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文檔簡(jiǎn)介

1、新鄉(xiāng)市場(chǎng)推廣書目錄1說(shuō)明12正文2一.市場(chǎng)推廣目標(biāo)2二.產(chǎn)品及市場(chǎng)實(shí)態(tài)分析.2三.市場(chǎng)推廣策劃33.附錄11附錄1 推銷過(guò)程.11附錄2 推銷演講技巧指南.12西門子8008及3118新鄉(xiāng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃書說(shuō)明:1.該次活動(dòng)主辦方是河南菲斯特通訊設(shè)備有限公司新鄉(xiāng)辦事處,參與市場(chǎng)推廣實(shí)施技該次活動(dòng)的承辦方是河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院信息管理系(00級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和公共關(guān)系專業(yè))2.活動(dòng)時(shí)間:2002年9月-2002年10月3.活動(dòng)地點(diǎn):新鄉(xiāng)市新華區(qū)各企事業(yè)單位,社區(qū),平原路4.活動(dòng)策劃人:吳國(guó)慶,李軍由于西門子8008及3118新鄉(xiāng)市場(chǎng)銷售狀況不佳,經(jīng)過(guò)分析我們認(rèn)為是由于該產(chǎn)品在新鄉(xiāng)市場(chǎng)影響力不大的原因所

2、致。我們此次活動(dòng)為了達(dá)到能順利銷售該兩款機(jī)型的目的,制定了該計(jì)劃書。我們這次活動(dòng)由三種活動(dòng)組成:人員推廣,社區(qū)服務(wù)隊(duì),促銷活動(dòng)。由于三種活動(dòng)的安排時(shí)間不一致我們擬于2002年十月一日之后進(jìn)行人員推廣和社區(qū)服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間暫定2天,促銷活動(dòng)擬定與國(guó)慶假日期間進(jìn)行。三種活動(dòng)分別由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和公共關(guān)系專業(yè)學(xué)生以分組的形式分別進(jìn)行。我們的計(jì)劃分別由計(jì)劃,執(zhí)行和控制三塊模塊組成并由以下三個(gè)圖表反映:一市場(chǎng)推廣目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)西門子8008及3118對(duì)客戶的影響力提高。西門子8008及3118的社會(huì)形象被了解和認(rèn)知。西門子8008及3118的已購(gòu)者忠誠(chéng)度提高,口碑效應(yīng)增加??蛻魧?duì)于西門子8008及31

3、18的滿意度增加。經(jīng)濟(jì)目標(biāo)西門子8008及3118市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率提高10%西門子8008及3118零售終端銷售量分別達(dá)到每天12部及20部促銷費(fèi)用降低10%促銷推廣人員提高收入二產(chǎn)品及市場(chǎng)實(shí)態(tài)分析1產(chǎn)品分析西門子3118 和移動(dòng)公司捆綁銷售:購(gòu)機(jī)之日起一年之內(nèi)每月打100元再送100元 目前支持GPRS手機(jī)中價(jià)格最低的一款(1200元)來(lái)電酷版頭像-DIY好友照片,令來(lái)電顯示更精彩 -對(duì)于特別的人,當(dāng)然要有特別的來(lái)電顯示 -可以自如的選擇圖片或自制好友圖片作為來(lái)電顯示 -配合不同的鈴聲,來(lái)電更具個(gè)性 -內(nèi)置多張個(gè)性圖片可供選擇電子賀卡在EMS中加插趣味圖片與動(dòng)聽的音樂,讓傳情有聲有色-內(nèi)置的精

4、彩圖片,逼真動(dòng)畫與悅耳的音樂可隨心發(fā)送-用WAP下在更多的最新音樂與趣味圖片,讓短信更具個(gè)性隨時(shí)無(wú)線下載鈴聲,背景及屏保隨時(shí)更新手機(jī)設(shè)置,體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性。-通過(guò)SMS或者WAP方式,下載喜愛的鈴聲,背景和屏保。-220K的存儲(chǔ)空間可根據(jù)興趣任意分配-通過(guò)或各大網(wǎng)站下載專區(qū)下載圖片GPRS高速上網(wǎng)上網(wǎng)速度更快,永遠(yuǎn)在線。-永久在線,按照傳輸?shù)男畔⒘髁渴召M(fèi)。-更高效,充分的利用網(wǎng)絡(luò),時(shí)刻掌握最新最快的信息-在上網(wǎng)的同時(shí)也能在線接聽電話無(wú)線JAVA平臺(tái)更自如的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。-JAVA設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序?qū)映霾桓F,輕而易舉享受精彩紛呈JAVA世界-可以與PDA,PC互聯(lián)讓手機(jī)變得更聰明。-豐富的界面,眩目

5、的動(dòng)畫短消息群發(fā)-可同時(shí)發(fā)送群組短消息,讓消息發(fā)送更加輕松便捷。-最多可以支持4組同時(shí)發(fā)送-親人,朋友,同事,客戶可以分組歸類發(fā)送最合適的問(wèn)候。更多功能,更多樂趣 -時(shí)尚變幻的彩殼(紅,白,藍(lán))自由隨心配。 -內(nèi)置兩款JAVA游戲 -勿忘我提醒將生日,紀(jì)念日預(yù)設(shè)提醒,及時(shí)為愛人,朋友送上祝福。 -WAP1.2.1,隨時(shí)獵取最新流行資訊。完美設(shè)計(jì),時(shí)尚造型順暢線條,-內(nèi)置天線,-耀目星月白,-星空藍(lán)色屏幕,-開機(jī)趣味動(dòng)畫。西門子8008(Minnie)嬌小圓潤(rùn),女人的專利特點(diǎn): -迷你尺寸73*39*22毫米(長(zhǎng),寬,高) -外殼顏色:柔沙金和飄雪銀優(yōu)勢(shì): -機(jī)身嬌小圓潤(rùn):溝通世界最強(qiáng)大的功能盡

6、在盈盈一握之中好處小巧: -配合女人纖巧的手,當(dāng)然需要嬌小圓潤(rùn)的Minnie -有些東西不能給男人分享,拿著Minnie,將享受身為女人的樂趣 -有了Minnie,手機(jī)也成了襯托時(shí)尚與品位的小附件纖巧折疊雙屏設(shè)計(jì),小身材大容量特點(diǎn):-Minnie的殼蓋上有小屏幕顯示來(lái)電及時(shí)間,翻開后有大屏幕作詳盡顯示。優(yōu)勢(shì): -折疊起來(lái)的機(jī)身小巧可愛,平時(shí)不用開蓋,就能知道對(duì)方來(lái)電和時(shí)間,隱藏起來(lái)的大屏幕,可以滿足你詳盡查看的需要。好處美觀,方便-折疊式的機(jī)身,小巧身材,纖巧美觀。-雙屏在使用非常方便,外殼上的小屏幕來(lái)電顯示使接聽電話更加從容,翻開蓋后的大屏幕又能清晰表現(xiàn)所有信息功能。悅耳和弦鈴聲,隨身攜帶的

7、音樂盒特點(diǎn):-Minnie的振鈴音樂,采用和弦優(yōu)勢(shì):-多種不同樂器的音色組合出更豐富,更好聽的旋律,你還可以創(chuàng)作自己的個(gè)性旋律好處好聽:-有了好看的外形還要有好聽的鈴聲-Minnie就是你信貽人隨身攜帶的“八音盒”,而且音色更美,旋律更多。-20種動(dòng)聽鈴聲任你選擇,還有三種隨你自編或下載的樂曲儲(chǔ)備,隨時(shí)展現(xiàn)你的獨(dú)特個(gè)性。迷人藍(lán)色背景光,展示女性神秘魅力特點(diǎn):-Minnie的屏幕背景設(shè)計(jì)為藍(lán)色優(yōu)勢(shì): -純凈迷人的藍(lán)色屏幕給眼睛帶來(lái)舒適的感受,有更能凸現(xiàn)女性的神秘感。好處時(shí)尚: -那種如海水般純凈的藍(lán)色屏幕,使你的手機(jī)感覺非常特別 -或金或銀的纖巧機(jī)身上的那一抹藍(lán)色給女性增添無(wú)限時(shí)尚魅力。4級(jí)灰度

8、顯示,文字圖像更清晰特點(diǎn):-Minnie的顯示都是采用4級(jí)灰度技術(shù)。優(yōu)勢(shì):-明暗豐富的灰度層次,讓屏幕更加具有立體感好處清晰:-8008屏幕上的文字圖像有了豐富的層次感和立體感,不但看文字賞心悅目,更讓圖片清晰逼真。增強(qiáng)型短消息,讓溝通有聲有色特點(diǎn):-Minnie支持增強(qiáng)型短消息的功能優(yōu)勢(shì):-可以在短消息中增加預(yù)設(shè)的圖片及鈴聲,讓你的消息更動(dòng)聽,更有情趣好處趣味:-有了增強(qiáng)型短消息的功能,你發(fā)送的短消息強(qiáng)更加有趣味。-空閑下來(lái),發(fā)段音樂配上圖片給你的朋友,有聲有色的溝通樂趣意在不言中強(qiáng)大的電話薄,可靠的貼身秘書特點(diǎn):-Minnie設(shè)有功能齊全的電子名片功能優(yōu)勢(shì):-可以存儲(chǔ)多達(dá)1000張電子名片

9、,每個(gè)紀(jì)錄又能儲(chǔ)存9項(xiàng)內(nèi)容:姓名,電話,公司電話,行動(dòng)電話,勿忘我,群組,音調(diào)等多種細(xì)節(jié)一一羅列,完整保存。 好處方便:-現(xiàn)代的女人需要跟“全世界”對(duì)話-有了Minnie你就好像擁有了一個(gè)可靠的貼身秘書,隨時(shí)隨地,任何方式,多多與朋友們聯(lián)絡(luò)。其他功能商務(wù)助理,解決工作中的復(fù)雜問(wèn)題強(qiáng)大的時(shí)鐘功能,鬧鈴隨時(shí)提醒。多款流行時(shí)尚游戲,配合生動(dòng)畫面,悅耳音樂讓生活更添樂趣。內(nèi)設(shè)圖片瀏覽器,音調(diào)管理器,更添視聽雙重享受群發(fā)短消息,讓信息傳遞更加輕松順暢。2市場(chǎng)分析市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析:新鄉(xiāng)市各品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率分別是:國(guó)產(chǎn)品牌(以TCL和波導(dǎo)為主)50%以上,MOTOROLA 21%左右,三星 11

10、.3%,NOKIA 7.2%,西門子 6.4%,飛利浦 4.1%,阿爾卡特 1.2%.國(guó)產(chǎn)品牌占有率較高,是因?yàn)閲?guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在不斷的革新技術(shù),同時(shí)價(jià)格降幅較大,渠道建設(shè)完善,廣告促銷力度較大等原因,但是仍然存在一些缺點(diǎn),技術(shù)仍未成熟,質(zhì)量不高,返修率高等.MOTORLA 市場(chǎng)占有率達(dá)到21%,原因是因?yàn)樗亲钤邕M(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)成熟品牌,同時(shí)售后服務(wù)渠道完善,售前服務(wù)宣傳得力,售中服務(wù)采用專賣店銷售,手機(jī)零售店,以及聯(lián)通和移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳銷售等形式。但是,其產(chǎn)品存在返修率高的缺陷,產(chǎn)品設(shè)計(jì),及外觀過(guò)于陳舊的特點(diǎn)。三星品牌市場(chǎng)占有率較高,因?yàn)槠洚a(chǎn)品質(zhì)量出眾,返修率低這些優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入人心,但是目前來(lái)講

11、,由于其渠道不暢,導(dǎo)致市場(chǎng)上水貨產(chǎn)品較多,消費(fèi)者容易受騙上當(dāng)。NOKIA一些產(chǎn)品的品牌定位和西門子3118定位相似,所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,但是其高端領(lǐng)域產(chǎn)品較少。消費(fèi)者分析西門子3118目標(biāo)消費(fèi)者社會(huì)特征-18-25歲-各高校學(xué)生尤其是即將畢業(yè)的畢業(yè)生,市場(chǎng)較集中-剛工作不久的年輕人,有一定收入,追求時(shí)尚,但是較分散,我們以學(xué)校為主開拓該類市場(chǎng)-受過(guò)高等教育-追求獨(dú)立自主的精彩人生心理特征 -崇尚時(shí)尚與流行 -喜愛具有高科技感的新生事物 -追求與渴望獨(dú)立,展現(xiàn)自我個(gè)性 -希望拓展出全新的自我世界,并引以為傲。西門子8008社會(huì)特征-23-28歲的年輕女性,或者收入較高的成熟女性-受過(guò)中高等以上

12、的良好教育-穩(wěn)定的職業(yè)收入-主要是換機(jī)人群心理特征-追求時(shí)尚,品味和有情調(diào)的生活。-喜歡精致,優(yōu)雅而迷人的小飾品。-充分享受身為女人的樂趣,在意他人的目光。三市場(chǎng)推廣策劃(一)利用詢問(wèn)探究需要及其利用詢問(wèn)促使顧客覺察需要利用詢問(wèn)探究需要找出一個(gè)上述文案中沒有被清楚了解的需要,并將該需要寫在你的擺放計(jì)劃表內(nèi),或者以以上文案中的需要設(shè)計(jì)詢問(wèn)。你小組內(nèi)的其他成員會(huì)利用詢問(wèn)去了解該需要的詳情及成因在你的計(jì)劃列表內(nèi)寫下有用的詢問(wèn)句子。在你的列表內(nèi),寫下你可能用來(lái)說(shuō)服該需要的特征和好處利用詢問(wèn)促使客戶覺察需要找出客戶情形和環(huán)境中的一個(gè)可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)的事實(shí),事件或情況,寫在你的計(jì)劃列表的“情形和環(huán)境”的欄內(nèi)

13、,但不要填上需要。你小組內(nèi)的其他成員會(huì)找出一個(gè)在哪種情形和環(huán)境下可能產(chǎn)生的需要,并利用詢問(wèn)使人覺察該需要在你的計(jì)劃列表內(nèi)寫下一個(gè)(或多個(gè))可能存在的需要,在需要的前面加上問(wèn)號(hào),然后寫下有用的詢問(wèn)句子。在你的列表內(nèi)寫上你可能用來(lái)說(shuō)服該需要的特征和好處(二)以小組的方式進(jìn)行角色扮演選出一位文書,把情形和環(huán)境,詢問(wèn)句子,需要,特征和好處(合適的)都記在以下圖表內(nèi)情形和環(huán)境詢問(wèn)需要特征利益證據(jù)兩位組員預(yù)備一出簡(jiǎn)單的短劇,或者小型角色扮演,以展示你的小組構(gòu)想的詢問(wèn)句子一位發(fā)言人在活動(dòng)結(jié)束之后解說(shuō)以上圖示,以及澄清所選例子的資料,或澄清你的組員對(duì)該例子的看法簡(jiǎn)單的派來(lái)你們的短劇 你的獨(dú)有利益詢問(wèn)表(詢問(wèn)以

14、促使客戶覺察需要)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:產(chǎn)品:獨(dú)有特征獨(dú)有利益會(huì)為你的獨(dú)有利益顯示機(jī)會(huì)的情況或問(wèn)題用詢問(wèn)來(lái)判斷:機(jī)會(huì)是否存,在對(duì)客戶的目前或潛在的影響 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)有利益詢問(wèn)表(詢問(wèn)以促使客戶覺察需要)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:產(chǎn)品:獨(dú)有特征獨(dú)有利益(三)明確而有力的說(shuō)服陳述詢問(wèn)表公司的某一方面或者某種產(chǎn)品:特征利益在客戶的情形和環(huán)境中顯示機(jī)會(huì)的情況或問(wèn)題用詢問(wèn)來(lái)判斷:機(jī)會(huì)是否存,在對(duì)客戶的目前或潛在的影響拜訪計(jì)劃表拜訪計(jì)劃表:開場(chǎng)白及達(dá)成協(xié)議客戶: 拜訪日期:預(yù)備開場(chǎng)白客戶愿意和你會(huì)面的原因/客戶會(huì)面的目的:我和客戶會(huì)面的原因/我的拜訪目的:為達(dá)成自己和客戶的目的,我應(yīng)該談及以下的話題和范圍:討論以上話題對(duì)客戶的價(jià)值:

15、預(yù)備達(dá)成協(xié)議我建議客戶作出下一步(幾個(gè))步驟(可能和我的目的相同):我建議客戶作出的后背(次要的)下一步驟:我愿意作出的下一個(gè)(幾個(gè))步驟(考慮客戶的會(huì)面目的):我的后備(次要的)下一步驟:拜訪計(jì)劃表:客戶的情形和環(huán)境及詢問(wèn)客戶: 拜訪日期:客戶的情形和環(huán)境我所知道有關(guān)客戶的:我必須找出有關(guān)客戶的:(獲取所得資料的其他來(lái)源)行業(yè)行業(yè)行業(yè)公司公司公司部門部門部門職位職位職位拜訪前自我檢討表客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)預(yù)備這次拜訪時(shí),我有沒有?找出客戶會(huì)見我的原因?定下拜訪的目的(在拜訪后客戶我的下一步驟)?定下后備的拜訪目的?制定一個(gè)能兼顧客戶和我雙方

16、的會(huì)面目的的議程?重溫我所知道的資料?客戶的情形和環(huán)境,包括一些潛在機(jī)會(huì)相關(guān)的資料?客戶的需要?想出我在拜訪中找出的資料?預(yù)備詢問(wèn)句子用來(lái):深入了解客戶的情形和環(huán)境,并了解小時(shí)機(jī)會(huì)和利益清楚了解客戶的每一個(gè)需要?找出并重溫一些可能和產(chǎn)品或公司相關(guān)的特征和利益?預(yù)計(jì)拜訪時(shí)可能出現(xiàn)的客戶顧慮(懷疑,誤解,缺點(diǎn)),并找出消除顧慮的辦法?拜訪后自我檢討表拜訪后自我檢討表(開場(chǎng)白)客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)在拜訪中我有沒有?引出開場(chǎng)白陳述?提出議程?詢問(wèn)客戶是否接受/或是否要在議程內(nèi)講一些項(xiàng)目?在客戶表示不關(guān)心時(shí),表示了解客戶的觀點(diǎn),請(qǐng)求允許詢問(wèn)?和客戶進(jìn)行

17、適量的閑談?拜訪后自我檢討表(詢問(wèn))客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)在拜訪中我有沒有?利用詢問(wèn)深入地了解客戶的情形和環(huán)境?詢問(wèn)客戶想要討論的需要,對(duì)這些需要建立:清楚地了解(知道每一個(gè)需要的詳情和原因)?完整的了解(認(rèn)識(shí)所有需要,并知道需要的優(yōu)先次序)?有共識(shí)的了解(和客戶有相同的理解)?利用詢問(wèn)促使客戶察覺需要:詢問(wèn)顯示機(jī)會(huì)地情況或問(wèn)題?詢問(wèn)這些情況或問(wèn)題對(duì)客戶的影響?解釋詢問(wèn)的理由,以引出問(wèn)題?拜訪后自我檢討表(說(shuō)服)客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)在拜訪中我有沒有?耐心等候,直至客戶和我對(duì)某一個(gè)需要達(dá)到清楚而

18、有共識(shí)的了解,才進(jìn)行說(shuō)服?在說(shuō)服陳述中,表示了解客戶的需要?在說(shuō)服陳述中,只介紹相關(guān)的特征和利益?在進(jìn)行下一步前,詢問(wèn)客戶是否接受我在說(shuō)服陳述中介紹的(幾項(xiàng) )利益?拜訪后自我檢討表(消除客戶的顧慮)客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)在拜訪中我有沒有?開放及溫和的回答客戶的所提出的問(wèn)題和顧慮?在嘗試消除客戶的顧慮之前,先用詢問(wèn)了解顧慮?正確的回應(yīng),以消除客戶的懷疑?正確的回應(yīng),(包括確定需要)以消除客戶的誤解?正確的回應(yīng),以消除客戶因產(chǎn)品缺點(diǎn)而產(chǎn)生的顧慮?在進(jìn)行下一步之前,詢問(wèn)客戶是否接受我處理顧慮的辦法?拜訪后自我檢討表(達(dá)成協(xié)議)客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙?/p>

19、列各題上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)在拜訪中我有沒有?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候達(dá)成協(xié)議?重提客戶所接受的利益?提議我和我客戶的下一步驟?詢問(wèn)客戶是否接受我所提議的下一步驟?找出客戶不愿意接受我所提議下一步驟的原因?拜訪后自我檢討表(跟進(jìn)工作)客戶:拜訪日期:請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}上填上“有“,“沒有”,“不適用”筆記/評(píng)語(yǔ)在拜訪中我有沒有?為我對(duì)客戶的承諾進(jìn)行跟進(jìn)工作?改進(jìn)計(jì)劃表日期:在作下一次填寫改進(jìn)計(jì)劃表之前,我要集中改善一下技巧(不多于兩種):1從改進(jìn)計(jì)劃表中找出需要加進(jìn)改進(jìn)的項(xiàng)目:詳細(xì)說(shuō)明須改善的地方(例如,技巧運(yùn)用要更加頻密,更加完善,或者更加自然等) 2. 從改進(jìn)計(jì)劃表找出需要加以改善的項(xiàng)

20、目:詳細(xì)說(shuō)明必須改善的地方(例如,技巧運(yùn)用要更加頻密,更加完善,或者更加自然等)附錄1 推銷過(guò)程找出/激發(fā)客戶的需要,使他相信:你的商品所具有的好處能滿足他的需求或解決他的問(wèn)題:特征是一種物理特征或者事實(shí)可以看見,觸摸,量度可以回答問(wèn)句:這是什么?是名詞,形容詞優(yōu)點(diǎn)該特征的功用可以回答問(wèn)句:這特征有什么用?是動(dòng)詞,形容詞,副詞好處準(zhǔn)客戶可以從商品得到的利益可以回答問(wèn)句:購(gòu)買這個(gè)商品對(duì)我意味著什么?可以歸納為:省錢,省時(shí),方便,舒適,安全,愛,關(guān)懷,自豪對(duì)個(gè)人的好處:賞識(shí)威望安全感成就感自豪感個(gè)性化對(duì)單位的好處:省錢,賺錢,節(jié)省時(shí)間,提高效率說(shuō)服一般說(shuō)明法因?yàn)镕(西門子3118手機(jī)為GPRS手機(jī),可以高速在線)所以A(可以在你需要的任何時(shí)候,獲取最新的咨詢)對(duì)你的好處B(不會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),造成損失)你覺得怎么樣?舉例法某人使用了西門子3118后得到了好處B(在朋友生日的時(shí)候,沒有忘記他的生日,讓他們之間的友情更加穩(wěn)固)因?yàn)槲鏖T子3118有F(勿忘我的提醒功能)能夠A(隨時(shí)提醒你不要忘記一些重要日期,或者會(huì)議等)你覺得怎么樣?或你覺得有參考價(jià)值嗎?FAB分析法使用注意事項(xiàng)FAB變化多端首先找出并確認(rèn)客戶真實(shí)需要或真正關(guān)心的問(wèn)題針對(duì)需要/問(wèn)題制定你的FAB戰(zhàn)術(shù)不要依賴客戶發(fā)掘產(chǎn)品

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