酒店獎懲細則

1、Word文檔 酒店獎懲細則 國際大酒店獎懲細則 為確保酒店員工對客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細則。本細則依循公正、合理的原則，確保獎懲分明，以改善員工品德及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳述的權(quán)利。 一、嘉獎（一）嘉獎細則：1、嘉獎（嘉獎人民幣50元）(1)、提出開源節(jié)流、提出有利酒店進展的合理化建議，并取得肯定效果者；(2)、工作中表現(xiàn)較好，在本部門起到表率作用者；(3)、節(jié)省酒店資源，制止鋪張，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者；(4)、推銷成果突出，為部門制造佳績者；(5)、參與公司組織的活動，為本部門爭得榮譽者；(6)、服務(wù)熱忱，團結(jié)同事，綜合成果優(yōu)異，被評為季度優(yōu)秀員工者；

2、2、記小功（嘉獎人民幣100元）（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧（視狀況而定）為酒店爭得社會榮譽者；（2）準時發(fā)覺事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者；（3）遇有緊急事故，勇于負責(zé)，舉措得宜者；（4）檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實者；（5）被評為季度優(yōu)秀班組，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽者；3、記大功（嘉獎人民幣150元）（1）對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟效益有較大貢獻者；（3）見義勇為、愛護國家、酒店、客人生命財產(chǎn)平安者；（4）參與對外活動表現(xiàn)優(yōu)異，為酒店爭得榮譽者；（5）在酒店開展的各項活動，表現(xiàn)突出，成果優(yōu)秀者；（6）樂觀拓展業(yè)務(wù)市場，業(yè)績顯著者；（7）維護財務(wù)紀律，制止貪污挪用公款行為，或其

3、他營私舞弊行為，使公司避開較大的經(jīng)濟損失的；（8）與上述性質(zhì)相同的其他行為；4、晉薪、晉職（嘉獎人民幣200元）（1）工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀，為公司制造重大經(jīng)濟效益者；（2）對改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益有突出貢獻者；（3）對酒店有特別貢獻，足為全酒店同仁表率者；（5）被評為季度優(yōu)秀部門者；（6）其他有利于酒店或公眾利益，有詳細事實的部門和個人，均可申報獲得上述各項嘉獎；（二）審批程序1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準后，進行表彰、嘉獎。2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門呈報事跡，然后由人力資源部對事實進行查證并提出嘉獎看法，經(jīng)總經(jīng)理核準后執(zhí)行。（三）嘉獎原則應(yīng)從員工的

4、“德、能、勤、技”等方面進行考量，要求有詳細事例，寧缺毋濫，嚴禁搞平均主義。二、懲罰（一）、懲罰細則（1）、組織紀律類1-1工作時間唱歌。（10元）1-3工作時間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話。（10元）1-3工作時間睡覺。（20元）1-4工作時間吃零食。（10元）1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。（10元）1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。（20元）1-7工作時間聚堆談天，（10元）跨部門聚堆談天。（20元）1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。（50元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-9未經(jīng)上級批準，離開工作崗位。（20元）1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所。（1

5、0元）1-11當(dāng)班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。（1020元）1-12帶心情上崗。（1030元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無關(guān)之物進入工作場所。（1020元）1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。（50元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼，不接聽電話。（第一次5元，其次次10元，第三次15元）1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。（1020元）1-17不聽從安排和管理或消極怠工，（2030元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-18拒絕接受任務(wù)，不聽從正常調(diào)動。（50元，情節(jié)嚴峻停職檢查辭退）1-19推諉、反抗、變相不聽從管理。（2050

6、元，情節(jié)嚴峻停職檢查辭退）1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。（2050元，情節(jié)嚴峻停職檢查辭退開除）1-21對酒店規(guī)定、處理有看法，不通過組織反映，妄加評論，（20元，情節(jié)嚴峻停職檢查）糾纏取鬧。（停職檢查辭退開除）1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。（30元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-23弄虛作假。（2050元，情節(jié)嚴峻停職檢查辭退）1-24參與會議傳呼機、手機不定在振動位置。（10元）1-25未按要求參與酒店舉辦的各種會議、學(xué)習(xí)及其它集體活動。（1020元）1-26參與酒店集體活動，不顧大局，不聽指揮，不聽從管理。（2050元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-27集體活動起哄、鼓倒掌

7、、喝倒彩。（2050元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-28參與酒店集體活動有失態(tài)形為。（2050元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-29擾亂會議秩序。（2050元，情節(jié)嚴峻停職檢查辭退開除）1-30在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。（2050元）1-31未經(jīng)批準著裝外出，（10元）（就餐除外）1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留。（1020元）1-33私拘束包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備。（1020元）1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛。（50元，情節(jié)嚴峻停職檢查）1-35私自帶外人進包廂看電視、洗澡、留宿。（視情節(jié)賜予辭退開除）1-36就餐時間過長，超過規(guī)定時間。（10元）1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。（1020元）1-38擅拘束酒店內(nèi)烹制個人食品（包括宿舍）。（1020元）1-39偷吃酒店食品、飲料。（50元）1-40亂串宿舍。（20元）1-41