網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)案例

1、網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)案例250201622551706462169211611311582167367186463917720611313917362一、事項(xiàng)辦理深度梳理1、對審批事項(xiàng)及辦理類服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦理流程進(jìn)行調(diào)研網(wǎng)絡(luò)類型市級(jí)系統(tǒng)名稱部門名稱大約辦件量/年訪問地址系統(tǒng)架構(gòu)（B/S或C/S）技術(shù)特點(diǎn)（.Net/Java/其他）窗口人員電腦能否同時(shí)訪問自建系統(tǒng)和中心統(tǒng)建平臺(tái)？受理前是否需要實(shí)時(shí)查詢自建系統(tǒng)？自建系統(tǒng)是否開通了網(wǎng)上申報(bào)功能？窗口人員是使用普通PC還是云終端？登錄系統(tǒng)時(shí)是否需要插入U(xiǎn)SB-KEY或其他認(rèn)證設(shè)備？自建系統(tǒng)建設(shè)方級(jí)別自建系統(tǒng)部署位置自建系統(tǒng)開發(fā)公司能否通過接口實(shí)現(xiàn)

2、自動(dòng)對接?上海市其他區(qū)同類部門是否已有對接？運(yùn)行自建系統(tǒng)的窗口電腦能否允許USB設(shè)備插入？運(yùn)行自建系統(tǒng)的窗口電腦能否允許安裝程序？專網(wǎng)條線上海市工商局信息系統(tǒng)分局門戶（新）市場局（工商）80000B/S專網(wǎng)不需要否PC端不需要市市徐匯行政中心否金稅三期稅收管理系統(tǒng)稅務(wù)分局10223專網(wǎng)國家消防監(jiān)督管理系統(tǒng)消防200B/Sjava不可以不需要否PC端不需要國家國家暫無上海公安門戶網(wǎng)站群應(yīng)用平臺(tái)交警800B/S需要2、對事項(xiàng)“1次上門”和“0次上門”的情況進(jìn)行梳理和調(diào)研對審批、服務(wù)事項(xiàng)的前后置關(guān)系進(jìn)行梳理二、專題事項(xiàng)梳理及展現(xiàn)三、遞送及支付管理網(wǎng)上申報(bào)專遞收送請輸入標(biāo)題審批結(jié)果專遞送達(dá)+NO.1N

3、O.2NO.1審批結(jié)果專遞送達(dá)-業(yè)務(wù)流程圖窗口人員材料審核需寄送服務(wù)無需寄送簽署政務(wù)專遞委托書，確認(rèn)收件地址及聯(lián)系電話審批通過后到窗口自取審批結(jié)果文書以及申報(bào)原件申請人到現(xiàn)場提交申報(bào)材料NO.1審批結(jié)果專遞送達(dá)-窗口人員材料審核選擇審核結(jié)果送達(dá)方式填寫寄件人信息審核通過后，EMS政務(wù)專遞人員通過系統(tǒng)中獲取寄件信息并到窗口收取審批結(jié)果及材料原件EMS政務(wù)專遞人員在郵政系統(tǒng)中打印快遞單信息EMS政務(wù)專遞人員將審批結(jié)果及申報(bào)原件專遞送達(dá)，申請人憑身份證簽字簽收NO.1審批結(jié)果專遞送達(dá)-審批結(jié)果及材料原件快遞送達(dá)申請人員可在網(wǎng)上政務(wù)大廳或網(wǎng)廳實(shí)時(shí)追蹤政務(wù)專遞。NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送-業(yè)務(wù)流程圖申請人

4、填寫申請人信息上傳電子材料提交窗口預(yù)審NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送-網(wǎng)上提交電子材料窗口人員材料預(yù)審材料齊全材料補(bǔ)正預(yù)審?fù)ㄟ^并短信通知申請人，登錄網(wǎng)上政務(wù)大廳預(yù)約上門取件時(shí)間、填寫快遞單信息退回并短信通知申請人，一次告知需要澄清、補(bǔ)充、完善的材料NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送-窗口人員材料預(yù)審申請人填寫寄件人信息系統(tǒng)分配材料預(yù)審人員為收件人預(yù)約上門取件時(shí)間核對材料列表填寫報(bào)送材料地址及預(yù)約取件時(shí)間閱讀協(xié)議并同意核對NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送-填寫收寄信息，網(wǎng)上預(yù)約取件時(shí)間申請人預(yù)約之后，EMS政務(wù)專遞人員從對接系統(tǒng)里獲取獲取上門取件信息及時(shí)間EMS政務(wù)專遞人員收取寄送費(fèi)用NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送- EMS

5、政務(wù)專遞人員上門取件EMS政務(wù)專遞人員上門取件核對材料信息并簽訂政務(wù)專遞委托書預(yù)審人員受理審核發(fā)短信通知申請人，近期會(huì)把材料原件通過EMS政務(wù)專遞送達(dá)到審核不通過發(fā)短信通知申請人，近期相關(guān)的證照和材料原件會(huì)通過EMS專遞送達(dá)到 ，到時(shí)會(huì)有短信提醒，請申請人注意關(guān)注審核通過NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送-預(yù)審人員簽收報(bào)送材料受理并審核審核通過后，EMS政務(wù)專遞人員從系統(tǒng)中獲取寄件信息并到窗口收取審批結(jié)果及材料原件EMS政務(wù)專遞人員將審批結(jié)果及申報(bào)原件專遞送達(dá)，申請人憑身份證簽字簽收NO.2網(wǎng)上申報(bào)專遞收送-證照及材料原件快遞送達(dá)支付管理在線支付：通過支付寶、微信平臺(tái)進(jìn)行物流費(fèi)用的支付。四、移動(dòng)端APP

6、建設(shè)區(qū)級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳移動(dòng)端首頁設(shè)計(jì)：應(yīng)與pc端頁面在模塊設(shè)置、風(fēng)格布局上對應(yīng)，重點(diǎn)突出網(wǎng)上辦事服務(wù)，提供審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)、事中事后監(jiān)管等核心欄目，我要預(yù)約、互動(dòng)問答、評(píng)價(jià)分享、我要查詢、辦理點(diǎn)查詢服務(wù)功能，也可結(jié)合本區(qū)實(shí)際，拓展相應(yīng)的特色欄目功能。同時(shí)，可按照個(gè)人和法人全生命周期對各類事項(xiàng)進(jìn)行分類及展現(xiàn)。四、移動(dòng)端APP建設(shè)區(qū)級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳事項(xiàng)列表頁檢索區(qū)級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳事項(xiàng)列表頁展現(xiàn)切換個(gè)人、法人辦事事項(xiàng)列表點(diǎn)擊收起服務(wù)主題，展示辦事事項(xiàng)列表可多選點(diǎn)擊重置，清空已選選項(xiàng)，展示全部辦事事項(xiàng)列表點(diǎn)擊確認(rèn)，展示已選服務(wù)主題相應(yīng)的辦事事項(xiàng)列表，如右圖辦事事項(xiàng)列表展示事項(xiàng)名稱、分項(xiàng)名稱、辦理機(jī)構(gòu)以及使用范圍，點(diǎn)擊可查看事項(xiàng)明細(xì)。四、移動(dòng)端APP建設(shè)區(qū)級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳事項(xiàng)明細(xì)頁區(qū)級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳智能檢索頁點(diǎn)擊圖標(biāo)定位至相應(yīng)位置內(nèi)容超過十行時(shí)點(diǎn)擊