VMware vSAN日志收集方法匯總

1、VMware vSAN售后最佳實踐第四部：日志收集方法匯總目錄 HYPERLINK l _TOC_250023 前言4 HYPERLINK l _TOC_250022 第一部分：不同場景下收集日志的要求5 HYPERLINK l _TOC_250021 第二部分：收集 ESXi 主機日志6 HYPERLINK l _TOC_250020 方法一：通過 vCenter 收集 ESXi 主機日志6 HYPERLINK l _TOC_250019 方法二：直連 ESXi 主機收集日志8 HYPERLINK l _TOC_250018 方法三：命令行收集 ESXi 主機日志9 HYPERLINK l

2、_TOC_250017 第三部分：收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)11 HYPERLINK l _TOC_250016 方法一：通過圖形界面收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)11 HYPERLINK l _TOC_250015 方法二：通過命令行收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)13 HYPERLINK l _TOC_250014 方法三：通過命令行收集 esxtop 輸出14 HYPERLINK l _TOC_250013 第四部分：收集 vCenter 日志15 HYPERLINK l _TOC_250012 方法一：通過 Web Client 收集 vCenter 日志15 HYPERLINK l _T

3、OC_250011 方法二：通過管理界面收集 vCenter 日志16 HYPERLINK l _TOC_250010 方法三：通過命令行收集 vCenter 日志17 HYPERLINK l _TOC_250009 方法四：在 Windows 下收集 vCenter 日志18 HYPERLINK l _TOC_250008 第五部分：收集 RVC 日志19 HYPERLINK l _TOC_250007 方法一：VCSA 下收集 RVC 日志19 HYPERLINK l _TOC_250006 方法二：VCSA 下使用錄屏命令收集 RVC 日志20 HYPERLINK l _TOC_2500

4、05 方法三：Windows vCenter 下收集 RVC 日志21 HYPERLINK l _TOC_250004 方法四：Windows vCenter 使用錄屏命令收集 RVC 日志21 HYPERLINK l _TOC_250003 其他：如何從 VCSA 中下載輸出文件22 HYPERLINK l _TOC_250002 第六部分：收集 vSAN 性能數(shù)據(jù)25 HYPERLINK l _TOC_250001 第七部分：上傳主機日志到 VMware26 HYPERLINK l _TOC_250000 參考文檔：28前言在處理 vSAN 以及 ESXi 的相關問題時，VMware 技術

5、支持工程師需要用戶提供相關的日志信息來分析以便更快更準確的定位故障。VMware 提供了一系列的 KB 以及文檔來指導用戶如何收集日志。GSS-China vSAN 團隊對這些文檔進行了整理和匯總，撰寫了這篇文檔，希望可以對用戶有所幫助。另外需要注意的是，這篇文檔不只針對 vSAN 產(chǎn)品，對于 VMware 其他的產(chǎn)品在收集日志時也有幫助。如果在收集日志時有任何問題，請聯(lián)系我們的技術支持工程師。第一部分：不同場景下收集日志的要求針對不同的故障現(xiàn)象，客戶需要收集不同的日志信息，幫助 VMware 技術支持工程師在最快時間內(nèi)定位故障。用戶可以按照下列表格中列出的場景來收集不同的日志信息。每種類型的

6、日志的用途如下：序號名稱用途1ESXi主機日志在主機層面查看vSAN節(jié)點的狀態(tài)2vCenter日志在vSAN集群層面查看vSAN整體狀態(tài)3RVC日志從vSAN集群內(nèi)部查看vSAN整體、主機、VM、磁盤等狀態(tài)4主機性能日志檢查主機層面的性能狀態(tài)，包括CPU、磁盤、網(wǎng)絡和VM5vSAN性能日志檢查vSAN集群的性能狀態(tài)6Hostd dumphostd沒有響應時候的收集的dump信息7截圖幫助定位故障現(xiàn)象，故障對象以及故障時間具體收集的方法參考后續(xù)文檔。文檔中的實驗環(huán)境為 vSAN6.6。第二部分：收集 ESXi 主機日志所有的故障場景中都需要收集 ESXi 主機的日志，我們強烈建議用戶收集集群內(nèi)所

7、有主機的日志。收集 ESXi 主機日志主要包括三種方法：通過 vCenter 收集 ESXi 主機日志直連 ESXi 主機收集日志命令行收集 ESXi 主機日志Tips：收集主機日志之前，建議檢查所有的主機的主機名，如果是 localhost，建議修改成唯一的主機名。方法一：通過 vCenter 收集 ESXi 主機日志通過 Web Client 登陸 vCenter點擊“主機與集群”，右鍵點擊 vCenter 或者特定主機，選擇“導出系統(tǒng)日志”如果選擇的是 vCenter 的話，則需要選擇需要收集日志的主機。如果需要收集全部主機的話，則所有主機全部選上。如果不需要收集 vCenter 日志和

8、 Web Client 日志的話，下面的選項不用選上。選擇是否收集性能信息。點擊“完成”后，會指定日志下載的位置。收集過程中會依次收集每臺主機日志。方法二：直連 ESXi 主機收集日志通過瀏覽器直接訪問主機 IP 地址，使用 root 用戶登陸。點擊“Action”，選擇“生成日志包”等待日志生成后選擇下載。方法三：命令行收集 ESXi 主機日志通過 SSH，命令行登陸到 ESXi 主機使用下列命令來收集日志，并且下載到指定位置，例如本地存儲器。（Ctrl+C 可以取消當前收集任務）vm-support -w /path/to/file/location生成后，到保存的路徑下把日志包下載到本地

9、第三部分：收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)針對 vSAN 以及 ESXi 主機的性能相關的問題，我們需要收集 ESXi 主機性能日志來監(jiān)控主機的 CPU、內(nèi)存、磁盤以及網(wǎng)絡的狀態(tài)。收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)包括三種方法：通過圖形界面收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)通過命令行收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)通過命令行收集 esxtop 輸出方法一：通過圖形界面收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)通過 Web Client 登陸 vCenter點擊“主機與集群”，右鍵點擊 vCenter 或者特定主機，選擇“導出系統(tǒng)日志”如果選擇的是 vCenter 的話，則需要選擇需要收集日志的主機。如果需要收集全部主機的話，則

10、所有主機全部選上。如果不需要收集 vCenter 日志和 Web Client 日志的話，下面的選項不用選上。選擇收集性能信息。點擊“完成”后，會指定日志下載的位置。收集過程中會依次收集每臺主機日志。方法二：通過命令行收集 ESXi 主機性能數(shù)據(jù)通過 SSH，命令行登陸到 ESXi 主機在主機上執(zhí)行如下命令，把包含性能信息的日志包指定到路徑，例如本地存儲器。這里選擇收集時長為 600 秒，間隔為 5 秒。vm-support p -d 600 -i 5 -w /path/to/file/location日志生成后，到保存的路徑下把日志包下載到本地方法三：通過命令行收集 esxtop 輸出通過

11、SSH，命令行登陸到 ESXi 主機主機下執(zhí)行如下命令，指定到路徑esxtop -b -d 2 -n 200 /vmfs/volumes/cn-tse-d08-datastore-1/esxtopcapture.csv完成后，到執(zhí)行路徑下載到本地。第四部分：收集 vCenter 日志當涉及到與 vSAN 管理使用相關的問題，我們需要收集 vCenter 的日志來進一步分析。收集 vCenter 日志信息包含下述四種方法：通過 Web Client 收集 vCenter 日志通過管理界面收集 vCenter 日志通過命令行收集 vCenter 日志在 Windows 下收集 vCenter 日志

12、方法一：通過 Web Client 收集 vCenter 日志通過 Web Client 登陸 vCenter點擊“主機與集群”，右鍵點擊 vCenter，選擇“導出系統(tǒng)日志”如果需要收集主機日志，則需要選上對應的主機。選擇下面的選項來收集 vCenter 的日志。后面的過程與收集主機日志的方法相同，這里不再贅述。方法二：通過管理界面收集 vCenter 日志登陸 vCenter 的管理界面：https:/VCIPADDRESS:5480 ,使用 root 用戶登錄選擇生成日志包。方法三：通過命令行收集 vCenter 日志使用 root 用戶 SSH 登陸 vCenter，進入 shell

13、下。執(zhí)行 vc-support l 命令收集日志在/storage/log/路徑下載日志方法四：在 Windows 下收集 vCenter 日志登陸 vCenter Server 安裝的 Windows。點擊 開始 所有程序 VMware 生成 vCenter 日志包。第五部分：收集 RVC 日志RVC 日志對我們了解 vSAN 集群的整體狀態(tài)有非常重要的作用，尤其是和虛擬機相關的信息。收集 RVC 日志包括以下幾種方法：VCSA 下收集 RVC 日志VCSA 下使用錄屏命令收集 RVC 日志W(wǎng)indows vCenter 下收集 RVC 日志W(wǎng)indows vCenter 使用錄屏命令收集

14、RVC 日志方法一：VCSA 下收集 RVC 日志SSH 登陸到 vCenter執(zhí)行以下命令，指定路徑到/tmp/rvc.logrvc -c vsan.support_information 1 -c quit administratorvsphere.local:VMware1!localhost/tmp/rvc.logTips：案例中密碼是 VMware1! ，具體以客戶的密碼為準。如果客戶密碼中包含的話，會造成收集日志失敗，可以臨時修改為 VMware1! ，或者見下面的步驟。執(zhí)行以下命令：rvc -c vsan.support_information 1 -c quit HYPERLI

15、NK mailto:administratorvsphere.locallocalhost administratorvsphere.locallocalhost /tmp/rvc.logTips：執(zhí)行命令后屏幕不會出現(xiàn)輸出，但是需要用戶輸入密碼。如果客戶第一次執(zhí)行的話， 需要接受 SSL 認證（同樣不會有輸出），需要先輸入“y”,點擊回車，然后再輸入密碼。整個手機過程大約 2 分鐘左右，完成后需要檢查/tmp/rvc.log 有正確的輸出方法二：VCSA 下使用錄屏命令收集 RVC 日志SSH 登陸到 vCenter登陸 RVC注意：使用有管理權(quán)限的賬戶，并且vcenteripaddress

16、，例如 49 或者localhost。例如： HYPERLINK mailto:administratorvsphere.local49 administratorvsphere.local49開啟錄屏功能, 指定路徑到/tmp/rvc.log basic.screenlog -e -f /tmp/rvc.log收集 RVC 日志vsan.support_information 1關閉錄屏功能basic.screenlog d從/tmp 下載輸出文件Tips: 使用終端軟件的記錄日志功能可以達到同樣的效果。方法三：Windows vCenter 下收集 RVC 日志登陸到 vCenter 所在

17、操作系統(tǒng)。進入 RVC 文件夾下，C:Program FilesVMwarevCenter ServerrvcCMD 下執(zhí)行以下命令：rvc.bat HYPERLINK mailto:administratorvsphere.locallocalhost -c “vsan.support_information 1” -c “quit” administratorvsphere.locallocalhost c:rvc4.logTips：屏幕不會出現(xiàn)輸出，但是需要用戶輸入密碼。如果客戶第一次執(zhí)行的話，需要接受SSL 認證（同樣不會有輸出），需要先輸入“y”,點擊回車，然后再輸入密碼。方法四：W

18、indows vCenter 使用錄屏命令收集 RVC 日志登陸到 vCenter 所在操作系統(tǒng)，進入 RVC 文件夾下，C:Program FilesVMwarevCenter Serverrvc登陸 RVCrvc.bat HYPERLINK mailto:administratorvsphere.localvcenterIP administratorvsphere.localvcenterIP開啟錄屏功能basic.screenlog -e -f rvc5.log收集 RVC 日志vsan.support_information 1關閉錄屏功能basic.screenlog d在 rvc

19、 目錄里下載輸出文件其他：如何從 VCSA 中下載輸出文件在 VCSA 下執(zhí)行下述命令chsh -s /bin/bash root使用 Winscp 創(chuàng)建 SCP 連接下載文件恢復 VCSA 到 Appliance Shellchsh -s /bin/appliancesh root參考文檔：Error when uploading files to vCenter Server Appliance using WinSCP (2107727) Collecting diagnostic information for VMware vSAN from the Ruby Console (20

20、91539)第六部分：收集 vSAN 性能數(shù)據(jù)vSAN 性能數(shù)據(jù)可以協(xié)助工程師來排查 vSAN 性能相關的問題，收集方法如下：SSH登陸到vCenter登陸RVC注意：使用有管理權(quán)限的賬戶，并且vcenteripaddress，例如 49 或者localhost。例如： HYPERLINK mailto:administratorvsphere.local49 administratorvsphere.local49執(zhí)行以下命令開啟 observer 服務，時間為 1 小時。vsan.observer 49/BJDC/computers/SpecialUsage-vSAN/ -run-webs

21、erver -force - generate-html-bundle /tmp -interval 30 -max-runtime 149/BJDC/computers/SpecialUsage-vSAN/ 為 vSAN 集群的路徑，根據(jù)實際環(huán)境修改。/tmp 下收集日志包參考文檔：How to use and interpret performance statistics collected using vSAN Observer (2064240)第七部分：上傳主機日志到 VMware訪問 /，用戶名密碼均為 inbound如果是第一次上傳文件的話，需要先創(chuàng)建 SR 的目錄。如果已經(jīng)創(chuàng)建了 SR 目錄，則跳至第 4 步。點擊創(chuàng)建新的目錄。輸入 11 位 SR 號碼，點擊 OK 完成。屏幕會顯示創(chuàng)建完成。進入 SR 目錄，點擊 Change Directory輸入 SR 號碼，點擊 Change，會切換到 SR 目錄下。點擊 Upload 按鈕，選擇上傳文件。選擇文件并且上傳。參考文檔：Uploading diagnostic informa