社會認知和行為

1、關于社會認知與行為第一張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 社會認知概述一、社會認知界定（一）定義社會認知是指個體在與他人交往過程中，觀察他人的行為表現(xiàn)，并對其內(nèi)在的心理狀態(tài)、行為動機及其行為意向做出推測和判斷的過程。又稱社會知覺和人際知覺。認知一般包括感知、判斷、推測、評價和解釋等心理活動。知覺和認知的區(qū)別和聯(lián)系。知覺: 通過感覺來覺察外界事物的過程，不包括表象、推理和判斷的過程認知：個體對他人的認識、或了解對象的意義的過程。包括知覺、表象、判斷的過程。第二張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第三張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第四張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于20

2、22年6月第五張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）社會認知的基本過程三個連續(xù)、首尾相連的過程：對他人的知覺（對人的物理特征的感知）；對他人的社會判斷和評價（知覺特征與以往經(jīng)驗聯(lián)系產(chǎn)生肯定或否定，并有情緒體驗）；對他人行為表現(xiàn)的歸因（歸一化，推理和解釋，人物某些屬性歸類，如紅衣裙女孩）第六張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第七張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月（三）社會認知度的基本特點選擇性：以個體的認知結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗為基礎，對當前社會刺激做出有意義的判斷和評價。整體性：個體認知傾向于追求對人和事物的完整認識。如對人整體印象。防御性：個體運用認知機制抑制某些刺激的作用，以

3、達到適應社會，保持平衡。還有顯著性、自我控制的特點講法。第八張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月（四）社會認知的具體內(nèi)容1.對他人外表特征的認知：相貌、體型、衣著、發(fā)型等；面部表情（喜氣洋洋、愁眉苦臉）2.對他人言語和行為的認知：聽其言觀其行，待人處事方式，如直率、浮夸、熱情、冷漠人。3對人際關系的認知：包括自己與人及人與人的關系，如甲夸獎乙，乙說甲好。第九張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、社會認知的分類和影響因素（一）社會認知的類型1.他人認知：外部特征、行為方式等，了解他人的動機、情感、性格和行為意向。2.自我認知：認識自己的心理和行為。包括自己形象，他人評價，自我感覺。

4、3.人際認知（知覺）：認識人際關系網(wǎng)。4.角色認知：認知社會角色行為規(guī)范、標準等。第十張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）影響社會認知的因1認知者因素興趣決定著人們認知的選擇性：如一個體育愛好者看報紙。需要和動機是推動人們行動的原因：布魯納的貨幣試驗（孩子畫圓形硬幣）價值觀是人們判斷事物的重要標準：一個反對早戀教師；利己論者（人不為己天誅地滅）過去經(jīng)驗：對同一社會刺激會產(chǎn)生不同的認知結(jié)果。巴克對美國人和西班牙人的斗牛圖和棒球比賽圖的實驗；凱利的“頭腦中的有色鏡頭”：藝術(shù)家、心理學家、倫理學家和商人的不同知識分子的圖式第十一張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月情緒因素：良好情緒

5、和消極情緒會產(chǎn)生不同的態(tài)度和行為。墨萊的恐怖情緒的人看照片。個性特征：產(chǎn)生投射影響。如有猜疑性格的人，自信的人（獨立性），自卑的人（受人支配，服從別人）2認知對象的因素魅力：是由外表特征和、行為方式和內(nèi)在性格構(gòu)成的積極方面的籠統(tǒng)概念。如美的相貌、有能力、聰明、有好的態(tài)度等，先受外部特征后受內(nèi)在因素影響。知名度：是表示個人被公眾知道,了解的程度。一個知名度高、社會評價積極的人容易獲得認知者的認同和接受，反之亦然。第十二張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月印象整飾：是指有意控制別人對自己形成印象的過程。印象動機印象構(gòu)建印象整飾。如應聘教師崗位。其他因素：知覺對象的顏色、形狀、大小、聲音、強度

6、、高低、運動狀態(tài)、新奇性、頻度等因素。遵循知覺原則：用認知上最少的付出來獲得對周圍事物或人形成最快、最深的印象。如對最突出的刺激形成的認知。3.情境因素 （可以提供認知者對被認知者的線索）宏觀環(huán)境：社會環(huán)境，如東西方社會文化不同。微觀環(huán)境：家庭、社會地位、單位、居住條件和當時的具體情境。如具體背景可提供了解人物感情，一對夫婦相擁而泣的照片；一個嚴重違規(guī)的學生。第十三張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 印象和印象的形成一、印象與第一印象1.印象它指個體在遇到新的社會情境時，按照以往經(jīng)驗理解，將情境中的認知對象（人或事）進行歸類所形成有關認知對象的概念。它是人們適應新的社會情境的一種

7、方式。如有關人的突出特點或總體特點（光頭的中醫(yī)同學）；遇到陌生人時如何相處。第十四張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月2.第一印象第一印象（最初印象）是指首次見面、或看到照片、或聽人介紹而形成的最初印象。如外貌和才華比較重要。作用：影響認知者最初的行為定向和如何了解人；直接影響人的進一步交往。若進一步接觸和交往會形成比較完整的印象，但第一印象決定他們之間如何交往和聯(lián)系。第十五張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月如紅樓夢中賈寶玉初見林黛玉時產(chǎn)生的第一印象：似曾相似、美麗嫻靜、聰明伶俐、多愁善感、弱不禁風。（一見鐘情、一見如故、相見恨晚）寶玉早已看見了一個裊裊婷婷的女兒，便料定是林姑媽

8、之女，忙來見禮；歸了坐細看時，真是與眾各別。只見：兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目，態(tài)生兩靨之愁，嬌襲一身之病。淚光點點，嬌喘微微。嫻靜似如嬌花照水，行動如弱柳扶風。心較比干多一竅，病如西子勝三分。寶玉看罷，因笑道：“這個妹妹我曾見過的。”賈母說：“有胡說了！你何曾見過？”寶玉笑道：“雖沒見過，卻看著面善，心里倒象是遠別重逢的一般。”賈母笑道：“好！好！這么更相和睦了?！陛d自紅樓夢第三回 托內(nèi)兄如海薦西賓 接外孫賈母惜孤女第十六張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月二、印象形成與信息選擇1.印象形成 是指認知者對于認知對象進行歸類，明確其對于認知者的意義，使其行為獲得明確定向的過程。

9、如，晚上陌生人敲門。2.信息選擇自然特征：按性別、種族、外表等將人進行歸類，易形成社會刻板印象、暈輪效應等。社會特征：以人們所屬群體（學生、職員）和社會角色（大中小學生）來歸類。心理特征：依據(jù)認知對象具有社會評價意義的人際關系特征和智力特征來歸類。羅森伯格第十七張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月3.印象現(xiàn)成的一般規(guī)則評價的中心性原則：是印象形成的關鍵、重要的向度。奧斯古德研究發(fā)現(xiàn)，描述印象的形容詞有三個基本向度：評價（好壞）、力量（強弱）、活動（積極消極）；評價最重要。評價的一致性原則：傾向于對對象不同特征形成一致的評價（表現(xiàn)為邏輯一致性和情感一致性）。如誠實、熱情、聰慧、通情達理的人

10、和虛偽、冷酷、野蠻、猶豫不決的人。中心品質(zhì)的作用：具有重大影響力的品質(zhì)。熱情和冷淡（阿希），凱利的研究。第十八張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月三、印象形成的心理效應（影響因素或認知偏差）心理效應：由于社會心理規(guī)律的作用，人們在認知過程中產(chǎn)生的一種社會刺激對人的特殊效果反應。1.首因效應，是指在總體印象形成中，第一印象所獲得的信息比后來獲得信息產(chǎn)生更大影響的現(xiàn)象。多數(shù)情況下，首因效應經(jīng)常發(fā)生。作用表現(xiàn)及原因：具有交往和評價的定向作用；原因是信息鮮明強烈，先入為主（解釋作用）。如一張眼睛深陷、額頭突出者的照片，事先知道此人是罪犯或知識分子。不良結(jié)果及消除：印象不全面、誤差、誤解，偏見等；

11、提醒（新信息）或警告。第十九張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月2.近因效應，是指在印象形成中新近獲得的信息比過去獲得信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應不如首因效應明顯和普遍。它產(chǎn)生于引人注目的新信息的不斷出現(xiàn)，或原來的信息逐漸淡忘等。如原來好而近來退步的學生。首因效應和近因效應產(chǎn)生的先與后：當兩種信息（材料）連續(xù)出現(xiàn)時，首因效應明顯。當兩種信息（材料）斷續(xù)出現(xiàn)時，近因效應明顯。當認知者原有的印象淡忘時，近因效應明顯。與陌生人交往時，首因效應明顯。與熟人交往時，近因效應明顯。個性開放、靈活的人，則傾向產(chǎn)生更多的近因效應。個性較穩(wěn)定、一致，適應性和應變能力缺乏的人，首因效應更占優(yōu)勢。第二十張，P

12、PT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月3.暈輪效應，是指在對他人的認知中，依據(jù)最初得出的他人的某種特征，來推斷這個人的其他特征。外表（外貌、社會背景、迷人的微笑）人們對認知對象從一種已知的重要的品質(zhì)推知其他品質(zhì)的普遍傾向稱為概化暈輪效應。如一好百好（聰明）、一壞百壞（輕率）、教師對學生學習成績效應。暈輪效應雖然會使人容易產(chǎn)生以偏概全的錯誤，但這是人們形成對他人印象的最快捷、有效、經(jīng)濟的途徑。4.投射效應，是指人們在認知他人時，由于自己的需要和情緒傾向，把自己特定認知特征推及到他人身上的現(xiàn)象。如以己度人、沒有經(jīng)驗年輕教師（簡單知識，學生不能理解，就認為現(xiàn)在的學生笨）第二十一張，PPT共三十八頁，創(chuàng)

13、作于2022年6月5.社會刻板效應，是指人們對于社會上的某一群體形成的一種概括和固定的看法。如男人、女人、年輕人、老年人、北方人、上海人，農(nóng)村、知識分子等家庭的學生的看法。形成途徑：直接與某些人或群體的接觸而獲得；依據(jù)傳媒、資料、他人介紹等獲得即道聽途說（主要途徑）作用：積極方面，有些真實成分，有助于簡化人的認知，快速適應社會環(huán)境。消極方面，認知僵化、停滯，妨礙人們交往（個體與群體）。第二十二張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié) 歸因及其在教育組織中的應用一、什么是歸因是指對自己和他人的行為進行分析，進而指出其性質(zhì)或推論其原因的過程。或?qū)θ藗兺庠谛袨楸憩F(xiàn)解釋和說明的過程。歸因是人們

14、生活中的普遍需要，而不只是一種心理過程。歸因作用：對認知者行為具有動機（評價）作用（積極或消極）；使認知者對他人具有預見性（引導人的行為）普通人的歸因和心理學家的歸因研究有本質(zhì)區(qū)別。二、歸因理論1.早期歸因理論研究第二十三張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月1958年海德在人際關系心理學一書首先提出歸因理論，成為創(chuàng)始人。自然心理學：每個普通人都具有對人類行為的一般理論。每個人都是生活中心理學家。兩個動機的假定：對事件形成前后一致理解的需要；控制周圍環(huán)境的需要。將行為原因分為兩種：個體自身的原因：能力、動機、性格、努力等，內(nèi)在歸因或特質(zhì)歸因。如學生成績、工作成績。個體之外的原因：環(huán)境、他人

15、影響、任務難度、機遇等，外在歸因或情境歸因。心理學家認為，內(nèi)因和外因是歸因中的一個基本向度，內(nèi)歸因時，增加預測該種行為出現(xiàn)的可能性；外歸因時，較難判斷行為出現(xiàn)的可能性。第二十四張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月2. 瓊斯和戴維斯對應推斷理論19世紀60年代，瓊斯和戴維斯在從行為到傾向性人的知覺中的歸因過程一文中提出對應推斷理論，認為他人行為是由其個體穩(wěn)定的特質(zhì)體現(xiàn)的，欲了解他人穩(wěn)定特質(zhì)，應遵循三條推斷原則：考慮可自由選擇的行為、關注非共同效果的行為、關注低社會贊許性的行為。3.維納的成敗歸因理論維納沿用海德的理論，對成功與失敗原因進行研究，1972年提出有影響的成敗歸因理論，80年代進

16、行修正，提出三個維度歸因模型，內(nèi)外在維度、穩(wěn)定性維度、可控性維度。如圖表 第二十五張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月維納認為，人們歸因與過去成功的經(jīng)驗和目前結(jié)果的差異有關。維納等人認為，我們對成功和失敗的解釋會對以后的行為產(chǎn)生重大的影響。如果把考試失敗歸因為缺乏能力，那么以后的考試還會期望失??；如果把考試失敗歸因為運氣不佳，那么以后的考試就不大可能期望失敗。這兩種不同的歸因會對生活產(chǎn)生重大的影響。4.凱利的三維歸因理論1967年凱利在其社會心理學中的歸因理論中提出三維歸因理論，人們在歸因時會考慮三個獨立維度（原因）：個體本身、客觀刺激物、環(huán)境，要確定哪個原因，必須依據(jù)以下三方面的信息：

17、第二十六張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月維度內(nèi)在 外在穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定不可控可控不可控不可控原因能力努力任務難度運氣第二十七張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月一致性：與其他人相比，個體對客觀刺激的反應方式相同的程度。一貫性：個體在其他時間和場合對客觀刺激的反應方式的相同程度。區(qū)別性：個體對其他刺激以相同方式反應的程度。歸因理論的不足，需要對行為者個體的充分的了解，但在現(xiàn)實中較難做到這一點。例如，語文教師讀英文小說的原因（教師個人、英文小說、學校的要求或其他）或看3D電影阿凡達，如圖表第二十八張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月第二十九張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于20

18、22年6月語文教師讀英文小說的歸因情況一致性一貫性區(qū)別性行為歸因1低：其他語文老師都不讀英文小說低：該老師歷來不是很喜歡英文小說高：該老師對其他小說并不感興趣2低：其他語文老師都不讀英文小說高：該老師歷來很喜歡英文小說低：該老師對其他小說也很感興趣3高：其他語文老師都在讀英文小說低：該老師歷來不是很喜歡英文小說高：該老師對其他小說并不感興趣第三十張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月三、歸因原則1.不變原則：是指人們歸因時，總是尋找某一特定結(jié)果與特定原因之間的不變關系（海德）。如系列失竊案與某個人的關系2.擴大原則：個體行為結(jié)果越不利于自己或其行為表現(xiàn)違反了社會規(guī)范，人們愈容易對其行為做內(nèi)

19、歸因。例如晚輩照顧住院的長輩（確實關心和尊重長輩）；官員腐敗。3.折扣原則：當某一中結(jié)果是由一種以上的可能原因引起時，將其歸于某一特定的原因的可能性會降低（凱利）。如下級對上級的尊重（愛戴）或逢迎（自私）第三十一張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月4.協(xié)變原則（共變原則）：人們在歸因時依據(jù)多種線索（信息）的共同效應來推測其行為的原因。如凱利的三維歸因。5.利害關系原則：當行為有利于或有害于觀察者，比不產(chǎn)生任何利害結(jié)果時，觀察者更傾向于對行為做內(nèi)在歸因。如一個人走路踩了別人（外歸因）或觀察者（內(nèi)歸因）的不同歸因四、歸因偏差（或影響歸因的因素）現(xiàn)實中有時會出現(xiàn)不理性的、不合邏輯的、甚至是武斷

20、和荒謬的歸因，可稱為歸因偏差。（一）非動機性歸因偏差，是指由于信息加工和認識上的原因造成的歸因偏差。有以下幾種情況：第三十二張，PPT共三十八頁，創(chuàng)作于2022年6月1.觀察者過高估計行為者內(nèi)在因素重要性，而忽視環(huán)境因素對人行為的影響，稱“基本歸因偏差”一般人們傾向于責怪不幸行為或事件的受害者，如學生上課遲到、成績不好、生病等；用于對他人失敗行為或中性行為的原因解釋，如為什么選擇現(xiàn)在的專業(yè)？還存在東西方文化的差異（西方人傾向內(nèi)歸因；東方人傾向外歸因）。原因解釋：相信每個人是理性的，為自己行為負責；關注行動本身，而忽視情境因素。2.行為者觀察者偏差行為者對自己的行為傾向于外歸因。觀察者對他人的行為傾向于內(nèi)歸因。例如：一學生考試成績不理想的歸因。