MBA課程人力資源管理之員工管理課件

1、歐洲商學(xué)院MBA課程人力資源管理之員工管理第1頁，共20頁。員工管理的重要性To free up energy for business leadership 培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力To Maintain a cost-effective flexible organization 建立一個(gè)靈活而高效的團(tuán)隊(duì)Because qualified people will be scarce 因?yàn)槟軇偃蔚娜藭?huì)很少To cope with the internationalization 迎接全球化第2頁，共20頁。樹立管理權(quán)威的三種類型Traditional Authority舊式權(quán)威Authority b

2、ased on technical or functional expertise威信建立在技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上Authority base on Managerial Skill威信建立在管理能力的 基礎(chǔ)上第3頁，共20頁。小測驗(yàn)假設(shè)你午飯后要回辦公室，計(jì)劃下午的日程，你有兩類工作要做：第一個(gè)包含一大堆瑣碎又重要的事情，口述信件、看日常事務(wù)備忘并處理，給某人打電話或者看看疑難問題第二個(gè)是一項(xiàng)重要而且更富有挑戰(zhàn)性的技術(shù)問題，需要你和他人一起分析討論并解決。這個(gè)問題你有把握，因?yàn)樗鼊偤梦挥谀愕奶亻L領(lǐng)域。你有兩個(gè)助手，都能做第二件事。原則上你可以讓他們兩個(gè)中的任何一個(gè)去做第二件事。瑣事只能你自己

3、做，并且你只有時(shí)間做兩件事中的一樣。第4頁，共20頁。小測驗(yàn)?zāi)忝媾R的問題是先做那件工作？A:你選擇那個(gè)技術(shù)問題，希望稍后能擠出時(shí)間來處理那堆瑣事B:你選擇那堆瑣事，讓你的一個(gè)助手來做另外一件更富有挑戰(zhàn)性的事第5頁，共20頁。管理者（Manager）選擇A,你很可能在人力資源管理方面很有經(jīng)驗(yàn)，你不如在重要問題上多下點(diǎn)功夫，然后再和下屬進(jìn)行討論，聽聽他們的想法。這就是你命令別人辦事的方法。你的精力要集中在最重要的方面，然后你和你的班子商量，你要將他們組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)他們。我們把這種人稱為管理者（Manager)。管理是工作沒有差錯(cuò)的人，他們的權(quán)威是建立在某個(gè)技術(shù)或是職能領(lǐng)域的專長上的。第6頁，

4、共20頁。領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）選擇B：把問題委派掉，以使你能全力處理其他重要的事情，這表明你的權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者型的，畢竟要是那些下級(jí)能勝任的話，最好的激發(fā)他們的方法，就是給他們這種挑戰(zhàn)性的工作并鼓勵(lì)他們，那樣可以讓你騰出時(shí)間來解決那些非你不能解決的事情。這種“領(lǐng)導(dǎo)者” (Leader)不僅是工作上沒有差錯(cuò)，他有時(shí)間來檢查我們做的工作是否合理第7頁，共20頁。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別管理者和領(lǐng)導(dǎo)者最大的不同在于： 管理者內(nèi)心深處很難相信居然有下屬和他一樣有能力。事實(shí)上，管理者在委派任務(wù)方面非常謹(jǐn)慎，他們覺得很難委派任何他們認(rèn)為重要的事情，因?yàn)槟菢幼隽?，他們害怕手下?huì)學(xué)會(huì)他們都不會(huì)的東西，越來越不舒服，

5、因?yàn)闄?quán)威的基礎(chǔ)動(dòng)搖了。領(lǐng)導(dǎo)者人為我的能力等于我的部下能力的綜合再加上我對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)力第8頁，共20頁。職業(yè)生涯的四個(gè)階段The development of the expertise-oriented managerStage1Stage2Stage3Stage4ApprenticeIndependentContributorMentorSponsorDeveloping othersBroadening interestsDealing with the outside第9頁，共20頁。領(lǐng)導(dǎo)型的職業(yè)發(fā)展General ManagementOperationsBusiness develop

6、mentSalesMarket research第10頁，共20頁。管理他人的兩項(xiàng)基本技能Creating EnergyChanneling EnergyMotivationLeadershipGoal setting第11頁，共20頁。領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本原則一個(gè)人怎么創(chuàng)造能量？答案：把正確的人放到正確的位置上就對(duì)了。這是領(lǐng)導(dǎo)和管理的最基本的原則之一，實(shí)際上，這就是人力資源管理的全部。羅斯皮洛特 EDS總裁第12頁，共20頁。把正確的人放到正確的位置To free up energy for business leadership 為領(lǐng)導(dǎo)工作保留更多的精力Strategies are only

7、as good as the people to implement them 計(jì)劃再好也要靠人來執(zhí)行第13頁，共20頁。怎么判斷一個(gè)人是否是最合適某個(gè)崗位的人呢？Job Activities PersonalitySkills AbilitiesMotives NeedsAttitudes Values1 The person does the job well2 The person enjoy the work3 The person feels proud of what is accomplished and who he/she works for第14頁，共20頁。愿景的實(shí)現(xiàn)Co

8、mpanySenior M.Middle M.GoalsVisionTargets第15頁，共20頁。如何才能全力以赴？BeliefI KnowKnowledgeI understandAwarenessI canCommitmentI will第16頁，共20頁。領(lǐng)導(dǎo)行為的三個(gè)階段The first 90-daysPhase1Phase2Phase3Asking questions Actively listeningBusiness analysisBuilding relationsHR analysisTesting out reactions to a goal & planLasting for commitmentSimulatingThe announcementAction第17頁，共20頁。情況處理技能Coaching skillsReading the traffic lightsDeveloping peopleDirection & ControlDecide on the appropriate decision strategy第18頁，共20頁。Coaching SkillsParticipating參與Selling賣（傳達(dá)）Delegating授權(quán)Tell