辦公室日常管理規(guī)章制度(7篇)

1、第PAGE19頁(yè)共NUMPAGES19頁(yè)辦公室日常管理規(guī)章制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提高辦公質(zhì)量與效率。第二章細(xì)則第一條辦公禮_范1.儀表_公司職員應(yīng)儀表整潔、大方，著裝正式，不能穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑裝及過于暴露的服裝。1.2咨詢部、學(xué)管部職員不得披長(zhǎng)發(fā)上班。1.3指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色，不得涂抹顏色鮮艷的指甲油。2.微笑服務(wù)。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)微笑應(yīng)答、熱情接待，切不可冒犯對(duì)方。3.電話接聽。接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽

2、，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄。第二條辦公秩序1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上班打卡后不得隨意外出或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，外出超過半小時(shí)需填寫假條，每月不得超過三次。2.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩影響他人工作，確保辦公環(huán)境的安靜有序。3.正常上班時(shí)間不得用餐，使用電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品進(jìn)行上網(wǎng)聊天、游戲、看小說、視頻等與工作無關(guān)的事。4.上班時(shí)間不得帶親朋好友，不允許上班時(shí)間內(nèi)親朋好友在一旁陪同、使用公司電腦。5.不允許閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留在部門工作區(qū)域閑坐。6.不應(yīng)頻繁更換_號(hào)碼，如因特殊原因需要更換號(hào)碼的，須將新號(hào)碼及時(shí)通知人力部更

3、新后公布。7.工作期間，私人電話盡量避免，確需處理時(shí)，力求簡(jiǎn)短。8.本細(xì)則的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室職員共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，首次將給予-_元的kpi考核處理，之后每次考核_元遞增處理。第三條衛(wèi)生制度_個(gè)人區(qū)域。包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。保持物品整齊，不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓，桌面清潔、整齊，零食等與工作無關(guān)的物品不要擺放于辦公桌上。電腦及電腦主機(jī)區(qū)域是清潔重點(diǎn)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。_公共區(qū)域。每天以值日表為準(zhǔn)輪流值日，每天上班后，各部門工作人員按值日表及要求清掃各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。辦公室垃圾簍擺放到位，超過3/4桶當(dāng)天值日人

4、員必須倒掉，不可有溢滿的現(xiàn)象。每周一次大掃除，全體清掃整個(gè)校區(qū)。3.最后下班的職員要巡查所有教室、辦公室的窗戶、電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉電閘。4.部門值日區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)每天檢查辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，校區(qū)總監(jiān)及其他領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)抽查，如有不符合以上要求的，一次捐助_元，請(qǐng)大家做好自律。1/1辦公室日常管理規(guī)章制度（二）3.早上八點(diǎn)之前要簽到同時(shí)電腦啟動(dòng)并登陸辦公，超過_點(diǎn)_分，按遲到處理。不遲到，不早退，突發(fā)情況的提前打電話向經(jīng)理匯報(bào)。(遲到，早退罰款首次_元/次，第二次_元。)4.事假_元/天，月累計(jì)不超過_天；_天以上按曠工處理。曠工_元/天，(曠工半天按一天計(jì)算)第二次_元/天依次遞增，每月累計(jì)曠

5、工_天以上者(含_天)視為自動(dòng)離職并予以辭退。(婚假、喪假除外)5.員工因病可請(qǐng)病假，_個(gè)工作日以內(nèi)(含)的憑醫(yī)院證明由人力資源部門批準(zhǔn)病假；超過_個(gè)工作日的，憑醫(yī)院證明由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)病假，病假條隨考勤表送人力資源部門備案(如無醫(yī)院證明將視為事假處理)。6.嚴(yán)格請(qǐng)假制度，請(qǐng)假須由行政人員批準(zhǔn)，越級(jí)請(qǐng)假無效，電話請(qǐng)假無效，代假無效，且代假人員同請(qǐng)假人員一并處理。員工因私事請(qǐng)假_天以內(nèi)的(含_天)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；_天以上的(含_天)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假按_元/天扣除。負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢后到行政部銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的按曠工處理，請(qǐng)全體員工謹(jǐn)慎請(qǐng)假。7.員工按規(guī)定

6、享受探親，婚假，產(chǎn)育假，喪假等，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。8.員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。9.新員工錄用前必須辦理好各項(xiàng)入職手續(xù)，包括_復(fù)印件、工作經(jīng)歷信息、親人聯(lián)系表，銀行卡號(hào)登記。如不及時(shí)登記后期出現(xiàn)問題屬行政人事失職將扣除_元罰款加警告一次，如再犯予以辭退。如給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，將由行政人事全額賠付，同時(shí)直接辭退。10.新員工嚴(yán)格按照要求進(jìn)行崗前三天培訓(xùn)并進(jìn)行考核，對(duì)考核不能通過的堅(jiān)決不予以錄用。11.正式錄用員工后按月考核業(yè)績(jī)和月調(diào)整職務(wù)，對(duì)連續(xù)兩周考核不達(dá)標(biāo)的重新進(jìn)入培訓(xùn)期，培訓(xùn)期_天(每天按

7、_元工資)_周一至周六為工作日，周日為休息日。上班時(shí)間：上午：08：0011：30下午：14：0016：00上下班作息時(shí)間，根據(jù)公司實(shí)際需要和季節(jié)變換。13.上班時(shí)間不許吃零食，大聲喧嘩，扎堆聊天，電腦掛私人、手機(jī)掛私人、玩游戲等與工作無關(guān)的事(違反者每次罰款_元，態(tài)度惡劣者罰款翻_倍)。11.上班時(shí)間不得私自外出如有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，業(yè)務(wù)員需要拜訪客戶的須填拜訪單(客戶的單位名稱，姓名，_號(hào)碼，拜訪原因，單位地址，約見時(shí)間，出發(fā)時(shí)間，回來時(shí)間)填完拜訪單必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可出去，若中午時(shí)間趕不回公司要電話通知行政人員。違反者每次罰款_元。12.上班衣著應(yīng)當(dāng)?shù)皿w大方，不得穿拖鞋穿奇裝異服

8、。上班之前不得飲酒，_味重的食品，不得在辦公職場(chǎng)內(nèi)吸煙。注重個(gè)人及辦公衛(wèi)生，保持良好的形象。上班期間并佩戴工作牌(穿拖鞋，不佩戴工作牌者每個(gè)班次罰款_元，態(tài)度惡劣者罰款翻_倍)。13.正式上崗員工發(fā)放工作牌，每月檢查一次。如丟失、損壞的，給予補(bǔ)發(fā)_元/個(gè)。如二次丟失、損壞加倍處罰。14.員工工作期間應(yīng)自身原因，造成客戶投訴，按情節(jié)嚴(yán)重性給予適當(dāng)處罰。(如：客戶資料填錯(cuò)誤第一次警告處理；第二次罰款_元；情節(jié)嚴(yán)重勸退處理)。15.正式員工因特殊原因離職者，必須提前一周向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司的財(cái)物，硬件資料設(shè)備及鑰匙歸還公司。(注：試用期員

9、工因特殊原因離職者，必須提前_天向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng))。16.每月_號(hào)為工資發(fā)放時(shí)間，離退員工工資發(fā)放同為_號(hào)發(fā)放。(所有員工在入職后需留下本人銀行卡號(hào)。如中行、工行、農(nóng)行)。17.積極參加公司_的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。_多講禮貌用語(yǔ)，口中不帶臟字，不說刺激挖苦別人的話，不拉幫結(jié)派，傳播影響公司利益的新聞，同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)互助互愛相互合作，為公司共同發(fā)展為目標(biāo)。19.接待客戶要微笑相應(yīng)，禮貌問候，傾聽需求，依需推薦。不搶話、插話、爭(zhēng)辨、講話聲音適度、有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不得大聲喧嘩。聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解，禮貌致歉，冷靜對(duì)待，詳細(xì)記錄及時(shí)上報(bào)。(如果接到客戶投訴情節(jié)嚴(yán)重者本公司有

10、權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系)。20.嚴(yán)禁在辦公職場(chǎng)內(nèi)打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重者無薪開除。不得私藏公司物品及重要_文件，一旦發(fā)現(xiàn)本公司將向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。一切內(nèi)_文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等都應(yīng)做到先收藏好，保證桌面上無資料_方可離開。21.大家都有愛護(hù)本公司公物和節(jié)約能源的責(zé)任，如故意損壞公物應(yīng)按物品原價(jià)的三倍賠償，非故意損壞按原價(jià)賠償。最后離開的員工應(yīng)及時(shí)關(guān)好水電及門窗方可離開。22.遇到客戶詢問，要做到有問必答。不得以生硬，冷淡的態(tài)度回答客戶提出的問題。如有不懂得要對(duì)客戶說“不好意思，我是新員工不太了解，我請(qǐng)我們的主管為您解答，請(qǐng)稍等”，“我可以就這個(gè)問題幫你咨詢公司人員，看看怎樣幫您”。23.顧客饋贈(zèng)物品一

11、律交公不得私留，不_、不_、不_公款、不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。24.全體員工都有保守公司_的義務(wù)，在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司的_更不準(zhǔn)出賣公司的_。公司_是關(guān)系公司發(fā)展和和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范疇的員工知悉的事項(xiàng)，公司_包括以下幾項(xiàng)：(1)：公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策的_事項(xiàng)；(2)：人事決策中的_事項(xiàng)；(3)：專有技術(shù)；(4)：重要的合同、客戶和合作渠道；(5)：公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況，銀行賬戶賬號(hào)；(6)：經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其它_事項(xiàng)。公司的_文件資料應(yīng)標(biāo)明“_”字樣，由專人負(fù)責(zé)印刷、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄_文件、資料.記載有

12、_事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。25.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為職工有下列情形之一，為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司可依照勞動(dòng)合同法第三十九條予以解除勞動(dòng)合同。1、不服從公司工作安排者。2、拒不聽從主管指揮監(jiān)督者。3、未完成工作任務(wù)，造成較大影響或損失者。4、虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者。5、報(bào)銷金額造假者。6、偽造收據(jù)者。7、遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)_者。8、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致人身或設(shè)備事故者。9、一個(gè)月連續(xù)曠工_天或一季度內(nèi)累計(jì)曠工_天以上者。10、一個(gè)月遲到/早退累計(jì)超過(含)_次者或一季度內(nèi)累計(jì)_次者。11、因員工自身

13、原因給公司或者第三方帶來較大經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)及其他損失者。如員工離職，離職時(shí)需賠償全部損失。12、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。13、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。14、在公司內(nèi)酗酒滋事。15、在公司內(nèi)聚眾_。16、故意毀壞公物者。17、故意撕毀公文者。18、對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者。19、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。20、盜竊同仁或公司財(cái)物者。21、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。22、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。23、與其他單位同時(shí)建立勞動(dòng)關(guān)系者。24、利用職權(quán)_或以不正當(dāng)手段謀取私利者。25、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、被判處刑罰者。26、違反勞動(dòng)合同或公司

14、管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。27、請(qǐng)_明作假者。28、有違道德規(guī)范的行為。29、其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情形。注。罰款不是目的，目的是讓大家有一個(gè)良好的工作環(huán)境，規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣及培養(yǎng)個(gè)人職業(yè)道德。希望大家嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。連云港久愛網(wǎng)絡(luò)工程有限公司辦公室日常管理規(guī)章制度（三）為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度：1.上班必須準(zhǔn)時(shí)，上班時(shí)間為8：30-12：0013：00-15：30，不得遲到、早退。有病、有事的確不能按時(shí)上班者必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，上班時(shí)間外出辦事者，必須提前向領(lǐng)導(dǎo)說明，獲批準(zhǔn)后方可外出。2.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔、

15、得體。3.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧、說粗話、講臟話，接聽電話應(yīng)及時(shí)，控制說話及手機(jī)音量適中，切勿打擾他人工作。4.上班期間明確自己的本職工作，不得隨意串崗，不做與工作無關(guān)的事情。5.遇有客人來訪應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。_節(jié)約用水、用電，用完水后及時(shí)關(guān)閉，下班后或長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦應(yīng)及時(shí)關(guān)閉，最后離開辦公室者應(yīng)檢查水電是否關(guān)閉。7.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，保持桌面的整齊、清潔，養(yǎng)成正確的坐姿，下班后自己的工作書本、圖紙、辦公用具等應(yīng)擺放整齊。_人人需保持辦公室干凈、整潔，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并做好辦公室清潔衛(wèi)生工作。9.辦公室用品愛惜使用，筆、本用完后，拿舊的換新的。本規(guī)定自_年_月_日起執(zhí)

16、行。辦公室日常管理規(guī)章制度（四）為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。第一條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，(上班時(shí)間：上午_點(diǎn)，下班時(shí)間：晚上_點(diǎn)，中午休息后_點(diǎn)半上班)，職員不得遲到和早退，遲到、早退一次罰款_元。對(duì)于一個(gè)月累計(jì)遲到、早退合計(jì)_個(gè)小時(shí)的，給予記過處分。對(duì)于一年累計(jì)遲到、早退合計(jì)_小時(shí)的給予辭退。第二條職員確實(shí)落實(shí)“5s”理念，注意節(jié)能環(huán)保。離開工作崗位注意關(guān)閉照明、空調(diào)，下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)、空調(diào)，發(fā)現(xiàn)一次罰款_元。第三條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、

17、聚堆聊天，任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。第四條微笑服務(wù)。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方?，F(xiàn)場(chǎng)接待。遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司_時(shí)間太長(zhǎng)。另外：每人需保持手機(jī)不離身，如果外出發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒帶聯(lián)系不上，發(fā)現(xiàn)一次罰款_元。第五條桌職員的工作區(qū)間要注意個(gè)人衛(wèi)生，上班前及下班后對(duì)于工作區(qū)域內(nèi)物品擺放整潔、整齊，對(duì)于不經(jīng)常處理的給予通報(bào)批評(píng)，并做書面檢討并處于罰款。第六條職員每天應(yīng)提前_分鐘到達(dá)工作崗位上，下班

18、應(yīng)退后_分鐘，在此區(qū)間對(duì)工作范圍進(jìn)行必要的清掃、清潔。嚴(yán)格按值日表打掃辦公室及餐廳，垃圾桶要及時(shí)更換。第七條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外；公司員工禁止在辦公區(qū)域(包括座位上)吸煙和從事其他無關(guān)本職工作的事項(xiàng)(包括打牌等)。第八條職員接打客戶電話原則上不得超過_分鐘，面對(duì)客戶要及時(shí)準(zhǔn)確的給予答復(fù)，不能立即答復(fù)的要記錄下來，及時(shí)找相關(guān)人員咨詢并反饋給客戶。第九條職員要做到今日事今日畢，杜絕拖沓，對(duì)于勸解不聽者給予記過處分并做相應(yīng)的罰款。第十條職員不得向其他公司或個(gè)人提供公司的采購(gòu)渠道、原材料價(jià)格，如有需要需征的總經(jīng)理同意，未得同意私自有上述行為之一給公

19、司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十二條各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上_月的工作總結(jié)。行政部辦公室日常管理規(guī)章制度（五）為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定以下制度：一、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從公司安排，努力工作、不得有敷衍行為。二、工作時(shí)間：8：00-12：00，13：30-17：30，員工應(yīng)按時(shí)上下班、不遲到早退，如有事外出或生病須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，填寫請(qǐng)假條得到批準(zhǔn)后方可休假，沒有請(qǐng)假條者按曠工

20、處理。三、上班期間以工作為主，做好各自的本職工作。辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關(guān)的書籍、上聊非工作內(nèi)容，上班時(shí)間炒股等給予通報(bào)批評(píng)，屢教不改且情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。四、工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進(jìn)入，出門時(shí)輕輕將門帶好。五、辦公室人員要履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。六、搞好各個(gè)部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。七、待人接物要熱情禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其他部門、基層和外來人員都要態(tài)度和藹，能辦的事情不能推諉，不能辦

21、的要耐心說明情況。接聽電話應(yīng)有禮貌，懂得隨機(jī)應(yīng)變地記錄清楚來電者的姓名、單位及事因，看清情況再作轉(zhuǎn)告。八、各職位員工除了熟悉自身崗位的工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)范圍外，其它職位的工作內(nèi)容流程要求也應(yīng)該知道，當(dāng)該職位人員外出，同部門的其它員工也能獨(dú)立處理其負(fù)責(zé)的工作，日后也不排除有調(diào)換崗位的安排。九、維護(hù)公司形象、不泄露公司_、不做任何有損害公司名譽(yù)的事情、不私自挪用公司財(cái)物和耗材。不準(zhǔn)泄露對(duì)公司無利的信息，遵守職業(yè)道德。十、嚴(yán)格執(zhí)行公司_管理制度、私人事宜不準(zhǔn)使用公司_。十一、保持辦公環(huán)境干凈整潔、整理好文檔資料，文件資料放置要整齊有序，不準(zhǔn)隨便翻動(dòng)他人物品文件。下班后，將辦公桌面清潔干凈，單據(jù)資料要整理

22、有序放進(jìn)抽屜里，以防丟失。十二、不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼任本公司以外的職務(wù)。十三、防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時(shí)，關(guān)好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過長(zhǎng)，否則出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。注。辦公室日常管理規(guī)章制度（六）第一章總則第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提高辦公質(zhì)量與效率。第二章細(xì)則第一條辦公禮儀規(guī)范1.儀表_公司職員應(yīng)儀表整潔、大方，著裝正式，不能穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑裝及過于暴露的服裝。1.2咨詢部、學(xué)管部職員不得披長(zhǎng)發(fā)

23、上班。1.3指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色，不得涂抹顏色鮮艷的指甲油。2.微笑服務(wù)。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)微笑應(yīng)答、熱情接待，切不可冒犯對(duì)方。3.電話接聽。接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄。第二條辦公秩序1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上班打卡后不得隨意外出或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，外出超過半小時(shí)需填寫假條，每月不得超過三次。2.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩影響他人工作，確保辦公環(huán)境的安靜有序。3.正常上班時(shí)間不得用餐，使用電腦、手機(jī)等電

24、子產(chǎn)品進(jìn)行上網(wǎng)聊天、游戲、看小說、視頻等與工作無關(guān)的事。4.上班時(shí)間不得帶親朋好友，不允許上班時(shí)間內(nèi)親朋好友在一旁陪同、使用公司電腦。5.不允許閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留在部門工作區(qū)域閑坐。6.不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼，如因特殊原因需要更換號(hào)碼的，須將新號(hào)碼及時(shí)通知人力部更新后公布。7.工作期間，私人電話盡量避免，確需處理時(shí)，力求簡(jiǎn)短。8.本細(xì)則的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室職員共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，首次將給予-_元的kpi考核處理，之后每次考核_元遞增處理。第三條衛(wèi)生制度_個(gè)人區(qū)域。包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。保持物品整齊，不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓，桌面清潔、整齊，零食等與

25、工作無關(guān)的物品不要擺放于辦公桌上。電腦及電腦主機(jī)區(qū)域是清潔重點(diǎn)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。_公共區(qū)域。每天以值日表為準(zhǔn)輪流值日，每天上班后，各部門工作人員按值日表及要求清掃各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。辦公室垃圾簍擺放到位，超過3/4桶當(dāng)天值日人員必須倒掉，不可有溢滿的現(xiàn)象。每周一次大掃除，全體清掃整個(gè)校區(qū)。3.最后下班的職員要巡查所有教室、辦公室的窗戶、電源是否關(guān)閉，最后關(guān)閉電閘。4.部門值日區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)每天檢查辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，校區(qū)總監(jiān)及其他領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)抽查，如有不符合以上要求的，一次捐助_元，請(qǐng)大家做好自律。辦公室日常管理規(guī)章制度（七）3.早上八點(diǎn)之前要簽到同時(shí)電腦啟動(dòng)

26、并登陸辦公，超過_點(diǎn)_分，按遲到處理。不遲到，不早退，突發(fā)情況的提前打電話向經(jīng)理匯報(bào)。(遲到，早退罰款首次_元/次，第二次_元。)4.事假_元/天，月累計(jì)不超過_天；_天以上按曠工處理。曠工_元/天，(曠工半天按一天計(jì)算)第二次_元/天依次遞增，每月累計(jì)曠工_天以上者(含_天)視為自動(dòng)離職并予以辭退。(婚假、喪假除外)5.員工因病可請(qǐng)病假，_個(gè)工作日以內(nèi)(含)的憑醫(yī)院證明由人力資源部門批準(zhǔn)病假；超過_個(gè)工作日的，憑醫(yī)院證明由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)病假，病假條隨考勤表送人力資源部門備案(如無醫(yī)院證明將視為事假處理)。6.嚴(yán)格請(qǐng)假制度，請(qǐng)假須由行政人員批準(zhǔn)，越級(jí)請(qǐng)假無效，電話請(qǐng)假無效，代假無效，且代假人員同

27、請(qǐng)假人員一并處理。員工因私事請(qǐng)假_天以內(nèi)的(含_天)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；_天以上的(含_天)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假按_元/天扣除。負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢后到行政部銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的按曠工處理，請(qǐng)全體員工謹(jǐn)慎請(qǐng)假。7.員工按規(guī)定享受探親，婚假，產(chǎn)育假，喪假等，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。8.員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。9.新員工錄用前必須辦理好各項(xiàng)入職手續(xù)，包括_復(fù)印件、工作經(jīng)歷信息、親人聯(lián)系表，銀行卡號(hào)登記。如不及時(shí)登記后期出現(xiàn)問題屬行政人事失職將扣除_元罰款加警告一次，如再犯

28、予以辭退。如給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，將由行政人事全額賠付，同時(shí)直接辭退。10.新員工嚴(yán)格按照要求進(jìn)行崗前三天培訓(xùn)并進(jìn)行考核，對(duì)考核不能通過的堅(jiān)決不予以錄用。11.正式錄用員工后按月考核業(yè)績(jī)和月調(diào)整職務(wù)，對(duì)連續(xù)兩周考核不達(dá)標(biāo)的重新進(jìn)入培訓(xùn)期，培訓(xùn)期_天(每天按_元工資)_周一至周六為工作日，周日為休息日。上班時(shí)間：上午：08：0011：30下午：14：0016：00上下班作息時(shí)間，根據(jù)公司實(shí)際需要和季節(jié)變換。13.上班時(shí)間不許吃零食，大聲喧嘩，扎堆聊天，電腦掛私人、手機(jī)掛私人、玩游戲等與工作無關(guān)的事(違反者每次罰款_元，態(tài)度惡劣者罰款翻_倍)。11.上班時(shí)間不得私自外出如有特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，業(yè)

29、務(wù)員需要拜訪客戶的須填拜訪單(客戶的單位名稱，姓名，_號(hào)碼，拜訪原因，單位地址，約見時(shí)間，出發(fā)時(shí)間，回來時(shí)間)填完拜訪單必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可出去，若中午時(shí)間趕不回公司要電話通知行政人員。違反者每次罰款_元。12.上班衣著應(yīng)當(dāng)?shù)皿w大方，不得穿拖鞋穿奇裝異服。上班之前不得飲酒，_味重的食品，不得在辦公職場(chǎng)內(nèi)吸煙。注重個(gè)人及辦公衛(wèi)生，保持良好的形象。上班期間并佩戴工作牌(穿拖鞋，不佩戴工作牌者每個(gè)班次罰款_元，態(tài)度惡劣者罰款翻_倍)。13.正式上崗員工發(fā)放工作牌，每月檢查一次。如丟失、損壞的，給予補(bǔ)發(fā)_元/個(gè)。如二次丟失、損壞加倍處罰。14.員工工作期間應(yīng)自身原因，造成客戶投訴，按情節(jié)嚴(yán)重性給予適

30、當(dāng)處罰。(如：客戶資料填錯(cuò)誤第一次警告處理；第二次罰款_元；情節(jié)嚴(yán)重勸退處理)。15.正式員工因特殊原因離職者，必須提前一周向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司的財(cái)物，硬件資料設(shè)備及鑰匙歸還公司。(注：試用期員工因特殊原因離職者，必須提前_天向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng))。16.每月_號(hào)為工資發(fā)放時(shí)間，離退員工工資發(fā)放同為_號(hào)發(fā)放。(所有員工在入職后需留下本人銀行卡號(hào)。如中行、工行、農(nóng)行)。17.積極參加公司_的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。_多講禮貌用語(yǔ)，口中不帶臟字，不說刺激挖苦別人的話，不拉幫結(jié)派，傳播影響公司利益的新聞，同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)互助互

31、愛相互合作，為公司共同發(fā)展為目標(biāo)。19.接待客戶要微笑相應(yīng)，禮貌問候，傾聽需求，依需推薦。不搶話、插話、爭(zhēng)辨、講話聲音適度、有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不得大聲喧嘩。聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解，禮貌致歉，冷靜對(duì)待，詳細(xì)記錄及時(shí)上報(bào)。(如果接到客戶投訴情節(jié)嚴(yán)重者本公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系)。20.嚴(yán)禁在辦公職場(chǎng)內(nèi)打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重者無薪開除。不得私藏公司物品及重要_文件，一旦發(fā)現(xiàn)本公司將向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。一切內(nèi)_文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等都應(yīng)做到先收藏好，保證桌面上無資料_方可離開。21.大家都有愛護(hù)本公司公物和節(jié)約能源的責(zé)任，如故意損壞公物應(yīng)按物品原價(jià)的三倍賠償，非故意損壞按原價(jià)賠償。最后離開的員工應(yīng)及時(shí)關(guān)好水電及門窗方可離開。22.遇到客戶詢問，要做到有問必答。不得以生硬，冷淡的態(tài)度回答客戶提出