導(dǎo)游年度個(gè)人工作計(jì)劃-精品文檔

1、精品資料歡迎閱讀 i導(dǎo)游年度個(gè)人工作計(jì)劃-精品文檔【小雅為你整理的精品文檔，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀下 載。內(nèi)容如下-導(dǎo)游年度個(gè)人工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入XX年的尾聲，經(jīng)過了 5個(gè)多月的實(shí)習(xí)的我已基本熟 悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也扎實(shí)從中學(xué)到了很多。如果說，20 xx年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的 20 xx年，將是迎接新的 更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對(duì)作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨 大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備，迎接更充實(shí)的明天，我特制定以下 計(jì)劃，作為本人20 xx年工作的 重點(diǎn)：一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平， 尤其在帶團(tuán)過程中要“正 確、清楚、生動(dòng)、靈活

2、”的說事、處事、共事。同時(shí)，導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的累 積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對(duì)象上學(xué)習(xí)不同的知識(shí)也十分重 要。因此，明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn)：、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(gè)（至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì)）；、游客中心接待不少于60次（至少15次為政務(wù)接待）；、爭取年內(nèi)被評(píng)為“四星級(jí)導(dǎo)游員”，向中級(jí)導(dǎo)游邁進(jìn)；二、工作態(tài)度一絲不茍“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解 水平，亦在于服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上，也要樹立“召之 即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識(shí)，以此提升自我。因此，明年必須做到 以下三點(diǎn)：精品資料歡迎閱讀 、導(dǎo)游服務(wù)好評(píng)率100%、導(dǎo)游工作“ 0”投訴；、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成；三

3、、解放思想一往無前導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會(huì)、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游 也要轉(zhuǎn)型，也要升級(jí)，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo) 游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動(dòng)出擊，以防備迎接萬 變。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng)；、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”；、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實(shí)用導(dǎo)游詞并匯編 成冊(cè)，寫出以上景點(diǎn)面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上；四、知識(shí)儲(chǔ)備一如既往肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游， 不會(huì)融會(huì)貫通的導(dǎo)游不是 優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué) 活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

4、，儲(chǔ)備知識(shí)，也要善于運(yùn)用知識(shí)，成為“雜家”后的 導(dǎo)游將會(huì)是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：、每個(gè)月讀一本好書（佛學(xué)類的書籍不少于 3本）；、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下 20處足跡；3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利；五、善于練就一技之長導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會(huì)道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會(huì)吃香。明年，我將爭取做到以下三點(diǎn)：、鞏固提升已有的才藝的同時(shí)，再自學(xué)一門（評(píng)書或評(píng)彈）；、年內(nèi)考出駕照；、在區(qū)級(jí)以上的導(dǎo)游比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績；以上，是我個(gè)人的工作計(jì)劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時(shí)，確?；就瓿蓚€(gè)人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達(dá)一個(gè)