存藥品應(yīng)按藥品批號及效期遠(yuǎn)近依序存放不同批號藥品不 得混放。10、根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度調(diào)控工作，堅持每日上、 下午各一次觀測并記錄溫濕度記錄表，并根據(jù)具體情況和藥品的 性質(zhì)及時調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲存質(zhì)量。11、藥品存放實行色標(biāo)管理。待驗品、退貨約品區(qū)一一黃色； 合格品區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)一一綠色；不合格品區(qū)一一紅色。12、藥品實行分區(qū)、分類管理，特殊藥品按規(guī)定存放。13、易燃、易爆、易腐蝕等危險性藥品，要注意安全，單獨存 放。14、保管人員必須熟悉所貯危險品的性質(zhì)，在貯存中采取適當(dāng) 措施，單獨貯存，不得與其他藥品混合貯存，預(yù)防事故發(fā)生。15、搬

7、運危險品要避免碰撞、沖擊，并注意輕拿輕放，防止摩 擦、傾倒。16、危險品庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火和引火物質(zhì)、禁止明火照明、安裝火 爐和吸煙；氧氣瓶閥門凍結(jié)時嚴(yán)禁用火烘烤，氧氣瓶嘴嚴(yán)禁沾污任何 油脂。17、加強(qiáng)入庫驗收和定期檢查制度，對性質(zhì)不穩(wěn)定、易分解、 變質(zhì)、易燃、易爆的危險性藥品，應(yīng)定期進(jìn)行測溫、檢驗。18、氧氣瓶在高溫狀態(tài)下不得運輸，不得受日光爆曬。19、應(yīng)保持室內(nèi)通風(fēng)，專用消防設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)。定期安全生產(chǎn)檢查制度為有效貫徹落實安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位安全生產(chǎn)發(fā)展形勢 需要，特制定本制度。一、建立安全生產(chǎn)定期檢查機(jī)制，由后勤保障科科長負(fù)責(zé)，組織 開展安全隱患排查、消防器材自查、門衛(wèi)防火巡查等。

8、二宣傳貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各類 安全生產(chǎn)規(guī)定；實現(xiàn)單位年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理、規(guī) 范安全生產(chǎn)行為，解決安全生產(chǎn)中存在的重大問題。三、定期檢查包括日常安全檢查、季節(jié)性安全大檢查和特定節(jié)日 安全大檢查。1、日常安全檢查包括每月安全隱患排查、每日消防器材自查、 每日門衛(wèi)防火巡查。2、季節(jié)性安全大檢查包括春、冬兩季安全生產(chǎn)大檢查、防洪防 臺安全大檢查及火災(zāi)隱患大排查。根據(jù)季節(jié)性特點和安全生產(chǎn)中的薄 弱環(huán)節(jié)，突出重點，嚴(yán)格按照各項大檢查所涵蓋內(nèi)容進(jìn)行深入檢查及 整改。3、特定節(jié)日安全大檢查包括在每年“五.一” “十.一”“春 節(jié)”等前夕，組織綜合安全大檢查，以確保節(jié)假

9、日期間的安全穩(wěn)定。四、定期安全檢查要有組織、有重點、有針對性的進(jìn)行，并形成 安全檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、整改。門衛(wèi)值守、值班巡查制度1、堅守工作崗位，切實做好安全保衛(wèi)，維持秩序，如遇緊急事情要 立即報告有關(guān)科室處理。2、對來訪者、就診及探視人員，要態(tài)度和藹，熱情接待，耐心解釋。3、指弓|車輛有序停放，加強(qiáng)巡查，防止被盜事件的發(fā)生。4、做好信件收發(fā)工作，及時送達(dá)相關(guān)科室，防止遺漏、遺失。5、各科值班人員以及門衛(wèi)等所有一線值班人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全巡視巡 查，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。6、巡視巡查時填寫衛(wèi)生院門衛(wèi)夜間值班巡查記錄表，巡視中發(fā)現(xiàn) 隱患及時處理、及時報告并登記處理情況。7、巡視內(nèi)容：用火、用電有

10、無違章情況；安全出口、疏散通道 是否暢通，有無上鎖，安全疏散通道指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好； 科室門窗關(guān)閉防盜情況；消防設(shè)施器材是否在位、完整有效，消防 安全標(biāo)志是否完好清晰;安全重點部位（藥庫、財務(wù)等）的情況; 其他消防安全情況。全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度為加強(qiáng)和規(guī)范全體職工的安全教育培訓(xùn)工作，提高人員安全素 質(zhì)，防范傷亡事故，現(xiàn)根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法等規(guī)定， 結(jié)合單位實際情況，特制定本制度。1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、上級有關(guān)規(guī)定，適時組織相關(guān)人員的培訓(xùn)工 作，認(rèn)真落實國家有關(guān)勞動保護(hù)的法規(guī)，及有關(guān)人員的勞動保護(hù)待遇， 并監(jiān)督實施情況；2、所有在崗人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制 度

11、和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識，掌握本崗位的安全操 作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、提高應(yīng)急處理能力。3、教育培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)法律法規(guī)、消防法規(guī)、消防知識和 滅火逃生能力、崗位操作規(guī)程等。4、新職工要進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)，掌握單位安全生產(chǎn)情況和安全 基本知識、各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律、應(yīng)急救援，個人防護(hù)用品的使 用、演練及防范措施、有關(guān)事故案例等內(nèi)容。5、經(jīng)常性開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)教育不能一勞永逸， 必須經(jīng)常不斷地進(jìn)行。經(jīng)過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)已經(jīng)掌握了的知識、技 能，如果不經(jīng)常使用，可能會逐漸淡忘；隨著生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，生產(chǎn)狀 況變化，有新的安全知識，技能需要掌握；已經(jīng)建立起來的對事故預(yù) 防工作

12、的深厚興趣，隨著時間的推移會逐漸淡漠；在生產(chǎn)任務(wù)緊急情 況下，已經(jīng)樹立起來的“安全第一”思想可能發(fā)生動搖，安全態(tài)度會 發(fā)生變化。因此，必須開展經(jīng)常性的安全教育。涉醫(yī)案件防范聯(lián)動機(jī)制為保障群眾生命財產(chǎn)安全、醫(yī)療服務(wù)環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員人身安全， 增強(qiáng)對突發(fā)事件、特殊事件或重大災(zāi)難的應(yīng)急處置能力，根據(jù)有關(guān)法 律、法規(guī)，結(jié)合我院實際，與鎮(zhèn)派出所建立涉醫(yī)案件防范聯(lián)動機(jī)制。以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為中心，與鎮(zhèn)派出所建立緊密的安全聯(lián)動機(jī)制，平時 安全管理與應(yīng)急安全防范措施相結(jié)合，從根本上控制事態(tài)的發(fā)展；采 用多種方法和措施，一旦衛(wèi)生院有不安全事件的苗頭，我院以電話聯(lián) 系，主動防范、徹底消除安全隱患，確保醫(yī)院在和諧、穩(wěn)定、平安

13、中 發(fā)展。我院保衛(wèi)科室和保安人員，在派出所的指導(dǎo)下進(jìn)行常規(guī)的管理和培訓(xùn)。實施安全巡檢機(jī)制，加強(qiáng)與警方的聯(lián)系。附涉醫(yī)違法犯罪行為:（一）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)毆打醫(yī)務(wù)人員或者故意傷害醫(yī)務(wù)人員身體、 故意損毀公私財物。（二）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)私設(shè)靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢、懸掛橫幅、 堵塞大門或者以其他方式擾亂醫(yī)療秩序。（三）以不準(zhǔn)離開工作場所等方式非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由。（四）公然侮辱、恐嚇醫(yī)務(wù)人員。（五）非法攜帶槍支、彈藥、管制器具或者爆炸性、放射性、毒 害性、腐蝕性物品進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（六）對于故意擴(kuò)大事態(tài)，教唆他人實施針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)務(wù) 人員的違法犯罪行為，或者以受他人委托處理醫(yī)療糾紛為名實施敲詐 勒索、尋

14、釁滋事等行為。突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案為科學(xué)規(guī)范、高效有序的開展突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，建立起應(yīng) 急處置長效機(jī)制，保障人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)國務(wù)院 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、和全國突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急 預(yù)案等法律法規(guī)，特制訂本預(yù)案。標(biāo)任務(wù)（一）預(yù)案所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會 公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病，重大食 物和職業(yè)中毒，嚴(yán)重水災(zāi)、火災(zāi)，特大車禍?zhǔn)鹿?、爆炸事故以及其?嚴(yán)重影響公眾健康的事件或嚴(yán)重涉醫(yī)違法犯罪行為。（二）本預(yù)案在執(zhí)行中必須服從上級衛(wèi)生主管部門的指揮，無條 件服從上級主管部門的調(diào)動和安排。（三）突發(fā)事件應(yīng)急工作應(yīng)堅持預(yù)

15、防為主，常備不懈”的方針。（四）設(shè)立對突發(fā)事件專項資金，主要用于急救設(shè)施完善，急救 人才培訓(xùn)，突發(fā)事件流行病學(xué)調(diào)查，衛(wèi)生防護(hù)等有關(guān)物資、設(shè)備、設(shè) 施的儲備與完善。（五）依據(jù)國家政策，對參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的醫(yī)護(hù)人員給予 造當(dāng)?shù)难a(bǔ)助和保健津貼，對于參加突發(fā)事件應(yīng)急處理做出貢獻(xiàn)的人 員，給予表彰和獎勵。二預(yù)防與應(yīng)急組織（一）突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：衛(wèi)生院院長副組長：衛(wèi)生院副院長衛(wèi)生院副院長成員：職責(zé)：1、全面領(lǐng)導(dǎo)本鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治工作。2、負(fù)責(zé)醫(yī)療救治重大事項的決策、督查落實和指導(dǎo)工作。3、負(fù)責(zé)緊急調(diào)集人員、儲備物資、交通工具以及相關(guān)的設(shè)施、 設(shè)備。4、報請上級主管部門和縣應(yīng)急指揮中心，決

16、定人員疏散或隔離， 并依法對疫區(qū)封鎖。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志任辦公室主任。成員：辦公室職責(zé)： 收集、匯總突發(fā)事件傷病員情況，并及時向指揮小組報告；負(fù)責(zé)與縣 突發(fā)事件應(yīng)急各成員單位和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系;及時向上級報告突發(fā)事 件傷病員情況；負(fù)責(zé)落實應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作。（二）工作組織1、醫(yī)療救治小組及醫(yī)療救護(hù)隊（1）醫(yī)療救治小組組長：衛(wèi)生院副院長（業(yè)務(wù)）成 員：職責(zé)：負(fù)責(zé)全院應(yīng)急醫(yī)療救治工作，負(fù)責(zé)本院應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案 制定工作，成立醫(yī)療急救、護(hù)理、后勤保障等相關(guān)組織；負(fù)責(zé)組建現(xiàn) 場醫(yī)療救護(hù)分隊，接受領(lǐng)導(dǎo)小組的派遣；負(fù)責(zé)本院內(nèi)的突發(fā)事件傷病 員情況的信息收集、匯總、報告工作；負(fù)責(zé)落實指揮小組交辦

17、的其它 工作。2、疾病控制組：組長：預(yù)防保健部部長成 員：各村衛(wèi)生室（站）負(fù)責(zé)人職 責(zé)：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)突發(fā)事件后疫情防治工作；負(fù)責(zé)對突發(fā)事件災(zāi) 害區(qū)疫情處理方案制定工作;負(fù)責(zé)疫點消毒和疫區(qū)資料信息匯總報告 工作；指導(dǎo)相關(guān)人員對疫區(qū)的消毒、封鎖；接受指揮小組的領(lǐng)導(dǎo)，完 成指揮小組交辦的其它工作。3、衛(wèi)生監(jiān)督組：組 長： 預(yù)防保健部部長成 員：各村衛(wèi)生室（站）負(fù)責(zé)人職 責(zé)：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)疫點水質(zhì)監(jiān)測，生活飲用水安全等工作；制定 飲用水、生活飲食標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)全鎮(zhèn)生活用水等管理工作；規(guī)范救治小 組的質(zhì)量建設(shè)。4、衛(wèi)生宣傳組：組長：預(yù)防保健部部長成 員：各村衛(wèi)生室（站）負(fù)責(zé)人職 責(zé)：負(fù)責(zé)救治過程中先進(jìn)人物事跡報導(dǎo)宣傳

18、工作；負(fù)責(zé)對突 發(fā)事件的認(rèn)識和防治工作；負(fù)責(zé)對突發(fā)事件評估和對災(zāi)民健康教育等 工作；負(fù)責(zé)社會對災(zāi)區(qū)物資和資金的捐獻(xiàn)、收集、宣傳、統(tǒng)計、上報和 其它工作；完成落實指揮小組交辦的其它工作。5、后勤供應(yīng)組：組長：后勤保障部部長成 員：職責(zé)：負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的所需物品設(shè)備、藥品、衛(wèi)生材料的供 應(yīng)；負(fù)責(zé)車輛和各種急救物資的調(diào)配和應(yīng)急；負(fù)責(zé)參加醫(yī)療救治的醫(yī) 務(wù)人員的生活、飲食等后勤服務(wù)；涉醫(yī)事件安全協(xié)調(diào)。三、預(yù)案啟動突發(fā)事件發(fā)生后，院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組對突發(fā)事件進(jìn)行綜合評 估，初步判定突發(fā)事件的類型，明確是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。、醫(yī)療救治工作程序1、120接到突發(fā)事件急救信息，應(yīng)迅速派出救護(hù)車趕赴現(xiàn)場， 同

19、時報告衛(wèi)生局。2、在接診急救病人時，如發(fā)現(xiàn)重特大災(zāi)害事故信息，應(yīng)迅速報告市衛(wèi)生局。3、院內(nèi)救治迅速到位，暢通綠色通道，做好救治準(zhǔn)備工作，確 定責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士。4、確定專人負(fù)責(zé)，傷病員救治情況的收集匯總并及時向市衛(wèi)生 局報告。5、如有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例 規(guī)定，在2小時內(nèi)向衛(wèi)生行政主管部門報告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)流行的；發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不同原因的群體性疾病的；發(fā)生重大食物或職業(yè)中毒的；發(fā)生重大火災(zāi)、水災(zāi)、特大爆炸、車禍及其它重大傷害事件。6、疫情突發(fā)時，實行“零報告”制度，嚴(yán)格報告程序。不得漏 報和瞞報。7、發(fā)生下列涉醫(yī)違法犯罪行為，應(yīng)及時報警，加強(qiáng)與派出所的 聯(lián)系

20、：（一）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)毆打醫(yī)務(wù)人員或者故意傷害醫(yī)務(wù)人員身體、 故意損毀公私財物。（二）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)私設(shè)靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢、懸掛橫幅、 堵塞大門或者以其他方式擾亂醫(yī)療秩序。（三）以不準(zhǔn)離開工作場所等方式非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由。（四）公然侮辱、恐嚇醫(yī)務(wù)人員。（五）非法攜帶槍支、彈藥、管制器具或者爆炸性、放射性、毒 害性、腐蝕性物品進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（六）對于故意擴(kuò)大事態(tài)，教唆他人實施針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)務(wù) 人員的違法犯罪行為，或者以受他人委托處理醫(yī)療糾紛為名實施敲詐 勒索、尋釁滋事等行為。醫(yī)患糾紛排查制度排查醫(yī)患糾紛是正確處理矛盾、預(yù)防群體性事件激化和減少犯罪 的首要環(huán)節(jié)，是維護(hù)社會穩(wěn)定和廣大群眾利

21、益的重要保證。根據(jù)有關(guān) 精神，制定本制度。一、排查的內(nèi)容對穩(wěn)定可能產(chǎn)生影響的醫(yī)患問題；影響社會治安的突出問題； 有引發(fā)集體上訪、越級上訪的動態(tài)和苗頭；已發(fā)生集體上訪尚未徹 底解決的問題；其他有必要排查的問題。二、排查的原則1、矛盾糾紛排查要把握抓早、抓小、抓苗頭的原則，及時發(fā)現(xiàn) 問題，掌握真實情況。做到實事求是，不弄虛作假。2、排查工作必須深入實際，做到范圍廣、情況明、內(nèi)容實。要 把集中排查和經(jīng)常性排查結(jié)合起來，全面掌握情況，尤其對可能引 發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭應(yīng)予以高度警惕。三、具體措施1、建立醫(yī)患糾紛排查會議制度。衛(wèi)生院定期每季召開一次矛盾 糾紛排查會議，分析全院糾紛情況，會議由

22、院長或副院長主持。2、矛盾糾紛排查會議內(nèi)容：、匯報本季本院內(nèi)重大矛盾糾紛 苗頭及已發(fā)生的矛盾糾紛和調(diào)處情況；、本院有哪些可能影響社會 穩(wěn)定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；、經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)問題的，也 要記錄在案，及時上報，實行“零”報告制度。四、成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組衛(wèi)生院根據(jù)上級文件的有關(guān)要求，為及時化解全院范圍內(nèi)的醫(yī)患 矛盾糾紛，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，成立醫(yī)患糾紛調(diào)處小組，負(fù)責(zé) 醫(yī)患糾紛的排查調(diào)處工作。組長由院長擔(dān)任，副組長由副院長擔(dān)任， 小組成員包括各職能部門的負(fù)責(zé)人。醫(yī)患糾紛調(diào)處小組的具體職責(zé)有：1、協(xié)調(diào)指揮衛(wèi)生院內(nèi)的醫(yī)患 糾紛的排查調(diào)處工作；2、調(diào)處院內(nèi)疑難的醫(yī)患糾紛；3、完成上級 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。醫(yī)務(wù)人員安全防范制度基層醫(yī)療單位是衛(wèi)生公共場所，人流量較大，為做好醫(yī)務(wù)人員安 全防范工作，確保正常的醫(yī)療秩序，制定如下制度：一、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的治安、安全宣傳教育，增強(qiáng)防范意識，樹 立和養(yǎng)成防盜竊、防事故等行為規(guī)范。二、門診辦公桌抽屜和柜櫥內(nèi)不要存放現(xiàn)金和有價證券。拎包、 手機(jī)、手提電腦等貴重物品要存放在設(shè)備完整的柜櫥中，不要隨便放 在辦公桌上。三、養(yǎng)成人離辦公室隨手鎖門的習(xí)慣。四、不亂拉電線、舌L扔煙火和其他火種，防止發(fā)生火警。五、遇到可疑人員，應(yīng)主動詢問事由，有問題及時報告。六、建立下班時檢查制度，做好三清三關(guān)