計算機應(yīng)用常見問題匯解

1、目錄1、電腦“黑屏”問題2、計算機啟動問題3、文件、文件夾、程序和快捷方式問題4、磁盤與文件管理問題5、磁盤路徑與窗口顯示問題6、搜索文件和文件夾7、軟件安裝卸載問題8、磁盤碎片整理問題9、word文檔碎片問題10、word文檔自動保存問題11、FTP：下載路徑問題；文件上傳問題12、網(wǎng)卡禁用導(dǎo)致無法登陸網(wǎng)絡(luò)的問題13、關(guān)于添加設(shè)置系統(tǒng)用戶與登錄密碼的問題14、關(guān)于采用瀏覽器運行的軟件與網(wǎng)頁收藏問題15、Excel表中單元格屬性設(shè)置問題1、電腦“黑屏”問題電腦黑屏的原因很多，常見的有：設(shè)備電源加電問題，即是否正確連接了供電線路；顯示器斷電，或顯示器插頭和顯卡連接的部分松動導(dǎo)致顯示器數(shù)據(jù)線接觸不

2、良；顯示器損壞；（4）顯卡接觸不良或損壞、或CPU接觸不良、或內(nèi)存條接觸不良；（5）主板沒有供電，主機電源故障；（6）機器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新。2、計算機啟動問題有時開機不能正常進入操作系統(tǒng)，也就是機器不能正常引導(dǎo)；伴隨著故障，有時屏幕上會出現(xiàn)相應(yīng)的信息，如“Non-systemdiskordiskerror.”（譯：沒有系統(tǒng)或系統(tǒng)盤錯誤）；“InsertSystemDiskette,PressENTERKeyToReboot”（譯：插入系統(tǒng)盤，按回車鍵重新啟動）”；“KeyboardError”（譯：鍵盤錯誤）等。出現(xiàn)這種情況的時候，請按以下方法處理：第一種情況，查看光驅(qū)內(nèi)是

3、否有光盤，如有，請取出，然后關(guān)機重啟；第二種情況，查看是否連接了優(yōu)盤，如有，請拔出，然后關(guān)機重啟；第三種情況，KeyboardError，請先關(guān)機，然后把鍵盤與主機連線插接牢固，再開機。如果確認上述三種情況都不是，再請通知信息中心。3、文件、文件夾、程序和快捷方式問題（1）文件存放在存儲器中的信息集合稱為文件。在Windows中，每個文件都有自己的名字和圖標(biāo)。文件名是存取文件的依據(jù)，即按名存取。硬盤是存儲文件的大容量存儲設(shè)備，其中可以存儲很多文件。文件的內(nèi)容可以是多種多樣的信息，如文本、圖像、聲音、程序等。多種文件被分門別類地組織在文件夾中進行管理。（2）文件夾文件夾是存放文件和子文件夾的容器

4、。每個文件夾也必須有一個自己的名字。把相關(guān)的文件放在一個文件夾中，便于對文件的使用和管理。WindowsXP采用樹型結(jié)構(gòu)的文件夾來對文件進行管理。這種結(jié)構(gòu)層次分明，便于被人們理解和使用。文件夾的圖標(biāo)是一個包，里面可以裝很多的文件，不同類別的文件放在不同的包里（3）快捷方式快捷方式的概念桌面上那些五顏六色的圖標(biāo)可能大家非常熟悉吧？不知大家注意到?jīng)]有，這些圖標(biāo)都有一個共同的特點，在每個圖標(biāo)的左下角都有一個非常小的箭頭。這個小小的箭頭有什么意義嗎？這個箭頭就是用來表明該圖標(biāo)是一個快捷方式的。快捷方式是Windows提供的一種快速啟動程序、打開文件或文件夾的方法。開始菜單實際上就是電腦上安裝的各種應(yīng)用

5、軟件的快捷方式的集合?？旖莘绞脚c程序一般來說快捷方式就是一種用于快速啟動程序的命令行。它和程序既有區(qū)別又有聯(lián)系。打個簡單的比方，如果把程序比作一臺電視機的話，快捷方式就像是一只遙控板。通過遙控板我們可以輕松快捷地控制電視的開關(guān)、頻道的選擇等。沒有了遙控板我們還可以走到電視機面前進行操作，只是沒有遙控那么方便罷了，并不會影響到電視機的使用。但沒有了電視機，遙控板顯然是無所作為?？旖莘绞揭彩且粯?，當(dāng)快捷方式配合實際安裝的程序時，非常便利。刪除了快捷方式我們還可以通過我的電腦”去找到目標(biāo)程序，去運行它。而當(dāng)程序被刪除后，光有一個快捷方式就會毫無用處。自己桌面上的快捷方式拷貝到別人的計算機上，當(dāng)然也就

6、無法正常使用。4、磁盤與文件管理問題在電腦中一般建一個自己的文件夾，這樣自己的文件都放在里頭，不容易弄亂，找起來也方便。如果你的工作內(nèi)容較為繁雜，建議根據(jù)不同的工作需要，分類創(chuàng)建不同的文件夾，把同一工作內(nèi)容的文件建在相應(yīng)的文件夾中，分門別類，一目了然，方便應(yīng)用。C：盤一般是系統(tǒng)盤，安裝操作系統(tǒng)用；自己的文件夾，建議建在D:盤、E盤等其他邏輯分區(qū)中里頭，這樣就算系統(tǒng)崩潰重裝系統(tǒng)，自己的文件也都在，這就安全多了。工作中，常見許多同事把文件建在桌面上，說是用起來方便，其實不然。請看下面的“桌面”截圖，令人眼花繚亂，想找到一個文件非常吃力。這樣的桌面文件管理至少有四點不妥：一是不方便應(yīng)用，看著眼暈；二

7、是不安全，桌面是C盤的一塊區(qū)域，一旦系統(tǒng)崩潰，包括“桌面”文件和“我的文檔”中的文件在內(nèi)的C盤所有數(shù)據(jù)文件將全部丟失；三是占用C盤空間，拖累系統(tǒng)運行速度；四是不美觀。關(guān)于磁盤管理強調(diào)兩點：第一，刪除一個文件夾，那么它下面的子文件及子文件夾也會被一并刪除！第二，如果對D盤等邏輯磁盤分區(qū)進行格式化的話，那么所有存儲在D盤等磁盤中的文件數(shù)據(jù)將全部消失！因此，在刪除文件或者格式化磁盤的時候，請務(wù)必小心確認。5、磁盤路徑與窗口顯示問題我們在這里單講“地址欄”顯示設(shè)置的作用問題。只要打開計算機登錄到桌面，必然會用到磁盤管理窗口，進入到C盤、D盤、E盤及其文件夾等不同的磁盤地址進行工作。所有的文件存放在不同

8、的位置（地址不同），尤其是許多文件處在多級子文件夾中，如果同時打開幾個不同的窗口進行復(fù)制粘貼等操作，很有可能發(fā)生由于沒有看（記）清楚窗口文件地址而誤操作的問題，或者出現(xiàn)搞不清“身在何處”的尷尬情景。這種情況下，地址欄的作用就顯現(xiàn)出來了。地址欄就是用于確定當(dāng)前窗口的位置，用戶也可以直接在地址欄里輸入路徑來訪問本地文件或網(wǎng)絡(luò)文件。我們舉例說明，請看下圖。在第一張圖中，一眼看上去，根本無法確認當(dāng)前所處的位置；而第二張圖，一目了然，地址欄中清楚地顯示著當(dāng)前的位置。這樣，可以在不同的窗口地址自由地來回“跳躍”切換操作，再也不用為搞不清方位而煩惱。6、搜索文件和文件夾在計算機的日常應(yīng)用中，經(jīng)常會遇到尋找文

9、件的問題。由于忘記了某個文件的存儲位置，有時會花費較長的時間在不同的磁盤分區(qū)和文件夾中逐一手動查找。其實，不必如此費事，操作系統(tǒng)為我們提供了查找文件的工具。方法如下：點擊“開始”T“搜索”，在彈出的“搜索結(jié)果”窗口中，點擊“所有文件和文件夾”，彈出下一個窗口中，在“全部或部分文件名”框內(nèi)輸入要查找的文件名（記不清或不能確定文件全名的話，輸入文件名包含的部分內(nèi)容也可），在“在這里尋找”框中指定搜索的范圍，然后，點擊“搜索”，好了，等著計算機為你找吧。不出意外的話，一分鐘即可見分曉。7、軟件安裝卸載問題現(xiàn)在的軟件安裝越來越簡單，一般的，每個軟件都有安裝使用說明，找到安裝主程序（其文件后綴名大都為.

10、exe的文件,如setup.exe、install.exe等）,雙擊運行，根據(jù)提示選“下一步”即可完成軟件安裝過程。咱們著重講軟件卸載問題。如果軟件不按照正確的方法卸載（例如直接刪除軟件安裝文件夾），往往有殘留現(xiàn)象。這些“殘留”會拖累系統(tǒng)運行，影響計算機性能的發(fā)揮。我們這里介紹兩種卸載軟件的方法，一種是通過操作系統(tǒng)工具“控制面板”中的“添加或刪除程序”完成軟件卸載；另一種是利用工具軟件360安全衛(wèi)士中的“軟件卸載”模塊進行軟件卸載。第一種方法為：點擊“開始”T“控制面板”T“添加或刪除程序”進入如下圖，點擊選定要刪除的軟件，點擊“刪除”，選“是”，完成軟件卸載。第二種方法為：運行360安全衛(wèi)士

11、，“軟件管家”-“軟件卸載”，選定要刪除的軟件，點擊“卸載”完成軟件卸載。需要強調(diào)的是，請勿隨意刪除操作系統(tǒng)的文件或你不知其用途的文件，否則，極易造成有些軟件不能使用、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定甚至計算機系統(tǒng)不能啟動的后果。如下圖中的兩個文件夾“ProgramFiles”和“WINDOWS”,其中的文件都是操作系統(tǒng)文件和重要的程序文件，不太熟悉計算機系統(tǒng)的新手，不要點擊進入，以免發(fā)生誤刪除。8、磁盤碎片整理問題用戶在在使用磁盤的過程中，會對磁盤進行各種操作，例如創(chuàng)建文件、復(fù)制文件、移動文件、刪除文件、安裝卸載軟件等操作，這使得磁盤上形成了大量的非連續(xù)的存儲空間，我們把這些空間稱為碎片。如果磁盤上的碎片過多

12、，會導(dǎo)致計算機磁盤的操作速度變慢，降低系統(tǒng)的性能，也會浪費大量的存儲空間。碎片整理可以重新調(diào)整磁盤的空間分布，從而提高系統(tǒng)的運行速度。操作系統(tǒng)提供了磁盤碎片整理程序，可以對磁盤碎片空間進行掃描、分析、整理。具體步驟如下：(a)打開“開始”“所有程序”宀“附件”-“系統(tǒng)工具”，選擇其中的【磁盤碎片整理程序】選項，在彈出窗口中選擇盤符進行操作。如圖所示：(b)因為磁盤整理的時間比較長，所以在整理之前，可以先單擊【分析】按鈕進行一下磁盤的分析，然后再確定是否需要進行整理。(c)如果需要進行整理，可單擊【碎片整理】按鈕進行磁盤的碎片整理操作。9、word文檔碎片問題工作中，常常見到許多計算機中有名稱為

13、“Document片段”的文檔碎片文件，查看其屬性，文件類型為“片段對象”，不是正常的word文檔。在這種文件中輸入、編輯或傳遞，時有文檔無法打開、內(nèi)容不全、文檔丟失等問題發(fā)生，使用者常問“花費很長時間寫好的東西怎么一下子就沒了？”，給應(yīng)用工作帶來諸多不便。這種文件是如何產(chǎn)生的呢？正確的方法又是什么？請看文檔碎片文件產(chǎn)生的原因：當(dāng)我們準(zhǔn)備寫一篇文檔材料的時候，想到以前某個文件中有一些文字內(nèi)容可以參考使用；于是，打開那個文件，找到并選定要用的一段文字，右鍵復(fù)制，然后直接“粘貼”到桌面或C盤、D盤等磁盤上，一個碎片文件產(chǎn)生了。在這個碎片文件中進行文字輸入、編輯，就存在較大的風(fēng)險。正確的方法是：當(dāng)你

14、選定內(nèi)容點擊“復(fù)制”后，應(yīng)在磁盤的某個地方（桌面或磁盤分區(qū)的某個文件夾中，由你決定），新建一個word文件，打開這個新建的文件，在其中右鍵“粘貼”，這才是一個正常的word文件。這個問題的關(guān)鍵是：不能把復(fù)制的內(nèi)容直接粘貼在磁盤上，要粘貼在一個打開的word文件中。10、word文檔自動保存問題在文字錄入中，由于忘記保存或系統(tǒng)死鎖而造成徒勞無功的情況，屢見不鮮。每每遇到這種時候，讓人既惱火又無奈?，F(xiàn)在，為大家推薦一個降低風(fēng)險的方法，讓計算機系統(tǒng)自動保存正在錄入的文件。在word文檔的菜單欄中點擊“工具”宀“選項”，在彈出的選項對話框中，“自動保存時間間隔”打鉤，然后輸入分鐘數(shù)值，點擊“確定”完成

15、設(shè)置，從此，一勞永逸。如下圖所示：11、FTP：下載路徑問題；文件上傳問題FTP已經(jīng)成為我們工作中不可或缺的服務(wù)工具，其必要性、實用性和便捷性不再贅述。這里，我們以WS_FTPPro為例，重點介紹它的應(yīng)用設(shè)置。1、傳輸路徑設(shè)置問題。下面這張截圖，相信大家都很熟悉。點擊“連接”后就登陸到FTP服務(wù)器上，左面“本地系統(tǒng)”框中顯示的地址是默認的下載文件存儲路徑，右面“遠程站點”框中顯示的地址是FTP服務(wù)器的當(dāng)前服務(wù)路徑。設(shè)置本地計算機下載文件的默認存儲路徑的方法是：先在“本地系統(tǒng)”框中設(shè)定地址，然后點擊窗口下面的“選項”，在彈出的“WS_FTPPro屬性”窗口中，點擊“會話”-“保存當(dāng)前文件夾為連接

16、文件夾”宀“確定”。0K了，以后再登陸FTP服務(wù)器時，本地默認下載路徑就是你之前設(shè)置好的地址。本地默認下載路徑可以根據(jù)你的喜好自由設(shè)置，建議在D盤上創(chuàng)建一個文件夾，把它設(shè)置為FTP文件下載的默認地址，這樣做，便于病毒檢測等安全管理。2、文件上傳問題。這里，只說明上傳文件的快捷方式到遠程FTP服務(wù)器的問題。在日常工作中，經(jīng)常有人找到信息中心，“我明明把文件上傳到了FTP服務(wù)器上，也能夠在指定的上傳位置看見傳上去的文件，我也可以打開，可對方怎么打不開呢？”。原因是：你上傳的是文件的快捷方式，而非源文件。請對比參看本文“文件、文件夾、程序和快捷方式問題”。12、網(wǎng)卡禁用導(dǎo)致無法登陸網(wǎng)絡(luò)的問題在日常工

17、作中，時有操作人員反映無法登陸網(wǎng)絡(luò)，在很多時候是因為網(wǎng)卡被禁用所導(dǎo)致的。請看下面的截圖：在“本地連接”上右鍵后點擊“停用”或在桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)上右鍵后點擊“禁用”造成網(wǎng)卡處于“禁用”狀態(tài)?；謴?fù)的方法為：在“本地連接”上右鍵后點擊“啟用”。13、關(guān)于添加設(shè)置系統(tǒng)用戶與登錄密碼的問題在使用計算機系統(tǒng)的時候，出于隱私、安全、桌面?zhèn)€性設(shè)置等方面的考慮，需要添加設(shè)置不同的系統(tǒng)用戶與登錄密碼。添加設(shè)置系統(tǒng)用戶與登錄密碼的前提是登錄用戶必須有設(shè)置修改密碼的權(quán)限。這里介紹兩種方法：第一種方法，右鍵單擊“我的電腦”T點擊“管理”，展開“本地用戶和組”T“用戶”,右鍵單擊要設(shè)置或修改密碼的用戶名，在彈出的

18、窗口中點擊“設(shè)置密碼”，再點擊“繼續(xù)”，兩次輸入密碼后，點擊“確定”。第二種方法，進入“控制面板”，雙擊“用戶帳戶”，在彈出的窗口中點擊要設(shè)置密碼的帳戶，進行密碼設(shè)置、更改或刪除。如下圖所示：這里強調(diào)一個問題，系統(tǒng)最高權(quán)限用戶administrator的密碼設(shè)置要牢記，如果不慎忘記，將會對計算機的正常使用帶來較大麻煩。14、關(guān)于采用瀏覽器運行的軟件與網(wǎng)頁收藏問題目前，工作中應(yīng)用的各類軟件大約有20多個，其中，絕大多數(shù)采用IE瀏覽器登錄方式運行。在日常工作中，經(jīng)常有人反映由于忘記登錄地址或區(qū)局網(wǎng)站沒有提供鏈接或打不開區(qū)局網(wǎng)頁的時候等原因而無法登錄相關(guān)軟件的問題。其實，這不是一個真正的問題，而是一

19、個誤解。解決的辦法有三：一是記錄所用軟件的登錄地址；二是在網(wǎng)頁中收藏所用軟件的登錄地址；三是向信息中心求助。這里，著重講解第二種辦法，可以有效避免這種情況的發(fā)生?，F(xiàn)以收藏“稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)”為例，操作步驟是：點擊InternetExplorer圖標(biāo)，進入?yún)^(qū)局主頁，點擊“網(wǎng)站導(dǎo)航”中的“新版稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)”，彈出“稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)”登錄界面，點擊“收藏夾”T“添加到收藏夾”，在彈出的“添加收藏”小窗口中點擊“添加”，OK了，完成了稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)這個軟件的登錄頁面的收藏。現(xiàn)在點擊收藏夾，其中就有稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的鏈接。以后要登錄該軟件的時候，只需打開IE瀏覽器，無論網(wǎng)頁顯示什么內(nèi)容，點擊菜單欄的“收藏夾”，找到稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，點擊后即進入其登錄界面?，F(xiàn)在好了，依照上述方法，把你經(jīng)常用到的所有軟件登陸頁面保存到收藏夾，以后到收藏夾去點擊相應(yīng)的