小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)

1、小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)宜城市南街小學(xué) 曾慶虎摘 要： 小學(xué)班主任工作是一項(xiàng)非常光榮和復(fù)雜的專業(yè)勞動(dòng)，也是小學(xué)學(xué)校教育工作的重要保證。班級(jí)是學(xué)校的基層組織，是教育教學(xué)活動(dòng)的主陣地，而班主任是這個(gè)基層組織的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的紐帶，是一個(gè)班集體的核心人物，對(duì)于班集體的建設(shè)和學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)都起著十分重要的作用。關(guān)鍵詞： 小學(xué)班主任 班級(jí)管理 溝通藝術(shù)班主任要處理好班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)和人與人之間的各種關(guān)系。其中，主要是處理好師生關(guān)系。是否具有民主、和諧、融洽的師生關(guān)系，是班主任工作是否成功的前提。因此，班主任不應(yīng)總在學(xué)生面前板著臉，表達(dá)所謂的嚴(yán)肅，這樣不但自己累，而且學(xué)生累，更達(dá)不到理想

2、效果，反而適得其反。比如，在一次數(shù)學(xué)課堂上，我正在辦公室里改作業(yè)，只聽(tīng)隔壁教室里傳來(lái)一聲巨響，是三角板重打在講臺(tái)上的聲音，接著聽(tīng)到數(shù)學(xué)教師氣呼呼地說(shuō)：“這么說(shuō)，你還有理啦？真沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這種學(xué)生！”我想站起來(lái)去看看是怎么回事，但覺(jué)得不妥，還是坐下了。下課后，聽(tīng)數(shù)學(xué)教師說(shuō)，好像有個(gè)原本學(xué)習(xí)不錯(cuò)的學(xué)生，昨天作業(yè)做得一塌糊涂，教師批評(píng)了他一句，這個(gè)學(xué)生不但沒(méi)有悔意，竟然還站起來(lái)公開(kāi)說(shuō)：“我就是不喜歡數(shù)學(xué)！你管我干嗎？”還有一次我上網(wǎng)例行進(jìn)入班級(jí)QQ群里查看同學(xué)們的日記時(shí)，發(fā)現(xiàn)有位同學(xué)的空間里，有這樣一篇日記：“白癡教師：我們班的數(shù)學(xué)教師不男不女，像一頭豬，我們都討厭他！”面對(duì)這種情況，我并沒(méi)有簡(jiǎn)單粗暴地

3、批評(píng)同學(xué)們，不讓他們申辯，而是進(jìn)行調(diào)查研究，與各方面進(jìn)行溝通交流，學(xué)生對(duì)任課教師“恨”到這種地步肯定事出有因，于是我運(yùn)用長(zhǎng)期以來(lái)自己總結(jié)的班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)，展開(kāi)全方位的溝通交流。一、調(diào)查研究，增強(qiáng)溝通的針對(duì)性沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，也沒(méi)有有效溝通的內(nèi)在依據(jù)，我決定用網(wǎng)上同行的辦法，分別找班里不同層次的學(xué)生分頭調(diào)查。1.調(diào)查班干部課后我把班干部叫到我的辦公室，先問(wèn)他們認(rèn)為數(shù)學(xué)教師怎么樣，同學(xué)們?cè)跀?shù)學(xué)課上表現(xiàn)如何。一聽(tīng)到班主任的提問(wèn)，他們很敏感，馬上意識(shí)到我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。班長(zhǎng)首先開(kāi)言：“老師，其實(shí)我們?cè)缇拖敫阏f(shuō)，但是怕你罵我們?！笨粗荒樀男呃?，我說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在還來(lái)得及?！苯酉聛?lái)，其他

4、同學(xué)也如實(shí)地說(shuō)了自己的想法。2.調(diào)查中等生俗話說(shuō)得好：要了解基層，要深入群眾。畢竟在班級(jí)里中等的學(xué)生占大多數(shù)，要了解班級(jí)情況，一定要知道他們的想法。我又調(diào)查了十個(gè)中等的學(xué)生，問(wèn)了在數(shù)學(xué)課上的表現(xiàn)及他們的建議。3.調(diào)查最調(diào)皮的學(xué)生其實(shí)，班級(jí)里的矛盾制造者最主要的是這部分學(xué)生，他們就像戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火線，是矛盾的根源。我先問(wèn)他們這樣幾個(gè)問(wèn)題：你們最喜歡什么課？表現(xiàn)如何？為什么？你們最討厭什么課？表現(xiàn)如何？為什么？他們好像知道班主任的目的，再加上心虛又摸不清班主任的底細(xì)，只好老實(shí)交代。一個(gè)平時(shí)很主觀并倔強(qiáng)的學(xué)生以一副得理不饒人的架勢(shì)高聲地說(shuō)：“他就是不公平，在課堂上，他不關(guān)心我，我舉手也不讓我回答問(wèn)題，只

5、會(huì)斜著眼睛看我。”我瞪了他一眼說(shuō)：“就算教師不公平，上課不叫你，你就能搗亂了？你這樣不但影響了其他同學(xué)聽(tīng)課，而且影響了自己的學(xué)習(xí)，受損失的還是你自己，這么聰明，連這個(gè)道理都不懂？”他聽(tīng)了，馬上低下了頭。我知道，現(xiàn)在要他承認(rèn)錯(cuò)誤是不可能的，但相信他們心里肯定會(huì)有所觸動(dòng)。4.總結(jié)并紀(jì)錄調(diào)查結(jié)果經(jīng)過(guò)對(duì)這三部分學(xué)生的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：（1）數(shù)學(xué)教師上課沒(méi)有激情，只管自己講，不太叫學(xué)生回答問(wèn)題。這對(duì)習(xí)慣了上課時(shí)積極參與的學(xué)生而言，很不適應(yīng)，也很有意見(jiàn)；（2）對(duì)不認(rèn)真的學(xué)生要求特別高，總是皺著眉頭看著他，一副扶不起的阿斗的模樣，讓人心里很不舒服，應(yīng)該一視同仁，要更關(guān)心并鼓勵(lì)后進(jìn)生；（3）平時(shí)作業(yè)量很不

6、均衡，要么不布置，要么布置得太多，都來(lái)不及做，學(xué)生做不完他就發(fā)脾氣；（4）平時(shí)早自習(xí)或中午自習(xí)的時(shí)候很少看到數(shù)學(xué)教師來(lái)教室，來(lái)了就是來(lái)罵人的。二、委婉交流，增加溝通的可行性面對(duì)師生關(guān)系不和諧，在溝通時(shí)一定要注意溝通的方式方法，否則，不但達(dá)不到理想效果，反而會(huì)更加破壞師生之間本來(lái)就不太和諧的關(guān)系。也就是說(shuō)跟任課教師的溝通交流，一定要婉轉(zhuǎn)，切忌開(kāi)門見(jiàn)山，直截了當(dāng)。數(shù)學(xué)教師因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向，不太擅長(zhǎng)于溝通交流，盡管同在一個(gè)辦公室，他也沒(méi)和我溝通過(guò)班級(jí)里的情況，我跟他溝通時(shí)，采取非正式、婉轉(zhuǎn)的方式。有一次，吃過(guò)午飯，看到數(shù)學(xué)教師正在批改學(xué)生作業(yè)，我裝作不經(jīng)意地走過(guò)去搭訕：“怎么樣，這幫小子的作業(yè)很不認(rèn)

7、真吧，你對(duì)他們要兇一點(diǎn)的哦！”數(shù)學(xué)教師沒(méi)抬頭，只是邊改作業(yè)邊說(shuō)：“唉！我也不知道該怎么對(duì)他們了，實(shí)在是太不像話了，你看，這么簡(jiǎn)單的題目都要做錯(cuò)，都不知道腦子里在想些什么。”我聽(tīng)了，趕緊說(shuō)：“這班學(xué)生是有點(diǎn)調(diào)皮，但腦袋還是比較好使的，關(guān)鍵是要壓著一點(diǎn)，稍微給他們一點(diǎn)顏色就跳起來(lái)。我會(huì)教育他們的，你千萬(wàn)不能對(duì)他們失去信心??！”這下，數(shù)學(xué)教師抬起頭來(lái)了，笑著說(shuō)：“看你說(shuō)的，他們畢竟是學(xué)生嘛，我還能和他們計(jì)較？我會(huì)盡全力教好他們！”三、公開(kāi)交流，增加溝通的廣泛性面對(duì)班主任的調(diào)查，全班同學(xué)肯定迫切等待著班主任的處理，所以一定要給同學(xué)們一個(gè)公開(kāi)的答復(fù)，在全班范圍內(nèi)公開(kāi)交流。我把我跟數(shù)學(xué)老師的談話向?qū)W生傳達(dá)

8、了一遍，尤其強(qiáng)調(diào)了數(shù)學(xué)老師說(shuō)的“我會(huì)盡我全力教好他們”。讓學(xué)生找到思想上的落差：“面對(duì)你們的搗亂和不懂事，教師是怎么回報(bào)你們的？”我看到不少學(xué)生低下了頭。我又趁機(jī)告訴他們，數(shù)學(xué)老師平時(shí)工作很忙，有時(shí)不免會(huì)在工作上有所疏忽，譬如學(xué)生說(shuō)的到教室的時(shí)間少，作業(yè)量不均衡等，學(xué)生只看到表面現(xiàn)象，所以對(duì)他會(huì)有誤會(huì)?！岸嘁稽c(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨，你們會(huì)收獲更多！不但是優(yōu)異的數(shù)學(xué)成績(jī)，而且是做人的道理。”通過(guò)在全班范圍內(nèi)的溝通交流，增強(qiáng)了溝通的廣泛性，使全班同學(xué)都在一定程度上理解了數(shù)學(xué)教師，增加了對(duì)這門課的喜愛(ài)，避免了小學(xué)生因喜歡老師才喜歡教師的這門課程和討厭老師也就討厭老師所教的課程的心理。四、優(yōu)點(diǎn)宣傳，增加溝

9、通的感染性每個(gè)教師都有自己的教學(xué)方法，同樣每位教師也都有自己的優(yōu)點(diǎn)。心理學(xué)研究表明學(xué)生如果理解教師的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)就會(huì)對(duì)教師充滿敬佩之情，喜歡教師，進(jìn)而喜歡教師所教的課程，會(huì)主動(dòng)地去適應(yīng)教師的課堂教學(xué)方式。剛好數(shù)學(xué)老師又接到外出學(xué)習(xí)任務(wù)，這次是參加一個(gè)在省會(huì)舉行的學(xué)科研討活動(dòng)，需要請(qǐng)假兩天。第二天我去班里代課，我故意說(shuō)：“你們知道數(shù)學(xué)老師為什么請(qǐng)假嗎？他去參加全省學(xué)科研討活動(dòng)了，他可是一位多才的好教師?。∮羞@樣一個(gè)大才子教你們數(shù)學(xué)，你們就盡情地幸福吧！”我聽(tīng)到了學(xué)生嘖嘖贊嘆聲。這種對(duì)教師優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行宣傳的作用有兩方面：一方面增加了學(xué)生對(duì)教師的喜愛(ài)，進(jìn)而產(chǎn)生欽佩之情，同時(shí)，也喜歡了教師所教的數(shù)學(xué)課。另一

10、方面也增加了教師對(duì)學(xué)生的喜愛(ài)，拉近了師生之間的距離，增加了教師對(duì)學(xué)生和這門課程的感情投入。五、鞏固成果，提升師生的情感共融經(jīng)過(guò)各方面的努力，我們班同學(xué)的數(shù)學(xué)成績(jī)有了明顯的提高，為了鞏固這些來(lái)之不易的成績(jī)，我組織了“教師，我愛(ài)您！”的主題班會(huì)。首先，讓學(xué)生把任課教師全部請(qǐng)來(lái)，一起觀摩我們的活動(dòng)。學(xué)生為教師們表演了精彩的文藝節(jié)目，還朗誦了贊美教師的詩(shī)歌。在大家情緒都有些激動(dòng)的時(shí)候，我出了一個(gè)互動(dòng)節(jié)目：師生真情面對(duì)。讓每一位學(xué)生走到在座的各位任課教師面前鞠一個(gè)躬，然后用一句話表達(dá)自己的敬愛(ài)之情。教師們面對(duì)學(xué)生的真情，都不約而同地?fù)崦⒆觽兊念^，表達(dá)了鼓勵(lì)和贊揚(yáng)的語(yǔ)言。我把這一感動(dòng)的場(chǎng)面拍攝下來(lái)，展示在后面的“學(xué)習(xí)園地”里，讓學(xué)生時(shí)時(shí)感受教師的關(guān)懷和溫暖之情。在一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，每一個(gè)與學(xué)生直接接觸的教師對(duì)學(xué)生都會(huì)有一定的影響。如果一個(gè)教師很有威信，有著讓學(xué)生佩服的魅力，那么這個(gè)教師的影響就會(huì)在某些學(xué)生身上永遠(yuǎn)留下痕跡，而且他這個(gè)學(xué)科的成績(jī)自然會(huì)很好，班主任對(duì)這個(gè)學(xué)科當(dāng)然也會(huì)很放心。而如果一個(gè)任課教