2021銷售人員個(gè)人年終總結(jié)范文

1、2021 銷售人員個(gè)人年終總結(jié)范文2021 銷售人員個(gè)人年終總結(jié)范文【一】20 xx 年 xx 月 x 日，我懷著一顆忐忑的心加入了 xx ，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過xx 行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入xx 行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入xx 公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！下面， 請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析， 希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作業(yè)績截止 20 xx 年 xx 月 x 日， 我總計(jì)開發(fā)有效客戶 x 家， 上門拜訪客戶 x 次，每天堅(jiān)持

2、打電話xx 個(gè)以上，完成銷售xx 萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想， 跟各位公司的前輩銷售人員比起來， 我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：1、 剛進(jìn)入 IT 行業(yè)， 對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉， 在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。3、 不夠勤快， 我在今后的工作中， 一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績4、

3、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存， 不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨二、事務(wù)性工作1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。三、應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止 20 xx 年 x 月 x 日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司

4、的資金安全。四、個(gè)人心得1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。 當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)， 我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)， 一定要雙手奉上， 多說一些恭維的話。 在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息， 開發(fā)出了不少的客戶， 我

5、覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款， 這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大。4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了xx好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。5、其它心得體會(huì)：五、個(gè)人建議1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司2021 銷售人員個(gè)人年終總結(jié)范文【二】時(shí)間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20 xx 年的歲月里，因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑颍?市場(chǎng)從年初開始就動(dòng)蕩不安， 這場(chǎng)危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻

6、煩， 對(duì) xxx 公司， 甚至對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴(yán)重打擊！ 面對(duì)那樣的情況， 我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了。盡管今年工作的展開并不怎么樣， 但對(duì)我們銷售而言， 危機(jī)就是機(jī)遇！我們是銷售人，是將不可能做成可能的人！憑著對(duì)未來的期盼和滿腔的熱情， 我們順利的度過了這一年來的工作， 并順利的渡過了這次的危機(jī)。 能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果， 這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對(duì)自己這一年來工作情況做如下總結(jié)：一、加強(qiáng)自我的管理和計(jì)劃面對(duì)工作展開的困難， 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下， 我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。

7、就在今年的工作上， 我首 先在工作中確定了自己的目標(biāo)，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定 下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo)， 一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對(duì) 自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來改進(jìn)。如此，讓我在工作方面有 了很多的提升。但要做好這份計(jì)劃，緊靠說說計(jì)劃可是不行的，在工作中改進(jìn)自 己能力的同時(shí)，我在思想上也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升。作為一名銷售， 我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此,在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最 佳的狀態(tài)。二、工作的情況作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶 給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻

8、重點(diǎn)用電話來練習(xí) 顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成 績。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān)。這一年盡管工作并 不好做，但在一定的情況下，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望，我們正是抓 住了這點(diǎn)，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機(jī)會(huì)來 完成工作目標(biāo)?；仡欉@一年，我們的成績說不上成長，但對(duì)我們每個(gè)人來說應(yīng)該 都是一次難得的經(jīng)驗(yàn)。在下一年的工作中，我們一定能做的更好！2021 銷售人員個(gè)人年終總結(jié)范文【三】2021 年即將過去，在這段時(shí)間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多， 借此機(jī)會(huì)， 我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工

9、作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。針對(duì)過去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)“學(xué)海無涯，學(xué)無止境” ，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以， 一直以來我都積極學(xué)習(xí)。 一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座， 我都認(rèn)真參加。 通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念， 也明確了今后工作努力的方向。 隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、 豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、 為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。 20 xx 年的招商工作雖無

10、突飛猛進(jìn)的發(fā)展， 但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。 我們公司的代理商比較零散， 大部分是做終端銷售的客戶， 這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂， 影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售， 因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商， 業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解， 既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作本年度招商工作雖沒有較大的起伏， 但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工

11、作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)， 我都以我最大的熱情把它完成好， 基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效” 。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失反思本年來的工作， 在喜看成績的同時(shí)， 也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入， 在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多， 不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來， 進(jìn)行反思。藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度， 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍， 但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。招商工作中沒有自己的理念， 今后還要努力找出一些藥

12、品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在 21 世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量， “轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首?？偨Y(jié)過去的一年， 總體工作有所提高， 其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。2021 銷售人員個(gè)人年終總結(jié)范文【四】自金秋 20 xx 年 xx 月正式入職以來， 在繁忙而充實(shí)的工作中， 不知不覺迎來了 20 xx 年。轉(zhuǎn)眼間來到 xx

13、集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng) xx 個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了 xx 項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。 回顧這段難忘的工作歷程， 為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：一、 工作中還有很多不足， 還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足首先， 作為一名 20 xx 年入職的的公司新人， 而且對(duì) xx 的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xx 項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)， 邊自己摸索適合自己的銷售方案， 很多地方還存在或多或少的欠缺和

14、不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；其次， 加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短， 很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)， 還沒有更好的理解和融通， 這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中；二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象， 因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高， 不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己， 不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。 并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求

15、自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能， 做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。從入職到 20 xx 年年末，我共銷售出住宅 xx 套，總銷售 xx 元，占總銷售套數(shù)的xx%并取得過其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有 xx 年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員， 雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言， 還是不夠滿意， 希望在 20 xx 年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三、 強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾， 帶給我更多的信心與熱情夸公司新的環(huán)境帶來新的契機(jī)， 但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力， 經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后， 在公

16、司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下， 在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們 xxxx 的項(xiàng)目知識(shí)， 和了解 xxxx 房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心， 激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我， 也體會(huì)到無比的自信， 使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候， 能夠用我的這份自信去感染客戶， 建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更

17、好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。四、一年的銷售工作作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員， 通過直接面對(duì)不同的客 戶群體，對(duì)我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。20 xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 x 月的成功開盤，使我們 xx 成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中， 參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)， 不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。