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1、案例:動(dòng)感地帶的全方位整合協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)背景 來(lái)自中國(guó)聯(lián)通的高、中、低端的全面挑戰(zhàn),加上低端市場(chǎng)受到小靈通的強(qiáng)烈沖擊。 中國(guó)移動(dòng)的“全球通”“神州行”等通過(guò)業(yè)務(wù)劃分品牌的方式已經(jīng)不能完全滿足市場(chǎng)和用戶(hù)個(gè)性化需求的變化。背景3.品牌規(guī)劃與塑造(1)品牌形象塑造(2)業(yè)務(wù)構(gòu)建2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位選定弗侖廣告公司為廣告代理商,并在USP的理論基礎(chǔ)上,將Fit(貼)展現(xiàn)的淋漓盡致。1.市場(chǎng)調(diào)查與細(xì)分消費(fèi)群體:1525歲的年輕人消費(fèi)特征:喜歡嘗新,沒(méi)有收入來(lái)源營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇品牌形象塑造品牌標(biāo)識(shí):品牌個(gè)性: “我的地盤(pán),我做主”品牌文化: 時(shí)尚、前衛(wèi)、張揚(yáng)個(gè)性品牌價(jià)值 : “四大特權(quán)”品牌使用者: 年齡15

2、25及以上, 追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性業(yè)務(wù)構(gòu)建細(xì)分業(yè)務(wù)套餐業(yè)務(wù)細(xì)分個(gè)別業(yè)務(wù)推廣的訴求點(diǎn)規(guī)劃細(xì)分業(yè)務(wù)套餐業(yè)務(wù)細(xì)分個(gè)別業(yè)務(wù)推廣的訴求點(diǎn)規(guī)劃品牌傳播計(jì)劃1.品牌導(dǎo)入2.品牌形象代言人推出3.業(yè)務(wù)推廣和品牌文化縱深傳播4.品牌傳播的深入和調(diào)整 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)1.媒體策略:品牌接觸點(diǎn)傳播2.事件營(yíng)銷(xiāo)與互動(dòng)體驗(yàn)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.協(xié)同行銷(xiāo)5. 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用唐舒爾茨的IMC理論(一)舒爾茨重要傾向:IT對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播的根本性影響1.過(guò)去的市場(chǎng)形式2.當(dāng)前市場(chǎng)3.21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)角線 舒爾茨:IT對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播的根本性影響 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)角線動(dòng)感地帶廣告舒爾茨:IMC的階段性躍進(jìn)方向1.戰(zhàn)術(shù)性協(xié)調(diào) 跨職能2.重新定義營(yíng)銷(xiāo)傳播

3、范圍3.IT的應(yīng)用4.戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 資源配置與公司聯(lián)盟1.戰(zhàn)術(shù)性協(xié)調(diào) 跨職能2.重新定義營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍3.IT的應(yīng)用4.戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 資源配置與公司聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)對(duì)角線3.IT的應(yīng)用以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的顧客數(shù)據(jù)行為和態(tài)度價(jià)值工具和技能以經(jīng)濟(jì)為標(biāo)準(zhǔn)的顧客差異以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的顧客數(shù)據(jù)行為和態(tài)度價(jià)值工具和技能以經(jīng)濟(jì)為標(biāo)準(zhǔn)的顧客差異案例:轉(zhuǎn)敗為勝的“一加侖雙包裝”案例: 轉(zhuǎn)敗為勝的“一加侖雙包裝” IP公司成功運(yùn)用IMC擺脫事業(yè)困境IP公司成功運(yùn)用IMC擺脫事業(yè)困境 解決辦法1.成立專(zhuān)案小組,徹底分析目標(biāo)消費(fèi)者2.新包裝提供新利益3.不同的目標(biāo)對(duì)象,不用的訴求策略4.多樣化的目標(biāo)對(duì)象,多樣化的媒體與活動(dòng)策略案例:上海通用汽車(chē)實(shí)CRM側(cè)記上海通用汽車(chē)實(shí)CRM側(cè)記廣告2廣告11.建設(shè)統(tǒng)一的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施2.企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的整合呼叫中心:客戶(hù)、技術(shù)支持、操作平臺(tái)3.與客戶(hù)一對(duì)一的溝通策略上海通用汽車(chē)實(shí)CRM側(cè)記1.建設(shè)統(tǒng)一的顧客數(shù)據(jù)

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