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文檔簡介

1、加油！年輕人！.biz（1年輕的公司員工如何才能成為一個可令人放心地承擔(dān)起別人所交付工作的人。 為了能獲得客戶所委托的工作，最重要的是要讓對方對自己放心。2【客戶會以為哪里都有可承攬工作的單位和個人，但要讓他們覺得你是別人無可替代的，并愿意將工作委托給自己做】 做工作時，只有客戶才是自己最為重要的洽談方。不僅對于自己，而且對于公司來說，客戶是最有價值的洽談方。因此，絕對不要怠慢了客戶，要意識到客戶需要我們付出最大的關(guān)心和關(guān)注。 但是，有很多年輕員工不懂得這一點，而且也有很多熟練員工也未能對此引起重視。 為此，即使與客戶進(jìn)行洽談，有時也會在不經(jīng)意間因自己準(zhǔn)備不充分或是工作不夠周到而導(dǎo)致給客戶增添

2、了麻煩。3因疏忽而導(dǎo)致忘了帶某樣?xùn)|西，或是當(dāng)客戶對商品提出問題時，不能良好地作出說明。如果出現(xiàn)了這些情況，那么客戶是不會將工作交給你去做的。4【如何才能使客戶認(rèn)為你總是處于充分準(zhǔn)備狀態(tài)】 應(yīng)充分地做好準(zhǔn)備，避免因自己的疏忽而導(dǎo)致浪費了對方的寶貴時間。 應(yīng)使用手機(jī)或便攜式電腦這一類的工具，當(dāng)場使得客戶做出決定。 當(dāng)場就能使得洽談有結(jié)果，這是最佳方法。 如果能及時地提供到客戶所需要的東西，那么客戶肯定對你表示感謝。5【為了要做好準(zhǔn)備，需要開展以下工作】掌握與所提供商品和服務(wù)相關(guān)的知識。當(dāng)自己對這方面完全不了解時，應(yīng)事先告訴客戶可以向了解這方面的人咨詢。有必要時，可在洽談過程中，打電話給了解這方面的人，讓對方來及時地回答問題。6【為了要做好準(zhǔn)備，需要開展以下工作】為了要說服對方而準(zhǔn)備好必要的資料和商品目錄可使用便攜式電腦來上網(wǎng)。對于交給對方的資料，應(yīng)完善資料的內(nèi)容和說服力，必須要讓對方有一種放心感。應(yīng)理所當(dāng)然地做好以下準(zhǔn)備。但是，必須要地去執(zhí)行，絕對不要有遺漏。這方面做起來不容易。7在加油！年輕人！.biz（)中，使用動畫形式，在讓各位進(jìn)行案例分析的同時，通俗易懂地進(jìn)行說明。請大家一定要看這里所出現(xiàn)的動。在“加油！年輕人！.biz”中，以一種易于理解的語言介紹了

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