IT售后服務(wù)合作協(xié)議(延保)

1、合同編號(hào):IT售后服務(wù)合作協(xié)議協(xié)議雙方： 甲 方：法定代表人：地址：乙 方：法定代表人：地址：條款-第一部分一、保證雙方在簽署本協(xié)議時(shí)，保證均具有符合法律規(guī)定的資格簽署本協(xié)議，對(duì)各自的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任清楚明白，并愿按協(xié)議規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。乙方受*科技集團(tuán)股份有限公司委托，與甲方簽訂商用臺(tái)式計(jì)算機(jī)延續(xù)保修協(xié)議，在服務(wù)合作期間，由乙方履行 *科技商用臺(tái)式系列產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。二、保密保密內(nèi)容：本協(xié)議的內(nèi)容、本協(xié)議雙方因協(xié)商、簽署和履行本協(xié)議而知曉的對(duì)方的公司與商業(yè)的信息或獲得的對(duì)方的公司與商業(yè)的資料；保密義務(wù)：限制保密內(nèi)容的接觸范圍：只限于完成本協(xié)議的協(xié)商、簽署和履行所必需接觸的人員；采取一切合理

2、的措施使保密內(nèi)容免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無(wú)關(guān)人員接觸；如有必要，一方有權(quán)要求對(duì)方返還或銷毀（返還、銷毀均指不能做任何形式的留底）相關(guān)資料；任何一方未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人書面同意，不得以公開(kāi)、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到 足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。合理使用：合同一方為達(dá)到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動(dòng)、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議 的雙方當(dāng)事人名稱和合作項(xiàng)目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。違約責(zé)任：違反2中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。給給對(duì)方造成任何損害后果的，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任；若未給對(duì)方造成實(shí)際的損害后果或損害金額難以計(jì)算的，承擔(dān)違約責(zé)任，即酌情賠償 合同金額的100-20

3、0%。有效期本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過(guò)合法渠道對(duì)外公開(kāi)或?yàn)楣娝獮橹埂Ｈ?、不可抗力不可抗力是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免，并不能克服的客觀情況，包括但不限于政府行 為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、世界性零部件缺貨等事件，且該情況妨礙、影響或延誤一方根據(jù)本協(xié) 議履行相關(guān)義務(wù)。因不可抗力而影響其履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的一方應(yīng)立即通知另一方，盡最大努力克服相關(guān)事件，并于不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)，采取快捷、安全的方式將有關(guān)當(dāng)局或公證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證明文件提供對(duì)方確認(rèn)，無(wú)正當(dāng)理由而不按約定提供證明文件的一方當(dāng)事人不能因不可抗力而減免其不履行或不完全履行本協(xié)議的責(zé)任。遭受不可抗力事件的一方已經(jīng)盡了最

4、大努力，仍導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或無(wú)法完全履行或遲延履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任，直至不可抗力事件消除為止。四、不可讓與性4.1沒(méi)有乙方事先書面同意，甲方不應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。五、證明和登記依據(jù)法律、法規(guī)、行業(yè)管理部門的規(guī)定或應(yīng)甲方要求，本協(xié)議或本協(xié)議中業(yè)務(wù)內(nèi)容需要 辦理證明、登記或履行相應(yīng)審批手續(xù)的，由甲方負(fù)責(zé)辦理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。甲方如違反本條約定，導(dǎo)致乙方遭受罰款或其它損失的，由甲方賠償乙方全部損失。六、協(xié)議解除任何一方提前解除本協(xié)議的，需提前30天書面通知另一方；本協(xié)議另有規(guī)定的除外。如甲方因自身原因提前解除本協(xié)議的，應(yīng)依據(jù)約定的標(biāo)準(zhǔn)先付清乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付一倍的已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用作為其

5、提前解除協(xié)議給乙方造成的損失的賠償；如乙方因自身原因提前解除本協(xié)議的，不得要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)；七、適用法律、爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議及與本協(xié)議相關(guān)的附件均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的 或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。八、協(xié)議生效及其它本協(xié)議自雙方蓋章之日起生效，有效期至 年 月 日。本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一位具有同等法律效力。本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時(shí), 補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書面協(xié)

6、議。本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議, 方可生效。條款-第二部分一、合作內(nèi)容1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的 IT基礎(chǔ)設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)進(jìn)行合作，乙方對(duì)甲方的共 臺(tái)提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件維護(hù)服務(wù)，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作 狀態(tài)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方按附件 1約定的設(shè)備（包括設(shè)備名稱、型號(hào)、配置、產(chǎn)品編號(hào) /SN號(hào)）提供 延保服務(wù)。保修部件：主板主機(jī)電源硬盤CPU內(nèi)存顯卡延保時(shí)間為：具體延保日期以本機(jī)器 SN號(hào)出保時(shí)間后延長(zhǎng)保修三年。保修部件：顯示器延保時(shí)間為：2014年3月17日2.3保修服務(wù)方式：上門服務(wù)其它約定：續(xù)保期內(nèi)，乙方每年 2

7、次安排人員對(duì)續(xù)保設(shè)備進(jìn)行軟硬件維護(hù)，時(shí)間為每年2月末、8月末。三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按保修設(shè)備的數(shù)量收費(fèi)， 每臺(tái)服務(wù)費(fèi)為 元/臺(tái)，合計(jì)服務(wù)費(fèi) 元人民幣。對(duì)該項(xiàng)目機(jī)器的服務(wù)價(jià)格做整體打包優(yōu)惠計(jì)算，服務(wù)費(fèi) 元人民幣。以上標(biāo)準(zhǔn)二選一，避免用戶過(guò)于拆分價(jià)格。四、權(quán)利和義務(wù)：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對(duì)外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以 不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。乙方為甲方提供合同約定的IT設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)，設(shè)備范圍以本協(xié)議附件一中所列內(nèi)容為準(zhǔn)。乙方特別提醒甲方，同時(shí)，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下IT設(shè)備內(nèi)存儲(chǔ)的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應(yīng)負(fù)責(zé)前述存儲(chǔ)內(nèi)容的機(jī)外備份，以防

8、止丟失 或被改動(dòng)，乙方在提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)過(guò)程中不再負(fù)責(zé)另行提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并對(duì)履約過(guò)程中發(fā)生的甲方存儲(chǔ)內(nèi)容的丟失或被改動(dòng)不承擔(dān)任何責(zé)任。若本協(xié)議項(xiàng)下的IT設(shè)備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī) 構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號(hào)以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，即行開(kāi)始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。五、維護(hù)限制條款未列入本協(xié)議附件一的設(shè)備及因5.2所列原因?qū)е掠布收系脑O(shè)備，如甲方要求乙方提供維修服務(wù)的，乙方根據(jù)本協(xié)議6.3條的約定收費(fèi)；本協(xié)議附件一中所列設(shè)

9、備，因下列原因?qū)е掠布收系?，不屬于乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的范圍：使用了未經(jīng)乙方認(rèn)可的擴(kuò)展部件或外圍設(shè)備導(dǎo)致硬件損壞或產(chǎn)生故障。非正常原因（包括不良的電源環(huán)境、異物進(jìn)入設(shè)備、運(yùn)輸、移動(dòng)、磕碰等）造成的部件損壞及故障。所有地震、 火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故（被盜、丟失等） 等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作。計(jì)算機(jī)病毒感染導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作。下述違規(guī)操作造成的故障：帶電插拔主機(jī)電源或其它附屬設(shè)備不當(dāng)拆卸、修理、安裝導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。不當(dāng)性能升級(jí)導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。六、費(fèi)用結(jié)算甲方于協(xié)議簽訂后的 10 個(gè)工作日內(nèi)， 將服務(wù)費(fèi) （本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額： ）元人民幣整）以現(xiàn)

10、金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。甲方于協(xié)議簽訂后的 10 個(gè)工作日內(nèi)， 將服務(wù)費(fèi) （本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額： ）的第一期 元人民幣整） 以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式支付給乙方。 第二期。 。 。 。 乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。以上結(jié)算方式二選一，盡量避免分期支付。乙方自應(yīng)結(jié)算之日起， 在最長(zhǎng)一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi)， 有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知， 終止協(xié)議即生效。 本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用， 并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國(guó)銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息。對(duì)于在甲方提供的機(jī)器清單之外的故障設(shè)備及由于“維護(hù)限制條款”原因?qū)е鹿收系脑O(shè)備， 如需乙方實(shí)施維修服務(wù)， 乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià)， 經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)