2020女性消費趨勢報告課件

1、第1頁，共35頁。目錄疫情中的女性群像PART 01年度女性消費趨勢報告PART 02第2頁，共35頁。疫情中的女性群像PART01第3頁，共35頁。作為零售平臺一直以來爭奪的目標(biāo)群體，女性仍是這場宅經(jīng)濟(jì)背后的主角。除了遙控出門采購的老公，她們依據(jù)各類疫情信息，通過線上買買買，為自己和全家人置辦各類商 品，解決吃喝玩樂等問題，一手防疫一手托起家庭生活。敏感型守望家庭健康口罩消毒液泡騰片成標(biāo)配居家型線上搶菜買水果 生鮮食材逆勢增長娛樂型帶娃減肥兩不誤瑜伽墊游戲機(jī)銷量猛增悅己型年輕女孩種草拔草全方位護(hù)膚一步不能少育兒型宅家?guī)蕖俺院取薄ⅰ巴鏄贰?、“學(xué)習(xí)”三不誤逆行者醫(yī)務(wù)工作者最掛念孩子 十大品類中

2、七個與娃相關(guān)第4頁，共35頁。0 1家庭抗疫“宅家”的她們，有的 對疫情輿情相關(guān)產(chǎn)品保 持高度敏感，有的溫婉 居 家 照 顧 家 人 飲 食 與 身體保養(yǎng)，有的精心伴 娃，有的宅在家也不忘 顏值護(hù)理，有的則成了 家庭娛樂高手護(hù)理護(hù)具、玩具樂器、家庭護(hù)理等品類女性消費成交額同比增速快疫情中的“她經(jīng)濟(jì)”：家庭安全的守望者，女神撐起的不只是半邊天護(hù)理護(hù)具（含口罩）玩具樂器家庭護(hù)理家庭環(huán)境清潔（含消毒液）中西藥品豬牛羊肉禽肉蛋品冷藏/冷凍食品蔬菜糧油調(diào)味身體護(hù)理奶粉乳品冷飲營養(yǎng)輔食水果保健器械游戲設(shè)備海鮮水產(chǎn)營養(yǎng)成分（含維生素）棋牌麻將200%0%女性成交額增幅TOP20品類VS全站400%600%8

3、00%1000%1200%1400%1600%女性成交額同比增幅女性與全站成交額同比增幅對比+256%+427%+329%+106%第5頁，共35頁。0 1 家庭抗疫“敏感型”女性：敏感，成為疫情期間的優(yōu)秀品質(zhì)藿香正氣口罩一次性手套連花清瘟消毒濕巾消毒液金銀花感冒咳嗽一次性鞋套維礦物質(zhì)維C板藍(lán)根女性成交額同比增幅與全站增幅對比關(guān)注與疫情輿情相關(guān)商品，防護(hù)類、消毒類商品的成交額暴增316倍57倍26倍25倍25倍13倍12倍8倍4倍4倍3倍體溫計 女性成交額同比增幅712%246倍12倍3倍4倍2倍1倍2倍3倍1倍1倍4倍1倍1倍 第6頁，共35頁。0 1 家庭抗疫“敏感型”女性關(guān)鍵詞：16-3

4、5歲，白領(lǐng)、高知、中高收入人群重慶、江西、福建等省市消費了更多的消毒及防護(hù)類商品2020年疫情期間女性消費占比變化消毒及防護(hù)類商品女性成交額同比增幅（倍） 年齡職業(yè)學(xué)歷人群類型16-35歲+7.4%企業(yè)白領(lǐng)+19.8%大學(xué)及以上+23.4%中高收入人群+3.7%重慶18倍1江西17倍2福建16倍3山西16倍4天津15倍5湖北14倍9上海15倍7北京14倍8浙江13倍10江蘇15倍6第7頁，共35頁。0 1 家庭抗疫型”女性：輿情爆發(fā)即下手，出手快、穩(wěn)、準(zhǔn)從時間上看，疫情輿情早期相關(guān)商品男女比例與全站平均水平接近，男性購物占比略高；疫情輿情1 月中下旬爆發(fā)后，女性消費占比呈現(xiàn)強(qiáng)增長。一旦疫情明確

5、，女性就迅速開始采購口罩等商品，女性已經(jīng)成為了 家庭健康的“守望者”。典型商品敏感度對比“敏感afafaf女性口罩消費占比女性泡騰片消費占比 全站女性占比均值2019/12/202019/12/262020/1/12020/1/72020/1/132020/1/192020/1/252020/1/312020/2/6第8頁，共35頁。0 1家庭抗疫“居家型”女性：家人的伙食、健康兩手抓豬牛羊肉、禽肉蛋品、保健器械、電烤箱等商品成交額高速增長2020年疫情期間女性成交額同比增幅0% 50% 100% 150% 200% 300%250% 豬牛羊肉禽肉蛋品糧油調(diào)味乳品冷飲保健器械海鮮水產(chǎn)方便面電烤

6、箱面包機(jī)蔬菜水果冷藏/冷凍食品第9頁，共35頁。0 1家庭抗疫“居家型”女性關(guān)鍵詞：36-55歲、醫(yī)務(wù)和教育工作者重慶、廣東、陜西等省市消費了更多的食品類商品食品類女性成交額同比增幅TOP10省市124% 89% 101% 87% 1276345重慶浙江廣東四川陜西94% 8福建84% 江蘇91% 9山東80% 甘肅90% 10云南79% 2020年疫情期間女性消費占比變化36歲-55歲醫(yī)務(wù)工作者教育工作者+26.3% +6.4% +4% 年齡職業(yè)第10頁，共35頁。0 1 家庭抗疫“育兒型”女性：吃喝玩樂花式帶娃，辣媽樂在其中宅家?guī)蕖俺院取?、“玩樂”、“學(xué)習(xí)”三不誤玩具樂器親子游樂設(shè)備嬰幼

7、兒奶粉營養(yǎng)輔食早教機(jī)0%44+12%10+1%06+18%+99%+62020年疫情期間女性成交額同比增幅第11頁，共35頁。0 1 家庭抗疫“育兒型”女性關(guān)鍵詞：26-35歲，占比超八成海南、福建、吉林等省市的媽媽們消費了更多的母嬰類商品26-35歲85.55%36-45歲11.86%46-55歲0.96%56歲以上1.62%2020年疫情期間各年齡段母嬰類商品成交額占比2020年疫情期間母嬰類成交額同比增幅（TOP10） 1海南90%6重慶62%2福建74%7四川61%3吉林73%8山西60%4廣東66%9廣西59%5遼寧62%10甘肅59%第12頁，共35頁。0 1家庭戰(zhàn)疫“娛樂型”女性

8、：宅家女神越來越會玩兒Switch 平板電腦打游戲、玩平板、練書法，增添宅家樂趣+295% +70% +54% +50% 棋牌麻將書法2020年疫情期間女性成交額同比增幅第13頁，共35頁。山西、重慶、河北等省市的女性消費了更多的娛樂設(shè)備類商品“娛樂型”女性關(guān)鍵詞： 26-45歲、金融從業(yè)者、高知、高收入2020年疫情期間女性消費占比變化年齡職業(yè)學(xué)歷人群 類型26歲-45歲金融 從業(yè)者碩士及 以上高收入 人群24.9%24.2%25.4%12.5%娛樂設(shè)備類成交額同比增幅（TOP10省市） Top2重慶95% Top3河北95%Top4天津92%Top7寧夏63%Top8遼寧59%Top9福建

9、57%Top10甘肅56%Top5陜西89%Top6四川74%0 1家庭戰(zhàn)疫Top1山西116% 第14頁，共35頁?！皭偧盒汀迸裕洪]關(guān)修煉自我提升，出門后脫胎換骨瑜伽墊、身體護(hù)理、女性護(hù)理類商品增速快瑜伽墊身體護(hù)理女性護(hù)理50%0%100%150%0 1家庭戰(zhàn)疫女性成交額總比增幅年疫情期間2020 142%117%66%第15頁，共35頁。0 1家庭戰(zhàn)疫甘肅、廣東、青海等省市女性消費了更多的個人護(hù)理類商品“悅己型”女性關(guān)鍵詞：36歲以上、金融和醫(yī)務(wù)人員、高收入水平2020年疫情期間女性消費占比變化個人護(hù)理類成交額同比增幅(TOP10省市) 甘肅廣東青海吉林上海福建山西遼寧四川寧夏0%20%

10、40%60%80%+33.8%+20.6%46-55歲+13.2%高收入人群金融從業(yè)者+10.6%醫(yī)務(wù)人員+10.6%事業(yè)單位人員年齡職業(yè)人群類型第16頁，共35頁。0 2一線抗疫的“ 逆行型” 女性醫(yī)務(wù)工作者： 一手守護(hù)病患，一手為家人帶來360度全方位防護(hù)與女性全職業(yè)成交額同比增幅對比010 20 30 40 +325% 一次性鞋套+238% 一次性手套711162643面對疫情，她們的全方位防護(hù)意識更強(qiáng)，除全民搶購的口罩及消毒液外， 還準(zhǔn)備了更多的一次性手套、鞋套等商品2020年疫情期間女性醫(yī)務(wù)工作者成交額同比增幅一次性鞋套消毒液 消毒濕巾一次性手套口罩50倍第17頁，共35頁。一手防疫

11、，一手托起家庭生活，防護(hù)用品外，“她們”也會為家庭準(zhǔn)備好食品、娛樂及育兒相關(guān)商品醫(yī)務(wù)工作者：是大家的逆行天使，也是某個小家的守護(hù)者醫(yī)務(wù)工作者占比TOP10品類醫(yī)學(xué) 圖書TOP1 親子 游樂設(shè)備TOP2 玩具 樂器TOP3 喂養(yǎng) 用品TOP4 安全 座椅TOP5 健身與 保健TOP6 嬰童 寢居TOP7 孕/產(chǎn)營養(yǎng)生活 用品輔食電器TOP8TOP9TOP10 女性醫(yī)務(wù)工作者成交額同比增幅與女性全職業(yè)成交額同比增幅對比Switch 中小學(xué)教輔早教機(jī)方便面生活電器糧油調(diào)味奶粉繪畫Switch 306（倍）方便面豬牛羊肉禽肉蛋品早教機(jī)瑜伽墊0 2一線抗疫的“ 逆行型” 女性6.27倍2.70倍2.46

12、倍2.07倍1.23倍1.04倍 355% 101% 67% 53% 44% 35% 29% 25%第18頁，共35頁。0 2一線抗疫的“ 逆行型” 女性京東客服：帶著口罩和洗手液、穿著沖鋒衣、自備“盒飯”去上班宅家實現(xiàn)線上“買買買”的背后，少不了客服工作人員的努力?！八齻儭痹诓婚g歇辦公中購買了更多的防護(hù)商品，以及更多的筆記 本電腦、鍵盤等辦公類商品（部分受在家遠(yuǎn)程辦公影響）。同時為了減少交叉接觸，她們還選擇購買了更多的保鮮盒及方便食品。口罩體溫計一次性清潔用品豬肉面筆記本方便食品雞肉蛋類面點水餃/餛飩鍵盤家庭護(hù)理100 女客服成交額同比增幅（倍）與女客服全站成交額增幅對比（倍） 女客服成交額

13、 同比增幅12.32倍洗手液12.20倍消毒液5.25倍沖鋒衣褲3.89倍保鮮盒3.59倍理療儀（倍）65.96倍5.17倍4.60倍3.59倍3.51倍3.41倍3.32倍60 4.65倍11.99倍4.54倍 9.54倍2.82倍2.17倍1.09倍4.93倍1.93倍0.37倍4.37倍0.03倍3.99倍1.93倍3.76倍0.80倍0.25倍0.74倍0.41倍第19頁，共35頁。PART02“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告第20頁，共35頁。“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告2019年向陽而生的女神們每天都在改變和成長著，消費結(jié)構(gòu)和消費觀念也都在發(fā)生著變化，自我需求得到滿

14、足，自我幸福感不斷提升。本報告以“進(jìn)擊的女神”為主題，從 女性成長角度展開，通過教育閱讀強(qiáng)化自身能力、通過鍛煉和保健強(qiáng)化體能、通過美妝 護(hù)膚提升顏值展現(xiàn)出當(dāng)代女神們“加速成長”的消費路徑。第21頁，共35頁。2019年度女性品類消費特色成交額TOP5品類：成交額同比增幅TOP5品類：女性成交額占比TOP5品類：成交額占比增速TOP5品類：3C家電居前，母嬰美妝占比持續(xù)提升，運動健康成新關(guān)注點“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告家用電器手機(jī)通訊電腦辦公母嬰食品飲料生鮮美妝護(hù)膚寵物生活個人護(hù)理醫(yī)藥保健母嬰寵物生活美妝護(hù)膚電腦辦公食品飲料母嬰生鮮美妝護(hù)膚個人護(hù)理圖書第22頁，共35頁。2019年度

15、女性地域消費特色女性消費TOP10省市：女性消費增幅TOP5省市:女性消費占比增幅TOP5省市:粵京蘇姑娘出手豪氣，東北姑娘持續(xù)輸出戰(zhàn)斗力，一線城市姑娘人均消費高“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告廣東 北京江蘇 上海四川 山東河北 浙江湖北 遼寧女性人均消費TOP10省市:上海 北京浙江 天津西藏 江蘇海南 廣東新疆 重慶0102廣 西吉 林03黑龍江04遼 寧05青 海吉林05內(nèi)蒙古01020304黑龍江遼寧廣東05女性消費占比TOP5省市:010203北京遼寧天津04黑龍江吉林第23頁，共35頁。2019年度女性地域消費特色一線市場女性是中流砥柱，二線及以下市場的女性正在追擊“ 進(jìn)擊的

16、女神” 年度女性消費趨勢報告女性消費成交額同比增幅女性人均消費同比增幅城市等級排行：女性消費成交額占比一線二線三線四線五線六線123二線六線一線456四線三線五線一線二線三線四線五線六線+1.3%+1.5%+3.8%+1.8%+2.7%占 比 變 化第24頁，共35頁。質(zhì)量體驗價格服務(wù)商品體驗相關(guān)評價詞增量大愛買且會買，關(guān)注評論區(qū)神回復(fù)，懂得為味道和健康買單“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告評價量增長TOP20評價詞類型占比評價量增長TOP20關(guān)鍵詞好牛奶紙張不錯味道純正口感好精美功能多服務(wù)態(tài)度好精致小巧煮飯速度快酸酸 甜甜的口味不錯 電飯煲不錯 購買方便 特價買的商品不錯做工 味道不錯

17、比超市便宜快遞給力 健康食品 值得購買25%55%10%10%第25頁，共35頁?！?進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告購物目的更加明確有超過60%的新增熱門搜索詞與品牌直接相關(guān)品牌搜索詞從3C和家電等“高值商品”品類，向美妝護(hù)膚及食品等快消品品類擴(kuò)散。2019年度新增熱門TOP搜索關(guān)鍵詞華為Mate30iPhone 11 榮耀20 小米電視三只松鼠自然堂李寧 科顏氏vivo手機(jī) 阿瑪尼蘭芝 樂高美的空調(diào)蘇泊爾維達(dá)抽紙安踏迪奧格力空調(diào)雪花秀阿迪達(dá)斯Olay完美日記歐萊雅百草味良品鋪子雅詩蘭黛第26頁，共35頁。“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告進(jìn)擊的“顏值”：360度美顏，不放過任何一個角

18、落臉部、眼部、頸部護(hù)理等品類商品女性消費占比持續(xù)增大在打造“顏值”上最舍得花錢的來自18-25歲的年輕女孩，她們有的在經(jīng)歷著美好的大學(xué)時光，離開千篇一律校服時代， 初步形成著自我的美麗風(fēng)格；有的剛剛步入職場，在新的社會環(huán)境中成長。她們有著“只買對的”的個性化消費觀念，這讓她們相比促銷，更加關(guān)注的是商品的評價信息。 18-25歲女性占比+11.8%醫(yī)務(wù)工作者占比+21.2%金融從業(yè)者占比+19.3%中高及高收入人群占比+20.7%對促銷敏感人群占比-4.8%對評價敏感人群占比+26.1%美妝護(hù)膚類女性用戶畫像女性成交額 同比增幅TOP5 女性成交額 占比增幅TOP5 女性人均消費 同比增幅TOP

19、5 唇彩唇蜜/唇釉1面部精華2蜜粉/散粉3粉撲/洗臉撲4隔離霜/妝前乳5磨砂膏精油臉部護(hù)理 1眼部護(hù)理 234頸部護(hù)理5眼部護(hù)理 1防曬隔離 2美胸3頸部護(hù)理4精華露5138%110%106%89%88%38.5%26.2%20.7%19.8%13.1%269%269%198%144%124%第27頁，共35頁。進(jìn)擊的“媽媽”：選購母嬰產(chǎn)品時，媽媽們關(guān)注智力開發(fā)與安全“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告工作再忙也不忘給寶寶最好的，媽媽們注重寶寶益智娛樂的同時不忘安全，醫(yī)務(wù)工作者和金融從業(yè)者消費占比大幅提升。母嬰產(chǎn)品女性用戶畫像益智玩具滑板車益生菌/初乳安全座椅配件孕期營養(yǎng)520-35歲女性占

20、比+7.3%46-55 歲女性占比+10.8%女性成交額占比增幅TOP5 醫(yī)務(wù)工作者占比+23.5%金融從業(yè)者占比+10.3%12345中高收入人群占比+9.8%扭扭車嬰童睡袋/抱被安全座椅配件兒童餐具米粉/菜粉安全座椅配件的人均消費金額同比增幅達(dá)140% 211%1女性成交額同比增幅TOP5 103%93%85%23481%第28頁，共35頁。進(jìn)擊的“吃貨”：經(jīng)濟(jì)搞上去伙食跟上來，土豪和銀發(fā)族關(guān)注生鮮食品“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告水果、蛋糕、海鮮制品增速快56歲女性占比+10.1%事業(yè)單位人員占比+8.9%高收人群占比+35.8%對促銷敏感人群占比+16.2%對評價敏感人群占比+

21、10.6%生鮮食品女性用戶畫像生鮮食品類中女性成交額同比變化TOP10123456789女性成交額占比增幅TOP512345水果禮盒/券的人均消費金額同比增幅達(dá)138% 1271%荔枝72%西式烘焙71%海鮮制品71%蘋果69%69%雞肉10水餃/餛飩20.5%火龍果16.1%內(nèi)臟類12.3%荔枝6.4%水果禮盒/券5.6%豬肉124%桃/李/杏114%草莓89%車?yán)遄?櫻桃82%木瓜第29頁，共35頁。進(jìn)擊的“精神充電”：女神懂得為自己的大腦準(zhǔn)備“充電寶”“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告童書、育兒和時尚類書籍女性成交額占比高，電子通信和攝影等專業(yè)書籍占比增速快，自我充電正當(dāng)時。+10.

22、5%36歲以上占比+20.1%+26.3%服務(wù)業(yè)人員占比 醫(yī)務(wù)工作者占比+6.7%中高收入人群占比+5.1%對促銷敏感人群占比+19.5%對評價敏感人群占比圖書品類女性用戶畫像套裝書電子與通信日文圖書123童書育兒/家教時尚/美妝123套裝書電子與通信攝影傳記管理12345圖書品類女性成交額 同比增幅TOP363%56%50%圖書品類女性成交額 占比TOP364.8%64.8%64.6%圖書品類女性成交額 占比增幅TOP530.0% 10.6% 5.8%5.0%3.3%第30頁，共35頁。進(jìn)擊的“情感陪伴”：家有一寵需要人哄，更多年輕女孩開始養(yǎng)寵物寵物用品女性消費成交額 同比增幅TOP10 寵

23、物用品類女性成交額 占比增幅TOP5 寵物用品消費 女性用戶畫像餅干奶酪TOP1 水族活體TOP2 寵物驅(qū)蟲TOP3 寄養(yǎng)服務(wù) 水族服務(wù) 醫(yī)療服務(wù) 水族活體 貓零食 醫(yī)療護(hù)理 寵物驅(qū)蟲 貓砂盆 貓抓板貓砂16-25歲13.8%中高收入人群7.4%對評價敏感人群14.3%年齡職業(yè)學(xué)生38.8%人群類型護(hù)毛素TOP4 TOP4 海水用品TOP5 TOP5 醫(yī)療、驅(qū)蟲、護(hù)理，給寵物家人帶來更好地陪伴，寵物服務(wù)整體人均消費金額同比增幅達(dá)182%“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告3278%803%506%359%322%119%114%99%69%64%第31頁，共35頁。進(jìn)擊的“食材養(yǎng)生”16-2

24、5歲女孩們年紀(jì)輕輕就開始茶飲不離手了食品飲料類女性成交額 占比增幅TOP5 新疆特產(chǎn)花草茶養(yǎng)生茶茉莉花茶牛奶乳品01福建 特產(chǎn) 124%02新疆 特產(chǎn) 93%03東北 特產(chǎn) 93%04茉莉 花茶 89%05云南 特產(chǎn) 59%06成人 奶粉 49%07白茶 46%08牛奶 乳品 45%09米面 調(diào)味 41%10花草茶 41%+7.6%+10.9%+12.5%食品飲料類女性用戶畫像占比變化趨勢+3% 食品飲料類女性成交額同比增幅TOP10 年齡職業(yè)人群類型16-25 歲女性醫(yī)務(wù)工作者 事業(yè)單位人員中高收入人群醫(yī)務(wù)工作者和事業(yè)單位人員占比增多“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告第32頁，共35頁。進(jìn)擊的“人魚線”：千萬別惹健身的女孩，她們能徒手?jǐn)]鐵運動/健身用品女性成交額同比增幅TOP10 運動/健身用品女性用戶畫像壁球棒球乒乓球健美操運動健身用品女性成交額占比增幅TOP5 瑜伽運動護(hù)腰普拉提器械杠鈴運動肌肉貼毽子護(hù)臂現(xiàn)代舞服運動內(nèi)衣瑜伽拉力帶拉力器/臂力器職業(yè)服務(wù)業(yè)人員8.9%年齡16-25歲女性15.6%金融從業(yè)者7.7%人群類型高收入人群28.3%對促銷敏感人群8.5%無氧、打球、跳操 運動方式多樣化“ 進(jìn)擊的女神” 年度女性消費趨勢報告292%278%258%1