自由研發(fā)產(chǎn)品的立項和結(jié)項管理

1、29/32立項和結(jié)項治理第3章 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc114242095 3.1 自主研發(fā)產(chǎn)品的立項和結(jié)項治理 PAGEREF _Toc114242095 h 2 HYPERLINK l _Toc114242096 3.1.1 什么緣故要進行立項和結(jié)項治理 PAGEREF _Toc114242096 h 2 HYPERLINK l _Toc114242097 3.1.2 立項決策理念：領(lǐng)導(dǎo)獨斷依舊群體決策 PAGEREF _Toc114242097 h 2 HYPERLINK l _Toc114242098 3.1.3 自主研發(fā)產(chǎn)品的立項治理流程 PAGE

2、REF _Toc114242098 h 3 HYPERLINK l _Toc114242099 3.1.4 如何進行產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研 PAGEREF _Toc114242099 h 4 HYPERLINK l _Toc114242100 3.1.5 如何寫立項建議書 PAGEREF _Toc114242100 h 5 HYPERLINK l _Toc114242101 3.1.6 如何進行可行性分析 PAGEREF _Toc114242101 h 7 HYPERLINK l _Toc114242102 3.1.7 如何進行立項評審 PAGEREF _Toc114242102 h 11 HYPER

3、LINK l _Toc114242103 3.1.8 如何進行項目籌備 PAGEREF _Toc114242103 h 14 HYPERLINK l _Toc114242104 3.1.9 自主研發(fā)產(chǎn)品的結(jié)項治理流程 PAGEREF _Toc114242104 h 16 HYPERLINK l _Toc114242105 3.2 合同項目的立項和驗收 PAGEREF _Toc114242105 h 18 HYPERLINK l _Toc114242106 3.2.1 合同項目的立項治理流程 PAGEREF _Toc114242106 h 18 HYPERLINK l _Toc114242107

4、 3.1.3 如何規(guī)避競標失敗的風(fēng)險 PAGEREF _Toc114242107 h 19 HYPERLINK l _Toc114242108 3.2.2 如何簽訂項目合同 PAGEREF _Toc114242108 h 21 HYPERLINK l _Toc114242109 3.2.3 預(yù)防合同風(fēng)險 PAGEREF _Toc114242109 h 22 HYPERLINK l _Toc114242110 3.2.4 合同項目的客戶驗收 PAGEREF _Toc114242110 h 223.1 自主研發(fā)產(chǎn)品的立項和結(jié)項治理3.1.1 什么緣故要進行立項和結(jié)項治理項目治理應(yīng)當(dāng)有始有終，立項和

5、結(jié)項分不是項目治理的頭和尾，其重要性不言而喻。然而這么重要的治理工作卻被傳統(tǒng)軟件工程教科書和CMM忽視了，導(dǎo)致大多數(shù)項目開發(fā)人員不僅不明白得立項和結(jié)項治理，甚至有“事不關(guān)己”的錯覺。國內(nèi)有許多項目要么沒頭沒尾、要么虎頭蛇尾，令人嘆息。人們差不多司空見慣了，扭轉(zhuǎn)這種陋習(xí)的確不容易。我在1997年第一次創(chuàng)業(yè)的時候全然就沒有立項治理的概念，導(dǎo)致團隊花了一年的時刻開發(fā)出一個全然賺不了鈔票的軟件產(chǎn)品，而我最初卻美滋滋地認為掙個幾百萬元沒有問題。我的第一個公司一年時刻就倒閉了，專門心疼，花大鈔票買了教訓(xùn)。2004年我第二次創(chuàng)業(yè)，公司再也沒有發(fā)生立項混亂的情況，每個產(chǎn)品差不多上通過深思熟慮后才正式開發(fā)，最終

6、差不多上盈利的。我在某個大型電信企業(yè)工作時，耳聞目睹了許多失敗的項目，幾年里累計經(jīng)濟損失超過億元。以我調(diào)查分析，假如立項治理做得專門好的話，至少能夠識不出半數(shù)必定失敗的項目，幸免巨額虧損。人們都明白“良好的開端是成功的一半”，那么錯誤的開端將有什么樣的結(jié)局呢？至少我目前看到的是100的失敗。在企業(yè)里不能鼓吹“失敗是成功之母”這種理念，因為項目失敗可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉，“失敗”再也沒有機會當(dāng)“成功”的媽媽了。因此，為了幸免項目失敗，首要任務(wù)是做好立項治理。結(jié)項治理沒有立項治理那么復(fù)雜和困難，但它卻是企業(yè)積存知識財寶的重要治理環(huán)節(jié)。只要當(dāng)事人在思想上不輕視結(jié)項治理，那么就能使項目善始善終。3.1.2

7、立項決策理念：領(lǐng)導(dǎo)獨斷依舊群體決策立項治理的目的是確立符合機構(gòu)利益的項目，將人力資源、資金、時刻投入到有價值的項目上。反之，拒絕不能給企業(yè)帶來利益的立項建議，幸免白費人力資源、資金和時刻。立項治理是決策行為，其目標是“做正確的情況”（do right things）。立項之后的研發(fā)活動和治理活動的目標是“正確地做情況”（do things right）。只有“正確的決策”加上“正確地執(zhí)行”才可能產(chǎn)生良好的產(chǎn)品。通俗地講，立項決策關(guān)注的問題是：是否立項？要花費多少鈔票？需要多少人工作多少時刻？誰負責(zé)？在規(guī)范化水平比較低的企業(yè)里，通常由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)做立項決策。這種獨斷式的決策有兩大隱患：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

8、個人的智慧怎么講有限，一個人做決策難免帶入較多的主管臆斷，決策風(fēng)險比較高，而且領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)的責(zé)任太大。IT企業(yè)的群眾大差不多上高智商的人才，把群眾撇在一邊的做法顯然不合理。（2）即使領(lǐng)導(dǎo)做出了英明的決策，然而群眾卻難以學(xué)習(xí)并繼承這種英明的決策過程，白費了寶貴的知識財寶。諸葛亮是中國歷史上最英明、最勤勞的首相，然而當(dāng)一個好人的力量超過了群眾的力量的時候，就埋下了衰敗的伏筆。諸葛亮在世時過于憂國憂民，他連處罰士兵二十大板如此的“小事”都要親自處理，實在是位好心的獨裁者。諸葛亮累死之后，后繼無人，蜀國的敗家子們專門快就把國家搞滅亡了。諸葛亮樹立了“鞠躬盡瘁”的典范，我們后輩在仰慕他的同時也要引以為戒：企

9、業(yè)的繁榮昌盛和持久進展不能依靠于個不領(lǐng)導(dǎo)人的鞠躬盡瘁。關(guān)于小企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)獨斷決策可能可不能有太大的問題。然而關(guān)于中大型企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)獨斷決策是專門危險的，應(yīng)當(dāng)盡早引入群體決策機制。作者曾經(jīng)在一家大型電信企業(yè)工作，該企業(yè)約有2000名研發(fā)人員，每年平均約100個項目，公司領(lǐng)導(dǎo)顯然不可能對那么多項目親自做決策。該公司有成熟的立項制度，各級經(jīng)理和職員都明白如何參與立項過程，否則混亂不堪。本章立項治理的理念是：建立群體決策的立項治理方法和規(guī)范，不僅讓群眾貢獻智慧，而且讓群眾分擔(dān)責(zé)任；使成功的經(jīng)驗不斷被企業(yè)復(fù)用，并升華成為企業(yè)的制度。3.1.3 自主研發(fā)產(chǎn)品的立項治理流程自主研發(fā)產(chǎn)品的立項治理流程如圖

10、3-1所示，關(guān)鍵活動是“產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研”、“可行性分析”、“立項建議”、“立項評審”和“項目籌備”。要緊工作成果見表3-1。項目籌備1.任命項目經(jīng)理2.爭取項目資源3.下達任務(wù)4.啟動項目評審委員會立項評審否決立項建議構(gòu)思和調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理立項建議人可行性分析同意圖3-1 自主研發(fā)產(chǎn)品的立項治理流程關(guān)鍵活動要緊工作成果責(zé)任人產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告立項建議人可行性分析可行性分析報告立項建議人立項建議立項建議書立項建議人立項評審立項評審檢查表立項評審報告立項評審委員會機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)項目籌備項目估算表項目任務(wù)書項目經(jīng)理機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)表3-1 自主研發(fā)產(chǎn)品立項治理流程的要緊工作成果3.1.4 如何進行

11、產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研立項建議人首先要在宏觀層面上搞清晰“開發(fā)什么”、“如何樣開發(fā)”、“如何樣賺鈔票”等重大問題，即產(chǎn)品構(gòu)思。產(chǎn)品構(gòu)思的要緊內(nèi)容有：產(chǎn)品的要緊功能是什么產(chǎn)品如何開發(fā)誰購買和使用產(chǎn)品如何銷售調(diào)研的目的是為產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析提供充分的、有價值的信息。假如不做調(diào)研的話，那么產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析建立在空想之上，主觀臆斷的成分就專門多。調(diào)研的要緊內(nèi)容有：市場調(diào)查； 政策調(diào)查；同類產(chǎn)品調(diào)查；競爭對手調(diào)查；用戶調(diào)查；常見立項調(diào)查方式有：從Internet上搜查相關(guān)資料；從出版物中提取信息；與用戶交談；向用戶群體發(fā)調(diào)查問卷；與同行、專家交談，聽取他們的意見。調(diào)研應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：調(diào)查者應(yīng)當(dāng)客觀地對待

12、被調(diào)查的事物，不可有意往“好處”或者“壞處”靠。所獵取的數(shù)據(jù)、圖表要真實同時有據(jù)可查，不可憑空捏造。人們有時候搜集了太多的信息，卻雜亂無章地堆放在計算機里，以至于閱讀起來特不苦惱，導(dǎo)致信息的利用率極低。有些信息可能是一些獨立的文件，有一些則可能是文字片斷，為了更好地保存并利用這些信息，調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)將原始信息分門不類地歸整起來，建立索引，讓不人讀起來更加方便。關(guān)于信息，我們并不貪圖大而全，我們只需要有價值的信息，恰好夠用同時容易閱讀就能夠了。產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式見表3-2。XYZ 產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告1. 產(chǎn)品構(gòu)思講明產(chǎn)品的要緊功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。2. 市

13、場調(diào)查講明市場進展歷史與趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。3. 政策調(diào)查調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。4. 同類產(chǎn)品調(diào)查調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及要緊優(yōu)點和要緊缺點。5. 競爭對手調(diào)查調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及它們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。6. 用戶調(diào)查調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。表3-2 產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式3.1.5 如何寫立項建議書立項建議人通過產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研之后，撰寫立項建議書，重點闡述：產(chǎn)品介紹市場需求產(chǎn)品的短期目標和長期目標產(chǎn)品的技術(shù)方案Make-or-Buy分析項目估算（人員、經(jīng)費、設(shè)備等）項目開發(fā)打算產(chǎn)品營銷打算立項建議書的參考格式見表3

14、-3。在立項建議書的最后一段，不妨加上優(yōu)雅的八股文：“綜上所述，本項目得“天時、地利、人和”之勢，建議公司盡快立項”。能夠加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。XYZ立項建議書1. 產(chǎn)品介紹1.1 產(chǎn)品定義用簡練的語言講明本產(chǎn)品“是什么”，“什么用途”。1.2 產(chǎn)品開發(fā)背景從內(nèi)因、外因兩方面闡述產(chǎn)品開發(fā)背景，重點講明“什么緣故”要開發(fā)本產(chǎn)品。（1）內(nèi)因方面著重考慮：開發(fā)方的短期、長期進展戰(zhàn)略；開發(fā)方的當(dāng)前實力。（2）外因方面著重考慮：市場需求及進展趨勢；技術(shù)狀況及進展趨勢。1.3 產(chǎn)品要緊功能和特色（1）給出產(chǎn)品的要緊功能列表；（2）講明本產(chǎn)品的特色。1.4 產(chǎn)品范圍（1）講明本產(chǎn)品“適用的領(lǐng)域”和“不適用的領(lǐng)域”

15、；（2）講明本產(chǎn)品“應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容”和“不包含的內(nèi)容”。2. 市場概述2.1 客戶需求描述（1）闡述本產(chǎn)品面向的消費群體（客戶）的特征；（2）講明客戶對產(chǎn)品的功能性需求和非功能性需求；（3）講明本產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，以及給客戶帶來什么好處。2.2 市場規(guī)模與進展趨勢（1）分析市場進展歷史與進展趨勢，講明本產(chǎn)品處于市場的什么進展時期。（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；（3）統(tǒng)計當(dāng)前市場的總額、競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。引用數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)寫明數(shù)據(jù)來源，最好有直觀的圖表。3. 產(chǎn)品進展目標講明本產(chǎn)品的短期目標和長期目標，繪制產(chǎn)品的Roadmap。目標必須清晰同時能夠度量。4. 產(chǎn)品技

16、術(shù)方案4.1 產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)（1）繪制產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)；（2）闡述設(shè)計原理；（3）假如有多種體系結(jié)構(gòu)，需比較優(yōu)缺點。4.2 關(guān)鍵技術(shù)講明闡述本產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，評價技術(shù)實現(xiàn)的難易程度5. Make-or-Buy分析確定哪些產(chǎn)品部件應(yīng)當(dāng)采購、外包開發(fā)或者自主研發(fā)，講明理由，分析相應(yīng)的風(fēng)險。6. 項目估算 （1）估算項目所需的人力資源 （2）估算項目所需的設(shè)備資源 （3）估算項目所需的經(jīng)費7. 項目開發(fā)打算 制作任務(wù)進度表，繪制Gantt圖。8. 市場營銷打算8.1 產(chǎn)品價格和銷售目標（1）給出產(chǎn)品的贏利模式和價格結(jié)構(gòu)；（2）給出短期和長期銷售目標8.2 銷售和促銷方式9. 總結(jié)給出清晰的結(jié)論，便于上級

17、領(lǐng)導(dǎo)決策。表3-3 立項建議書的參考格式3.1.6 如何進行可行性分析一、可行性分析的差不多概念并不是任何企業(yè)都能夠使一個專門好的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)榭哨A利的產(chǎn)品?？尚行苑治龅哪康拇_實是通過各個方面的分析，推斷立項建議書中的那些建議能否確實實現(xiàn)？成功或者失敗的可能性有多大？值不值得立項？一般地，可行性分析的要素有：市場可行性分析政策可行性分析技術(shù)可行性分析成本收益分析SWOT（強項、弱項、機會、威脅）分析立項建議人按照指定的模板撰寫可行性分析報告?？尚行苑治鰣蟾娴淖谥际菫闆Q策提供有價值的證據(jù)和結(jié)論，既不能講大話和空話，也不能連任何細節(jié)都要分析，不能拿文件“厚度”來評判寫得好不行?？尚行苑治鰣蟾娴膮⒖?/p>

18、格式見表3-4。XYZ 可行性分析報告1. 市場分析（1）分析市場進展歷史與進展趨勢，講明本產(chǎn)品處于市場的什么進展時期。（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析（3）統(tǒng)計當(dāng)前市場的總額、競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。（4）產(chǎn)品消費群體特征、消費方式以及阻礙市場的因素分析。2. 政策調(diào)查（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；（2）分析有無地點政府（或其它機構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。3. 技術(shù)和時刻分析（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”、“做得好嗎？”。（2）按照正常的運作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？（3）預(yù)算中的人員能及時到位嗎？ （4）預(yù)算中的軟件硬件能及時到位嗎？4

19、. 成本收益分析（1）可能總成本；（2）可能總收益；5. SWOT分析（1）我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？（2）我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的阻礙？（3）市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貞?yīng)付這些威脅？6. 其它例如知識產(chǎn)權(quán)分析：（1）分析是否差不多存在某些專利將阻礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；（2）分析本產(chǎn)品能否得到知識產(chǎn)權(quán)愛護，如何獲得？表3-4 可行性分析報告的參考格式二、市場可行性分析首先要分析市場進展歷史與進展趨勢，推斷本產(chǎn)品處于市場的什么進展時期。能夠簡單地把市場劃分為三個進展時期：未成熟的市場、成熟的市場和將要

20、消亡的市場。關(guān)于將要消亡的市場，風(fēng)華正茂的企業(yè)不能進入，而那些“飽一頓饑一頓”、“打一槍換一炮”的小公司能夠進入。富有企業(yè)瞧不起的市場，講不準確實是貧窮企業(yè)的金礦，富人和窮人各有各的活法，關(guān)鍵是不能走錯道。關(guān)于成熟的市場，客戶的需求是明擺著的，商家都看得見，因此紛紛擠入。盡管需求風(fēng)險比較低，然而競爭者多了，就會大打價格戰(zhàn)，利潤自然會下降。目前國內(nèi)家電市場確實是真實的寫照。假如想在成熟的市場謀求一席之地，企業(yè)必須具備以下特色：（1）有成本優(yōu)勢。假如你的成本比對手的低，那么不人拼只是你；（2）細分市場的定位特不準確。細分市場對應(yīng)顧客的個性化需求，誰能夠充分挖掘顧客的個性化需求，誰就能在那個細分市場

21、吃個飽。涉足未成熟的市場要冒專門大的風(fēng)險，因為專門難準確地可能潛在的市場有多大？自己能占多少份額？假如錯誤地高估了市場，那么即使你成為老大也會因需求不足而餓死。然而未成熟市場的引誘力專門大，假如市場分析是對的話，一旦搶占了先機，就有可能獵取巨大的市場份額和高額利潤。風(fēng)險和利潤總是結(jié)伴而行的，想發(fā)財就要冒險。一些擁有創(chuàng)新技術(shù)的中小型企業(yè)喜愛冒險探究新的市場，而許多大企業(yè)通常靜觀其變、規(guī)避風(fēng)險。等開拓者頭破血流地把市場基礎(chǔ)打好后，大企業(yè)突然全線出擊，迅速占據(jù)市場，把開拓者一舉消滅。真是“螳螂捕蟬、黃雀在后”啊。不論進入那種類型的市場，都要盡可能準確地分析市場的總額、競爭對手所占的份額，以及本產(chǎn)品可

22、能占有的份額。同時要深入分析消費者的群體特征和消費方式，以便發(fā)掘細分市場。三、政策可行性分析從封建社會起，世界各國就有官商勾結(jié)的悠久傳統(tǒng)。假如官商勾結(jié)干壞事，現(xiàn)代人稱之為腐敗，腐敗是一定要打擊的，因為腐敗對國民經(jīng)濟危害特不大。隨著社會的進展進步，“官商勾結(jié)”將逐漸被“官商合作”取代。制定良好的經(jīng)濟政策差不多成為各國政府的重要職責(zé)。中國目前正從“打算經(jīng)濟模式”向“市場經(jīng)濟模式”進展，尚在摸索前進。在沒有完全實現(xiàn)“市場經(jīng)濟”之前，不論合理依舊不合理，政府制定的眾多政策對市場的阻礙十分巨大。眾所周知，國內(nèi)大部分成功的企業(yè)都有堅實的政府背景。甚至連外商都明白，在中國做生意必需和政府打交道。何為政策？政

23、策確實是政府干預(yù)市場的堂而皇之的借口。因此我們在做立項可行性分析的時候，千萬不要不記得分析政策將對產(chǎn)品造成的阻礙。重點分析：（1）有無政策“支持”或者“限制”；（2）有無地點政府（或其它機構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。假如發(fā)覺有政策支持，那么要及時善加利用。例如各地點政府都制定了扶持軟件企業(yè)的政策，假如你能享用，就無形地提高了競爭力。假如發(fā)覺有政策限制，那么想想“有無空子可鉆、是否能夠打擦邊球”。不人因政策限制而不能做的情況，你巧妙地做了，那確實是本領(lǐng)。例如政府禁止電視臺做香煙的廣告，然而電視臺照樣能夠播放“一品黃山，天高云淡”如此的廣告，誰講得清晰此黃山指的是什么？電信業(yè)內(nèi)走政策邊沿而成功的最

24、有名的例子是“小靈通”，當(dāng)“小靈通”健壯成長之后，政策就會向它傾斜。假如你開發(fā)的產(chǎn)品既無政策支持，也無限制，而你又希望得到政策的支持。那么你就協(xié)同業(yè)內(nèi)人士積極地和地點政府溝通，引導(dǎo)政府制定對行業(yè)有益的政策?！笆郎媳緹o路，走的人多了，就成了路”，政策亦是如此。假如你善于利用政策，你就比競爭對手多幾分優(yōu)勢。四、技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析至少要考慮以下幾方面問題：（1）能否在給定的時刻內(nèi)實現(xiàn)軟件的全部功能？假如在項目開發(fā)過程中遇到難以克服的技術(shù)障礙，苦惱就大了。輕則拖延進度，重則斷送項目。（2）軟件的質(zhì)量如何？例如有些應(yīng)用對實時性要求專門高，假如軟件運行慢如蝸牛，即便功能具備也毫無有用價值。有些高

25、風(fēng)險的應(yīng)用對軟件的可靠性要求極高（例如航空航天系統(tǒng)），假如軟件出了差錯而造成客戶利益損失，那么軟件開發(fā)方可要賠慘了。（3）軟件的開發(fā)效率如何？假如開發(fā)效率比較低，不僅導(dǎo)致成本增加，而且延長了產(chǎn)品上市的時刻，可能會喪失市場機會。軟件維護是特不拖后腿的事，它能把前期拿到的利潤慢慢地消耗光。假如軟件的質(zhì)量不行，將會導(dǎo)致維護的代價專門高，因此企圖通過偷工減料而提高生產(chǎn)率是得不償失的。技術(shù)可行性分析能夠簡單地表述為：做得了嗎？做得好嗎？做得快嗎？五、成本收益分析成本收益分析最容易理解。收益減去成本確實是利潤，假如成本高于收益則表明虧損了。企業(yè)什么情況都有可能干，只有虧本生意不能干。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、營銷、

26、維護方面所付出的都能夠折算成金鈔票，匯總起來確實是總成本。假如做的是小本生意，確實要對成本進行細算，否則入不敷出。計算成本的參考清單如下：（1）軟件開發(fā)人員與治理人員的工資和福利；（2）辦公室的房租；（3）辦公用的家電，如桌、椅、書柜、照明電器、空調(diào)等；（4）計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備；（5）電話、傳真等通訊設(shè)備以及通訊費用；（6）辦公消耗，如水電費、打印、復(fù)印費、資料費等；（7）購買必需軟件的費用，如買操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具等。（8）公司人員差旅費、培訓(xùn)費等；（9）產(chǎn)品宣傳費用。如廣告費，Web站點建設(shè)費；（10）為了討好客戶，還要充分考慮用于吃喝玩樂的費用；（11）產(chǎn)品售后服務(wù)

27、、維護費；1997年我曾經(jīng)開過一家軟件公司，總共只有5、6個人員開發(fā)一個軟件產(chǎn)品，平均月工資是2000元，但是公司一年就虧損了30萬元，我當(dāng)時確實沒有想到如何可能虧那么多呢！后來列了一張清單認真計算，“不算不明白，一算嚇一跳”，才明白“掙鈔票靠汗水、花鈔票如流水”啊。收益包括“能夠用金鈔票量化的收入”和“難以用金鈔票估算的好處”，通常大伙兒更加關(guān)懷前者。假如是承包某個客戶的項目，那么收益就寫在合同中。假如是開發(fā)自己的軟件產(chǎn)品，那么收益確實是銷售額。人們喜愛吃著碗里的、看著鍋里的，還想著不人家里的。短期利益和長遠利益兼得是人們夢寐以求的事。在現(xiàn)實中，這等好事可可不能輕易降臨。短期利益容易把握。國

28、內(nèi)軟件公司經(jīng)常會一窩蜂地去做信息治理系統(tǒng)、網(wǎng)站、系統(tǒng)集成項目或電子商務(wù)等等，眼前能掙什么就干什么。每當(dāng)我們沉迷于短期利益而不思進取的時候，應(yīng)該好好回憶童年時代那些偉大的抱負，給自己一些激勵。長遠利益難以把握，風(fēng)險較大。能為了長遠利益不惜短期虧損的人，要么是雄心勃勃的將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”的那一類庸人。在前幾年IT泡沫時期，國內(nèi)有許多Internet企業(yè)只投入不產(chǎn)出，為了成就今后的霸業(yè)，甘愿在眼前拼財力、比耐性。期望最后存活下來，和幾個寡頭瓜分市場。那些為長遠利益奮斗的人們，你們可得把長征的路途走完，千萬不讓事業(yè)在中途夭折啊。六、SWOT分析SWOT代表強項（Strength

29、s）、弱項（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT是產(chǎn)品立項過程中最常用、特不有效的可行性分析方法。SWOT分析方法的核心問題是：我們的強項是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強項？我們的弱項是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項的阻礙？市場為我們提供什么樣的機會？我們?nèi)绾伟盐者@些機會？什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貞?yīng)付這些威脅？一般地，市場和政策屬于環(huán)境因素，環(huán)境因素并不由企業(yè)操縱，差不多上與企業(yè)的內(nèi)部特征沒有多大關(guān)系。而關(guān)于許多采納成熟技術(shù)的產(chǎn)品而言，同行企業(yè)的技術(shù)可行性分析結(jié)果大同小異。而SWOT分析則是與企業(yè)內(nèi)部特征緊密相關(guān)的，實質(zhì)上是核心競爭力的

30、分析。在專門多時候，“市場、政策、技術(shù)”方面的可行性分析不足以使決策者下定決心立項或者否決立項建議，現(xiàn)在SWOT分析舉足輕重。在2000年我的一個朋友構(gòu)思了一種先進的無線掌上型設(shè)備，叫“掌上導(dǎo)游儀”，目標客戶是高消費的旅游者。大伙兒對“市場、政策、技術(shù)”方面作了可行性分析，得出比較樂觀的結(jié)果。因此我聯(lián)系了一位民營企業(yè)家投資那個產(chǎn)品，第一期投資協(xié)議差不多確定下來，項目進入了籌備時期。就在那個時候，我參加了一個項目治理培訓(xùn)課。在現(xiàn)場練習(xí)SWOT分析時，我就拿那個“掌上導(dǎo)游儀”作為案例，我扮演立項者，其他學(xué)員扮演評審者。短短15分鐘時刻，我就被評審團擊垮了。盡管“市場、政策、技術(shù)”差不多上可行的，然

31、而我沒有“核心競爭力”，我能做的產(chǎn)品其它企業(yè)可能會做得更好，因此評審團一致否決了我的立項建議。盡管對其他學(xué)員而言那個SWOT分析僅僅是模擬訓(xùn)練，對我而言則是真實的考驗。培訓(xùn)課一結(jié)束，我立即打電話通知投資方和創(chuàng)始人暫停產(chǎn)品開發(fā)。不久之后大伙兒心平氣和地取消了這項投資。遺憾的是，軟件工程書籍和CMM/CMMI中都沒有論述SWOT分析方法，有些項目治理書籍也只是簡單地介紹一下，因此大部分IT人士不明白得SWOT分析。我要提醒大伙兒，并不是任何團隊（或企業(yè)）都能夠使一個專門好的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)榭哨A利的產(chǎn)品。我親軀體會了SWOT分析的效力，因此極力建議同行們學(xué)會SWOT分析。3.1.7 如何進行立項評審第1步 評審預(yù)備立項建議人把立項建議書、可行性分析報告、產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告等材料遞交給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，申請立項評審。機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)依照項目的特征組建相應(yīng)的立項評審委員會，并確定主席。一般地，立項評審委員會由機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各級經(jīng)理、市場人員、技術(shù)專家、財務(wù)人員等組成