2022年《快遞服務(wù)禮儀與規(guī)范》投遞作業(yè)注意事項(xiàng)

1、名師精編 優(yōu)秀教案速遞服務(wù)與治理專業(yè)“ 雙主化” 教學(xué)模式改革授課案例快遞服務(wù)禮儀與規(guī)范課程單元教學(xué)方案設(shè)計(jì)一、教案頭單元標(biāo)題附加內(nèi)容班級(jí)本次課題投遞作業(yè)留意事項(xiàng)課程快遞服務(wù)禮儀授課老師葉卿與規(guī)范課時(shí)2 上課地點(diǎn)人數(shù)學(xué)學(xué)問目標(biāo)才能目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1. 把握投遞作業(yè)操作規(guī)1. 具有良好的職業(yè)素習(xí)目范；1. 會(huì)按禮儀要求進(jìn)行投養(yǎng)；標(biāo)2. 把握投遞作業(yè)操作細(xì)遞作業(yè)；2. 具有良好的職業(yè)形教學(xué)重點(diǎn)節(jié)；象；把握投遞作業(yè)操作規(guī)范；教學(xué)難點(diǎn)把握投遞作業(yè)操作細(xì)節(jié)一、 投遞作業(yè)操作規(guī)范敲門、進(jìn)出門、交談、辦理業(yè)務(wù)才能訓(xùn)練任 務(wù)及案例道別 二、投遞作業(yè)操作細(xì)節(jié)儀容外表 尊稱用戶 禮貌用語 遞接物品參考資料快遞服務(wù)禮儀

2、與規(guī)范王為民名師精編 優(yōu)秀教案二、教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法同學(xué)時(shí)間活動(dòng)安排課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上一節(jié)課的內(nèi)容；案例啟示、提問跟隨老師回8 分鐘通過案例引入新課；答相關(guān)問題引領(lǐng)探究投遞作業(yè)操作規(guī)范、 投遞作業(yè)操作提問、爭(zhēng)論分析分組爭(zhēng)論并7 分鐘記錄歸納總細(xì)節(jié)有哪些？結(jié)投遞作業(yè)操作規(guī)范敲門、爭(zhēng)論學(xué)習(xí)進(jìn)出門、啟示答疑爭(zhēng)論15 分鐘交談、辦理業(yè)務(wù)道別投遞作業(yè)操作細(xì)節(jié)儀容外表觀點(diǎn)展現(xiàn)尊稱用戶組織和諧同學(xué)發(fā)言20 分鐘禮貌用語遞接物品實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：投遞作業(yè)操作規(guī)范； 投課堂訓(xùn)練遞作業(yè)操作細(xì)節(jié)組織演練15 分鐘（同學(xué)在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行演示互動(dòng)）老師點(diǎn)評(píng)：投遞作業(yè)操作規(guī)范； 投遞作業(yè)操作細(xì)節(jié)老師講評(píng)（針對(duì)同學(xué)在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練里顯現(xiàn)的問題歸納、總結(jié)同學(xué)發(fā)言；10 分鐘老師總結(jié)；進(jìn)行指正, 也對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)提出表揚(yáng)；應(yīng)留意,以夸獎(jiǎng)為主,指正應(yīng)溫順適度；）課程小結(jié)作業(yè)反思1、歸納強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)敘述記錄10 分鐘2、提示下節(jié)課重點(diǎn)內(nèi)容投遞作業(yè)操作規(guī)范、投遞作業(yè)操作細(xì)節(jié)有哪些？5 分鐘在以后的教學(xué)中,不斷改進(jìn)教學(xué)方法、手段,