畢業(yè)論電子商務在我國發(fā)展面臨的問題與對策思考畢業(yè)論文-

1、電子商務專業(yè)畢業(yè)論文中國電子商務發(fā)展的問題及對策摘要:隨著科技的飛速發(fā)展，一方面面試社會分工越來越細，另一方面企業(yè)、國家質(zhì)檢、地區(qū)之間的合作越來越廣。電子商務作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后的第三次工業(yè)革命商業(yè)革命。電子商務是一種新的商業(yè)形式，它已經(jīng)引起了世界各國的關(guān)注。它對中國社會經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，從根本上改變了整個社會商業(yè)活動的發(fā)展進程。它極大地改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習慣，帶動了經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)的改革，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的巨大助力。與此同時，也存在著發(fā)展水平相對較低、安全沒有質(zhì)量保證、誠信問題堪憂、技術(shù)跟不上時代步伐、互聯(lián)網(wǎng)上法制不健全

2、、受傳統(tǒng)營銷模式制約等諸多問題。，這只會限制中國電子商務的進一步發(fā)展。客觀分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，認識制約電子商務發(fā)展的因素，采取相應措施加快電子商務的發(fā)展，有助于我們加快電子商務的發(fā)展進程，促進經(jīng)濟更好更快發(fā)展。隨著科技日新月異，一個采訪社會分工越來越細，另一個是企業(yè)之間、國家質(zhì)檢之間、地區(qū)之間的合作越來越廣泛。作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，電子商務是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的第三次工業(yè)革命商務革命。電子商務是一種新的商務形式，備受世界各國的關(guān)注，它對中國經(jīng)濟產(chǎn)生了重大影響，創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益的同時，它也從根本上改變了整個商業(yè)社會的發(fā)展進程。它極大地改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和思維習慣，帶動了

3、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的巨大助力，同時，也存在著發(fā)展水平相對較低、安全質(zhì)量得不到保證、誠信問題令人擔憂、技術(shù)跟不上時代的步伐、法律體系不健全等問題。很不完善，傳統(tǒng)營銷模式局限性等問題，這些都只是關(guān)于電子商務在我國的進一步發(fā)展?？陀^分析我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，了解制約電子商務發(fā)展的因素，并采取相應措施加快電子商務發(fā)展，有助于我們快速推進電子商務發(fā)展進程，促進經(jīng)濟更好、更快發(fā)展。分享給翻譯結(jié)果HYPERLINK ./%20%20%20%20:/fanyi.baidu%20%20%20%20/translate l %23%23重試抱歉，系統(tǒng)響應超時，請稍后再試。支持中英、中日在線翻譯。支持

4、網(wǎng)頁翻譯，在輸入框輸入網(wǎng)頁地址即可。提供一鍵清除和復制功能，支持雙語檢查，讓您的體驗更流暢。關(guān)鍵詞:電子商務，發(fā)展現(xiàn)狀，問題，對策關(guān)鍵詞:電子商務，發(fā)展現(xiàn)狀，問題，對策目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115390 1、電子商務介紹3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115391 2、我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115392 3、我國電子商務的發(fā)展遇到的問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115393 3.1安全問題3

5、 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115394 3.2技術(shù)問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115395 3.3法律制度問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115396 3.4經(jīng)濟與費用問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115397 3.5觀念問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115398 3.6人才問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115399 4、解決目前電子商務問題的對策建議3 HYPERLIN

6、K l _RefHeading_Toc322115400 4.1應當把企業(yè)信息化作為電子商務的基礎3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115401 4.2加強政府的積極參與3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115402 4.3鼓勵試點，積極引導，推動企業(yè)參與電子商務3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115403 4.4構(gòu)造良好的法制環(huán)境3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115404 4.5加強電子商務安全技術(shù)的研究和標準的制訂3 HYPERLINK l _RefHeading_

7、Toc322115405 4.6加強人才培養(yǎng)3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115406 5、我國電子商務成功與失敗的案例3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115407 6、結(jié)論3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115408 7、結(jié)束語31.電子商務簡介電子商務起源于英文Electronic Commerce，簡稱EC。它包括兩個方面，一是電子方式，二是商務活動。它是買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務活動的一種簡單、快捷、低成本的電子通信方式。電子商務可以通過各種電子通信方式來實現(xiàn)。主要通過EDI(電

8、子數(shù)據(jù)交換)和互聯(lián)網(wǎng)來完成。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，電子商務的真正發(fā)展將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從貿(mào)易活動的角度來看，電子商務可以分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商務、電子貿(mào)易和電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡來進行一切貿(mào)易活動，即信息流、商流、資金流和部分物流完全可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務會涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)也要加入進來。由于參與電子商務的各方實際上互不相識，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子

9、支付等條件以及數(shù)據(jù)加密和電子簽名等技術(shù)在電子商務中發(fā)揮著重要和不可或缺的作用。2.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀中國電子商務的發(fā)展源于20世紀70年代EDI的應用，中國海關(guān)率先引入EDI進行報關(guān)。經(jīng)過幾年的完善發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)申請報關(guān)。電子商務的快速發(fā)展始于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展。從1998年信息社會和媒體宣傳電子商務概念開始，短短兩年時間，中國電子商務從啟蒙階段迅速進入實施階段。根據(jù)國務院發(fā)展研究中心的研究，截至2000年7月，中國的網(wǎng)上商店數(shù)量已從1998年底的100多家發(fā)展到近千家，平均每天增長2家以上。發(fā)展區(qū)域從、等少數(shù)城市擴展到沿海和地方主要城市，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工商企業(yè)也開始進入電子商務

10、階段。目前，在線銷售、在線促銷和在線服務是發(fā)展最快的電子商務活動。中國的電子商務發(fā)展仍處于初級階段。據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)部門統(tǒng)計，1999年全國網(wǎng)上消費(不含個人拍賣)5500萬元(折合660萬美元)，僅占當年社會消費品零售總額的0.00177%。以此計算，中國電子商務的發(fā)展水平僅為美國的0.23%。1999年底，中國有350萬臺電腦，890萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中50%的人在家里上網(wǎng)。現(xiàn)有網(wǎng)絡用戶中，參與消費電子商務的比例僅為28.6%。只有20.3%的網(wǎng)絡用戶參與網(wǎng)購，其中只有40%的人感到滿意。中國的網(wǎng)上交易還處于初級階段，即使有一些交易，也大多是通過網(wǎng)上溝通信息與傳統(tǒng)的資金結(jié)算、物流方式相結(jié)

11、合來實現(xiàn)的。由于傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的涉足很少，所以整體來看，中國的電子商務還處于初級階段。3.中國電子商務發(fā)展中遇到的問題發(fā)展電子商務是國際趨勢。與信息技術(shù)相關(guān)的電子商務已成為新世紀中國企業(yè)走向世界的真正機遇。但是，在我國各行各業(yè)信息化水平還不夠高，信息基礎設施建設還比較薄弱的基礎上，發(fā)展電子商務必須克服各種障礙。中國的經(jīng)濟體制改革正進入關(guān)鍵階段，傳統(tǒng)的計劃手段正在消失，市場機制尚未完善。企業(yè)進入市場，也要進入電子商務市場。與其他國家相比，電子商務所需的網(wǎng)絡設施和安全措施仍有相當大的差距。電子商務涉及計算機信息系統(tǒng)的管理、財務結(jié)算、相關(guān)法律法規(guī)的制定等。它是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要跨部門、跨地

12、區(qū)的強有力的機構(gòu)來組織和協(xié)調(diào)。中國在電子商務發(fā)展中遇到的問題比一些發(fā)達國家要多得多。總的來說，我國發(fā)展電子商務迫切需要解決以下主要問題。3.1安全問題目前，阻礙電子商務廣泛應用的最大問題是安全。計算機安全技術(shù)本身的發(fā)展是有時滯的。病毒感染和黑客攻擊使人們懷疑計算機的安全性，尤其是網(wǎng)上電子商務的安全性?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生不是為了商業(yè)目的，而是為了方便共享計算機資源。因此，互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP協(xié)議和源代碼的開放和共享是合理的，也是適合當時需要的，所以在互聯(lián)網(wǎng)上進行安全性要求高的電子商務活動似乎不太情愿。這種情況對電子商務的實施產(chǎn)生了非常負面的影響，使公眾在電子商務面前猶豫不決。因此，需要增加一些安全技術(shù)

13、措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認證等技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的完整性、完整性和不可否認性。另一方面，需要以標準的形式確定這些技術(shù)手段，包括制定必要的網(wǎng)絡連接標準，允許使用不同信息技術(shù)的用戶進行電子商務活動；實現(xiàn)商業(yè)標準化環(huán)境，盡快改革中國傳統(tǒng)商業(yè)的手工操作模式，適應數(shù)字經(jīng)濟社會；組織相關(guān)企業(yè)和科研院所制定電子商務標準。這些標準應符合我國的實際情況，并積極向目標通用標準靠攏。然而，即使有了安全交易的既定規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務仍然存在一些值得所有商家注意的問題，如安全性、惡意代碼、可靠性差、技術(shù)人員短缺等。3.2技術(shù)問題這里說的技術(shù)障礙主要包括網(wǎng)絡的可靠性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?。網(wǎng)上有很多不靠譜的因素:軟

14、件不靠譜，電路不靠譜，系統(tǒng)不靠譜。電子商務需要支付結(jié)算，要有優(yōu)質(zhì)高效的金融服務及其電子化相匹配。電子金融是實施電子商務的保障。實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)的網(wǎng)上貿(mào)易結(jié)算和資金劃撥，電子金融才能真正為企業(yè)和個人提供便捷、實時的金融服務。中國金融業(yè)需要適應全球一體化的進程，加快變革的步伐。由于電子商務是以信息交流為基礎的商務活動，因此需要建設必要的信息基礎設施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡的建設，信息傳輸設備和信息技術(shù)的發(fā)展，以及多媒體教學、遠程教學、遠程醫(yī)療等一系列信息基礎設施的建設。由于經(jīng)濟實力和技術(shù)原因，我國網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，建成的網(wǎng)絡質(zhì)量比較低，公眾使用成本比較高。為了實現(xiàn)實時在線交易，網(wǎng)絡

15、必須具有非?？斓捻憫俣群秃芨叩膸?，這必須由硬件來支持。現(xiàn)在網(wǎng)速大多達不到實際要求。WWW變成了“全球等待”。雖然千兆網(wǎng)絡技術(shù)開始成熟，但全面鋪開還需要時間。ATM是一種理想的技術(shù)，但價格昂貴；千兆位以太網(wǎng)在可擴展性和成本方面具有優(yōu)勢，但它不能提供多媒體應用所需的服務質(zhì)量。此外，中國信息終端設備普及率低，高性能計算機等信息產(chǎn)品的核心部件必須進口等。，將是電子商務發(fā)展的制約因素。3.3法律制度問題1998年11月18日，江澤西在APEC第六次領導人非正式會議上就電子商務發(fā)表了講話，指出電子商務代表了未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應為電子商務的發(fā)展提供良好的法律和監(jiān)管環(huán)境。當世界各國政府、行業(yè)和消

16、費者冒險登上電子商務這個新平臺時，他們期望網(wǎng)絡市場能夠得到有效保護，電子商務不必要的障礙能夠被清除。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)竊取軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識產(chǎn)權(quán)糾紛也越來越多。另一方面，相關(guān)法律制度的制定遠遠滯后于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務法律(解決電子商務活動中的各種糾紛，防止欺詐等案件)，以保證電子商務交易的順利進行，增強用戶對新技術(shù)的信心和信任。電子商務的法律保護涉及以下問題:(1)從交易安全的角度來看，當前迫切需要解決的問題是加強數(shù)據(jù)保護，保障用戶的個人隱私權(quán)，保證用戶對互聯(lián)網(wǎng)上的信息擁有支配權(quán)，以解決電子商務中的各類糾

17、紛，防止欺詐等案件，確保消費者在電子商務活動中的合法權(quán)益不受侵犯。(2)從電子支付方面，也需要制定相應的法律，明確電子支付當事人之間的法律關(guān)系，包括付款人、收款人和銀行，制定相關(guān)的電子支付制度，承認電子簽名的合法性。同時，也要針對電子支付數(shù)據(jù)的偽造、篡改、擦除等問題提出解決方案。(3)應根據(jù)電子商務的情況，對一些法律法規(guī)進行補充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務憑證，消費者權(quán)益保護法如何保護網(wǎng)購消費者權(quán)益，現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)法如何保護網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理和控制網(wǎng)絡廣告。3.4經(jīng)濟和成本問題電子商務離不開經(jīng)濟基礎，成長的土壤。中國的經(jīng)濟基礎眾所周知。雖然國民生產(chǎn)總值已列世界前10，但人均

18、產(chǎn)值和收入仍很落后。個人電腦、手機等信息終端普及率還很低。通過電子商務產(chǎn)生經(jīng)濟效益，需要一定的客戶規(guī)模。中國這么大的區(qū)域和市場，僅占全國總?cè)丝诓坏?.1%的網(wǎng)民是無法有所作為的，入不敷出是必然的。此外，中國目前壟斷的電信系統(tǒng)也限制了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。高昂的本地電話費導致中國人要以高出美國人20倍的價格買回同樣數(shù)量的信息流量，而我國的人均收入還不到美國的1/20?？紤]到國外信息來源的有效性和充分性，在我國獲取信息的成本更高。如果不改變這個制度，就不會有電子商務的普及。3.5概念問題網(wǎng)購不直觀，顧客缺乏這樣的購物觀念。傳統(tǒng)購物習慣根深蒂固，用戶電商意識薄弱。不僅買方市場沒有這方面的需求，大部分賣方也不

19、想提供這方面的服務和產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體讓電子商務熱了起來，但作為電子商務主力軍的企業(yè)和商家并沒有真正熱起來。由于企業(yè)電子商務缺乏積極性，電子商務在用戶中的網(wǎng)絡化還遠未普及，電子商務的應用也遠沒有人們想象的那么實用和方便?？磥黼娮由虅者€很遠。這不僅需要商家和用戶觀念的轉(zhuǎn)變，還需要媒體對應用電子商務成功案例的宣傳，從而調(diào)動雙方參與電子商務的積極性，引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念和消費觀念。3.6人才問題電子商務是信息現(xiàn)代化與商務的有機結(jié)合，一個能掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商務理論和實踐的復合型人才，自然要掌握電子商務的理論和技術(shù)。一個國家或地區(qū)能否培養(yǎng)出大量這樣的復合型人才，成為該國或地區(qū)電子商務發(fā)展最關(guān)鍵

20、的因素。技術(shù)人才短缺可能成為阻礙中國電子商務發(fā)展的重要因素。以上所說的只是電子商務發(fā)展中一些比較迫切需要解決的問題。其他問題包括一般培訓、相關(guān)成本估算和信息來源等。4.解決當前電子商務問題的對策和建議。4.1企業(yè)信息化應被視為電子商務的基礎。企業(yè)信息化是指應用信息技術(shù)，開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)管理水平、開發(fā)能力和管理水平的過程。20世紀80年代以來，全球信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應用，使信息技術(shù)迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個領域，標志著全球信息社會的形成，信息化成為不以人的意志為轉(zhuǎn)移的世界潮流。自20世紀90年代以來，美國經(jīng)濟持續(xù)增長。原因之一是信息技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，具

21、體表現(xiàn)為企業(yè)信息化水平的快速提升和信息技術(shù)應用的快速普及。一方面利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，快速完成產(chǎn)業(yè)升級；另一方面，信息技術(shù)的應用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展刺激了計算機軟件和硬件的發(fā)展和生產(chǎn)。“高增長、高就業(yè)、低通脹”成為美國經(jīng)濟增長的重要標志。根據(jù)我國的實際情況，當前企業(yè)信息化的重點是建立和完善以財務管理為核心的管理體系，逐步推進電子商務的發(fā)展。率先推進基礎好的國家重點企業(yè)信息化建設，帶動全國企業(yè)信息化建設步伐。中國的企業(yè)信息化戰(zhàn)略包括以下五個方面:(1)企業(yè)信息化的準備。強化企業(yè)決策者對企業(yè)信息化的緊迫感和責任感，建立以首席信息官為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、

22、技術(shù)和人才準備。(2)整合企業(yè)的資源。根據(jù)企業(yè)資源管理的要求，實現(xiàn)基礎管理、研發(fā)的信息化。借助企業(yè)資源計劃(ERP)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計算機輔助設計(CAD)，連接R&D、產(chǎn)、供、銷、服務各環(huán)節(jié)，優(yōu)化人力、財力、物力、技術(shù)等資源。(3)企業(yè)外部資源的利用。加強企業(yè)間的供應鏈管理和客戶資產(chǎn)管理(CAM)，與供應商和銷售商保持密切聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶和市場，確保及時了解市場變化、快速反應和競爭優(yōu)勢。(4)建立電子商務社區(qū)。隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)應從自身信息化轉(zhuǎn)向建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務社區(qū)。通過互聯(lián)網(wǎng)，同行之間、上下游企業(yè)之間可以進行貿(mào)易和業(yè)務協(xié)作，通過實時的信息交互實現(xiàn)信息共享，

23、可以減少中間環(huán)節(jié)，消除信息壁壘。(5)發(fā)展電子商務。在企業(yè)部門信息資源整合的基礎上，在企業(yè)間信息收集、交換、共享的基礎上，信息流向資金流、物流流動，信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務。4.2加強政府的積極參與。充分發(fā)揮國家的宏觀規(guī)劃和引導功能。電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。在發(fā)達國家，電子商務的發(fā)展主要依靠民營企業(yè)的參與和投資，但仍需要政府的積極引導。在發(fā)展中國家，更需要政府的直接參與和幫助。與發(fā)達國家相比，發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模小，信息技術(shù)落后，償債能力低。政府的參與有助于引進技術(shù)，擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)的償債能力。此外，發(fā)展中國家的信息產(chǎn)業(yè)大多由政府壟斷或受到政府的

24、高度管制。沒有政府的積極參與和幫助，這些國家將很難迅速發(fā)展電子商務。在電子商務發(fā)展中，我國既要重視民間和工商部門的促進作用，也要加強政府部門對電子商務發(fā)展的宏觀規(guī)劃，為電子商務發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。加快網(wǎng)絡基礎設施建設。電子商務是在電信網(wǎng)絡上發(fā)展起來的。因此，先進的計算機網(wǎng)絡基礎設施和寬松的電信政策成為發(fā)展電子商務的前提。在我國，由于電信壟斷機制、經(jīng)濟實力和技術(shù)原因，我國電信服務價格過高、帶寬有限、服務過時或不可靠等制約因素影響了電子商務的發(fā)展。同時，影響我國電子商務發(fā)展的另一個制約因素是信息終端設備普及率低。目前從我國經(jīng)濟發(fā)展政策和交付速度來看，隨著電子技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，硬件終端設備的

25、價格必然會下降，價格下降必然會導致硬件終端設備的普及。所以短時間內(nèi)我們的硬件終端設備的發(fā)展會有很大的提升。對于另一個制約因素，中國也在加大對競爭機制政策的支持。而且，隨著中國加入世貿(mào)組織的確定，基于這一硬件設施，中國在發(fā)展網(wǎng)絡基礎設施時應注意以下幾個方面:(1)政府一貫的決策、支持和引導是推動電子商務的基礎。國家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟活動中，制定適合中國國情的方針政策。從中國國情出發(fā)，應該放寬對電子商務的定義。除了推廣EDI和互聯(lián)網(wǎng)之外，還應通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、電子支付和貨幣投放系統(tǒng)等四種渠道，大力倡導和積極推動我國的電子商務，從電子商務的尋求階段、訂購支付階段和運輸階段積累有益的經(jīng)驗，創(chuàng)造必要

26、的條件。(2)建立平等開放的市場競爭機制。根據(jù)許多發(fā)達國家發(fā)展計算機信息網(wǎng)絡，特別是Internet/Intranet的經(jīng)驗，壟斷電信業(yè)的國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對緩慢。比如一些歐洲國家和日本。但在美國、加拿大等電信業(yè)開放的國家，Internet/Intranet和國家信息基礎設施建設發(fā)展迅速。競爭的最大獲益者是用戶，他們總能獲得更好的服務和更低的價格。電商推廣速度與網(wǎng)絡使用價格密切相關(guān)。(3)大力發(fā)展具有中國特色的統(tǒng)一電子商務應用和服務平臺。目前，我國基礎設施環(huán)節(jié)薄弱，導致交易受阻，影響了電子商務應用的良性發(fā)展。因此，要實現(xiàn)電子商務的健康發(fā)展，必須大力建設堅實有效的電子商務基礎設施。4.3鼓勵試點，

27、積極引導和推動企業(yè)參與電子商務。在推進電子商務的過程中，要鼓勵試點，取得經(jīng)驗，逐步推開。電子商務涉及的領域多，形式多樣。此外，我國行業(yè)和地區(qū)差異較大，企業(yè)管理水平有高有低，對電子商務的認識也不統(tǒng)一。在這種情況下，試點工作非常重要。(1)對于經(jīng)濟相對發(fā)達、信息化程度高、領導重視、對電子商務有需求、有效益的地區(qū)，應鼓勵其不失時機地發(fā)展各種形式的電子商務，發(fā)揮其作用，逐步擴大電子商務在電子商務與傳統(tǒng)商務結(jié)合中的比重。電子商務解決不了的問題，應該用傳統(tǒng)商務的老辦法來解決，這樣電子商務的起步和發(fā)展會更容易。在我國，可以先發(fā)展沿海、東部等基礎好的地區(qū)，再帶動西部。(2)應在一些管理和運營特點更適合電子商務

28、的領域開展電子商務，如計算機軟件、圖書出版、醫(yī)藥等行業(yè)。讓這些行業(yè)的企業(yè)先動起來，成功了，再帶動其他企業(yè)。同時要注意推廣重點的選擇。大企業(yè)資金充裕，很容易上馬。而一些大企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務上一直做得很好，一下子改變營銷方式很容易遇到阻力。一些中小企業(yè)需要利用電子商務向市場推廣產(chǎn)品。因此，也許一些中小企業(yè)會更熱衷于發(fā)展電子商務。對于積極開展電子商務的試點單位，國家應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持。，從宏觀角度加強行業(yè)管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，從而保證我國電子商務的良性發(fā)展。4.4構(gòu)建良好的法律環(huán)境。全球電子商務的可持續(xù)發(fā)展將取決于合同法律框架的制定，它將使電子市場中的跨國交

29、易統(tǒng)一起來并具有法律確定性，無論這些交易是在同一國家還是跨國進行的。在網(wǎng)絡空間中，傳統(tǒng)的管轄邊界已不再適用，兩部或多部法律中哪一部適用于所調(diào)整的合同具有很大的不確定性，因此有必要制定解決類似合同問題的一般法律原則并明確相關(guān)的法律責任。只有當有地方、國家和國際法律權(quán)威認可的明確的、共同的法律原則，只有當客戶、政府和公司認為電子商務與目前的面對面或紙面交易具有同樣的確定性時，全球電子商務才能充分發(fā)揮潛力，中國參與全球電子商務才有意義。電子商務的法律保護主要包括:(1)在交易安全方面，需要制定一些相關(guān)的電子商務法律，使其能夠保障網(wǎng)上交易合同的有效性，加強數(shù)據(jù)保護，保障用戶的個人隱私權(quán)，保障用戶在網(wǎng)上

30、對信息的自主控制，以解決電子商務中的各種糾紛，防止欺詐等案件，確保消費者在電子商務活動中的合法權(quán)益不受侵犯，防止交易信息的單方生成和修改。(2)從電子支付方面，也需要制定相應的法律，明確電子支付當事人之間的法律關(guān)系，包括付款人、收款人和銀行，制定相關(guān)的電子支付制度，承認電子簽名的合法性。同時也要介紹應對電子支付數(shù)據(jù)偽造、變造、篡改、賒銷的方法。(3)此外，還應根據(jù)電子商務的發(fā)展，對一些法律法規(guī)進行補充、修改和完善。這一方面主要包括:票據(jù)法如何適用于電子商務憑證；消費者權(quán)益保護法是如何保護消費者網(wǎng)購權(quán)益的？現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)法如何保護網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)；廣告法如何管理和控制網(wǎng)絡廣告？4.5加強電子商務安全技

31、術(shù)的研究和標準的制定。要增強人們對電子商務的信任，除了制定法律，還要加強計算機安全技術(shù)。有關(guān)部門應組織一支精干的安全技術(shù)研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認證技術(shù)、追蹤技術(shù)等。，并能夠隨著計算機和電子商務技術(shù)的發(fā)展不斷完善這些技術(shù)。同時，為了保證網(wǎng)上交易的安全，他們應該開始建立相應的國家安全控制中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)應包括國際進出口(信息海關(guān))監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評估與認證、病毒檢測與預防、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等。通過各個安全控制分中心的協(xié)調(diào)，將電子商務交易的風險降到最低。為了保證網(wǎng)上電子商務實體環(huán)節(jié)的順利完成，需要構(gòu)建一個公共電子商品的導

32、購平臺，主要涉及網(wǎng)絡平臺和企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的建設。人們發(fā)送到網(wǎng)絡上的交易信息，必須在供應商、經(jīng)銷商、管理部門、銀行、交通等部門之間準確、快速地傳遞，這就要求各個國家、各個部門統(tǒng)一信息存儲、通信、處理的標準和協(xié)議，有一個協(xié)調(diào)的導購平臺。同時，各企業(yè)商品信息庫的建設是平臺的基礎。如果企業(yè)沒有一個符合平臺標準的商品信息庫，電子商務就失去了生存基礎。4.6加強人員培訓在電子商務活動中，每一個領域、每一個流程都離不開人。在中國當前的電子商務中，不僅需要高技術(shù)人才，還需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務理論與實踐的復合型人才。因此，政府應充分利用各種途徑和手段，在網(wǎng)絡、計算機、管理等方面培養(yǎng)、引進和合理使用一

33、批素質(zhì)高、水平合理、專業(yè)配套的專業(yè)人才。，從而加快中國電子商務建設的步伐。國家應鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡知識，開設互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、信息管理等選修課。在有條件的學校，特別是一些經(jīng)濟、貿(mào)易、計算機類的院校，培養(yǎng)出適應社會需要的高素質(zhì)復合型人才。5.中國電子商務成敗案例案例12005年2月，有人發(fā)現(xiàn)了一個網(wǎng)絡釣魚騙局，騙取了SmithBarney用戶的密碼。釣魚騙局利用了IE的圖像映射地址欺騙的缺陷，精心設計了腳本程序。一個顯示假地址的彈窗擋住了IE瀏覽器的地址欄，讓用戶看不到真實地址。當用戶使用未打補丁的Outlook打開它時，狀態(tài)欄顯示false。用戶點擊時，實際連接是釣魚* *.41.15

34、5.60:87/s/s，這個頁面酷似史密斯巴尼銀行的登錄界面，一旦用戶輸入密碼，信息就會被黑客竊取。手表行業(yè)旅游2004年7月，一家假公司(網(wǎng)址是1enovo。)被發(fā)現(xiàn)了，但真正的公司是聯(lián)想。詐騙犯使用了一個盲目的伎倆，即小寫字母L與數(shù)字1非常相似。騙子通過散布“XX集團與XX公司聯(lián)合捐幣”的虛假消息引誘用戶訪問。一旦你訪問這個，首先生成一個彈出窗口，錯誤的信息是“免費硬幣”。在彈出窗口出現(xiàn)的同時，惡意主頁面通過后臺各種IE漏洞下載病毒程序lenovo.exe()，2秒后自動轉(zhuǎn)到真實主頁，用戶在毫無察覺的情況下感染了病毒。該病毒執(zhí)行后，會下載另一個病毒程序bbs5.exe，竊取用戶的傳奇、密碼和游戲裝備。用戶聊天時會自動發(fā)送包含惡意網(wǎng)址的消