2022年智慧旅游項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1、智慧旅游項(xiàng)目可行性研究報(bào)告智慧旅游項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯?。┠夸?TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第1章項(xiàng)目概述4. HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 項(xiàng)目名稱4. HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 項(xiàng)目建設(shè)單位和負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目責(zé)任人 4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 項(xiàng)目概況4.建設(shè)目標(biāo)4.1.3.2建設(shè)規(guī)模5.1.3.3建設(shè)內(nèi)容

2、5.1.3.4建設(shè)周期6. HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 項(xiàng)目總投資及資金來源 6 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第2章項(xiàng)目建設(shè)的必要性7. HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 現(xiàn)狀與差距乙 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 項(xiàng)目建設(shè)的必要性8 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 項(xiàng)目建設(shè)的可行性9 HYPERLINK l bookmark18

3、o Current Document 第3章需求分析11 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 主要應(yīng)用描述.1.1 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 功能和性能需求11 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 業(yè)務(wù)流程分析 17 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 信息量分析與預(yù)測18 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 達(dá)到的效果20 HYPERLINK l

4、 bookmark30 o Current Document 第4章總體建設(shè)方案23 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 建設(shè)目標(biāo)23 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 24 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 系統(tǒng)設(shè)計(jì)29建設(shè)原則294.3.2總體框架30總體業(yè)務(wù)邏輯 34與其他部門系統(tǒng)的關(guān)系及設(shè)計(jì) 354.4.1與智慧城市系統(tǒng)對接內(nèi)容35公安對接內(nèi)容 354.4.3水務(wù)對接內(nèi)容364.4.4交通對接內(nèi)容36消防對接內(nèi)容 37設(shè)備與

5、軟件配置 37軟件配置374.5.2硬件配置38 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第5章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員培訓(xùn) 43 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)43 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 建設(shè)機(jī)構(gòu)43 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 技術(shù)力量和人員配置44 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 人員培訓(xùn)方案45培訓(xùn)對象455.4.

6、2培訓(xùn)內(nèi)容46543培訓(xùn)項(xiàng)目46 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 運(yùn)行維護(hù)方案48服務(wù)承諾485.5.2技術(shù)支持48 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 第6章項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度50 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 項(xiàng)目建設(shè)期50 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 50 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 第7章投資估算和資金來源51 HY

7、PERLINK l bookmark62 o Current Document 建設(shè)投資估算的有關(guān)說明 51 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 項(xiàng)目總投資估算52 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 項(xiàng)目投資其他費(fèi)用估算表 52 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 項(xiàng)目投資分項(xiàng)估算 53軟件系統(tǒng)費(fèi)用537.4.2硬件系統(tǒng)費(fèi)用54 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 資金來源與落實(shí)57 HYPERLINK

8、 l bookmark72 o Current Document 第8章效益分析58 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 經(jīng)濟(jì)效益58 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 社會(huì)效益59 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 第9章結(jié)論與建議61第1章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：某某智慧旅游建設(shè)一期（先行實(shí)施部分）。1.2項(xiàng)目建設(shè)單位和負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目責(zé)任人項(xiàng)目建設(shè)單位：單位負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1.3項(xiàng)目概況1.3.1 建設(shè)目標(biāo)根據(jù)國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革

9、發(fā)展的若干意見、關(guān)于促進(jìn) 智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見、國民旅游休閑綱要、關(guān)于推進(jìn)旅游業(yè) 轉(zhuǎn)型升級加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的若干意見、中國旅游業(yè)“十二五” 發(fā)展規(guī)劃綱要、浙江省旅游業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃、結(jié)合杭州市“十 二五”信息化發(fā)展規(guī)劃，某某旅游度假區(qū)以各類應(yīng)用主體的實(shí)際出 發(fā)，以完善面向公眾的旅游公共服務(wù)功能、提升涉旅企業(yè)服務(wù)能力、 提高旅游行政管理部門的服務(wù)水平和行業(yè)管理水平為出發(fā)點(diǎn)；確保智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的針對性和可操作性， 設(shè)立了某某智慧旅 游在2015年的年度目標(biāo)：到2015年年底，完成智慧停車場管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、智 能門禁系統(tǒng)、二維碼服務(wù)系統(tǒng)、游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的建設(shè)；開始建 立

10、服務(wù)體驗(yàn)體系、運(yùn)營維護(hù)體系、營銷推廣體系、綜合管理體系、保 護(hù)發(fā)展體系五大體系；初步實(shí)現(xiàn)集智慧旅游服務(wù)、管理和營銷于一體 的智慧旅游一體化平臺(tái)。通過智慧旅游建設(shè)推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升 級、促進(jìn)某某旅游度假區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。建設(shè)規(guī)模本項(xiàng)目的建設(shè)，涵蓋某某一期、二期已建的旅游信息化資源及三 期規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容，其中包括微信平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、視頻監(jiān)控等一、二 期已完成的項(xiàng)目。同時(shí)整合管委會(huì)和下屬經(jīng)營公司的相關(guān)數(shù)據(jù)、 通訊、 網(wǎng)絡(luò)資源。結(jié)合智慧旅游服務(wù)體驗(yàn)體系、運(yùn)營維護(hù)體系、營銷推廣體 系、綜合管理體系、保護(hù)發(fā)展體系建設(shè)涉及的范圍包括了整個(gè)某某旅 游度假區(qū)。項(xiàng)目建設(shè)中要面臨在眾多的軟件開發(fā)內(nèi)容和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對

11、 接。建設(shè)內(nèi)容項(xiàng)目總體建設(shè)內(nèi)容包含加強(qiáng)硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；建立完善某某各類數(shù)據(jù)庫建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一的云數(shù)據(jù)中心；完善保障體系，推進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè)；緊緊圍繞“服務(wù)體驗(yàn)體系、運(yùn)營維護(hù)體系、營 銷推廣體系、綜合管理體系、保護(hù)發(fā)展體系”五個(gè)方面，建設(shè)智慧停車場管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、二維碼服務(wù)系統(tǒng)、游客量統(tǒng)計(jì)分析等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“智慧某某”重點(diǎn)工程示范項(xiàng)目建設(shè)。134 建設(shè)周期本期項(xiàng)目建設(shè)期為2015年X月至2015年X月，周期X個(gè)月注：建設(shè)周期以招標(biāo)完成并簽訂合同時(shí)間為準(zhǔn)向后延。1.4項(xiàng)目總投資及資金來源項(xiàng)目總投資： 計(jì)劃投資某某元整。資金來源：1、財(cái)政撥款某某萬元。2、超出財(cái)政撥款

12、部分，由管委會(huì)自籌。第2章項(xiàng)目建設(shè)的必要性2.1現(xiàn)狀與差距隨著某某一期、二期分別于2006年4月和2011年9月建成開放。某 某旅游度假區(qū)建成面積已達(dá)18平方公里（其中，某某景區(qū)一期 4.64平 方公里，二期5.95平方公里，共計(jì)10.6平方公里，恢復(fù)湖面3.2平方 公里。截止2014年底，某某景區(qū)共接待游客近 4000萬人次，2008年被 評定為中國百強(qiáng)旅游景區(qū)。歷年來在全省旅游度假區(qū)考核中名列優(yōu)等。某某一期、二期信息化建設(shè)成果有：2012年實(shí)現(xiàn)中國電信 3G信號及杭州城市免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)i-hangzhou 覆蓋。2013年景區(qū)完成68個(gè)旅游APP掃描點(diǎn)位，手機(jī)掃描二維碼可以在手機(jī)終端瀏覽

13、圖片、文字等信息。景區(qū)微信平臺(tái)，目前某某旅游有一個(gè)基于wap網(wǎng)頁的制作，功能相對簡單，尚不能完全滿足游客需求。某某旅游門戶網(wǎng)站基本上線。2006年以來隨著景區(qū)一期項(xiàng)目的投入使用，景區(qū)監(jiān)控也在逐步完善。2011年的二期視頻系統(tǒng)采用電信承建，景區(qū)租賃的方式使 用，目前正在做一期、二期的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)一整合到指揮中心處，并接 入了公安系統(tǒng)的平安工程，實(shí)現(xiàn)了信息共享。售票系統(tǒng)，第三方網(wǎng)絡(luò)在線營銷平臺(tái)，采用同程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、去哪兒等10多家旅游網(wǎng)站的第三方網(wǎng)絡(luò)在線營銷平臺(tái)售票，游客到景區(qū)后采取，身份證驗(yàn)證、二維碼驗(yàn)證等方式驗(yàn)票。為方便游客購票 及取票，同程網(wǎng)另放置一臺(tái)自助售票機(jī)在湘里游客中心，可以售賣某某游船

14、客船門票，但只能賣全程票，不能分段單獨(dú)購買。停車場系統(tǒng)在建景區(qū)門票漏票問題，游客進(jìn)入景點(diǎn)后購票紙張票價(jià)，人工檢票 的方式存在游客漏票進(jìn)入景點(diǎn)，導(dǎo)致景區(qū)管理上的漏洞。景區(qū)公交車租賃及觀光車的租賃目前采用人工售票的方式。現(xiàn)目前景區(qū)一期、二期建設(shè)的道路燈光、音響、水閘控制等設(shè) 施，出現(xiàn)單點(diǎn)故障管理人員無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)， 只能通過人工巡查或游客 反饋發(fā)現(xiàn)并處理。景區(qū)在金沙戲水等5個(gè)景點(diǎn)設(shè)置自助售餐機(jī)，便于游客根據(jù)需 求購買套餐。2.2項(xiàng)目建設(shè)的必要性1、智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)從頂層設(shè)計(jì)的組織高度，對智慧旅游的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)給予系統(tǒng)的部署， 有利于具體項(xiàng)目落地化，最大程 度地避免因建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)體系、數(shù)據(jù)接口

15、等多元主體而導(dǎo)致信息孤 島化。2、通過智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)有助于完善智慧蕭山整體建設(shè) 環(huán)境，在政府及旅游主管機(jī)構(gòu)的政策引導(dǎo)下，在機(jī)制允許的范圍內(nèi)，有節(jié)奏地推進(jìn)新興技術(shù)應(yīng)用、管理規(guī)范建立和產(chǎn)業(yè)體制形成，實(shí)現(xiàn)“智 慧的管理、服務(wù)、營銷和智慧的旅游業(yè)態(tài)運(yùn)營”的均衡發(fā)展。3、通過智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)，能準(zhǔn)確定位“投資主體、建 設(shè)主體、運(yùn)營主體”，合理設(shè)計(jì)建設(shè)模式和運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)建設(shè)階段 與運(yùn)營階段的有效銜接，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重建設(shè)、輕運(yùn)營”的傳統(tǒng)發(fā)展思 路，有效保證智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目的持續(xù)應(yīng)用和發(fā)展。4、某某旅游度假區(qū)目前正處于創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)和創(chuàng)建國家5A級風(fēng)景名勝區(qū)的“雙創(chuàng)”工作的關(guān)鍵時(shí)期。智慧某

16、某信息化平 臺(tái)建設(shè)，為度假區(qū)“雙創(chuàng)”工作起到重大的助推作用。2.3項(xiàng)目建設(shè)的可行性宏觀政策的可行性智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目符合國家旅游信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，符合國家、省、市的有關(guān)政策， 符合蕭山區(qū)信息化建設(shè)提出的內(nèi)容和要求， 建設(shè)內(nèi)容符合實(shí)際，具有 可操作性，切實(shí)可行。技術(shù)條件可行性智慧旅游是依托旅游云計(jì)算平臺(tái)、高速互聯(lián)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等支撐技術(shù)，使旅游業(yè)的信息化水平超前于 服務(wù)業(yè)整體的信息化水平，把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集 的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，建成覆蓋旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和旅游基礎(chǔ)信息資源交 換和共享平臺(tái)技術(shù)已較為成熟，能夠?yàn)轫?xiàng)目的順利

17、實(shí)施提供技術(shù)支 持。杭州市已有智慧景區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行的成功案例智慧旅游項(xiàng)目可行性研究報(bào)告西溪濕地智慧景區(qū)的成功運(yùn)行，為智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)提供 了成功案例，能夠借鑒相關(guān)成功的經(jīng)驗(yàn)，并更為完善。智慧旅游項(xiàng)目可行性研究報(bào)告第3章需求分析3.1主要應(yīng)用描述智慧停車場管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)時(shí)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)車位、查找車輛數(shù)據(jù)、分析車輛來源和停車信息發(fā)布功能。電子商務(wù)系統(tǒng)完善線上渠道訂票、支付和線下驗(yàn)票功能，整合區(qū)域線下旅游資 源與線上直銷和OTA渠道，打造基于某某的區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)。智能門禁系統(tǒng)游船碼頭、金沙戲水和水景秀安裝智能閘機(jī)，實(shí)現(xiàn)智能統(tǒng)計(jì)與驗(yàn) 票功能。二維碼服務(wù)系統(tǒng)在完善營銷、導(dǎo)覽功能，實(shí)現(xiàn)語音、視頻

18、導(dǎo)游基礎(chǔ)上，推廣二維碼標(biāo)識。游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、智能分析、安全預(yù)警和超限報(bào)警功能。3.2功能和性能需求智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)，通過夯實(shí)旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、搭建旅游云數(shù)據(jù)中心，并緊緊圍繞“一云多屏”的建設(shè)理念，以智慧旅游云 計(jì)算為中心，從“智慧管理”、“智慧服務(wù)”、“智慧營銷”、“智慧運(yùn)營”、“智慧保護(hù)”五個(gè)方面入手，以新一代寬帶泛在網(wǎng)、云計(jì)算、3DGIS混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，通過整合集成、開發(fā)提 升、新建擴(kuò)建，構(gòu)建高效統(tǒng)一、功能豐富，跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端 的“基于云3DGIS的綜合管理、服務(wù)和營銷一體化平臺(tái)”，最終切實(shí) 做好三類服務(wù)：服務(wù)好游客/市民、服務(wù)好旅

19、游管理部門、服務(wù)好商 戶/企業(yè)。從而提高某某度假區(qū)旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營能力，創(chuàng) 建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)某某度假區(qū) 旅游經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。涉廈機(jī)枸居罠臺(tái)式電腦筆記本電腦PDA 互聯(lián)網(wǎng)電觀手機(jī)電話互聯(lián)網(wǎng)門戶統(tǒng)一門戶李機(jī)門戶塞媒體門戶組織保障體垂服務(wù)休臉休系、運(yùn)營維護(hù)體系、營銷推廣體系、竦合管理體系、鍥護(hù)塩展體系:停垂煬管理系絨、電子商務(wù)垂統(tǒng)、曾能門築系絞、二維碼服務(wù)系純、游客量址計(jì)分析系統(tǒng)I遠(yuǎn)程監(jiān)控車穡調(diào)廉三臺(tái)合一指揮調(diào)度中朗棒動(dòng)監(jiān)管應(yīng)聽廣欄應(yīng)恿指樺敵爲(wèi)揑振境計(jì)計(jì)尊分折計(jì)算實(shí)時(shí)計(jì)算決簟養(yǎng)嬪智能wm數(shù)據(jù)字興數(shù)據(jù)總線數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)適配器云數(shù)據(jù)中腔數(shù)轄共享交換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

20、接入數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)版本控制敞鋸維護(hù)SJRWKfeoa矢地H9Rtsns全厳文敬據(jù)沖隕4毎規(guī)范體系 運(yùn)維管理體系 安全詹體系蕾疾新、無妊馬、傳膺彩姻壇、攝像頭、RF1D.視播電迂通過一體化平臺(tái)建設(shè)，完成智智慧停車場管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系 統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、二維碼服務(wù)系統(tǒng)、游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅 游動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、云端存儲(chǔ)、分析挖掘和多屏、全網(wǎng)、跨平臺(tái) 發(fā)布與瀏覽、實(shí)現(xiàn)智能化監(jiān)管和應(yīng)急指揮調(diào)度等功能。最終實(shí)現(xiàn)中 國旅游業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃綱要中要求的“智能終端技術(shù)在數(shù)字化導(dǎo) 覽、電子地圖、定位識別、移動(dòng)支付、多點(diǎn)通信等領(lǐng)域的應(yīng)用”、“構(gòu) 建三網(wǎng)融合機(jī)制下的旅游目的地營銷體系， 建立跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的

21、多 元化旅游營銷能力”、“以多媒體技術(shù)豐富旅游目的地和旅游產(chǎn)品宣 傳的文化要素”、“創(chuàng)新電子商務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)旅游在線服務(wù)、網(wǎng) 絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付”等應(yīng)用要求。游客需求現(xiàn)代游客對智慧旅游的需求貫穿于游前、游中和游后的整個(gè)過 程。根據(jù)對來某某游客的調(diào)查，隨著來某某自助游客比重的逐年提升， 越來越多的游客希望在出行前就能夠通過網(wǎng)絡(luò)全面地了解目的地旅 游資訊（旅游景區(qū)信息、旅游住宿信息、旅游交通信息和安全信息） 進(jìn)而自主自助地進(jìn)個(gè)性化的行程定制（訂票、訂房、訂餐和訂車）；希望在旅游過程中能夠通過各種移動(dòng)終端進(jìn)行景區(qū)導(dǎo)覽、景點(diǎn)導(dǎo)游、 商品導(dǎo)購和即時(shí)支付；希望能在行程結(jié)束后對旅游體驗(yàn)進(jìn)行分享、點(diǎn)

22、評、查看旅游積分并對自己行程的合理性進(jìn)行評估。總之，游客對旅游信息服務(wù)的“個(gè)性化”和“一站式”要求越來 越強(qiáng)烈。政府需求政府部門對智慧旅游的需求表現(xiàn)為兩大方面：一方面，對于政府部門的日常業(yè)務(wù)辦理和行業(yè)管理而言， 希望能 建立并優(yōu)化0A系統(tǒng)中對日常事項(xiàng)的審批流程；增加更多的實(shí)用性業(yè) 務(wù)模塊；借助信息化手段（如開發(fā) U盾）打通內(nèi)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)（遠(yuǎn) 程）辦公，提高辦公效能。另一方面，對于對外服務(wù)而言，旅游行政管理部門希望能對來某 某度假區(qū)游客的客源地信息進(jìn)行精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析，奠定宏觀層面上進(jìn) 行行業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)；希望能對整個(gè)度假區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的游客流量和流 向?qū)嵤﹦?dòng)態(tài)監(jiān)測與智能疏導(dǎo)，提高行業(yè)運(yùn)行監(jiān)管效率和

23、游客滿意度； 希望能通過與公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門的信息共享與協(xié)作，實(shí) 現(xiàn)對旅游服務(wù)質(zhì)量問題的及時(shí)和有效處理， 維護(hù)良好的市場秩序；就 某某旅游國際化戰(zhàn)略而言，政府部門尤其希望借助信息技術(shù)， 全面了 解海外游客各個(gè)細(xì)分市場的需求特征及其動(dòng)態(tài)演變，為制定高效的營銷策略提供決策和營銷效果評估支持。企業(yè)需求各類旅游企業(yè)對信息技術(shù)的需求更為迫切， 例如：旅行社希望借 助現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對導(dǎo)游人員的高效調(diào)度、 全程管控，及時(shí)處理游 客反饋信息；希望能對游客信息進(jìn)行深入分析， 進(jìn)一步提高服務(wù)的個(gè) 性化和人性化水平；希望對整個(gè)旅游市場需求進(jìn)行精確分析， 提高市 場預(yù)測能力，從而據(jù)此開發(fā)和設(shè)計(jì)更有針對性的

24、新產(chǎn)品。酒店行業(yè)希望在整個(gè)服務(wù)流程中全面引入現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對 員工、物品的精準(zhǔn)內(nèi)部管理；為住客提供酒店客房、餐飲、娛樂、會(huì) 務(wù)、停車、市內(nèi)交通、天氣狀況、特色購物等服務(wù)信息；通過更多信 息技術(shù)的使用強(qiáng)化顧客的入住體驗(yàn)， 提高滿意度；借助社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)施 的口碑營銷，提高再次入住率和推薦入住率。旅游景區(qū)則希望借助信息技術(shù)手段加強(qiáng)對景區(qū)及周邊范圍的安全監(jiān)測和預(yù)警、游客流量控制和疏導(dǎo)；希望通過引入多種智能終端設(shè) 備為游客提供導(dǎo)覽、導(dǎo)游和景點(diǎn)解說服務(wù)，實(shí)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)無障礙 的暢通、隨享旅游。同時(shí)，各類旅游企業(yè)希望借助新興營銷手段（網(wǎng)絡(luò)視頻、微博微信、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、短信平臺(tái)和線上虛擬旅游等）在為游客提供

25、全面、 深入、及時(shí)、動(dòng)態(tài)的旅游服務(wù)的同時(shí)，全方位、個(gè)性化地展示自己的 特色產(chǎn)品（服務(wù)），實(shí)現(xiàn)和進(jìn)一步提高B2C交易。系統(tǒng)性能需求分析 性能需求采用構(gòu)件化和面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，具有靈活的擴(kuò)展性和良好的 可移植性；服務(wù)器端操作系統(tǒng)采用Windows Server ；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用Oracle ；服務(wù)器端配置的相關(guān)軟件，具有反向代理與負(fù)載均衡的配置與優(yōu)化功能；多源、多比例尺、異地、異構(gòu)數(shù)據(jù)全方位無縫集成；高效海量空間數(shù)據(jù)組織與管理；跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端；支持PC/iPad/iPhone/Android/Surface等多種終端的同步分 發(fā)；PC端，基于Flash的無障礙“交互性”，支持IE、Firef

26、ox、Safari等常用瀏覽器，無需下載或安裝任何軟件、插件和客 戶端；移動(dòng)客戶端支持信息的在線、離線兩種瀏覽模式。每次連通 網(wǎng)絡(luò)后，更新客戶端緩存離線內(nèi)容，無網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，用戶可 以瀏覽前次緩存的離線內(nèi)容；移動(dòng)客戶端完全兼容蘋果公司IOS3.0以上系統(tǒng)和An droid2.0以上系統(tǒng)，具有良好的安全機(jī)制；移動(dòng)客戶端適應(yīng)iPho ne, iPad和An droid平臺(tái)上至少6種以上的屏幕尺寸和分辨率；開發(fā)的功能模塊要易于改動(dòng)和升級；客戶端需要實(shí)現(xiàn)向后臺(tái)發(fā)送規(guī)定的用戶偏好和行為數(shù)據(jù)，以便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；界面美觀、易懂，使用簡單、便捷，維護(hù)快捷、高效；在各版本瀏覽器上運(yùn)行時(shí)，無需要下載任何插件或客戶

27、端；重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，敏感操作進(jìn)行權(quán)限管理等；與CA認(rèn)證系統(tǒng)集成，系統(tǒng)具有良好的用戶角色管理；具備較強(qiáng)的系統(tǒng)安全性和災(zāi)難恢復(fù)能力，系統(tǒng)具備強(qiáng)有力的安全保障措施；供應(yīng)商最好有自己的產(chǎn)品平臺(tái)，能夠提供管理維護(hù)平臺(tái)和工具；支持二次開發(fā)升級，方便二次開發(fā)應(yīng)用。充分考慮今后的橫向和縱向的平滑擴(kuò)張能力；支持1000個(gè)或以上的并發(fā)用戶；系統(tǒng)提供7*24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行能力；在網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足要求情況下，信息采集能力不低于每小時(shí)3000個(gè)頁面；具備較強(qiáng)的系統(tǒng)安全性和災(zāi)難恢復(fù)能力，系統(tǒng)具備強(qiáng)有力的 安全保障措施。3.3業(yè)務(wù)流程分析在對智慧某某信息化平臺(tái)的建設(shè)任務(wù)和建設(shè)目標(biāo)的研究與分析中，引入AIDMA莫型和AIS

28、AS模型，對市場現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)趨勢進(jìn)行深入分析。/Interest 艇Shae Ji?馳OSS下歆者砂飯AttentcniJsL.A晌愜一Interest 魏fon1F在智慧某某信息化平臺(tái)的總體架構(gòu)和建設(shè)過程中， 引入層次累進(jìn) 模型對某某各旅游業(yè)態(tài)之間的先后推動(dòng)進(jìn)程關(guān)系進(jìn)行梳理。智慧某某信息化平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程如下圖所示：下祺JVAE1-diJ國寰.省、市區(qū)相 關(guān)部門下發(fā)的各類智 懸根as標(biāo)推.指導(dǎo)隱 則等鍛宿平臺(tái) 售票系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 門戶兩站零電子商務(wù)系城 智能門禁系統(tǒng) 二維碼段務(wù)系統(tǒng) 濫客量統(tǒng)計(jì)分柝系統(tǒng) 智慧停車場管理系統(tǒng)等3.4信息量分析與預(yù)測近年，某某旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持平穩(wěn)較快增長。截至20

29、14年底，某某景區(qū)共接待游客接近 4000萬人次，獲得國內(nèi)外專家、游客 的廣泛好評，被評定為中國百強(qiáng)旅游景區(qū)、中國休閑旅游目的地。近年來，某某旅游的運(yùn)行特點(diǎn)如下：旅游市場增長較快，接待人數(shù)穩(wěn)步增加旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，電子商務(wù)異軍突起加強(qiáng)旅游資源融合，拓寬旅游發(fā)展空間旅游項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，推動(dòng)旅游環(huán)境建設(shè)旅游營銷開拓創(chuàng)新，全面提升旅游知名度旅游產(chǎn)品推陳出新，旅游品質(zhì)有效提升強(qiáng)化區(qū)域旅游合作，旅游品牌魅力凸顯利好政策全新推出，刺激假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興市場不斷發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游方興未艾智慧某某信息化平臺(tái)需要采集各服務(wù)渠道的信息，包括：手機(jī)、 互聯(lián)網(wǎng)、旅游呼叫中心、微信平臺(tái)、視頻監(jiān)控、旅游電子地圖、景區(qū) 基礎(chǔ)信息數(shù)

30、據(jù)以及游客通過這些渠道實(shí)時(shí)獲取想要獲得的旅游信息。因此，本項(xiàng)目建成的整體平臺(tái)信息流涉及多個(gè)系統(tǒng)信息流的交 叉。整個(gè)在某某度假區(qū)的游客所需的旅游信息交互都將進(jìn)入智慧某某 數(shù)據(jù)中心，主要包括來自游客終端的交互信息，來自各旅游景點(diǎn)、酒 店賓館、公交氣象等政務(wù)部門的數(shù)據(jù)交換信息。因此，信息量將是現(xiàn) 有整個(gè)某某度假區(qū)旅游相關(guān)的信息量的總和， 并保持有可持續(xù)發(fā)展的 信息量需求冗余能力。智慧某某信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)來源主要涉及到某某管委會(huì)、下屬經(jīng)營 公司、醫(yī)療、衛(wèi)生、公安、市政建設(shè)、公交、機(jī)場、市民卡公司、12301 呼叫中心、旅游集散中心、酒店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社等多方的各類數(shù) 據(jù)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)量估算如下:序號數(shù)據(jù)類

31、型（估算考慮5年數(shù)據(jù)量）1GIS地圖基礎(chǔ)信息500GB2游客統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)500GB3景區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)800GB4各類模型分析數(shù)據(jù)500GB5視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)96TB6其他業(yè)務(wù)和控制數(shù)據(jù)500GB由上述數(shù)據(jù)量估算可見，智慧某某信息化平臺(tái)5年運(yùn)行的數(shù)據(jù)量將達(dá)到99TB左右，存儲(chǔ)空間設(shè)計(jì)為100T為合適3.5達(dá)到的效果智慧某某的建設(shè)目的是，建立以現(xiàn)代通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)， 以 游客體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)管理為保障，以激勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級為特色的最新旅游目的地。其核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)，旨在通過信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、 旅游營銷的融合，使旅游資源和社會(huì)資源得到系統(tǒng)化

32、整合和深度開發(fā) 應(yīng)用，服務(wù)于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結(jié)合社會(huì)公共 服務(wù)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗(yàn)、提升企業(yè)經(jīng)營能力和政府 公共服務(wù)能力，促使生態(tài)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的綜合價(jià)值最大化，實(shí) 現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的建設(shè)可從以下幾個(gè)方面對景區(qū) 的發(fā)展起到深遠(yuǎn)的作用：快速提升景區(qū)管理及服務(wù)水平：國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見提出，“到2015年，旅游 業(yè)總收入年均增長12%以上，旅游業(yè)增加值占全國 GDP勺比重提高到 4.5%，力爭到2020年我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界 旅游強(qiáng)國水平?！睆穆糜螛I(yè)的目的地品牌效應(yīng)、旅游資源整合能力、 旅游行業(yè)管理水平、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)

33、發(fā)展的目前水平來看， 還有較大的 提升空間，“智慧旅游”的建設(shè)將是完成這些提升的關(guān)鍵手段之一。智慧旅游助力某某“雙創(chuàng)”工作的穩(wěn)步前行：隨著旅游市場競爭的日益激烈，周到的服務(wù)措施、良好的服務(wù)設(shè) 施、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、一流的服務(wù)質(zhì)量成為景區(qū)提升檔次，樹立高端 旅游品牌的必備因素。而主管部門在近年來也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)建5A級景區(qū)，應(yīng)首先完善面向游客的服務(wù)體系。5A級景區(qū)代表著國際化標(biāo) 準(zhǔn)，在當(dāng)前環(huán)境下，應(yīng)以游客為本，靈活應(yīng)變，采取智慧化、信息化 的服務(wù)措施，才能真正滿足游客的要求。某某旅游度假區(qū)正處于創(chuàng)建 國家級旅游度假區(qū)和創(chuàng)建國家 5A級旅游景區(qū)的“雙創(chuàng)”工作的關(guān)鍵 時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“智慧某某”平臺(tái)的成功構(gòu)建

34、，對于度假區(qū)“雙創(chuàng)”工作 起到至關(guān)重要。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點(diǎn)和具體體現(xiàn)：借助現(xiàn)代信息技術(shù)，集中應(yīng)對并解決當(dāng)前景區(qū)管理機(jī)構(gòu)面臨的保 護(hù)與發(fā)展的突出矛盾和問題，將景區(qū)管理工作堅(jiān)持樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā) 展觀，扎扎實(shí)實(shí)地落在實(shí)處。有助于推動(dòng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)職能轉(zhuǎn)變：建設(shè)智慧旅游可以借助技術(shù)手段， 促使景區(qū)資源的合理安排、整 合協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)監(jiān)管，發(fā)揮其對旅游信息公眾化服務(wù)、行業(yè)規(guī)范性指導(dǎo)， 通過準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)旅游管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能將進(jìn)一步由被動(dòng)處理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn) 變。有助于促進(jìn)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的跨

35、越式發(fā)展：隨著旅游電子商務(wù)平臺(tái)、旅游服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)、旅游營銷平臺(tái)、移 動(dòng)終端服務(wù)平臺(tái)等一批項(xiàng)目的建設(shè)投入， 全方位的旅游資訊和動(dòng)態(tài)服 務(wù)，將充分吸引游客對景區(qū)旅游產(chǎn)品推介、旅游生活體驗(yàn)的關(guān)注，促 使游客由線上體驗(yàn)到線下消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變， 特別是散客資源。旅游景 區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心組成部分， 旅游景區(qū)的智能化設(shè)施和智慧 化管理也提升了旅游業(yè)態(tài)對游客的吸附和消化能力。促使旅游企業(yè)將實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營增長和管理成本優(yōu)化的雙重豐收：旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)作為滿足游客體驗(yàn)需求、 吸引游客體驗(yàn)消費(fèi)的 服務(wù)主體，它具有商業(yè)盈利和服務(wù)規(guī)范的雙重訴求。 信息技術(shù)的應(yīng)用 和智能設(shè)施的投入，從服務(wù)數(shù)量上，擴(kuò)容了旅游景區(qū)對游客

36、快速增長 的接待能力和服務(wù)能力。從服務(wù)營銷上，可以通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù) 據(jù)分析，挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對 應(yīng)的營銷主題，推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。另外，也可以 通過量化分析和判斷營銷渠道，優(yōu)化長期合作的營銷渠道。從服務(wù)質(zhì) 量上，提升了旅游企業(yè)對游客日益增長的多方式、 多途徑信息獲取訴 求的響應(yīng)能力。第4章總體建設(shè)方案4.1建設(shè)目標(biāo)至2015年底，某某旅游信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：第一，完成互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的融合， 以新一代寬帶泛在網(wǎng)、云計(jì)算、3DGIS混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等新興 信息技術(shù)為支撐，構(gòu)建跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端，支持大量用戶并發(fā)

37、 訪問，海量數(shù)據(jù)應(yīng)用，安全高效的“基于云 3DGIS的綜合管理、服務(wù) 和營銷一體化平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)某某管理要素、管理過程、管理決策、服 務(wù)要素、服務(wù)過程和服務(wù)選擇的數(shù)字化與智能化，推動(dòng)某某管理和服 務(wù)能力的提升，促進(jìn)某某旅游業(yè)的升級和旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。第二，真實(shí)、全面、實(shí)時(shí)、自動(dòng)地掌握全區(qū)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè) 指標(biāo)信息，為全區(qū)旅游發(fā)展決策提供切實(shí)依據(jù)， 隨時(shí)掌握全區(qū)旅游業(yè) 發(fā)展的宏、微觀動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)從監(jiān)測、預(yù)警、分析、決策、指揮、評估 和善后處理的全過程、流程化管理，最終形成一個(gè)統(tǒng)一指揮、功能齊 全、先進(jìn)可靠、反應(yīng)靈敏、便捷高效的管理和指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管 理、指揮決策、平戰(zhàn)結(jié)合的綜合數(shù)字化體系。第三，

38、滿足旅游業(yè)從傳統(tǒng)觀光游到深度體驗(yàn)游、度假游、禪修游 的發(fā)展需要，以及游客對旅游信息服務(wù)日益增長的個(gè)性化、深度化需求，依托新一代信息技術(shù)，創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)與旅游信息化服務(wù)方式，實(shí) 現(xiàn)某某旅游服務(wù)的個(gè)性化、便捷化、品質(zhì)化。通過系統(tǒng)建設(shè)，具備能 夠?yàn)?萬游客隨時(shí)隨地并發(fā)提供“虛擬旅游、行程定制、電子商務(wù)、位置服務(wù)、智能導(dǎo)覽、主動(dòng)推送、互動(dòng)分享”等新型旅游服務(wù)體驗(yàn)體 系的能力，提高旅游服務(wù)質(zhì)量、效率和游客滿意度，延長游客在某某 的停留時(shí)間，加快某某旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)人民群眾更加滿意的 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。4.2建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模建設(shè)規(guī)模本項(xiàng)目的建設(shè)，涵蓋某某一期、二期已建的旅游信息化資源及三 期規(guī)劃建設(shè)

39、內(nèi)容，其中包括微信平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、視頻監(jiān)控等一、二 期已完成的項(xiàng)目。同時(shí)整合管委會(huì)和下屬經(jīng)營公司的相關(guān)數(shù)據(jù)、 通訊、 網(wǎng)絡(luò)資源。結(jié)合智慧旅游服務(wù)體驗(yàn)體系、運(yùn)營維護(hù)體系、營銷推廣體 系、綜合管理體系、保護(hù)發(fā)展體系建設(shè)涉及的范圍包括了整個(gè)某某新 城區(qū)。項(xiàng)目建設(shè)中要面臨在眾多的軟件開發(fā)內(nèi)容和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接。建設(shè)內(nèi)容本期具體建設(shè)內(nèi)容如下：智慧停車場管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)時(shí)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)車位、查找車輛數(shù)據(jù)、分析車輛來源和停車 信息發(fā)布功能。某某景區(qū)停車場管理系統(tǒng)是智慧某某建設(shè)的一個(gè)重要組成部分， 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與某某景區(qū)其他系統(tǒng)如視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等互聯(lián)互 通，方便景區(qū)管理人員實(shí)現(xiàn)對景區(qū)運(yùn)營狀況的全面感知和把控，以提

40、高景區(qū)資源的利用效率。智慧某某停車場管理系統(tǒng)，運(yùn)用現(xiàn)代通信技 術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，在一般停車場管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上， 加強(qiáng)對景區(qū)車輛的狀態(tài)監(jiān)控和即時(shí)通訊能力， 通過景區(qū)綜合信息發(fā)布 系統(tǒng)推送景區(qū)停車位信息等到游客移動(dòng)終端，便于游客提前規(guī)劃旅游 線路，引導(dǎo)客流。在某某景區(qū)旅游集散中心、各個(gè)景點(diǎn)或相關(guān)景點(diǎn)聯(lián)合建立停車場 管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)時(shí)收費(fèi)、查找進(jìn)出車輛數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)停車場的車 位情況，并能通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將信息發(fā)布景區(qū)交通要道的 LED大屏幕等 終端，方便游客提前做出停車目的地選擇。電子商務(wù)系統(tǒng)完善線上渠道訂票、支付和線下驗(yàn)票功能，整合區(qū)域線下旅游資 源與線上直銷和OTA渠道，打造基于某某

41、的區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)。建設(shè)“一云多屏”的某某旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。通過建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)一、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、信息應(yīng)用共享的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，游客可以 通過網(wǎng)站、智能移動(dòng)終端、呼叫中心等方式預(yù)訂某某旅游相關(guān)產(chǎn)品， 享受旅游消費(fèi)券、積分獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠服務(wù)；實(shí)現(xiàn)門票、車船票、酒店、 特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品的在線預(yù)訂、在線支付與線下服務(wù)的融合發(fā)展。 通過 與手機(jī)卡、市民卡、銀行卡、信用卡等卡片形式進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)集移 動(dòng)手機(jī)支付、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程支付、信用卡擔(dān)保支付、網(wǎng)銀、支付寶等多 種方式于一體的綜合化支付模式。通過與旅游咨詢及投訴聯(lián)動(dòng)服務(wù)體 系、移動(dòng)終端智能服務(wù)體系等進(jìn)行深度融合，創(chuàng)新電子商務(wù)服務(wù)模式， 形成旅游誠信評價(jià)體系，

42、為游客提供優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)、放心、便捷的“食、 住、行、游、購、娛”服務(wù)。整合景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)電 子商務(wù)平臺(tái)，與淘寶網(wǎng)、去哪兒、微信等各類社會(huì)資源合作，構(gòu)建一 個(gè)體系完善、功能強(qiáng)大、誠信度高的綜合性旅游在線交易平臺(tái)。智慧某某電子商務(wù)系統(tǒng)以三維實(shí)景地理信息電子地圖為空間索 引，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)化某某景區(qū)旅游信息傳播方式、節(jié) 約某某景區(qū)旅游促銷費(fèi)用、提高某某景區(qū)旅游交易活動(dòng)的效率、拓展 某某景區(qū)旅游產(chǎn)品銷售的市場范圍；并可將所有到某某景區(qū)旅游的游 客數(shù)據(jù)通過云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行整理、分析、處理，形成報(bào)告，輔助某某 景區(qū)旅游主管部門及涉旅企業(yè)營銷部門進(jìn)行決策，完善營銷渠道，做 出媒體投放策

43、略，合理分配資金，節(jié)省營銷成本和開支。智能門禁系統(tǒng)游船碼頭、金沙戲水和水景秀等地點(diǎn)安裝智能門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智 能統(tǒng)計(jì)與驗(yàn)票功能。在現(xiàn)有的紙質(zhì)門票系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加支持二代身份證、二維碼、 RFID的綜合門禁票務(wù)管理系統(tǒng)。游客通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或景 區(qū)售票處購票后，可以直接通過二代身份證、手機(jī)二維碼短信或內(nèi)嵌 RFID芯片的門票直接通過景區(qū)軋機(jī)進(jìn)入景區(qū)，減少游客排隊(duì)等候時(shí) 間。全面實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票管理、游客客源地統(tǒng)計(jì)、流量管理以及POS消費(fèi)等多個(gè)功能。借助二代身份證信息可以精準(zhǔn)的獲得游客的客源地、 身份信息、年齡分布等，通過數(shù)據(jù)挖掘，對旅游的精確管理和目的地 精確營銷提供數(shù)據(jù)支撐。身份證驗(yàn)證模式適

44、應(yīng)了現(xiàn)代管理的需求， 提 高了景區(qū)的門票管理水平以及服務(wù)水平。 結(jié)合電子、磁記錄、單片機(jī)、 自動(dòng)控制、精密機(jī)械加工及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等諸多高科技技術(shù)于一體的某 某旅游景區(qū)綜合門禁票務(wù)管理系統(tǒng)，與電子商務(wù)系統(tǒng)配合實(shí)現(xiàn)售票、 驗(yàn)票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等一體化操作，實(shí)施全方位的實(shí)時(shí)監(jiān) 控和管理。系統(tǒng)主要包括：電子自動(dòng)售票系統(tǒng)、智能檢票子系統(tǒng)?？傮w流程 是：游客在移動(dòng)終端或者景區(qū)自助售票機(jī)上購買的帶有信息標(biāo)識（比如條碼或二維碼）的電子門票，同時(shí)售票數(shù)據(jù)被寫入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中； 游客那移動(dòng)終端、身份證或者二維碼到景區(qū)入口，經(jīng)過電子驗(yàn)票票務(wù) 通道掃描門票信息，門票被作廢，游客進(jìn)入景區(qū)。售票數(shù)據(jù)和驗(yàn)票進(jìn) 門數(shù)據(jù)

45、在授權(quán)的情況下可實(shí)時(shí)查詢，各種財(cái)務(wù)報(bào)表可實(shí)時(shí)查詢、打印。 電子商務(wù)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著景區(qū)游客的個(gè)性數(shù)據(jù)采集、匯總的重要功能，是集電子售票、檢票管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析于一體的信息化管理系統(tǒng)， 可方便游客買票入園和及時(shí)掌握景區(qū)人流情況。二維碼服務(wù)系統(tǒng)通過在景區(qū)設(shè)置二維碼標(biāo)識系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營銷推廣，導(dǎo)覽，語音、 視頻導(dǎo)游等功能服務(wù)。系統(tǒng)為游客提供某某旅游吃、住、行、游、購、娛、旅游咨詢點(diǎn) 及各種實(shí)用信息（常用電話、天氣預(yù)報(bào)、咨詢點(diǎn)、銀行等）的（含文 字、圖片、視頻、三維地理位置信息等）查詢及搜索服務(wù)，并能夠在 三維地圖上提供可視化路線導(dǎo)航。系統(tǒng)提供旅游線路設(shè)計(jì)、登入注冊、自動(dòng)語音導(dǎo)游、電話撥打呼 叫、周邊信息查

46、詢、旅游簽到、微博微信登入轉(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)分享點(diǎn)評等 服務(wù)。系統(tǒng)提供基于某某風(fēng)景名勝區(qū)二、 三維電子地圖（含定位、標(biāo)注、 周邊信息、自行車查詢服務(wù)等）的LBS服務(wù)、支持手機(jī)三維導(dǎo)航地圖 瀏覽，支持三維地圖的放大、縮小、平移等功能、支持三維全景交互 展示、三維實(shí)景導(dǎo)航地圖與語音同步顯示及引導(dǎo)、具備自主導(dǎo)航、最 優(yōu)路徑規(guī)劃或游客自由設(shè)定游覽路線、自動(dòng)感知，自動(dòng)講解功能，全 自動(dòng)的為游客講解實(shí)時(shí)看到的景物，完全實(shí)現(xiàn)“走到哪里，講到哪 里”的智能講解、自動(dòng)離線/在線記錄游客游玩的過程，自動(dòng)生成旅 游軌跡。景區(qū)游客可以關(guān)注某某公眾賬號、下載某某旅游 APR掃描二維 碼等多種方式獲取某某旅游及周邊服務(wù)的優(yōu)惠信息

47、。用戶獲取優(yōu)惠信 息后，可在對應(yīng)的景點(diǎn)或酒店等使用優(yōu)惠信息。 用戶可以注冊平臺(tái)帳 號，也支持通過微博賬號、QC帳號等直接登錄，便于和微博、微信、 易信、來往等門戶聯(lián)合開展活動(dòng)。系統(tǒng)可根據(jù)用戶提供的資料和感興 趣的旅游資源類型進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總和分析，為后續(xù)的營銷活動(dòng)和市 場計(jì)劃提供指導(dǎo)。游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、智能分析、安全預(yù)警和超限報(bào)警功能。游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)與云數(shù)據(jù)中心對接，采用海量大數(shù)據(jù)分析、 實(shí)時(shí)分析、消息總線處理、上下文義關(guān)聯(lián)、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)及控制等技 術(shù)，充分挖掘景區(qū)游客隱含的、未知的以及有價(jià)值的信息，比如游客 游客量分布、年齡組成、性別組成、職業(yè)、收入、愛好、消費(fèi)、停留

48、時(shí)間等信息。游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)借助通信運(yùn)營商在景區(qū)的基站信息，結(jié)合電子商務(wù)、游客服務(wù)等渠道獲取的信息，實(shí)時(shí)采集景區(qū)在網(wǎng)人數(shù)、入?yún)^(qū) 記錄、行為軌跡，然后通過智能分析平臺(tái)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得旅客 來源構(gòu)成、各景點(diǎn)人員密度等信息，為精準(zhǔn)營銷提供決策支持。游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)借助云計(jì)算、3DGIS移動(dòng)通信、人工智能 和無線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù)，通過電子門禁人流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控?cái)?shù) 據(jù)、手機(jī)號碼歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫以及景區(qū)的 GIS數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)地獲 取各某某景區(qū)各旅游景點(diǎn)的停留數(shù)，實(shí)時(shí)獲取游客在某某景區(qū)的分布 及流向，對某某景區(qū)游客的流量進(jìn)行在線實(shí)時(shí)分析， 對人流密度進(jìn)行 分析，對部分景點(diǎn)客流量超限報(bào)警，并主動(dòng)

49、向游客推送相關(guān)信息，疏 導(dǎo)游客流。4.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.3.1建設(shè)原則實(shí)用性原則智慧某某信息化平臺(tái)建設(shè)要高起點(diǎn)， 功能要更切合實(shí)際，重在應(yīng) 用，堅(jiān)持以需求為主導(dǎo)，落腳于滿足需求，要從實(shí)際需求出發(fā)，深入 開展業(yè)務(wù)調(diào)研， 保證系統(tǒng)順暢使用，易于維護(hù)?？蓴U(kuò)展原則隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，面向公眾的服務(wù)會(huì)越來越多，也越來越規(guī) 范，各部門相關(guān)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系也會(huì)越來越密切。 智慧某某信息化平 臺(tái)應(yīng)該不斷調(diào)整的服務(wù)與管理模式，適應(yīng)持功能的不斷擴(kuò)展。標(biāo)準(zhǔn)化原則項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)格遵循國家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范， 制定服務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo) 準(zhǔn)，建成通用的調(diào)用接口。安全性原則為了防止信息的破壞和非法竊取，應(yīng)嚴(yán)格按照國家信息安全的要 求，切實(shí)保

50、障信息訪問的安全。技術(shù)先進(jìn)性與適用性相結(jié)合在實(shí)現(xiàn)技術(shù)的選擇上，要充分考慮在將來相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)能夠保 持領(lǐng)先。這一方面是對既有投資的保護(hù)，另一方面也保證了系統(tǒng)的實(shí) 現(xiàn)質(zhì)量。當(dāng)然，在選擇技術(shù)上，將充分考慮可行性和適用性，選擇一 些成熟的技術(shù)而不單純是超前的技術(shù)，適度超前。4.3.2總體框架某某“智慧旅游”是一個(gè)完整開放的、具有結(jié)構(gòu)化和層次化又 相對獨(dú)立的有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的整體性概念框架分為由內(nèi)及外的 三個(gè)層次：核心層、保障層和聯(lián)動(dòng)層保障層核心層 核心層核心層 核心層保障層核心層 核心層由支撐體系和應(yīng)用體系構(gòu)成,是某某智慧旅游建設(shè)的核心內(nèi)容。支撐體系和應(yīng)用體系又分別包含下一層次、相對獨(dú) 立的子系

51、統(tǒng)保障層 保障層由組織領(lǐng)導(dǎo)體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)行管理體 系和安全保障體系構(gòu)成。保障層是某某智慧旅游建設(shè)得以實(shí)施的前提 和保障。聯(lián)動(dòng)層聯(lián)動(dòng)層是智慧旅游建設(shè)中相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)互動(dòng)而 形成的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。聯(lián)動(dòng)層是某某智慧旅游運(yùn)行中的產(chǎn)業(yè)支持和運(yùn)行后 帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益。技術(shù)框架某某智慧旅游系統(tǒng)的技術(shù)框架所示。技術(shù)框架以“數(shù)據(jù)”為中心, 分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用等層次。大屏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系電了商務(wù)系統(tǒng)PAD智隧門禁系統(tǒng)游客雖統(tǒng)il分析系統(tǒng)一維碼觀務(wù)系統(tǒng)p-jSNS云數(shù)據(jù)中出題數(shù)據(jù)M業(yè)勢啟據(jù)味并幅數(shù)據(jù)壓fe杵中心ivZIJU安全與保障體系智慧某某架構(gòu)“智慧某某”建設(shè)的總體架構(gòu)是：以智慧旅游

52、云計(jì)算為中心，從“服務(wù)體驗(yàn)體系、運(yùn)營維護(hù)體系、營銷推廣體系、綜合管理體系、保 護(hù)發(fā)展體系五個(gè)方面入手，以新一代寬帶泛在網(wǎng)、云計(jì)算、3DGIS混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，通過整合集成、開發(fā)提 升、新建擴(kuò)建，構(gòu)建高效統(tǒng)一、功能豐富，跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端 的“基于云3DGIS的綜合管理、服務(wù)和營銷一體化平臺(tái)”，逐步建立 起特色鮮明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的智慧旅游政務(wù)管理體系、智慧旅游服務(wù)體驗(yàn) 體系、智慧旅游市場營銷體系，實(shí)現(xiàn)景區(qū)政務(wù)管理智能運(yùn)行，景區(qū)旅 游服務(wù)高效便捷新局面。通過一體化平臺(tái)建設(shè)，完成微信平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、視頻監(jiān)控等一、 二期已完成的項(xiàng)目等系統(tǒng)進(jìn)行整合， 實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，解

53、決數(shù)字某某的信息孤島問題；在此基礎(chǔ)上，新增建設(shè)各種應(yīng)用系統(tǒng)（智 慧停車場管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、二維碼服務(wù)系統(tǒng)、 游客量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等），實(shí)現(xiàn)某某動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、云端存儲(chǔ)、 分析挖掘和多屏、全網(wǎng)、跨平臺(tái)發(fā)布與瀏覽、實(shí)現(xiàn)智能化監(jiān)管和應(yīng)急 指揮調(diào)度等功能。最終實(shí)現(xiàn)中國旅游業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃綱要中要 求的“智能終端技術(shù)在數(shù)字化導(dǎo)覽、 電子地圖、定位識別、移動(dòng)支付、 多點(diǎn)通信等領(lǐng)域的應(yīng)用”、“構(gòu)建三網(wǎng)融合機(jī)制下的旅游目的地營銷 體系，建立跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的多元化旅游營銷能力”、“以多媒體技 術(shù)豐富旅游目的地和旅游產(chǎn)品宣傳的文化要素”、“創(chuàng)新電子商務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)

54、絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付”等應(yīng) 用要求。按需服務(wù)的“智慧某某”管理及服務(wù)平臺(tái)通過“智慧某某”的建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理者和游客無論身處 何地都可以隨時(shí)、隨地的通過多種終端設(shè)備按需獲取自己所需要的信 息并完成相應(yīng)的操作。4.3.3總體業(yè)務(wù)邏輯1、 智慧某某信息化平臺(tái)的總體業(yè)務(wù)邏輯是以信息采集、信息管 理和信息服務(wù)為業(yè)務(wù)主線，將整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分緊緊關(guān)聯(lián)起來；2、信息采集：通過人工采集、自動(dòng)抓取、數(shù)據(jù)上報(bào)、數(shù)據(jù)交換 等形式將信息采集匯總至旅游云數(shù)據(jù)中心；3、信息管理：主要實(shí)現(xiàn)對基礎(chǔ)旅游出具進(jìn)行采集、篩選、再組 織、統(tǒng)計(jì)分析等功能;4、信息服務(wù)：通過智慧某某信息化平臺(tái)為游客、本地居民、政 府、景區(qū)管理部門

55、、涉旅企業(yè)提供各類旅游信息服務(wù)。4.4與其他部門系統(tǒng)的關(guān)系及設(shè)計(jì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與智慧城市系統(tǒng)及公安、 水務(wù)、消防等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn) 行對接。4.4.1與智慧城市系統(tǒng)對接內(nèi)容智慧旅游和智慧城市應(yīng)該協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。在游客安全保障、緊急救援、 景區(qū)環(huán)境保護(hù)、旅游行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法等方面，旅游主管部門很難獨(dú)立采 取行動(dòng)，需要聯(lián)合智慧城市的其它各部門，通過智慧城市平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián) 動(dòng)協(xié)作。4.4.2公安對接內(nèi)容本期考慮景區(qū)內(nèi)有相關(guān)公安業(yè)務(wù)的需求可以智慧某某信息化流 入到相關(guān)的公安專業(yè)的系統(tǒng)，把部分處理的結(jié)果反饋到智慧某某信息 化平臺(tái)中；把景區(qū)住宿登記的人員信息與公安局的犯罪、追逃信息數(shù)據(jù)進(jìn)行 數(shù)據(jù)比對、核實(shí)；某某景區(qū)內(nèi)部分重要交

56、通路段監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)一整合公安系統(tǒng)的平 安工程，實(shí)現(xiàn)了信息共享，便于公安部門實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理把三網(wǎng)合一系統(tǒng)中涉及到不需要出警的信息， 流入智慧某某信息 平臺(tái)進(jìn)行派單處理4.4.3水務(wù)對接內(nèi)容本期考慮景區(qū)內(nèi)有相關(guān)水務(wù)業(yè)務(wù)的需求可以智慧某某信息化流 入到相關(guān)的水務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)，把部分處理的結(jié)果反饋到智慧某某信息 化平臺(tái)中；可以把水務(wù)局的水庫信息、水雨情信息和山洪災(zāi)害等信息共享給 某某信息平臺(tái)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)融合、共享；依托水庫信息、水雨情信息和安防監(jiān)控信息，對發(fā)生山洪災(zāi)害地 區(qū)通過智慧某某信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)狀態(tài)展現(xiàn)，便于景區(qū)管理部門應(yīng) 急指揮，客流疏導(dǎo)。4.4.4交通對接內(nèi)容本期考慮景區(qū)內(nèi)有相關(guān)交通業(yè)務(wù)的需求可

57、以智慧某某信息化流 入到相關(guān)的交通專業(yè)的系統(tǒng)，把部分處理的結(jié)果反饋到智慧某某信息 化平臺(tái)中；把智慧某某信息化平臺(tái)交通的重點(diǎn)地段、停車場等重要地段視頻 監(jiān)控和公共交通視頻監(jiān)控資源相結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；交通部門的相關(guān)需求如：交通引導(dǎo)，客流疏導(dǎo)等。4.4.5消防對接內(nèi)容本期考慮景區(qū)內(nèi)有相關(guān) 消防業(yè)務(wù)的需求可以智慧某某信息化流 入到相關(guān)的消防專業(yè)的系統(tǒng)，把部分處理的結(jié)果反饋到智慧某某信息 化平臺(tái)中；把消防重點(diǎn)的單位、公共消防資源和各種消防力量等信息納入智 慧某某信息化平臺(tái)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)比對、共享；消防大隊(duì)對應(yīng)急的相關(guān)需求如：火災(zāi)的應(yīng)急指揮、山體滑坡的應(yīng) 急指揮等。4.5設(shè)備與軟件配置4.5.1軟件配

58、置序號項(xiàng)目內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容數(shù)量說明1客源地統(tǒng)計(jì) 分析系統(tǒng)景區(qū)各景點(diǎn)游客流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、游客客源地 分析、游客消費(fèi)偏好分析等，為精準(zhǔn)營銷提 供決策支持。1套2綜合門禁系統(tǒng)搭建科學(xué)、完善的電子門票管理系統(tǒng)，改變 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)功能簡單 的狀況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)平臺(tái)接軌。建 立唯一的二維碼終端，避免出現(xiàn)不同代理不 同的二維碼驗(yàn)證器。景區(qū)閘機(jī)安裝1、引進(jìn)二維碼及身份證驗(yàn)證技術(shù)2、引進(jìn)手持驗(yàn)票機(jī)（適用于部分碼頭及安 保人員及停電后的各景點(diǎn)驗(yàn)票）1套3電子商務(wù)系 統(tǒng)游客可以通過網(wǎng)站、智能移動(dòng)終端、呼叫中 心等方式預(yù)訂某某景區(qū)旅游相關(guān)產(chǎn)品，享受旅游消費(fèi)券、積分獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠服務(wù)；實(shí)現(xiàn)某 某景點(diǎn)門票、

59、酒店、特產(chǎn)等旅游產(chǎn)品的在線 預(yù)訂、在線支付與線下服務(wù)的融合發(fā)展。1套4智慧停車場管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)時(shí)收費(fèi)、查找進(jìn)出車輛數(shù) 據(jù)、統(tǒng)計(jì)停車場的車位情況，并能通過網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)將信息發(fā)布景區(qū)交通要道的LED大屏幕1套等終端，方便游客提前做出停車目的地選 擇。5二維碼服務(wù) 系統(tǒng)為游客提供景區(qū)服務(wù)的優(yōu)惠信息，景區(qū)實(shí)現(xiàn) 用戶資料和感興趣的旅游資源類型進(jìn)行各 種數(shù)據(jù)匯總和分析。1套4.5.2硬件配置骨口. 序號設(shè)備名稱規(guī)格型號設(shè)備參數(shù)單位數(shù)量備 注電子票務(wù)系統(tǒng)1數(shù)據(jù)庫服 務(wù)器IBM Systemx3750 M4產(chǎn)品類別：機(jī)架式；多達(dá)4個(gè)八核英特爾至強(qiáng)E5-4600系列處理器采用處理器和內(nèi)存擴(kuò)展，多達(dá)48個(gè)D

60、IMM插槽5個(gè)x8小型PCIe第三代插槽，以及擴(kuò)展卡上 可選的3個(gè)X16 （機(jī)械）、x8 （電氣）全高/半 長PCIe第三代插槽高達(dá) 16 TB （ 2.5硬盤驅(qū) 動(dòng)器）或高達(dá) 6.4 TB的32個(gè)1.8” eXFIash固態(tài)驅(qū)動(dòng)器2端口 1 GbE（標(biāo)配）和10 GbE嵌 入式控制器900 W或1400 W （標(biāo)配1個(gè)，最多2個(gè)）臺(tái)3中心機(jī) 房設(shè)備2數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IBM Systemx3650 M4產(chǎn)品類別：機(jī)架式；CPU型號：E5-2600 v2 2.5GH； 標(biāo)配CPU數(shù)量：1顆；內(nèi)存容量： 8GB DDR3硬 盤：2*146GB;內(nèi)部硬盤架數(shù)： 最大支持8塊2.5 英寸硬盤；網(wǎng)絡(luò)控制器：