勞動(dòng)保障協(xié)理員技能協(xié)理員培訓(xùn)考試練習(xí)題

1、特別提醒：該套練習(xí)題是從網(wǎng)上下載，題目形式類(lèi)似正式考試，不是2009年下半年協(xié)理員考試原題，只適于練習(xí)之用，僅供參考。勞動(dòng)保障協(xié)理員技能協(xié)理員培訓(xùn)考試練習(xí)題一、新河社區(qū)勞動(dòng)保障員小王按程序收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時(shí)，還要對(duì)申請(qǐng)者填寫(xiě)遞交的靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表及相關(guān)材料一一進(jìn)行審核和校隊(duì)，將申報(bào)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請(qǐng)享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫(xiě)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺(tái)帳，最后填寫(xiě)報(bào)送申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表。最后，小王寫(xiě)了工作信息報(bào)告，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。

2、 此時(shí)，一位大娘進(jìn)來(lái)：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)來(lái)的退休人員，姓劉，這是我的證明”。說(shuō)完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請(qǐng)表和基本信息表交給了小王。小王馬上做了轉(zhuǎn)入處理，并預(yù)約了走訪時(shí)間。這時(shí)，他突然想起來(lái)，還沒(méi)有對(duì)昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是打開(kāi)全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的退休人員社會(huì)化管理信息系統(tǒng)軟件，按程序操作起來(lái)。水都沒(méi)來(lái)得及喝，社區(qū)退休人員陳大爺?shù)膬鹤觼?lái)告訴陳大爺去世的消息，小王趕緊去走訪慰問(wèn)?；貋?lái)后，及時(shí)在計(jì)算機(jī)上找出陳大爺?shù)南嚓P(guān)信息，做了相應(yīng)處理。1、小王對(duì)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表進(jìn)行校核的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)“個(gè)人實(shí)際繳納和申請(qǐng)享受養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)金額”的填寫(xiě)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行邏輯檢查和計(jì)算檢查

3、，下列選項(xiàng)中不屬于“邏輯檢查和計(jì)算檢查”的內(nèi)容是（ D ）。（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理（C）調(diào)查表中的各項(xiàng)或數(shù)字之間有無(wú)相互矛盾的現(xiàn)象（D）對(duì)于調(diào)查表有缺報(bào)或缺項(xiàng)的情況，及時(shí)補(bǔ)報(bào)或補(bǔ)充調(diào)查2、小王對(duì)轄區(qū)就業(yè)困難人員申請(qǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況進(jìn)行初審后，將申請(qǐng)信息錄入進(jìn)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)錄入的程序是（ A ）。（A）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊錄入信息保存信息修改信息結(jié)束錄入（B）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊錄入信息結(jié)束錄入（C）進(jìn)入管理系統(tǒng)查詢信息保存信息結(jié)束錄入（D）進(jìn)行程序編碼錄入信息保存信息修改信息結(jié)束錄入3、小王為轄區(qū)申請(qǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的人員均建立了基

4、礎(chǔ)情況紙質(zhì)檔案，其基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容不包括（ C ）。（A）各類(lèi)原始記錄，如申請(qǐng)表、繳納社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)票等（B）有關(guān)單位出具的申請(qǐng)人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請(qǐng)期間在縣級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)的門(mén)診證明（D）社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站對(duì)其提供的服務(wù)記錄4、小王在填寫(xiě)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表時(shí)，下列選項(xiàng)中做法錯(cuò)誤的是（ A ）。（A）根據(jù)申報(bào)者填寫(xiě)的情況直接匯總填報(bào)（B）根據(jù)規(guī)定的臺(tái)帳格式內(nèi)容填寫(xiě)，不漏編漏報(bào)（C）及時(shí)填寫(xiě)，按時(shí)上報(bào)（D）需經(jīng)填報(bào)單位簽章后方能上報(bào)5、小王撰寫(xiě)工作信息，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況，下列選項(xiàng)中不屬于工作信息寫(xiě)作的重點(diǎn)內(nèi)

5、容是（ C ）。（A）轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的基本情況分析（B）開(kāi)展靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中有效的工作方法（C）轄區(qū)就業(yè)困難人員的分類(lèi)方法（D）靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼工作中存在的問(wèn)題和建議6、小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，他可以不立即處理的項(xiàng)目是（ A ）。（A）報(bào)告街道 （B）發(fā)放聯(lián)系卡（C）建立相關(guān)臺(tái)帳（D）編入自管組織7、本案例中，小王為劉大媽做了轉(zhuǎn)入手續(xù)時(shí)，可以進(jìn)一步優(yōu)化的是（ B ）。（A）立即向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告 （B）通過(guò)走訪慰問(wèn)，進(jìn)一步了解情況后再辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)（C）進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理程序 （D）通過(guò)社會(huì)化管理信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料8、陳大爺去世后，小王對(duì)他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括

6、的項(xiàng)目是（ A ）。（A）核實(shí)情況、注銷(xiāo)信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳、報(bào)告情況（B）注銷(xiāo)信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳、報(bào)告情況（C）注銷(xiāo)信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳（D）核實(shí)情況、注銷(xiāo)信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳9、薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)，小王首先應(yīng)做的工作是（ B ）。（A）調(diào)整自管組織（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū)（C）調(diào)整臺(tái)帳（D）向街道報(bào)告10、薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)和陳大爺去世兩種情況需進(jìn)行的信息處理有較大的差異，但有一個(gè)項(xiàng)目是完全相同的，這個(gè)項(xiàng)目是（ B ）。（A）封存信息（B）調(diào)整自管組織（C）變更信息（D）注銷(xiāo)信息二、 楊華，30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地在江南市勝利區(qū)和平街和平社區(qū)。一直沒(méi)

7、找到合適的工作，心里萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，于是到了和平社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，咨詢國(guó)家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。小陳本社區(qū)新任勞動(dòng)保障協(xié)理員，熱情的接待了他。針對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，只需到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站填寫(xiě)貸款申請(qǐng)書(shū)后，就能直接到商業(yè)銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。根據(jù)需要可申請(qǐng)無(wú)限額、無(wú)還款期、無(wú)項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國(guó)家給予全額貼息；領(lǐng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后需到勞動(dòng)部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)。小陳還介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會(huì)保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼。 送走

8、楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事物所劉所長(zhǎng)匯報(bào)了接待情況。劉所長(zhǎng)了解情況后，立即帶小陳來(lái)到楊華家，對(duì)有關(guān)政策做了重新解釋?zhuān)⒎e極幫楊華落實(shí)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱心幫助下，楊華的小店開(kāi)張了，生意很紅火。11、針對(duì)楊華的具體情況，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（ C ）手續(xù)。（A）錄用備案（B）失業(yè)登記（C）就業(yè)登記（D）創(chuàng)業(yè)登記12、小陳受理?xiàng)钊A的小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)過(guò)程中，不正確的是（ B ）。（A）向楊華說(shuō)明小額擔(dān)保貸款政策的對(duì)象、條件（B）替楊華填寫(xiě)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)書(shū)（C）對(duì)楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對(duì)提交的有關(guān)申請(qǐng)材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對(duì)13、小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)

9、取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或需到勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（ C ）。（A）對(duì)的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)（B）對(duì)的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)（D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)14、小陳對(duì)楊華申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的額度、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（ B ）。（A）無(wú)限額，有還款期限，全額貼息（B）有限額，有還款期限（C）有限額，無(wú)還款期限（D）有限額，無(wú)還款期限，對(duì)從事微利項(xiàng)目的，財(cái)政給予一定貼息15、如楊華符合享受當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的條件，下列描述正確的是（ B ）。（A）

10、由和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華（B）楊華向和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所提出申請(qǐng)（C）由江南市勞動(dòng)保障部門(mén)將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（D）楊華直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)16、楊華得到小額擔(dān)保貸款后，協(xié)理員小陳對(duì)楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項(xiàng)中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（ D ）。（A）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的經(jīng)營(yíng)情況（B）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的用款情況（C）督促楊華到期還款（D）督促楊華提前還款2009年勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)理論知識(shí)考試練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則

11、、（D ）等內(nèi)容。A、公共道德行為規(guī)范 B、倫理道德行為規(guī)范 C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范2、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：“一是（B ），二是嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的。”A、勞動(dòng)者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的3、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（B ）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

12、 B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（B ）、身體語(yǔ)言類(lèi)禮儀、飾物類(lèi)禮儀和酒宴類(lèi)禮儀。A、語(yǔ)音類(lèi)禮儀 B、語(yǔ)言類(lèi)禮儀 C、書(shū)面類(lèi)禮儀 D、口頭類(lèi)禮儀5、（C ）不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）6、入戶調(diào)查時(shí)，當(dāng)調(diào)查對(duì)象有不明白的問(wèn)題，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)該說(shuō)（C ）A、對(duì)不起，請(qǐng)家人再給您解釋一遍吧。 B、剛才和你說(shuō)過(guò)了，怎么還問(wèn)？C、好的，我再解釋一遍。 D、對(duì)不起，我只說(shuō)一遍。7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A

13、）、求職意向。A、專(zhuān)業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專(zhuān)業(yè)技能、家庭人口情況 D、專(zhuān)業(yè)技能、家庭收入情況8、社區(qū)常住人口資料主要包括（D ）和（ ）A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)9、凡登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時(shí)調(diào)整基礎(chǔ)臺(tái)賬，對(duì)這些就業(yè)后的人員應(yīng)（C ）A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理 B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺(tái)賬 D、建立分類(lèi)管理臺(tái)賬10、再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和（B ）A、心理素質(zhì)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn) C、應(yīng)聘技

14、巧培訓(xùn) D、法律意識(shí)教育11、具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動(dòng)保障部門(mén)申報(bào)辦學(xué)資格與（A ）資格，得到批準(zhǔn)后可開(kāi)展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu) B、勞動(dòng)保障代理 C、社會(huì)保險(xiǎn)代理 D、職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)12、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證必須提供：（D ）；縣級(jí)以上失業(yè)登記機(jī)構(gòu)出具的失業(yè)人員登記證明。A、縣級(jí)以上民政部門(mén)出具的享受最低生活保障的憑證 B、學(xué)歷證明C、國(guó)家職業(yè)資格證書(shū) D、與原企業(yè)解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議13、凡申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，并經(jīng)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所初審后，向（B ）推薦。A、縣以上財(cái)政部門(mén)

15、B、縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C、市以上財(cái)政部門(mén) D、省市以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)14、按國(guó)家政策規(guī)定，符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼規(guī)定條件的企業(yè)（單位），按其為吸納的國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員繳納的（D ）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，由再就業(yè)資金給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。A、工傷保險(xiǎn)費(fèi) B、生育保險(xiǎn)費(fèi) C、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) D、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)15、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策是，根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體吸納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的（A ）A、營(yíng)業(yè)稅稅額 B、城市維護(hù)建設(shè)稅稅額 C、企業(yè)所得稅稅額 D、教育費(fèi)附加16、勞動(dòng)保障協(xié)理

16、員應(yīng)著重對(duì)社區(qū)內(nèi)的（D ）進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)。A、從業(yè)人員 B、公務(wù)員 C、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 D、下崗失業(yè)人員17、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職計(jì)劃，輔導(dǎo)（A ），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí) D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃18、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和（D ）工作。A、健康檢查 B、智商測(cè)試 C、心理測(cè)試 D、能力評(píng)估19、職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（D ），通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、經(jīng)濟(jì)信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息

17、C、社會(huì)保險(xiǎn)信息 D、用人信息20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專(zhuān)業(yè)、工種崗位、（B ）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口21、進(jìn)行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤服務(wù)與（B ）。A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時(shí)服務(wù) D、稅費(fèi)減免服務(wù)22、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（ ）A、再次面談提供資金 B、提供場(chǎng)地 C、辦理稅費(fèi)減免23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門(mén)的聯(lián)系，收

18、集下崗失業(yè)人員的（A ）A、求職信息 B、家庭信息 C、個(gè)人情況 D、工作簡(jiǎn)歷24、（B ）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象25、了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于重病、（C ）等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過(guò)走訪等形式了解情況。A、孤寡 B、勞模 C、高齡 D、特困26、對(duì)前來(lái)辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，經(jīng)審核認(rèn)定后，勞動(dòng)保障協(xié)理員要在離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表上應(yīng)（D ）A、加蓋印章或簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名 B、加蓋印章和簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名C、加蓋印章或簽署經(jīng)辦人姓名 D、加蓋印

19、章并簽署經(jīng)辦人姓名27、開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的生存情況，下列（D ）不符合協(xié)助開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求。A、屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意做好宣傳 B、屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意做好解釋 C、屬于比較敏感的問(wèn)題，要取得離退休人員的理解 D、屬于比較敏感的問(wèn)題，最好回避28、對(duì)經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（C ）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月 C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年29、對(duì)于異地居住的離退休人員，其居住地的（B ）要協(xié)助其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。A、街道辦事處 B、街道社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)

20、 C、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、街道民政科30、未參保的退休人員，（B ）喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。A、沒(méi)有 B、由生前所在單位支付 C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門(mén)支付二、判斷題（對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的“B”涂黑）1、勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的B2、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（A ）3、指導(dǎo)和幫助開(kāi)展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的內(nèi)容之一。（A ）4

21、、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過(guò)當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（B ）5、在計(jì)算機(jī)操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（B ）6、養(yǎng)老保險(xiǎn)情況是勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（A ）7、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營(yíng)業(yè)稅稅額。（A ）8、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書(shū)籍發(fā)布；黑板報(bào)，海報(bào)以及其他書(shū)面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。（B ）9、開(kāi)展

22、領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納情況，屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意作好宣傳、解釋?zhuān)〉秒x退休人員的理解。（B ）10、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員原來(lái)的身份證明和公安部門(mén)注銷(xiāo)戶口證明，到街道勞動(dòng)保障事務(wù)所辦理該退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系注銷(xiāo)和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。（B ）11、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的法律法規(guī)和行為規(guī)范。（B ）12、遵守職業(yè)道德有利于推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，有利于行業(yè)的發(fā)展，但束縛個(gè)人的提高和發(fā)展。（B ）13、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指

23、導(dǎo)服務(wù)。（B ）14、我國(guó)法律規(guī)定，女性從業(yè)人員的法定勞動(dòng)年齡是16-55歲。（B ）15、掌握本轄區(qū)內(nèi)持有再就業(yè)優(yōu)惠證的下崗失業(yè)人員基本情況是建立下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳的主要目的。（A ）16、失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間遇到重新就業(yè)、移民境外、應(yīng)征服兵役、被判行收監(jiān)等情況，要停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，但可以享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。（B ）17、用人單位招用人的合法資格，包括其稅務(wù)登記證、經(jīng)辦人身份證及其他合法證件，并要求用人單位填寫(xiě)招聘登記表。A18、掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（B ）19、按企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的要求，街道

24、要建立退休人員基本信息庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫(kù)。（A ）20、基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶。（A ）操 作 技 能案例一 入戶調(diào)查入戶調(diào)查是勞動(dòng)保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天你準(zhǔn)備親自上門(mén)了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時(shí)要注意什么？1、調(diào)查前應(yīng)作好的準(zhǔn)備工作是（ ）A、準(zhǔn)備好需要填寫(xiě)的表格 B、準(zhǔn)備好宣傳單 C、準(zhǔn)備好身份證 D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備2、入戶調(diào)查時(shí)，如果所調(diào)查的對(duì)象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（ ）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時(shí) C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、使用少數(shù)民族語(yǔ)言3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（ ）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便

25、真實(shí)可靠 B、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠C、將原始數(shù)據(jù)存檔即可 D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前在整理案例二 信息管理勞動(dòng)保障協(xié)理員通過(guò)入戶調(diào)查，了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。其中，為把這些情況分類(lèi)登記，需要建立一套臺(tái)賬。4、編制臺(tái)賬時(shí)應(yīng)當(dāng)作到真實(shí)可靠、全面完整、編報(bào)及時(shí)和（ ）A、便于攜帶 B、簡(jiǎn)單填寫(xiě) C、詳盡填寫(xiě) D、便于理解5、建立“就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)賬”的目的，是為了準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)（ ）A、特困戶的基本情況 B、就業(yè)困難對(duì)象的基本情況C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況 D、享受最低生活保障人員的基本情況案例三 信息分析勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化

26、情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。6、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（ ）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況 B、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道C、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況 D、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況7、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（ ）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生

27、活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)8、對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（ ）A、失業(yè)保險(xiǎn)金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取案例五 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹王軍，男，42歲，2004年11月從某國(guó)有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了再就業(yè)優(yōu)惠證，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來(lái)社區(qū)請(qǐng)求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫(xiě)了招聘登記表。小劉仔細(xì)檢查了招聘登記表發(fā)現(xiàn)有幾

28、項(xiàng)填錯(cuò)了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫(xiě)，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡(jiǎn)單的表，沒(méi)人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫(kù)中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對(duì)4名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場(chǎng)地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)四人進(jìn)行了培訓(xùn)。9、小劉檢查王軍填寫(xiě)的招聘登記表發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該說(shuō)（ ）A、填錯(cuò)了，重填！ B、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，看仔細(xì)點(diǎn)再填！C、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，請(qǐng)重填一下！ D、對(duì)不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！10、小劉在讓

29、王軍填寫(xiě)招聘登記表之前應(yīng)該（ ）A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員C、向其收取一定費(fèi)用 D、了解他本人及招待所的合法資格11、作為一個(gè)從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)該保持（ ）的態(tài)度。A、謹(jǐn)小慎微 B、耐心細(xì)致 C、小心翼翼 D、步步為營(yíng)12、你認(rèn)為給王軍的招待所推薦（ ）較合適A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學(xué)生C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機(jī)加工技能的下崗失業(yè)人員13、王軍對(duì)新招用的工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（ ）A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、崗前培訓(xùn) C、職業(yè)技能培訓(xùn) D、長(zhǎng)期培訓(xùn)案例六 掌握退休人員基本情況光明社區(qū)是一個(gè)較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理

30、員小楊接到通知，要求在月底前上報(bào)特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬匯總情況。有居民反映，同在12號(hào)樓5門(mén)7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過(guò)七旬，行動(dòng)不便，已經(jīng)有很多天沒(méi)下樓了，小楊當(dāng)即給兩位老人打了電話，并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評(píng)，小楊錯(cuò)在哪里呢？14、小楊發(fā)放特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬中，（ ）類(lèi)退休人員可不納入特殊服務(wù)對(duì)象范圍。A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退15、對(duì)患重病的退休人員應(yīng)采用（ ）形式了解情況A、電話詢問(wèn) B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪16、對(duì)兩位高齡行動(dòng)不便退休人員，（ ）服務(wù)方式更合適A、經(jīng)常打電話慰問(wèn) B、通知原單位，請(qǐng)其提供生活照料等C、協(xié)

31、助向有關(guān)部門(mén)申領(lǐng)困難補(bǔ)助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等答案理論：一、單項(xiàng)選擇1、D 2、B 3、B 4、B 5、C 6、C 7、A 8、D 9、D 10、B 11、A 12、D13、B 14、D 15、C 16、D 17、A 18、D 19、D 20、B 21、C 22、A23、A 24、B25、C 26、D 27、D 28、C 29、B 30、B二、判斷1.B 2.A 3.A 4.B 5.B 6.A 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.B 13.B 14.A 15.A 16.B 17.B 18.B 19.B 20.A操作：1.A 2.C 3.B 4.D 5.B 6.C 7

32、.C 8.B 9.C 10.D 11.B 12.A 13.B 14.D 15.D 16.D勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題一、單選題：（請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1、職業(yè)道德在適用范圍上的特征（ ）。A、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。C、具有較強(qiáng)的針對(duì)性、連續(xù)性。 2、勞動(dòng)者合法權(quán)益包括（ ） A、取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán)B、就業(yè)權(quán) 取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 休息休假權(quán)C、勞動(dòng)自由、勞動(dòng)休假3、勞動(dòng)法以法律形式把勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人各方的（ ）確定下來(lái)。A、責(zé)任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)4、勞動(dòng)合同可以由用人單位擬訂，也可以由（ ）擬定，但勞動(dòng)合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能

33、簽訂。 A、個(gè)人擬訂。B、雙方當(dāng)事人共同。C、用人單位與中介機(jī)構(gòu)5、勞動(dòng)合同可以約定試用期，但最長(zhǎng)不得超過(guò)（ ）A、6個(gè)月 B、1年 C、3年6、勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過(guò)（ ） A、30 日 B、60日 C、90日7、原固定工進(jìn)行勞動(dòng)合同轉(zhuǎn)制過(guò)程中，用人單位與原固定工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)（） A、可以不再約定試用期。B、必須約定試用期。C、試工期60天8、勞動(dòng)合同的解除（ ） A、既可以是當(dāng)事人單方面的行為，也可以是當(dāng)事人雙方的行為。B、必須是當(dāng)事人雙方的行為。C、必須是當(dāng)事人單方面行為9、用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前（ ）以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。A、 10日 B、

34、15日 C、30日10、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為（ ）提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員B、國(guó)有企業(yè)下崗職工C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工11、社會(huì)保險(xiǎn)的保障對(duì)象是（ ） A、農(nóng)村勞動(dòng)者 B、全體公民 C、全體勞動(dòng)者12、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件（ ） A、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿12年B、達(dá)到法定年齡C、達(dá)到法定年齡，個(gè)人繳費(fèi)滿15年13、社會(huì)保險(xiǎn)資金來(lái)源（ ） A、勞動(dòng)者個(gè)人繳費(fèi)B、政府資助。C、用人單位和勞動(dòng)者個(gè)人的繳費(fèi)，政府給予資助14、不是社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（ ） A、長(zhǎng)期性 B、保障性 C、強(qiáng)制性15、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)取（ ） A、 遺屬津貼

35、B、喪葬補(bǔ)助費(fèi) C、喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼16、失業(yè)保險(xiǎn)有別于其它險(xiǎn)種的顯著特點(diǎn)是（ ） A、為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) B、保障基本生活 C、保障基本生活和促進(jìn)再就業(yè)17、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。 A、1% B、2% C、3%18、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一是（） A、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿年B、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿3年C、按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿年19、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿年不足年的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（ ）個(gè)月。A、6個(gè)月 B、18 個(gè)月 C、12 個(gè)月20、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)

36、準(zhǔn)中規(guī)定，累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取期限最長(zhǎng)為（ ）個(gè)月 A、12月 B、18個(gè)月 C、24個(gè)月21、按功能特征考察社區(qū)分為（ ）、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)。A、功能社區(qū) B、專(zhuān)能社區(qū) C、單一社區(qū) D、商業(yè)社區(qū)22、社區(qū)的主要功能有綜合管理功能和（ ）。A、服務(wù)功能 B、經(jīng)濟(jì)功能 C、娛樂(lè)功能 D、福利功能23、街道和社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)必須做到“六到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、（ ）、制度到位、工作到位。A、服務(wù)到位 B、政策到位 C、場(chǎng)地到位 D、形式到位24、一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作過(guò)程大致分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、（ ）、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。A、統(tǒng)計(jì)歸類(lèi) B、統(tǒng)計(jì)審查 C、統(tǒng)

37、計(jì)調(diào)查 D、統(tǒng)計(jì)對(duì)象25、確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間的內(nèi)容有（ ）和整個(gè)調(diào)查工作起止時(shí)間。A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的起始時(shí)間 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)期數(shù) C、統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)點(diǎn)數(shù) D、調(diào)查項(xiàng)目的時(shí)間26、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告的特點(diǎn)有：（ ）、真實(shí)性、獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)效性。A、針對(duì)性 B、獨(dú)特性 C、準(zhǔn)確性 D、合理性27、實(shí)地調(diào)查的方法有（ ）和詢問(wèn)法。A、視察法 B、調(diào)查法 C、觀察法 D、跟蹤法28、人際交往的基本原則：真誠(chéng)、互敬的原則；（ ）；自信自律的原則；信用寬容的原則。A、公平適度的原則 B、公平合理的原則 C、真誠(chéng)的原則 D、平等適度的原則29、禮儀的基本職能有（ ）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。A、塑造形象 B、服務(wù)

38、到位 C、真誠(chéng)真摯 D、社會(huì)穩(wěn)定30、禮儀的表現(xiàn)形式分為語(yǔ)言類(lèi)禮儀、（ ）、飾物語(yǔ)言類(lèi)禮儀、酒宴類(lèi)禮儀。A、書(shū)面類(lèi)禮儀 B、身體語(yǔ)言類(lèi)禮儀 C、動(dòng)作類(lèi)禮儀 D、服飾類(lèi)禮儀31、禮儀分類(lèi)依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類(lèi)有內(nèi)務(wù)禮儀、（ ）、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀C、婚慶禮儀 D、民族禮儀32、退出Word 2000的方法有（ ）種A、3 B、2 C、4 D、133、退出Word 2000的方法有：?jiǎn)螕舸翱谟疑辖堑耐顺霭粹o；（ ）；Alt+F4。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) D、CTRL+F834、制作二維表格的方法有（ ）個(gè)。A、2 B、3

39、 C、4 D、535、下列電子郵件的信箱地址是正確的（ ）A、 B、163.ZHANGHONG.COM C、ZHANGHONG163.COM D、ZHANGHONG.COM.16336、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（ ）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會(huì)保險(xiǎn)情況、勞動(dòng)保障政策法規(guī)。A、勞動(dòng)力資源信息 B、勞動(dòng)信息C、個(gè)人信息 D、企業(yè)信息37、從業(yè)人員的法定年齡規(guī)定男同志是（ ）歲A、1660 B、1855C、1850 D、166538、勞動(dòng)保障政策法規(guī)的內(nèi)容包括勞動(dòng)就業(yè)和（ ）。A、社會(huì)保障 B、企業(yè)保障C、人員保障 D、家庭保障39、下列文明用語(yǔ)中不符合的是（ ）A、喂！你找誰(shuí)？ B

40、、您好！ C、再見(jiàn)！ D、您稍等一下40、從業(yè)人員的分類(lèi)按是否在崗劃分，可分為在崗職工、（ ）、下崗職工。A、離崗職工 B、停職留薪C、留職停薪 D、解除勞動(dòng)合同41、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類(lèi)別、（ ）、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、人員數(shù)量 B、求職人員的個(gè)人簡(jiǎn)歷C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景42、掌握退休人員（ ）是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。A、居住情況 B、基本情況C、生存情況 D、家庭情況43、跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對(duì)象、（ ）、

41、進(jìn)行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋。A、登記變更情況 B、確定了解情況的方式C、核實(shí)內(nèi)容 D、填寫(xiě)登記表44、為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)，要把（ ）的地址、電話通過(guò)張貼通知、廣播形式公之于眾。A、街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu) B、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)C、戶口所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)45、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說(shuō)明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。對(duì)不符合申領(lǐng)條件的，（ ）。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請(qǐng)人C、要批評(píng)教育 D、要記錄在案46、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（ ）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和

42、國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)47、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征是強(qiáng)制性、保障性、互濟(jì)性、（ ）A、特殊性 B、唯一性C、多重性 D、普遍性48、（ ）是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。A、做好調(diào)查記錄，填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、做好調(diào)查工作計(jì)劃，擬訂調(diào)查提綱 C、做好調(diào)查匯報(bào)，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告49、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)帳、下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳、就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺(tái)帳、（ ）等5個(gè)常用基本臺(tái)帳。A、外來(lái)勞動(dòng)力管理臺(tái)帳 B、常住人口管理臺(tái)帳

43、C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺(tái)帳 D、計(jì)劃生育管理臺(tái)帳50、勞動(dòng)保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳，內(nèi)容主要包括（ ）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對(duì)象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對(duì)象案例：入戶調(diào)查是勞動(dòng)保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天，你準(zhǔn)備親自上門(mén)了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時(shí)要注意什么？51、調(diào)查前應(yīng)準(zhǔn)備的工作是（ ） A、準(zhǔn)備好宣傳單。 B、準(zhǔn)備好身份證。 C、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備。 D、準(zhǔn)備好需要填寫(xiě)的表格。 52、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該做的工作是（ ） A、將調(diào)查得到的

44、原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便真實(shí)可靠。 B、將原始檔案存檔即可。 C、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠。 D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前再整理。案例：1、新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員 王某 家，進(jìn)行入戶走訪。敲了半天門(mén)，門(mén)才開(kāi)。王某很不高興，還沒(méi)等協(xié)理員完全說(shuō)明來(lái)意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來(lái)，沒(méi)想到是這樣的結(jié)果，感覺(jué)很不理解。 53、這是什么原因造成的呢（ ）A、王某不愿意和不太熟悉的人說(shuō)話。B、協(xié)理員和王某平時(shí)有矛盾。C、協(xié)理員找錯(cuò)了入戶對(duì)象。D、協(xié)理員入戶走訪的時(shí)間不對(duì)。2、李協(xié)理員因?yàn)檫@件事生了一天悶氣，情緒很低落。可是晚上還有一戶蒙古族下

45、崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險(xiǎn)，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅(jiān)決推辭。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動(dòng)了，和被訪人吵了起來(lái)。54、故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)該嗎？如果不應(yīng)該，根據(jù)是（ ）A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。B、協(xié)理員工作太忙，沒(méi)有時(shí)間。C、只有與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)。D、只有企業(yè)和個(gè)人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)

46、保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)個(gè)人非自愿與企業(yè)斷絕勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。55、故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會(huì)兒就生氣了（ ）A、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸后，被訪人覺(jué)得與協(xié)理員脾氣不和。B、協(xié)理員因?yàn)樯衔绲氖虏桓吲d，被訪人看出來(lái)了，誤解了協(xié)理員。C、協(xié)理員對(duì)被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。56、協(xié)理員在入戶走訪時(shí)與被訪對(duì)象吵了起來(lái)，應(yīng)該嗎？（ ）A、應(yīng)該。被訪人不該無(wú)緣無(wú)故的，用冷淡的態(tài)度對(duì)待協(xié)理員。B、不應(yīng)該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過(guò)激也無(wú)可厚非。人嗎？誰(shuí)沒(méi)有脾氣？D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。案例：趙某，男性，五十多歲，高中

47、學(xué)歷，是一位領(lǐng)取 了再就業(yè)優(yōu)惠證的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。一天，他來(lái)到社區(qū)請(qǐng)求介紹工作。協(xié)理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級(jí)證。在下崗的兩年中，去幾個(gè)單位應(yīng)聘過(guò)。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。聽(tīng)了這些，王協(xié)理員忍不住說(shuō)了一句：“你這個(gè)人可真自不量力?！?經(jīng)過(guò)交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫(kù)里找到了崗位信息，某公司市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，并把電話號(hào)碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。57、趙某兩年沒(méi)找到工作，主要原因是（ ）A、沒(méi)有技能。B、缺乏自信。C、沒(méi)參加培訓(xùn)。D、崗位要求過(guò)高。58、王協(xié)理員說(shuō)趙某：“你真自不量力?！边@種做法合適嗎？（ ）A、合適

48、，事實(shí)就是這樣。B、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員素質(zhì)低。C、不合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員需要鼓勵(lì)。D、不一定合適，因?yàn)橄聧徥I(yè)人員的素質(zhì)高低不一。 59、王協(xié)理員給趙某推薦崗位時(shí)，忽視了什么？（ ）A、崗位信息的真實(shí)可靠。B、平等適度對(duì)待下崗失業(yè)人員。C、了解失業(yè)人員情況。D、人員與崗位的合理匹配。60、王協(xié)理員與趙某面談時(shí)，將趙某的基本情況登記在冊(cè)，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項(xiàng)？（ ）A、介紹就業(yè)。B、收集信息。C、推薦相關(guān)服務(wù)。D、再次面談。61、王某任勞動(dòng)保障協(xié)理員以來(lái)，在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口認(rèn)真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作對(duì)王協(xié)理員改進(jìn)工作的建議是不合

49、適的？（ ）A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。B、可以在社區(qū)組織舉辦小型招聘會(huì)。C、可以去工商部門(mén)聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。D、做好社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)窗口收集信息即可。62、如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫(kù)中暫時(shí)沒(méi)有適合老王的空缺崗位信息時(shí)，（ ）是小吳不應(yīng)該做的。A、讓老王填寫(xiě)好求職登記表，待有合適崗位時(shí)再介紹其就業(yè)B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn)C、從信息庫(kù)中摘選幾條崗位信息給老王D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位案例：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無(wú)兒無(wú)女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來(lái)沒(méi)有工作過(guò)，也沒(méi)有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^(guò)日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社

50、區(qū)所在地的區(qū)社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問(wèn)，并對(duì)劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。63、劉大爺去世后，王協(xié)理員應(yīng)告訴劉大娘可享受（ ）A、社保局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼B、劉大爺原單位發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼C、劉大爺所在社區(qū)發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼D、民政局發(fā)放的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼64、王協(xié)理員協(xié)助劉大娘申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼時(shí)，首先應(yīng)（ ）A、告之權(quán)利B、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼C、告之申領(lǐng)結(jié)果D、告之申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的程序65、劉大爺去世后，王協(xié)理員走訪慰問(wèn)劉大娘時(shí)，他應(yīng)該（ ）A、告之待遇項(xiàng)目、申

51、領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表B、告之申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)和發(fā)放申請(qǐng)表C、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件和發(fā)放申請(qǐng)表D、告之待遇項(xiàng)目、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)66、王協(xié)理員為劉大娘申領(lǐng)遺屬津貼應(yīng)持（ ）A、書(shū)面申請(qǐng)、死亡證明或公安部門(mén)注銷(xiāo)戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明B、書(shū)面申請(qǐng)、死亡證明或公安部門(mén)注銷(xiāo)戶口證明C、死亡證明或公安部門(mén)注銷(xiāo)戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明D、書(shū)面申請(qǐng)、劉大爺原單位出具的書(shū)面死亡證明、供養(yǎng)關(guān)系證明67、支付劉大爺喪葬補(bǔ)助金、遺屬津貼的資金應(yīng)是（ ）A、社會(huì)保險(xiǎn)基金B(yǎng)、劉大爺原單位困難補(bǔ)助金C、劉大爺?shù)幕攫B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶養(yǎng)老金D、劉大爺所在市的民政局困難救濟(jì)金案例：勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員

52、的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。68、掌握了下崗、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的信息后，要做到（ ）A、及時(shí)增加臺(tái)帳數(shù)量B、及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺(tái)帳C、及時(shí)將臺(tái)帳交領(lǐng)導(dǎo)保管D、及時(shí)變更臺(tái)帳欄目關(guān)系69、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（ ）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道C、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況70、如果今年你社區(qū)的人口中新

53、出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（ ）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn)B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)71、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)，反饋有關(guān)信息時(shí)，不但要認(rèn)真，詳細(xì)填制各類(lèi)報(bào)表，還應(yīng)（ ）A、寫(xiě)出報(bào)表說(shuō)明和分析B、把你認(rèn)為重要的數(shù)字再抄一份C、附一份工作安排D、附原始數(shù)據(jù)表二、判斷對(duì)錯(cuò)：（在后面的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)的打“”，對(duì)的打“”）1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。（ ） 2、職業(yè)道德的適用范圍都是普遍

54、的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、特定性。（ ） 3、遵紀(jì)守法是每一個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。 （ ） 4、從事一定社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，不視為失業(yè)。 （ ）5、已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一。 ( ) 6、失業(yè)保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)中提出：失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算。 （ ） 7、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。 （ ） 8、企業(yè)退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金，由企業(yè)繼續(xù)按有關(guān)政策發(fā)放。（ ）9、再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼可以重復(fù)申請(qǐng)。 （ ） 10、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 （ ）

55、11、社區(qū)是聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì)組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。（ ）12、掌握本轄區(qū)內(nèi)人員的基本情況是社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的主要任務(wù)之一。（ ）13、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過(guò)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（ ）14、從業(yè)人員的法定勞動(dòng)年齡為男1860歲，女1855歲。（ ）15、我們開(kāi)展勞動(dòng)保障工作一般都采用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。（ ）16、我們?cè)谏缃欢Y儀方面只需要簡(jiǎn)單溝通，注重形象就可以，不用考慮能否成為朋友。（ ）17、要退出Word文檔按Ctrl+F4即可。（ ）18、社會(huì)保險(xiǎn)情況包括轄區(qū)居民的社會(huì)保險(xiǎn)參保情況、享受社

56、會(huì)保險(xiǎn)情況、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況等。（ ）19、實(shí)地調(diào)查的主要功能是收集有關(guān)的第一手資料。（ ）20、街道和社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的建設(shè)必須做到“六到位”。（ ）答案選擇題：1. A 2. B 3. C 4. B 5. A 6. B 7. A 8. A 9. C 10. C 11. C 12. C 13. C 14. A 15. C 16. C 17. B 18. A 19. C 20. C 21. B 22. A 23. C 24. C 25. D 26. A 27. C 28. D 29. A 30. B 31. A 32. A 33. A 34. A 35. A 36. A 37. A 38.

57、 A 39. A 40. A 41. A 42. B 43. B 44. A 45. A 46. B 47. D 48. B 49. C 50. B 51. D 52. C 53. D 54. D 55. C 56. D 57. D 58. C 59. D 60. B 61. D 62. C 63. A 64. A 65. A 66. A 67. A 68. B 69. C 70. C 71. A 判斷題：..8.19.20.勞動(dòng)保障協(xié)理員考試練習(xí)題理論知識(shí) 一、單項(xiàng)選擇題（180題，每題1分，共80分。每小題只

58、有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 1、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（C）和行為規(guī)范。 A、法律法規(guī)B、方針政策C、道德要求D、單位規(guī)章 2、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、（D）等內(nèi)容。 A、公共道德行為規(guī)范B、倫理道德行為規(guī)范 C、法律法規(guī)行為規(guī)范D、職業(yè)道德行為規(guī)范 3、勞動(dòng)保障協(xié)理員嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持公私分明的原則，正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，不在自己的工作崗位上謀取私利，這符合職業(yè)守則中的（A）要求。 A、廉潔奉公B、耐心周到C、內(nèi)外有別D、童叟無(wú)欺 4、按照勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動(dòng)保障協(xié)理員在服務(wù)過(guò)程中要積極主動(dòng)，

59、耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的要求，為服務(wù)對(duì)象（D），想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決困難。 A、辦理工傷保險(xiǎn)B、處理家庭矛盾C、辦理計(jì)劃生育指標(biāo)D、提供方便和周到的服務(wù) 5、勞動(dòng)法規(guī)定：勞動(dòng)合同可以約定試用期，但（D）6個(gè)月。 A、最短不得少于B、只能是C、不得少于D、最長(zhǎng)不得超過(guò) 6、一般情況下，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同（）通知用人單位。AA、應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面方式B、應(yīng)當(dāng)提前30日以口前方式 C、應(yīng)當(dāng)提前30日以電話方式D、無(wú)須 7、養(yǎng)老保險(xiǎn)是指勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。 A、一定的物質(zhì)幫助B、基本生活費(fèi)和物質(zhì)幫助C、基本養(yǎng)老金D、一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫

60、助 、（A）不在工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。 A、機(jī)關(guān)單位B、國(guó)有企業(yè)C、集體企業(yè)D、外資企業(yè) 9、社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域的（B）或社會(huì)組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。 A、事業(yè)單位B、社會(huì)群體C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu)D、企業(yè) 10、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過(guò)當(dāng)?shù)兀―）的為充分就業(yè)。 A、最低生活保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)B、小康生活標(biāo)準(zhǔn)C、年均工資標(biāo)準(zhǔn)D、最低工資標(biāo)準(zhǔn) 11、在確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間時(shí)，除了注意確定整個(gè)調(diào)查工作的起止時(shí)間，還應(yīng)該注意確定（A）的時(shí)間。 A、調(diào)查項(xiàng)目B、調(diào)查組織C、調(diào)查范圍D、調(diào)查對(duì)象 12、實(shí)地調(diào)查的方法大體可分為（C）、詢問(wèn)法。 A、