自動扶梯傷害事故現(xiàn)場處置方案

1、深圳市電梯使用單位自動扶梯、自動人行道傷害事故現(xiàn)場處置方案1.事故特征1.1危險性分析自動扶梯夾人事故：扶梯設備在使用中，扶梯梯級和扶手帶都 處于運動狀態(tài)。使用人員按照警告、提示標識指引，正確站位和扶手， 不會發(fā)生危險。但是，當使用人員因使用知識欠缺或安全意識不足或 缺乏實際控制行動能力的老人、兒童不恰當?shù)氖褂梅鎏輹r，當頭部夾 在建筑物梁柱與扶手帶之間，手部夾在扶手帶、裙板邊，腳部夾在梯 級入口處、裙板邊，衣服下擺或者飾物夾在梯級入口處、裙板邊時， 均有可能發(fā)生夾人事故。如處置不當，容易導致傷害事件。發(fā)生此類 事故時，應立即啟動預案。上行扶梯逆轉(zhuǎn)：處于上行狀態(tài)的扶梯，當安全開關(guān)動作時，如 扶梯

2、的制動器動作不可靠，或者扶梯的驅(qū)動力不足，則上行的扶梯會 瞬間下行，導致扶梯上的乘客站立失穩(wěn)，身體摔倒造成傷害，人多時 相互擠壓踩踏可能釀成群體傷害事故。此類事故重點在于保證設備的 性能滿足安全要求。下行扶梯運行中急停故障：處于下行狀態(tài)的扶梯，當安全開關(guān) 動作時，如扶梯的制動器動作導致梯級制動過猛，則可能導致扶梯上 的乘客站立失穩(wěn)，身體摔倒造成傷害，人多時相互擠壓踩踏可能釀成群體傷害事故。此類事故重點在于保證設備的性能滿足安全要求。檢修扶梯時，非維修人員使用扶梯事故：處于檢修狀態(tài)的扶梯， 通常需要打開上下機倉蓋板、拆除部分梯級。當乘客誤踏入空梯級處、 或上機倉、下機倉時，容易踏空摔倒，造成傷害

3、。如扶梯調(diào)試運行時 發(fā)生此類事件，則傷害的后果更嚴重。此類事故重點在于保證維修環(huán) 境的監(jiān)管滿足安全要求。根據(jù)上述危險源分析，加強現(xiàn)場監(jiān)管，控制高峰時期客流，重 點關(guān)注高危人群，嚴格維護保養(yǎng)工作環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)管，定期檢查設備狀 態(tài)，可以有效防止上述事故的發(fā)生。1.2事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱事故發(fā)生在商場扶梯區(qū)域。1.3事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度節(jié)假日、商場優(yōu)惠等高峰客流時期。兒童在扶梯處玩耍，老人、兒童獨立使用扶梯。扶梯檢修時，無關(guān)人員進入圍護，使用扶梯。或者專業(yè)公司維保 人員未按規(guī)定圍護現(xiàn)場。扶梯的制動器制動性能不符合規(guī)范要求。1.4事故前可能出現(xiàn)的征兆設備進入性能老化衰退期；扶梯

4、的安全開關(guān)、安全回路老化，發(fā)生誤動作。商場使用環(huán)境復雜，老、幼人員多。2 .應急組織和職責2.1基層單位應急自救組織的形式及人員構(gòu)成情況電梯專業(yè)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè) 力量主體。其項目維保人員是承擔故障處理和事故救援工作的第一梯 隊，當發(fā)生電梯事故時，電梯專業(yè)公司應同時啟動本公司的救援預案。物業(yè)服務管理機構(gòu)的日常管理值班人員是管理單位電梯故障現(xiàn) 場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關(guān)的全體人 員到位。2.2組織機構(gòu)、人員的具體職責該項目的日常物業(yè)服務管理機構(gòu)是應急救援的組織機構(gòu)。物業(yè)服務企業(yè)所在大廈物業(yè)項目管理的負責人是應急救援小組 的組長。負責啟動該預

5、案，全面動員物業(yè)服務管理機構(gòu)的全部資源， 按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。在營業(yè)的商場開展救援工作時， 重點是迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防 止無關(guān)人員圍觀現(xiàn)場，給搶修工作帶來困難。電梯專業(yè)公司的項目經(jīng)理是應急救援小組的副組長。負責通知大 廈項目管理的負責人啟動應急救援預案；負責同時通知專業(yè)公司的負 責人啟動電梯專業(yè)公司應急救援預案。現(xiàn)場指導維保人員開展救援工 作。物業(yè)服務企業(yè)所在大廈保安項目管理的負責人是應急救援小組的副組長。負責隔離帶的實施，在開闊場地，有需要時搭建臨時圍護;負責加強現(xiàn)場巡查，防止出現(xiàn)偷、搶事件；分流人員，防止出現(xiàn)踩踏 事件。負責搶救現(xiàn)場治安秩序的

6、維護，人員的疏導，救援車輛的交通 引導。安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關(guān)的人員， 提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、 保險公司、政府主管部門等。上述工作由物業(yè)服務企業(yè)所在大廈物業(yè) 項目管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落 實到人。3.應急處置3.1事故應急處置程序：扶梯發(fā)生故障-現(xiàn)場保安/乘客發(fā)出求救信息-物業(yè)服務企業(yè)所 在大廈物業(yè)項目管理的負責人啟動應急救援預案/同時通知專業(yè)公司 負責人啟動專業(yè)公司應急救援預案一迅速在現(xiàn)場建立隔離帶，情況嚴 重時，停止分區(qū)的營業(yè)活動。分隔客流-安撫乘客、消除乘客恐慌情 緒-維保人員現(xiàn)場判斷/實際

7、處理-現(xiàn)場實施救援工作-如事故擴 大，則按照綜合預案通知相關(guān)政府部門啟動更高級預案一必要時通知 醫(yī)護、消防人員趕赴現(xiàn)場搶修一恢復一應急結(jié)束一后期處置。3.2事故應急處置措施專業(yè)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項目的通用救援工具和操作 規(guī)程說明，并經(jīng)過實際演練熟練掌握。專業(yè)公司專用救援工具設置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場救援工作需要，并經(jīng)過實際演練驗證?，F(xiàn)場救援所需的對講機、電話等通訊工具準備充分，滿足救援需 要。配備外傷急救箱和外傷急救藥品。醫(yī)療救護車或其他車輛滿足救援需要。4 .注意事項4.1佩戴個人防護器具方面的注意事項使用專業(yè)切割工具時，必須按照要求佩戴個人防護器具。4.2使用搶險救援器材方面的注意

8、事項用于快速分隔區(qū)域和客流的圍護材料必須齊備。應急救援器材必須存放在規(guī)定地點，并定期檢驗狀態(tài)，確保符合 使用要求。4.3采取救援對策或措施方面的注意事項物業(yè)服務企業(yè)的現(xiàn)場人員及時安慰受傷的乘客，是消除乘客恐慌 情緒的重要條件。應嚴禁非專業(yè)人員，用力拉扯傷者肢體，防止金屬 銳邊切割身體，造成傷害擴大。如傷者頭部受傷，必須由醫(yī)護人員按 照規(guī)范挪動傷者，防止搶救措施不當造成的傷害。及時保留各種證據(jù)，以便還原事故過程，分析事故原因。4.4現(xiàn)場自救和互救注意事項現(xiàn)場保安人員和維保人員應及時勸告乘客保持鎮(zhèn)定，防止人員相 互出現(xiàn)踩踏事件。4.5現(xiàn)場應急處置能力確認和人員安全防護等事項專業(yè)公司項目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專業(yè)人員。其 職業(yè)能力和職業(yè)道德水平直接影響救援效果和事故控制。必須要求具 備相應的職業(yè)道德、學歷、專業(yè)技能、現(xiàn)場工作經(jīng)驗。及時通告事故情況，避免謠傳和恐慌。現(xiàn)場保衛(wèi)人員應及時設置圍欄，分流人群。嚴格控制人員靠近現(xiàn) 場。4.6應急救援結(jié)束后的注意事項按照“四不放過原則”，徹底查明事故原因。如購買商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關(guān)損失時，應及時 通知保險公司趕赴現(xiàn)場取證。專業(yè)公司應盡快確認電梯設備狀態(tài)，在確認故障隱患消除后，經(jīng) 過方可恢復電梯使用。發(fā)生傷亡事故的