電子商務(wù)師復(fù)習試題及答案

1、電子商務(wù)師復(fù)習試題及答案1、網(wǎng)絡(luò)銀行( )主要提供網(wǎng)上證券、期貨、外匯交易、電子現(xiàn)金服務(wù)。 A、支付業(yè)務(wù)B、信用卡業(yè)務(wù)C、特色服務(wù)D、商務(wù)服務(wù)2、關(guān)于網(wǎng)頁圖像外形傳遞效果，描述正確的有( )。多A、方形銳利B、三角形嚴肅C、圓形柔軟D、不規(guī)則圖像活潑3、( )是B類IP地址。 C A、119.145.16.101B、13.163.46.78C、186.34.23.1D、192.168.10.334、( )營銷短文通過設(shè)問引起話題和關(guān)注。 A、故事式B、懸念式C、情感式D、恐嚇式5、數(shù)字簽名在電子政務(wù)領(lǐng)域可實現(xiàn)( )。多A、網(wǎng)絡(luò)談判安全B、身份識別C、文檔安全傳輸D、交易安全6、物流信息技術(shù)服務(wù)

2、包括( )。多A、物流文獻交流B、物流數(shù)據(jù)處理C、物流數(shù)據(jù)共享D、物流系統(tǒng)開發(fā)7、條碼技術(shù)主要應(yīng)用于( )領(lǐng)域。 多A、質(zhì)量跟蹤管理B、二維碼自動錄入C、倉儲管理D、物流跟蹤8、加密系統(tǒng)數(shù)學描述S=P,C,K,E,D中，C代表( )。 A、密文B、密鑰C、明文D、加密算法9、針對消費者支付顧慮，應(yīng)( )。 A、通過線下營銷提高網(wǎng)站信任度B、設(shè)計一個完善的與消費者進行交互的系統(tǒng)C、網(wǎng)站設(shè)計引起消費者興趣D、提供多種支付方式10、關(guān)于標簽屬性，描述正確的有( )。多A、method屬性定義數(shù)據(jù)如何發(fā)送給處理該數(shù)據(jù)的腳本B、type屬性定義輸入的信息類型C、action屬性定義處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件

3、D、name屬性定義提交表單時數(shù)據(jù)字段的名稱11、解釋澄清客戶投訴應(yīng)( )。 A、盡可能的道歉B、批評產(chǎn)品C、不與客戶爭辯D、直接反映到相關(guān)人員12、第三方物流的主要作用有( )。多A、提高企業(yè)競爭力B、減少庫存C、降低成本D、提高效率13、( )是為買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務(wù)。 A、網(wǎng)絡(luò)銀行B、易支付C、即時通訊工具D、智能銀行卡14、檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時應(yīng)注意( )。多A、應(yīng)尋找文中多次出現(xiàn)的詞B、注意文章的題名、摘要、層次標題和正文的重要段落C、可根據(jù)人物的知名度及影響的重要程度來選擇關(guān)鍵詞D、關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點相吻合15、“層”在Dreamweaver中指的是( )

4、。 A、HTML頁面B、框架C、表格D、CSS樣式代碼16、利用即時通訊工具的( )功能，可以自動檢查新郵件。 A、文字聊天B、郵件輔助C、傳送文件D、遠程協(xié)助17、( )屬于網(wǎng)絡(luò)資源。 A、TCP/IPB、NetWareC、交換機D、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫18、動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)包括( )。多A、CGIB、ASPC、SQLD、JSP19、國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)平臺屬于( )。 A、B2C模式D、企業(yè)自建B2B模式20、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有( )等功能。多A、數(shù)據(jù)定義B、數(shù)據(jù)操作C、數(shù)據(jù)控制D、數(shù)據(jù)管理21、商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性在于( )。多A、為網(wǎng)站發(fā)展提供保障B、嚴防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪C、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量D、不斷發(fā)掘網(wǎng)站

5、價值22、B2C電子商務(wù)的特點包括( )。多A、在第三方交易平臺上交易B、個人網(wǎng)店方式經(jīng)營C、有利于企業(yè)降低銷售成本D、用戶數(shù)量巨大23、( )即專門為某一產(chǎn)品而開設(shè)的博客。 A、CEO博客B、企業(yè)文化博客C、產(chǎn)品博客D、員工博客24、關(guān)于頂級域名，描述正確的有( )。多A、org用于組織協(xié)會B、net用于政府部門C、edu用于教育機構(gòu)D、int用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)25、影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括( )。多A、關(guān)鍵詞密度和位置B、反向鏈接C、PR值D、優(yōu)秀的網(wǎng)頁內(nèi)容26、網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)需求包括( )。多A、得到有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息B、幫助解決問題C、與企業(yè)人員接觸D、了解全過程信息27

6、、生鮮食品網(wǎng)店屬于( )電子商務(wù)模式。 A、有形商品B、團購C、無形商品D、綜合28、數(shù)據(jù)控制語言包括( )。多A、SelectB、GrantC、DenyD、Drop29、第四代計算機網(wǎng)絡(luò)的特點是( )。 A、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)B、不同的標準之間轉(zhuǎn)換非常困難C、以單機為中心D、系統(tǒng)中只有一臺主機30、電子郵件營銷往往需要利用( )。 A、郵件列表B、微博C、博客D、第三方電子商務(wù)平臺31、( )不屬于電子商務(wù)法要解決的問題。 A、電子合同問題B、商品質(zhì)量問題C、網(wǎng)上支付問題D、網(wǎng)上交易主體的真實存在32、標簽的( )屬性定義頁面背景圖像為固定，不隨頁面滾動。 A、bgcolorB、bgpr

7、opertiesC、backgroundD、alink33、電子簽名法律主要解決( )。多A、域名持有人身份B、電子簽名合法有效C、明確什么條件的電子簽名合法有效D、互聯(lián)網(wǎng)交易合同締結(jié)、履行和爭議解決問題34、( )屬于被動調(diào)查法。 A、站點法B、電子郵件法C、隨機IP法D、視頻會議法35、下列屬于數(shù)據(jù)分析軟件的有( )。多A、ExcelB、SpssC、SASD、Eviews36、( )存有CA的私鑰以及發(fā)行證書的腳本文件。 A、安全服務(wù)器B、注冊機構(gòu)RAC、LDAP服務(wù)器D、CA服務(wù)器37、網(wǎng)站頁面分析包括( )。多A、熱門頁面分析B、訪問入口分析C、訪問出口分析D、瀏覽次數(shù)分析38、( )

8、涉及了促銷策略的分析。 A、經(jīng)濟環(huán)境研究B、營銷因素研究C、用戶及消費者購買行為研究D、市場需求研究39、( )即我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫碾娫捑W(wǎng)。 A、ADSLB、ISPC、PSTND、Wi-Fi40、網(wǎng)頁布局的原則有( )。多A、安靜平穩(wěn)B、保持對稱C、采用不同形態(tài)、色彩進行對比D、采用一種樣式41、( )對主導價位區(qū)間的趨勢進行分析。 A、價格-區(qū)域分析B、價格-產(chǎn)品分析C、產(chǎn)品-區(qū)域分析D、區(qū)域-產(chǎn)品分析42、如果網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤，應(yīng)( )。多A、改進訂單處理系統(tǒng)B、請客戶重新提交一次訂單同時在網(wǎng)上支付C、及時聯(lián)系客戶改用其他支付方式D、培訓客戶熟悉網(wǎng)上支付操作43、行業(yè)動態(tài)類信息應(yīng)根據(jù)(

9、)進行歸類。 A、時效性B、關(guān)鍵詞C、重要性D、趣味性44、激勵供應(yīng)商的方法包括( )多A、訂單激勵B、付款方式的激勵C、開辟免檢通道D、價格激勵45、下列屬于視頻網(wǎng)站的是( )。 A、京東B、天貓C、土豆D、當當46、投標保證文件一般采用( )等形式。多A、保證書B、支票C、投標保證金D、銀行保函47、每一個網(wǎng)頁表格都以( )標簽起始。 A、B、C、D、48、( )中，介紹工藝流程及檢驗標準。 A、投標人須知文件B、招標邀請函C、標書技術(shù)要求文件D、投標書格式文件49、下列屬于搜索引擎營銷的是( )。 A、短信廣告B、SEOC、Email廣告D、博客營銷50、超級鏈接運用相對地址，( )。多

10、A、用所鏈接的文件相對于目前網(wǎng)頁所在的位置表示B、用來鏈接其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁C、是直接寫出所鏈接的文件位于哪個服務(wù)器中的網(wǎng)站D、用來鏈接當前網(wǎng)站中的其他網(wǎng)頁51、物流基本服務(wù)主要通過( )實現(xiàn)物品的形式效用。 A、運輸方式B、倉儲方式C、流通加工D、包裝52、( )以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送。 多A、O2OB、電子出版物C、信息咨詢服務(wù)D、有價信息53、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的特點有( )。多A、動態(tài)更新B、客戶主動加入C、改善客戶關(guān)系D、多媒體效果54、網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征包括( )。多A、消費者選擇商品的理性化B、網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性C、消費被動性D、價格仍然是影響消費心理的重要因素55、( )網(wǎng)絡(luò)消費

11、者以滿足個人特殊愛好和情趣為目標。 A、隱秘心理B、安全心理C、求實心理D、偏好心理56、防止來自外部網(wǎng)絡(luò)的郵件攻擊可通過( )實現(xiàn)。多A、拒絕來自指定地址和域名的郵件服務(wù)連接請求B、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件C、限制單個IP地址的連接數(shù)量D、暫時擱置可疑的信件57、數(shù)字簽名具體做法是( )。多A、將報文按雙方約定的HASH算法計算得到一個固定位數(shù)的報文摘要B、將報文摘要值用發(fā)送者公開密鑰加密C、接收方用HASH算法對報文計算摘要值D、接收方用發(fā)送者的公開密鑰對報文摘要進行解密58、( )可以幫助瀏覽者容易地到達不同的頁面。 A、導航欄B、頁眉C、頁腳D、第一屏59、評價供應(yīng)商( )，要

12、運用價值工程方法。 A、質(zhì)量B、成本C、交付D、服務(wù)60、數(shù)據(jù)操作語言即( )。 A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML61、( )是指用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫。 A、數(shù)據(jù)庫減少冗余B、數(shù)據(jù)庫集中控制C、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享D、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨立62、FAQ頁面的設(shè)計原則包括( )。多A、使FAQ復(fù)雜美觀B、保證FAQ效用C、選擇合理的FAQ格式D、信息披露要適度63、通過合理選用儲存時間、空間可以控制( )。 A、運輸費用B、包裝費用C、裝卸搬運費用D、儲存費用64、( )屬于績效管理的方法。 A、MBOB、AHPC、MBAD、MIS65、下列屬于售中服務(wù)的是( )。 A、產(chǎn)品的設(shè)計

13、B、產(chǎn)品的安裝C、訂單的處理D、客戶需求調(diào)查66、( )主要用于圖書編碼。 A、UPC碼B、EAN碼C、ISBN碼D、ISSN碼67、( )可以方便地制作電子表格進行數(shù)據(jù)存儲、共享、運算和輸出。 A、wordB、ExcelC、SPSSD、SQL68、同一個社會階層成員具有類似的( )。多A、職業(yè)B、價值觀C、興趣愛好D、行為方式69、( )屬于搜索引擎營銷的方法。 A、競價排名B、交換鏈接C、病毒營銷D、電子郵件推廣70、網(wǎng)絡(luò)信息標題需提煉信息中最具有( )的內(nèi)容。 A、創(chuàng)新價值B、營銷價值C、研發(fā)價值D、增值價值71、( )主要用于對病毒性E-mail營銷效果的評價。 A、郵件反饋率B、郵件

14、送達率C、郵件轉(zhuǎn)信率D、郵件開信率72、網(wǎng)絡(luò)稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)是( )。 A、待編輯審核B、未傳稿C、簽發(fā)退回D、待簽發(fā)審核73、( )服務(wù)于網(wǎng)上購物。 A、SET證書B、SSL證書C、VPN證書D、IP證書74、具有( )的Web服務(wù)器會自動加密和客戶端通信的所有信息。 A、軟件憑證B、企業(yè)服務(wù)器憑證C、銀行憑證D、個人憑證75、PGP的( )功能可以減少電子郵件在傳送和存儲時的磁盤空間。 A、身份驗證B、保密性C、壓縮D、電子郵件兼容性76、縮短版EAN碼由( )位數(shù)字組成。 A、13B、8C、128D、1477、為了孝敬父母而購買商品體現(xiàn)了消費者的( )。 A、惠顧購買動機

15、B、感情購買動機C、理智購買動機D、邏輯購買動機78、封閉性問題可采用的形式包括( )。多A、是否式B、問答式C、選擇式D、排列式79、( )是實時生產(chǎn)系統(tǒng)。 A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT80、( )屬于影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的社會因素。 A、文化B、亞文化C、社會階層D、相關(guān)群體81、新聞組發(fā)布信息的方式包括( )。多A、選中某個組直接發(fā)布信息B、在某個組單獨挑起話題C、尋找相關(guān)話題討論組巧妙插入D、利用客戶郵件列表群發(fā)郵件82、客戶服務(wù)的( )指企業(yè)為客戶提供的商品銷售和服務(wù)是同時進行的。 A、時效性B、雙向互動性C、不可分性D、不確定性83、電子商務(wù)交易包括( )。多A、網(wǎng)絡(luò)

16、供應(yīng)B、網(wǎng)絡(luò)購物C、網(wǎng)絡(luò)投資D、網(wǎng)絡(luò)融資84、商品質(zhì)量投訴包括( )。多A、產(chǎn)品數(shù)量與合同不符B、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷C、產(chǎn)品規(guī)格不符D、產(chǎn)品故障85、設(shè)計FAQ目錄結(jié)構(gòu)應(yīng)( )。多A、按點擊數(shù)量排列問題B、不超過兩層目錄C、將客戶最經(jīng)常問的問題放到后面D、通過相關(guān)鏈接延伸問題解答86、第三方支付的特點有( )。多A、支持各大銀行卡和信用卡B、支付平臺手續(xù)費標準統(tǒng)一C、確保商戶在后期服務(wù)D、作為中立方具有公信度87、( )為ASP程序運行提供了虛擬服務(wù)器環(huán)境。 A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS88、S/MIME軟件的特點包括( )。多A、將郵件內(nèi)容加密簽名后作為特殊的附件傳送B、采用X.50

17、9C、采用樹狀信任關(guān)系D、使用SSL證書89、博客營銷的特點包括( )。多A、內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式靈活多樣B、具有較大的自主性C、易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長期閱讀D、吸引關(guān)注同樣話題的人群90、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點有( )。多A、運營成本低B、以已有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)C、將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機聯(lián)系起來D、采用C/S結(jié)構(gòu)91、目前Cookie最廣泛的應(yīng)用是( )。 A、記錄用戶登錄信息B、購物車C、安全站點設(shè)置D、IP地址設(shè)置92、大型論壇適宜采用( )網(wǎng)頁布局。 A、“國”字型B、左右框架型C、拐角型D、封面型93、商品實體層涉及( )。 A、商品的功能B、商品的效用C、商品的包裝D、商品的服務(wù)94、( )利用的是用戶口碑傳播的原理。 A、病毒性營銷傳播B、在線咨詢服務(wù)C、在線導購服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)廣告95、( )用于互聯(lián)網(wǎng)中需要對樣本進行更多限制的目標群體。 A、隨機樣本B、過濾性樣本C、選擇