工人滿意度月薪3300低于月薪

1、工人滿意度：月薪3300低于月薪1800四月末，數(shù)十位企業(yè)所有者和高管參觀工業(yè)企業(yè)，一個(gè)長(zhǎng)沙城東企業(yè)所有者問(wèn)長(zhǎng)沙城南企業(yè)高管：“工人月薪？”答曰“人均1800”。筆者問(wèn)“您公司呢？”答：“人均3300”?！笆穷愃破髽I(yè)？”“產(chǎn)品類似，他們出口我們內(nèi)銷?！薄澳銈兇と撕?，效率高利潤(rùn)也高吧。”“哪里！效率不高利潤(rùn)也不高，可是工人意見(jiàn)大得很！動(dòng)不動(dòng)就”續(xù)談下去，這老板吐苦水了。如果工人認(rèn)為收入全靠自己的勤勞苦干，還養(yǎng)活了管理者和老板，工人自然有資本叫板。真實(shí)原因是，工人不容易得到管理者的管理服務(wù)。管理水平差100年城南企業(yè)PPM（百萬(wàn)分之一壞品率）在50200,5Sigma水平。我們企業(yè)一般只用百分率

2、計(jì)算，甚至還沒(méi)有控制該項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。中山大學(xué)MBA教授湘西人曾偉說(shuō):我們與一流跨國(guó)公司管理水平差100年。我們的企業(yè)都運(yùn)用了三個(gè)有效管理工具現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理體系ISO和績(jī)效管理，說(shuō)明企業(yè)管理者方向明確。由于管理執(zhí)行力低，管理技能差，也等于沒(méi)有運(yùn)用。工業(yè)園區(qū)不少企業(yè)，每年現(xiàn)場(chǎng)管理浪費(fèi)與企業(yè)年工資額幾乎相等。這些企業(yè)，公司規(guī)模翻番或利潤(rùn)翻番，將五常法、ISO與績(jī)效管理三個(gè)有效工具做到一流跨國(guó)公司的五六成就能達(dá)到。五常法（5S）是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)技術(shù)，如果將它比喻為小學(xué)水平的話，ISO該是中學(xué)水平，績(jī)效管理一定得算大學(xué)水平了。多數(shù)企業(yè)將三個(gè)工具做成了小學(xué)水平甚至幼兒園水平。企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)欠缺執(zhí)行力訓(xùn)

3、練，管理內(nèi)功不能運(yùn)用這三個(gè)工具，做表面文章，反而倒過(guò)頭來(lái)說(shuō)管理工具也沒(méi)什么用。3000年農(nóng)業(yè)文明古國(guó)30年前才真正開(kāi)始工業(yè)化進(jìn)程，簡(jiǎn)明易懂且立竿見(jiàn)影的五常法，是由農(nóng)業(yè)文明進(jìn)入現(xiàn)代工商業(yè)文明的最直觀最有效工具，為目前所有企業(yè)的最急需、最實(shí)用、最快速見(jiàn)效和費(fèi)用最低效益最高的管理工具。見(jiàn)到多數(shù)6S只是抄錄一些知識(shí)、口號(hào)。ISO是目前幫助我們由農(nóng)業(yè)文明系統(tǒng)性地轉(zhuǎn)換為工商業(yè)文明的最有效工具。多數(shù)企業(yè)的ISO是一堆需要花錢維護(hù)的廢紙，還是書(shū)生式書(shū)本知識(shí)不能實(shí)操運(yùn)用，證據(jù)是主要做在辦公室的電腦里、文件夾里、會(huì)議室里和管理者的口頭上，現(xiàn)場(chǎng)操作員工可不容易得到其服務(wù)。在一流的跨國(guó)公司，ISO是基本常識(shí)。我們?nèi)盜

4、SO運(yùn)用人才?？?jī)效管理，是用來(lái)開(kāi)發(fā)人力資源、提升團(tuán)隊(duì)技能和企業(yè)績(jī)效的工具，不只是用來(lái)監(jiān)督或管制下屬完成既定任務(wù)的手段?？?jī)效考核是評(píng)估管理目標(biāo)的達(dá)成程度，所以首先要有設(shè)立管理目標(biāo)的技能：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI能通過(guò)國(guó)際通用的SMART經(jīng)驗(yàn)。選準(zhǔn)KPI是找準(zhǔn)了管理的穴位、使KPI符合SMART是練習(xí)點(diǎn)穴的功力。大多數(shù)所謂的目標(biāo)只是任務(wù)，好聽(tīng)的詞語(yǔ)、想法或愿望而已。由于不具備設(shè)立管理目標(biāo)的能力，績(jī)效管理就未能用來(lái)提升中層團(tuán)隊(duì)技能和企業(yè)績(jī)效，只是用來(lái)完成既定任務(wù)的一項(xiàng)檢查表了，績(jī)效考核會(huì)流于形式。見(jiàn)到的績(jī)效考核“匪夷所思16種長(zhǎng)沙發(fā)明”實(shí)際多是用來(lái)作管、卡、壓或罰的工具，或是利潤(rùn)分成游戲的說(shuō)明，導(dǎo)致暗地里

5、的抵觸。公司管理運(yùn)營(yíng)都是圍繞績(jī)效而展開(kāi)的。在現(xiàn)代公司管理當(dāng)中，公司管理的核心是戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略管理的核心是人力資源管理，人力資源管理的核心是績(jī)效管理。做績(jī)效考評(píng)之前需要補(bǔ)充訓(xùn)練45項(xiàng)中層管理技能?；A(chǔ)管理重要有些企業(yè)組織架構(gòu)還不大會(huì)做，但全世界大企業(yè)所有好聽(tīng)的頭銜卻快齊全了。組織架構(gòu)是個(gè)敏感而有效的管理工具，但用得不好暗傷不輕。架構(gòu)太超前于公司規(guī)模和公司人才團(tuán)隊(duì)的管理執(zhí)行能力，會(huì)出現(xiàn)大量要招聘的中高級(jí)人才。人力資源部很難完成招聘任務(wù)，若數(shù)量上完成了，也無(wú)法使大量外來(lái)人才留住和轉(zhuǎn)化，還可能出現(xiàn)兩個(gè)群體導(dǎo)致困惑甚至混亂，控制不好就可能玩內(nèi)耗潛規(guī)則傾軋，而內(nèi)外俱傷。一流企業(yè)的一流執(zhí)行力是靠副總、總監(jiān)層

6、保證的。副總、總監(jiān)是理論知識(shí)和實(shí)操技能要求都很高的職業(yè)崗位，決定企業(yè)的管理執(zhí)行力水平。有總裁在會(huì)談中說(shuō)到：“總監(jiān)干經(jīng)理的活，經(jīng)理干主管的活?！苯^大多數(shù)設(shè)立總監(jiān)職位的企業(yè)都如此，原因是人力資源部設(shè)立不出總監(jiān)職責(zé)，設(shè)成了經(jīng)理職責(zé)，因此很多總監(jiān)卻很少有人干總監(jiān)的活。那么，總監(jiān)的活誰(shuí)干？老總不斷應(yīng)急地輪流幫各總監(jiān)干活。老總的活誰(shuí)來(lái)幫著干？沒(méi)有人。好心的老總只有少休息少睡覺(jué)自己干?？蓵r(shí)間、精力有限，老總自己的活一不小心就可能干不好，負(fù)面影響更大。SARS期間，在香港MBA班上大家玩笑十幾位總裁同學(xué)：“您的高薪總監(jiān)們會(huì)把您累成蠢才”。多數(shù)公司的會(huì)議記錄，基本上是寫(xiě)記錄者對(duì)會(huì)議的回憶錄。一些例會(huì)沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)公開(kāi)

7、的會(huì)議記錄，各人自行記錄缺乏執(zhí)行力，還是危險(xiǎn)的。工業(yè)園區(qū)五成企業(yè)，學(xué)會(huì)會(huì)議結(jié)束時(shí)一分鐘內(nèi)發(fā)出會(huì)議記錄和追蹤這一項(xiàng)技能，其他什么都不練，各企業(yè)年利潤(rùn)能增加100萬(wàn)。開(kāi)始企業(yè)文化建設(shè)了，但請(qǐng)來(lái)顧問(wèn)只是做了點(diǎn)前期讀書(shū)工作。談嶺南廣州文化、東方上海與西北狼文化對(duì)比、北國(guó)或北京首都文化，再說(shuō)說(shuō)企業(yè)文化意義寫(xiě)個(gè)框架就收錢走人。在湖南要談湖湘文化，本企業(yè)文化特別是企業(yè)所擁有的品牌文化要提煉、表達(dá)出來(lái)。執(zhí)行力靠團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練緊要的是建設(shè)執(zhí)行力文化：執(zhí)行人才通常不易引進(jìn)，管理執(zhí)行力學(xué)不來(lái)，必須企業(yè)團(tuán)隊(duì)自己練出來(lái)，因此要為一批重要的一二梯隊(duì)人才逐個(gè)設(shè)立針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃，配備教練組。中高層團(tuán)隊(duì)極少得到全部十項(xiàng)執(zhí)行力技能訓(xùn)

8、練?；蛘哌@會(huì)兒才聽(tīng)說(shuō)它的初級(jí)三單元：角色認(rèn)知、有效溝通、時(shí)間管理，內(nèi)容定位于中高層管理者的自我管理能力的提升；中級(jí)三單元：目標(biāo)管理、中層激勵(lì)、績(jī)效管理，是中高層管理者的績(jī)效提升技能；高級(jí)四個(gè)單元：領(lǐng)導(dǎo)、教練、授權(quán)和團(tuán)隊(duì)幫助中高層的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。管理不重在知而重在行，不能知行合一是因?yàn)榍啡惫芾韴?zhí)行力。王陽(yáng)明悟道“知”還有能力“行”而屢建奇功，才成為一代宗師。如同悟道知行合一不能靠別人，管理執(zhí)行力也一樣教不會(huì)，上課只是必要的集中知識(shí)傳遞，管理執(zhí)行力很難復(fù)制，否則可以模仿出大量世界一流巨型企業(yè)來(lái)了。管理技能是學(xué)不到的，靠企業(yè)團(tuán)隊(duì)自己訓(xùn)練得來(lái)，必須在教練指導(dǎo)下，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善的需要，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成長(zhǎng)。縣鎮(zhèn)武術(shù)

9、隊(duì)和少林寺的教練差別，是學(xué)員最后表現(xiàn)出來(lái)的武功高低。管理執(zhí)行力的技能建立是一個(gè)慢功夫，在具體實(shí)際工作中，經(jīng)管理教練現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，還要一個(gè)動(dòng)作又一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)技能又一個(gè)技能去訓(xùn)練，日積月累才能成就一個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。公司中高層團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)至少1年半以上才能訓(xùn)練成功。多數(shù)咨詢公司不愿意干實(shí)操顧問(wèn)工作，也不一定干得了。成功要靠執(zhí)行力不能賣出產(chǎn)品的銷售技巧是廢話，不能落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的管理是空談，不能減少損失、減少浪費(fèi)和產(chǎn)生效益的管理還是空談。ABB名譽(yù)主席巴尼維克說(shuō)：成功是5%的戰(zhàn)略正確+95%的執(zhí)行力！年年談月月談執(zhí)行力，為何還是欠缺執(zhí)行力？大家談的只是管理執(zhí)行力的重要性，沒(méi)有談到什么是管理執(zhí)行力，更不知道管理執(zhí)行力是怎么訓(xùn)練出來(lái)的。我們的假設(shè)是，明白它的重要性了，大家也就努力了，于是就有了管理執(zhí)行力了。如何努力呢？“地球人都知道”或者各出奇招吧。就像家長(zhǎng)囑咐孩子“好好學(xué)習(xí)”“認(rèn)真努力學(xué)習(xí)”于是乎咱家孩子就知道如何好好學(xué)習(xí)、如何認(rèn)真努力了？！您見(jiàn)過(guò)幾個(gè)這么省心的家長(zhǎng)？同樣您也沒(méi)見(jiàn)過(guò)有這么省心的公司老總。要想管理技能訓(xùn)練有素，就必須不斷訓(xùn)練管理素質(zhì)技能。就像游泳，學(xué)多少游泳理論、方法技巧和注意事項(xiàng)，不下水是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳的，更別談成為游泳健將。一個(gè)電焊工、司機(jī)和打字員上崗都要技能培訓(xùn)，考核合格拿到上崗證，即技能達(dá)標(biāo)后才能上崗。而許多企業(yè)