酒店管理執(zhí)行力高效執(zhí)行力培訓(xùn)教學(xué)課件(60張)

1、酒店管理執(zhí)行力 高效執(zhí)行力葉予舜 2013年8月15日高效執(zhí)行力3關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力No.1No.2個(gè)人高效執(zhí)行力修煉No.4提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略No.3提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則課程四大模塊本章講述No.1及No.4二講4第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力5目錄一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力6一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程導(dǎo)入：麥肯錫七個(gè)S示意圖組織STRUCTURE戰(zhàn)略STRATEGY技能SKILLS人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同的價(jià)值觀SHAREDVALUES7二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力天下大事，必做于細(xì) 觀念的改變殺雞就

2、要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距千里之堤，潰于蟻穴1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗8偉大源于細(xì)小的積累 要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但目標(biāo)并不是它打敗你的是你自己魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中企業(yè)家要對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)時(shí)針、分針與秒針科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡9微利時(shí)代的精細(xì)化管理細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價(jià)值的前提沒(méi)有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮10三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤111.執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀過(guò)分追求完美只追捧明星員工急功近利快速成功盲目迷信創(chuàng)新定位錯(cuò)誤只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人到處都是工作重點(diǎn)不放棄任何機(jī)會(huì)超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān)控忽視細(xì)節(jié)與心理、性格、能力相關(guān)的多種類(lèi)型122.執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源 個(gè)體方面技能素質(zhì) 文化

3、素質(zhì)品德素質(zhì) 思想素質(zhì)身體素質(zhì) 綜合性評(píng)估 組織方面外環(huán)境外部不可抗拒因素社會(huì)因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭(zhēng)、事故內(nèi)環(huán)境從管理上看：人才、戰(zhàn)略、機(jī)制、制度、文化、工作流程從業(yè)務(wù)上看：市場(chǎng)策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程決策層綜合素質(zhì)資源方面：資金、原材料、政府關(guān)系13四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)心理人行為規(guī)律性142、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？ 改善心智模式個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化 賴(lài)以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)目標(biāo)方法行動(dòng)利潤(rùn)HR團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力15五、全方位提升執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行力組織行為學(xué)的三種形態(tài) 執(zhí)行

4、是個(gè)人完成任務(wù)的行為 執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程 執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn)16員工執(zhí)行力的三層含義智商 （IQ：Intelligence Quotient）基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)情商 （EQ：Emotional Quotient）靈商 （SQ：Spiritual Quotient）事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠(chéng)持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力 技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺(jué)能力172、不同層次人員的執(zhí)行力工作重心的差異性決策層管理層執(zhí)行層

5、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力理 念機(jī) 制制 度方 法流 程183、怎樣全面提升執(zhí)行力個(gè)人執(zhí)行力提升綜合素質(zhì)：身、心、智與品、技、勤組織執(zhí)行力提升戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃組織、管理、控制凝聚力、向心力、行動(dòng)力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升194、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程核心流程人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程 是將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)并加以實(shí)施的根本力量 是將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)的橋梁，是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容 是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過(guò)程204、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程三結(jié)合示意圖人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程執(zhí)行力21一分鐘練習(xí)（3分鐘準(zhǔn)備）： 學(xué)員自愿上講臺(tái)作自我介紹，形式多樣、獨(dú)具特色，

6、要求以積極的心態(tài)體現(xiàn)出熱情與活力。限時(shí)1分鐘，50秒提示。（超時(shí)者請(qǐng)大家鼓掌請(qǐng)其下臺(tái)）22提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略第四講23目 錄一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)四、執(zhí)行的“三講四化”方法論五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)24一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件251、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事（1）了解企業(yè)，了解員工你了解你的員工嗎？不要以為你什么都知道面對(duì)現(xiàn)實(shí)大處著眼，小處著手思考任何事情的基點(diǎn)設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序回顧時(shí)間管理的方法想明白了再動(dòng)手261、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事（2）跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題目標(biāo)是我們期望達(dá)到的結(jié)果目標(biāo)還是我們考核業(yè)績(jī)的依據(jù)要解決問(wèn)題，不是敘述

7、問(wèn)題，更不是牢騷滿腹論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣執(zhí)行力體現(xiàn)在堅(jiān)持實(shí)施，不僅是追求制度完美讓員工成長(zhǎng) 了解自我272、構(gòu)建執(zhí)行力文化 構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性改變?nèi)说男袨橹耙淖兤渌枷敫淖兤渌枷胫耙淖兤鋬r(jià)值觀價(jià)值觀是執(zhí)行力文化的核心從改變信念和行為開(kāi)始用統(tǒng)一的價(jià)值觀充實(shí)員工頭腦愿景激勵(lì)，給員工未來(lái)的期望有制度約束，但不要依賴(lài)紀(jì)律 制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則; “紀(jì)律” “遵紀(jì)守法”，這里說(shuō)的“紀(jì)”就是指紀(jì)律。要求人們遵守業(yè)已確立的秩序、執(zhí)行命令和力行自己職責(zé)的一種行為規(guī)則。282、構(gòu)建執(zhí)行力文化將薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤無(wú)論如何要樹(shù)立制度的權(quán)威性適時(shí)建立真正有效的考核機(jī)制展開(kāi)有效的企業(yè)溝通溝

8、通是管理的重要手段沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理減少內(nèi)耗，形成合力領(lǐng)導(dǎo)人以身作則其身正，不令而從293、知人善任用能執(zhí)行的人 你該用什么樣的人心態(tài)積極，行動(dòng)力強(qiáng)不要追求完美，人無(wú)完人 找到你需要的人最高的不一定是合適的合適的才是最好的注意不同時(shí)期的用人策略 如何做到知人善任 人才評(píng)估與培養(yǎng)30二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則以利益為中心原則 企業(yè)怎樣生存企業(yè)危機(jī)時(shí)的典型特征賺錢(qián)才是硬道理企業(yè)與政府機(jī)關(guān)的最大差異不要指望任何人，包括銀行企業(yè)的根本目的是什么 不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無(wú)用企業(yè)的慈善行為是策劃的結(jié)果衡量?jī)r(jià)值的尺度在于和利潤(rùn)的關(guān)系3120/80的聚集原則 遵循“二、八”法則檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)看其與利益的相

9、關(guān)程度做20%重要的 復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔會(huì)排除迷惑用“唯簡(jiǎn)”思維處理復(fù)雜問(wèn)題做好日常簡(jiǎn)單事最重要面對(duì)眾多誘惑，專(zhuān)一對(duì)待簡(jiǎn)約組織層級(jí)和會(huì)議簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)短的距離和簡(jiǎn)要溝通32開(kāi)發(fā)原則 執(zhí)行力開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)三個(gè)核心流程的完善與結(jié)合(人員，戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)）加強(qiáng)培養(yǎng)，改變觀念加強(qiáng)培養(yǎng)，建立積極心態(tài)加強(qiáng)培養(yǎng)，提升技能倡導(dǎo)行動(dòng)力 判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的員工的質(zhì)量是否建立了真實(shí)的執(zhí)行文化33分層原則管理層次與執(zhí)行力特征區(qū)別高層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？基層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？ 對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待提拔那些注重執(zhí)行的人倡導(dǎo)執(zhí)行，精神引導(dǎo)執(zhí)行力逐漸建立起一種執(zhí)行文化事實(shí)與數(shù)據(jù)原則 如

10、果強(qiáng)調(diào)什么，就把它納入考核34雙贏或不交易原則 對(duì)等交換目的：要想別人考慮你的利益做法：首先你要充分考慮對(duì)方的利益不要與那些只考慮自己利益的人長(zhǎng)期交易分享或共享原則 與其另立爐灶，不如借用或共用整合的觀念杠桿原則 給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)35三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)361、R1（Read-all)執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃，它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個(gè)驅(qū)動(dòng)的作用具體步驟公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)劃及業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計(jì)劃在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃 以公司層和業(yè)務(wù)層

11、為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是銷(xiāo)售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩部分根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷(xiāo)售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體行動(dòng)上根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算37R2（Responsibility)執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng)崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)用人”，如何做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系 具體步驟：根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限明確部門(mén)崗位設(shè)置：各個(gè)部門(mén)設(shè)多少職位， 什么職位，這些職位到底是干什么的。根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說(shuō)明明確業(yè)務(wù)

12、層面的考核指標(biāo)明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂：通過(guò)法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)回顧職務(wù)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容383、R3（Review)執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，找出原因改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。具體步驟：業(yè)績(jī)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成質(zhì)詢業(yè)績(jī)跟蹤的內(nèi)容不僅包括財(cái)務(wù)類(lèi)的目標(biāo)，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過(guò)流程管理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，從而將部門(mén)和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)“質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤不只局

13、限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案394、R4（Result)執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)通過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工 ?？己说臉?biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建立在企業(yè)和員工都滿意的“雙贏” 基礎(chǔ)上 考核的執(zhí)行力體現(xiàn)在： 考核機(jī)制是否真正建立起來(lái) 員工對(duì)考核的滿意度如何 是否真正持續(xù)堅(jiān)持考核40具體步驟：在年初層層簽訂責(zé)任制合同在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10%劣者尾數(shù)淘汰（辭退）41四、執(zhí)行的“三講四化”方法論42講平衡

14、沒(méi)有授權(quán)和控權(quán)便沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點(diǎn)決定的工 作目 標(biāo)決策執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者控權(quán)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境43最低點(diǎn)高授權(quán)高控權(quán)高授權(quán)低控權(quán)低授權(quán)低控權(quán)授控適度高授權(quán)高控權(quán)低授權(quán)高控權(quán)在授權(quán)與控制之間尋找一個(gè)最佳點(diǎn)兩個(gè)維度，兩種傾向44講結(jié)果、講危機(jī)講結(jié)果企業(yè)的根本目的是什么？計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？員工考核又考核什么？一切圍著利潤(rùn)的增長(zhǎng)講危機(jī)危機(jī)意識(shí)：溫水青蛙（要有理性和遠(yuǎn)見(jiàn)，你才能得到更多更好的）及時(shí)采取防范行動(dòng)突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：危機(jī)公關(guān)45溫水煮青蛙據(jù)說(shuō)有個(gè)人做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將一只青蛙仍進(jìn)煮沸的開(kāi)水里，青蛙會(huì)馬上彈跳出來(lái)得以逃生，然而當(dāng)將一只青蛙放在冷水里，然后慢慢地將水加熱，青蛙

15、在在逐漸升溫的溫水里游來(lái)游去，最終當(dāng)青蛙意識(shí)到受不了時(shí)想跳出來(lái)，可此時(shí)已經(jīng)晚了，青蛙最后被活活地煮死在溫水里。青蛙雖然隱約可以感覺(jué)外界溫度在慢慢變化，卻因?yàn)榱?xí)慣的惰性而喪失立即往外跳的動(dòng)力，最后被熱水煮熟而不自知。惰性是青蛙被溫水煮死的真實(shí)原因，可是為什么有這種惰性呢？大概因?yàn)槿狈Ω淖儸F(xiàn)狀的動(dòng)力，也可能是滿足現(xiàn)狀，也可能是對(duì)現(xiàn)狀不滿意但還不足以導(dǎo)致改變，很多人也一樣，不拒絕改變，但拒絕被改變。當(dāng)種種問(wèn)題就在眼前，要么改變，要么面臨淘汰，在沒(méi)有退路的情況下絕大多數(shù)人會(huì)爆發(fā)，而當(dāng)種種改變是一種循徐漸進(jìn)方式時(shí)，人會(huì)慢慢的默認(rèn)這種變化，而且會(huì)隨著這種變化而產(chǎn)生本質(zhì)性的變化。這時(shí)的人就像那只溫水里的青蛙

16、，其實(shí)是很危險(xiǎn)的。46大部分危機(jī)可定義為四個(gè)基本問(wèn)題你知道什么？你何時(shí)知道？采取何種措施？如何確保此危機(jī)不再發(fā)生？現(xiàn)代公司應(yīng)具備良好的危機(jī)公關(guān)意識(shí)惟有如此，才能及時(shí)遏止危機(jī)，最終走向成功。47危機(jī)公關(guān)48四化把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化其關(guān)鍵是要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化把簡(jiǎn)單化的東西量化把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性把量化的因素流程化流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng)分為輕重緩急 把流程化的因素框架化目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化，形成書(shū)面性的材料以后，如果執(zhí)行類(lèi)似任務(wù)，還是按照既定的流程來(lái)操作49案例分析沃爾瑪營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度要

17、求之演化 沃爾瑪對(duì)營(yíng)業(yè)人員提出要求，在與顧客相遇時(shí)，不要等到顧客到跟前時(shí)才打招呼，要提前表示友善地問(wèn)候。但這個(gè)要求如何理解和具體執(zhí)行呢？ 微笑服務(wù) 十步原則露出八顆牙齒 編入工作流程 寫(xiě)進(jìn)員工手冊(cè)50五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六 項(xiàng)修 煉ABCDEF51建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織打造企業(yè)的DNA核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)創(chuàng)新力學(xué)習(xí)型組織打造出什么？高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)普通團(tuán)隊(duì)群眾組織起來(lái)管理起來(lái)學(xué)習(xí)起來(lái)52基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以人為本員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)的魂員工的心？心去則？心聚則？魂在魂散53基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)怎樣才能真正做到

18、以人為本？信 任欣 賞包 容激勵(lì)挑戰(zhàn)關(guān)懷愛(ài)心54領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青 世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作融為一體。兩大原理之一：源泉原理55領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青員工并不拒絕改變，但員工拒絕被改變；一旦從情感上接受了你或認(rèn)同了你的理念，會(huì)自愿改變。兩大原理之二：生長(zhǎng)原理56激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努香港著名推銷(xiāo)商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷(xiāo)售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車(chē)，而是自己。在你成功地把自己推銷(xiāo)給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷(xiāo)給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越