工作設(shè)計(jì)與組織學(xué)習(xí)型變革

1、 第 章 工作設(shè)計(jì)與 組織學(xué)習(xí)型變革3邏輯寓意圖示 工作的意義勞動(dòng)創(chuàng)造了人勞動(dòng)權(quán)與人權(quán)赫茨伯格思想 勞動(dòng)創(chuàng)造了人 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家們肯定說：勞動(dòng)是一切財(cái)富的源泉。勞動(dòng)確實(shí)跟自然界一起是一切財(cái)富的源泉：自然界提供勞動(dòng)的材料，而勞動(dòng)把材料轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富。但是勞動(dòng)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。它是整個(gè)人類生活的第一個(gè)基本條件，并且是重要到如此地步，以致我們?cè)谀撤N意義上應(yīng)該說：勞動(dòng)創(chuàng)造了人本身。 恩格斯勞動(dòng)在從猿到人轉(zhuǎn)變過程中的作用，載1896年新時(shí)代 工作權(quán)與人權(quán) 工作事大，因?yàn)樗P(guān)乎“人權(quán)”。勞動(dòng)權(quán)、工作機(jī)會(huì)本身對(duì)于一個(gè)人之所以為“人”具有決定性的內(nèi)在意義。如果失業(yè)，就意味著失去了做“有用之人”的機(jī)會(huì)，意味著被剝奪

2、了“做人”的權(quán)利，喪失了創(chuàng)造價(jià)值和人生意義以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必要條件。正因?yàn)榇?，失業(yè)才成為普遍關(guān)注的嚴(yán)重社會(huì)問題，保障充分就業(yè)成為世界各國政府首要的宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)，工作本身也成為各種組織最直接、最主要的激勵(lì)因素。工作，并快樂著！“你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里?！薄耙獙W(xué)會(huì)享受工作帶來的美和快樂”。 “有人說，你是因?yàn)橘嵉腻X多，所以當(dāng)然快樂。我對(duì)他們說，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?、積極的心態(tài)，所以賺的錢多?！?神奇的哥臧勤語錄 工作的內(nèi)在意義赫茨伯格激勵(lì)理論的核心思想 物質(zhì)福利待遇是保健因素，而工作本身才是最直接、最重要的激勵(lì)因素。 政策含義？ 啟迪意

3、義？ 工作設(shè)計(jì)：豐富化人被專業(yè)化異化工作內(nèi)在激勵(lì)意義工作豐富化設(shè)計(jì) 專業(yè)化分工對(duì)人性的異化 “人們天賦才能的差異，實(shí)際上并不像我們所感覺的那么大。人們壯年時(shí)在不同職業(yè)上表現(xiàn)出來的極不相同的才能，在多數(shù)場(chǎng)合，與其說是分工的原因，倒不如說是分工的結(jié)果?！?亞當(dāng) 斯密 “分工還給我們提供了第一個(gè)例證，說明只要人們還處于自發(fā)地形成的社會(huì)中，也就是說，只要分工還不是出于自愿，而是自發(fā)的，那么人本身的活動(dòng)對(duì)人來說就是一種異己的、與他對(duì)立的力量，這種 力 量 驅(qū) 使 著人，而不是人駕馭著這種力量。” 馬克思，恩格斯前工業(yè)社會(huì) 勞動(dòng)生活狀態(tài)觀棋柯爛，伐木丁丁，云邊谷口徐行，賣薪沽酒，狂笑自陶情。蒼逕秋高，對(duì)月

4、枕松根，一覺天明。認(rèn)舊林，登涯過嶺，持斧斷古藤。收來成一擔(dān)，行歌市上，易米三升。更無些子爭(zhēng)競(jìng)，時(shí)價(jià)平平，不會(huì)計(jì)謀巧算， 沒榮辱，恬淡延升。相逢處，非仙即道，靜坐講黃庭。工業(yè)化社會(huì) 工作生活狀態(tài) 痛苦勞動(dòng)，拼命工作，使勁賺錢，然后，放松休閑，瘋狂消費(fèi)， 娛樂人生。后現(xiàn)代社會(huì) 工作，并快樂著！“虛擬化空間”“數(shù)字化管理”“家庭辦公”“網(wǎng)上沖浪” 工作激勵(lì)特性技能多樣性任務(wù)完整性價(jià)值重要性決策自主性反饋靈敏性重組任務(wù)加大責(zé)任面向客戶縱向擴(kuò)權(quán)直接反饋工作設(shè)計(jì)思路 工作設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)化工作團(tuán)隊(duì)緣起工作團(tuán)隊(duì)要義工作團(tuán)隊(duì)建設(shè) 工作團(tuán)隊(duì) 緣起 時(shí)代背景：以為知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代技術(shù)基礎(chǔ)：以電腦互聯(lián)網(wǎng)為核心的技術(shù)

5、革命組織變革：組織結(jié)構(gòu)扁平化和虛擬化市場(chǎng)環(huán)境：以客戶為中心滿足個(gè)性化需求管理革命：以人為本，工作豐富化 工作團(tuán)隊(duì) 要義明確的目標(biāo)導(dǎo)向 工作團(tuán)隊(duì)是圍繞特定問題、項(xiàng)目或任務(wù)等而組成的目標(biāo)導(dǎo)向群體。恰當(dāng)?shù)慕巧钆?成員在分工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中各自擔(dān)當(dāng)一定的“角色”、獨(dú)當(dāng)一面承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)同的行為規(guī)范 成員能積極協(xié)作，按照認(rèn)同的行為規(guī)范共同努力獲得放大整合的績(jī)效水平。凝聚的精神默契 需要有凝聚成員協(xié)作、協(xié)同或合作的“集體主義”精神。要有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和角色搭配 形成認(rèn)同的行為規(guī)范鼓勵(lì)每個(gè)成員培養(yǎng)和發(fā)揮自己的獨(dú)特技能； 團(tuán)隊(duì)要有和諧的人際關(guān)系和相互信賴的人文氣氛 ；必須有恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制 。 要有凝聚的精神默契 培

6、養(yǎng)團(tuán)隊(duì)信任感 ；整合團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力； 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。 團(tuán)隊(duì)士氣工作績(jī)效 嬰兒期 少年期 青年期 成年期 老年期 磨合 困 擾 交融 默契 升華 衰頹 工作團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 組織學(xué)習(xí)：社會(huì)生態(tài)學(xué)解析 “組織學(xué)習(xí)”原理 自發(fā)性組織學(xué)習(xí) 常規(guī)性組織學(xué)習(xí) 創(chuàng)新性組織學(xué)習(xí) 組織結(jié)構(gòu)分析 三個(gè)基本維度專業(yè)部門化控制層級(jí)化運(yùn)作規(guī)范化 12481632641416641864組織的層級(jí)與控制跨度 ABC管理人員：63 21 9 組織結(jié)構(gòu)變革，受外部環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新、文化建設(shè)和發(fā)展規(guī)模等因素直接決定和影響。 組織學(xué)習(xí) 社會(huì)生態(tài)學(xué)意義創(chuàng)業(yè)成長振興混亂保守危機(jī)創(chuàng)新應(yīng)急行為理性行為被迫行為生成或再生發(fā)展或回歸停滯或蕭條赫斯特組織生態(tài)循環(huán)模型再生自發(fā)型組織學(xué)習(xí)常規(guī)型組織學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)型變革