不同階段產(chǎn)品運營策略課件

1、不同階段產(chǎn)品運營策略演講人2020-09-04第1頁，共27頁。4不同周期產(chǎn)品運營3成長驅(qū)動力2消費頻次劃分1首要任務(wù)5生命周期策略目錄第2頁，共27頁。01首要任務(wù)第3頁，共27頁。確保核心業(yè)務(wù)邏輯通暢首要任務(wù)第4頁，共27頁。02消費頻次劃分第5頁，共27頁。消費頻次劃分用戶一次性使用產(chǎn)品/接受服務(wù)消費類高頻詞使用產(chǎn)品價值/接受服務(wù)用戶較低頻次使用產(chǎn)品/接受服務(wù)非消費類高頻詞使用產(chǎn)品價值/接受服務(wù)68%44%21%15%用戶體驗增強，口碑打造+口碑外化品牌傳播，pr，增值服務(wù)轉(zhuǎn)化，銷售，成交，高客單價通過活動，激勵，補貼等第6頁，共27頁。03成長驅(qū)動力第7頁，共27頁。工具類產(chǎn)品體驗+效

2、率+社交分享場景打通內(nèi)容品質(zhì)類產(chǎn)品內(nèi)容品質(zhì)+獨特性+互動+傳播通路社交類產(chǎn)品關(guān)系鏈+氛圍+玩法社區(qū)類產(chǎn)品氛圍+內(nèi)容質(zhì)量+話題平臺類產(chǎn)品細分價值點+交叉補貼成長驅(qū)動力第8頁，共27頁。04不同周期產(chǎn)品運營第9頁，共27頁。不同周期產(chǎn)品運營探索期產(chǎn)品運營成長期產(chǎn)品運營成熟期產(chǎn)品第10頁，共27頁。探索期產(chǎn)品運營不同周期產(chǎn)品運營2014工作重心：產(chǎn)品定位與產(chǎn)品規(guī)劃，種子用戶群沉淀2015工作內(nèi)容第11頁，共27頁。工作內(nèi)容用戶輔導工作采取多對一的vip運營服務(wù)01建立良好的溝通入口02第12頁，共27頁。工作內(nèi)容促進用戶使用產(chǎn)品A給予早期用戶一定特權(quán)B給予新客戶一定的獎勵C設(shè)置良好的擴散邀請機制D目

3、的：利用一系列激勵措施，吸引目標用戶群，并完成種子用戶群沉淀第13頁，共27頁。兼顧操作體驗，視覺體驗，信息體驗操作層面視覺層面信息傳達層面產(chǎn)品優(yōu)化提案第14頁，共27頁。用戶調(diào)研產(chǎn)品數(shù)據(jù)跟蹤 獲取核心數(shù)據(jù)反觀用戶行為驗證產(chǎn)品需求用戶反饋的收集與分析第15頁，共27頁。不同周期產(chǎn)品運營成長期產(chǎn)品運營01工作重心：擴大用戶來源，快速占領(lǐng)市場，促進用戶轉(zhuǎn)化03獲取用戶05促進轉(zhuǎn)化02目標：獲取用戶-留住用戶-促進轉(zhuǎn)化04留住用戶第16頁，共27頁。獲取用戶借助拉新活動，吸引用戶壹設(shè)置易于傳播的擴散機制，促進口碑傳播貳第17頁，共27頁。留住用戶精細化運營用戶精細化場景精細化肆培養(yǎng)用戶習慣刺激口碑刺

4、激叁用戶導入優(yōu)化 貳用戶引導優(yōu)化 壹第18頁，共27頁。促進轉(zhuǎn)化交互轉(zhuǎn)化叁互動轉(zhuǎn)化貳加強用戶互動，提升使用頻次促進消費轉(zhuǎn)化壹第19頁，共27頁。不同周期產(chǎn)品運營成熟期產(chǎn)品01工作重心：提高用戶服務(wù)，提高復購率，產(chǎn)品實現(xiàn)周期性爆發(fā)02提升用戶活躍度03提升用戶復購率04精細化調(diào)整05創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計第20頁，共27頁。05生命周期策略第21頁，共27頁。生命周期策略A引入期（種子期）C成熟期B成長期D衰退期第22頁，共27頁。引入期（種子期）生命周期策略種子用戶的積累積累口碑，沉淀高質(zhì)量內(nèi)容完善用戶畫像渠道的初步選擇及優(yōu)化建立運營機制完善服務(wù)流程第23頁，共27頁。生命周期策略成長期快速占領(lǐng)市場，獲取用戶推廣層面：利用一切資源，量大開始各種話題和事件建立用戶模型用戶運營由粗獷轉(zhuǎn)為精細開始分類管理用戶群的維護，用戶引導，成長體系的建立第24頁，共27頁。生命周期策略成熟期01樹立品牌形象02商業(yè)變現(xiàn)03用戶活躍度04全面精細化管理第25頁，共27頁。衰退期生命周期策略