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1、營(yíng)銷工作中的唯武器論管理資料在戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)中,有個(gè)說(shuō)法叫唯武器論,就是過(guò)于強(qiáng)調(diào)武器裝備的作用,認(rèn)為先進(jìn)的武器裝備才是取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵性因素,在企業(yè)工作中,也存在這個(gè)唯武器論,就是過(guò)于相信管理系統(tǒng)中的工具,例如,各類的管理制度,管理表格,檢測(cè)系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái),各類績(jī)效考核制度,KPI,等等,最有代表性恐怕就是那個(gè) ERP了,國(guó)內(nèi)企業(yè)中引進(jìn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)委實(shí)不少,可是,雖然投資 不少,但是極少有企業(yè)能有效的發(fā)揮起ERP的作用的。許多時(shí)候,花大價(jià)錢(qián)建立的ERP系統(tǒng)幾乎成為擺設(shè)。在營(yíng)銷領(lǐng)域,各式各樣的營(yíng)銷工具卻也不少,從早期的圖紙表格發(fā)展到如今的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和即時(shí)通訊系統(tǒng), 不可謂不先進(jìn)。 早期的營(yíng)銷
2、系統(tǒng)工具主要由外資企業(yè)帶入中國(guó)市場(chǎng), 也曾為其市場(chǎng)營(yíng)銷工作發(fā)揮了不少促進(jìn)性的作用,自然引得國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛仿效,至今,一些國(guó)際著名公司的圖表管理工具書(shū)仍然是書(shū)店里的暢銷書(shū), 從直接引進(jìn)到自主研發(fā), 國(guó)內(nèi)企業(yè)近些年來(lái)也開(kāi)始研究開(kāi)發(fā)自己的營(yíng)銷管理系統(tǒng), 并且,各類營(yíng)銷 / 管理咨詢公司也紛紛迎合企業(yè)客戶的需求,研究設(shè)計(jì)出各式各樣的營(yíng)銷工具出來(lái),現(xiàn)在連IT 技術(shù)類和通訊技術(shù)類的公司也插只腳進(jìn)來(lái), 爭(zhēng)搶營(yíng)銷管理工具這塊市場(chǎng), 市面上種種業(yè)務(wù)管理工具是層出不窮。其實(shí),無(wú)論是企業(yè)管理還是市場(chǎng)營(yíng)銷管理,絕大多數(shù)企業(yè)老板都曾想過(guò)如何把管理工作簡(jiǎn)單化, 簡(jiǎn)單成一個(gè)流水線作業(yè), 這頭命令下去, 那頭成果就出來(lái), 多好
3、。 這也就是把員工工具化, 把管理工具化,能量化的東西全部量化,能用數(shù)字說(shuō)明就不用文字。盡管有許多企業(yè)老板都在試圖研發(fā)一種幾乎自動(dòng)化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)出來(lái), 有的還像模像樣的搞了一套東西出來(lái), 也好歹是安排落實(shí)下去了,可是,極少數(shù)有成功的,即便是如此,許多老板并沒(méi)有深入思考一下根本原因再那里,反而接著研究更新版本的營(yíng)銷管理工具。這營(yíng)銷工具難以發(fā)揮作用,其中原因也很簡(jiǎn)單,就像那個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)中的唯武器論一樣,人的因素才是關(guān)鍵性的因素,工具只是工具,工具不可能替代人的主導(dǎo)地位,按說(shuō)這個(gè)道理也不復(fù)雜,可是,為什么那些企業(yè)老板就是看不明白, 不抓住人的因素, 而死活要在營(yíng)銷工具上下那么大的功夫呢?原因有三:一 骨
4、頭里看不起員工古人曰:“文人相輕”,現(xiàn)在恐怕是人人相輕,開(kāi)車的看不起走路的,走路的看不起掃路的, _ 人生價(jià)值取向多為征服他人(西人則為征服自然), 老板統(tǒng)領(lǐng)著員工,某種意義也就是老板征服了這群?jiǎn)T工,誰(shuí)會(huì)去尊重被自己征服且在自己之下的人?老板的自己成功多歸功于自己的努力和天性,乃至自己祖上的陰德, 雖然嘴巴上也說(shuō)企業(yè)的成功于團(tuán)隊(duì), 與眾員工的不懈努力, 其實(shí),這也就是嘴上說(shuō)說(shuō)罷了,骨頭里是看不起員工的,員工不如我,中層干部不如我,職業(yè)經(jīng)理人們也不如我,最簡(jiǎn)單的想法是:若是員工真有那么多的才華, 怎么還在我手下打工呢?為什么不出去自己創(chuàng)一番事業(yè)?在筆者所接觸過(guò)的企業(yè)老板中,大多數(shù)是存在這種輕視員
5、工的思想,不尊重員工, 不注重員工的感受,也極少會(huì)設(shè)身處地的為員工想些問(wèn)題,且考慮問(wèn)題只是從老板自己的角度出發(fā),員工只能是服從,好好發(fā)揮其工具化的作用,最好是對(duì)員工呼之既來(lái), 揮之既去,要用就用 , 不用就甩,一直試圖把員工變成機(jī)器,既然不能寄希望于員工,那只有寄希望于別的東西了,例如這些看起來(lái)很先進(jìn)的管理工具和營(yíng)銷工具, 尤其是自己親自設(shè)計(jì)出來(lái)的營(yíng)銷系統(tǒng), 然后設(shè)法把員工變成這營(yíng)銷系統(tǒng)中的一部分, 讓員工為系統(tǒng)服務(wù)。甚至把系統(tǒng)看得比人還重,適用不了這套系統(tǒng)的人,只有被老板淘汰。老板自己是決不嫌自己做出來(lái)的東西難看(這點(diǎn),許多企業(yè)的所謂企業(yè)文化最能說(shuō)明問(wèn)題),若是在運(yùn)用中出問(wèn)題,那這責(zé)任也必定 出在員工沒(méi)有認(rèn)真的落實(shí)到位上, 當(dāng)然,這也促使了執(zhí)行力的這種推崇愚忠的東西空前受到眾多企業(yè)老板的歡迎。關(guān)于作者:潘文富:私營(yíng)業(yè)主出身,經(jīng)營(yíng)家族經(jīng)銷商公司十多年,同時(shí)在多個(gè)著名生產(chǎn)企業(yè)歷任銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、培訓(xùn)師等職,具備經(jīng)銷商業(yè)主和生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商管理人員的雙重視角和經(jīng)歷。 研究領(lǐng)域主要集中在經(jīng)銷商公司的內(nèi)部管理優(yōu)化,公司化改造,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略,營(yíng)運(yùn)成本節(jié)約,廠商關(guān)系優(yōu)化等方面,
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