美國(guó)建筑事務(wù)所管理模式

1、職位說明書二，脫迫羌系肉垃冊(cè)袍建華怖隸粗曠1設(shè)計(jì)管理最工作漏守ZH-KU(J境制日朋頁KH年21B百館上繚設(shè)計(jì)管童風(fēng)它箜童百持下級(jí)助國(guó)間接上級(jí)分管副猛裁國(guó)務(wù)代理人設(shè)卄冒理S3總經(jīng)理三.工忙概述組紜漏寫珀芙專立溝標(biāo)建出衛(wèi)件懇公鳥開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)昂宦位分授去；事械子怕司提報(bào)筋相天專業(yè)跑醸段設(shè)針咸栗儀雖大設(shè)計(jì)變世；解決相黃專業(yè)的設(shè)廿.施工河程中的車尢拉術(shù)冋弧善與招標(biāo)工惟7負(fù)賈材料夏說備暉品.莊的蘭鋰墾工作n衛(wèi)*碗I枳限和貫圧脫位祝限丄弟換W1.肚飲計(jì)単位肓推薦權(quán)：公司幵茂喚目產(chǎn)出定位怖程儀權(quán)；X逐斑芒寮憂化的餐議祝；L建說虹圏及予公司提殳詢計(jì)吏更的審複収；5.建翩御及設(shè)冨選圉田建富覆;&對(duì)彰M腰咖御卽決

2、策權(quán)*無人爭(zhēng)農(nóng)眼1更1口提下廊任免*地週翌茁理過權(quán)：2對(duì)卜圏人員的躋讀喙按權(quán)五.湛湧I工悵）天寮六.耳職貴韜時(shí)內(nèi)対外總目曲心領(lǐng)導(dǎo)、總耶苔郵門設(shè)卜單iiL虹廖審魚單位、咨冏叮掃子咎司總辦領(lǐng)導(dǎo).子公d業(yè)答那門畀也呵黃說瞎職臆期門內(nèi)窖墓本炎格逼眼賀格年齡區(qū)同30-55芳闕-方Q必甬瞬栩證曲W工程帥或一絞注冊(cè)建魂範(fàn)高堀建卿此周疑工笛師或一製注船建梵帥專業(yè)及學(xué)歷耍求逢廉學(xué)本科&以上建就學(xué)本列及以上馬需蛭逾5年隊(duì)上津遹設(shè)tl輕驗(yàn)8軍以上肄說設(shè)卄工咋經(jīng)驗(yàn)育再他產(chǎn)冷司飲計(jì)言H工忙妊驗(yàn)帥要學(xué)渥色業(yè)卞HHR建龍?jiān)O(shè)It觀紀(jì)及栢芙送規(guī)聖廉設(shè)L規(guī)池及相關(guān)法觀*開刃涙裝修設(shè)汁的專業(yè)知識(shí).憚覓湮it創(chuàng)麗.三雄矍殆輕腔能力龍

3、力事質(zhì)頓導(dǎo)決瀬能W分靳判析能刀/組狽協(xié)調(diào)能刀#姚視劃菲力丿汨萍協(xié)調(diào)能力/詣言表達(dá)能力丿文字表達(dá)走力枉瞬肉上陀力/孚E廃底輕R/砰栃創(chuàng)肋能力/柱合汩可能刀口鄒字址H能刀丿渤導(dǎo)決策崑7TZ分析判韻醴力/組頸體囲臺(tái)刀丿娩壽規(guī)劃能刀/洶運(yùn)血調(diào)豈門語肓吉達(dá)供力/丈宇舂達(dá)筆溼新執(zhí)f亍卷力W學(xué)習(xí)咸崔遂廿丿產(chǎn)拓創(chuàng)斯韭力/杞金5動(dòng)能力/數(shù)宇處屋能刀/七*二昨環(huán)堤與系件業(yè)吳加范圉建設(shè)計(jì)艮與辱地產(chǎn)相關(guān)曲策、陸筑盪廿嶺櫥蝕腳W腸律騎設(shè)卜尺與陪她產(chǎn)相黃政策.師眩計(jì)趾軻科鮫域獨(dú)加的ise,鎮(zhèn)童管理計(jì)戸機(jī)至外語要求訓(xùn)姝護(hù)用ACAD,EXCEL.WUR,Pu噸RPuINT衿公輒牛祕(mì)椅胃AMD,EXCEL,WORD.PQTEK

4、POIhtT,HKJTOSIWP,門公鐵恨燈骸詼公謖甬1鳳險(xiǎn):大漁雙匚Ph=V一.：|=八.職確展ISHg-理as意經(jīng)俚可西換瞑位子公司設(shè)廿啦可升遷罕此很位建筑師f子公司設(shè)計(jì)00九.職員摘迅工悵瞋貴投審要順序依灰列出待玖樂商及貝目標(biāo)全莎B呦立帚絹事煽寫訴計(jì)営理E陶藝比丈件訓(xùn)誹就.眾円精希幔專業(yè)郎省；3?瓷組織堀寫苗眉瑛昇的產(chǎn)品艮也為析戡吿.提報(bào)述計(jì)管理03恙繪睦7全員3.審複子公司提權(quán)的理班*醍亂員豐flBftft段設(shè)計(jì)麻果及更大設(shè)什孌更；L霽劇理置、扇觀，誌鍛悔專的設(shè)計(jì)、虹過程中的重大攬術(shù)冋題；全賈嶄罰責(zé)建饑祝計(jì)創(chuàng)新公產(chǎn)品研竄圭356坦奴嵋寫并提報(bào)項(xiàng)目說明書；7.配合公炭瑣目前期習(xí)研.工稈管

5、理*宣傳和銷色；全賈H-參勺公司幵農(nóng)頊呂OS材料段設(shè)備還型；全&比蕃與工程招樂井提供授術(shù)支持；】厲員賁公巨材料及設(shè)備嘩品暉的胃理；H.捋骨公用養(yǎng)求兼任子公疔說汁邯相云駅位二柞并鳩1亍鳧辛閨職黃全賈2上圾主鶯交辦的貝他工作.建筑事務(wù)所經(jīng)營(yíng)管理模式1、面臨國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入以信息革命和市場(chǎng)全球化為代表的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來白全世界，中國(guó)的建設(shè)熱潮吸引全球的明星建筑師和著名事務(wù)所前來瓜分建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)。眾多境外知名事務(wù)所迅速建立了中國(guó)分部各類合資獨(dú)資私人建筑事務(wù)所也如雨后春筍般成立，市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使建設(shè)單位深受其益但同時(shí)也讓國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)院的日子越來越不好過。我國(guó)占主導(dǎo)地位的大

6、型工程設(shè)計(jì)院多誕生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，附屬于各自的行業(yè)主管部門。最近。一些大院都在逐步向企業(yè)過渡。面臨著所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)類型、業(yè)務(wù)范圍、項(xiàng)目組織管理方式和服務(wù)意識(shí)等方面的戰(zhàn)略調(diào)整。改革中有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，適者生存。本文通過作者在美國(guó)事務(wù)所的工作經(jīng)歷嘗試總結(jié)美國(guó)事務(wù)所的運(yùn)作方式與特點(diǎn)希望能為我國(guó)的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展提供借鑒。2、美國(guó)建筑事務(wù)所的人力資源管理21世紀(jì)什么什么最重要？人才一一影片天下無賊中的臺(tái)詞。建筑師作為一種特殊職業(yè)。其工作范疇不屬干傳統(tǒng)意義上的藝術(shù)、科學(xué)、工程、社會(huì)學(xué)等單一領(lǐng)域。因此在西方教育體系中，建筑師的教育與培訓(xùn)獨(dú)立于上述學(xué)院之外。建筑師事務(wù)所也

7、與大多教企業(yè)公司在組織生產(chǎn)市場(chǎng)以及發(fā)展等方面有較大的區(qū)別。成功的事務(wù)所除了善于商務(wù)運(yùn)作還依賴于有很強(qiáng)專業(yè)能力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和名牌建筑師。人力資源管理構(gòu)成了設(shè)計(jì)事務(wù)所管理制度中非常重要的一環(huán)。2.1人才梯隊(duì)充足良好的人力資源決定了公司的生產(chǎn)力。美國(guó)事務(wù)所普遍設(shè)有人力資源經(jīng)理，除了面試應(yīng)聘者外，還定期向管理層呈交員工狀況報(bào)告，是管瑰層決定員工升降級(jí)、控制經(jīng)營(yíng)成本的重要參照信息。在對(duì)已有入力資源的運(yùn)用上，美國(guó)事務(wù)所重視維護(hù)合理的人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)(Hierarchy)。簡(jiǎn)言之，合理的建筑師梯隊(duì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備至少高、中、低3個(gè)層次。高層主要山老板(通常本人也是建筑師)、設(shè)計(jì)總監(jiān)(DesignDirector)、資

8、深建筑師/設(shè)計(jì)師組成。決策公司的宏觀發(fā)展，客戶市場(chǎng)開拓，定拉與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)取向等。一般不參與項(xiàng)目具體的技術(shù)設(shè)計(jì)。中層：主要由項(xiàng)目經(jīng)理以及具備一定技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的建筑師組成，能夠在大方向確定的條件下落實(shí)技術(shù)細(xì)節(jié)。低層：主要由繪圖員。助理建筑師與實(shí)習(xí)學(xué)生等組成完成具體的繪圖工作。從管理學(xué)的角度來看，任何一層的人員應(yīng)從事與其相對(duì)應(yīng)的工作，任何的越級(jí)”舉動(dòng)都是對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的挑戰(zhàn)以及對(duì)生產(chǎn)力的浪費(fèi)。一位朋友曾降格以求”應(yīng)聘一個(gè)較低的職位，本以為十拿九穩(wěn)，結(jié)果卻遭到拒絕理由是Over-qualified.美國(guó)人認(rèn)為資歷與職位之間差異過大會(huì)給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。國(guó)內(nèi)一些名牌設(shè)計(jì)單位在招聘時(shí)過于注重高學(xué)歷招收的一律為

9、博士、碩士暫不談高學(xué)歷和高效益是否有直接關(guān)系，僅僅從人才梯隊(duì)本身來看就是管理上的失策，不但增加企業(yè)成本還有損生產(chǎn)體系的整體效率。為了減少越級(jí)工作”產(chǎn)生的浪費(fèi)。應(yīng)保持一個(gè)合理的人力資源體系結(jié)構(gòu)。各層人員的具體比例取決千項(xiàng)目種類(住宅、醫(yī)療、商業(yè)、學(xué)校等)，以及公司的財(cái)務(wù)狀況，美國(guó)建筑師事務(wù)所中的住宅、商業(yè)與校園項(xiàng)目組通常高中低層人員配置的比例是1：1：2,醫(yī)院類項(xiàng)目由于其專業(yè)要求的復(fù)雜性而達(dá)到1：2：3.高層人員通?？梢酝瑫r(shí)負(fù)責(zé)3-8個(gè)中型項(xiàng)目，從而合理地分配了人力資源。2.2員工績(jī)效考評(píng)與薪金制度在歐洲，由于存在著強(qiáng)勢(shì)工會(huì)的千預(yù)，嚴(yán)格的法律使企業(yè)解雇員工變得既困難又昂貴，因而產(chǎn)生了保守穩(wěn)定但缺

10、乏競(jìng)爭(zhēng)活力的產(chǎn)業(yè)狀況。相時(shí)而言，美國(guó)的人事制度更偏向資本所有者、管理層解雇員工幾乎沒有什么法律上的限制。丟飯碗的壓力促使員工們努力工作。另一方面，良鳥擇木而棲，良臣擇主而事”。美國(guó)人平均每4年一5年換一次工作。老板們對(duì)員工跳槽監(jiān)管壓力在提離工作效率的同時(shí)也增加了員工跳槽的可能性。如何既保證生產(chǎn)效率又避免人才流失不同的經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，有的公司通過局域網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控每一臺(tái)計(jì)算機(jī)，安全監(jiān)視攝像頭兼用干監(jiān)督員工。不可西認(rèn)上迷辦法對(duì)某些行業(yè)效果明顯，但會(huì)降低員工對(duì)公司的忠誠度。特別是對(duì)于建筑設(shè)計(jì)這類對(duì)員工創(chuàng)造力與技能依賴性較強(qiáng)的領(lǐng)域，這種不信任感會(huì)影晌公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。作者所在的建筑師事務(wù)所從未采

11、用過嚴(yán)格的員工監(jiān)督機(jī)制，工作時(shí)間彈性化，氣氛寬松，許多資深員工與技術(shù)骨千樂于長(zhǎng)期為公司服務(wù)。有些甚至工作了20年不跳槽，這在美國(guó)很少見。訣竅何在？正如一位事務(wù)所老板所說，在美國(guó)是紙控制人(papercontrolpeople)。所有關(guān)國(guó)建筑師事務(wù)所的周工作報(bào)表(Timesheet)恐怕是最令作者嘆服的監(jiān)翻管理手段(見表1)、管理者不需要監(jiān)視員工的紀(jì)律出勤，而是對(duì)照員工每周在公司網(wǎng)上提文的周工作報(bào)告與項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目工作報(bào)告，便可得到工作進(jìn)展與致率最準(zhǔn)確的資料。周工作報(bào)表橫向?yàn)橐恢軐?duì)應(yīng)的天數(shù)，縱向?yàn)轫?xiàng)目編號(hào)，員工每天填入在某個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)的小時(shí)數(shù)，核實(shí)工作量則通過項(xiàng)目經(jīng)理簽字完成。美國(guó)的建筑設(shè)計(jì)收費(fèi)

12、分兩種：一種和我國(guó)近似，根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，按投資額的一定比例收取，一個(gè)總數(shù)包死；另一種事根據(jù)人員實(shí)際工作時(shí)間清單，分階段按小時(shí)向甲方結(jié)算。不同級(jí)別的人員取費(fèi)也不同。美國(guó)人力成本很高，建筑設(shè)計(jì)也不是高利潤(rùn)行業(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要工作是控制成本。管理不慎就會(huì)導(dǎo)致虧本。所以員工的工作報(bào)表對(duì)公司具有重要意義，是每個(gè)項(xiàng)目成本核算和員工的季、年度評(píng)定的基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。每個(gè)員工的工作量和工作效率由數(shù)據(jù)來說話，員工薪酬的變動(dòng)和每季度一次的績(jī)效考核直接掛鉤。此舉有助于促進(jìn)員工的自覺性與營(yíng)造公司良好的工作氣氛。表2是某周工作時(shí)間及帳單報(bào)表界面，薪金制度直接關(guān)系到人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作熱情。國(guó)內(nèi)一些設(shè)計(jì)院通過分配制度

13、的改革將員工的收入與產(chǎn)值責(zé)任掛鉤，以鼓勵(lì)員工的積極性。但如果缺乏科學(xué)的系統(tǒng)的定量分析管理，反而易引發(fā)矛盾和不滿。當(dāng)前美國(guó)建筑事務(wù)所種某些高級(jí)職位，如高層管理、項(xiàng)目經(jīng)理、骨干設(shè)計(jì)師等因工作重要且不易定量、多為固定年薪。薪水高但沒有加班費(fèi)。而對(duì)其他工作較易確定的崗位多為時(shí)薪制。如繪圖員、系統(tǒng)維護(hù)員、會(huì)計(jì)等。合理分配年薪制與年薪制比例，可以滿足公司正常運(yùn)行的前提下為公司節(jié)省人員開銷。3、美國(guó)建筑事務(wù)所的項(xiàng)目管理3.1文檔管理與制圖規(guī)范續(xù)5-7年，而美國(guó)人員流動(dòng)又相對(duì)頻繁，為了保證工作的連續(xù)性，規(guī)范化的文件管理系統(tǒng)與制圖標(biāo)準(zhǔn)非常重要。新員工工作的第一天，管理人員通常會(huì)著重介紹公司的文件存檔制度和制度規(guī)

14、范。并印刷手冊(cè)供員工隨時(shí)參考，美國(guó)建筑師事務(wù)所的項(xiàng)目有自定的統(tǒng)一編號(hào)，同一項(xiàng)目的不同階段也有其對(duì)應(yīng)的階段子編號(hào)，項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段時(shí)便由公司的專職文件管理人員來負(fù)責(zé)階段性存檔。這些曾經(jīng)很繁瑣的工作在當(dāng)今的辦公系統(tǒng)上很容易完成，制度規(guī)范則更為系統(tǒng)。從圖大小、順序、格式、至罔層命名、線型選擇、制圖比例、標(biāo)注文字尺寸等都有嚴(yán)格規(guī)定，這種規(guī)范統(tǒng)一應(yīng)用后。設(shè)計(jì)圖紙就像上了流水線。設(shè)計(jì)人員之間的配合變得協(xié)調(diào)順暢。而且不論誰來接手，都能迅速進(jìn)入狀態(tài)。國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)院多能保證成品圖紙符合國(guó)家的制圖規(guī)范。在繪圖習(xí)慣方法上卻因人而異，接手困難。若能學(xué)習(xí)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，可以減少對(duì)個(gè)體繪圖者的依賴，并使項(xiàng)目組的人力安排更靈活。

15、3.2項(xiàng)目組人員配置美國(guó)建筑事務(wù)所常見的兩種模式為：1）固定的項(xiàng)目組人員搭配就是一些人員組成長(zhǎng)期固定配合的工作小組。此模式優(yōu)點(diǎn)為組內(nèi)成員相互較為熟悉，分工明確，易于合作。缺點(diǎn)是不利于培訓(xùn)新人，不利于新思想和新觀念的產(chǎn)生，同時(shí)從公司整體來看不利于統(tǒng)籌分配人力資源。這種組織形式常會(huì)產(chǎn)生某些工作組忙得不可開交，而別的工作組卻沒事可做。有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生整個(gè)工作組跳槽。這種形式通常被規(guī)模大人員多的事務(wù)所采用。2）靈活分配一般項(xiàng)目的前期工作主要由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自承擔(dān)，隨著工作進(jìn)展，由公司管理人員統(tǒng)籌調(diào)配各工種的設(shè)計(jì)與制圖人員參與，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是易于合理組織人力資源，但是管理者需要實(shí)時(shí)了解和掌握每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)人的工

16、作進(jìn)展情況。當(dāng)今的軟件資源使得這個(gè)工作難度大大降低。以目前狀況看。這種模式更適用于中小型的事務(wù)所。3.3質(zhì)量管理美國(guó)與國(guó)際建筑師市場(chǎng)實(shí)行建筑師負(fù)責(zé)制?？蛻艨赏ㄟ^法院對(duì)建筑師追究其責(zé)任范圍內(nèi)造成的損失，因此必須建立一套完善的質(zhì)量控制體系。目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)單位多數(shù)都已納入IS09001:2000質(zhì)量管理體制，與國(guó)際接軌。如嚴(yán)格執(zhí)行，應(yīng)能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。美國(guó)事務(wù)所在細(xì)節(jié)上有一些經(jīng)驗(yàn)可以供我們借鑒。如當(dāng)審圖建筑師發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤后，都會(huì)在圖紙上用紅色熒光筆標(biāo)記，該圖的人員每改完一處錯(cuò)誤，用黃色熒光筆標(biāo)記，不清楚的地方不動(dòng)，等改動(dòng)完成后將原圖與新圖交還建筑師對(duì)照審查。這種土辦法看似簡(jiǎn)單，但如果嚴(yán)格執(zhí)行則可以減少該

17、圖者和審圖者的許多重復(fù)工作，加快該圖速度。同時(shí)，保留改動(dòng)的過程圖可以為將來的復(fù)查審稿提供原始資料。4、服務(wù)范圈與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)單位相比，美國(guó)的許多建筑師事務(wù)所承擔(dān)更廣泛的服務(wù)范圍，更大的資任更細(xì)致的分工合作。他們的服務(wù)范圍除了初設(shè)，擴(kuò)初施工圖、施工監(jiān)管之外還包括：1）前期的建筑計(jì)劃；2）施工前的項(xiàng)目造價(jià)評(píng)估與控制；3）申請(qǐng)所在地區(qū)必需的一切建造許可證；4）項(xiàng)目憲成后的后期評(píng)估。4.1前期建筑計(jì)劃由建筑師事務(wù)所與開發(fā)商共同完成。美國(guó)開發(fā)商的開發(fā)提案必須褥到當(dāng)?shù)卣凸姷呐鷾?zhǔn)。第一步就是做出總體規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)建筑局批準(zhǔn)，主管職能部門包括：市政工程、市政規(guī)劃、法規(guī)、區(qū)域規(guī)劃、環(huán)境、歷史保護(hù)等等。程序

18、如下：（1）提案預(yù)申請(qǐng)會(huì)議；（2）正式提案申請(qǐng)；（3）提案審查：（4）公眾聽證會(huì)；（5）最后決定當(dāng)?shù)卣鞴苈毮懿块T嚴(yán)格依法律辦，法規(guī)條款非常詳細(xì)人為干預(yù)因素較少。政府部門宗旨是在不損容公眾健康安全、財(cái)產(chǎn)的前提下積極幫助開發(fā)商了解政策法規(guī)實(shí)現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)。開發(fā)商的開發(fā)計(jì)劃主要依命建筑師事務(wù)所參與完成，4.2控制項(xiàng)目造價(jià)美國(guó)的建筑師事務(wù)所擔(dān)負(fù)扮控制項(xiàng)目造價(jià)的重要資任。美國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)平均凈利潤(rùn)率為5%，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)造價(jià)有著精細(xì)地控制，法律上結(jié)算與預(yù)算的誤差不能超過7%,這就要求建筑師不但要了解各種建筑部品構(gòu)件以及當(dāng)?shù)氐氖┕な袌?chǎng)的價(jià)格，更要在工程的每個(gè)階段與估價(jià)顧問公司，施工廠商以及材料供應(yīng)商密

19、切配合。4.3幫助客戶申請(qǐng)建筑許可證設(shè)計(jì)遵循的建筑規(guī)范按等級(jí)分包括聯(lián)邦（Federa）、州（State），郡（County、居住區(qū)（Community）設(shè)計(jì)規(guī)范。要施工必須申請(qǐng)建筑許可證（BuildingPermit）。美國(guó)的建筑許可證按等級(jí)分為郡和居住區(qū)，而且須分別申請(qǐng)。而其條款有時(shí)會(huì)有沖突或重疊。許多建筑還要求舉行所在地區(qū)的聽證會(huì)來討論其可行性。這些都要建筑師事務(wù)所與客戶、政府辦公部門的密切配合。4.4后期評(píng)估后期評(píng)估主要由客戶、施工方和建筑師共同完成。5、市場(chǎng)定位、開發(fā)與推廣美國(guó)的設(shè)計(jì)事務(wù)所很多設(shè)有市場(chǎng)部、或雇用專業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)研究人員或咨詢公司。專業(yè)市場(chǎng)人員對(duì)各種媒體、客戶人群有非常系統(tǒng)

20、的分析和了解，掌握第一手的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)為企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)提供有用的信恩和建議。筆者所在公司的市場(chǎng)開發(fā)人員主要負(fù)責(zé)的工作包括：1）投標(biāo)協(xié)助工作：與公司管理層擬定設(shè)計(jì)意向書（Proposal）、公司介紹材料（Resume、投標(biāo)理議等。2）企業(yè)形象宣傳：企業(yè)標(biāo)識(shí)（Logo）、網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、紀(jì)念品等。3）社會(huì)活動(dòng)：組織逢年過節(jié)與客戶的禮品往來協(xié)助公司參加社會(huì)活動(dòng)舉辦講座，提供免費(fèi)培訓(xùn)接觸媒體參加研討會(huì)，搜集與事務(wù)所業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞事件及信息等。社會(huì)公益活動(dòng)的重要性在于開發(fā)潛在的客戶：筆者公司的某些建筑師在市內(nèi)幾所公立中學(xué)義務(wù)幫助學(xué)生進(jìn)行課外興趣活動(dòng)，教他們熟悉一些繪圖軟件并了解建筑師事務(wù)所的工作概況。后幫

21、助公司得到了這些中學(xué)的許多項(xiàng)目。公司每年也為本市幾所大學(xué)的建筑系提供固定的實(shí)習(xí)名額因而也成為這些大學(xué)的指定建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)之一。事買證明，社會(huì)活動(dòng)是擴(kuò)展業(yè)務(wù)最有效的手段之一。6、新技術(shù)與新概念國(guó)內(nèi)的建筑師事務(wù)所早已甩掉繪圖板取而代之的是計(jì)算機(jī)與大型打印機(jī)。然而許多建筑師對(duì)高科技”的概念僅停留在AutoCAD計(jì)算機(jī)繪圖的基礎(chǔ)上，而對(duì)辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)輔助制造等接觸不多。新技術(shù)為建筑事務(wù)所帶來的革命不只在繪圖領(lǐng)域還體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化，項(xiàng)目管理、工程預(yù)算等環(huán)節(jié)，它幫助我們減少對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴，幫助處理繁重的表格和文件提高了準(zhǔn)確性與工作效率。當(dāng)前美國(guó)建筑師事務(wù)所的項(xiàng)目管理人員主要依靠Microsoft的of

22、fice系列，Project系列，Adobe的圖像處理系列等軟件來有效組織資源和跟蹤任務(wù)，以保證項(xiàng)目符合工期和預(yù)算。另外一些事務(wù)所已開始運(yùn)用三維打印機(jī)來拓寬設(shè)計(jì)師的想像空問。國(guó)內(nèi)建筑師普遍懶于動(dòng)手制作草模推獻(xiàn)方案，引進(jìn)新技術(shù)設(shè)備有助于提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。拋開發(fā)展商純商業(yè)炒作的許多新概念不談，綠色建筑（GreenBuilding）是這些年真正在逐步影響我們未來建筑模式發(fā)展的新概念，并由此誕生了LEED（LeadershipinEnergy&EnvironmentDesign）運(yùn)動(dòng)LEED的英文直譯就是：能源與環(huán)境領(lǐng)先設(shè)計(jì)。與以往許多研究不同的是。LEED具有明確的組織章程，規(guī)范，以及一整套評(píng)級(jí)體系，它

23、可以根據(jù)建筑的布局、材料、施工手段等方面來為建筑打分，凡是采用有助于節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境措施的就會(huì)得到較高的分值。而要使建筑達(dá)到一定的LEED標(biāo)準(zhǔn)。必須要由認(rèn)證的工程技術(shù)人員來指導(dǎo)完成設(shè)計(jì)。LEED協(xié)會(huì)提供各工種的技術(shù)人員的資格認(rèn)證及培訓(xùn)。建筑事務(wù)所紛紛組織人員參與，以求在未來10年的競(jìng)爭(zhēng)中跟上時(shí)代的變化。對(duì)于建筑師來說LEED證書已成為建筑師證書以外另一重要職業(yè)證書。雖然目前還沒有從法津上強(qiáng)制執(zhí)行，但這種評(píng)分體系正逐漸為美國(guó)社會(huì)和政府的有識(shí)之士接受并得到應(yīng)用，比如有的郡、市已經(jīng)規(guī)定所有的由政府出資的項(xiàng)目，像圖書館、醫(yī)院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等。必須達(dá)到相應(yīng)的LEED標(biāo)準(zhǔn)（即分?jǐn)?shù)）、同時(shí)對(duì)于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的

24、建筑給予相應(yīng)的補(bǔ)貼和財(cái)政支持。國(guó)內(nèi)關(guān)干綠色建筑的研究與文章不少也有參照美國(guó)LEED標(biāo)準(zhǔn)而制定的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，但還需要從政府的角度來切實(shí)加大推廣實(shí)行的力度，促使地產(chǎn)界與設(shè)計(jì)界脫離商業(yè)概念的炒作，務(wù)實(shí)地投入人力、資金與技術(shù)資本。同時(shí)政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，引導(dǎo)我國(guó)的建筑行業(yè)朝著積極的可持續(xù)發(fā)展的方向前進(jìn)。7、幾點(diǎn)建議目前國(guó)內(nèi)許多大型設(shè)計(jì)院都在面臨脫鉤，改企的關(guān)頭，作者認(rèn)為國(guó)內(nèi)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)可以借此時(shí)機(jī)完成資源重組，資源重組的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最合理搭配。首先分析當(dāng)前資源分配體系的弊端（資源劣勢(shì)）然后通過集中資源來產(chǎn)生資源優(yōu)勢(shì)（規(guī)?；?yīng)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合）最后將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（獲得效益）。需要

25、指出的是，從建筑事務(wù)所的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來看資源優(yōu)勢(shì)并不一定需要通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)來形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。世界年?duì)I業(yè)額居第三的福斯特事務(wù)所與前兩位的事務(wù)所營(yíng)業(yè)額相差無幾，但雇用人數(shù)僅為前兩位的1/4一1/5建筑事務(wù)所的員工隊(duì)伍求精而不求多。在資源重組的同時(shí)，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)不應(yīng)過分重視眼前利益，應(yīng)抓住一切可利用機(jī)會(huì)參與國(guó)內(nèi)外重大項(xiàng)目，增加對(duì)國(guó)際市場(chǎng)房地產(chǎn)開發(fā)機(jī)構(gòu)（投資銀行、區(qū)城性開發(fā)組織、房地產(chǎn)公司、跨國(guó)工程承包公司等）運(yùn)作模式與大型國(guó)際化工程開發(fā)過程的了解、學(xué)習(xí)境外同行的長(zhǎng)處、最大化企業(yè)的市場(chǎng)份額與生存能力、為加入競(jìng)爭(zhēng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。史評(píng)劉邦與韓信的過人之處為韓信善用兵。沛公善點(diǎn)將?！睂?duì)人的領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)營(yíng)理者最為重要的能力。國(guó)內(nèi)的很多管理體制仍沿襲技而優(yōu)則管”的經(jīng)驗(yàn)，管理層多為從技術(shù)骨干中選拔，此舉的弊病是易于過分重視技術(shù)能力而忽略管理統(tǒng)馭能力。筆者公司的內(nèi)務(wù)總管并非建筑師出身，原來是一家醫(yī)院的高層管理者。在建筑事務(wù)所，他統(tǒng)管人力資源，分派調(diào)配所有人員的工作。對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)：大老板只管在外面談項(xiàng)目，所內(nèi)一切事物那由她來打理。他嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理方法和出色的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力使得整個(gè)事務(wù)所氣氛寬松，工作高效，近年一直在穩(wěn)步快速地壯大發(fā)展。所以優(yōu)秀的管理人才對(duì)于建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所至關(guān)重要。