一年5皇冠C店模式分析

1、 在做什么我們 想做什么 要做什么NALA第一年從西湖邊小房子開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)。經(jīng)歷6個(gè)月左右的摸索和初始階段。2009年12月后穩(wěn)定在每月160萬(wàn)銷售額以上。完成第一年1200萬(wàn)的銷售額，純利550萬(wàn)?，F(xiàn)在每月花銷：工資5萬(wàn)；廣告費(fèi)4萬(wàn)；其他費(fèi)用平均每月4萬(wàn)。交易額化妝品行業(yè)幾點(diǎn)信息中國(guó)女士處于消費(fèi)者心理和消費(fèi)習(xí)慣要培養(yǎng)的起步階段。正品是最大的消費(fèi)焦慮。功能性需求很強(qiáng)烈。所以交流期望迫切。女人天性。所以交流期望迫切。渠道混亂。解決供應(yīng)商的支持的問(wèn)題，是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在這行業(yè)，國(guó)貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是國(guó)外品牌的對(duì)手。市場(chǎng)高速發(fā)展中，倘若發(fā)展成日韓港臺(tái)的女性化妝品市場(chǎng)成熟的階段，將非常不得了的市場(chǎng)份額。功能性產(chǎn)品

2、市場(chǎng)大！護(hù)膚品仍是大頭，彩妝發(fā)展飛快?；瘖y品類因?yàn)榧兝?0%以上，所以盈利模式比其他行業(yè)的電子商務(wù)都要清晰。但是行業(yè)里沒(méi)有強(qiáng)大的B2C。主要是因?yàn)榍绬?wèn)題和運(yùn)營(yíng)能力問(wèn)題。 化妝品行業(yè)本質(zhì)階梯我們的定位市場(chǎng)：百億規(guī)模市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化妝品專業(yè)店單個(gè)品牌單個(gè)品牌單個(gè)品牌單個(gè)品牌服裝食品化妝品日用百貨專柜/專門店化妝品專業(yè)店百貨店，賣場(chǎng)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)NaLaShop未來(lái)走向人群定位商品單價(jià)：50-150元為主?？蛦蝺r(jià)：200-300元。毛利率要：30%-100%隨著中國(guó)白領(lǐng)階層和中產(chǎn)階層的增多，隨著80后和90后的消費(fèi)能力的增強(qiáng)，這是以后的一個(gè)非常大的市場(chǎng)。這個(gè)定位是最適合和上游渠道建立合作，最適合擁有比較大

3、毛利率，也是一群想享受服務(wù)的，能夠比較好把握的客戶群。taobao電器城和美容館電器城：行業(yè)成熟，有行業(yè)巨頭，價(jià)格敏感，利潤(rùn)率低，消費(fèi)心理成熟。美容館：行業(yè)發(fā)展中，沒(méi)有行業(yè)巨頭，價(jià)格不敏感，利潤(rùn)率高，消費(fèi)者需要培養(yǎng)。有巨大的機(jī)會(huì)！所以，如果能把我們的事情和淘寶美容館結(jié)合，將是很大的事情。哪怕占淘寶美容館未來(lái)的X%的份額，都將是每年幾十億的市場(chǎng)。木桶理論和業(yè)務(wù)精細(xì)化用務(wù)實(shí)和草根的態(tài)度，精細(xì)化的做每個(gè)電商業(yè)務(wù)都會(huì)成為很好的樣板。木桶理論，找到我們的短板，確保節(jié)奏的較好把握。我知道怎么去做每天1萬(wàn)單的每個(gè)具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。（每月5千萬(wàn)銷售額）短信站外其他網(wǎng)站線下交流圈淘寶旺旺客服QQ群美容功能站點(diǎn)更好的

4、服務(wù)BBSCallCenterDMEDM立體CRM精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)挖掘催單，回訪，問(wèn)題訂單處理電話銷售實(shí)力展示，覆蓋其他人群。代金券，包郵卡，購(gòu)買須知，退換貨卡等。幫派，資訊，咨詢，交流曬寶貝，真人秀。模特團(tuán)，視頻，結(jié)合QQ群拼單，VIP，化妝包，精細(xì)產(chǎn)品庫(kù)，膚質(zhì)推薦，吹泡泡即時(shí)交流功能分類群轉(zhuǎn)化率高分享群體，團(tuán)購(gòu)和美容分享網(wǎng)站，口碑傳播引導(dǎo)，意見(jiàn)領(lǐng)袖等話術(shù)產(chǎn)品研究客服數(shù)據(jù)分析KPI更容易讓線上充滿信任和互動(dòng)效果用戶體驗(yàn)好，可讀性強(qiáng)的內(nèi)容站外其他網(wǎng)站線下交流圈淘寶旺旺客服QQ群美容功能站點(diǎn)BBSCallCenterDMEDM立體CRM精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)挖掘小也ARTKA紅孩子麥考林小康之家 DHC唯伊55BBS閨蜜YOKA小魚(yú)網(wǎng)NALASNS百度客服管理產(chǎn)品培訓(xùn)雅芳派代世紀(jì)佳緣京東新蛋同樣的業(yè)務(wù)模式可以做BPO同樣的業(yè)務(wù)，能夠成功的復(fù)制到很多其他行業(yè)?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著進(jìn)入電子商務(wù)的人才障礙，技術(shù)障礙等。現(xiàn)在很多做電商的人也面臨著管理升級(jí)，技術(shù)升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)的困擾。NALA的啟示產(chǎn)品的用戶需求特性的把握是根本精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是核