廣告行業(yè)綜合培訓(xùn)資料3

1、16/16目 錄概述3解決方案3方案內(nèi)容3美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站的系統(tǒng)功能4系統(tǒng)功能詳細描述51.客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)） 52. 管理員應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)） 7六、美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站應(yīng)用實施重點8、 會員注冊流程圖 8、網(wǎng)站管理后臺系統(tǒng)流程圖9、一卡通網(wǎng)上支付流程圖10七、 網(wǎng)站管理11八、 實施辦法11九、 方案實施流程與實施時間表 11十、 售后服務(wù)與相關(guān)培訓(xùn)12概述美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計為省、市內(nèi)外的企業(yè)與個人提供著全面的廣告裝潢設(shè)計服務(wù)。在現(xiàn)今信息時代的大潮之下，為把廣告裝潢設(shè)計服務(wù)的方式和層面做的更為全面，將服務(wù)推向千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)為其提供了良好的環(huán)境。屆時，人們只

2、要登陸互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地都可以方便地了解到所需的廣告裝潢設(shè)計信息。廣告裝潢設(shè)計服務(wù)所更可以通過該渠道得到不同需求和不同地域的客戶，大大的擴展了服務(wù)覆蓋面，業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。在人們生活不斷提高，廣告裝潢設(shè)計意識漸漸增強，對廣告裝潢設(shè)計服務(wù)的認(rèn)知和需求也將與日俱增，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理將成為的最實效的業(yè)務(wù)推廣手段。解決方案根據(jù)“美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計”的初步的要求和設(shè)想，我們特地為其度身訂造了一套適合其經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)推廣的建網(wǎng)方案：1.注冊一個以“美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計”命名的國際頂級域名，如： meilian-advertising ；2.全面的策劃、設(shè)計網(wǎng)站的架構(gòu)和頁面的風(fēng)格；3.專業(yè)設(shè)置產(chǎn)品、信息發(fā)布的管

3、理數(shù)據(jù)庫；4.提供至少10個以上以該網(wǎng)站域名為后綴的E-mail郵箱，如：namemeilian-advertising ；5.參與電子社區(qū)的推廣活動。由于系統(tǒng)制作涉與到網(wǎng)站管理系統(tǒng)的設(shè)置和網(wǎng)頁制作（網(wǎng)頁的全部資料由美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計提供），提供足夠的動態(tài)網(wǎng)站空間（至少100M的網(wǎng)站資料的存放空間以與100M的郵箱空間）；網(wǎng)站為配置會員系統(tǒng)做好準(zhǔn)備，會員在識別用戶身份之后，用戶將享受會員專有的服務(wù)和詳盡的信息。幫助美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計注冊包括163、21cn、中國廣告網(wǎng)、sohu、yahoo等在內(nèi)的大型網(wǎng)站的免費或收費搜索引擎。方案內(nèi)容根據(jù)美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的具體的情況，因達網(wǎng)絡(luò)將為其提供一整套的網(wǎng)站

4、的建設(shè)計劃，包括網(wǎng)頁風(fēng)格的設(shè)計、制作，網(wǎng)站內(nèi)容的策劃、設(shè)計、制作和編寫數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到現(xiàn)有的操作模式，以在線控制的方式，客戶可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù)，包括廣告裝潢設(shè)計產(chǎn)品的查看、廣告裝潢設(shè)計在線委托、意見反饋箱等等。網(wǎng)站的具體內(nèi)容基本如下：四.美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站的系統(tǒng)功能美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站應(yīng)具有良好的開放性、擴展性、完善的系統(tǒng)功能，能全面滿足用戶在廣告裝潢設(shè)計服務(wù)市場中的競爭需要。第一階段的建設(shè)以網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)管理平臺搭建為主，整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)符合網(wǎng)上信息發(fā)布與交流需要，既為客戶或會員提供一個簡單易用的瀏覽界面，也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的管理員

5、界面，并對于以后進一步會員增值服務(wù)的開展具有靈活的擴展性。美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站分為客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)）、會員應(yīng)用軟件模塊（會員服務(wù)系統(tǒng)）、管理員應(yīng)用模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)）。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系統(tǒng)和技術(shù)開發(fā)平臺、兼容各種操作平臺與硬件系統(tǒng)。美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計公司簡介友情鏈接新聞發(fā)布郵箱與網(wǎng)站管理后臺入口戶外看板作品展示意見反饋箱霓虹燈戶外媒體會員注冊戶外燈箱公益廣告慶典大型活動會員登陸信息反饋用戶名密 碼精品工程在線委托電視廣告高桿立柱最新推薦跨街天橋在線委托一卡通支付系統(tǒng)平面作品獲獎作品廣告策劃創(chuàng)意設(shè)計廣告執(zhí)行媒體計劃市場調(diào)研美聯(lián)公司業(yè)績介紹業(yè)務(wù)范圍機構(gòu)設(shè)置美聯(lián)公司

6、成功理念成功案例列表成功案例分析美聯(lián)公司成功案例聯(lián)系方式美聯(lián)公司背景簡介產(chǎn)品展示管理公司資料管理廣告管理會員通訊錄會員資料管理會員身份確認(rèn)與刪除系統(tǒng)設(shè)置郵箱管理會員管理意見反饋箱管理信息發(fā)布管理郵件列表管理友情鏈接管理五、系統(tǒng)功能詳細描述客戶端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)）首頁首頁是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到的第一個內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門面。一個好的首頁會給訪問者留下很深刻的印象，并吸引他對站點內(nèi)容的進一步瀏覽。因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將會根據(jù)美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的企業(yè)形象與服務(wù)信息，運用最新、最流行的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)為你們度身定制設(shè)計出一套與眾不同的首頁與內(nèi)頁風(fēng)格。使網(wǎng)站在能夠提供給訪問者最需要的信息之外還能擁有賞心悅目的

7、感覺。使整個網(wǎng)站最終擁有可觀性和實用性的特點。會員服務(wù)已注冊會員可以在會員登陸窗口輸入用戶名和密碼，通過身份驗證后，進入會員服務(wù)系統(tǒng)。會員可以享受到在線意見反饋箱、在線委托業(yè)務(wù)等服務(wù)。網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)能夠根據(jù)會員輸入的信息自動識別會員身份，提供服務(wù)。會員注冊提供注冊在線用戶的功能。用戶可以直接在網(wǎng)上直接申請成為會員，并輸入相關(guān)資料：用戶名、密碼、XX號/工商登記號(可選)、聯(lián)絡(luò) 、通訊地址、OICQ號碼、E-MAIL等資料。管理員在審核確認(rèn)用戶身份情況后，在網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)的會員管理系統(tǒng)使會員身份生效并建立起用戶通訊記錄和會員使用網(wǎng)站內(nèi)容的記錄，每個會員都擁有一個屬于自己的編號，便于將來對操作

8、記錄或其它資料的查詢，也便于網(wǎng)站對會員的管理。（祥見會員注冊流程圖）公司簡介 美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計背景簡介（因達公司將會為此提供數(shù)碼拍照服務(wù)）主要介紹美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的背景、服務(wù)內(nèi)容、獲得榮譽、成功案例等。讓訪問者能夠在網(wǎng)上直接了解美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的基本狀況，便于樹立企業(yè)形象（配合以圖片展示）。 美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計業(yè)績介紹介紹與展示美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的自經(jīng)營以來所有業(yè)績狀況（配合以圖片展示）。 美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計成功理念介紹美聯(lián)人在創(chuàng)業(yè)過程中所堅持的成功信仰。 機構(gòu)設(shè)置 以圖表方式顯示美聯(lián)廣告裝潢的組織結(jié)構(gòu)，便于客戶尋找對應(yīng)的部門聯(lián)系。美聯(lián)廣告裝潢成功案例 1.成功案例列表 列表顯示美聯(lián)公司的成功案例的

9、內(nèi)容（包括名稱、時間、客戶名稱等資料）。 2成功案例分析對一些美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計所承辦的案例中較為突出的作為重點進行詳細介紹與分析。業(yè)務(wù)范圍將一些美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計目前所處理的項目的資料列表介紹。業(yè)務(wù)內(nèi)容（暫定）分為市場調(diào)研、創(chuàng)意設(shè)計、廣告策劃、廣告執(zhí)行、媒體策劃等類別，點擊后會分別顯示以與介紹。 聯(lián)系方式列舉美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的辦公地址、部門以與主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系 、郵箱地址等。 產(chǎn)品展示美聯(lián)廣告裝潢過往成功案例的產(chǎn)品展示（圖片與文字介紹）。可分為以下幾類（暫定）：戶外媒體（此項目又可細分為戶外看板、霓虹燈、戶外燈箱、跨街天橋、高桿立柱、最新推薦等）、公益廣告、慶典大型活動、精品工程、電視廣告、平面

10、作品等。點擊后按類別顯示。在線委托客戶可以通過在線委托系統(tǒng)直接向美聯(lián)廣告裝潢下單制作。客戶在填寫在線委托單上的相應(yīng)內(nèi)容之后，按發(fā)送按鈕后，該委托書就會直接發(fā)送到美聯(lián)網(wǎng)站上預(yù)設(shè)的電子信箱內(nèi)。網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)接收任務(wù)以與安排工作，另外還負(fù)責(zé)管理在線委托書。客戶要首先成為美聯(lián)網(wǎng)站的會員之后才能進行在線委托服務(wù)。保障美聯(lián)公司的利益。意見反饋箱為瀏覽者或用戶提供一個發(fā)表意見的場所，任何人亦可對他人的意見進行回復(fù)評論。該欄目可以促進和使用者之間的溝通，以便創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務(wù)。顧客或瀏覽者在觀看了美聯(lián)廣告裝潢的網(wǎng)站之后，如果有任何意見或建議就可以在此意見反饋箱內(nèi)發(fā)表個人的意見或建議。友情聯(lián)接通過美聯(lián)廣告裝潢

11、設(shè)計網(wǎng)站創(chuàng)建的聯(lián)接導(dǎo)航條，瀏覽者可以很快地進入到其它相關(guān)網(wǎng)站或客戶的網(wǎng)站。既節(jié)約了會員瀏覽的時間，為其提供了便利的瀏覽方式，網(wǎng)站還可以提高影響力，吸引更多的客戶。信息發(fā)布美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計可通過此系統(tǒng)發(fā)布最新企業(yè)或行業(yè)信息，方便客戶了解最新發(fā)展動態(tài)。一卡通支付系統(tǒng) 會員通過此系統(tǒng)從銀行轉(zhuǎn)帳，以完成在線委托費用的支付。2. 管理員應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)）公司資料管理 網(wǎng)站頁面上的所有文本內(nèi)容（包括公司簡介、業(yè)績介紹等文字內(nèi)容）皆可通過此系統(tǒng)進行在線編輯、排版，并可支持圖片和表格的上傳，增加網(wǎng)站內(nèi)容的豐富以與靈活變通性。充分體現(xiàn)了美聯(lián)廣告裝潢的卓越的廣告制作水平。作品展示管理按類別對網(wǎng)站內(nèi)作

12、品展示欄所有的作品進行在線更新或?qū)ζ涿枋鲂詢?nèi)容的修改。會員管理這個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將會幫助管理員處理會員資料：查詢會員服務(wù)情況（內(nèi)容包括會員編號、通訊方式、在線委托歷史記錄等）；針對特定會員提供個性化跟蹤管理服務(wù)，為會員建立檔案；會員的注冊申請、生效/終止會員使用權(quán)、轉(zhuǎn)達會員與美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計之間的信息交流等。 郵箱管理因達網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計提供標(biāo)準(zhǔn)的集團郵箱系統(tǒng)。管理員可以根據(jù)實際需要添加/刪除郵箱用戶，以達到有效的控制有效的網(wǎng)絡(luò)資源。 意見反饋箱管理管理員在意見反饋箱的管理后臺可以對會員發(fā)表的言論進行系統(tǒng)的管理。在意見反饋箱上，任何人都可以發(fā)表意見，但也不能防止有人發(fā)表一些惡意的言

13、語，針對這種情況，管理員可以對這一類的言論進行刪除，另外還可以在意見反饋箱內(nèi)發(fā)表網(wǎng)站的最新消息，提起瀏覽者的注意。 系統(tǒng)設(shè)置管理員可以通過這里修改進入網(wǎng)站管理后臺的密碼，有效地保護美聯(lián)公司使用網(wǎng)站的權(quán)限。友情聯(lián)接管理系統(tǒng)管理員通過這個系統(tǒng)設(shè)計的功能可以有效的管理友情聯(lián)接的網(wǎng)站。管理員可以輕松地與其他相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站建立起合作關(guān)系。通過圖片或文字的形式進行相互聯(lián)接，擴大網(wǎng)站的影響力，吸引更多的客戶。廣告管理系統(tǒng) 通過WEB編輯功能可以使管理員輕松地在網(wǎng)頁的特定位置添加、刪除廣告條。這些日常維護工作在廣告管理系統(tǒng)的幫助下將會變得系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而保證網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格的統(tǒng)一，同時也可以大大減輕

14、工作量。郵件列表功能（maillist功能）具備群發(fā)與集發(fā)功能，即多份郵件可以同時分發(fā)至多人郵箱。此功能的優(yōu)勢在于：可以有效地保持與客戶之間的聯(lián)系；與時發(fā)送美聯(lián)公司的最新企業(yè)消息；發(fā)送邀請函等。信息發(fā)布管理添加、刪除、修改信息發(fā)布欄內(nèi)的企業(yè)或行業(yè)的最新消息，幫助有需要的客戶了解企業(yè)或行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。六、美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站應(yīng)用實施重點.會員注冊流程圖會員注冊不接受返回上頁協(xié)議條款接受填寫個人資料（用戶名、密碼）幫助資料審核通知用戶會員身份生效.網(wǎng)站管理后臺系統(tǒng)流程圖后臺入口輸入用戶名與密碼首頁退出意見反饋箱管理修改確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)置會員管理添加友情聯(lián)接管 理添加刪除產(chǎn)品展示管 理 管理添加修改刪除取

15、消添加郵箱管理刪除公司資料管 理查看刪除取消修改信息管理查詢添加刪除廣告管理查看刪除修改保存刪除郵件列表信息發(fā)布確認(rèn)發(fā)送選擇刪除修改添加、一卡通網(wǎng)上支付系統(tǒng)功能圖示：填寫支付金額與收授對方XX填寫XX用戶名、密碼招商銀行一卡通網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)帳通知客戶七、網(wǎng)站管理針對建網(wǎng)方案的內(nèi)容，我們把美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站后臺的具體操作和在線管理模式具體如下： 公司資料管理； 系統(tǒng)設(shè)置（對網(wǎng)站管理權(quán)限的保護）； 產(chǎn)品展示管理； 意見反饋箱管理； 集團郵箱管理； 對客戶群集發(fā)信息郵件；友情聯(lián)接管理； 會員管理（可選）； 廣告區(qū)管理； 信息發(fā)布管理。實施辦法電子社區(qū)制作小組為美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計的網(wǎng)站的建設(shè)進行全

16、面的策劃、設(shè)計的制作（包括首頁與內(nèi)頁的FLASH 效果的設(shè)計與制作）。在網(wǎng)站建設(shè)的初期，制作小組負(fù)責(zé)對部分文書信息進行上傳的工作，同時對美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計網(wǎng)站管理人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。后期的產(chǎn)品和信息的錄入和上傳的工作由網(wǎng)站的管理人員進行控制和具體的操作，電子社區(qū)制作小組將提供完善的技術(shù)支持。方案實施流程與實施時間表：時間表：流程步驟實施時間(工作天)實施方工作量(man day)資料準(zhǔn)備美聯(lián)資料整理、系統(tǒng)規(guī)劃同時進行因達4系統(tǒng)開發(fā)10因達40資料輸入因達6校對、提出意見3美聯(lián)4校正錯誤、修正系統(tǒng)3因達6總工作時間：23工作日步驟說明：資料準(zhǔn)備：由因達網(wǎng)絡(luò)和美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計共同協(xié)商，確定網(wǎng)站需要哪

17、方面的資料，確定資料來源，然后由美聯(lián)進行資料收集，并且在兩個工作日后交到因達網(wǎng)絡(luò)的資料分析人員手中。資料整理：資料分析人員根據(jù)協(xié)議中所規(guī)劃的網(wǎng)站欄目、對美聯(lián)所提供的資料進行整理，在整理的同時，了解整個方案的技術(shù)人員對系統(tǒng)進行整體的規(guī)劃，確定開發(fā)時間表，分配資源。在兩個工作日內(nèi)完成。系統(tǒng)開發(fā)：技術(shù)人員按照系統(tǒng)的規(guī)劃進行系統(tǒng)開發(fā)，Designer 進行頁面的設(shè)計(包括首頁與內(nèi)頁的FLASH動畫設(shè)計與制作)。在10個工作日內(nèi)完成。資料輸入：因達資料輸入人員開始輸入網(wǎng)站資料，在輸入的過程當(dāng)中，技術(shù)人員對系統(tǒng)出現(xiàn)的小問題進行修改。在三個工作日內(nèi)完成。提出校對意見：美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計對已經(jīng)完成的網(wǎng)站提出自己

18、的意見，在三個工作日內(nèi)完成。校正錯誤、修正系統(tǒng)：因達就美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計所提出的建議對系統(tǒng)進行修正，在三個工作日內(nèi)完成。售后服務(wù)與相關(guān)培訓(xùn)：人員培訓(xùn)：培訓(xùn)人員：為美聯(lián)培訓(xùn)兩名網(wǎng)站管理人員，日常網(wǎng)站管理人員是一名，另外一名是作為備用人員，如果其中一名網(wǎng)站管理人員離職，因達網(wǎng)絡(luò)立即為美聯(lián)培訓(xùn)網(wǎng)站管理人員，保證美聯(lián)有兩位員工具備網(wǎng)站管理的知識。課程安排：課程安排在因達網(wǎng)絡(luò)進行，課程時間為3天，每天3個小時。每隔一天一次，在一個星期內(nèi)完成。每位學(xué)員帶有電腦進行實際操作。課程內(nèi)容： 第一節(jié)：網(wǎng)站管理基本知識、美聯(lián)廣告裝潢設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站基本認(rèn)識、集團郵箱管理、新聞發(fā)布； 第二節(jié)：產(chǎn)品資料上傳、訂單管理、會員管理； 第三節(jié)：郵件列表、課程總結(jié)、探討電子商務(wù)網(wǎng)站的使用與企業(yè)運作的結(jié)合。為網(wǎng)站管理人員提供的資料：網(wǎng)站管理手冊 售后服務(wù)：利用服務(wù)器磁帶備份系統(tǒng)，每兩個星期對網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)備份。以備在需要的時候進行數(shù)據(jù)恢復(fù)；隨時為美聯(lián)提供后繼培訓(xùn)業(yè)務(wù)，保證