海納培訓(xùn)體系大綱匯編

1、培訓(xùn)體系大綱一、培訓(xùn)原則（培訓(xùn)目標(biāo)）緊密結(jié)合公司發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)與工作 能力，改善工作方法，提高工作效率，形成有利于企業(yè)發(fā)展，有利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 團(tuán)隊(duì)的企業(yè)培訓(xùn)文化。指導(dǎo)公司各單位、各部門，深入細(xì)致、有序高效的開展各 項(xiàng)培訓(xùn)工作。全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所 有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性， 做好宣傳動(dòng)員工作，落實(shí)到每一個(gè)員工 上，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。針對(duì)性：針對(duì)“三支人才隊(duì)伍”的素質(zhì)特性，重點(diǎn)突出，長坂加長、彌 補(bǔ)短板，平穩(wěn)推進(jìn)員工培訓(xùn)工作針對(duì)性。計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求超前規(guī)劃、統(tǒng)一安排、

2、準(zhǔn)確判斷、現(xiàn) 場實(shí)踐制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合 起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培、現(xiàn)場實(shí)操等多種方式綜合 運(yùn)用。跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要 定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果。二、培訓(xùn)體系說明教育培訓(xùn)1）新員工培訓(xùn)體系：新員工培訓(xùn)關(guān)系到公司文化的傳承，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，是員工價(jià)值觀、人 生塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是全面了解公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 的重要途徑。培訓(xùn)涉及企業(yè)文化、公司前景與發(fā)展戰(zhàn)略、公司規(guī)章制度、職業(yè) 生

3、涯規(guī)劃、安全教育等方面。為做好新員工培訓(xùn)必須做好以下方面的工作：堅(jiān)持實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新的工作精神。廣泛運(yùn)用觀摩培訓(xùn)和試崗培訓(xùn)推廣“師帶徒”和“傳、幫、帶”活動(dòng)嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)加強(qiáng)員工到工作崗位過渡期的培訓(xùn)，使員工更好的適應(yīng)新的工作環(huán) 境。增加員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使員工一起更好的進(jìn)行工作上的合作。2）在職員工培訓(xùn)體系橫向：按照職能類型整合劃分培訓(xùn)課程系統(tǒng)。如技術(shù)研發(fā)類、人力資 源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職 業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、市場策劃類、財(cái)務(wù)管理類、專項(xiàng)培訓(xùn)類等，據(jù)此，可 建立課程索引?？v向：從動(dòng)態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設(shè)置課程培訓(xùn)。主要分為開發(fā)四 階段：新

4、員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn) 課程，員工個(gè)人成長培訓(xùn)課程。3）高層管理人員培訓(xùn)企業(yè)大學(xué)1）高層領(lǐng)導(dǎo)選拔有潛力有發(fā)展的員工在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行講課，講授項(xiàng)目 解決的方式，使員工個(gè)人能力有所提升。2）在省內(nèi)挑選優(yōu)秀學(xué)校，派遣公司中層在企業(yè)內(nèi)部或?qū)W校進(jìn)行培訓(xùn)學(xué) 習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師選拔和任用1）選拔標(biāo)準(zhǔn)：在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目中，內(nèi)訓(xùn)師選拔需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩 選。能勝任內(nèi)訓(xùn)師職務(wù)的候選人需要具備“企業(yè)人”、“行業(yè)人”和“專業(yè)人” 三方面的要求。這是保證經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營的培養(yǎng)，候選人能夠成長為一名 合格內(nèi)訓(xùn)師的先決條件。所謂“企業(yè)人”，是指內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時(shí)間比

5、較長， 這樣才能保證他對(duì)企業(yè)足夠了解。只有對(duì)企業(yè)的過去發(fā)展歷史、現(xiàn)在經(jīng)營狀 況及未來發(fā)展戰(zhàn)略足夠清晰，才能將企業(yè)的精神文化和各方面知識(shí)傳達(dá)至廣 大員工，并保證其傳遞知識(shí)的真實(shí)準(zhǔn)確性。同時(shí)，只有候選人對(duì)企業(yè)充滿感 情，才能在之后的內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)中充滿激情，為公司的人才培養(yǎng)事業(yè)盡自己全力 發(fā)光發(fā)熱。“行業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水 平。他們既可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。由于他們受到廣大員工的 普遍認(rèn)可，避免了員工對(duì)培訓(xùn)師可能的抵觸情緒。這些人對(duì)企業(yè)有深入的了 解，能給企業(yè)留下他們寶貴的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí) 到優(yōu)秀的知識(shí)，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。作為

6、一名內(nèi)訓(xùn)師，其核心職 能就是通過培訓(xùn)活動(dòng)的開展傳達(dá)知識(shí)、培養(yǎng)人才。這就要求內(nèi)訓(xùn)師候選人需 要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)。其“專業(yè)人”的要求表現(xiàn)在這幾方面：個(gè)人動(dòng)機(jī)、 文化程度、培訓(xùn)師潛質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等。除了上述幾方面，我們還需要考慮員 工工作時(shí)間安排、企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要等客觀因素的制約，最終才能選拔出合格的 內(nèi)訓(xùn)師候選人，進(jìn)而組織內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)活動(dòng)。2）內(nèi)訓(xùn)師選拔流程在公司所進(jìn)行的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)中，先根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)選拔大 致流程，再與企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商議每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。員工報(bào)名及初審在公司內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)開展前，人力資源部項(xiàng)目組發(fā)布“招賢榜”，規(guī)定了 凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長，工作業(yè)績

7、突 出，同時(shí)具有較好語言表達(dá)能力的員工均可參加內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)活動(dòng)。符合條件 的員工，均可由各部門負(fù)責(zé)人推薦或者自薦。為了便于培訓(xùn)組織者了解學(xué)員的現(xiàn)有水平， 并設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的培養(yǎng) 方案，報(bào)名人員除了需登記常規(guī)的個(gè)人信息外，也要清楚地填寫已經(jīng)在專業(yè) 領(lǐng)域的成就和工作上的成果。內(nèi)部培訓(xùn)師報(bào)名表應(yīng)先上報(bào)公司企業(yè)大學(xué)，進(jìn) 行初步審核。人力資源部進(jìn)行選拔經(jīng)過初步審核之后，企業(yè)大學(xué)將組織人員依據(jù)已有選拔標(biāo)準(zhǔn)，從所有報(bào) 名者中篩選出符合條件的員工作為潛在學(xué)員；同時(shí)，將組織潛在學(xué)員進(jìn)行課 程試講，初步了解學(xué)員在授課方面的基礎(chǔ)能力。與候選人進(jìn)行面談根據(jù)以上條件進(jìn)行篩選，一些人員會(huì)直接被淘汰，也會(huì)存在一些報(bào)名人員個(gè)

8、別條件不完全符合，成為待定學(xué)員。這時(shí)候，項(xiàng)目組將與待定學(xué)員進(jìn)行面談，進(jìn)一步展開篩選。確定最終入選人員選拔結(jié)束之后，企業(yè)大學(xué)將與各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的 最終名單。通過以上步驟初步擬定內(nèi)訓(xùn)師名單，與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，從而確 定內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員最終名單。名單確定后，還需要進(jìn)行以下兩項(xiàng)工作（可通過短信發(fā)送的形式）：a）告知入選學(xué)員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備；b）對(duì)落選的報(bào)名人員進(jìn)行安撫工作。項(xiàng)目組對(duì)所有報(bào)名學(xué)員進(jìn)行約談，及時(shí)通知入選人員準(zhǔn)備參加培訓(xùn)活 動(dòng)；同時(shí)，也對(duì)沒有入選的員工進(jìn)行反饋，幫助分析其能力缺陷。后續(xù)的工作重心，就是針對(duì)入選學(xué)員開展針對(duì)性培養(yǎng)工作，尤其是學(xué)員 課件開發(fā)能力和授課技巧的強(qiáng)化訓(xùn)練

9、，幫助他們勝任內(nèi)訓(xùn)師一職。3）內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)課酬：確定基本課酬標(biāo)準(zhǔn)，即每小時(shí)的授課費(fèi)。這是課酬的基數(shù)?？梢詤⒖纪?部講師的課酬情況，并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個(gè)相對(duì)合理的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)加權(quán)系數(shù)。依據(jù)講師個(gè)人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)依據(jù)講師級(jí)別的不同，確定不同的級(jí)別系數(shù)。設(shè)置授課效果考核系數(shù)。設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系 數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點(diǎn)是：按勞付酬。綜上所述，課酬計(jì)算公式如下：培訓(xùn)課酬二基本課酬X課時(shí)數(shù)X難度系數(shù)X考核系數(shù)X職位系數(shù)X級(jí)別 系數(shù)機(jī)會(huì)優(yōu)先：可優(yōu)先參加外派學(xué)習(xí)可報(bào)銷相關(guān)教材、資料、培訓(xùn)用具同等條件下，可優(yōu)先晉級(jí)、晉職

10、或加薪為內(nèi)部講師全身心地投入培訓(xùn)工作創(chuàng)造一切便利條件。淘汰機(jī)制a）建立一套不同級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有 目標(biāo)，趕有方向。b）依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，建立一套操作性較強(qiáng)的初級(jí)講師試講及論證程序。 必要時(shí)，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)在教案撰寫、授課技巧等方面實(shí)施指導(dǎo)、幫助和 培訓(xùn)。c）制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門要在定期 評(píng)議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織觀摩活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降 機(jī)制，真正達(dá)到 鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。培訓(xùn)執(zhí)行人員培訓(xùn)和選拔后備人才庫的建立：其工作的重心是保證培訓(xùn)工作的順利執(zhí)行，

11、對(duì)培訓(xùn) 進(jìn)行前期準(zhǔn)備和后期執(zhí)行，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先制度。課程庫建立員工培訓(xùn)檔案：力量模型培訓(xùn)組織方式需求計(jì)劃1）背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析2）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定3）培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排4）培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式5）培訓(xùn)的考核與評(píng)估執(zhí)行評(píng)價(jià)和考核1）評(píng)價(jià)系統(tǒng)引用360評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)估內(nèi)容：工作技能：完成某項(xiàng)任務(wù)的能力；掌握某項(xiàng)技能的程度，例如進(jìn)行策略 性思考的能力、文字表達(dá)能力、指揮分配工作的能力、影響力、洽談協(xié)商能 力、以及設(shè)備操作能力等等專業(yè)知識(shí)：對(duì)某一方面的業(yè)務(wù)或?qū)W科的熟悉程度，例如，對(duì)某個(gè)行業(yè)或 某項(xiàng)特定的商業(yè)活動(dòng)的熟悉水平工作風(fēng)格：員工對(duì)外界特定的工作環(huán)境所采取的回應(yīng)方式， 例如自信心、 工作動(dòng)力、

12、自我滿足感和情緒穩(wěn)定性等。評(píng)估方式：調(diào)查問卷通常由圍繞能表現(xiàn)出特定素質(zhì)（一般包含 10個(gè)指標(biāo)）的關(guān)鍵行為描述構(gòu) 成，評(píng)價(jià)人在評(píng)價(jià)對(duì)象的這些行為表現(xiàn)上進(jìn)行打分或選擇符合程度。問卷回 收后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析處理。有些調(diào)查問卷中也會(huì)包含部分的開放式問 題，是接受調(diào)查的員工能有機(jī)會(huì)用自己的語言，把看到的和感受到的經(jīng)驗(yàn)表 達(dá)出來。調(diào)查問卷的來源可以是企業(yè)根據(jù)崗位要求、企業(yè)文化價(jià)值觀自定義 設(shè)計(jì)，也可以直接購買成形、且被大量使用的專業(yè)化問卷，比如領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)、 管理人員勝任素質(zhì)評(píng)估問卷。一對(duì)一訪談即通過對(duì)個(gè)人訪談、交流的方式收集關(guān)于特定素質(zhì)的信息，它可以獨(dú)立 作為收集信息的工具，也可以作為調(diào)查問卷的補(bǔ)充。

13、訪談可以與問卷調(diào)查同 時(shí)展開，也可以在對(duì)問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行澄清。因?yàn)閱柧碚{(diào)查都能帶 來大量的信息，但信息的內(nèi)容往往會(huì)過于籠統(tǒng)，用訪談的方式可以挖掘更深 更細(xì)內(nèi)容，從而獲得更為實(shí)在的具體事例。2）3）考核系統(tǒng)：人力資源部培訓(xùn)組通過及格率，優(yōu)秀率等考核方式來評(píng)定員工成長與否5.補(bǔ)充：簽訂培訓(xùn)協(xié)議書四、五、培訓(xùn)要求1.完善培訓(xùn)制度明確培訓(xùn)流程，從計(jì)劃的擬定、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程的控制、培訓(xùn)效果的評(píng)估都進(jìn)行流程化操作。力卩強(qiáng)培訓(xùn)考核，對(duì)培訓(xùn)考勤，培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行量化的考核，直接與計(jì) 劃工資掛鉤。加強(qiáng)對(duì)外派學(xué)習(xí)的管理，簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，約定服務(wù)期及違約 責(zé)任。嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃的安排，執(zhí)行和考核。完善員工培訓(xùn)檔案，作為員工晉升的重要依據(jù)。3.加強(qiáng)培訓(xùn)紀(jì)律考核嚴(yán)格執(zhí)行青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司員工培訓(xùn)相關(guān)管理規(guī)定。每個(gè)部門安排參加培訓(xùn)的人員，非特殊情況不得以任何理由逃避培 訓(xùn)，培訓(xùn)是個(gè)人提高的途徑，要在股份公司內(nèi)營造一個(gè)積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的 氛圍。加強(qiáng)外部培訓(xùn)管理外部培訓(xùn)須由公司批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并在公司人力資源部備案。在外 出培訓(xùn)前，必須召開動(dòng)員會(huì)，又所屬職能部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部做培訓(xùn)期間學(xué) 習(xí)