企業(yè)如何管理收賬款

1、本文整理于網(wǎng)絡，僅供閱讀參考企業(yè)如何管理收賬款企業(yè)管理收賬款的方法1.識別客戶信用，防患于未然實踐當中，要準確判斷客戶的信用程度是有相當難度的，這 不僅是客戶的真實信息不易獲得；而且評估的方法也非常重要。為 此，我們提出兩項技術措施。第一項是專業(yè)資信調查技術，對于重要客戶或風險較高的客 戶，企業(yè)應當采取資信調查的手段。專項資信調查可以在企業(yè)內 部組織進行，也可以委托專業(yè)資信調查機構進行。企業(yè)開展資信調查工作，首先要依賴于自身建立起的“客戶資信數(shù)據(jù)庫”。為此，我們設計了 9個方面的信息分類標準來建立 數(shù)據(jù)庫，即：客戶概況；歷史背景；組織管理；經(jīng)營狀況； 財務狀況；內部評價；實地考察；信用記錄；行

2、業(yè)分析。委托專業(yè)資信調查機構提供標準的資信報告也是全面了解客 戶的一個有效方法，尤其是對于新客戶來說，進行一次專門的資 信調查是非常必要的。有的企業(yè)輕視對客戶的資信調查工作，寧 愿花幾千元請客戶吃一頓飯，也不肯花幾百元做一次資信調查。 其結局往往是自食血本無歸的惡果。第二項是信用分析技術。根據(jù)我國企業(yè)的實際情況，我們總 結出了兩個對客戶信用進行評估較為實用的方法。一個是特征分 析模型方法，較為專業(yè)，要做 18個因素的評估，可由專業(yè)人員操 作使用。另一個是經(jīng)驗分析方法，這是一種簡便易于掌握的方法，適用于一般業(yè)務人員在實際當中應用。其基本原理是從6個基本方面對客戶狀況做出經(jīng)驗性的評價，即可對其信用

3、風險程度做出 大致的判斷。這6個方面是：客戶背景狀況：客戶管理水平； 客戶經(jīng)營狀況：客戶償債能力；客戶信用（付款）記錄；客 戶行業(yè)狀況。根據(jù)上述信用分析方法，可將客戶的信用狀況和交易價值進 行分級管理。企業(yè)管理收賬款的方法 2.規(guī)范賒銷業(yè)務，善用信用政策企業(yè)在與客戶開展賒銷業(yè)務時，必須進行專門的管理，不能 與其他形式的業(yè)務（扣現(xiàn)金銷售、信用證方式等）混淆起來。因為 賒銷業(yè)務面臨的是較高的應收賬款成本和可能的拖欠風險，必須 實行專業(yè)化的賒銷管理。其基本管理技術包括：賒銷預算與計 劃；信用政策制訂：賒銷客戶選擇：信用限額控制：貨款回 收與報告。賒銷業(yè)務的計劃管理非常重要。在我們處理過的千余個拖欠

4、案例背后，上演的幾乎都是同樣的悲?。汗緦τ诳偟馁d銷額度 和現(xiàn)金回收缺少計劃和預測，業(yè)務人員在銷售任務壓力下，盲目 放賬，管理人員又缺少控制的根據(jù)，結果造成大量賬款無法及時 收回，致使流動資金緊張。信用政策是指企業(yè)為了鼓勵和指導信用銷售（賒銷）而采取的一系列優(yōu)惠標準和條件。它包括信用期限、現(xiàn)金折扣率、信用標 準等。企業(yè)如果沒有嚴格合理的信用政策，就會形成內部業(yè)務員 和客戶都有可能任意放長付款期限、給予過于寬松的信用標準的 情況，使局面無法收拾。因此，公司的信用政策應保持銷售額和收益的同步增長，弁根據(jù)情況及時做出調整，同時必須嚴格執(zhí)行。 在制訂信用政策時，企業(yè)必須克服如下4個錯誤的觀念：一，對每

5、個客戶都可以賒銷；二，用銷售量的增加可以完全彌補拖欠或還 賬損失；三，客戶最終總會付款的；四，客戶永遠正確。企業(yè)管理收賬款的方法 3.設立信用額度，堵住拖欠發(fā)生的源 頭實踐當中，發(fā)生較大的客戶拖欠風險主要是由于業(yè)務人員向 客戶賒銷的額度過大，而管理人員又缺乏一個科學審批的標準。 因此，建立一套以控制客戶信用額度為核心的“授信管理制度” 是有效控制呆賬、壞賬的關鍵。究竟怎樣科學地確定給予客戶的信用額度？我們推薦給企業(yè)兩類技術方法，即營運資產(chǎn)模型分析方法和經(jīng)驗性分析方法。營 運資產(chǎn)模型分析方法是目前國外較為通用的一種技術方法，它主 要是通過計算客戶的“營運資產(chǎn)”和財務指標來估算客戶的信用 價值和償

6、付能力，可以由公司專業(yè)人員來開發(fā)使用。經(jīng)驗性分析方法是指業(yè)務人員根據(jù)對客戶的實際月銷售量、 信用期限、付款速度和拖欠情況等因素作出估算。實踐中有多種 計算方法：如歷史記錄法、新客戶信用額度確定法、最大值確定 法和最小值確定法等等。在缺少信用額度控制時，有的公司是被客戶牽著鼻子走，處 于非常被動的地位。客戶以掌握的貨權或貨款相要挾，要么停止 訂貨，要么不付款。要改變這種被動的局面，公司每項賒銷業(yè)務 的審批必須以信用額度作為依據(jù)，任何人不得擅自突破。同時， 信用額度也成為公司約束和調節(jié)與客戶信用關系的一個重要工具，在供貨和回款問題上爭取主動權，真正實現(xiàn)公司對客戶的直接管 理（而不僅僅是銷售人員的間

7、接管理）。企業(yè)管理收賬款的方法 4.強化債權管理，亡羊補牢猶未晚從嚴格意義上講，公司只要形成應收賬款，就應納入債權管 理的范疇。除了對應收賬款實施一系列監(jiān)控管理措施之外，對拖 欠賬款的質量或收回可能性的分析判斷也很重要。它是企業(yè)清欠 和催收工作的一個重要依據(jù)。為此我們在工作中總結開發(fā)了 一套 “債權分析技術”，即從債權債務關系、拖欠時間、債務人償債能 力等16個方面對一筆拖欠款進行綜合分析， 從而確定其收回的可 能性及應采取的追討措施。強化債權管理的另一個關鍵點在于收賬職責和政策的制訂。 實踐當中銷售部門和財務部門在收賬問題上矛盾也十分突出，到 底由誰收賬？承擔怎樣的職責？應采取怎樣的步驟？這些都會對實 際的收賬效果產(chǎn)生直接的影響。我們提倡收賬職能的